Estimado Rodrigo, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que las instalaciones y los diferentes aspectos de su estancia no estuvieron a la altura de sus expectativas. Entendemos su insatisfacción y lamentamos que su experiencia haya sido negativa. Sus comentarios sobre el alojamiento, el desayuno, la limpieza y las instalaciones son importantes para nosotros y serán considerados junto con nuestras áreas responsables para identificar oportunidades de mejora. Esperamos que, en una futura oportunidad, podamos recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria y acorde con los estándares de ibis budget. Atentamente, Equipo ibis budget São Paulo Paulista

Estimada Carmen, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente que sua estadia tenha ficado tão distante de suas expectativas. Sentimos muito pelo ocorrido relatado na saída do hotel. A segurança e o bem-estar de nossos hóspedes são prioridades para nossa equipe, e lamentamos sinceramente qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Em casos dessa natureza, nossa equipe permanece à disposição para prestar o suporte possível e orientar o hóspede. Também lamentamos suas impressões em relação ao apartamento, à limpeza, ao café da manhã, ao atendimento e ao acesso ao hotel. Seus comentários serão compartilhados com as equipes responsáveis para que os pontos mencionados sejam avaliados. Esperamos que tenha uma nova oportunidade de visitar São Paulo e que possamos proporcionar uma experiência muito mais positiva. Atenciosamente, Equipe ibis budget São Paulo Paulista

Prezada Sra. Zulema, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que sua estadia foi positiva de modo geral, especialmente em relação ao atendimento de nossa equipe de recepção, ao Wi-Fi e aos processos de check-in e check-out. Por outro lado, lamentamos que a acústica do apartamento tenha comprometido seu descanso. Entendemos que ruídos nos corredores, especialmente durante os períodos de limpeza, podem ser bastante incômodos e prejudicar a experiência dos hóspedes. Seu comentário será compartilhado com a equipe responsável para reforçarmos a atenção ao volume das conversas e aos cuidados necessários durante a realização das atividades nos andares. Também lamentamos a percepção em relação ao odor das toalhas e agradecemos por nos sinalizar esse ponto, que será encaminhado à equipe responsável para verificação. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma estadia ainda mais confortável e tranquila. Atenciosamente, Equipe ibis budget São Paulo Paulista

Prezada Sra. Maria F., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que apreciou nosso café da manhã e que o atendimento de nossa equipe, o check-in e o wi-fi contribuíram positivamente para sua estadia. Por outro lado, lamentamos que o tamanho do apartamento e, principalmente, a frequência da troca das roupas de cama não tenham atendido às suas expectativas. O ibis budget possui uma proposta de hospedagem econômica, com apartamentos compactos e serviços pensados para oferecer praticidade aos nossos hóspedes. Quanto às roupas de cama, agradecemos por sinalizar sua percepção. Vamos reforçar junto à equipe de governança os procedimentos relacionados à limpeza e à troca dos enxovais, buscando garantir maior atenção a esse aspecto. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe ibis budget São Paulo Paulista

Prezada Sra. Alma, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que sua estadia teve pontos positivos, especialmente em relação à localização, ao café da manhã e ao atendimento de nossa equipe, além das boas avaliações para limpeza, check-in e check-out. Por outro lado, lamentamos que alguns aspectos do apartamento tenham comprometido seu conforto. O ibis budget possui uma proposta de hospedagem econômica, com apartamentos compactos e funcionais. Ainda assim, compreendemos suas observações sobre a entrada de ar pela janela e, principalmente, sobre os ruídos provenientes dos apartamentos vizinhos. Também lamentamos os transtornos relacionados à disponibilização das roupas de cama. Esse não é o padrão de atendimento que desejamos oferecer e seu comentário será compartilhado com as equipes responsáveis para reforçarmos os procedimentos e a atenção às solicitações dos hóspedes. Agradecemos ainda seu apontamento sobre a velocidade do Wi-Fi, que será considerado em nossas avaliações de melhorias. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais confortável e tranquila. Atenciosamente, Equipe ibis budget São Paulo Paulista

Prezado Sr. Benny, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos satisfeitos em saber que o processo de reserva, o check-in e o check-out foram positivos, assim como a limpeza do apartamento, o wi-fi e, especialmente, o atendimento de nossa equipe. Agradecemos também por destacar a atenção de nossos colaboradores. Por outro lado, lamentamos que o café da manhã não tenha atendido às suas expectativas e que tenha considerado o apartamento pequeno e pouco confortável. O ibis budget possui uma proposta de hospedagem econômica, com apartamentos compactos e funcionais, mas entendemos que o conforto e a qualidade do café da manhã são aspectos importantes da experiência. Seu comentário sobre a variedade do café da manhã será considerado em nossas avaliações, assim como sua observação sobre a disposição dos apartamentos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe ibis budget São Paulo Paulista

Estimado Sr. Pablo, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos satisfeitos em saber que nossa localização foi um ponto positivo durante sua estadia. Lamentamos, entretanto, que o tamanho do quarto e a variedade do café da manhã não tenham atendido às suas expectativas. O ibis budget possui quartos planejados dentro do conceito compacto da categoria, buscando oferecer praticidade e conforto em um espaço otimizado. Ainda assim, compreendemos sua observação e agradecemos por compartilhá-la conosco. Também sentimos muito pelos momentos de maior movimento no café da manhã, que ocasionaram filas e reposição mais rápida dos itens. Seu comentário será compartilhado com a equipe responsável para que possamos avaliar oportunidades de melhoria na organização e reposição. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe ibis budget São Paulo Paulista

Prezado Steven, Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Pedimos desculpas pelos transtornos relacionados à limpeza do apartamento, ao atendimento recebido, ao armazenamento de sua bagagem antes do check-in e à qualidade do wi-fi. Esse não é o padrão de serviço que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Também agradecemos por destacar nossa localização. Em relação ao tamanho dos apartamentos, gostaríamos de esclarecer que eles seguem o conceito compacto e funcional característico da categoria ibis budget. Seus comentários sobre a limpeza são especialmente importantes e serão compartilhados com nossa equipe de governança para reforçarmos nossos procedimentos e garantirmos que nossos padrões de qualidade sejam rigorosamente cumpridos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para proporcionar uma experiência muito mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe ibis budget São Paulo Paulista

Hola, Carolina: ¡Muchas gracias por compartir su experiencia y por la excelente calificación! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, la limpieza de nuestras instalaciones y la atención de nuestro equipo. Nos complace especialmente saber que uno de nuestros recepcionistas pudo atenderla en español y contribuir a que su estancia fuera aún más agradable. Agradecemos también su comentario sobre el ruido de la zona. Al estar ubicados en una región céntrica y con gran movimiento, puede haber momentos de mayor ruido externo. Aun así, valoramos mucho su observación y la tendremos en cuenta. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en su próxima visita a São Paulo. Atentamente, Equipo Ibis Budget Paulista.

Prezada Ana L., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos satisfeitos em saber que nossa localização, o café da manhã e o atendimento foram pontos positivos durante sua estadia. No entanto, lamentamos profundamente o problema relatado em relação ao enxoval do quarto. Pedimos sinceras desculpas pela impressão causada. Esse tipo de situação não condiz com os padrões de qualidade e higiene que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Seus comentários foram encaminhados às equipes de governança e supervisão para reforçarmos nossos processos de conferência e garantir que ocorrências como essa não se repitam. Agradecemos por nos alertar sobre esse ponto e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para proporcionar uma experiência muito mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe ibis budget São Paulo Paulista

Estimada Marcela, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó D. nuestra excelente ubicación, D. la practicidad del hotel y D. las comodidades básicas que hicieron su estancia agradable durante su visita a São Paulo. También nos complace saber que nuestro equipo la atendió con amabilidad y que el apoyo D. nuestros colaboradores que hablan español contribuyó a que su experiencia fuera aún más cómoda. Agradecemos sus comentarios sobre la limpieza del baño y sobre las dudas relacionadas con el proceso D. facturación. Compartiremos sus observaciones con los equipos responsables para seguir mejorando nuestros servicios y la experiencia D. nuestros huéspedes. Gracias también por ser miembro del programa ALL Accor. Esperamos tener el placer D. recibirla nuevamente en el ibis budget São Paulo Paulista. Atentamente, Equipo ibis budget São Paulo Paulista

Prezado Gabriel, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você gostou da nossa localização, do café da manhã, das refeições e do custo-benefício, e que, de forma geral, teve uma estadia confortável. Lamentamos o transtorno causado pela falta do sabonete líquido no apartamento e pelo problema com o controle remoto da televisão. Esse não é o padrão que buscamos oferecer. Agradecemos por relatar também a diferença no atendimento recebido, pois isso nos ajuda a reforçar com toda a equipe a importância de prestar um atendimento ágil e consistente. Ficamos especialmente satisfeitos em saber que nosso colaborador do turno da noite conseguiu solucionar sua solicitação prontamente. Faremos questão de compartilhar seu reconhecimento com a equipe. Quanto ao tamanho dos apartamentos, eles seguem o conceito funcional e compacto característico da categoria ibis budget, pensado para oferecer praticidade e excelente custo-benefício. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma próxima visita a São Paulo. Atenciosamente, Equipe ibis budget São Paulo Paulista

Estimado Camilo, Muchas gracias por compartir su experiencia y por elegir nuestro hotel para su estancia. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación, las vistas desde las plantas superiores y, sobre todo, del servicio brindado por nuestro equipo. Sus comentarios son una gran muestra de nuestro compromiso con un servicio atento y amable. En cuanto al tamaño del baño, nos gustaría aclarar que el diseño de nuestras habitaciones sigue el concepto y los estándares de la marca ibis budget, que prioriza la funcionalidad y la practicidad para estancias cortas. También agradecemos sus comentarios sobre los televisores y la selección del desayuno. Compartiremos sus comentarios con los departamentos responsables para su análisis, ya que esto nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en una futura visita y brindarle una experiencia aún más placentera. Atentamente, El equipo de ibis Budget Paulista

Estimado Fremiot, Muchas gracias por compartir su experiencia y por su amable evaluación. Nos alegra saber que su estancia fue agradable y que nuestro equipo contribuyó para que disfrutara de su visita a São Paulo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación para ofrecer un servicio de calidad y una experiencia cada vez mejor a nuestros huéspedes. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en una próxima oportunidad. Atentamente, Equipo Ibis Budget Paulista

Estimado Rodolfo, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y que destacó la limpieza, la agradable estadía y nuestra excelente ubicación. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio a todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto. Atentamente, Equipo Ibis Budget Paulista

Estimado Señor Andres, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Muy Atentamente, Erica M Gerente General Ibis Budget Paulista

Estimado Señor Maximiliano, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Comprendemos lo difícil que puede ser borrar una imagen negativa que ha persistido; sin embargo, nos gustaría ofrecerle una estancia gratuita para que podamos presentarle nuestros servicios nuevamente. Para ello, simplemente responda a este mensaje con la fecha de su reserva (válida hasta el 31/07/2027, sujeta a disponibilidad). Muy Atentamente, Erica M Gerente General Ibis Budget Paulista

Olá, Paola! Muito obrigado por compartilhar sua avaliação e por escolher o ibis budget São Paulo Paulista. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi muito positiva e que aspectos como acomodação, limpeza, atendimento da equipe e conexão Wi-Fi atenderam plenamente às suas expectativas. Agradecemos também pela sua recomendação e pelo reconhecimento da nossa comunicação e equipe. Comentários como o seu são muito importantes para nós. Esperamos recebê-la novamente em breve em sua próxima visita a São Paulo. Atenciosamente, Equipe ibis budget São Paulo Paulista

Olá, Sr. Edivaldo, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por escolher o ibis budget São Paulo Paulista. Ficamos felizes em saber que você destacou a boa localização, a limpeza, o atendimento da equipe e a experiência de check-in e check-out. Em relação ao tamanho do apartamento, agradecemos seu comentário. Nosso conceito é de hospedagem econômica e funcional, com ambientes compactos, pensados para oferecer praticidade e bom custo-benefício. Seu feedback é muito importante e será considerado em nossos esforços de melhoria contínua. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Equipe ibis budget São Paulo Paulista.