Novotel Вена Сити 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.3/5 Отзывов: 1 042

Гарантия
лучшей цены
Novotel Вена Сити - Image 1
Novotel Вена Сити - Image 2
Novotel Вена Сити - Image 3
Novotel Вена Сити - Image 4
Aspernbrueckengasse 1, 1020 Вена, Австрия

Описание

Особенности отеля

  • Novotel в Вене находится в пешей доступности от центра города

  • Номер Executive с балконом и видом на кольцевую дорогу

  • Бесплатное проживание для двоих детей до 16 лет в номере родителей

  • Беговая дорожка вдоль Дунайского канала прямо напротив отеля

  • Ресторан с блюдами местной кухни из органических продуктов

Наши номера

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Расположение отеля

Novotel Вена Сити

Aspernbrueckengasse 1
1020 Вена
Австрия

GPS:48.213099, 16.382962

Телефон

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Можно с животными
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере
Рядом с отелем
  • Парковка

5 SENSES

Современный ресторан предлагает разнообразные региональные и интернациональные деликатесы, приготовленные из свежих, первоклассных, сезонных ингредиентов. Размеры порций - дегустационная, закуска или главное блюдо.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.3/5  Отзывов: 1 042

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Alina R. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

Aleksandr B. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Хочу поделиться своим опытом проживания в отеле Novotel. К сожалению, опыт оказался неприятным. При бронировании на Booking было указано проживание с включёнными завтраками. Оплату я производил наличными на ресепшене при заезде. После первого посещения завтрака мы поняли, что он, на наш взгляд, не стоит своих денег — 27 евро на человека. В соседних кафе можно позавтракать вкуснее и разнообразнее. Мы обратились на ресепшен с просьбой исключить завтраки из проживания и вернуть за них деньги. Сотрудник на ресепшене ответил «хорошо». Я отдельно уточнил, будет ли возврат при выезде — мне ответили утвердительно. После этого мы больше не посещали завтраки. В день выезда мы обнаружили письмо в номере (как выяснилось, оно пролежало там около суток), в котором было указано, что отмена завтраков невозможна. На ресепшене мне сообщили, что из-за бронирования через Booking возврат невозможен. При этом оплата производилась напрямую отелю наличными, а не через Booking. Менеджер по имени Питер пообещал разобраться в ситуации и сообщил, что, если выяснится ошибка сотрудника, деньги будут возвращены на мой банковский счёт. Однако позже я получил письмо, в котором было указано, что сотрудник якобы всё корректно объяснил заранее. С моей стороны таких объяснений не было — если бы мы знали, что завтраки невозможно отменить, мы бы продолжали ими пользоваться. Также отмечу, что уборка в номере была выполнена только после двух ночей проживания, несмотря на вывешенную на двери табличку с просьбой об уборке. В целом, опыт оставил ощущение недостаточной клиентоориентированности. Лично я бы не рекомендовал данный отель — в центре Вены , я думаю, есть много альтернатив с более внимательным отношением к гостям. Возможно, ситуация является исключением, но мой личный опыт оказался именно таким.

Отель отличный, менеджер ужасный, который з длинными волосами

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

В. Друзья - Проверенные отзывы - ALL

Никак не могла разобраться с паркингом возле отеля, просила помощи у менеджера, который не мог нормально объяснить на какие места можно ставить машины а на какие нет и не захотел помочь нам припарковать машину. А сам отель хороший и рабочие в ресторане супер! Но ваш этот менеджер с длинными волосами УЖАСНЫЙ!

Уважаемая гостья, спасибо за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы рады, что Вы высоко оценили наш отель и профессионализм персонала ресторана. Однако, мы искренне сожалеем о том, что у Вас сложилось неправильное впечатление о нашем менеджере. Мы гордимся нашей командой и нам важно, чтобы каждый сотрудник вносил свой вклад в создание комфортной атмосферы для наших гостей. Что касается парковки, мы признаем, что из-за текущих дорожных работ путь к ней может быть затруднен, и мы прилагаем все усилия для того, чтобы информация была актуальной и понятной. Мы обязательно изучим Ваш опыт общения с нашим менеджером и сделаем соответствующие выводы. Мы искренне ценим Ваши положительные слова о качестве нашего отеля и о том, как Вы оценили работу персонала нашего ресторана. Мы надеемся, что обстоятельства позволят нам показать Вам высокий уровень нашего сервиса в будущем. С уважением, Markus Koller, Cluster General Manager

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 1 200 Отзывов 9.2/10 Расположение
  • 1 157 Отзывов 6.6/10 Номер
  • 983 Отзывов 7.7/10 Сервис
  • 10 Отзывов 8.8/10 Интернет
  • 635 Отзывов 6.8/10 Завтрак
  • 563 Отзывов 5.7/10 Комфорт
  • 539 Отзывов 7.4/10 Чистота
  • 221 Отзывов 4.5/10 Соотношение цены и качества

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Вена