Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions

Day use, deu tudo certo.

Gostei da hospedagem , recepcionistas bem educados

Primeiro lugar: fizemos a reserva de 5 aptos ha mais de 70 dias o qual foi combinado parcelamento em ate 6 vezes e para nossa surpresa quando chegamos não foi permitido e informado pelos funcionários que a regra havia mudado a dias atras.Reservamos para uma feira o qual fizemos exposição e então como fazemos tudo com antecipação pois somos organizados esta atitude nos deixou extremamente chateados pela não gestão do hotel.Tentamos com os funcionários da recepção por duas vezes falar com a gerente do hotel o qual se omitiu com a famosa frase: ESTA EM REUNIÃO!!! Bom ,deixando para traz esta experiencia catastrófica, no restaurante fomos obrigados a pagar na hora pelas refeiçoes pois não havia garantia do pessoal do restaurante que nos pudêssemos dar o GOLPE e fugir sem pagar( na nossa cidade ,temos a fama de ser honestos). Nao bastasse o arrependimento total desta hospedagem a mesma coisa aconteceu no estacionamento,pois estávamos com dois veículos e eramos obrigados a pagar diariamente pelo uso durante os 5 dias deste desprazer do Novotel Jaraguá. Para encerrar somos clientes do grupo Accor ha mais de 10 anos e só frequentamos a REDE com nossa viagens pelo Pais e pelo Mundo,mas não vamos deixar que o PIOR hotel da rede nos faça sujar a imagem que temos com esta instituição. Aconselho a que conheçam GESTÃO, pois depois do COVID as instituições que dependem de publico direto estão se atualizando no que pese atendimento assistido aos seus clientes e com todo o respeito vocês se demostraram PÉSSIMOS neste quesito. Gastamos R$6.000,00 em hospedagem e isto se não tem valor a vocês,para nos tem muito!!! Lamento escrever tudo isto,pois sempre faço elogios a rede, como IBIS barra funda,NOVOTEL EXPO CENTER NORTE,IBIS GUARULHOS ETC....

Estadia super agradavel, funcionarios muito solicitos.

Péssima, sem palavras. Pessoal destreinado e mal educado.