فندق بولمان زمزم مكة 5 نجوم

ملاحظة أراء العملاء (رأي ALL) 3.9/5 1,814 أراء

فندق بولمان زمزم مكة - Image 1
فندق بولمان زمزم مكة - Image 2
فندق بولمان زمزم مكة - Image 3
فندق بولمان زمزم مكة - Image 4

الوصف

فندق ALLSAFE معتمد

خدمات الفندق الإضافية

  • على بعد لحظات من المسجد الحرام والكعبة المشرفة.

  • إطلالات جزئية على الكعبة المشرفة والمسجد الحرام وجبل النور (غار حراء).

  • غرفة وأجنحة فسيحة

  • خدمة إنترنت لاسلكي مجانية

  • يقع بجوار جناح التسوق الذي يضم مجموعة كبيرة من العلامات التجارية العالمية.

يشارك هذا الفندق في برنامج Planet 21 ويعمل لصالح الضيافة المستدامة Positive Hospitality.

الإقامات المتوفرة لدينا

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

موقع الفندق

فندق بولمان زمزم مكة

مجمع أبراج البيت, وقف الملك عبد العزيز
21955 مكة
السعودية

نظام تحديد المواقع العالمي (GPS):21.419314, 39.824662

الوصول والتنقل

خدمات فندقية

تسجيل الوصول من - تسجيل المغادرة حتى

في الفندق
  • موقف
  • خدمة نقل بالحافلة
  • مطعم
  • إمكانية التنقل بالكرسي المتحرّك
  • وافاي
  • مكيف
  • خدمة الغرف

تقييمات نزلائنا

تقييمات نزلائنا

آراء العملاء الذين حجزوا على موقع all.accor.com

اطّلع على المزيد

رأي ALL  3.9/5  1,814 أراء

تقييم TripAdvisor  4.0/5  2,814 أراء

2023 شهادة تميّز

غبر مريح

ملاحظة أراء العملاء 0.5/5

مجهول العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الغرف غير مريحة والاستقبال غير متعاونين وموظفين المطعم جدا سيؤون ورفضو اخراج الافطار للغرفة بعذر اننا دافعين ل4 اشخاص وانا دافع ل5 اشخاص وابلغت الاستقبال بذلك وافادو بانهم فعلا انت دافع ل5 اشخاص لماذا قالو لك انك لم تدفع ل5 اشخاص علما بان الذي اود اخراج الافطار له بالغرفة هو ابني وعمره 15 عاما وهو من ذو الاحتياجات الخاصة

الضيف/ضيفنا العزيز السيد ...السلام عليكم ورحمة الله, بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال في البداية نود أن نشكركم على إيجاد الوقت لتواصل رأيكم معنا بالنسبة لتجربتكم الأخيرة فى فندقكم زمزم بولمان مكة إسمح لنا أن نقدم لكم خالص أسفنا أن تجربتكم الأخيرة معنا لم تحظى على كافة التوقعات الخاصة بكم وكنا نتمنى أن لو كنتم قد حظيتم بتجربة سعيدة لا تنسى حيث أن هذا هو هدفنا الذى نسعى جاهدين لتحقيقه لجميع عملائنا, كل ماذكرتموه فى فى خطابكم من نقاط سلبية بالتأكيد ليست مقبولة و نحن نتفهم جيدا مدى إستيائكم لذلك نؤكد لكم أننا وجميع طاقم العمل بالفندق بالفعل نعمل جاهدين على تفادى كل هذه السلبيات فى عملنا اليومى وأتمنى أن لا تعطيكم هذه التجربة مؤشرا على مستوى الخدمة التى يقدمها زمزم بولمان مكة مرة أخرى أرجو قبول إعتذارنا كما نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى كما نتمنى أن تتيح لنا الفرصة لكى نتشرف بكم مرة أخري لتعويضكم عما لاقيتموه و نقدم لكم خدمة أفضل فى المستقبل القريب ورجاء التواصل معنا عندحجزكم للزيارة القادمة إن شاء الله قبل وصولكم لعمل كافة الترتيبات ونعدكم ببذل كل مافى وسعنا لتعويضكم عن تجربتكم هذه وجعل إقامتكم المقبلة معنا إن شاء الله تجربة لا تنسى مع خالص الشكر و التقدير مصطفى سندي مدير علاقات النزلاء Mu…

Visit to do Umrah

ملاحظة Tripadvisor 4.0/5

Afzal M العائلات - تقييم TripAdvisor المعتمد

Good hotel Breakfast was nice We had a Kaaba view House keeping attendant Ali Akka was excellent kept our room clean and fresh we got locked out one evening he kindly let us back in and took our shopping etc in Mashala very nice man My only negative with the hotel was the connecting rooms were quite noisy as there was doors that partitioned the rooms But overall a good hotel in a good location

Dear Valued Guest, As Salamu Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Indeed, all negative comments you have mentioned is clearly understood and Please be assured that this is not a true reflection of the high standards we strive to provide for all our guests at ZamZam Pullman. Thank you again for sharing your experience, and we promise you to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah. Sincerely, Mustafa Sendi Guest Experience

Thanks to Mohamed Hassan & Shabos from house keeping & Thanks Youssef for the nice welcome coffee

ملاحظة Tripadvisor 4.0/5

Dalia K تقييم TripAdvisor المعتمد

Large room & clean toilet Clean sheets Comfortable mattress & pillows Very nice green coffee & dates Thanks for Youssef for his hospitality 100/100 Thanks for Mohamed Hassan & Shabos from the house keeping 100/100 Very cheerful & helful Room 1430

Dear Valued Guest, As Salamu Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Indeed, all negative comments you have mentioned is clearly understood and Please be assured that this is not a true reflection of the high standards we strive to provide for all our guests at ZamZam Pullman. Thank you again for sharing your experience, and we promise you to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah. Sincerely, Mustafa Sendi Guest Experience

كل شي كان رائع

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

م. العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الموقع والخدمات والنظافة والإفطار كلها كانت ممتازة

ضيفنا العزيز السيد /الضيف، السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال، نحن سعداء حقا بأنك قد استمتعت بإقامتك معنا ، ونحن نقدر تقديرا كثيرا لملاحظاتك وتعليقاتك بشأن إقامتك في زمزم بولمان مكة. هو دائما من دواعي سرورنا أن نتلقى ردود فعل إيجابية. سنشارك مراجعتك مع فريقنا. ونحن متأكد من أن هذه التعليقات ستكون بمثابة تشجيع لجميع موظفينا ونحن نسعى جاهدين لتحسين جودة خدماتنا باستمرار. شكرًا لك مرة أخرى لمشاركة تجربتك ، من فضلك لا تتردد في الاتصال بي أثناء حجز إقامتك القادمة من أجل اتخاذ الترتيبات اللازمة وجعل إقامتك القادمة واحدة لا تنسى إن شاء الله. مع خالص الشكر و التقدير مصطفى سندي مدير علاقات النزلاء Mu…

Horrible OLD hotel, Shame for Accor (MF). Garbage hotel Rooms & Horrible customer service, THIS IS NOT A 5 STAR HOTEL

ملاحظة Tripadvisor 1.0/5

mohammed r تقييم TripAdvisor المعتمد

This hotel is not up to the standards of hospitality. Very outdated, the pictures on the website do not reflect the real quality and cleanliness of the room. Our stay started with the arrival experience which has been horrible. Their check in time is 5pm which is unheard of in the hospitality business. Never heard of a 5pm check in time 👎🏼. We finally got our first room and it smelled like rotten and smoky so we had the room changed. The second room was disgusting, not cleaned properly, smells like mildew, tile grout is disgusting and the carpet is so dirty . The furniture is outdated and very deceiving. Definitely not as shown in the site. I will never stay at this brand ever again. This was the first and the last time. How the call themselves 5 star hotel is beyond me, furniture is outdated and broken, shower is filthy and does not work. I have to move out (Lost 2 nights money to this bloody buggers) and I stayed at Hyatt Regency Jabal Omer in Mecca and the stark contrast is night and day, Hyatt was amazing. These people are fooling you, The pictures they are advertising the hotel is nothing like that, it is pure deception. This team needs to come to US so we can show them what a true hospitality is a like and how to maintain the cleanliness of a room.

Dear Valued Guest, As Salamu Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Indeed, all negative comments you have mentioned is clearly understood and Please be assured that this is not a true reflection of the high standards we strive to provide for all our guests at ZamZam Pullman. Thank you again for sharing your experience, and we promise you to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah. Sincerely, Mustafa Sendi Guest Experience

بالاشتراك مع TripAdvisor

تقييمات فنادقنا من مستخدمين آخرين

  • 3,291 أراء 9.3/10 الموقع
  • 4,445 أراء 4.1/10 الغرفة
  • 7,750 أراء 8.1/10 الخدمة
  • 244 أراء 1.8/10 إنترنت
  • 1,934 أراء 3.3/10 مستوى النظافة
  • 1,784 أراء 2.4/10 شعور
  • 1,324 أراء 3.2/10 مستوى الراحة
  • 1,122 أراء 2.9/10 وسائل الراحة

مشغّل بواسطة Trustyou

منشآتنا الأخرى القريبة

جميع فنادقنا في مكة