Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.0/5 1.221 opiniones

Mejor precio
garantizado
Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista - Image 1
Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista - Image 2
Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista - Image 3
Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista - Image 4
Rua Leoncio De Carvalho, 201, 04003010 SÃO PAULO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Salones de actos con capacidad para 36 personas

  • A 15 minutos en coche de Praça da Sé

  • A 3 minutos en coche dela estación de metro Brigadeiro

  • A 3 minutos en coche del Hospital Beneficência Portuguesa

  • A 13 minutos en coche del aeropuerto São Paulo - Congonhas

Nuestros alojamientos

Reservar este hotel
Habitación 1

Suite

Suite de lujo con 1 cama king size.

Foto de - Suite de lujo con 1 cama king size.

Suite para hasta 3 adultos con una cama king size, dos Smart TV de 55", minibar, caja fuerte, WIFI, secador, suelo laminado, salón, sofá, terraza, cafetera Nespresso, agua, albornoz y zapatillas.

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 60 m² / 645 sq ft

Ropa de cama

Sofá(s) cama individual(es) x1

Cama(s) king size x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios telefónicos

  • Teléfono con 2 terminales en la habitación

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Lamparita ajustable
  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • 4 pers. máx.
  • 60 m² / 645 sq ft
  • Ropa de cama 1 x Sofá(s) cama individual(es) y 1 x Cama(s) king size
Ver disponibilidad

Apartamento

Apartamento Standard con 1 cama queen size y 1 cama individual

Foto de - Apartamento Standard con 1 cama queen size y 1 cama individual

Apartamento Standard con 1 cama queen size, 1 cama individual, TV de 32", minibar, caja fuerte, WIFI, secador, aire acondicionado, suelo laminado, terraza y bañera de inmersión. Para 3 adultos.

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 30 m² / 322 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x1

Cama(s) queen size x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Minibar
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono con 2 terminales en la habitación

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 32"/81 cm
  • Pantalla de cristal líquido (LCD)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Lamparita ajustable
  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Apartamento

Habitación de categoría superior con una cama de matrimonio

Foto de - Habitación de categoría superior con una cama de matrimonio

Apartamento Superior de 40 m² con balcón y bañera. 1 cama queen size, aire acondicionado, caja fuerte electrónica, TV, WIFI, escritorio, minibar y secador. Para 2 adultos.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

  • Assets :

    Balcón

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 40 m² / 430 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cama adicional en habitación para adulto a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Minibar
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono con 2 terminales en la habitación
  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 32"/81 cm
  • Pantalla de cristal líquido (LCD)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Plancha
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Lamparita ajustable
  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Apartamento

Apartamento ejecutivo con 1 cama king size.

Foto de - Apartamento ejecutivo con 1 cama king size.

Suite Executive para hasta dos adultos con una cama king size, Smart TV de 55", minibar, caja fuerte, WIFI, teléfono, suelo laminado, secador, aire acondicionado y terraza.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 30 m² / 322 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios telefónicos

  • Teléfono con 2 terminales en la habitación

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Lamparita ajustable
  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Apartamento

Habitación Standard con dos camas individuales

Foto de - Habitación Standard con dos camas individuales

Habitación Standard de 30 m² con dos camas individuales, climatización, caja fuerte electrónica, televisor, Internet WIFI, escritorio, minibar y secador de pelo. Máximo 2 adultos.

  • Assets :

    Balcón

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 30 m² / 322 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cama adicional en habitación para adulto a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Minibar
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Teléfono en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono con 2 terminales en la habitación

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 32"/81 cm
  • Pantalla de cristal líquido (LCD)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Plancha
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Lamparita ajustable
  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Apartamento

Apartamento Privilege con 1 cama king size.

Foto de - Apartamento Privilege con 1 cama king size.

Apartamento Privilege con una cama king-size, Smart TV de 55'', minibar, caja fuerte, WiFi, secador de pelo, suelo laminado y terraza, además de comodidades: cafetera Nespresso, dos botellas de agua, bata y zapatillas.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 30 m² / 322 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Ver disponibilidad

Localización del hotel

Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista

Rua Leoncio De Carvalho, 201
04003010 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.57184, -46.64675

Teléfono
Fax +55 11 2627-6701

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
  • 104 habitaciones
  • 75 habitaciones para no fumadores
  • 22 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Inglés
  • Español
  • Portugués

Instalaciones libres de humos

Servicios de lavandería y aparcacoches

  • Limpieza en seco y planchado

Wifi

  • WIFI de alta velocidad
  • WIFI en áreas comunes
  • Línea de transmisión de alta velocidad
  • Internet de alta velocidad De pago
  • WIFI en el hotel De pago

Aire acondicionado

Plancha

  • Plancha en recepción

Zona de registro de entrada y salida

  • Registro rápido de llegada
  • Registro rápido de salida

Sala de prueba

  • Sala de almacenamiento de equipaje

Portero

  • Portero

Catering

Un Restaurante

Un Bar

Servicio de habitaciones

  • Aperitivos fríos
  • Comidas calientes

Desayuno

  • Desayuno a la carta
  • Exprés De pago
  • Bufé De pago

Negocios

Una Sala de reuniones

Centro de negocios

  • Centro de negocios con personal de asistencia

Bienestar

Gimnasio

  • En las instalaciones
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • En las instalaciones
  • Aparcamiento interior
  • Personal
  • 124 plazas de aparcamiento
  • Aparcamiento siempre abierto
  • Altura máxima limitada: 2 m / 6.562 ft

  • Precios de estacionamiento: 6.75 € 40 BRL Por día
  • Estacionamiento por un mes
  • Estacionamiento por una semana

Servicios y equipos

  • Aparcacoches

Seguridad

  • Aspersor
  • Videovigilancia en el aparcamiento
  • Aparcamiento iluminado

Accesibilidad

  • Aparcamiento accesible

GRAND PLAZA SAO PAULO JARDINS

Foto de - GRAND PLAZA SAO PAULO JARDINS

Nuestro restaurante está ubicado en la entreplanta y goza de un sofisticado y acogedor ambiente en el que disfrutar de un suculento menú a la carta con platos de cocina internacional, así como servicio de bufé según las preferencias de nuestros huéspedes.

Tipo de cocina
Internacional
Capacidad
80
Accesibilidad
Servicio accesible
Rua Leoncio De Carvalho, 201, 04003010 São Paulo, Brasil
Teléfono +55 11 2627-6700

Otras informaciones

Beneficios

  • Aire acondicionado
  • Acceso para personas con movilidad reducida
  • Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
  • Tronas disponibles (para niños)
  • Área libre de humos

Pago

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito

Tarjetas de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Información de vinos y otras bebidas

  • Cóctel
  • Vinoteca
  • Se sirven copas de vino
  • Refrescos

Menú especial

  • Menú sin sal

Nuestro restaurante está ubicado en la entreplanta y goza de un sofisticado y acogedor ambiente en el que disfrutar de un suculento menú a la carta con platos de cocina internacional, así como servicio de bufé según las preferencias de nuestros huéspedes.

Ubicado en la entreplanta y con un sofisticado y acogedor ambiente, aquí podrá disfrutar de un apacible espacio para reuniones con escaso número de asistentes y comidas

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.0/5  1.221 opiniones

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Daniel P. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimado Daniel, Agradecemos su comentario y lamento que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos esforzamos por mantener altos estándares en nuestras instalaciones y servicio, por lo que su opinión es valiosa para nosotros. Tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar. Atentamente, Fernanda Gomes Gerente General

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Gilda M. B. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimada Gilda, Agradecemos sinceramente su comentario sobre la comodidad de su estancia y la calidad de nuestras habitaciones. Tomamos nota de su observación respecto a la luz y las opciones sin gluten en el desayuno, y consideraremos estas sugerencias para mejorar nuestros servicios. Atentamente, Fernanda Gomes Gerente General

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Mario A. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Sr. Mario, Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que sua estadia foi perfeita. Esperamos vê-lo novamente em breve para mais momentos agradáveis em nosso hotel. Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Antonella C. B. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Estimada Antonella, Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre su reciente estadía en Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. Nos complace saber que encontró a nuestro personal atento y que disfrutó de la limpieza y el ambiente del hotel. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Fernanda Gomes Gerente General

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ginger R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimada R., Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre la atención recibida en nuestro hotel. Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas y que disfrutó de su estancia. Atentamente, Fernanda Gomes Gerente General

Estimado Daniel, Agradecemos su comentario y lamento que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos esforzamos por mantener altos estándares en nuestras instalaciones y servicio, por lo que su opinión es valiosa para nosotros. Tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar. Atentamente, Fernanda Gomes Gerente General

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Gilda M. B. Negocios - Comentarios confirmados ALL

las habitaciones buenas, aunque falta luz, y en el desayuno no hay opciones Gluten free (Apto Celiaco)

Estimada Gilda, Agradecemos sinceramente su comentario sobre la comodidad de su estancia y la calidad de nuestras habitaciones. Tomamos nota de su observación respecto a la luz y las opciones sin gluten en el desayuno, y consideraremos estas sugerencias para mejorar nuestros servicios. Atentamente, Fernanda Gomes Gerente General

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Mario A. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estancia perfecta

Sr. Mario, Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que sua estadia foi perfeita. Esperamos vê-lo novamente em breve para mais momentos agradáveis em nosso hotel. Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Antonella C. B. Amigos - Comentarios confirmados ALL

La atención de los empleados siempre muy atentos y amables y el hotel impecable en todo sentido. Realmente una experiencia muy muy agradable

Estimada Antonella, Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre su reciente estadía en Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. Nos complace saber que encontró a nuestro personal atento y que disfrutó de la limpieza y el ambiente del hotel. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Fernanda Gomes Gerente General

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ginger R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención

Estimada R., Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre la atención recibida en nuestro hotel. Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas y que disfrutó de su estancia. Atentamente, Fernanda Gomes Gerente General

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Sabi A. D. H. Negocios - Comentarios confirmados ALL

necesito urgente mi factura de servicios. La estancia no estuvo buena, la habitación sumamente obscura

Estimada Sabi A., Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Tomaremos en cuenta sus comentarios sobre la habitación para mejorar en el futuro. Atentamente, Fernanda Gomes Gerente General

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Magdia A. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Fue placentera me encantó el hotel cumplía con todos mis gusto

Sra. Magdia, Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre la ubicación y su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas y que su estancia fue placentera. Atentamente, Fernanda Gomes Gerente General

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Daniel G. G. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Habitaciones descuidadas

Estimado Daniel, Agradecemos su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Su percepción sobre el estado de las habitaciones es importante para nosotros y será considerada en nuestras futuras mejoras. Atentamente, Fernanda Gomes Gerente General

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Diego C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Toallas muy viejas, muebles con falta de mantenimiento la madera en mal estado, desayuno muy pobre, wifi funciona MUY lento.

Estimado Diego, Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia. Lamentamos que la calidad de las toallas y el mobiliario no haya estado a la altura de sus expectativas. También tomaremos en cuenta sus observaciones sobre el desayuno y la conexión wifi para mejorar nuestra oferta. Atentamente, Fernanda Gomes Gerente General

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Pau A. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Kauanne y el chico de las maletas son las únicas personas que se salvan de toda mi experiencia en el Hotel. Especialmente Kauanne, que fue la única persona que intentó realmente ser amable, ayudar y gestionar las cosas. Sin embargo, el hotel me falló por todos lados: 1) La plancha estaba muy sucia en mi habitación, no lo ví, y planche mi camisa blanca y se manchó. Tuve que bajar a pedir una nueva plancha 2 veces! 2) Las tarjetas se desmagnetizan sin parar. HORRIBLE! Encima, me acusaban a mi de ponerlas junto al móvil. Tuve vuestras tarjetas, aisladas en mi mochila de trabajo, SIN NADA alrededor. Asumid que vuestro sistema no es ideal, en lugar de poner la responsabilidad al cliente. 3) La habitación tenía 2 jabon de cuerpo y un acondicionador, pero no tenía champú. Lo tuve que pedir. 4) El baño se inundaba entero después de la ducha. Tuve que explicarlo y lo arreglasteis. 5) No tenía bolsa de lavandería y papeles. Bajé a pedir como se debía hacer para lavar ropa y muy amablemente me lo explicasteis. Comenté que no disponía de bolsa y me la facilitastéis. El día siguiente por la mañana, bajé con mi bolsa de ropa sucia y la dejé a la recepción como me explicasteis, y un chico, de la peor manera que me han hablado nunca en un hotel, empezó a meterme bronca por no haber bajado con el papel. NADIE ME HABÍA DADO EL PAPEL para anotar que había colocado, ni nadie me lo había explicado. Pero, aunque no fuera así, nadie te puede hablar tan mal. Tuve que abrir toda mi bolsa en mitad de la recepción, porqué hacía tarde, mirar todo lo que puse dentro, y exigí que mi camisa blanca no la iba a pagar por culpa de vuestra plancha. Por suerte, el hotel se hizo cargo, pero tuve que insistir y exigir esto. Esta fue mi peor experiencía, sobretodo, por la manera en que me trató esa persona. 6) Mi primer día de desayuno, no me dejaron entrar a desayunar, porqué no tenían anotado en el desayuno que tenía el desayuno incluido. Yo, sorprendido, expliqué que pensaba que si, y, además, el día anterior, con el check-in lo había corroborado. Sin embargo, me hicieron BAJAR A MI, que tenía prisa, a gestionar este problema con recepción. Tenía que ir a trabajar y tuve que esperar a que una persona de recepción terminara de hablar por telefono, y otra persona, terminara de atender las personas de la cola (2 personas antes de mi, con sus check-in...) para yo poder desayunar. Me comentaron que había un error... que tenía el desayuno pero había habido un error en el sistema. Cuando hay tanta concatenación de errores, sumado a una persona en concreto del hotel, siendo MUY ANTIPATICA e incluso AGRESIVA, es la combinación perfecta para generar la peor experiencía en un hotel que he tenido nunca. Aún así, me gustaría remarcar de nuevo, que lo mejor de todo el hotel y la experiencia fue Kauanne, que intentó en todo momento salvar de verdad esa situación. Para mi, la imagen que me llevé de vosotros fue un autentico descontrol y descuidado hacía el cliente. Errores, pueden pasar, siempre. El problema no son los errores (aunque hubieron muchos juntos...) fue como se gestionarion esos errores.

Estimado Pau A., Agradecemos sinceramente su feedback sobre su reciente estadía en el Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya alcanzado las expectativas que tiene de nosotros y que haya enfrentado múltiples inconvenientes durante su visita. En primer lugar, le pedimos disculpas por el estado de la plancha y la falta de champú en su habitación. Su comentario sobre la limpieza y el suministro de amenidades ha sido tomado en cuenta para mejorar nuestro servicio. En cuanto a las tarjetas de acceso, entendemos lo frustrante que puede ser este tipo de inconveniente y revisaremos el sistema pertinente para evitar que esto ocurra en el futuro. Lamentamos igualmente la falta de coordinación en el servicio de lavandería y el malentendido respecto al desayuno. Sus observaciones nos ayudarán a trabajar en la capacitación de nuestro personal para ofrecer un servicio más efectivo y considerado. Apreciamos su reconocimiento hacia Kauanne, quien se esforzó por brindarle una atención adecuada. Valoramos su opinión y esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle mejor en el futuro. Atentamente, Fernanda Gomes Gerente General

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Jose M. E. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Regular el desayuno y la atención en recepción pésima

Estimado Jose, Lamentamos que su experiencia con el desayuno y la atención en recepción no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios, los cuales son valiosos para mejorar nuestros servicios en el futuro. Atentamente, Fernanda Gomes Gerente General

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Francisco J. G. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Expericencia buena en general aunque con puntos importantes a mejorar: Ubicacion excelente, cerca de tiendas y restaurantes en zona muy segura. La habitacion amplia (para una persona) equipada con AA/calor. Cama muy comoda y grande. Tienes tambien cafetera de capsulas y calentador de agua.Television grande con todas las plataformas tipicas. El baño tambien muy bien. Ademas las habitaciones tienen un pequeño balcon. PERO, tiene problemas con el WIFI, que sufre muchos cortes al dia diariamente. tambien debe mejorarse la insonorizacion de la habitacion, ya que entra mucho ruido de la calle y se nota especialmente por la noche. Existe la opcion de desayuno/buffet en el hotel, pero es otro punto que debe mejorse ya que el ofrecido es algo basico. En general, el estado del hotel es bueno, aunque se nota que es un hotel de ciertos años, esta bien cuidado y la limpieza es buena. Tambien dispone de un gimnasio aunque es algo pequeño y basico, pero puede cumplir su funcion.

Estimado Francisco J., Agradecemos sinceramente su tiempo para compartir su experiencia en Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y de la comodidad de las habitaciones. Sus comentarios sobre el aire acondicionado, la cama y las instalaciones son muy valorados. Lamentamos que haya experimentado inconvenientes con la conexión Wi-Fi y la insonorización de la habitación. Estamos comprometidos con la mejora continua y tomamos nota de sus observaciones para considerar posibles actualizaciones en esos aspectos. Asimismo, tomaremos en cuenta sus comentarios sobre el desayuno, ya que nuestro objetivo es ofrecer una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Agradecemos su apreciación sobre el estado del hotel y la limpieza. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún mejor. Atentamente, Fernanda Gomes Gerente General

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Micaela L. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

malisima, mala atencion, sucio, no funcionaba el wifi. El personal de limpieza me revolvio todas mis cosas

Estimada Micaela, Lamentamos profundamente que su experiencia con nosotros no haya estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos su feedback sobre la limpieza y la atención, así como el inconveniente con la conexión a internet. Sus comentarios son valiosos para mejorar nuestros servicios. Atentamente, Fernanda Gomes Gerente General

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Marcelo B. V. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El wifi no funcionaba bien y la atencion de recepción no ayudaba a darle solucion, no pude trabajar cuando volvia en las noches porque el Wifi se desconectaba constantemente

Estimado Marcelo, Lamentamos que haya experimentado inconvenientes con la conexión de Wifi durante su estancia. Su comentario sobre la atención del personal de recepción es muy valioso para nosotros, y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestros servicios en el futuro. Atentamente, Fernanda Gomes Gerente General

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Aguston B. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Habitación mal conservada, necesita una reforma, peligro de caida al entrar o salir de la bañera, no funciona la televisión,

Sr. Aguston, Agradecemos sus comentarios y lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. . Disponemos de suites sin bañera. En cuanto al televisor, nuestro equipo de mantenimiento está siempre disponible para ayudarle. Analizaré la situación. Sus comentarios son muy importantes para futuras mejoras. Esperamos darle la bienvenida pronto. Atentamente, Fernanda Gomes Gerente General

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jaime M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Bien ubicado Muy limpio

Sr. Jaime, Agradecemos sinceramente sus amables comentarios. Nos complace saber que disfrutó de la comodidad, ubicación y limpieza de nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Fernanda Gomes Gerente General

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Ornella S. R. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Todo bien

Sra. Ornella, Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência positiva em nossa estância. Estamos felizes em saber que você encontrou conforto durante sua estadia. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Erika M. H. R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El Internet no fue bueno durante mi estancia, y lo requería para trabajar y comunicarme con mis compañeros de trabajo.

Estimada Erika, Agradecemos su comentario sobre la ubicación de nuestro hotel. Lamentamos que la calidad del Internet no haya sido satisfactoria durante su estancia, ya que entendemos su importancia para el trabajo y la comunicación. Su retroalimentación es valiosa para nosotros. Atentamente, Fernanda Gomes Gerente General

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Matias I. C. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Excelente estancia en en el hotel , gracias a todos los empleados que fueron muy amigables y serviciales , todos hablaban 3 idiomas , portugues , español e ingles , y los que no entendian enspañol o ingles lo intentaban de muy buena manera , aca no hay barreras de idiomas muchas felicitaciones por ello :) , excelente personal de limpieza muy atento y el restaurante perfecto, nos atendieron muy bien!!

Estimado Matias I. C. C., Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre su estancia en el Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada y del servicio excepcional de nuestro equipo, así como la atención del personal de limpieza y del restaurante. Su reconocimiento a la habilidad multilingüe de nuestros empleados es muy apreciado, ya que trabajamos para crear un ambiente acogedor y sin barreras de comunicación. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro. Atentamente, Fernanda Gomes Gerente General

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anita D. R. H. D. Familias - Comentarios confirmados ALL

Las tarjetas magnéticas no tienen buen funcionamiento en los ascensores / el menú de desayunos repite todos los dias

Estimada Anita, Agradecemos su comentario sobre nuestra ubicación. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con las tarjetas magnéticas y la variedad D. menú de desayunos. Sus observaciones son valiosas y serán consideradas para mejorar nuestros servicios en el futuro. Atentamente, Fernanda Gomes Gerente General

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 307 opiniones 9.7/10 Ubicación
  • 675 opiniones 4.9/10 Habitación
  • 697 opiniones 8.1/10 Servicio
  • 86 opiniones 2.1/10 Internet
  • 293 opiniones 5.7/10 Desayuno
  • 241 opiniones 4.7/10 Limpieza
  • 209 opiniones 2.8/10 Ambiente
  • 132 opiniones 5.7/10 Comida

Ofrecido por Trustyou

Nuestros establecimientos cercanos

Todos nuestros hoteles en SAO PAULO CIUDAD BRASIL Hoteles