Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 599 avis
Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Situé en centre ville

  • Belle terrasse ombragée

  • Proximité du Château

  • Idéal pour un séjour en famille

  • 5 salles de réunion donc 3 modulables

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Pédalo (à proximité)
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château

1 place de la Liberation
78120
rambouillet
france

Tel : +33134573000

Fax : (+33)130462391

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CENTRE VILLE :   V MAIRIE

  • MERCURE RAMBOUILLET :   5 MAIRIE

  • Par avion

    PARIS ORLY À 60,01km / 37,29 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 76,01km / 47,23 miles

  • Par train

    GARE DE RAMBOUILLET À 1,5km / 0,93 miles

GPS :48.645401, 1.819548

Nos hébergements

Découvrez nos différentes catégories de chambres de la chambre Standard à la Junior Suite en passant par la chambre Privilège, différenciées par leur superficie, leur confort et leur prestations annexes, avec pour certaines, une vue sur le château. Réservez nos chambres Standard et Privilèges en lit double ou lits jumeaux pour un séjour seul, en couple ou entre amis ainsi que nos chambres communicantes pour vos séjours en famille. Profitez nos Junior Suites pour rendre votre séjour exceptionnel!

Chambre Standard Simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 16
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard Double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19
  • Vues : Vue côté historique, Côté jardin, Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté cour, Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Junior Suite avec un lit double et un canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Vue côté historique, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Standard Twin

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19
  • Vues : Vue côté historique, Côté jardin, Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

Le Relays

Cuisine : Française

Le Relays et sa carte "bistronomique" renouvelée à chaque saison proposent une cuisine savoureuse et équilibrée qui conviendra à tous. Installez-vous au coin de la cheminée les soirs d'hiver ou sur notre grande terrasse ensoleillée pour la belle saison.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 275

  • Capacité maximum : 250 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 20 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

2 410 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

599 avis

Un havre de tranquillité

Note TripAdvisor 4.0/5

regisfernoux Professionnel - 26/01/2020 Avis TripAdvisor

Le Relays est un établissement très agréable, l’accueil est toujours parfait et personnalisé, le personnel disponible et serviable. Le cadre est neo rétro, cosy et feutré. La restauration et petit déjeuner de bonne facture.

Du positif mais un point noir

Note Avis clients 4.4/5

D. En couple - 22/01/2020 Avis confirmés ALL

Tout était parfait, mais je n'accepte pas la demande d'une garantie de 50€ en c.b pour d'éventuels suppléments dès notre arrivée, d'autant plus que nous avions réglé la chambre depuis un mois au moment de la réservation. Cela laisse un sentiment de manque de confiance en notre honnêteté.

Monsieur D., Merci d'avoir pris l'initiative de nous noter. La demande de garantie sert uniquement à couvrir les éventuels extras certes mais cela vous évite également à faire la queue le lendemain pour pouvoir les régler. Si vous avez pas l'intention de consommer sur place. Vous avez parfaitement le droit de vous y opposer. Croyez-moi qu'un rappel sera fait à mon équipe à ce sujet. En vous remerciant pour votre confiance et pour votre fidélité, nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Ricardo

bon sejour

Note Avis clients 4.4/5

R. En famille - 21/01/2020 Avis confirmés ALL

dommage que les prix montent en fonction des dates pour la même prestation

Madame R., Merci pour cette excellente note. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Effectivement le prix varie en fonction de nos disponibilités vous pourrez la prochaine réserver à J-3 pour bénéficier d'un tarif avantageux. N'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone pour effectuer votre réservation. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons de vous revoir très bientôt. Bien à vous, Ricardo

pas aux normes lambda 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5

Marc T. En couple - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

accueil quelconque mais néanmoins souriant, ne rattrapant pas : établissement qui donne l'impression d'être pas tenu, entrée encombrée sale avec cendrier débordant de mégots, ça commence bien! chambre avec une forte odeur de tabac, des sièges tachés , pt dej. où il faut réclamer le basic: une table, tasse propre, mise en place inexistante. mais personnel aimable. lors de notre départ alors que l'on nous a demandé si " çaété". nous. avons relaté une petite partie de ce qui est écrit, la personne nous a répondu que ce n'était pas un 5 étoiles et donc que la prestation était à la hauteur, nous n'en dirons pas plus, mais nous savons que le bel emplacement ne suffira pas à excuser l'inconséquence et les éléments de langages inutiles.

Monsieur T., Merci d'avoir pris l'initiative de nous noter. Nous sommes profondément désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eu et nous nous excusons si nous avons pas été en mesure de répondre à toutes vos attentes. Croyez-moi que nous avons bien pris en considération vos remarques et j'en ai immédiatement informé les chefs de services afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Cette expérience ne reflète en aucun cas de nos services que nous offrons à nos hôtes. Nous renouvelons nos excuses et vous prions de bien vouloir les accepter. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous afin de vous apporter entière satisfaction. Belle journée, Bien à vous, Ricardo

Bon rapport qualité prix dans un cadre agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

PB88804 Professionnel - 20/01/2020 Avis TripAdvisor

Un déplacement professionnel qui s'est déroulé sur une note de qualité et de juste prix. Un cadre agréable. Un parking disponible mais pas privé c'est regrettable pour un Mercure. Un restaurant sans excès avec un riz au lait en dessert qui vaut vraiment le détour. Un accueil attentionné et des locaux au bon standard.

Excellente prestation

Note TripAdvisor 4.0/5

nic0las1849 Professionnel - 19/01/2020 Avis TripAdvisor

Cuisine de qualité, très bon accueil, chambre confortable, c'est un super hotel. Le + : à côté du parc de Rambouillet qui est parfait pour les footings le matin Le - : Le parking de l'hôtel de la mairie est parfois pris pour le marché le lendemain. Risque d'amende si on si gare.

Monsieur, Merci pour cette excellente note. Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris l'initiative de nous faire part de votre ressenti sur l'hôtel. C'est un bonheur de lire que vous ayez apprécié les différentes prestations de notre établissement. Nous avons partagé votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe et je peux vous assurer qu'ils ont été très touchés de le lire. Votre satisfaction est notre priorité quotidienne et nous sommes fiers de l'avoir atteint avec vous. Vous avez également la possibilité de vous garer à la Bergerie Nationale, le stationnement est gratuit 24/24 et 7/7. En vous remerciant pour votre confiance, nous vous souhaitons une excellente soirée. Bien à vous, Ricardo

Bien

Note Avis clients 4.4/5

Cm Professionnel - 16/01/2020 Avis confirmés ALL

Chambre au calme très appréciable

Madame M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Dans l'attente et le plaisir de vous revoir dans un avenir proche. Bien à vous, Ricardo

Un séjour agréable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 16/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil sympathique, équipe agréable et souriante, bonnes prestations

Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire suite à votre séjour à Rambouillet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous nous assurons de transmettre vos appréciations à l'ensemble de l'équipe. J'en suis sûr qu'ils seront touchés de le lire. En vous remerciant pour votre confiance, nous vous souhaitons une agréable matinée. Bien à vous, Ricardo

super

Note Avis clients 4.4/5

G. F. En couple - 15/01/2020 Avis confirmés ALL

vous êtes tous les employés très bien.

Monsieur G., Quel plaisir de vous lire !! Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris l'initiative de nous écrire un commentaire mais surtout à l'égard de notre personnel. Nous leur avons transmis vos bons mots et ils ont été très touchés de le lire. C'est une réelle récompense pour nous. Dans l’attente et le plaisir de vous revoir dans un avenir proche. Bien à vous, Ricardo

bel hotel mais encore et toujours déçu par le service des petit déjeuners

Note Avis clients 4.4/5

R. Professionnel - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

Petit-déjeuner pris à 9h tous les matins. Personnel absent aucune table redressée. Obligé de se débrouiller pour trouver une tasse des couverts un verre. Manque des victuailles. Même constat pendant 3 matins et déjà constaté pendant mes séjours précédents. Nul de À à Z.

Monsieur R., Nous vous remercions vivement d'avoir pris l'initiative de nous écrire un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes profondément navrés de lire que malgré plusieurs signalements, vos remarques n'ont pas pris effet et nous nous excusons si nous avons pas été en mesure d'y répondre. Sachez tout de même que je prends très au sérieux vos remarques. J'en ai déjà informé la responsable de salle et elle veillera personnellement à ce que le buffet soit réapprovisionné au fur et à mesure lors de votre prochain passage au petit-déjeuner. Cette expérience ne reflète en aucun cas de nos services que nous offrons à nos clients. Nous renouvelons nos excuses et vous prions de bien vouloir les accepter. En vous remerciant pour votre confiance et pour fidélité, nous vous souhaitons une agréable matinée. Bien à vous, Ricardo
Note Avis clients 4.4/5

P. En couple - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

très bon hotel avec literie confortable accueil très souriant

Monsieur P., Merci d'avoir pris l'initiative de nous noter un commentaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En espérant avoir la chance de vous revoir très bientôt. Bien à vous, Ricardo

Hotel très bien situé, accueil sympa, chambre très agréable.

Note Avis clients 4.4/5

C. En couple - 09/01/2020 Avis confirmés ALL

Les couloirs mériteraient quelque retouches de peintures et la moquette défraîchie à quelques endroits. Le restaurant pourrait être amélioré. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits et le rapport qualité/prix est très correct.

Madame Bruneau, Merci d'avoir pris l'initiative nous noter un commentaire suite à votre séjour à Rambouillet. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien en compte vos remarques concernant les couloirs et la moquette et soyez certaine qu'elles seront transmises à la direction. Votre satisfaction est notre priorité quotidienne et nous nous réjouissons de l'avoir atteint avec vous. Dans l'attente et le plaisir de vous revoir très bientôt. Bonne année 2020 !! Bien à vous, Ricardo

Décevant

Note Avis clients 4.4/5

Laure L. S. En couple - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

Salle de bain très petite, chambre bruyante (120) : bruits de l’ascenseur et bruits de l'étage du dessous, surement l'installation du petit dej ou une livraison. Pour 2 nuits payées, le mini bar n'est pas réapprovisionné pour la 2ème nuit, ne serait-ce que pour l'eau, et chambre pour 2 personnes, une seule bouteille d'eau. Pour un 4* le petit dej est moyen : aucun jus de fruits frais à part oranges dans la machine, le pamplemousse coupé est du fruit en boite, 1 sorte de pain seulement. Notre chambre était propre, je n'en dirais pas autant du sol de la salle de petit dej, tout collant !

Madame Le S., Nous sommes déçus d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez certaine que nous avons bien en compte toutes vos remarques. La prochaine fois n'hésitez pas à le signaler à la réception pour qu'on fasse le nécessaire nous aurons le plaisir de vous changer de chambre même un surclassement si nos disponibilités le permettent. Nous avons mis à jour votre fichier et vous n'aurez plus cette chambre là à l'avenir. C'est grâce à des commentaires comme les vôtres que nous pouvons y arriver. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Toute l'équipe du Mercure Relays du Château vous souhaite une excellente année 2020 ! Bien à vous, Ricardo

Très bien situé et parties communes rénovées avec gout

Note Avis clients 4.4/5

Claire R. En couple - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

Ce devait être notre 5e ou 6e séjour et nous avons apprécié la rénovation récente des parties communes. C'est confortable et joli et évoque bien l'atmosphère à la fois raffinée et la chaleur d'une maison de campagne. Le petit déjeuner est toujours aussi bien. Nous avons profité d'un surclassement bien agréable malgré un chauffage un peu déficient dans la chambre. Nous espérons voir maintenant la rénovation des chambres ! Pour notre prochain séjour ?

Madame R., C'est un bonheur de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordé. Nous sommes ravis que les rénovations vous aient plu. Nous avons partagé votre commentaire avec la direction et, ils en ont été très touchés. C'est une réelle récompense pour nous. Nous sommes ravis également que vous ayez toujours apprécié le petit-déjeuner et que vous ayez profité de votre surclassement. En espérant avoir l’opportunité de vous revoir dans un avenir proche. Toute l'équipe du Mercure Relays du Château vous souhaite une excellente année 2020! Bien à vous, Ricardo

Très bon séjour.

Note Avis clients 4.4/5

P. En couple - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil. Check in et out rapide. Chambre bien équipée. Calme

Monsieur P., Merci beaucoup pour cette excellente note. Nous l'apprécions sincèrement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. En espérant avoir l'occasion de vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une excellente année 2020!! Bien à vous, Ricardo

accueil agréable , cadre reposant

Note Avis clients 4.4/5

V. En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

nous avons été ravis de l'accueil , la chambre était confortable et le petit déjeuner parfait il faudrait juste recoller les carreaux de carrelage au sol dans la salle de bain (ils bougent lorsquenous marchons dessus) et revoir il y a un ressort dans le lit côté fenêtre qui fait du bruit ce qui ne nous a pas empêchés de passer un séjour agréable . Nous prévoyons de revenir séjourner dans cet hôtel à notre prochain séjour dans la région

Madame V., Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé votre récente expérience au Mercure. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié l'accueil, la chambre ainsi que le petit-déjeuner. Soyez assurée que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous avons d'ores et déjà prévenu notre équipe de maintenance pour y remédier rapidement. C’est grâce à des commentaires comme les vôtres que nous pouvons y arriver. Dans l'attente et le plaisir de vous revoir très bientôt, Toute l'équipe du Mercure Relays du Château vous souhaite une excellente année 2O20 !! Bien à vous, Ricardo

Un beau décor ne suffit pas

Note Avis clients 4.4/5

Ville-maharaux En famille - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très beau et bien situé mais l'accueil n'est pas à la hauteur, la chambre n'était pas prête à 15 heures, la boisson d'accueil n'a pas été proposée, le restaurant n'est pas digne du standing de l'hôtel malgré le prix, et le personnel en général n'est pas chaleureux. Les couloirs ont besoin de réfection

Madame V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire un commentaire suite à votre séjour à Rambouillet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que nous prenons en compte toutes vos remarques et seront immédiatement transmises à la direction afin d’améliorer la qualité de notre service. Encore une fois, merci pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Toute l'equipe du Mercure Relays du Château vous souhaite une excellente année 2020 !! Bien à vous, Ricardo

pas de considération / d'empathie

Note Avis clients 4.4/5

P. En couple - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

je trouve hautement improbable ce que l'accueil veut bien me raconter pour dégager la responsabilité de votre établissement dans le cadre de ma paire de lunettes : 2 paires de lunettes égarées entre 7h30 et 7h40 le même jour, l'une en salle de petit déjeuner, l'autre au bar. La personne en charge du petit déjeuner a bien confirmé avoir récupéré une paire. L'autre paire étant prise directement à l'accueil par sa soi disante propriétaire sans que l'accueil s'en aperçoive. Et aucun appel de votre établissement pour me tenir informé. J'appelle de mon coté 4 jours après cet incident, et on me conseille d'écrire pour faire jouer les assurances. Puis sans nouvelle, j'appelle une fois de plus, et on me raconte une histoire invraisemblable, en m'assurant que la propriétaire de l'autre paie était venue remercier 2 jours après. Remercier de quoi ? et pourquoi alors que j'ai appelé 4 jours après, on ne me raconte pas la même histoire. Bref, une désagréable impression que votre établissement ne veut pas reconnaître sa responsabilité et demander à son assureur de prendre le relais. Un très mauvais souvenir de mon passage.

Très déçus

Note Avis clients 4.4/5

M. L. E. X. En couple - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous venons régulièrement dans cet hôtel. Cette fois nous avons dû régler à l'arrivée comme si nous allions partir sans payer. Nous avons eu une chambre sans doute la même que la dernière fois mal isolée du froid. La dame du petit déjeuner ne répond même pas lorsqu'on la salue, plus se trimbale avec son chariot de vaisselle et fait un bruit épouvantable. Heureusement le monsieur du pdj lui charmant la renvoie à l'office lui disant que ce n'est pas le moment de faire de la mise en place. Mention spéciale pour la réceptionniste du matin qu'il faut saluer d'abord pour avoir un bonjour.....

Madame, Monsieur, Nous sommes profondément désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes spécialement à votre arrivée. Nous avons changé l'année dernière les formalités à l'arrivée c'est à dire les clients ont la possibilité payer leur chambre ou nous leur demandons de faire une pré-autorisation sur leur carte bancaire. Cela sert à éviter la file d'attente le jour du départ. Soyez certains que nous prenons en compte toutes vos remarques et seront relayées aux chefs de service respectifs. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Toute l’équipe du Mercure Relays du Château vous souhaite une bonne année 2020 !! Bien à vous, Ricardo

séjour impeccable

Note Avis clients 4.4/5

S. En famille - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

quel plaisir de loger en face du Château, accueil chaleureux, petit déjeuner somptueux

Monsieur S., C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire suite à votre séjour à Rambouillet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit-déjeuner ainsi que l'accueil qui vous a été réservé par mon équipe. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec eux et j'en suis sûr qu'ils seront ravis de le lire. Nous serions enchantés de vous revoir très bientôt. Toute l’équipe du Mercure du Relays du Château vous souhaite une excellente année 2020 !! Bien à vous, Ricardo
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