Mercure Sao Paulo Jardins 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 1.823 opiniones

Mejor precio
garantizado
Mercure Sao Paulo Jardins - Image 1
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Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS, 01421001 SAO PAULO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Estancia gratuita para niños de hasta 12 años que se alojen con sus padres

  • ¡Admitimos mascotas! Consulte las condiciones con nuestro personal.

  • El hotel está a 2 km de los hospitales Nove de Julho y Sírio-Libanês

  • A 500 metros de la avenida Paulista. A solo 5 minutos a pie.

  • A 30 minutos en coche del aeropuerto São Paulo - Congonhas

Nuestros alojamientos

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Habitación 1
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Habitación

Habitación Standard con dos camas individuales

Foto de - Habitación Standard con dos camas individuales

Decorada en un estilo que combina modernidad y tradición, la habitación Standard le proporcionará todo lo que necesita durante su estancia con 2 camas individuales, suelo laminado, televisor plano, hervidor de agua, minibar, climatización y WIFI gratuito.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 24 m² / 258 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cama adicional en habitación para adulto a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Hervidor
  • Minibar
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Ducha fija
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 39"/99 cm

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado
  • Bomba de aire

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • 2 pers. máx.
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Ropa de cama 2 x Cama(s) individual(es)
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Decorada en un estilo que combina modernidad y tradición, la habitación Standard le proporcionará todo lo que necesita durante su estancia con 3 camas individuales, suelo laminado, televisor plano, hervidor de agua, minibar, climatización y WIFI gratuito.

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 24 m² / 258 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x3

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Hervidor
  • Minibar
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Ducha fija
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 39"/99 cm

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado
  • Bomba de aire

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Combine trabajo y relajación en esta habitación de categoría superior en planta alta que le proporcionará todo lo que necesita durante su estancia con cama king-size, suelo laminado, televisor plano, hervidor de agua, minibar, climatización y WIFI gratis.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 24 m² / 258 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cama adicional en habitación para adulto a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Hervidor
  • Minibar
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Ducha fija
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 39"/99 cm

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado
  • Bomba de aire

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Disfrute de nuestra habitación con comodidad extra y decoración moderna, cama King size, suelo laminado, Nespresso, TV inteligente con Netflix y otros pequeños detalles para crear el mejor entorno para trabajar o relajarse.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 24 m² / 258 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cama adicional en habitación para adulto a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Hervidor
  • Minibar
  • Minifrigorífico
  • Agua mineral gratis en la habitación

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Ducha fija
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 55"/140 cm

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado
  • Bomba de aire

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
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Habitación Standard para personas con necesidades especiales con 1 cama doble

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 24 m² / 258 sq ft
Accesibilidad
Habitación accesible

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Cama(s) doble(s) x1

Cama(s) doble(s) x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Hervidor
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Ducha fija
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado
  • Bomba de aire

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Apartamento Superior renovado con cama king size, suelo laminado, TV, hervidor eléctrico, minibar, aire acondicionado, WIFI y baño privado para que disfrute de total comodidad y funcionalidad durante su estancia.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 24 m² / 258 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Ver disponibilidad

Localización del hotel

Mercure Sao Paulo Jardins

Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS
01421001 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.56067, -46.6633

Teléfono

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
  • 126 habitaciones
  • 7 habitaciones para personas con limitaciones físicas
  • 126 habitaciones para no fumadores
  • 14 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Inglés
  • Español
  • Portugués

Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida

Instalaciones libres de humos

Ascensor en todas las plantas

Servicios de lavandería y aparcacoches

  • Limpieza en seco y planchado

Salón

  • Área de espera o salón

Wifi

  • Internet de alta velocidad
  • WIFI de alta velocidad
  • WIFI en el hotel
  • WIFI en áreas comunes
  • Línea de transmisión de alta velocidad

Aire acondicionado

Zona de registro de entrada y salida

  • Registro rápido de llegada
  • Registro rápido de salida

Sala de prueba

  • Sala de almacenamiento de equipaje

Portero

  • Portero

Catering

Un Restaurante

Un Bar

Servicio de habitaciones

  • Aperitivos fríos
  • Comidas calientes

Desayuno

  • Bufé De pago

Negocios

3 Salas de reuniones

Centro de negocios

  • Centro de negocios autoservicio

Familia

Servicios para niños

  • Zona ajardinada

Bienestar

PISCINA

  • Cubierto
  • En las instalaciones

Interno.

  • En las instalaciones
  • Sauna
  • Solárium/rayos UV
  • En las instalaciones
  • Aparcamiento interior
  • Personal
  • 80 plazas de aparcamiento
  • Altura máxima limitada: 2.5 m / 2.5 ft

  • Precios de estacionamiento: 50 BRL 50 BRL Por día
  • Estacionamiento por un mes
  • Estacionamiento por una semana

Seguridad

  • Aspersor
  • Detección de CO en el aparcamiento
  • Videovigilancia en el aparcamiento
  • Control de acceso al aparcamiento
  • Aparcamiento iluminado

AUGUSTA CAFÉ

Foto de - AUGUSTA CAFÉ

Situado en uno de los más hermosos distritos de São Paulo, el acogedor ambiente del restaurante Augusta Café se convertirá en el punto fuerte de sus reuniones de negocios, encuentros con amigos e inolvidables experiencias gastronómicas.

Tipo de cocina
Internacional
Capacidad
58
Accesibilidad
Servicio accesible
Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS, 01421001 Sao Paulo, Brasil
Teléfono +55 11 3089-7555
Horario de apertura
Lunes
  • -
Martes
  • -
Miércoles
  • -
Jueves
  • -
Viernes
  • -
Sábado
  • -
Domingo Cerrado
Horario de apertura posterior

Otras informaciones

Beneficios

  • Aire acondicionado
  • Acceso para personas con movilidad reducida
  • Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
  • Se admiten mascotas
  • Tronas disponibles (para niños)
  • Área libre de humos
  • Terraza
  • Fiestas temáticas y animación
  • Comidas junto a la piscina

Pago

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito

Tarjetas de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Información de vinos y otras bebidas

  • Se sirven copas de vino
  • Refrescos
  • Bebidas digestivas

Menú especial

  • Menú vegetariano

Situado en uno de los más hermosos distritos de São Paulo, el acogedor ambiente del restaurante Augusta Café se convertirá en el punto fuerte de sus reuniones de negocios, encuentros con amigos e inolvidables experiencias gastronómicas.

Conozca nuestra increíble selección de vinos exclusivos y escoja entre un amplio surtido de bebidas y cócteles elaborados por nuestro experto personal en un sereno y acogedor entorno.

Comience el día con un delicioso desayuno bufé en nuestra cafetería de 6:00 a 10:00 horas. Permítanos ofrecerle distintas especialidades locales o, si lo prefiere, solicite nuestro desayuno continental en su habitación.

¿Desea mantenerse en forma? Nuestro gimnasio le ofrece un completo equipamiento de nivel profesional. Finalice su sesión de ejercicio con una visita a la sauna o un baño en la piscina.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  1.823 opiniones

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Cebrowski H. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Estimado H. Cebrowski, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su reciente estancia con nosotros. Nos alegra saber que su experiencia fue maravillosa y que pudo disfrutar de su tiempo en São Paulo. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en su próxima visita. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Paulina A. S. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimada Paulina, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y, especialmente, que destacó la atención de todo nuestro equipo. Nos complace saber que todos contribuyeron positivamente a su estancia. También agradecemos sus comentarios, ya que nos permiten identificar aspectos que podemos mejorar para ofrecer una experiencia más completa y cómoda, especialmente en relación con la habitación, la limpieza y la conexión Wi-Fi. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en São Paulo y brindarle una experiencia aún mejor. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Antonella R. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Estimada Antonella, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, del desayuno, de la limpieza y, especialmente, de la atención de nuestro equipo. Es un placer saber que pudo aprovechar la cercanía a la Avenida Paulista y a los restaurantes de la región. Agradecemos también que nos haya señalado los detalles de mantenimiento en la habitación. El perchero y la puerta del baño son puntos que merecen nuestra atención y que vamos a revisar con el equipo responsable. Esperamos recibirla nuevamente en São Paulo y ofrecerle una experiencia aún mejor. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Federico J. S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimado Federico, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, la comodidad de la habitación, el desayuno, el café Nespresso y, especialmente, la atención de nuestro equipo. Nos alegra también saber que encontró el hotel cómodo y seguro. Lamentamos, que la piscina no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que, al elegir un hotel que anuncia una piscina climatizada, esperaba encontrar un espacio adecuado para relajarse después de sus jornadas de trabajo. Tomamos muy en serio su comentario y agradecemos que nos haya señalado que la información sobre las características de la piscina podría ser más clara. También agradecemos su sugerencia sobre la variedad del menú de la cena, ya que estos comentarios nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en São Paulo y ofrecerle una experiencia aún mejor. Saludos cordiales, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jose A. T. P. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimado Jose A., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue positiva y que disfrutó de nuestra ubicación, así como de la atención de nuestro equipo. Lamentamos las molestias ocasionadas por el ascensor. Sabemos que contar con un solo ascensor en funcionamiento puede generar esperas y afectar la comodidad durante la estancia. Se trata de una situación puntual y nuestro equipo está trabajando para normalizar el funcionamiento de los equipos lo antes posible. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en Mercure São Paulo Jardins para ofrecerle una experiencia aún mejor. Saludos cordiales, Mariana Lopes Subgerente

Estimado H. Cebrowski, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su reciente estancia con nosotros. Nos alegra saber que su experiencia fue maravillosa y que pudo disfrutar de su tiempo en São Paulo. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en su próxima visita. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Paulina A. S. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación!

Estimada Paulina, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y, especialmente, que destacó la atención de todo nuestro equipo. Nos complace saber que todos contribuyeron positivamente a su estancia. También agradecemos sus comentarios, ya que nos permiten identificar aspectos que podemos mejorar para ofrecer una experiencia más completa y cómoda, especialmente en relación con la habitación, la limpieza y la conexión Wi-Fi. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en São Paulo y brindarle una experiencia aún mejor. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Antonella R. Amigos - Comentarios confirmados ALL

El hotel cuenta con todos los servicios esperados. Ubicación excelente cerca de la avenida paulista y restaurantes para la noche, para moverse caminando.

Estimada Antonella, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, del desayuno, de la limpieza y, especialmente, de la atención de nuestro equipo. Es un placer saber que pudo aprovechar la cercanía a la Avenida Paulista y a los restaurantes de la región. Agradecemos también que nos haya señalado los detalles de mantenimiento en la habitación. El perchero y la puerta del baño son puntos que merecen nuestra atención y que vamos a revisar con el equipo responsable. Esperamos recibirla nuevamente en São Paulo y ofrecerle una experiencia aún mejor. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Federico J. S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El hotel está bien ubicado, a solo 4 cuadras de la avenida principal. La habitación tiene un tamaño correcto, equipada con frigobar, escritorio y un aire acondicionado que funciona de 10. El baño es sencillo y un poco antiguo —le vendría bien una renovación—, pero estaba impecable en cuanto a limpieza. ​El desayuno es correcto, pero resalto totalmente el café: usan Nespresso, así que te olvidás del típico café aguado de hotel, algo que se valora muchísimo. El edificio es cómodo y cuenta con seguridad en la puerta. ​El único punto realmente negativo fue la pileta. Contratamos el hotel porque anunciaban pileta climatizada, pero no aclaran que es infantil: tiene solo 50 cm de profundidad en toda la superficie y además estaba a temperatura ambiente. Una lástima, ya que fuimos por trabajo y la idea era relajarse ahí al final del día. En general, una estadía aceptable si vas por trabajo, pero a tener en cuenta el tema del agua.

Estimado Federico, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, la comodidad de la habitación, el desayuno, el café Nespresso y, especialmente, la atención de nuestro equipo. Nos alegra también saber que encontró el hotel cómodo y seguro. Lamentamos, que la piscina no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que, al elegir un hotel que anuncia una piscina climatizada, esperaba encontrar un espacio adecuado para relajarse después de sus jornadas de trabajo. Tomamos muy en serio su comentario y agradecemos que nos haya señalado que la información sobre las características de la piscina podría ser más clara. También agradecemos su sugerencia sobre la variedad del menú de la cena, ya que estos comentarios nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en São Paulo y ofrecerle una experiencia aún mejor. Saludos cordiales, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jose A. T. P. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Todo muy bueno, lo único malo es que solo un ascensor funcionando

Estimado Jose A., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue positiva y que disfrutó de nuestra ubicación, así como de la atención de nuestro equipo. Lamentamos las molestias ocasionadas por el ascensor. Sabemos que contar con un solo ascensor en funcionamiento puede generar esperas y afectar la comodidad durante la estancia. Se trata de una situación puntual y nuestro equipo está trabajando para normalizar el funcionamiento de los equipos lo antes posible. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en Mercure São Paulo Jardins para ofrecerle una experiencia aún mejor. Saludos cordiales, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Jose G. K. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Los grifos del baño estaban flojos o dañados, la duchita del inodoro no funcionaba y el agua Caliente demoraba en salir. A pesar de mi reclamo no hubo acción. No colocaban sillas en el jardin por el ruido o la seguridad.

Estimado Jose G., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas, especialmente en relación con el mantenimiento del baño. Tomamos nota de sus comentarios sobre los grifos, la ducha higiénica y el tiempo de espera para disponer de agua caliente. Sentimos especialmente que, a pesar de haber informado de estas situaciones durante su estancia, no haya percibido una respuesta adecuada por parte de nuestro equipo. También agradecemos su comentario sobre nuestro restaurante y el reconocimiento al equipo, especialmente considerando las circunstancias que menciona. Sus observaciones son importantes para nosotros y nos permiten identificar puntos concretos que necesitan atención. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente Mercure São Paulo Jardins

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Hernan G. D. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La tarifa no condice con la calidad del hotel

Estimado Hernan, Muchas gracias por compartir su evaluación con nosotros. Lamentamos sinceramente que su experiencia en el Mercure São Paulo Jardins no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos que algunos aspectos de su estancia, especialmente el alojamiento, el desayuno y la agilidad del servicio, no fueron satisfactorios. Agradecemos que nos haya compartido su percepción. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos ayudan a identificar oportunidades de mejora en nuestra operación. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Yordaly S. A. Negocios - Comentarios confirmados ALL

ARREGLAR LOS CAÑOS ESTAN GOTEANDO Y LA SALA DE GYM LA TROTADORA ESTA SONANDO Y SE PUEDEN LASTIMAR

Estimada Yordaly, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, tuvo una buena estancia y que destacó positivamente la limpieza y la atención de nuestro equipo. Agradecemos especialmente que nos haya señalado los problemas de mantenimiento, tanto en las tuberías como en la cinta de correr del gimnasio. Son puntos que merecen nuestra atención, especialmente cuando pueden afectar la seguridad de nuestros huéspedes. Ya compartimos sus comentarios con los equipos responsables para que sean revisados. Esperamos recibirla nuevamente en una próxima visita a São Paulo y ofrecerle una experiencia aún mejor. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Maria K. T. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Moderno, limpio, luminoso, excelente personal, exquisito desayuno!

Estimada Maria K., Agradecemos por sus amables palabras sobre su estancia en Mercure Sao Paulo Jardins. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad, la ubicación y el servicio de nuestro personal. Sus comentarios sobre el desayuno son muy apreciados y motivan a nuestro equipo a seguir brindando lo mejor. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Laura I. F. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

El hotel tiene una buena ubicación, zona tranquila, poco ruido, el exterior bien luce bonito, las habitaciones muy antiguas, sobre todo los sanitarios, detrás de las puertas se ve sucio como pegado de años, la cama cómoda, el desayuno repetitivo poca variedad la verdad no me gustó no le volvería a hospedar, relación precio calidad no lo vale, el personal excelente todos muy amables, pero creo que se puede tener una mejor oferta por el mismo precio

Estimada Laura, Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente no haber estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios sobre nuestras habitaciones y el desayuno, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y seguir trabajando para ofrecer una experiencia cada vez mejor a nuestros huéspedes. Al mismo tiempo, nos alegra saber que destacó la amabilidad de nuestro equipo, la comodidad de la cama, la tranquilidad de la ubicación y la rapidez durante el proceso de reserva y check-in. Compartiremos sus elogios con todo nuestro personal. Esperamos que nos dé una nueva oportunidad en el futuro para recuperar su confianza y demostrarle la verdadera experiencia que buscamos ofrecer en Mercure São Paulo Jardins. Será un placer recibirla nuevamente. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Beatriz V. S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El alojamiento está muy bien, las habitaciones son cómodas, está todo muy limpio y el personal es encantador. La ubicación nos pareció inmejorable! Volvería sin dudarlo!

Estimada Beatriz, ¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos llena de alegría saber que disfrutó de su estancia y que encontró nuestras habitaciones cómodas, el hotel limpio y a todo nuestro equipo amable y atento. También nos alegra saber que nuestra ubicación hizo su visita a São Paulo aún más especial. Agradecemos especialmente sus palabras para nuestro equipo de limpieza. Compartiremos su reconocimiento con todos nuestros colaboradores, quienes estarán muy felices de saber que contribuyeron a una experiencia tan positiva. Será un verdadero placer recibirla nuevamente en el Mercure São Paulo Jardins. ¡La esperamos con los brazos abiertos! Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Tomas J. A. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Bien en general. El baño de mi habitación un poco descuidado pero en general todo bien.

Estimado Tomas, Agradecemos su valioso comentario sobre la ubicación y su experiencia general en nuestro hotel. Tomamos nota de sus observaciones sobre el baño y trabajaremos para mejorar en esos aspectos. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Jonathan J. B. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Cama incomoda Malisimas almohadas No me hicieron limpieza a la habitacion No me gusto El agua salia hervida o fria

Estimado Jonathan, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamento que su estadía no haya estado a la altura de sus expectativas. Los inconvenientes que menciona no reflejan el estándar de calidad que buscamos ofrecer a nuestros huéspedes. Agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Ya hemos transmitido sus observaciones a los equipos responsables para que podamos revisar estos puntos y seguir mejorando nuestros servicios. Espero que nos brinde una nueva oportunidad de recibirlo en el futuro y demostrarle la experiencia que realmente deseamos ofrecer en el Mercure São Paulo Jardins. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

John E. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Fuimos para el PRIDE y tuvimos un excelente recibimiento, el hotel con colores LGBTQ+ que hacen sentirse especial. Instalaciones muy cómodas, limpias, desayuno muy rico, variado y completo. Todo el personal atento, ordenados y amables. Solo no alcanzamos a probar la piscina ni el Gym pero vimos que estaban perfectos. Muy bien ubicado en Jardins.

Prezado John, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi especial e que nossa ambientação contribuiu para que vocês se sentissem acolhidos e celebrados. No Mercure, acreditamos que viajar é também sentir-se pertencente, e é uma grande satisfação saber que conseguimos transmitir essa sensação. Também agradecemos pelos elogios às nossas instalações, ao café da manhã e, principalmente, à atenção e cordialidade de nossa equipe. Seus comentários serão compartilhados com todos, pois reconhecimentos como o seu são uma motivação muito importante para continuarmos proporcionando experiências memoráveis. Esperamos recebê-los novamente em breve! Atenciosamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Roberto W. H. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Me he quedado en este hotel varias veces y lo mejor que tiene es la ubicacion y el personal de servicio de recepcion, comedor y habitaciones. El hotel siempre muy limpio, el unico punto a mejorar seria los baños que podrian remodelar y dejarlos mas modernos, ya que se notan los años en la decoracion y funcionalidad.

Estimada Maristela, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestra ubicación y la atención de nuestro equipo fueron aspectos positivos durante su estadía. Al mismo tiempo, lamentamos no haber cumplido completamente con sus expectativas en relación con el desayuno y la percepción de diferencia en el valor de la reserva. Con respecto a las tarifas, trabajamos siempre con total transparencia y seguimos fielmente las condiciones confirmadas en el momento de la compra. Los valores pueden variar según la disponibilidad, políticas tarifarias, categoría elegida, fechas de hospedaje y servicios incluidos. De todos modos, si existe alguna diferencia entre el valor confirmado en su reserva y el valor cobrado en el hotel, estaremos a su disposición para revisarlo cuidadosamente. Agradecemos también sus observaciones sobre el desayuno. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y serán compartidos con nuestro equipo para evaluación y mejoras. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en el Mercure São Paulo Jardins y brindarle una experiencia aún mejor. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Luciano H. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buena experiencia

Estimado Luciano, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro personal. Es gratificante saber que tuvo una buena experiencia en nuestro hotel. Esperamos poder recibirlo nuevamente en el Mercure São Paulo Jardins. Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Victor H. L. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención del personal. Desayuno excelente. Buenas instalaciones

Estimado Victor, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de nuestras instalaciones, del excelente desayuno y, especialmente, de la atención de nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio atento y acogedor. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente muy pronto en el Mercure São Paulo Jardins. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Marcos E. D. R. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Buen hotel para hospedarse, habitaciones cómodas, buen desayuno y un servicio muy amable por parte de su personal.

Estimado Marcos, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estadía y que destacó la comodidad de las habitaciones, la calidad del desayuno y la amabilidad de nuestro equipo. También agradecemos su reconocimiento al personal de limpieza, que trabaja con gran dedicación para mantener cada detalle en perfectas condiciones. Será un placer recibirlo nuevamente en su próxima visita a São Paulo. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Italo R. S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

No se respetan los beneficios de los clientes ALL Diamond. No te explican ni dónde están los servicios del hotel. Las habitaciones muy antiguas. Para ducharte necesitas 5 min para poder regular el agua porque no funciona bien y son dos comandos. En general muchos hoteles de accor no cumplen los estándares mínimos a sus clientes más frecuentes. La verdad que deja mucho que desear

Estimado Italo, He leído su evaluación con mucha atención y, sinceramente, me ha dejado muy preocupada. La experiencia que usted describe está completamente alejada del nivel de servicio que buscamos ofrecer, especialmente a nuestros huéspedes más fieles y valiosos, como es el caso de un cliente ALL Diamond. Lamento profundamente no haber estado a la altura de sus expectativas y de los estándares que usted, con toda razón, espera recibir. Su comentario fue compartido con todo nuestro equipo y ya he tomado las medidas necesarias para reforzar nuestros procesos, la capacitación y la supervisión de las áreas involucradas. Situaciones como las que usted vivió no representan el Mercure São Paulo Jardins ni la experiencia que deseamos proporcionar. Me gustaría mucho tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y cuidar personalmente de todos los detalles de su próxima estadía. Sería un verdadero honor poder revertir esta impresión tan negativa y ofrecerle la atención y el reconocimiento que merece. Por favor, no dude en contactarme directamente cuando regrese a São Paulo. Estaré a su disposición para acompañar personalmente su reserva y asegurar que su experiencia sea completamente diferente. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Elba B. R. D. U. Familias - Comentarios confirmados ALL

Bonito hotel. Habitacion cómoda. Solo pasó que la piscina tenia el agua fria.

Estimada Elba, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó d. su estadía, especialmente d. la comodidad d. la habitación, la limpieza y la atención d. nuestro equipo. Nos aseguraremos d. reconocer al colaborador d. recepción por su amabilidad y entusiasmo, comentarios como el suyo marcan la diferencia. Sobre la piscina, agradecemos su observación. Vamos a revisar este punto con atención para garantizar una experiencia más confortable para nuestros huéspedes. También nos complace saber que valoró nuestras iniciativas d. sostenibilidad, un tema que es muy importante para nosotros. Será un placer recibirla nuevamente en su próxima visita a São Paulo. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 522 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 912 opiniones 6.3/10 Habitación
  • 1.082 opiniones 8.7/10 Servicio
  • 47 opiniones 2.9/10 Internet
  • 501 opiniones 8.3/10 Desayuno
  • 299 opiniones 6.7/10 Limpieza

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