Hotel Novotel São Paulo Jaraguá Conventions 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.4/5 17.293 comentários

#ALLSAFE Accor

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

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Extras do hotel

  • Quartos modernos num edifício histórico bem conservado

  • Transporte grátis para o centro histórico e o centro da cidade. Contacte-nos

  • O hotel abriga o teatro Jaraguá

  • Localização privilegiada no centro de São Paulo

  • Ampla variedade de salas para reuniões e conferências

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
  • Porteiro/Carregador
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
Serviços empresariais
  • 35 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center c/ assistência

Localização do hotel

Novotel São Paulo Jaraguá Conventions

R. Martins Fontes 71
CENTRO
01050-000
são paulo
brasil

Tel: +551128027000

Fax: (+55)11/28027053

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • AIRPORT SERVICE :  Front of hotel

  • TERMINAL BANDEIRA :  Praça da Sé

  • METRO :  Vermelha e Amare Anhangabau e República

  • De avião

    AEROPORTO DE CONGONHAS A 11 km / 6,84 milhas

  • De avião

    CONGONHAS A 10 km / 6,21 milhas

  • De avião

    GUARULHOS INTL AIRP A 25 km / 15,53 milhas

GPS:-23.548484, -46.642822

As nossas opções de alojamento

Os apartamentos possuem duas linhas telefônicas, acesso à internet por cabo e Wi-Fi (cobrado à parte), cofre individual, TV a cabo, frigobar. Apartamentos adaptados para deficientes físicos no que há de mais moderno para atender suas necessidades.

Quarto Standard com 1 cama tamanho king

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 21 / 226 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Quarto Standard com 2 camas solteiro

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 21 / 226 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Quarto Superior com 1 cama casa

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Quarto Superior com 2 camas solteiro

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Quarto Superior com 3 camas indiv.

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 31 / 334 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Suite Junior com 1 cama casal

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 29 / 312 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Quarto Familiar com 1 cama dupla e sofá

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 34 / 366 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Quarto Superior para hóspedes com mobilidade reduzida, 1 cama dupla

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Quarto Superior para hóspedes com mobilidade reduzida, com 2 camas individuais

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

RESTAURANTE 365

Tipo de cozinha: Internacional

O excelente restaurante 365, no centro de São Paulo, tem 160 lugares e um espaço privado com decoração vintage e serviço atencioso e rápido. A grande seleção de pratos e serviços à la carte e de bufete tem sempre uma opção para todos os gostos.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

365 BAR

Foto não contratual

O confortável e descontraído bar 365 é o local perfeito para os hóspedes que procuram bebidas e aperitivos rápidos ou querem experimentar bebidas, cervejas e os deliciosos snacks brasileiros na happy hour.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 35

  • Tamanho máximo: 420

  • Capacidade máxima: 400 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 300 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel São Paulo Jaraguá Conventions

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.4/5

17.293 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

2.459 comentários

Aceitável

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Casais - 24/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Já me hospedei várias vezes no Novotel Jaraguá e venho percebendo uma queda da qualidade. Os quartos são frios e não possuem edredom. A colcha disponível é menor do que a cama. O colchão parece bem antigo. Tenho a sensação que não preenche mais os requisitos de um hotel quatro estrelas.

Olá Sr. Henrique. Agradecemos por contribuir com sua avaliação, pois só assim podemos continuar nosso processo de melhoria. Conforme falamos, neste momento em que estamos com uma pandemia de coronavírus assolando nossa região, nós seguimos diretrizes dos órgãos sanitários da região que recomendam a não utilização dos edredons, pois são itens de difícil higienização constante, todavia em caso de exceções, estamos perfeitamente aptos para disponibilizar essas peças mediante solicitação, e por isso pedimos sinceras desculpas pelos contratempos que, infelizmente, aconteceram por parte da nossa equipe, que acabaram afetando a sua experiência. Permita-nos informar, que esse não é o padrão da qualidade que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas já estão verificando melhorias para garantir uma excelente experiência de hospitalidade. Nossa equipe espera ter a oportunidade de te receber novamente, para que possamos reverter suas impressões! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

ÀREA CENTRAL DE SÃO PAULO COM CONFORTO ESEGURANÇA

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 23/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Recepção calorosa e atenciosa, acomodações dentro dos padrões de um Hotel de primeira linha com todos os protocolos da COVID sendo praticado por seus colaboradores transmitindo segurança e uma excelente estada;

Olá Sergio Agradecemos por ter nos escolhido para ser o seu hotel em São Paulo! Nos enche de orgulho e satisfação saber que você gostou de sua experiência conosco! Ficamos felizes que tenha notado com apreço todos os nossos esforços para cumprir todos os protocolos de higiene e segurança. Esperamos te ver novamente em breve em nosso hotel! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Ótimo hotel

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Casais - 22/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi Minha primeira vez no Novotel Jaraguá e adorei

Olá Maria Cristina! Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos muito felizes que tenha sido positiva! Esperamos que você possa ter outras oportunidades de desfrutar dos atrativos incríveis do centro de São Paulo! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Andréia Casais - 22/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi tudo ótimo

Olá Andrea! Agradecemos a avaliação positiva, o Vinicius e toda nossa equipe ficará feliz em saber da sua satisfação. Esperamos te ver novamente em breve em uma próxima hospedagem. Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

boa experiencia

Nota clientes Avis 4.4/5

Takao F. Casais - 22/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Boa experiencia e percepção de segurança contra covid 19

Olá Sr. F.. Agradecemos a avaliação positiva, nossa equipe ficará feliz em saber da sua satisfação. Esperamos te ver novamente em breve em uma próxima hospedagem. Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Tranquilo, perfeito

Nota clientes Avis 4.4/5

Carlos A. D. M. Viajante individual - 20/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Já havia muitos compromissos agendado, apenas usei o hotel para me refrescar (banho) e dormir, nem mesmo cheguei utilizar o restaurante, foi dificil atender tantos convites para almoços e jantares. Já conhecia o hotel, trabalhei por mais de 7 anos na rua Augusta, próximo ao hotel. Obrigado

Olá Sr. Carlos, Agradecemos a avaliação positiva, nossa equipe ficará feliz em saber da sua satisfação. Esperamos te ver novamente em breve em uma próxima hospedagem. Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Carlos A. S. Negócios - 19/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi muito bom verificar o cuidado que o hotel está tendo com a questão da pandemia. eu me senti bastante seguro. A atenção dispensada pelos funcionários também é um grande referencial, principalmente pelo rapaz que realizou o nosso check inn ( esqueci o nome dele), muito competente. Espero voltar mais vezes para este estabelecimento e recomendo para os amigos!

Olá Sr. Carlos! Muito obrigada por compartilhar seu relato conosco! Ficamos muito contentes que sua experiência tenha sido positiva e que nossos protocolos tenham sido observados com apreço! Mas mais felizes ainda, ficamos em saber que o atendimento do Vinicius foi o diferencial para sua hospedagem! Esperamos te ver novamente em breve em nosso hotel! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Estadia maravilhosa!

Nota clientes Avis 4.4/5

Jéssia D. Famílias - 19/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, estadia muito tranquila e confortável, equipe da hotelaria muito educada e prestativa. Queria enfatizar a ótima recepção do funcionário Vinicius, que nos explicou tudo com muita calma e simpatia. Muito obrigada!

Olá Jessia, Muito obrigada por compartilhar seu relato conosco! Ficamos muito contentes que sua experiência tenha sido positiva e que tenha gostado de nossas instalações e localização! Mas mais felizes ainda, ficamos em saber que o atendimento do Vinicius foi o diferencial para sua hospedagem! Esperamos te ver novamente em breve em nosso hotel! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Reclamação

Nota clientes Avis 4.4/5

Alexandre |. Casais - 18/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Negativa. Penso que os colaboradores não estão focados na satisfação dos hóspedes. 1 - Ao passar o dia passeando por SP, me deparo com os estabelecimentos fechados na cidade e retorno às 22:15 para o hotel com vinho e jantar da rua. Solicito: balde com gelo, pratos e abridor. Resposta: "Restaurante já fechou, não conseguimos providenciar de qualquer maneira tais itens e temos somente talheres." Resultado: tive de me virar para abrir um vinho com a faca e bebê-lo quente, comendo a refeição na própria embalagem do restaurante. Eu não queria um "serviço de quarto", queria somente que entendessem que abrir a porta do restaurante, pegar pratos e um abridor de vinhos para usar na hora, no ato, não seria algo de outro planeta. Constrangedor! 2 - Após um dia inteiro passeando por SP, retornamos para descanso fim de tarde no hotel e fomos acordados meados das 16:30 pela recepção com uma ligação para:"Confirmar o horário que podem limpar o quarto no dia seguinte?" Muitas pessoas possuem dificuldade para dormir e uma ligação incômoda como esta ocasiona este stress. Resultado: não conseguimos descansar, simplesmente por uma pergunta que não nos interessa e que o hotel simplesmente tem de seguir o procedimento padrão de todos, limpar o quarto após as 10 e entre as 16:00. Precisam melhorar!

Olá Sr. Alexandre, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, e lamentamos pelos contratempos que, infelizmente, aconteceram por parte da nossa equipe, que acabaram afetando a sua experiência, no que diz respeito à solicitação de talheres e do abridor de vinho. Permita-nos informar, que esse não é o padrão da qualidade que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas já estão verificando melhorias para garantir uma excelente experiência de hospitalidade. Com relação à arrumação do aparatamento, permita-nos esclarecer que segundo as orientações dos órgãos sanitários locais e também com base nas diretrizes de nossa sede na França, em razão da pandemia, a limpeza deve ser agendada para evitar contato entre os hóspedes e nossos colaboradores, para a segurança de ambos. Nossa equipe espera ter a oportunidade de te receber novamente, para que possamos reverter suas impressões! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Conforto

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Casais - 18/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi boa, mas... Chegamos na sexta e ate segunda feira tinha vários lixos, sacolas de lixo em nosso andar, (15) e não foi recolhido. A cordialidade dos dois rapazes do café foi formidável. As cobertores muito pequenos, tenho 1,82 e fiquei com pé pra fora, tive que solicitar 2 Ar condicionado deveria ser individual

Olá Sr. Denis, Agradecemos o relato de sua experiência em nosso hotel. Pedimos sinceras desculpas pela impressão negativa gerada durante a sua hospedagem em nosso hotel. HIgiene e limpeza são alguns dos pilares mais importantes para a nós, pois está diretamente ligado a qualidade de serviço que gostamos de oferecer aos nossos hóspedes. Por esse motivo agradecemos o comentário em questão e informo que iremos verificar o ocorrido. Esperamos poder mudar essa impressão em uma próxima hospedagem. Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Atendeu 100% minhas expectativas.

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcelo S. E. S. Negócios - 18/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Por já ser cliente e já conhecer o Novotel Jaraguá foi que eu retornei. Só tenho elogios a fazer: excelente atendimento tanto no check-in quanto no check-out, ótima localização, quarto e banheiro perfeitos e um café da manhã maravilhoso. Hotel super organizado no tocante às normas impostas pela pandemia. Show de hotel, voltarei com certeza.

Olá Sr. Marcelo, Agradecemos por ter nos escolhido para ser o seu hotel em São Paulo! Nos enche de orgulho e satisfação saber que você gostou de sua experiência conosco! Esperamos te ver novamente em breve em nosso hotel! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Sonia V. D. B. N. Famílias - 17/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Ficamos pouco no Hotel, normalmente somente a noite aproveitavamos nossa estadia, mas foi muito agradável, incluise gostamos muito do atendimento inicial e do café da manhã.

Olá Sonia, O Novotel Jaraguá agradece por ter sido escolhido como seu hotel em São Paulo! A nossa equipe ficou extremamente feliz em saber que você gostou de nosso atendimento. O Jaraguá é mais do que um lugar para dormir. E você será sempre bem vinda! Muito obrigada por compartilhar sua avaliação!!! Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS #NOVOTELJARAGUÁ

Excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

João Negócios - 17/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi tudo excelente. Em que pese todas as restrições por causa da pandemia, adoramos a hospedagem.

Olá Sr. João, O Novotel Jaraguá agradece por ter sido escolhido como seu hotel em São Paulo! A nossa equipe ficou extremamente feliz em saber que você gostou de nosso atendimento. O Jaraguá é mais do que um lugar para dormir. E você será sempre bem vindo! Muito obrigada por compartilhar sua avaliação!!! Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS #NOVOTELJARAGUÁ

ótima estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Susana O. Famílias - 17/11/2020 Comentários confirmados de ALL

sempre me hospedo c vocês porque gosto conforto e localização e a academia é oq não me faz mudar

Olá Susana! Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos muito felizes que tenha sido positiva! Que bom que você gosta da nossa academia esperamos que você possa ter outras oportunidades de retornar ao Jaraguá e curtir esse espaço! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Kelly M. Negócios - 17/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente atendimento, funcionários muito bem preparados, muito limpo e acomodações muito boas.

Olá Kelly, O Novotel Jaraguá agradece por ter sido escolhido como seu hotel em São Paulo! A nossa equipe ficou extremamente feliz em saber que você gostou de nosso atendimento. O Jaraguá é mais do que um lugar para dormir. E você será sempre bem vinda! Muito obrigada por compartilhar sua avaliação!!! Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS #NOVOTELJARAGUÁ

Bem localizado, ótimo atendimento

Nota clientes Avis 4.4/5

Renata Amigos - 15/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Ótimo atendimento do funcionário Vinícius!

Olá Renata! O Novotel Jaraguá agradece por ter sido escolhido como seu hotel em São Paulo! Vinicius e toda a nossa equipe ficou extremamente feliz em saber que você gostou de nosso atendimento. O Jaraguá é mais do que um lugar para dormir. E você será sempre bem vinda! Muito obrigada por compartilhar sua avaliação!!! Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS #NOVOTELJARAGUÁ

Excelente estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcia S. D. S. Amigos - 15/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Desde o Check in que fomos atendidas pela Luciana fomos muito bem atendidas, o quarto estava impecável, limpeza e arrumação perfeita. Check out rápido. Tudo seguindo aos novos protocolos devido a COVID 19, tudo cuidado com muita responsabilidade, eficiência e carinho. Muito obrigada!

Olá Sra. Marcia! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Estamos mantendo os maiores esforços para seguir todos os protocolos de higiene e segurança e por isso ficamos extremamente felizes quando os nossos clientes os reconhecem! A Luciana ficou muito contente com os seus elogios e espera poder te receber novamente em uma próxima oportunidade! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS #NOVOTELJARAGUÁ

Bem localizado, funcionários gentis

Nota clientes Avis 4.4/5

Sinara L. L. D. B. Casais - 14/11/2020 Comentários confirmados de ALL

maravilhosa, sempre fico no Novotel Jaraguá quando vou a SP , por ter ótimas instalações, excelente café da manhã e bem localizado.

Olá Sinara, O Novotel Jaraguá agradece por ter sido escolhido como seu hotel em São Paulo! O Marcelo e toda a nossa equipe ficou extremamente feliz em saber que você gostou de nosso atendimento. O Jaraguá é mais do que um lugar para dormir. E você será sempre bem vinda! Muito obrigada por compartilhar sua avaliação!!! Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS #NOVOTELJARAGUÁ

Ótimo atendimento

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcia B. Negócios - 12/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Me senti acolhida, super bem recepcionada, as instalações de excelente qualidade. o cuidado com minhas necessidades foi maravilhoso. Tinha muito carinho e amor em cada detalhe do serviços. Fiquei muito feliz.

Olá Marcia! Primeiramente obrigada por escolher o Novotel Jaraguá! Ficamos muito contentes em saber que você gostou de nosso atendimento e com certeza compartilharemos com o Raimundo! Você não tem ideia de como feedbacks como o seu, representam para nós! O Jaraguá é mais do que um lugar para dormir. E você será sempre bem vinda! Muito obrigada por compartilhar sua avaliação!!! Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS #NOVOTELJARAGUÁ

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 12/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi uma estadia muito boa excelente atendimento comida de qualidade.

Olá Leonardo, Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos muito felizes que tenha sido positiva! Que bom que você gostou de nossa localização, esperamos que você possa ter outras oportunidades de desfrutar dos atrativos incríveis do centro de São Paulo! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Os 20 comentários mais recentes

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