Mercure Sao Paulo Jardins 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 1.987 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS, 01421001 SAO PAULO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Estancia gratuita para niños de hasta 12 años que se alojen con sus padres

  • ¡Admitimos mascotas! Consulte las condiciones con nuestro personal.

  • El hotel está a 2 km de los hospitales Nove de Julho y Sírio-Libanês

  • A 500 metros de la avenida Paulista. A solo 5 minutos a pie.

  • A 30 minutos en coche del aeropuerto São Paulo - Congonhas

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Sao Paulo Jardins

Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS
01421001 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.56067, -46.6633

Teléfono

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

AUGUSTA CAFÉ

Situado en uno de los más hermosos distritos de São Paulo, el acogedor ambiente del restaurante Augusta Café se convertirá en el punto fuerte de sus reuniones de negocios, encuentros con amigos e inolvidables experiencias gastronómicas.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  1.987 opiniones

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Alejandro S. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La recepcionista (asiática con tatuajes rojos), demoró más de media hora en hacer el Check in de los huéspedes que llegaron antes de nosotros. Había dos personas más (Pablo y otro muy joven) que no hacían nada. Al reclamar, esta persona nos trató con muy mal modo. El personal del desayuno tampoco fue amable al pedirle que repongan un alimento. El colchón de la habitación 1069 es viejo.

Hola, Alejandro, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sentimos sinceramente que su llegada no haya sido como debería. Una espera prolongada en el check-in, sumada a una percepción de falta de atención y trato inadecuado, no refleja el estándar de hospitalidad que buscamos ofrecer. Ya estamos revisando internamente lo ocurrido con nuestro equipo para corregir este tipo de situaciones y reforzar la postura de servicio. También tomamos nota de sus comentarios sobre el desayuno y el estado del colchón de la habitación. Son puntos importantes que ya estamos direccionando para mejora. Agradecemos que haya señalado estos aspectos con claridad, nos ayuda a actuar de forma concreta. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia mucho más alineada a lo que esperamos entregar. Quedamos a su disposición. Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Guido A. M. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Cumple con las espectativas

Estimado Guido, Agradecemos su comentario y nos complace saber que nuestra ubicación cumplió con sus expectativas. Siempre buscamos mejorar la experiencia de nuestros huéspedes, por lo que valoramos su opinión. Atentamente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Sergio G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

el hotel necesita una reacondicion / renovacion.... el techo de la ducha se derrumbo 3 AM por suerte y no sobre mi cabeza

Estimado Sergio, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos lo ocurrido durante su estancia. La situación que describe, con el desprendimiento del techo de la ducha, es completamente inaceptable y entendemos el impacto y la preocupación que esto puede haberle generado, especialmente durante la madrugada. Afortunadamente, no hubo consecuencias mayores, pero eso no minimiza la gravedad del incidente. Se trató de un hecho puntual que escapó a nuestro control, pero que ya ha sido tratado con máxima prioridad por nuestro equipo de mantenimiento para evitar cualquier повторición. Como forma de retratarnos y minimizar el impacto de esta experiencia, realizamos el crédito de 1000 puntos de cortesía en su cuenta ALL. Nos gustaría mucho tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y poder ofrecerle una experiencia completamente distinta, alineada con el estándar que buscamos entregar a nuestros huéspedes. Cordialmente, Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Raul S. E. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Todo correcto. Buenas instalaciones, desayuno muy bueno y cerca del metro.

Hola, Raul! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, de nuestras instalaciones y, especialmente, del desayuno, es un punto que valoramos mucho. También agradecemos su comentario sobre la conexión Wi-Fi. Ya estamos en proceso de modernización de toda nuestra red y, en pocos días, contaremos con una internet mucho más rápida y estable. Será un placer poder recibirlo nuevamente y presentarle esta mejora en su próxima visita. ¡Hasta pronto! Mariana Lopes Subgerente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Heddy D. V. L. Familias - Comentarios confirmados ALL

Encantadora y confortable

Estimada Heddy, Muchas gracias por compartir su evaluación y por sus palabras tan amables sobre su estancia con nosotros. Nos alegra mucho saber que su experiencia fue encantadora y confortable. También nos complace saber que nuestro enfoque en el servicio al cliente fue algo que realmente valoró. Nuestro equipo trabaja diariamente para ofrecer una atención cercana y atenta, y comentarios como el suyo son una gran motivación para todos nosotros. Esperamos tener el placer d. recibirla nuevamente en el Mercure São Paulo Jardins en una próxima visita a la ciudad. Cordialmente, Mariana Lopes Subgerente

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 540 opiniones 9.7/10 Ubicación
  • 965 opiniones 6.3/10 Habitación
  • 1.061 opiniones 8.4/10 Servicio
  • 55 opiniones 2.2/10 Internet
  • 512 opiniones 8/10 Desayuno
  • 313 opiniones 6.5/10 Limpieza

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