Novotel Вена Сити 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.4/5 Отзывов: 1 032

Гарантия
лучшей цены
Novotel Вена Сити - Image 1
Novotel Вена Сити - Image 2
Novotel Вена Сити - Image 3
Novotel Вена Сити - Image 4
Aspernbrueckengasse 1, 1020 Вена, Австрия

Описание

Особенности отеля

  • Novotel в Вене находится в пешей доступности от центра города

  • Номер Executive с балконом и видом на кольцевую дорогу

  • Бесплатное проживание для двоих детей до 16 лет в номере родителей

  • Беговая дорожка вдоль Дунайского канала прямо напротив отеля

  • Ресторан с блюдами местной кухни из органических продуктов

Наши номера

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Расположение отеля

Novotel Вена Сити

Aspernbrueckengasse 1
1020 Вена
Австрия

GPS:48.213099, 16.382962

Телефон

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Можно с животными
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере
Рядом с отелем
  • Парковка

5 SENSES

Современный ресторан предлагает разнообразные региональные и интернациональные деликатесы, приготовленные из свежих, первоклассных, сезонных ингредиентов. Размеры порций - дегустационная, закуска или главное блюдо.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.4/5  Отзывов: 1 032

Рейтинг TripAdvisor  4.0/5  Отзывов: 1 987

Not the Novotel we know and love

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

92debrat Реальные отзывы TripAdvisor

Not a fantastic start to our stay in Vienna. We booked an Executive Room for a family of 4 and paid the extra tariff for it. The photos on the website are a little misleading. We certainly didn’t get a better room, a view, or a balcony. Of course I did ask and there was no rooms with either of these available. Compensation, two bottles of juice and one set of bathroom amenities between four of us. We didn’t get any of the ‘extras’ this room offered until I asked for them, which we really shouldn’t have to do. The fold out couch had one single bed cover, again I had to ask for a second cover as there are four of us. The young staff member came to the room and gave us a second cover, not exactly apologising. Over all really disappointing, we have stayed in Novotel all over the world and this one could do better to uphold the brand name. For the money I think we could have found better accomodation in this area. The young guy who checked us in was lovely, and he did try to help but clearly management weren’t interested. Won’t stay again.

Dear Debra, Thank you very much for your feedback. We appreciate your kind mention of our team member who assisted during check-in and made efforts to support your stay. We sincerely regret that several aspects of your experience fell short of expectations. Our Executive Rooms typically offer enhanced amenities and select views, though availability can vary based on reservation timing. We understand the importance of consistent service delivery and will reinforce our protocols to ensure all room features are properly prepared prior to arrival. While we aim to resolve concerns promptly, we acknowledge this instance required multiple requests and will address this in team training. Your feedback helps us improve, and we hope to restore your confidence during a future visit. It would be a pleasure to welcome you back in the future. Best regards, Peter.Jelinek, Resident Manager

Okay Hotel but wouldn't stay again!

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

Darlene M Реальные отзывы TripAdvisor

Hotel is a small boutique hotel. Our room was very small and cold! There was no heat in the room and the bathroom floor was like ice. The best they would do for us was give us a Dyson heater to use in the room but that didn't solve the bathroom issue as the bathroom was divided from the main room by a small door! Secondly the shower/tub would not drain properly so had to leave the stopper out. Also, if you have any mobility issues beware, to get into the shower you have to step over a 4 foot ceramic wall and there are no bars to hold onto. As my husband said, it's an okay hotel if you are staying one night, in and out, but we were there for three so felt quite cramped and uncomfortable. Front staff were friendly enough though I think they were a little overwhelmed by all the people checking in and out. They do have a restaurant onsite but found it rather expensive, especially when you have restaurants all over Vienna within walking distance. One last note, they do provide a mini fridge but it's empty!

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

Aleksandr B. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Хочу поделиться своим опытом проживания в отеле Novotel. К сожалению, опыт оказался неприятным. При бронировании на Booking было указано проживание с включёнными завтраками. Оплату я производил наличными на ресепшене при заезде. После первого посещения завтрака мы поняли, что он, на наш взгляд, не стоит своих денег — 27 евро на человека. В соседних кафе можно позавтракать вкуснее и разнообразнее. Мы обратились на ресепшен с просьбой исключить завтраки из проживания и вернуть за них деньги. Сотрудник на ресепшене ответил «хорошо». Я отдельно уточнил, будет ли возврат при выезде — мне ответили утвердительно. После этого мы больше не посещали завтраки. В день выезда мы обнаружили письмо в номере (как выяснилось, оно пролежало там около суток), в котором было указано, что отмена завтраков невозможна. На ресепшене мне сообщили, что из-за бронирования через Booking возврат невозможен. При этом оплата производилась напрямую отелю наличными, а не через Booking. Менеджер по имени Питер пообещал разобраться в ситуации и сообщил, что, если выяснится ошибка сотрудника, деньги будут возвращены на мой банковский счёт. Однако позже я получил письмо, в котором было указано, что сотрудник якобы всё корректно объяснил заранее. С моей стороны таких объяснений не было — если бы мы знали, что завтраки невозможно отменить, мы бы продолжали ими пользоваться. Также отмечу, что уборка в номере была выполнена только после двух ночей проживания, несмотря на вывешенную на двери табличку с просьбой об уборке. В целом, опыт оставил ощущение недостаточной клиентоориентированности. Лично я бы не рекомендовал данный отель — в центре Вены , я думаю, есть много альтернатив с более внимательным отношением к гостям. Возможно, ситуация является исключением, но мой личный опыт оказался именно таким.

Average

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

petras428 Реальные отзывы TripAdvisor

Location very good. Not in a busy area but close to underground and trams. Also centre within walking distance and also shopping mall. We booked an execustive room which was lovely. Room was clean and we also had a complimentary mini bar and they left us jam and small goodies for christmas. Our extractor fan in bathroom wasnt working and although we reported it, it wasnt fixed our safe was also not working but it was fixed. Shower cap and vanity kits were not replaced. Room was ready after 3pm although it says checkin is at 3pm. Luggage was kept for us in a luggage room although one of the receptionist was being sarcastic due to the amount of luggage we had. Bed not very comfy and sofa bed for kids was not comfy at all. Breakfast was ok but on different days certain food was not available for example christmas day no toast and salmon were available and we were told coz its a holiday. Another day no pancakes for the kids. Dinner at hotel was ok but nothing special.

“Good Location, Average Service”

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

759negarh Реальные отзывы TripAdvisor

I stayed at this hotel for three nights in September 2025. The location is excellent — very convenient for the metro and easy access to the city center. Breakfast was average for a 4-star hotel. My room was on the first floor facing the street. Although I placed the “Please clean my room” sign, housekeeping didn’t come until I asked. The cleaning was quite superficial, and tea and coffee were not refilled. The next day, housekeeping came around 6 p.m., which was rather late, and only refilled the tea. I was surprised to see that the glasses were washed in the bathroom sink without detergent — not very hygienic in my opinion. I requested new glasses the following day, and they replaced them. A jug was provided for filling water from the bathroom tap, which I didn’t find hygienic either. Overall, the location was great, but housekeeping quality and hygiene standards should be improved.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share this review of your stay with us. We appreciate your positive overall rating and are glad you recognized our team's efforts. However, we sincerely regret that certain service aspects during your stay fell short of expectations. Our housekeeping team is available daily until 6:00 PM and would have been happy to address any immediate needs upon request. Cleanliness standards are paramount, and we've reinforced proper glass-cleaning protocols with our staff. Nonetheless, we're delighted our central location served you well for exploring Vienna. The Nestroyplatz metro station's proximity makes city access particularly convenient for guests. We do hope that we will have the chance to see you again in the future. Best wishes, Markus Koller, General Manager

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 1 192 Отзывов 9.2/10 Расположение
  • 1 134 Отзывов 6.6/10 Номер
  • 958 Отзывов 7.8/10 Сервис
  • 13 Отзывов 9.1/10 Интернет
  • 623 Отзывов 6.6/10 Завтрак
  • 558 Отзывов 5.9/10 Комфорт
  • 528 Отзывов 7.4/10 Чистота
  • 226 Отзывов 4.1/10 Соотношение цены и качества

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Вена

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (В соответствии с действующими нормами и правилами некоторые налоги могут взиматься по прибытию в отель (например, туристический налог).) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.