Mercure Sao Paulo Alamedas 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.443 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Rua Padre Joao Manuel 202, Jardins, SAO PAULO SP, 01411000 SAO PAULO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • El hotel está a 2 km de los principales hospitales: Nove de Julho y Sírio-Libanês

  • Ideal para familias. Disponemos de apartamentos con mini cocina amueblada

  • Disfrute de un hotel en São Paulo con una piscina con vistas a la ciudad

  • Situado junto a la famosa avenida Paulista, a 5 min. a pie

  • Estamos a 400 metros del metro Consolacao, ¡a solo 6 minutos a pie!

Nuestros alojamientos

Reservar este hotel
Habitación 1
Ver disponibilidad

Habitación

Apartamento Standard con 3 camas individuales

Foto de - Apartamento Standard con 3 camas individuales

Apartamento de 40 m² con balcón, tres camas individuales, TV LCD, secador, aire acondicionado, suelo laminado, minibar y hervidor eléctrico para preparar té y café, además de WIFI. Para un máximo de 03 personas.

  • Assets :

    Habitación en esquina

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 40 m² / 430 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x3

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cama adicional en habitación para adulto a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Ducha fija
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz
  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color
  • Canales de televisión infantilesDe pago
  • Canales de músicaDe pago
  • Pantalla de 26"/66 cm
  • Pantalla de cristal líquido (LCD)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Sillas con ruedas
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • 3 pers. máx.
  • 40 m² / 430 sq ft
  • Ropa de cama 3 x Cama(s) individual(es)
  • Assets : Habitación en esquina
Ver disponibilidad

Habitación Privilege de 40 m² con balcón. Equipada con cama king size, línea completa de productos de tocador, cafetera Nespresso, dos botellas de agua, albornoz, zapatillas y WIFI. Ubicada en las plantas superiores.

  • Assets :

    Habitación en esquina

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 40 m² / 430 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cama adicional en habitación para adulto a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Cafetera Illy
  • Minibar
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Ducha fija
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz
  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color
  • Canales de televisión infantilesDe pago
  • Canales de músicaDe pago
  • Pantalla de 26"/66 cm

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Sillas con ruedas
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Apartamento de 30 m² con balcón, dos camas individuales, TV LCD, secador, aire acondicionado, suelo laminado, minibar y hervidor eléctrico para preparar té y café. WIFI gratuito. Máximo 2 personas.

  • Assets :

    Balcón

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 30 m² / 322 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cama adicional en habitación para adulto a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Ducha fija
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz
  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color
  • Canales de televisión infantilesDe pago
  • Canales de músicaDe pago
  • Pantalla de 26"/66 cm
  • Pantalla de cristal líquido (LCD)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Sillas con ruedas
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Apartamento Superior para hasta dos personas adaptado para personas con movilidad reducida. Cama doble, TV LCD de 32", minibar, caja fuerte, WIFI, secador, aire acondicionado, suelo laminado y hervidor eléctrico para preparar té y café.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 40 m² / 430 sq ft
Accesibilidad
Habitación accesible

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Ducha fija
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz
  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color
  • Canales de televisión infantilesDe pago
  • Canales de músicaDe pago

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Sillas con ruedas
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Apartamento de 32 m² con balcón y minicocina, microondas, hervidor eléctrico y minibar. Cocina eléctrica según disponibilidad. Cama queen size, TV, secador, aire acondicionado, suelo de madera laminado y WIFI.

  • Assets :

    Balcón

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 30 m² / 322 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Hervidor
  • Microondas
  • Minibar
  • Minifrigorífico
  • Vajilla y utensilios de cocina

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Ducha fija
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz
  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color
  • Canales de televisión infantilesDe pago
  • Canales de músicaDe pago
  • Pantalla de 42"/107 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Sillas con ruedas
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Apartamento

Apartamento Standard con 1 cama queen size y 1 cama individual

Foto de - Apartamento Standard con 1 cama queen size y 1 cama individual

Apartamento de 42 m² con balcón. Con una cama doble y una cama individual, TV LCD, secador, aire acondicionado, suelo laminado, minibar, hervidor eléctrico para preparar té y café y WIFI. Para un máximo de 3 personas.

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 40 m² / 430 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Cama(s) individual(es) x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Ducha fija
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz
  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color
  • Canales de televisión infantilesDe pago
  • Canales de músicaDe pago

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Sillas con ruedas
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Localización del hotel

Mercure Sao Paulo Alamedas

Rua Padre Joao Manuel 202, Jardins, SAO PAULO SP
01411000 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.56008, -46.66094

Teléfono
Fax +55 11 3069-1590

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
  • 90 habitaciones
  • 4 habitaciones para personas con limitaciones físicas
  • 18 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Brasileño
  • Inglés
  • Español
  • Portugués

Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida

Instalaciones libres de humos

Ascensor en todas las plantas

Servicios de lavandería y aparcacoches

  • Limpieza en seco y planchado

Wifi

  • Internet de alta velocidad
  • WIFI en el hotel
  • WIFI en áreas comunes
  • Línea de transmisión de alta velocidad

Aire acondicionado

Zona de registro de entrada y salida

  • Registro rápido de llegada
  • Registro rápido de salida

Sala de prueba

  • Sala de almacenamiento de equipaje

Animales domésticos

Se permiten animales De pago

Catering

Un Restaurante

Servicio de habitaciones

  • Aperitivos fríos
  • Comidas calientes

Desayuno

  • Bufé De pago

Negocios

Una Sala de reuniones

Centro de negocios

  • Centro de negocios autoservicio
  • Centro de negocios con personal de asistencia

Familia

Servicios para niños

  • Canales de televisión infantiles De pago

Bienestar

Piscina

  • Fuera
  • En las instalaciones

Sala de Ginástica

  • En las instalaciones
  • En las instalaciones
  • Aparcamiento interior
  • Público
  • 162 plazas de aparcamiento
  • Altura máxima limitada: 2.1 m / 6.89 ft

  • Precios de estacionamiento: 6.73 € 40 BRL Por día
  • Estacionamiento por un mes

Servicios y equipos

  • Aparcacoches

Seguridad

  • Aspersor
  • Videovigilancia en el aparcamiento
  • Control de acceso al aparcamiento
  • Aparcamiento iluminado

Accesibilidad

  • Ascensores
  • Aparcamiento accesible

DA FRANCO

Foto de - DA FRANCO

Tipo de cocina
Internacional
Clasificaciónes y etiquetas
2008
Capacidad
30
01411000 Sao Paulo, Brasil
Teléfono +55 11 3069-1600

Otras informaciones

Beneficios

  • Aire acondicionado
  • Área libre de humos
  • Se recomienda reservar
  • Terraza

Pago

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito

El Mercure São Paulo Alamedas ofrece uno de los mejores desayunos tipo bufé de Jardins, servido a partir de las 6:30 horas con una gran variedad de pan, frutas, zumos, pasteles y otras especialidades de nuestro restaurante.

No hay nada mejor como un poco de ejercicio para desconectar tras el trabajo. Use nuestro gimnasio y antes de sumergirse en la piscina, relájese en la sauna seca.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.443 opiniones

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Gonzalo F. A. S. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estimado Sr. Gonzalo: Lamentamos sinceramente lo ocurrido con los elementos decorativos y con el marco de la ventana durante su estancia, así como las molestias que esta situación le ha causado. Nos gustaría reiterar que la seguridad y la comodidad en la habitación son prioritarias para nosotros. Su informe se ha remitido a nuestro equipo de mantenimiento para que repare definitivamente los elementos mencionados y revise los procedimientos de inspección de las habitaciones. Lamentamos que las alternativas que le ofrecimos en el momento de atenderle no hayan cumplido con sus expectativas ni le hayan proporcionado la solución ideal para su descanso. Una vez más, le agradecemos sus comentarios y esperamos volver a ganarnos su confianza en su próxima estancia. Atentamente Thaciane S Mercure São Paulo Alamedas

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Ana L. B. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estimada Sra. Ana L.: Le agradecemos que haya compartido su experiencia y lamentamos sinceramente las molestias causadas por el olor en el baño durante los primeros días de su estancia. Reconocemos que la solución debería haber sido inmediata para garantizar su comodidad desde el principio hasta el final de su estancia. Su comentario se ha remitido con carácter prioritario a los equipos de mantenimiento y limpieza para ajustar nuestros procesos internos y evitar que vuelva a producirse cualquier retraso en la atención. Le pedimos disculpas por este fallo en el servicio y por la experiencia insatisfactoria que tuvo durante los primeros días. Esperamos tener la oportunidad de recibirla de nuevo para ofrecerle la estancia impecable que se merece. Atentamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Mariana V. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Estimada Sra. Mariana: Le agradecemos que haya valorado su estancia en el Mercure São Paulo Alamedas. Sus comentarios se compartirán con nuestros equipos. Estoy segura de que sus comentarios nos servirán de estímulo para seguir mejorando la calidad de nuestros servicios. Le agradecemos de nuevo que nos haya informado sobre su experiencia y esperamos que su próxima visita sea muy pronto. Atentamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Marisa S. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Prezada Sra. Marisa, Agradecemos por avaliar sua hospedagem. Apreciamos que nossa localização e equipe tenham atendido às suas expectativas e agradecemos pelos comentários positivos sobre o nosso hotel. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Thaciane S. Coordenadora de Recepção e Reservas

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Paula G. S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimada Sra. Paula, Le agradecemos sus comentarios sobre su estancia. Nos alegra que haya apreciado la amabilidad del personal, la comodidad de la habitación y la calidad de nuestro desayuno. En cuanto a sus observaciones, le aclaramos que, dado que su reserva se realizó a través de una agencia colaboradora, los beneficios y puntos del programa ALL no son aplicables, de acuerdo con el reglamento del programa. No obstante, lamentamos que nuestro equipo no le mencionara su afiliación al hacer el check-in, algo que ya se está revisando junto con el flujo de atención al cliente para evitar retrasos. En cuanto a los elementos de confort, le informamos de que los albornoces son una característica exclusiva de las habitaciones de la categoría Privilege. En cuanto a la necesidad de enchufes universales y a los horarios del restaurante, tendremos en cuenta sus comentarios para futuras mejoras operativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirla de nuevo para ofrecerle una experiencia más acorde con sus expectativas. Atentamente, Thaciane S. Coordinadora de Recepción y Reservas

Estimado Sr. Gonzalo: Lamentamos sinceramente lo ocurrido con los elementos decorativos y con el marco de la ventana durante su estancia, así como las molestias que esta situación le ha causado. Nos gustaría reiterar que la seguridad y la comodidad en la habitación son prioritarias para nosotros. Su informe se ha remitido a nuestro equipo de mantenimiento para que repare definitivamente los elementos mencionados y revise los procedimientos de inspección de las habitaciones. Lamentamos que las alternativas que le ofrecimos en el momento de atenderle no hayan cumplido con sus expectativas ni le hayan proporcionado la solución ideal para su descanso. Una vez más, le agradecemos sus comentarios y esperamos volver a ganarnos su confianza en su próxima estancia. Atentamente Thaciane S Mercure São Paulo Alamedas

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Ana L. B. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estuve alojada 6 noches. Había muy mal olor en la habitación que provenía del baño. Hicimos el reclamo varias veces hasta que por fin lo solucionaron en la noche número 4. Por lo tanto la mitad de nuestra estadía fumuy desagradable.

Estimada Sra. Ana L.: Le agradecemos que haya compartido su experiencia y lamentamos sinceramente las molestias causadas por el olor en el baño durante los primeros días de su estancia. Reconocemos que la solución debería haber sido inmediata para garantizar su comodidad desde el principio hasta el final de su estancia. Su comentario se ha remitido con carácter prioritario a los equipos de mantenimiento y limpieza para ajustar nuestros procesos internos y evitar que vuelva a producirse cualquier retraso en la atención. Le pedimos disculpas por este fallo en el servicio y por la experiencia insatisfactoria que tuvo durante los primeros días. Esperamos tener la oportunidad de recibirla de nuevo para ofrecerle la estancia impecable que se merece. Atentamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Mariana V. Amigos - Comentarios confirmados ALL

buena

Estimada Sra. Mariana: Le agradecemos que haya valorado su estancia en el Mercure São Paulo Alamedas. Sus comentarios se compartirán con nuestros equipos. Estoy segura de que sus comentarios nos servirán de estímulo para seguir mejorando la calidad de nuestros servicios. Le agradecemos de nuevo que nos haya informado sobre su experiencia y esperamos que su próxima visita sea muy pronto. Atentamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Marisa S. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Recepcionistas simpáticos e atenciosos!

Prezada Sra. Marisa, Agradecemos por avaliar sua hospedagem. Apreciamos que nossa localização e equipe tenham atendido às suas expectativas e agradecemos pelos comentários positivos sobre o nosso hotel. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Thaciane S. Coordenadora de Recepção e Reservas

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Paula G. S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Room service y restaurant con horario muy acotado, debería estar disponible hasta las 23:30 al menos. Buen servicio y personal muy cordial, aunque el check in fue bastante lento. Éramos tres personas de la misma empresa y a todos nos tocaron habitaciones con configuraciones diferentes. Mi habitación era cómoda y limpia, buen metraje y servicios básicos cubiertos. Sería bueno tener batas de baño. No me preguntaron ni mencionaron nada acerca de la membresía All. Para un huésped exigente no lo recomendaría, sí para un servicio más simple. El desayuno estaba muy bien, completo y el Nespresso es un plus muy valorado. También podría sumarse algún enchufe universal en la habitación para no necesitar adaptadores.

Estimada Sra. Paula, Le agradecemos sus comentarios sobre su estancia. Nos alegra que haya apreciado la amabilidad del personal, la comodidad de la habitación y la calidad de nuestro desayuno. En cuanto a sus observaciones, le aclaramos que, dado que su reserva se realizó a través de una agencia colaboradora, los beneficios y puntos del programa ALL no son aplicables, de acuerdo con el reglamento del programa. No obstante, lamentamos que nuestro equipo no le mencionara su afiliación al hacer el check-in, algo que ya se está revisando junto con el flujo de atención al cliente para evitar retrasos. En cuanto a los elementos de confort, le informamos de que los albornoces son una característica exclusiva de las habitaciones de la categoría Privilege. En cuanto a la necesidad de enchufes universales y a los horarios del restaurante, tendremos en cuenta sus comentarios para futuras mejoras operativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirla de nuevo para ofrecerle una experiencia más acorde con sus expectativas. Atentamente, Thaciane S. Coordinadora de Recepción y Reservas

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Natalia Y. Familias - Comentarios confirmados ALL

El personal es muy amable pero deben mejorar la rapidez en el proceso de check-in y check-out. Los cobros deben hacerse directamente desde el sitio en el que se reservó (Booking). Otro punto es que al entregarme mi equipaje, me di cuenta que la asa ya no bajaba. Deben tener más cuidado con el equipaje de mano ya que tuve que pasarlo como equipaje frágil y debo mandar a reparar el asa. Sugiero tener una balanza grande para pesar el equipaje.

Estimada Sra. Natalia: Le agradecemos sinceramente que haya dedicado su tiempo a valorarnos. Nos complace mucho saber que la atención prestada por nuestro equipo fue positiva, pero lamentamos que algunos procesos operativos hayan afectado a su percepción de la rapidez y la comodidad del servicio. En relación con sus observaciones sobre el tiempo de atención y los procedimientos de cobro, nos gustaría informarle de que sus comentarios se han transmitido a nuestra dirección para su análisis. Trabajamos constantemente para equilibrar los requisitos legales con la comodidad que nuestros huéspedes merecen. Lamentamos profundamente el inconveniente que ha tenido con su equipaje; este asunto ya se ha remitido a nuestro equipo operativo para reforzar el cuidado necesario en todas las atenciones. Agradecemos también su sugerencia constructiva sobre la báscula, que se tendrá en cuenta en nuestros planes de mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirla de nuevo para ofrecerle una experiencia aún más fluida y agradable en su próxima visita. Atentamente, Thaciane S. Coordinadora de Recepción y Reservas

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Alejandro F. A. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy confortable

Estimado Sr. Alejandro: Le agradecemos su valoración; sepa que es muy valiosa para nosotros. Atentamente, Thaciane S. Coordinadora de Recepción y Reservas

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Juan D. D. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

es mi hotel D. referencia en sao paulo. Soy cliente D. hace mas D. 15 años

Estimado Sr. Juan, Es un verdadero honor para nosotros saber que seguimos siendo su hotel D. referencia en São Paulo después D. más D. 15 años. No hay mayor satisfacción que contar con la fidelidad D. huéspedes como usted, que han acompañado nuestra evolución a lo largo del tiempo. Le agradecemos profundamente su continua confianza y trabajamos cada día para que sus próximas estancias sigan siendo tan agradables como la primera. ¡Esperamos darle la bienvenida pronto D. nuevo a su hogar en São Paulo! Atentamente, Thaciane S. Coordinadora D. Recepción y Reservas

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Veronika N. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Ubicación privilegiada, comodidad excelente, desayuno abundante, recepcionistas agradables, acuden inmediatamente ante cualquier necesidad. 1000 puntos!!!

Estimada Veronika, Es un verdadero placer recibir sus comentarios. Nos alegra enormemente saber que nuestra ubicación y la comodidad de las instalaciones cumplieron con sus expectativas, y que nuestro desayuno fue de su agrado. Transmitiremos sus amables palabras a todo el equipo de recepción. Nos esforzamos diariamente para brindar una atención ágil y personalizada, y saber que logramos asistirle de inmediato ante cada necesidad es nuestra mayor satisfacción. ¡Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente muy pronto! Atentamente, Thaciane S. Coordinación de Recepción y Reservas

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Guillermina A. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación. Desayuno variado. Algo ruidosa la calle

Estimada Sra. Guilermina, Le agradecemos que haya valorado su estancia en el Mercure São Paulo Alamedas. Tenga por seguro que sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos motivan a seguir trabajando para ofrecer experiencias excepcionales a todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirla de nuevo en nuestro hotel. Atentamente, Thaciane S. Coordinadora de Recepción y Reservas

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Joaquim F. V. Amigos - Comentarios confirmados ALL

buena experiencia

Estimado Sr. Joaquim, Le agradecemos su valoración; sepa que es muy valiosa para nosotros. Atentamente, Thaciane S. Coordinadora de Recepción y Reservas

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Naiara S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Tranquila.

Prezada Sra. Naiara, Agradecemos por avaliar sua hospedagem. Apreciamos que nossa equipe e instalações tenham atendido às suas expectativas e agradecemos pelos comentários positivos sobre o nosso hotel. Lamentamos imensamente que a informação sobre o nosso buffet não tenha chegado até você de forma clara durante sua estadia. Gostaríamos de informar que dispomos, sim, do serviço de tapiocas preparadas na hora em nosso café da manhã, feitas de acordo com a preferência de cada cliente. Sua observação é fundamental para alinharmos nossa comunicação interna e garantir que todos os nossos serviços sejam devidamente apresentados aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para que possa desfrutar plenamente de nossos serviços. Atenciosamente, Thaciane S. Coordenadora de Recepção e Reservas

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Natalia C. En solitario - Comentarios confirmados ALL

La ubicación es muy buena, a un poco más de una cuadra de Paulista y muy cercano a la estación de metro. A un costado hay un pequeño supermercado. Los recepcionistas son muy atentos y cordiales. Lo que no me agradó es que cuando quise pagar el desayuno, la persona de recepción del desayuno fue muy hostil mencionando que no tenían opciones como hacer tapioca u omelette incluidos en el desayuno como sucede en otros hoteles de la misma categoría, por ese caso preferí pagar 56 reais en cualquier otra cafetería de paulista que está en unos metros.

Estimada Sra. Natalia, Le agradecemos enormemente que haya compartido sus detallados comentarios sobre su reciente estancia y nos complace saber que nuestra privilegiada ubicación y la amabilidad de nuestro equipo de recepción han cumplido con sus expectativas. Por otro lado, lamentamos profundamente que el servicio en el área de desayuno y las opciones ofrecidas no hayan sido satisfactorios. Sus observaciones sobre el menú y la actitud del personal ya se han transmitido a la dirección responsable para que se introduzcan las mejoras oportunas. Esperamos tener la oportunidad de recibirla de nuevo en el futuro para ofrecerle una experiencia completa y renovada en todos nuestros servicios. Atentamente, Thaciane S Coordinadora de Recepción y Reservas

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jazmin Z. Familias - Comentarios confirmados ALL

La verdad es que todo estuvo impecable. La atención. El desayuno. La ubicación. Lo que buscábamos para dos días en Sao Pablo

Estimada Jazmin, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Guilherme Ferreira Customer Experience Ambassador

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Federico L. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy buena, buena ubicacion y personal amable.

Estimado huésped: ¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos volver a verle pronto. Atentamente, Atenciosamente, Guilherme Ferreira Customer Experience Ambassador

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Cristian N. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Hotel cómodo con excelente ubicacion

Estimado Cristian, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Guilherme Ferreira Customer Experience Ambassador

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Uriel Z. Familias - Comentarios confirmados ALL

todo muy bien. ubicacion, habitaciones, desayuno, atencion.

Estimado Uriel Z., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Guilherme Ferreira Customer Experience Ambassador

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Eduardo B. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El hotel estaba sufriendo reforma en el restaurant y habían ruidos molestos desde temprano sin avisarnos que existirían esos ruidos a los que habíamos reservado con anticipación. El desayuno se servía en la cobertura donde estabamos todos los huéspedes apretados. Consulté por la página si podían considerar opciones sin gluten como pan o bolos que he solicitado en otros hoteles Mercure a lo cual accedieron. Pagué el desayuno considerando mi pedido; sin embargo lo único que tenían era tapioca. Dejé un mensaje en recepción para el administrador pudiese considerar mi pedido pero no fue tomado en cuenta. NO VUELVO NUNCA MÁS A ESTE HOTEL Y ME ENCARGARÉ QUE NINGUNO DE MIS AMIGOS VUELVA

Estimado Sr. Eduardo, Lamentamos profundamente su experiencia negativa. Sentimos que el ruido de las obras y la falta de opciones para celíacos hayan hecho su estancia incómoda; este no es el nivel de servicio que nos esmeramos en ofrecer. Aunque la información sobre la reforma estaba disponible, entendemos que la comunicación no fue lo suficientemente clara para evitar este inconveniente. Asimismo, la falla en atender su pedido especial de desayuno es inaceptable. Le aseguramos que se han tomado las medidas necesarias con los sectores responsables para que esto no vuelva a ocurrir. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en una futura estancia. Atentamente, Thaciane S. Coordinadora de Recepción y Reservas

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Gilberto M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Experiencia única

Prezado Sr. Gilberto, Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. Saiba que seu feedback é extremamente valioso para nós e nos motiva a continuar trabalhando para oferecer experiências excepcionais a todos os nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em nosso hotel. Atenciosamente, Thaciane S. Coordenadora de Recepção e Reservas

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jorge R. L. U. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Buen hotel, como siempre, limpio, bien ubicado y con buen servicio de parte de su staff. Bien la comida que manejan. En general buena relación costo/beneficio. Ya mejoraron el gimnasio, está mejor ahora. Solo dos problemas: El internet sigue lento y un poco intermitente. Y me recomendaron un Chofer para que me llevara del Hotel al aeropuerto de Guarulhos, que me cobró $280 reais, lo cual es un cobro exhorbitante.

Estimado Sr. Jorge, Le agradecemos su detallada valoración y por destacar la limpieza, la privilegiada ubicación y la excelente atención de nuestro equipo, además de la calidad de nuestra cocina y la buena relación calidad-precio. Nos complace especialmente que la reforma del gimnasio haya supuesto una mejora positiva para su experiencia. Sin embargo, lamentamos profundamente los dos inconvenientes señalados. Pedimos disculpas por la lentitud y la inestabilidad de la conexión a Internet; estamos tratando este problema con la máxima prioridad junto con nuestro equipo técnico para garantizar una conexión estable lo antes posible. Además, lamentamos que el precio cobrado por el servicio de taxi al aeropuerto haya sido excesivo. Aclaramos que este servicio es subcontratado, con precios aplicados por el proveedor. Ya hemos notificado formalmente al socio responsable para que revise urgentemente los precios, asegurando que las tarifas ofrecidas a nuestros huéspedes sean justas. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. Atentamente, Thaciane S. Coordinadora de Recepción y Reservas

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 554 opiniones 9.7/10 Ubicación
  • 699 opiniones 7.5/10 Habitación
  • 599 opiniones 8.3/10 Servicio
  • 17 opiniones 6.5/10 Internet
  • 399 opiniones 7.7/10 Desayuno
  • 240 opiniones 6.8/10 Limpieza
  • 206 opiniones 2.4/10 Instalaciones

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