Le personnel de l’hotel Est toujours à l’écoute des clients. Moi, qui ai la chance de pouvoir profiter du salon c’est toujours un grand plaisir de retrouver Lisa et son équipe, avec Maggy, Line et leur collégues. Merci encore à toute l’équipe du Sofitel

Accueil au Club du 11e étage. Personnel attentionné et prévenant. Très agréable. Chambre de bon niveau. Petit point faible: la qualité de la connexion WIFI: débit très faible et qualité de réception très aléatoire, pas au niveau attendu pour un hôtel de cette catégorie.

Le plaisir de retrouver ma famille de l'hôtel Sofitel Xi'an.

Nous avons effectué un séjour de 3 jours au cours duquel nous avons pris plusieurs repas dans l'établissement en plus du petit déjeuner. A ces occasions, nous avons pu apprécier la grande convivialité du personnel et la qualité des plats proposés . Une mention spéciale pour " l'homme aux clés d'or" qui nous a permis, avec une grande efficacité, de résoudre rapidement un problème concernant une excursion qui avait été mal géré en amont . Nous ne pouvons, également , que louer la qualité de la literie et des sanitaires de la chambre.

+ emplacement + personnel + petit dej varié + taille de la chambre, qualité de la literie et prestations - chambres légèrement vétustes - spa peu accueillant et vétuste

Petit déjeuner décevant Inondation dans le couloir à mon arrivée Chambre luxe mais problème simple: j'ai mis 10 min à essayer de comprendre comment se fermaient les rideaux, et en plus fermaient mal puisque le soleil m'a reveillé à 6h du matin

Mon séjour a commencé en Aout 2017 pour se terminer fin Mars 2019. Le Sofiteel Xi'an est deven mon Home et le ersonnel du salon ma famille. Ils ont toujours été à l'ecoute de leur invité et je les remercie de tout le support aussi bien moral que materiel. Toute l'équipe de Lisa, avec Maggie, Ferry, Richard, Linne et tout le personnel ont été pour moi un bonheur après les journées de travail.

Les plus : Accueil, personnel, chambre spacieuse, sdb Les moins : emplacement, loin du centre et des transports, chambre pas au niveau d'un Sofitel porte, abîmée, boîtier de climatisation cassé poussière sur les sprinkler.

Très belle chambre. Propreté parfaite. Petit-déjeuner de bon niveau et accueil très professionnel.

Hôtel dans la vieille ville, à l'abri du bruit. Moderne et luxueux. A 20 minutes à pied de la Gare de Xi'an, de la gare routière et du quartier musulman. Très bon rapport qualité prix en période basse.

De nombreux mois résidant sur place depuis 2000 jusqu’à 2015 j’ai passé de nombreux mois au Sofitel de xian , J’ai eu de très bonnes relations avec de nombreux General manager et même beaucoup de staff sont devenus mes amis avec qui je suis toujours en relation donc pour moi c’est une expérience un peu particulière je me suis toujours senti comme à la maison

Les +: Prestations au niveau attendu. Personnel du Lounge très attentionné, très professionnel. Petit déjeuner au lounge bien fournis avec des produits variés. Chambre spacieuse. Un -: Odeurs d’égouts à la salle de bain. Bondes probablement sans siphon au niveau de la douche.

Merci au personnel, accueillant et disponible, toujours prêt à aider, restaurant et petit déjeuner très bons! Pour ce qui est de la chambre, il faudrait peut-être rafraîchir un peu... changer la moquette et la douche... Mais dans l'ensemble, c'était bien! Un grand merci en particulier à Nancy Wu, pour son accueil chaleureux et ses conseils précieux!! A la prochaine !! Meriem&Marco

Un hôtel superbe au cœur de Xi'an, servi par un personnel nombreux et diligent. Une très grande qualité de service. Une mention particulière pour M. Wang, gérant du restaurant, aussi efficace que gentil.

2 nuits de rêve dans cet hôtel calme au service irréprochable