Des attentions aux détails dans les chambres. Feel welcome réussi. Concierges efficaces.

Très bel hôtel dans un immeuble historique - personnel très professionnel - bon petit déjeuner - bon bar et happy hour très agréable

Chambre correcte L'hôtel semble quasiment vide ce qui est plutôt une qualité jolie piscine intérieure par contre restaurant trop cher pour ce qui est servi ce n'est pas digne d'un hôtel qui se veut de grand standing même chose pour le room service hamburger avec une viande noire avec drôle de goût indigne pour un tel hôtel

Très belle rénovation, belle chambre confortable. Personnel très attentif mais piètre capacité en anglais (le pire niveau de notre voyage). Restauration déplorable : petit-déjeuner (buffet abondant mais de mauvaise qualité : croissants durs, pains mous, fruits peu variés et insipides), dîners (Italien banal et Chinois mauvais- le pire depuis 2 semaines en Chine). Quel dommage pour un établissement français ! Salon de coiffure au Sofitel pratique mais complètement défraîchi. Spa de bonne qualité.

Je n’ai par habitude de répondre aux enquêtes , mais cette fois ci mon experience a été magnifique a tous les registre accueil, reception, Tea time, restaurant italien, PDJ. Femme de chambre... Remercier ou mettre en avant quelqu’un ne serai pas “fare” de ma part ! Tout le monde a été a mes petits soins, le vrai service SOFITEL! Bravo. Si vous désirez que je mette en avant deux trois personnes ! Mrs WECHAT elle se reconnaîtra d’une tres grande aide pour activer mon wechat Mrs “ Cendrier “ elle se reconnaîtra Qui tout les matin me préparait un verre en carton pour que je puisse aller fumer, meme son jour de repos elle avait laisse la consigne et le capitaine bell me guettait le matin pour me donner mon “cendrier “ que la demoiselle avait preparer Comme vous voyez j ai de multiple belle anecdote avec votre équipe !! S il vous plait traduisez leur ce que je viens de vous écrire car je n ai ou les remercier personnellement , j y tiens vraiment. Bravo a vous tous ! GM H. B.

Très bon hôtel de classe internationale. Deux très bons restaurants.

Nous avons été accueillis et traités en VIP. Surclassement, coupe de champagne. La décoration de l’hôtel est somptueuse. La chambre et la salle de bain sont meublées d’éléments très haute gamme. Le petit déjeuner très complet et varié a lieu dans une très belle salle. Tout est splendide. Merci à la charmante équipe de la réception et à l’efficacité du concierge.

Chambre très bien aménagée Service parfait et efficace

Un séjour à Xi'an pour découvrir la ville et ses monuments, résider à au Sofitel Legend Peoples Grand Hotel Xi'an a été l'occasion de découvrir un bâtiment chargé d'histoire, et d'apprécier son confort et la qualité de ses équipes

Après avoir séjourné dans 3 des 5 SOFITEL LEGEND du monde, nous tenions à inscrire le SOFITEL LEGEND de Xian sur notre liste. Un personnel attentionné, une belle chambre, des prestations haut de gamme.

Personnel très accueillant hôtel splendide !

Trés belle chambre, personnel très attentif Happy hour excellent offert ( nourriture et boissons) en fin de journée Claude

Le personnel est charmant, agréable, disponible et efficace. Les points à revoir : la salle de Fitness (matériel vieillissant, ça ne sent pas très bon,..) La décoration globale de l'hôtel est parfois surprenante (le restaurant chinois notamment) enfin les viennoiseries et surtout les pâtisseries donner au thé de l'après midi ne sont vraiment pas à la hauteur d'un établissement de luxe et français de surcroit!! Vous n'avez pas un pâtissier français?

Tres confortable mais il est tres difficile de se faire comprendre en anglais et pas du tout en français.

Excellents accueil, confort et propreté des chambre => 20/20 pour l'hôtel Une mention toute particulièrement pour la conciergerie, d'une amabilité et d'une assistance remarquables. Restaurant moins rigoureusement géré - par ex., le maître d'hôtel a servi du vin au verre complètement passé (vinaigre). Interrogé il a mentionné que la bouteille n'avait été ouverte qu'il y a deux ou trois jours :-) et n'a pas proposé de remplacement. Pas bien grave, mais anecdote représentative d'une insuffisante intégration des standards de l'hôtellerie de luxe.