Hotel Novotel São Paulo Jaraguá Conventions 4 estrelas

Já havia muitos compromissos agendado, apenas usei o hotel para me refrescar (banho) e dormir, nem mesmo cheguei utilizar o restaurante, foi dificil atender tantos convites para almoços e jantares. Já conhecia o hotel, trabalhei por mais de 7 anos na rua Augusta, próximo ao hotel. Obrigado

Foi muito bom verificar o cuidado que o hotel está tendo com a questão da pandemia. eu me senti bastante seguro. A atenção dispensada pelos funcionários também é um grande referencial, principalmente pelo rapaz que realizou o nosso check inn ( esqueci o nome dele), muito competente. Espero voltar mais vezes para este estabelecimento e recomendo para os amigos!

Hotel bem localizado, estadia muito tranquila e confortável, equipe da hotelaria muito educada e prestativa. Queria enfatizar a ótima recepção do funcionário Vinicius, que nos explicou tudo com muita calma e simpatia. Muito obrigada!

Negativa. Penso que os colaboradores não estão focados na satisfação dos hóspedes. 1 - Ao passar o dia passeando por SP, me deparo com os estabelecimentos fechados na cidade e retorno às 22:15 para o hotel com vinho e jantar da rua. Solicito: balde com gelo, pratos e abridor. Resposta: "Restaurante já fechou, não conseguimos providenciar de qualquer maneira tais itens e temos somente talheres." Resultado: tive de me virar para abrir um vinho com a faca e bebê-lo quente, comendo a refeição na própria embalagem do restaurante. Eu não queria um "serviço de quarto", queria somente que entendessem que abrir a porta do restaurante, pegar pratos e um abridor de vinhos para usar na hora, no ato, não seria algo de outro planeta. Constrangedor! 2 - Após um dia inteiro passeando por SP, retornamos para descanso fim de tarde no hotel e fomos acordados meados das 16:30 pela recepção com uma ligação para:"Confirmar o horário que podem limpar o quarto no dia seguinte?" Muitas pessoas possuem dificuldade para dormir e uma ligação incômoda como esta ocasiona este stress. Resultado: não conseguimos descansar, simplesmente por uma pergunta que não nos interessa e que o hotel simplesmente tem de seguir o procedimento padrão de todos, limpar o quarto após as 10 e entre as 16:00. Precisam melhorar!

Foi boa, mas... Chegamos na sexta e ate segunda feira tinha vários lixos, sacolas de lixo em nosso andar, (15) e não foi recolhido. A cordialidade dos dois rapazes do café foi formidável. As cobertores muito pequenos, tenho 1,82 e fiquei com pé pra fora, tive que solicitar 2 Ar condicionado deveria ser individual

Por já ser cliente e já conhecer o Novotel Jaraguá foi que eu retornei. Só tenho elogios a fazer: excelente atendimento tanto no check-in quanto no check-out, ótima localização, quarto e banheiro perfeitos e um café da manhã maravilhoso. Hotel super organizado no tocante às normas impostas pela pandemia. Show de hotel, voltarei com certeza.

Ficamos pouco no Hotel, normalmente somente a noite aproveitavamos nossa estadia, mas foi muito agradável, incluise gostamos muito do atendimento inicial e do café da manhã.

Foi tudo excelente. Em que pese todas as restrições por causa da pandemia, adoramos a hospedagem.

sempre me hospedo c vocês porque gosto conforto e localização e a academia é oq não me faz mudar

Excelente atendimento, funcionários muito bem preparados, muito limpo e acomodações muito boas.

Ótimo atendimento do funcionário Vinícius!

Desde o Check in que fomos atendidas pela Luciana fomos muito bem atendidas, o quarto estava impecável, limpeza e arrumação perfeita. Check out rápido. Tudo seguindo aos novos protocolos devido a COVID 19, tudo cuidado com muita responsabilidade, eficiência e carinho. Muito obrigada!

maravilhosa, sempre fico no Novotel Jaraguá quando vou a SP , por ter ótimas instalações, excelente café da manhã e bem localizado.

Me senti acolhida, super bem recepcionada, as instalações de excelente qualidade. o cuidado com minhas necessidades foi maravilhoso. Tinha muito carinho e amor em cada detalhe do serviços. Fiquei muito feliz.

Foi uma estadia muito boa excelente atendimento comida de qualidade.