Mercure Sao Paulo Pamplona 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 3.9/5 713 opiniones

Mejor precio
garantizado
Mercure Sao Paulo Pamplona - Image 1
Mercure Sao Paulo Pamplona - Image 2
Mercure Sao Paulo Pamplona - Image 3
Mercure Sao Paulo Pamplona - Image 4
Rua Pamplona 1315, Jardim Paulista, 01405002 SAO PAULO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Estancia gratuita para un niño de hasta 11 años que se aloje con sus padres

  • Disfrute de un hotel en São Paulo con piscina, sauna seca y gimnasio

  • A 800 m de la Avenida Paulista

  • ¡Admitimos mascotas! Consulte las condiciones con nuestro personal.

  • A 2 km del parque Ibirapuera

Nuestros alojamientos

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Localización del hotel

Mercure Sao Paulo Pamplona

Rua Pamplona 1315, Jardim Paulista
01405002 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.56836, -46.65812

Teléfono
Fax +55 11 3884-9226

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Pepitto Pamplona

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  3.9/5  713 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.9/5  994 opiniones

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Eduardo E. O. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Decidimos arriesgarnos a probar con 1 noche en el Mercure Pamplona, a pesar de los comentarios en redes sociales. Y la experiencia no fue mala, pero tampoco buena. El hotel está OK, aunque tiene 1 ascensor para los pasajeros y otro para el servicio, ambos muy lentos. Lo curioso es que el del público también lo ocupa el personal de servicio. Por otro lado hay buena voluntad del personal de recepción, pero cuando llegamos, categoría GOLD, solo había una persona registrándose antes que nosotros. Jueves 15 a las 19 hrs. No había nadie para acceso priority. OK, esperamos, así debe ser acá. Pero estuvimos 30 minutos hasta que logramos subir a la habitación. ES DEMASIADO!!! No está a la altura de un Hotel Mercure. Los franceses quedarían escandalizados. Pasemos a la habitación. Es amplia, pero mal distribuida. La luz del baño llega directo a la cara de quien está durmiendo. Se podría haber hecho mucho mejor. Las almohadas deficientes. Está envejecido y envejeció mal. Entonces, no es malo, pero uno espera mucho más de Mercure. Al día siguiente, por el mismo precio, nos fuimos al Novotel Alameda Campinas. Es un hotel Accor de verdad. Un mundo de diferencia, al mismo precio. Hay mucho que mejorar. Hay potencial, pero el manager del hotel debe hacer cambios. Eso, sin duda. Sino seguirán los malos comentarios en redes. Saludos

Hola Eduardo, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Sus comentarios son muy importantes y nos ayudan a identificar oportunidades claras de mejora. Lamentamos no haber alcanzado sus expectativas, especialmente en relación con el tiempo de espera en el check-in y el uso de los ascensores. Sobre los ascensores, nunca habíamos recibido este tipo de evaluación, así que lo llevaremos a nuestro equipo operativo para que lo revisen. Por ser un hotel pequeño, no tenemos tantos movimientos. Pero gracias por el comentario. Agradecemos sus palabras sobre la actitud y la buena voluntad de nuestro equipo de recepción. Con relación a la habitación, tomamos nota de sus observaciones sobre la distribución, la iluminación y el confort. Nos encontramos en un proceso continuo de mejoras y renovaciones, y comentarios como el suyo son fundamentales para orientar nuestras prioridades. Lamentamos que no hayamos tenido la oportunidad de actuar durante su estadía, ya que habría sido muy importante para nosostros intentar revertir su percepción y mejorar su experiencia en el momento. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro, para ofrecerle una estancia más alineada con los estándares de la marca Mercure y con sus expectativas. Atentamente, Francine P.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Gilda M. L. A. D. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Me quedé con mis hijos excelentes habitaciones céntrico

Hola Gilda, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que su estancia fue agradable y que nuestro equipo pudo hacer que cada momento fuera especial. Esperamos tener la alegría D. recibirle nuevamente pronto para que pueda disfrutar aún más del Mercure Pamplona. Atentamente, Francine P.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Hernan J. B. Parejas - Comentarios confirmados ALL

En lineas generales, la experiencia fue muy gratificante, el personal es muy ameno y servicial. El desayuno barbaro. Lo unico que podrian mejorar es la acustica de las habitaciones, y que las radios que usa el personal de limpieza lo tenga siempre en volumen un poco mas bajo.

Hola Hernan, Agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que haya disfrutado de la experiencia en general. Nuestro equipo de gobernanza ya ha sido advertido y reorientado. Gracias por el feedback. Será un placer recibirlo nuevamente en otras oportunidades, para que pueda disfrutar aún más del Mercure Pamplona. Atentamente, Francine P.

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Victor G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

La estancia fue agradable, pero hubiera estado mejor si estuviera habilitada la piscina y el gimnasio. Solo fue eso, ya que la ubicación, el desayuno, la atención estuvo bien.

Hola, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu estancia fue agradable y que te gustaron la ubicación, el desayuno y la atención de nuestro equipo. Lamentamos que la piscina y el gimnasio no estuvieran habilitados durante tu visita. Me gustaria informala que el dia Lunes, ya pudimos liberar las areas de lazer. Estamos trabajando en las mejoras y esperamos que en tu próxima estadía puedas disfrutar de esas áreas. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente pronto. Atentamente, Danae Veliz Trainee Gerencial

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Nicolás Negocios - Comentarios confirmados ALL

Los servicios como gimnasio y piscina no estaban habilitados por la reconstrucción del hotel. Habitaciones muy viejas.

Buenos días, estimado Nicolas Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que la ubicación del hotel fue de su agrado. Lamentamos que los servicios como el gimnasio y la piscina no estuvieran habilitados debido a las obras de reconstrucción. También tomamos en cuenta su comentario sobre el estado de las habitaciones y trabajaremos para mejorar este aspecto. Esperamos poder recibirlo nuevamente en el futuro, con una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Danae Veliz Trainee Gerencial

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 220 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 422 opiniones 6.7/10 Habitación
  • 338 opiniones 7.2/10 Servicio
  • 20 opiniones 7.3/10 Internet
  • 232 opiniones 7/10 Comodidad
  • 200 opiniones 6.4/10 Desayuno
  • 174 opiniones 4.7/10 Limpieza

Ofrecido por Trustyou

Nuestros establecimientos cercanos

Todos nuestros hoteles en SAO PAULO CIUDAD BRASIL