Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 965 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château - Image 1
Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château - Image 2
Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château - Image 3
Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château - Image 4
1 place de la Liberation, 78120 RAMBOUILLET, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Idéalement situé aux portes du château de Rambouillet et en plein centre-ville

  • Nouveau buffet petit-déjeuner disponible tous les jours

  • Equipe chaleureuse et accueil personnalisé

  • Fitness room accessible 24h/24

  • Beaux espaces séminaires avec patio extérieur - 3 salles de réunion modulables

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 1 lit Double

Photo sur - Chambre Standard avec 1 lit Double

Vous apprécierez notre chambre confortable à la décoration élégante, offrant une literie de grande qualité. La chambre est tout équipée : plateau courtoisie, écran plat, coffre fort, air conditionné, minibar et le wifi vous est offert.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin ou Vue côté historique

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 19 m² / 204 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 19 m² / 204 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size
  • Vues : Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin ou Vue côté historique
  • Chambre accessible
Voir les disponibilités

Pour un séjour au allure de vie de château, offrez-vous l'expérience de notre chambre de catégorie supérieure dotée d'une literie haut de gamme, d'une machine Nespresso, d'un mini-bar équipé et de produits d'accueil hauts de gamme de la marque Nuxe.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Optez pour nos Juniors Suites de minimum 30m² et pouvant accueillir jusqu'à 4 adultes. Baignées de lumière et dotées d'une décoration élégante, toutes ces chambres disposent d'un lit King size et d'un canapé lit. Produits d'accueil hauts de gamme Nuxe.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue côté historique

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Vous apprécierez notre chambre confortable à la décoration élégante, offrant une literie de grande qualité. La chambre est tout équipée : plateau de courtoisie, écran plat, coffre-fort, air conditionné, minibar et le Wifi vous est offert.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin ou Vue côté historique

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 19 m² / 204 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château

1 place de la Liberation
78120 RAMBOUILLET
France

GPS:48.645401, 1.819548

Téléphone
Fax +33 1 30 46 23 91

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 83 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • 9 chambres communicantes
  • 83 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Divertissements

  • Billard

Salon

  • Executive Lounge
  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Service en chambre En supplément
  • Enfants En supplément
  • Express En supplément

Professionnel

6 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Espace vert

Bien-être

Salle de sport de l''hôtel

  • Sur site

Sports et loisirs

Parking à vélos

  • À proximité

Salle de sport

  • À proximité

Golf

  • À proximité
  • Parcours de golf à 18 trous

Bowling

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Salle de sport

  • Sur site

Le Relays

Photo sur - Le Relays

Partagez un moment convivial avec notre « Tea Time » chaque jour à 14h. Le restaurant vous accueille du lundi au vendredi soir, et à tout moment, laissez-vous tenter par notre carte snacking faite maison, même lorsque le restaurant est fermé.

Type de cuisine
Français
Capacité
60
Accessibilité
Service accessible
1 place de la Liberation, 78120 Rambouillet, France
Téléphone +33 1 34 57 30 00

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Partagez un moment convivial avec notre « Tea Time » chaque jour à 14h. Le restaurant vous accueille du lundi au vendredi soir, et à tout moment, laissez-vous tenter par notre carte snacking faite maison, même lorsque le restaurant est fermé.

Dégustez votre petit-déjeuner servi au buffet, copieusement approvisionné, dans notre salle dès 6h30. Ou bien si vous préférez, commandez-le en chambre. Vous êtes pressé ou avez peu d"appétit, notre formule Express&Co saura vous satisfaire.

Nous mettons à votre disposition une salle de sport accessible 24h/24 et gratuitement pour les clients de l'hôtel

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.3/5  965 avis

Note Avis clients 4.0/5

Brigitte O. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Philippe M. En couple - Avis confirmés ALL

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste et pour la note parfaite ! Nous sommes ravis que la chambre et le petit-déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes, et que l'emplacement ait contribué à rendre ce séjour en amoureux agréable. Concernant le parking, nous entendons votre remarque malheureusement nous ne pouvons pas faire quoi que ce soit étant donné que ce sont des parking appartenant à la ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Margaux

Note Avis clients 5.0/5

Francoise M. En couple - Avis confirmés ALL

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour en amoureux ait été à la hauteur de vos attentes, de votre arrivée jusqu'à votre départ. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Margaux

Note Avis clients 4.5/5

Nadia C. En couple - Avis confirmés ALL

Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et pour la note que vous nous accordez ! Nous sommes ravis que votre séjour en couple ait été confortable et que la propreté ainsi que la literie aient été à la hauteur de vos attentes. Votre mention de notre réceptionniste de nuit nous touche particulièrement — nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir, ils sont amplement mérités. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement, peut-être cette fois dans la suite qui vous faisait envie ! Margaux

Note Avis clients 2.5/5

David T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Philippe M. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre confortable, petit déjeuner copieux, domamge que le parking soit si cher

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste et pour la note parfaite ! Nous sommes ravis que la chambre et le petit-déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes, et que l'emplacement ait contribué à rendre ce séjour en amoureux agréable. Concernant le parking, nous entendons votre remarque malheureusement nous ne pouvons pas faire quoi que ce soit étant donné que ce sont des parking appartenant à la ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Margaux

Note Avis clients 5.0/5

Francoise M. En couple - Avis confirmés ALL

Tout était parfait situation idéale

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour en amoureux ait été à la hauteur de vos attentes, de votre arrivée jusqu'à votre départ. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Margaux

Note Avis clients 4.5/5

Nadia C. En couple - Avis confirmés ALL

Même si je n'ai pas eu la suite au dernier étage, nous avons apprécié notre séjour. Tout est propre et la literie confortable.

Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et pour la note que vous nous accordez ! Nous sommes ravis que votre séjour en couple ait été confortable et que la propreté ainsi que la literie aient été à la hauteur de vos attentes. Votre mention de notre réceptionniste de nuit nous touche particulièrement — nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir, ils sont amplement mérités. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement, peut-être cette fois dans la suite qui vous faisait envie ! Margaux

Note Avis clients 2.5/5

David T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Plus de gel douche , poubelle pas vider, chambre vieillotte très déçu en arrivant dans ma chambre. Extérieurement le bâtiment en jette, le bar a l’air sympa, mais….

Note Avis clients 3.5/5

Mathilde R. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est beau et bien situé. Belles parties communes et petit déjeuner. La chambre est très spacieuse (junior suite, en famille avec enfant et bébé), mais mal entretenue… Les portes (salle de bain et toilettes) grincent, l’eau s’écoule mal dans l’évier, la moquette est vraiment très tachée, le lit bébé parapluie est très sale, le canapé lit grince lui aussi énormément, le dessus de lit sentait mauvais (comme s’il avait mal séché). C’est vraiment dommage dans un hôtel de ce standing et une chambre qui pourrait être vraiment très bien avec un peu d’entretien en plus…

Merci pour ce retour détaillé et pour les points positifs que vous soulignez — la localisation, le bâtiment, les parties communes et le petit déjeuner nous font chaud au cœur. Nous entendons pleinement vos remarques concernant la chambre, et nous les prenons très au sérieux. Les problèmes techniques que vous décrivez ont été remontés aux équipes concernées pour intervention. Concernant la moquette, certaines marques persistent malgré un entretien régulier ; cela ne reflète pas un manque de soin, mais nous comprenons que le résultat visuel soit décevant, et des améliorations sont d'ores et déjà prévues dans les chambres prochainement. Quant au lit parapluie et au dessus de lit, ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards et nous en sommes sincèrement désolés. Voyager en famille avec un jeune enfant et un bébé demande un confort sans faille, et nous aurions dû être à la hauteur de cette attente. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Margaux

Note Avis clients 4.5/5

Josiane B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Charmant Hôtel bien situé avec un parc à proximité. La chambre était assez spacieuse et literie confortable. Seul petit bémol, le temps d'attente lors du service du dîner était relativement long pour une simple salade. Mis à part cela, RAS.

Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l'emplacement, l'espace et le confort de votre chambre aient été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour professionnel. Concernant le temps d'attente au dîner, nous entendons votre remarque et en prenons bonne note, car la fluidité du service est quelque chose auquel nous sommes attentifs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Margaux

Note Avis clients 2.5/5

Laurent B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Emplacement très bien situé mais des prestations clairement en dessous de ce que l’on peut attendre d’un établissement de cette gamme. La chambre manquait de soin : propreté douteuse dans les coins, flacon de gel douche vide, rideau décroché et même un fond de café lyophilisé laissé dans un bocal. Mais la plus grosse déception reste le petit-déjeuner. À 9h, soit encore une heure avant la fin du service, il n’y avait déjà plus de pain ni de jus d’orange pressé et seulement quelques croissants qui se battaient en duel. Au vu du standing affiché et du tarif, l’expérience est vraiment décevante.

Merci pour votre retour détaillé, et nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ni du standing que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes ravis que notre emplacement et l'accueil de nos équipes vous aient donné satisfaction — c'est une fierté pour nous au quotidien. En revanche, certains détails techniques de votre séjour n'auraient pas dû se produire, et nous le regrettons. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées et feront l'objet d'une attention immédiate. Concernant le petit-déjeuner, nous avons fait le choix de privilégier la qualité à la quantité, mais cela ne justifie en rien une rupture de produits en cours de service — c'est un point sur lequel nous devons clairement progresser, et nous en prenons bonne note. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus fidèle à ce que vous êtes en droit d'attendre. Chaleureusement, Margaux

Note Avis clients 4.0/5

Francis R. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour en famille confortable avec notre petit chien.

Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été confortable et que votre compagnon à quatre pattes ait pu vous accompagner. C'est toujours un plaisir d'accueillir nos clients avec leurs animaux. Nous sommes également heureux que la suite junior avec vue sur le château vous ait séduits, et que chaque étape de votre séjour, de la réservation au départ, se soit déroulée avec fluidité. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Margaux

Note Avis clients 5.0/5

Tamara B. H. En famille - Avis confirmés ALL

un bon accueil, séjour confortable

Merci beaucoup pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été confortable et que vous ayez trouvé notre équipe professionnelle et accueillante. La propreté impeccable que vous mentionnez est une fierté pour nous au quotidien. C'est toujours un plaisir de recevoir des familles, et nous espérons vous retrouver très bientôt ! Margaux

Note Avis clients 1.5/5

David R. En famille - Avis confirmés ALL

Je suis venu à l’hôtel il y a 1 an et j’étais content de le faire découvrir à ma famille mais quelle désagrément, En arrivant vaisselles et plateau repas pas débarrassés dans les couloirs. Notre chambre (229) rideaux décrochés , fenêtre côté rue qui ne ferme plus ou alors très mâle, un détails mais nous étions 3 et il manquait une serviette. Poils dans la baignoire, pommeau de douche qui ne tient plus en position haute et enfin plus de savon pour les mains. Je vous passe le petit déjeuné avec sol collant vaisselle salé yaourt chaud.

Nous sommes sincèrement navrés de vous lire, et d'autant plus touchés par votre déception que vous aviez choisi de revenir pour faire découvrir l'établissement à votre famille — c'est une marque de confiance que nous aurions voulu honorer bien différemment. Certains points techniques que vous mentionnez ne reflètent pas le niveau d'exigence que nous nous imposons au quotidien, et nous en prenons note avec sérieux. Des améliorations sont en cours dans l'établissement, et nous espérons que votre prochain séjour vous permettra de constater ces évolutions. Concernant le petit-déjeuner, nous avons fait le choix de privilégier la qualité et les produits soigneusement sélectionnés, et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là. Nous vous remercions pour votre fidélité au programme ALL et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions. Margaux

Note Avis clients 2.0/5

David L. En famille - Avis confirmés ALL

Les chambres de l hôtel mériteraient d être rénovée. Peintures qui cloque, marque partout, rideaux qui se décrochent......

Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Relais du Château. Nous entendons vos remarques concernant l'état de la chambre, et nous les prenons tout à fait au sérieux. Des améliorations sont d'ores et déjà prévues pour redonner un coup de jeune à nos espaces, et nous espérons que vous pourrez en profiter lors d'un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions ! Mathis

Note Avis clients 4.5/5

Bruno V. En couple - Avis confirmés ALL

Extrêmement bien placé, et bon accueil

Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'emplacement et l'accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver au Relais du Château ! Mathis

Note Avis clients 5.0/5

Raymonde C. En couple - Avis confirmés ALL

Parfait,chambre agréable confortable bonne literie personnel extrêmement gentil et prévoyant. PD parfait également Je recommande. R C de Courbevoie

Merci beaucoup pour ce retour si chaleureux ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre chambre, notre literie et la gentillesse de notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Relays du Château. Mathis

Note Avis clients 3.0/5

Veronique H. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre au confort spartiate, salle de bain vieillissante avec carrelage décollé au sol à certains endroits. Vue sur les terrasses des immeubles au lieu de vue côté historique comme demandé. Pas de crème pour le corps à notre arrivée. Une paire de pantoufles pour 3 personnes. Deux peignoirs pour 3 personnes. Pas assez d'eau.

Merci pour ce retour détaillé, qui nous permet d'identifier des points d'amélioration concrets. Nous sommes sincèrement désolés que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'équipement de la salle de bain. Sachez que des travaux de rénovation sont prévus prochainement et que ces aspects feront partie de nos priorités. Concernant la vue, nous faisons toujours notre possible pour honorer les préférences exprimées à la réservation, mais cela reste soumis à la disponibilité au moment de l'arrivée — nous en sommes conscients et regrettons que cela n'ait pas pu être accordé cette fois. Sur les équipements en chambre — pantoufles, peignoirs, crème corporelle et eau — votre retour est précieux : ces éléments auraient dû être complets dès votre arrivée, et nous allons faire le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Mathis

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Service reception au top, que ça soit au niveau de l’accueil, la disponibilité, des demandes particulières, du sourire. Mention spéciale à Marie-Laure, Jalal, Amine, Mathys de l’équipe réception. La chambre était propre, grande avec une belle vue. Merci encore à la team étages. J’ai bien mangé le petit déjeuner. Jusiara a assuré. Je suis venu pour un mariage, nous avons tous été bien traité en nous accordant un départ tardif.

Note Avis clients 4.0/5

Louis-marie L. C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

chambre spacieuse et propre, petit déjeuner de qualité moyenne !

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner, dont la qualité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin de poursuivre l'amélioration de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. L'équipe de l'Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château

Note Avis clients 4.5/5

Alexia R. En couple - Avis confirmés ALL

Tout a été impeccable, de l'accueil à notre check-in jusqu'à notre départ. Daniella, à la réception, est particulièrement à l'écoute et efficace - merci beaucoup à elle !

Madame, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que votre nouveau séjour ait été une réussite et que la qualité de notre accueil ait contribué à votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Daniella, qui sera très touchée par votre reconnaissance. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Rambouillet. L'équipe de l'Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Enregistrement très efficace à notre arrivée. Amabilité au top.

Note Avis clients 4.5/5

Didier C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bon accueil

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 387 avis 8.9/10 Site
  • 595 avis 5.4/10 Chambre
  • 550 avis 7.7/10 Service
  • 245 avis 6.2/10 Petit déjeuner
  • 178 avis 3.7/10 Repas
  • 176 avis 4.9/10 Propreté
  • 85 avis 2.9/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Hôtels à Rambouillet