Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions

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Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.813 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Descrição

Extras do hotel

  • Grande sala de eventos para casamentos e eventos empresariais

  • Pequeno-almoço asiático e sem glúten

  • Os animais de estimação são bem-vindos! É obrigatório o cartão de vacinação do animal.

  • A 20 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

  • A 28 minutos de carro da Autoestrada Presidente Dutra

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions

R. Martins Fontes 71, CENTRO
01050-000 SAO PAULO
Brasil

Telefone +55 11 2802-7000

Fax +55 11 2802-7053

E-mail de contacto

  • AIRPORT SERVICE:  Front of hotel

  • TERMINAL BANDEIRA:  Praça da Sé

  • METRO:  Vermelha e Amare Anhangabau e República

  • De avião

    AEROPORTO DE CONGONHAS A 11 km / 6,84 milhas

  • De avião

    CONGONHAS A 10 km / 6,21 milhas

  • De avião

    GUARULHOS INTL AIRP A 25 km / 15,53 milhas

GPS:-23.548484, -46.642822

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Wi-Fi
  • Bar
  • Salas de reunião

RESTAURANTE 365

O excelente restaurante 365, no centro de São Paulo, tem 160 lugares e um espaço privado com decoração vintage e serviço atencioso e rápido. A grande seleção de pratos e serviços à la carte e de bufete tem sempre uma opção para todos os gostos.

As nossas opções de alojamento

Os apartamentos possuem duas linhas telefônicas, acesso à internet por cabo e Wi-Fi (cobrado à parte), cofre individual, TV a cabo, frigobar. Apartamentos adaptados para deficientes físicos no que há de mais moderno para atender suas necessidades.

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.5/5  1.813 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  2.517 comentários

boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcelo Amigos - Comentários confirmados de ALL

Boa qualidade do serviço. Funcionários atenciosos.

Olá Sr. Marcelo, muito obrigado por nos avaliar. Estamos felizes em saber que conquistamos sua satisfação e atendemos suas expectativas. Esperamos te receber novamente em breve. Grande abraço! Atenciosamente Vinicius Godoy Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

excelente estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Emerson R. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

fico na rede há 03 anos já, bom atendimento, salas de evento excelentes

Olá Sr. Emerson, muito obrigado por nos avaliar. Estamos felizes em saber que conquistamos sua satisfação e atendemos suas expectativas. Esperamos te receber novamente em breve. Grande abraço! Atenciosamente Vinicius Godoy Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Check out, cobrançs e falta de retorno (proncipalmente)

Nota clientes Avis 2.5/5

Fabio Negócios - Comentários confirmados de ALL

Paguei as duas garrafas consumidas, o hotel está batendo cabeça a mais de 1 semana para identificar que eu realmente paguei 2 garrafas e queriam me cobrar novamente, com o acrescimo de mais uma. Como não lembro, poderia pagar mais uma, mas não foi identificado nem as 2 que eu paguei. O Hotel não dá NF e estou esperando até hoje para fechar as contas com a empresa. Estou sendo cobrado diariamente.

Boa estada

Nota clientes Avis 5.0/5

Andressa Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quartos grandes e confortáveis. Boa localizacao. Atendimento da recepção foi ótima - atendente Vinicius muito solícito.

Olá Andressa, muitíssimo obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar. Ficamos realmente muito felizes e orgulhosos por superar suas expectativas. Trabalhamos constantemente para oferecer o melhor serviço possível, por isso ficamos felizes em saber que o nosso esforço está trazendo resultados. Com certeza irei compartilhar seus elogios com o Vinicius que ficará muito feliz com suas palavras. Até breve! Atenciosamente Vinicius Godoy Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Bem localizado, ótimo atendimento!!!

Nota clientes Avis 5.0/5

Renata C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Amei tudo em breve fode volta!!!

Olá Renata, muito obrigado por nos avaliar. Estamos felizes em saber que conquistamos sua satisfação e atendemos suas expectativas. Esperamos te receber novamente em breve. Grande abraço! Atenciosamente Vinicius Godoy Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Tumultuado

Nota clientes Avis 2.5/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel lotado. Barulho. Elevadores cheios.

Olá Thiago, obrigado por nos avaliar. Esperamos te receber novamente em breve. Grande abraço! Atenciosamente Vinicius Godoy Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Nota clientes Avis 2.5/5

Mario M. N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Falta atençao de um mensageiro ao chegar para hospedar. Faltou orientacoes para os cuidados com o cartao-chave. Atendente usando de falsidade para justificar problemas

Prezado Sr. Mario, obrigado por nos avaliar. Gostaria de poder entrar em contato diretamente com o Senhor a fim de entender melhor a falha no momento do seu check in. Atenciosamente, Vinicius Godoy Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Bem localizado. Pouco funcionário na recepção, check in e check-out muito demorado. O check in demoramos 1 hora e 15 min, um absurdo. Hotel muito lotado. Afff

Nota clientes Avis 0.5/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Pouco funcionário na recepção e muito lento o serviço deles. Check in e check out muito demorado. Hotel lotado. Affff

Olá Taisa, obrigado por nos avaliar. Lamentamos muito não atender suas expectativas. Espero que possamos recebê-la em breve, e que possamos reconquistar a confiança em nosso serviço. Atenciosamente Vinicius Godoy Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Silvia C. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Funcionários gentis e atenciosos

Olá Silvia, muito obrigado por nos avaliar. Estamos felizes em saber que conquistamos sua satisfação e atendemos suas expectativas. Esperamos te receber novamente em breve. Grande abraço! Atenciosamente Vinicius Godoy Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Cama macia, e cortina blackout muito boa.

Nota clientes Avis 4.0/5

Joanne Negócios - Comentários confirmados de ALL

satisfatória. O atendente Vinicius foi muito educado e prestativo todas as vezes que precisei de dicas, tirar dúvidas e serviços do hotel.

Olá Joanne, obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar e dizer o que achou da sua hospedagem conosco. Agradecemos o reconhecimento em nossos serviços e principalmente por dizer o que não lhe agradou. Esperamos que volte em um futuro próximo, queremos muito revê-la. Até breve! Atenciosamente Vinicius Godoy Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Bem localizado e bem aconchegante e ótimo atendimento

Nota clientes Avis 5.0/5

João L. D. A. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Muito excelente tudo de primeira

Olá João, obrigado por nos avaliar. Esperamos te receber novamente em breve. Grande abraço! Atenciosamente Vinicius Godoy Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Bem localizado, mas o check in mais longo da minha vida

Nota clientes Avis 2.5/5

César Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Ao fazer a reserva, paguei antecipadamente pelo site para agilizar check-in e check-out. Todavia, ao me hospedar, aguardei 40min para receber minha chave. Acho esse prazo inadmissível. Vários grupos de eventos estavam ocupando os balcões de atendimento. Isso não pode ser administrado assim, check-in de grupos tem de ser feitos separadamente. Além disso, não foi meu caso, porém no elevador vários hóspedes reclamavam de falta de água. Realmente é uma pena, pq a localização é muito boa e o quarto tbm. Pena tantos contratempos com a manutenção e serviço.

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Thayná P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ótimo atendimento, quartos limpos

Olá Thayná, obrigado por nos avaliar. Esperamos te receber novamente em breve. Grande abraço! Atenciosamente Vinicius Godoy Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Great staff!

Nota Tripadvisor 4.0/5

355leticiag Avaliação com certificação TripAdvisor

We've stayed for two nights, everything went fine except that on the first night we had a water problem (there wasn't enough pressure to have a shower) and had to go to another room to shower. It was a nuisance, but the staff handled it very well and after our stay I've even received a phone call from the hotel, apologizing for the inconvenience. I don't know if the water problem is recurrent, that's why I gave 4 stars (this time).

Olá Sra. Leticia, obrigado por se hospedar em nosso hotel e ainda poder avaliar os nossos serviços. De fato neste dia identificamos uma falha no sistema de água, que acabou impactando no serviço oferecido aos nossos hóspedes. Informo que o serviço foi restabelecido e lamento pelo desconforto. Espero que retorne em breve a São Paulo e fique conosco. Atenciosamente, Vinicius Godoy Customer Experience Novotel São Paulo Jaraguá Conventions

Kind of disappointing.

Nota Tripadvisor 3.0/5

RodrigoTPO Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

I really expected more from the hotel. I made a specific request when booking that they were not able to perform. I just needed two rooms site by side or at least close. I specially liked the anti-COVID measures.

Olá Sr. Rodrigo, Obrigada por compartilhar suas impressões no Trip Advisor. Conforme falamos, a categoria reservada pelo senhor tem uma disponibilidade menor de quartos, sendo possível que não tenham dios apartamentos disponíveis lado a lado no momento da hospedagem, uma vez que só há duas por andar. Apreciamos seus comentários sobre nossos protocolos de higiene e segurança. Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Adequate but not top service

Nota Tripadvisor 4.0/5

keiziroi Famílias - Avaliação com certificação TripAdvisor

Booked an executive room (1 king bed) with sofa bed but when checking in the receptionist asked whether I want 2 beds room, but without telling me that would be a superior room with 2 single beds, which was a room category downgrade. Although the price difference was small, I did expected a bigger room. The staff here didn't speak much English.

Hello keiziroi! We thank you for sharing your experience with us and we are glad that in general it was positive. Let us inform you that when we offered you the category change it was for the sole purpose of providing you with more comfort and convenience, as the size of our apartments does not differ in this case. We hope to have a next opportunity to welcome you and take you to visit our apartments on the spot so that you can choose what you like most with certainty. Kind regards, Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Excellence in service

Nota Tripadvisor 5.0/5

MarcusD1215 Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel with excellent accommodation and very good staff. excellent breakfast and good accomodations. Location is good but requires attention of the guests. I recommend this hotel mainly for you traveling on business.

Good Location

Nota Tripadvisor 4.0/5

Marcelo1965 Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Very good location near restaurants ans shops. People that work for the hotel are very kind. Parking is expensive and also takes long time to return cars. The food and all the services provided by the hotel are average.

Visit

Nota Tripadvisor 4.0/5

magalhaes12345 Solo travel - Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel is nice and the staff Jefferson were very kind. The location is central and has access to the metro, bars, restaurants and public transport. Breakfast is good and with varieties, however, espresso is paid separately..

Not too good

Nota Tripadvisor 2.0/5

Will1311 Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Not a very good hotel, very old furniture, not so clean and with a very poor staff. Must get some improvements because the only really good part of the hotel is the gym. Novotel hotels are much better than this one.

Dear Will1311, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Sao Paulo Jaraguá Conventions. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem related to old furniture, housekeeping and the amability of our staff. Sincerely,

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