Parfait

Lit d'appoint tres médiocre. Pas de prise pour les téléphones. Mais un grand lit et un salle de bain correct

Superbe hôtel, très belle chambre, personnel charmant mais malheureusement nous avons eu une chambre communicante mal isolée. Voisins très bruyants des 6h30 du matin.

A chacun de nos passages à Rambouillet, nous faisons halte dans cet établissement de qualité. Le personnel est très agréable, les chambres sont propres et les repas sont bons. Il y a certainement quelques points à améliorer tels les cuillères à café ou à soupe qui ne sont disposées au bon endroit le matin ou le bloc de comté qui serait mieux servi prédécoupé.

Situation idéale pour découvrir Rambouillet avec du confort et un tres bon accueil.

Situé à proximité de la gare, séjour tres agréable. Le personnel est tres accueillant et souriant. La chambre très confortable et bien équipée. Ce fût un court séjour, mais je reviendrai faire la visite du château qui est juste en face de l hotel.

Chambre parfaite. Cadeau de bienvenue oublié… Pas possible de dîner car un groupe avait privatisé le restaurant. Cela a finalement été possible après 22h00 dans le bruit de la fin du service, les réflexions entre employés sur un fond de Rap et de R&B…. Je n’en dirai pas plus sur le denier plat du jour qu’ils ont réussi à me vendre. 4 étoiles ???? NN j’imagine…

Parfait pour une personne seule, volume, propreté, calme et situation idéale dans la ville. Tout est accessible à pieds. Je n'ai pas eu le temps d'utiliser l'espace sport, ca sera pour une prochaine fois

Accueil très chaleureux, personnel aux petits soins et très agréables, chambres propres et spacieuses. Idéal pour séjourner en famille ou pour une étape professionnelle. Hôtel calme et wifi correcte..

Hôtel très bien situé dans Rambouillet, belle décoration, personnel efficace et très bon restaurant. Chambre très bien insonorisée et agencée, de même pour le restaurant. Un séjour mémorable, avec la possibilité de faire un billard.

Un très bon hôtel, très bien situé. Les chambres sont très belles et spacieuses, la literie est de très bonne qualité. La décoration de l'hôtel est très sympa. Le petit déjeuner est parfait. Juste une grosse déception avec le restaurant. J'y retournerai pour séjourner, c'est certain et également pour le petit déjeuner. En revanche je ne mangerai plus au restaurant

2 séjours dans la même chambre à une semaine d’intervalle et les mêmes soucis !! Une cafetière défaillante (ou alors je ne suis vraiment pas doué…) et les rideaux qui restent dans les mains quand on tente de les fermer !!! Franchement décevant.

Hôtel très bien situé. Restaurant de qualité avec une carte sympathique. Globalement les Junior Suites sont spacieuses et la vue sur le château agréable. Problème au niveau de la facturation. En effet, nous avions pris une offre demi pension et souhaitions changer pour un repas à la carte, on nous a dit que cela ne posait pas de problème. Quelle ne fut pas ma surprise le lendemain après l'avoir précisé au personnel à l'accueil de constater que j'avais payé 2 fois mes repas. L'erreur est humaine et cela passe mais je suis très irrité d'avoir dû appeler deux fois pour enfin avoir l'aval d'un manager et être remboursé du trop perçu. Globalement le décor est sympathique et le personnel poli mais on sent qu'ils sont en rodage après la période de confinement. Ainsi mieux vaut se cantonner aux basiques et ne pas trop en attendre... par exemple, une bouteille d'eau offerte dans le minibar se transforme en étiquette cette bouteille vous est gracieusement offerte. C'est dommage car c'est sur ces petits détails qu'il reste une impression négative alors que le séjour s'est bien déroulé dans l'ensemble.

Je voulais signaler que la moquette c'est déjà pas top question hygiène, mais dans ma chambre, elle était très très sale ; il y avait de grosses taches parterre.. nous sommes tout de même dans un 4 étoiles! Et en plus, on se trompe et je paye 2 fois ma chambre.. Dommage l'emplacement est top et l'hôtel a beaucoup de charme

Malgré l'emplacement idéal, et un charme certain, cet hôtel souffre d'un manque d'attention pour ses clients. Dans la chambre, plus de gel douche dans le distributeur de la salle de bain, ampoule de l'entrée hors service. Impossible de se faire servir au bar car on me dit que 3 groupes de séminaires sont présents, donc "vous comprenez..." pour ensuite me dire que le restaurant est plein aussi, rempli par ces groupes. Pourquoi ne pas l'annoncer dès l'enregistrement ? Un peu de communication permettrait de proposer des solutions aux clients, plutôt que les mettre devant le fait accompli. Si les hôtels de milieu de gamme du groupe Accor se transforment en hôtel pour séminaire, vous perdrez vos clients ordinaires. Même les Diamond. Sans accès aux services de l'hôtel, pourquoi les payer, autant prendre un AirBnb. L'attention de la demi bouteille de Champagne a été appréciée, mais ce n'est pas ce que nous sommes venus chercher. Cette expérience est fréquente depuis quelques mois, s'il s'agit d'une politique du groupe, c'est une mauvaise politique qui vous tire vers le bas. Cordialement.