Mercure Sao Paulo Jardins 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 1.961 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS, 01421001 SAO PAULO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Estancia gratuita para niños de hasta 12 años que se alojen con sus padres

  • ¡Admitimos mascotas! Consulte las condiciones con nuestro personal.

  • El hotel está a 2 km de los hospitales Nove de Julho y Sírio-Libanês

  • A 500 metros de la avenida Paulista. A solo 5 minutos a pie.

  • A 30 minutos en coche del aeropuerto São Paulo - Congonhas

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Sao Paulo Jardins

Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS
01421001 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.56067, -46.6633

Teléfono

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

AUGUSTA CAFÉ

Situado en uno de los más hermosos distritos de São Paulo, el acogedor ambiente del restaurante Augusta Café se convertirá en el punto fuerte de sus reuniones de negocios, encuentros con amigos e inolvidables experiencias gastronómicas.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  1.961 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.1/5  1.879 opiniones

Certificado de excelencia 2025

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Felicia G. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Quedé sin palabras para expresar todo lo que tengo que decir de el cuarto que ocupe .1 el AC sonaba cada 30 min.cracracra.2 no creo que pueda estar más sucio ..3 el techo de la bañera puede verse el moho 4 .el inodoro tiene dentro rayas amarillas ...se lo que digo con experiencia trabaje 12 años en USA. En Hoteles . Tenía otra idea de lo que era un hotel Mercure.

Estimada Sra. Felicia G., Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estancia en el Mercure Jardins no haya cumplido con sus expectativas y entendemos su frustración ante las situaciones relatadas. Le ofrecemos nuestras más disculpas por los inconvenientes relacionados con la limpieza, el estado del baño y el funcionamiento del aire acondicionado. Estos puntos no reflejan los estándares de calidad que buscamos ofrecer ni la experiencia que deseamos proporcionar a nuestros huéspedes. Sus comentarios ya han sido transmitidos a los equipos de limpieza y mantenimiento para una revisión inmediata y las acciones correctivas correspondientes. Valoramos especialmente su observación, considerando su experiencia profesional en hotelería, y agradecemos que nos haya señalado estos aspectos, ya que nos permiten identificar oportunidades claras de mejora. Esperamos que, en una futura oportunidad, podamos recuperar su confianza y ofrecerle una experiencia más acorde con la marca Mercure. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación y lindo hotel

Estimado Juan G., Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestra ubicación y el hotel. Nos complace saber que tuvo una experiencia positiva durante su estancia. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Francisco B. A. Familias - Comentarios confirmados ALL

La atención del personal fue excelente, la ubicación del hotel es muy buena y la infraestructura y las habitaciones de buena calidad, cómodas y limpias. El desayuno muy bueno, aunque pueden mejorar la variedad de las proteínas. De igual forma podrían ofrecer una opción de desayuno a los huespedes que salimos a realizar nuestras lanores antes de que inicie el servicio.

Estimado Sr. Francisco B. A., Le agradecemos por compartir su evaluación y por haber elegido el Mercure São Paulo Jardins para su estancia. Nos complace saber que valoró positivamente la ubicación del hotel, la comodidad y limpieza de las habitaciones, así como la excelente atención de nuestro equipo. Agradecemos especialmente su reconocimiento al personal de recepción durante el check-in, comentarios como el suyo nos motivan a mantener nuestros estándares de servicio. Tomamos debida nota de sus sugerencias respecto al desayuno, tanto en relación con la variedad de proteínas como a la posibilidad de ofrecer una opción para los huéspedes que deben salir antes del horario habitual del servicio. Sus observaciones serán compartidas con el equipo responsable para su análisis y mejora. En cuanto a su comentario sobre sostenibilidad, le aseguramos que nuestro compromiso está alineado con prácticas responsables y auténticas, enfocadas tanto en el cuidado del medio ambiente como en el bienestar de nuestros colaboradores. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en una próxima oportunidad. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Cynthia E. G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Muchas gracias por todo, pasamos súper bien.

Estimada Sra. Cynthia, Muchas gracias por compartir su excelente evaluación y por habernos otorgado la máxima puntuación. Nos complace enormemente saber que su experiencia en el Mercure São Paulo Jardins fue tan satisfactoria y que disfrutaron plenamente de su estadía con nosotros. Agradecemos especialmente sus amables palabras sobre nuestro equipo, en particular en el restaurante. Su reconocimiento será compartido con todo el personal, ya que comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio atento y de calidad. Será un placer recibirlos nuevamente en una próxima visita a São Paulo. Quedamos a su disposición para lo que necesiten. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Paula J. F. A. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estuve 5 noches. La habitación es cómoda. Al llegar las recepcionistas no sabían hablar español ni inglés. Fue difícil la comunicación y fueron poco amables con algunos inconvenientes que presenté en la llegada. Un día no se realizó la limpieza y eran las 5 de la tarde. Estuve todo el día trabajando y necesitaba volver a trabajar a la habitación. Nuevamente la recepción no fue de ayuda. Sólo después de reclamar 2 veces se solucionó y a las 6:30 pude usar la habitación. El desayuno es bueno pero podría ser más variado. Hice el check-in antes de llegar pero igualmente el proceso de recepción fue lento.

Estimada Sra. Paula, Agradecemos que haya dedicado parte de su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya reflejado el nivel de calidad y hospitalidad que nos esforzamos por ofrecer. Hemos evaluado cuidadosamente todos los puntos mencionados en su encuesta y ya estamos tomando las medidas necesarias para evitar que situaciones como las descritas vuelvan a ocurrir. Agradecemos especialmente que haya señalado las dificultades de comunicación durante el check-in, la demora en la limpieza de la habitación y su percepción sobre la variedad del desayuno. Todos estos temas han sido transmitidos a los equipos responsables para su revisión y mejora inmediata. Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradecemos que nos haya permitido identificar oportunidades de mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y brindarle una experiencia mucho más positiva y acorde con el estándar Mercure. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 550 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 980 opiniones 6.2/10 Habitación
  • 1.098 opiniones 8.2/10 Servicio
  • 59 opiniones 2.6/10 Internet
  • 511 opiniones 7.9/10 Desayuno
  • 307 opiniones 6.1/10 Limpieza

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