Dear Alicia, Thank you for your positive feedback regarding your stay. We are delighted to learn that you appreciated the cleanliness of your room and our value for money. Your compliments about our staff are also greatly appreciated. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Gerard Assistant General Manager

Chère Alexandra F., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de votre chambre et la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Glen Anderson Directeur Général

Cher P., Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé le confort des lits et des serviettes à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Gerard Assistant General Manager

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Concernant le parking, nous comprenons votre frustration. Si cette difficulté nous avait été signalée au moment de votre arrivée, notre équipe aurait pu intervenir immédiatement et procéder à un remboursement. Nous vous invitons à nous faire savoir si vous disposez du reçu du parking alternatif utilisé. Le cas échéant, merci de contacter directement l’hôtel par email en joignant ce justificatif, et nous ferons de notre mieux pour vous accompagner dans le remboursement du parking situé à côté de l’hôtel. Nous tenons toutefois à préciser que ce parking n’appartient pas à l’hôtel : nous agissons uniquement en tant qu’intermédiaire pour la collecte des paiements pour le compte du propriétaire du terrain. Nous sommes également désolés pour le changement de chambre, nécessaire en raison d’un problème dans les toilettes, et regrettons l’impact sur votre confort. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de l’hôtel

Chère Hasnae C., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement et la courtoisie de notre personnel. Nous prenons en compte vos retours pour améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Glen Anderson Directeur Général

Cher Radouan A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement pour visiter Manchester. Nous prenons note de vos commentaires concernant le bruit de la tuyauterie et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, Glen Anderson Directeur Général

Cher Christian M., Je vous remercie pour vos commentaires. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous n'avez jamais été déçu. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une autre expérience agréable. Cordialement, Glen Anderson Directeur Général

Cher Remi J. C., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Glen Anderson Directeur Général

Chère Audrey H., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que le confort de votre matelas et l'insonorisation n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour des améliorations futures. Cordialement, Glen Anderson Directeur Général

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la régulation du chauffage n'a pas fonctionné correctement pendant votre séjour, surtout en plein mois de janvier. Cela n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire vérifier le système de chauffage pour nous assurer que ce genre de problème ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement Glen Anderson General Manager

Cher Rémy. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous excusons sincèrement pour la situation concernant la gestion du stationnement. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette confusion et nous excusons pour la gêne occasionnée. Il est inacceptable que vous n'ayez pas reçu de réponse rapide du service client et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. Merci encore pour votre patience. Cordialement, Tatiana Mayan

Chère Dominique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager quelques mots positifs sur votre récent séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre visite globale a été un bon rapport qualité-prix car vous avez trouvé notre emplacement idéal pour explorer le centre-ville de Manchester mais aussi nos installations fonctionnelles, propres et confortables ainsi que notre équipe sympathique. Je suis désolé d'apprendre que la première chambre qui vous a été attribuée avait une forte odeur de cigarette, mais je suis heureux que nous ayons pu vous déplacer rapidement dans une chambre sans odeur. Nous avons également pris note de vos commentaires concernant votre expérience du petit-déjeuner. Nous examinerons le problème et prendrons toutes les mesures nécessaires afin d'éviter qu'il ne se reproduise. Merci encore de nous avoir fait part de vos précieux commentaires qui sont toujours utiles pour améliorer la qualité de nos produits et services. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt pour un moment encore plus agréable. Cordialement, Tatiana Mayan Hotel Team Leader ibis budget Salford Quays

Cher B., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux, le processus d'enregistrement rapide, et la propreté de la chambre. Nous sommes également heureux de savoir que notre personnel a pu communiquer en français avec vous. C'est un plaisir de lire que vous avez trouvé notre emplacement pratique pour explorer Manchester. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Kawtar Farah Team Leader ibis budget Manchester Salford Quays

Dear Élise G., Thank you for sharing your feedback. We are glad you found our hotel's location convenient. We apologize that your stay was not up to your expectations and that the room facilities did not meet your expectations. We appreciate your comments and hope to welcome you back for an improved experience. Best regards, Kawtar Farah Team Leader ibis budget Manchester Salford Quays

Dear Moussa G., Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you found our hotel suitable for a short stay and enjoyed our breakfast and friendly staff. Our housekeeping team is dedicated to providing a professional service. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Kawtar Farah Team Leader ibis budget Manchester Salford Quays