Mercure Sao Paulo Jardins 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 1.907 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Estancia gratuita para niños de hasta 12 años que se alojen con sus padres

  • ¡Admitimos mascotas! Consulte las condiciones con nuestro personal.

  • El hotel está a 2 km de los hospitales Nove de Julho y Sírio-Libanês

  • A 500 metros de la avenida Paulista. A solo 5 minutos a pie.

  • A 30 minutos en coche del aeropuerto São Paulo - Congonhas

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Sao Paulo Jardins

Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS
01421001 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.56067, -46.6633

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

AUGUSTA CAFÉ

Situado en uno de los más hermosos distritos de São Paulo, el acogedor ambiente del restaurante Augusta Café se convertirá en el punto fuerte de sus reuniones de negocios, encuentros con amigos e inolvidables experiencias gastronómicas.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  1.907 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  1.809 opiniones

Certificado de excelencia 2024

Todo muy bien

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Edna V. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El personal es súper amable, todo estaba limpio, en orden y la cómoda rica. Tuve un pequeño incidente en la calle (en avenida paulista) y el personal fue súper amable al verme tan mal. Siempre atentos y ayudándome.

Estimada Diaz, Siempre es un placer recibirte en el Mercure SP Jardins, y estamos felices con tu amable comentario, con un agradecimiento especial de nuestro equipo. Estoy seguro de que tus comentarios nos alentarán a seguir mejorando aún más la calidad de nuestros servicios. Nos complace que todo haya salido perfectamente, y esperamos verte de vuelta pronto. Cordialmente, Lara Cintra Supervisora de Calidad

Buena estadía

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Nelly M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Todo estuvo bien, pero el hecho de tener un solo ascensor es canson. Sé que es para mejorarlos pero cansa. Lo siento

Estimada M., Aprecio inmensamente sus comentarios referentes a su estancia en Mercure Jardins. Estoy seguro de que su feedback será un estímulo para que sigamos mejorando la calidad de nuestros servicios. Le aclaro que he analizado detenidamente todos los cuestionarios respondidos, para poder tomar acciones acertadas y mejorar nuestros servicios para los huéspedes. Nuestros ascensores están en proceso de mejora para servir mejor a nuestros huéspedes. Le agradezco nuevamente por informarnos sobre su experiencia y espero revísalo pronto. Cordialmente, Lara Cintra Supervisora de Calidad

Buena ubicación y excelente servicio

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

Todo excelente. Buen servicio y óptima ubicación

Estimado C., Agradezco mucho sus comentarios sobre su estancia en el Mercure Jardins. Estoy seguro de que sus comentarios serán un estímulo para que sigamos mejorando la calidad de nuestros servicios. Aclaro que he analizado cuidadosamente todos los cuestionarios respondidos, para poder tomar acciones asertivas para mejorar nuestros servicios con los huéspedes. Gracias de nuevo por contarnos su experiencia y espero que su próxima visita sea tan agradable como esta. Sinceramente, Lara C. Supervisor de Calidad

Buena ubicación, silencioso, colchón y almohadas cómodas

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Guillermo P. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Si bien lo básico para un pasajero frecuente estaba bien cubierto (buen colchón, temperatura, baño) todavía quedan muchas oportunidades de mejora. Si no le decía a la housekeeper no reponían ni el jabón en barra, ni los tés , ni los consumos de minibar en forma diaria. Lo que mas me molestó es haber dejado ropa para lavar con la respectiva planilla y no la retiraron. Al día siguiente cuando voy a reclamar en recepción me dicen que pasa a la mañana temprano de lavandería y que ya para el segundo día era tarde, francamente me decepcionaron. Soy muy frecuente de All Accor (Platinum) y nunca tuve una experiencia desagradable de este tipo por la falta de empatía con el huésped. Quisiera que estas críticas se tomen de manera constructiva y como una oportunidad de para mejorar el servicio de acuerdo a las expectativas del huésped.

Estimado M., Gracias por contarnos su experiencia en Mercure Jardins. Tenga la seguridad de que tomaré las medidas adecuadas para garantizar que nuestros empleados sean cordiales en todos los servicios que se brindan en nuestro hotel. Tenga la seguridad de que tomaremos las medidas adecuadas para mejorar nuestra conectividad y de esta manera ofrecer a nuestros huéspedes un servicio que esté a la altura de nuestra calidad. Nuestro servicio de lavandería está fuera de las instalaciones. En nuestro instructivo hay pautas para el horario de lavandería, pedimos a nuestros huéspedes que notifiquen a la recepción hasta las 10 am para que podamos dar seguimiento al servicio. Son comentarios como estos los que nos dan la oportunidad de mejorar nuestros servicios, y estamos muy agradecidos por ello. Espero darle la bienvenida de nuevo al Mercure Jardins muy pronto y así revertir esta impresión que experimenté anteriormente. Sinceramente, Lara Cintra Supervisora de Calidad

Ubicación inmejorable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Gustavo En solitario - Comentarios confirmados ALL

Fue un placer quedarme con ustedes, la habitación con bastante espacio. cama muy cómoda. sector seguro y con varios restaurantes cerca para comer. la atención de recepción excelente.

Estimado C., Siempre es un placer darle la bienvenida al Mercure SP Jardins, y nos alegramos de su amable comentario, con un agradecimiento especial de parte de nuestro equipo. Estoy seguro de que sus comentarios serán un estímulo para que sigamos mejorando aún más la calidad de nuestros servicios. Para nosotros es una satisfacción que todo haya salido como esperábamos, y esperamos verte de vuelta para la próxima estancia. Cordialmente, Lara Cintra Supervisora de Calidad

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 560 opiniones 9.8/10 Ubicación
  • 950 opiniones 6.6/10 Habitación
  • 983 opiniones 8/10 Servicio
  • 44 opiniones 4.6/10 Internet
  • 481 opiniones 7.5/10 Desayuno
  • 428 opiniones 7.1/10 Comodidad
  • 323 opiniones 6.1/10 Limpieza
  • 153 opiniones 4.3/10 Relación Calidad/Precio

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