Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 964 avis

Meilleur prix
garanti
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1 place de la Liberation, 78120 RAMBOUILLET, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Idéalement situé aux portes du château de Rambouillet et en plein centre-ville

  • Nouveau buffet petit-déjeuner disponible tous les jours

  • Equipe chaleureuse et accueil personnalisé

  • Fitness room accessible 24h/24

  • Beaux espaces séminaires avec patio extérieur - 3 salles de réunion modulables

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 1 lit Double

Photo sur - Chambre Standard avec 1 lit Double

Vous apprécierez notre chambre confortable à la décoration élégante, offrant une literie de grande qualité. La chambre est tout équipée : plateau courtoisie, écran plat, coffre fort, air conditionné, minibar et le wifi vous est offert.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin ou Vue côté historique

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 19 m² / 204 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 19 m² / 204 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size
  • Vues : Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin ou Vue côté historique
  • Chambre accessible
Voir les disponibilités

Pour un séjour au allure de vie de château, offrez-vous l'expérience de notre chambre de catégorie supérieure dotée d'une literie haut de gamme, d'une machine Nespresso, d'un mini-bar équipé et de produits d'accueil hauts de gamme de la marque Nuxe.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Optez pour nos Juniors Suites de minimum 30m² et pouvant accueillir jusqu'à 4 adultes. Baignées de lumière et dotées d'une décoration élégante, toutes ces chambres disposent d'un lit King size et d'un canapé lit. Produits d'accueil hauts de gamme Nuxe.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue côté historique

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Vous apprécierez notre chambre confortable à la décoration élégante, offrant une literie de grande qualité. La chambre est tout équipée : plateau de courtoisie, écran plat, coffre-fort, air conditionné, minibar et le Wifi vous est offert.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin ou Vue côté historique

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 19 m² / 204 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château

1 place de la Liberation
78120 RAMBOUILLET
France

GPS:48.645401, 1.819548

Téléphone
Fax +33 1 30 46 23 91
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 83 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • 9 chambres communicantes
  • 83 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Divertissements

  • Billard

Salon

  • Executive Lounge
  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Service en chambre En supplément
  • Enfants En supplément
  • Express En supplément

Professionnel

6 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Espace vert

Bien-être

Salle de sport de l''hôtel

  • Sur site

Sports et loisirs

Parking à vélos

  • À proximité

Salle de sport

  • À proximité

Golf

  • À proximité
  • Parcours de golf à 18 trous

Bowling

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Salle de sport

  • Sur site

Le Relays

Photo sur - Le Relays

Partagez un moment convivial avec notre « Tea Time » chaque jour à 14h. Le restaurant vous accueille du lundi au vendredi soir, et à tout moment, laissez-vous tenter par notre carte snacking faite maison, même lorsque le restaurant est fermé.

Type de cuisine
Français
Capacité
60
Accessibilité
Service accessible
1 place de la Liberation, 78120 Rambouillet, France
Téléphone +33 1 34 57 30 00

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Partagez un moment convivial avec notre « Tea Time » chaque jour à 14h. Le restaurant vous accueille du lundi au vendredi soir, et à tout moment, laissez-vous tenter par notre carte snacking faite maison, même lorsque le restaurant est fermé.

Dégustez votre petit-déjeuner servi au buffet, copieusement approvisionné, dans notre salle dès 6h30. Ou bien si vous préférez, commandez-le en chambre. Vous êtes pressé ou avez peu d"appétit, notre formule Express&Co saura vous satisfaire.

Nous mettons à votre disposition une salle de sport accessible 24h/24 et gratuitement pour les clients de l'hôtel

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  964 avis

Note Avis clients 4.0/5

Xavier B. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Regis H. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Astrid M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Oreal L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Amina C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Regis H. En famille - Avis confirmés ALL

La chambre, de facture classique et quelque peu désuète, présente néanmoins l’avantage d’être très calme. L’accueil est quelconque, sans attention particulière. En revanche, le service au bar est indigne d’un établissement 4 étoiles, tant il manque de professionnalisme et de qualité. Quant au petit-déjeuner, il reste très standardisé, à l’image de ce que propose habituellement le groupe Accor, sans originalité ni véritable recherche qualitative. Dans l’ensemble, une expérience décevante pour un hôtel de cette catégorie, dont les prestations ne sont pas à la hauteur des quatre étoiles affichées.

Note Avis clients 3.5/5

Astrid M. Professionnel - Avis confirmés ALL

sejour agréable. Toutefois, la chambre n'était pas très propre. dommage aussi que la carte du restaurant soit si courte.

Note Avis clients 4.5/5

Oreal L. Professionnel - Avis confirmés ALL

S'agissant d'une réservation pour des partenaires de notre Usine (FAPROREAL) avec un paiement société via un bon de commande, nous sommes très satisfaits de ce partenariat.

Note Avis clients 4.5/5

Amina C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Second séjour, toujours la même qualité d'accueil avec un personnel sympathique, courtois et serviable. Chambres de qualité, bien que quelques vétustés mériteraient d'être remplacées ou réparées.

Note Avis clients 4.0/5

Corinne S. En famille - Avis confirmés ALL

Choixrestreint au petit déjeuner à partir de 9h30 Plus de crêpes , de pain au chocolat jambon ….

Merci beaucoup pour votre retour et la note encourageante que vous nous attribuez ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille se soit bien passé dans l'ensemble et que vous ayez apprécié notre emplacement. Concernant le petit-déjeuner, nous avons fait le choix de privilégier la qualité à la quantité, avec une sélection soigneusement sélectionnée de produits. Il est vrai qu'en fin de service, certains articles peuvent venir à manquer — nous en prenons bonne note pour mieux anticiper les besoins de nos familles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Juciara

Note Avis clients 2.0/5

Lucie P. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai dû quitter ma première chambre une fois installée car la lumière ne fonctionnait pas, j'ai été déplacée dans une chambre au rez de chaussée très mal isolée, que ce soit avec le couloir ou la chambre mitoyenne, on entend toutes les conversations et bruits de passage. La chambre était propre et le lit confortable, mais le bruit était trop présent que je revienne dans cet hôtel à ce tarif.

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre frustration face à un séjour qui n'a pas répondu à vos attentes. Nous notons que votre arrivée et votre départ se sont bien déroulés, et que la chambre était propre et le lit confortable — nous en sommes ravis. Concernant certains points techniques, sachez que nous en prenons bonne note et que des améliorations sont à venir pour vous offrir un cadre encore plus agréable. Sur le petit-déjeuner, votre retour est surprenant car nous avons fait le choix de privilégier des produits de qualité, une démarche qui s'inscrit également dans notre engagement en faveur d'un tourisme plus responsable, certifié par le label Clef Verte. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Margaux

Note Avis clients 4.5/5

Mickael D. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé face au château. Personnel accueillant et disponible. Literie très confortable. Chambre propre et calme avec une belle vue sur le donjon. Angle de plinthe et robinet du lavabo abîmés.

Merci beaucoup pour ce retour très encourageant ! Nous sommes ravis que votre séjour en amoureux se soit passé dans de si bonnes conditions : la situation face au château, la vue sur le donjon, le confort de la literie et l'accueil de notre équipe sont autant d'éléments auxquels nous sommes très attachés. C'est toujours un plaisir de lire que ces attentions sont remarquées et appréciées. Concernant quelques détails techniques que vous avez notés, soyez assuré que cela a bien été remonté à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Margaux

Note Avis clients 1.0/5

Thomas R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Restaurant pas à la hauteur et personnel grossier et pas aimable

Nous sommes navrés de vous lire, et nous comprenons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni des standards que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Soyez assuré que votre retour a été transmis aux équipes concernées et pris très au sérieux. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Margaux

Note Avis clients 4.5/5

Laurence D. En couple - Avis confirmés ALL

C'est une bel bâtisse harmonieusement intégrée dans la proximité du chateau. Parking juste en face sauf les veilles et jours de Marché, soit 2 fois par semaine quand même. La décoration, l'accueil annoncent un bon séjour. Les chambres sont immenses et joliment décorées. Très chic ! Quelques imperfections, mais qui se font oublier par les autres petites attentions. Très bonne literie ! Mon seul bémol, c'est l'absence de douche. Toutes les chambres ont une baignoire, sauf les PMR. Dommage.

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste et cette très belle note ! Nous sommes ravis que la bâtisse, la décoration et l'accueil aient annoncé le séjour que vous méritez, et que vous ayez apprécié le confort et le charme de votre chambre. Concernant le parking, vous avez parfaitement compris la situation liée au marché — nous faisons de notre mieux pour en informer nos clients à l'arrivée. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Margaux

Note Avis clients 4.5/5

Aurelia G. Professionnel - Avis confirmés ALL

j'ai passé un excellent séjour,l’hôtel est super propre, les petits déjeuners sont excellents et le personnels très agreable

Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit déroulé dans les meilleures conditions, et ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres, nos petits déjeuners ainsi que la bienveillance de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Margaux

Note Avis clients 4.0/5

Iyole Z. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’y ai passé une nuit. J’y ai dîné et pris le petit déjeuner.

Merci beaucoup pour ce retour et pour votre fidélité en tant que membre Gold ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été confortable et que certains aspects vous aient pleinement satisfait. Concernant quelques détails de votre expérience, nous prenons note et restons engagés à progresser continuellement. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous avons fait le choix de privilégier la qualité à la quantité, et nous espérons que cette orientation vous séduira davantage lors d'une prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Margaux

Note Avis clients 4.5/5

Santiago B. O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil bienveillant, cadre très agréable et remerciement pour le surclassement.

Merci beaucoup pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit déroulé dans les meilleures conditions et que l'accueil de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. C'est une belle reconnaissance pour l'ensemble de nos collaborateurs que vous avez souhaité remercier collectivement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Margaux

Note Avis clients 4.0/5

Benoit R. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé et l'accueil est agréable. Par contre, les chambres ont vraiment besoin d'une rénovation". Nous avons dejà séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et les chambres semblent être dans le même état (rideaux décrochés de la tringle, une lumière qui manque dans la salle de bains, le tuyau de douche fuit, il manque 2 pieds à la machine à café et une poutre basse a des grandes fissures...

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour sincère. Nous sommes ravis que l'emplacement et l'accueil aient été à la hauteur de vos attentes, et c'est toujours un plaisir de vous retrouver parmi nous. Nous entendons vos remarques concernant certains points techniques dans la chambre, et nous vous en remercions : ces retours nous sont précieux. Sachez que des travaux de rénovation sont prévus prochainement, et nous avons hâte de vous faire découvrir le résultat lors d'un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, et merci encore pour votre confiance renouvelée. Margaux

Note Avis clients 4.5/5

Richard M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très satisfait de mon séjour dans cet établissement. Chambre confortable, petit déjeuner copieux et varié.

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour aussi agréable parmi nous, et que la chambre, le petit déjeuner et le cadre de l'hôtel aient été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir d'accueillir des voyageurs entre amis, et votre recommandation nous touche particulièrement. Au plaisir de vous retrouver très bientôt ! Margaux

Note Avis clients 5.0/5

Nolwenn Q. Professionnel - Avis confirmés ALL

2eme séjour très bien situé calme le personnel est toujours agréable

Merci beaucoup pour ce retour fidèle et enthousiaste ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis que vous retrouviez à chaque séjour la même qualité d'accueil de la part de nos équipes. Nous prenons note des quelques détails techniques mentionnés et travaillons en continu à améliorer votre confort. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour un troisième séjour ! Margaux

Note Avis clients 5.0/5

Gaetane R. En famille - Avis confirmés ALL

la salle à manger est aussi très agréable ; sans oublier le personnel toujours souriant et très aimable ; je séjourne deux fois par an dans cet hôtel et j'y retourne toujours avec plaisir.

Merci infiniment pour ce retour aussi enthousiaste et fidèle ! C'est toujours un vrai plaisir de vous accueillir deux fois par an, et savoir que vous retrouvez à chaque séjour une chambre à votre goût, une équipe souriante et une salle à manger agréable nous touche sincèrement. Votre fidélité est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver très bientôt ! Margaux

Note Avis clients 3.0/5

Rudolph G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Client depuis l ouverture. Je constate que la chambre n 1 n a pas ete verifiee par la gouvernante.tel en panne..tv non branchee...pas de kleenex....wifi passe mal.....hotel 4 etoiles?????

Merci pour votre fidélité depuis l'ouverture, et pour le temps que vous avez pris de nous faire ce retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes, la propreté et le rapport qualité/prix — ce sont des points auxquels nous tenons vraiment. En revanche, nous sommes sincèrement navrés que quelques détails techniques aient impacté votre confort cette fois-ci. Ce que vous décrivez ne devrait pas arriver, et nous prenons cela très au sérieux en interne afin que la chambre soit vérifiée avec toute l'attention qu'elle mérite. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous offrir le séjour que vous méritez. Margaux

Note Avis clients 3.5/5

Claudine G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Problème dans la chambre.

Merci pour votre retour et pour la note que vous nous avez accordée sur plusieurs points, notamment votre arrivée et la propreté, qui nous tiennent particulièrement à cœur. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains détails dans votre chambre ont impacté votre confort. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir, et soyez assurée que ces points ont été remontés en interne afin d'y remédier rapidement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Margaux

Note Avis clients 3.5/5

Aurelien A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour pour motif professionnel

Merci beaucoup pour ce retour détaillé et pour votre fidélité en tant que membre Diamond ! Nous sommes ravis que votre séjour professionnel ait été agréable et que notre équipe de nuit ainsi que celle du petit déjeuner aient contribué à votre satisfaction — nous leur transmettrons vos compliments avec plaisir. Concernant le confort des oreillers, sachez que des oreillers supplémentaires sont disponibles directement dans l'armoire de votre chambre, afin de vous permettre d'adapter le couchage à vos préférences. Nous espérons que cette option pourra vous convenir lors de votre prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Margaux

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  • 386 avis 9/10 Site
  • 593 avis 5.5/10 Chambre
  • 532 avis 7.9/10 Service
  • 243 avis 6.9/10 Petit déjeuner
  • 175 avis 5/10 Propreté
  • 165 avis 4/10 Repas
  • 78 avis 3.2/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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