Novotel Ha Long Bay 4 étoiles

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel qui ne correspond pas aux standards du groupe Accor. Attention aux photos, elles sont trompeuses, vue très très lointaine sur la baie d’Halong, la piscine est minuscule et les abords de l’hôtel ne donnent vraiment pas envie. La chambre est certes spacieuse et fonctionnelle, mais avec une propreté laissant à désirer notamment les miroirs/vitres qui ne semblent avoir jamais été lavés et la salle de bain pas très propre. La propreté de la literie est douteuse puisque ma compagne et moi nous nous sommes grattés toute la nuit et avons eu la bonne surprise de découvrir des piqûres sur nos jambes au réveil. Par précaution nous avons désinfecté nos valises et avons nettoyé nos vêtements quand nous avons changé d’hôtel. Aucune insonorisation, on entend tout chez les voisins (porte communicante) et dans les couloirs. Ce samedi soir nous avons eu la bonne surprise d’assister depuis notre chambre à une soirée à ciel ouvert sur la baie (environ 1 km de L’hôtel), la musique et les basses raisonnaient dans la chambre. La réceptionniste a au moins eu la gentillesse de nous prévenir et de nous mettre à disposition des boules quies. L’hôtel était plein de touristes très bruyants et peu respectueux, ils se baladaient trempés en maillot à la réception, sortant tout juste de la piscine. En parlant de la piscine, il aurait fallu me payer pour y aller, tant l’eau était trouble et le bassin plein à craquer. Clou du spectacle, le petit déjeuner était compris dans le prix de la chambre, nous y sommes allés mais nous n’avons rien mangé, la majorité des plats proposés étant asiatiques (rien contre la nourriture asiatique mais on apprécie plutôt du pain ou des viennoiseries le matin plutôt que des plats salés/soupes). Mon conseil, fuyez cette hôtel et la baie d’Halong de manière générale, allez plutôt sur l’île de Cat Ba pour plus de calme et de beaux paysages !

Hotel seulement correct pour la chaîne Novotel. Si les chambres sont spacieuses et confortables, il y beaucoup trop de petits défauts : abords mal entretenus, climatisation glaciale, mais surtout le restaurant est totalement pitoyable. Cuisine vietnamienne européanisée parfaitement insipide, même le petit déjeuner n'était pas au niveau. Qui plus est les prix du restaurant sont indiqués HT sur la carte, petite surprise au moment de régler l'addition.

Arrivés par un vol de rapatriement de France, nous avons passé 3 jours de quarantaine + 1 nuit supplémentaire. Séjour délicieux : accueil, organisation, services, propreté, le tout était impeccable ! Les 3 repas, servis en chambre (quarantaine oblige), étaient très très bons et variés. L'ensemble du personnel est super efficace, et d'une gentillesse/amabilité remarquables. Nous étions logés dans une belle chambre avec balcon au 11è étage, avec vue époustouflante sur la Baie. Au-delà du plaisir de rentrer au pays, le personnel a su rendre nos premiers jours de retour (après 2 ans d'absence...) très agréables : bravo !

Accueil très chaleureux et hyper professionnel. En tant que membre Platinum nous sommes surclassés dans une magnifique suite au 11ème étage avec vue sur la baie d’Halong. Le personnel est charmant et très attentif. Belles prestations de petits-déjeuners et de dîner. Un bon rapport qualité-prix dans cet endroit magique qui malheureusement se construit de plus en plus...

Chambre magnifique, très spacieuse avec une vue sur la baie. Restaurant avec un grand choix de produits de qualité. Personnel bienveillant et attentionné. Hôtel avec de belles installations (piscine, spa, fitness, bar...). Je recommande sans hésiter.