Hotel Novotel São Paulo Jaraguá Conventions 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.4/5 17.198 comentários

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Quarto 1

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Idade das crianças

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Extras do hotel

  • Quartos modernos num edifício histórico bem conservado

  • Transporte grátis para o centro histórico e o centro da cidade. Contacte-nos

  • O hotel abriga o teatro Jaraguá

  • Localização privilegiada no centro de São Paulo

  • Ampla variedade de salas para reuniões e conferências

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
  • Porteiro/Carregador
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
Serviços empresariais
  • 35 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center c/ assistência

Localização do hotel

Novotel São Paulo Jaraguá Conventions

R. Martins Fontes 71
CENTRO
01050-000
são paulo
brasil

Tel: +551128027000

Fax: (+55)11/28027053

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • AIRPORT SERVICE :  Front of hotel

  • TERMINAL BANDEIRA :  Praça da Sé

  • METRO :  Vermelha e Amare Anhangabau e República

  • De avião

    AEROPORTO DE CONGONHAS A 11 km / 6,84 milhas

  • De avião

    CONGONHAS A 10 km / 6,21 milhas

  • De avião

    GUARULHOS INTL AIRP A 25 km / 15,53 milhas

GPS:-23.548484, -46.642822

As nossas opções de alojamento

Os apartamentos possuem duas linhas telefônicas, acesso à internet por cabo e Wi-Fi (cobrado à parte), cofre individual, TV a cabo, frigobar. Apartamentos adaptados para deficientes físicos no que há de mais moderno para atender suas necessidades.

Quarto Standard com 1 cama tamanho king

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 21 / 226 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Quarto Standard com 2 camas solteiro

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 21 / 226 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Quarto Superior com 1 cama casa

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Quarto Superior com 2 camas solteiro

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Quarto Superior com 3 camas indiv.

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 31 / 334 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Suite Junior com 1 cama casal

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 29 / 312 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Quarto Executive com 1 cama dupla e sofá

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 34 / 366 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Quarto Superior para hóspedes com mobilidade reduzida, 1 cama dupla

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Quarto Superior para hóspedes com mobilidade reduzida, com 2 camas individuais

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

RESTAURANTE 365

Tipo de cozinha: Internacional

O excelente restaurante 365, no centro de São Paulo, tem 160 lugares e um espaço privado com decoração vintage e serviço atencioso e rápido. A grande seleção de pratos e serviços à la carte e de bufete tem sempre uma opção para todos os gostos.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

365 BAR

Foto não contratual

O confortável e descontraído bar 365 é o local perfeito para os hóspedes que procuram bebidas e aperitivos rápidos ou querem experimentar bebidas, cervejas e os deliciosos snacks brasileiros na happy hour.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 35

  • Tamanho máximo: 420

  • Capacidade máxima: 400 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 300 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel São Paulo Jaraguá Conventions

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.4/5

17.198 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

2.453 comentários

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Renato M. Negócios - 03/04/2020 Comentários confirmados de ALL

Usei pouco as dependências do hotel, tendo em vista meus compromissos em São Paulo. Portanto minha avaliação se restringe às comodidades e serviços prestados no quarto e relativos ao café da manhã. Nesse sentido, ambos me satisfizeram plenamente, com destaque para a política de troca de toalhas e jogos de cama, que além de representar economia para o negócio, respeita o meio ambiente. Quanto ao café da manhã, tudo foi muito bom. Gostaria apenas que a opção de bacon pudesse ser oferecida em mais dias. No meu caso, houve a oferta num único dia ao longo da semana. O único problema técnico que notei foi que o último elevador (mais longe da recepção) não aceitava meu cartão para que eu pudesse acioná-lo, e portanto não podia utilizá-lo para subir para meu quarto, no 10º andar.

Prezado Sr Renato, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua estada no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar serviço de alta qualidade. Certamente consideraremos vossas colocações quanto ao funcionamento do elevador social, bem como a sugestão de maior oferta de bacon em nosso café da manhã. Sugestões como a do senhor, nos permite a constante melhora do nosso produto e serviços oferecidos. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente. KENIA MIRANDA Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Bem localizado.

Nota clientes Avis 4.4/5

Homero Famílias - 23/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Bem localizado, atendimento cortês, muito bom

Olá Homero, Agradecemos a avaliação positiva, nossa equipe ficará feliz em saber da sua satisfação. Esperamos te ver novamente em breve em uma próxima hospedagem. Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Falha no serviço prestado aos hóspedes

Nota clientes Avis 4.4/5

Geraldo S. D. N. Famílias - 23/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Na saída do hotel não foi disponibilizado um funcionário para ajudar na retirar da bagagem.

Olá Sr. Geraldo, Agradeço que tenha nos escrito, pois assim formalizamos nossa conversa ao telefone. Reforço que esse não é o padrão da qualidade que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas já estão verificando melhorias para garantir uma excelente experiência de hospitalidade. Nossa equipe espera ter a oportunidade de te receber novamente, para que possamos reverter suas impressões! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Muito boa

Nota clientes Avis 4.4/5

Jorge B. C. Negócios - 23/03/2020 Comentários confirmados de ALL

A única coisa de que não me agradei foi a toalha de chão do banheiro ser igual a de rosto e mãos, além de te-la encontrada pendurada no suporte das de banho. Acho que as toalhas de chão (pano ou tapetinho de chão) devem ser de cor bem diferente para evitar mistura. Mesmo que esterilizados acho que coisa de chão não deve ser parecido com coisas de tato direto com o corpo. No mais, tudo ótimo. OBS: Numa das perguntas seguintes, na opção sexo, considero que sexo só existem dois; masculino e feminino. Deve sempre valer o que está nos documentos das pessoas. A opção "outro" é fora de contexto e "fora da lei". Apesar de respeitar as opções das pessoas, acho que não podemos tratá-las com oficializadas em documentos ou mesmo este tipo de pesquisa. Eu manteria: Masc. ou Femin. e deixaria um espaço de obs para que queria declarar sua opção pessoal.

Olá Jorge, Agradecemos seus comentários. Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Excelente hotel no geral.

Nota clientes Avis 4.4/5

Claudio Negócios - 23/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Apenas não entendi a necessidade de ter que pagar na hora a entrega que pedi no restaurante do hotel.

Olá Claudio, Agradecemos sua avaliação e ficamos contentes por sua experiência ter sido positiva. Sobre a questão do pagamento no ato do recebimento do pedido informamos que sempre solicitamos uma forma de garantia para despesas extras no momento do check in e caso esta garantia não seja fornecida orientamos nossos colaboradores a cobrar todos os serviços extras no ato. Esperamos te ver novamente em breve em uma próxima hospedagem. Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS
Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 21/03/2020 Comentários confirmados de ALL

O atendimento foi muito bom!

Olá Renata, O Novotel Jaraguá agradece por ter sido escolhido como seu hotel em São Paulo! A nossa equipe ficou extremamente feliz em saber que você gostou de nosso atendimento. O Jaraguá é mais do que um lugar para dormir. E você será sempre bem vinda! Muito obrigada por compartilhar sua avaliação!!! Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS #NOVOTELJARAGUÁ

Boa estadia e ótima localização, restaurante com ótimas e saborosas opções.

Nota clientes Avis 4.4/5

Ana R. Negócios - 20/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Estou bastante satisfeita com a hospedagem e principalmente com a limpeza do quarto e cortesia da camareira, recepção e pessoal do restaurante. Agradeço em especial a camareira Rosangela que se mostrou atenta e cooperativa as minhas solicitações e necessidades. Ponto alto para os elevadores com cartoes de acesso para maior segurança. Ponto alto para os taxis disponiveis no hotel para locomoção dos hospedes. Ponto alto para a sala de convençoes utilizada para a Assembleia Geral da ANAMT, confortável, climatização ideal e com audio e som excelentes. Ponto alto para o restaurante que serviu diversas e saborosas opções de cafe da manha. Frutas frescas, pães variados, frios e salgados diversos. Atenção e cortesia do recepcionista na entrada do restaurante. Ponto fraco no restaurante não ter tomadas para celulares e notbook disponíveis como percebi ao ver a solicitação de um hospede próximo. Gostaria de colocar mais um ponto fraco, no quarto falta tomadas junto a cabeceira da cama para celulares. Tive que deixar o celular longe da cama e me levantar para verificar o horário. Mas de modo geral agradeço a excelente experiencia de hospedagem. Att

Olá Ana, Agradecemos por ter nos escolhido para ser o seu hotel em São Paulo! Nos enche de orgulho e satisfação saber que você gostou de sua experiência conosco! Reconhecemos o comentário relacionado as tomadas de nosso hotel e por esse motivo pedimos sinceras desculpas pelo transtorno, porém informamos que estamos verificando uma melhor opção para solucionar o problema em questão o mais rápido possível. Ficamos também muito contentes com seus comentários sobre a Rosangela e tenha certeza de que ela também ficará muito grata por seus elogios! Esperamos te ver novamente em breve em nosso hotel! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Paula S. Famílias - 19/03/2020 Comentários confirmados de ALL

A experiência foi ótima! Tivemos um problema com o ar condicionado e fomos prontamente atendidos e nos mudaram de quarto! Os funcionários foram sensacionais, os seguranças e o pessoal da recepção! A única queixa é o sinal de Wi-Fi que deixa a desejar, então sugiro melhorias nesse ponto, de resto, voltarei sempre!

Olá Paula! Agradecemos por ter nos escolhido para ser o seu hotel em São Paulo! Nos enche de orgulho e satisfação saber que você gostou de sua experiência conosco! Reconhecemos o comentário relacionado à velocidade da internet em nosso hotel e por esse motivo pedimos sinceras desculpas pelo transtorno, porém informamos que estamos verificando uma melhor opção para solucionar o problema em questão o mais rápido possível. Esperamos te ver novamente em breve em nosso hotel! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Localização e estadia excelentes

Nota clientes Avis 4.4/5

Ana C. C. Viajante individual - 18/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Super recomendo o Novotel fui muito bem recebida a suíte bastante espaçosa e limpa os atendentes bastante solícitos . O café da manhã poderia ter mais variedade devido ao porte do hotel assim como o serviço de quarto a noite mas gostei bastante do hotel e pretendo retornar. Obrigada

Olá Ana, Agradecemos a avaliação positiva, nossa equipe ficará feliz em saber da sua satisfação. Suas sugestões de melhorias serão levadas aos setores responsáveis para que no futuro possamos garantir uma excelente experiência de hospitalidade. Esperamos te ver novamente em breve em uma próxima hospedagem. Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

excelente hospedagem

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 18/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo fantastico

Olá Sr. Danilo, Para todos nós também é sempre um grande prazer te receber aqui no Jaraguá! Agradecemos seus comentários e queremos que você saiba que o Felipe, o Marcelo e a Letícia ficaram muito felizes de terem feito a diferença em sua experiência conosco! Esperamos que toda essa situação que está acontecendo agora passe o mais rápido possível e que em breve possamos te ver novamente por aqui! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Boa localização

Nota clientes Avis 4.4/5

Jorge L. D. P. M. Negócios - 18/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Bem recebidos, atendente gentil mesmo não tendo reserva.

Olá Jorge, Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos muito felizes que tenha sido positiva! Que bom que você gostou de nossa localização, esperamos que você possa ter outras oportunidades de desfrutar dos atrativos incríveis do centro de São Paulo! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Bem localizado, camareira e demais funcionários atenciosos.

Nota clientes Avis 4.4/5

Renata Famílias - 18/03/2020 Comentários confirmados de ALL

A nota teria sido 10 se não tivéssemos tido um contratempo com a fechadura da porta. Ela não abria após nosso último café da manhã. Mas, assim, conhecemos a Di, camareira que atendia nosso corredor naquele momento. Meu filho sentiu-se mal e teve um enjoo no momento do café da manhã. Corremos para o quarto e a porta não abria, fomos à recepção, trocamos a chave e de nada adiantou. Encontramos a Di no corredor. Ela prontamente solicitou ajuda pelo rádio, abriu outro quarto (vazio) para que meu filho usasse o banheiro. Foi muito atenciosa conosco. Foi além dos seus serviços. Seu carinho e preocupação com a criança, a disponibilidade e pró-atividade fizeram diferença e ela merece ser valorizada pelo gesto. Não foi só uma água ou o acesso ao quarto que ela ofereceu. Estávamos atrasados e havia uma criança passando mal e nervosa. Ela foi doce e gentil. É sobre gentileza em tempos difíceis. Em tempo: perdemos o voo naquele dia.

Olá Renata, Agradecemos por compartilhar sua hospedagem conosco. Ficamos contentes que tenha gostado de nossa estrutura ao mesmo tempo que lamentamos que o contratempo com a chave tenha comprometido sua experiência em nosso hotel. Ficamos muito felizes com seus comentários sobre a postura de nossa camareira Diega! Ela é extremamente dedicada aos nossos hóspedes e com certeza ficará muito feliz de receber seus elogios! Esperamos te ver novamente em breve em uma próxima hospedagem. Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Bem localizado, otimo hospedagem

Nota clientes Avis 4.4/5

Jardel Negócios - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi muito boa minha hospedagem, extremamente atenciosos e cordiais, limpeza impecavel

Olá Jardel, Agradecemos por ter nos escolhido para ser o seu hotel em São Paulo! Nos enche de orgulho e satisfação saber que você gostou de sua experiência conosco! Esperamos te ver novamente em breve em nosso hotel! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Viajante individual - 16/03/2020 Comentários confirmados de ALL

A comida do restaurante é péssima. Mal temperada e o prato, depois de demorar muito, veio cru. O ar condicionado do quarto não funcionava.

Olá Ricardo, Agradecemos por contribuir com sua avaliação. Só assim podemos continuar nosso processo de melhoria. Suas sugestões de melhorias serão levadas aos setores responsáveis para que no futuro possamos garantir uma excelente experiência de hospitalidade. Esperamos te ver novamente em breve em uma próxima hospedagem. Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Staff muito bem preparado, acomodações confortáveis.

Nota clientes Avis 4.4/5

Tattiana L. Amigos - 16/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Adorei a agradável experiência. A localização é boa, apesar de ser região bem perigosa, onde,.por explo, tive dificuldade de chamar transporte alternativo para a madrugada. No geral, boa escolha para hospedagem.

Olá Tattiana, Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos muito felizes que tenha sido positiva! Que bom que você gostou de nossa localização, esperamos que você possa ter outras oportunidades de desfrutar dos atrativos incríveis do centro de São Paulo! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Julian C. Famílias - 16/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Ótimo hotel. Localização excelente. Café da manhã variado e apartamento aconchegante.

Olá Julian, Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos muito felizes que tenha sido positiva! Que bom que você gostou de nossa localização, esperamos que você possa ter outras oportunidades de desfrutar dos atrativos incríveis do centro de São Paulo! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Cama ruim

Nota clientes Avis 4.4/5

Dênio F. R. V. Negócios - 16/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Precisa melhorar a cama, pequena e colchão ruim.

Olá Dênio, Agradecemos a avaliação e lamentamos não ter alcançado sua expectativas. Suas sugestões de melhorias serão levadas aos setores responsáveis para que no futuro possamos garantir uma excelente experiência de hospitalidade. Esperamos te ver novamente em breve em uma próxima hospedagem. Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Maurício D. A. O. Negócios - 15/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Muita tranquila desde o momento da chegada até a saida

Olá Mauricio, Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos muito felizes que tenha sido positiva! Que bom que você gostou de nossa localização, esperamos que você possa ter outras oportunidades de desfrutar dos atrativos incríveis do centro de São Paulo! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Otimo, localizacao, higiene.

Nota clientes Avis 4.4/5

Luana F. Famílias - 15/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente hotel, otima localizacao e muito limpo.

Olá Luana, Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos muito felizes que tenha sido positiva! Que bom que você gostou de nossa localização, esperamos que você possa ter outras oportunidades de desfrutar dos atrativos incríveis do centro de São Paulo! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

otima localização e otimo atendimento

Nota clientes Avis 4.4/5

Giseuda R. Famílias - 15/03/2020 Comentários confirmados de ALL

relação ao hotel , excelente, mas o restaurante tenho uma queixa: solicitei uma canja de galinha no quarto e jogaram dentro do prato as torradas, nunca tinha visto um prato servido com tamanho desleixo

Olá Giseuda, Ficamos felizes que tenha apreciado nossa estrutura e acomodações. Ao mesmo tempo, lamentamos pelos contratempos que, infelizmente, aconteceram por parte da nossa equipe de room service, que acabaram afetando a sua experiência. Permita-nos informar, que esse não é o padrão da qualidade que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas já estão verificando melhorias para garantir uma excelente experiência de hospitalidade. Nossa equipe espera ter a oportunidade de te receber novamente, para que possamos reverter suas impressões! Atenciosamente Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS
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