Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 962 avis

Meilleur prix
garanti
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1 place de la Liberation, 78120 RAMBOUILLET, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Idéalement situé aux portes du château de Rambouillet et en plein centre-ville

  • Nouveau buffet petit-déjeuner disponible tous les jours

  • Equipe chaleureuse et accueil personnalisé

  • Fitness room accessible 24h/24

  • Beaux espaces séminaires avec patio extérieur - 3 salles de réunion modulables

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 1 lit Double

Photo sur - Chambre Standard avec 1 lit Double

Vous apprécierez notre chambre confortable à la décoration élégante, offrant une literie de grande qualité. La chambre est tout équipée : plateau courtoisie, écran plat, coffre fort, air conditionné, minibar et le wifi vous est offert.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin ou Vue côté historique

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 19 m² / 204 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 19 m² / 204 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size
  • Vues : Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin ou Vue côté historique
  • Chambre accessible
Voir les disponibilités

Pour un séjour au allure de vie de château, offrez-vous l'expérience de notre chambre de catégorie supérieure dotée d'une literie haut de gamme, d'une machine Nespresso, d'un mini-bar équipé et de produits d'accueil hauts de gamme de la marque Nuxe.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Optez pour nos Juniors Suites de minimum 30m² et pouvant accueillir jusqu'à 4 adultes. Baignées de lumière et dotées d'une décoration élégante, toutes ces chambres disposent d'un lit King size et d'un canapé lit. Produits d'accueil hauts de gamme Nuxe.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue côté historique

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Vous apprécierez notre chambre confortable à la décoration élégante, offrant une literie de grande qualité. La chambre est tout équipée : plateau de courtoisie, écran plat, coffre-fort, air conditionné, minibar et le Wifi vous est offert.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin ou Vue côté historique

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 19 m² / 204 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château

1 place de la Liberation
78120 RAMBOUILLET
France

GPS:48.645401, 1.819548

Téléphone
Fax +33 1 30 46 23 91
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 83 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • 9 chambres communicantes
  • 83 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Divertissements

  • Billard

Salon

  • Executive Lounge
  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Service en chambre En supplément
  • Enfants En supplément
  • Express En supplément

Professionnel

6 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Espace vert

Bien-être

Salle de sport de l''hôtel

  • Sur site

Sports et loisirs

Parking à vélos

  • À proximité

Salle de sport

  • À proximité

Golf

  • À proximité
  • Parcours de golf à 18 trous

Bowling

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Salle de sport

  • Sur site

Le Relays

Photo sur - Le Relays

Partagez un moment convivial avec notre « Tea Time » chaque jour à 14h. Le restaurant vous accueille du lundi au vendredi soir, et à tout moment, laissez-vous tenter par notre carte snacking faite maison, même lorsque le restaurant est fermé.

Type de cuisine
Français
Capacité
60
Accessibilité
Service accessible
1 place de la Liberation, 78120 Rambouillet, France
Téléphone +33 1 34 57 30 00

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Partagez un moment convivial avec notre « Tea Time » chaque jour à 14h. Le restaurant vous accueille du lundi au vendredi soir, et à tout moment, laissez-vous tenter par notre carte snacking faite maison, même lorsque le restaurant est fermé.

Dégustez votre petit-déjeuner servi au buffet, copieusement approvisionné, dans notre salle dès 6h30. Ou bien si vous préférez, commandez-le en chambre. Vous êtes pressé ou avez peu d"appétit, notre formule Express&Co saura vous satisfaire.

Nous mettons à votre disposition une salle de sport accessible 24h/24 et gratuitement pour les clients de l'hôtel

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.3/5  962 avis

Note Avis clients 5.0/5

Gerard C. G. En couple - Avis confirmés ALL

Merci beaucoup pour ce retour très positif et pour la note que vous nous accordez ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et la tranquillité de l'établissement, c'est effectivement l'une de nos fiertés. Nous prenons note du petit détail mentionné pour y remédier sans tarder. Nous sommes également touchés que notre démarche en matière de développement durable ait retenu votre attention — c'est un engagement qui nous tient vraiment à cœur au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! Margaux

Note Avis clients 4.0/5

Geraldine P. En couple - Avis confirmés ALL

Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et pour les très belles notes que vous nous attribuez, notamment sur la propreté, le petit-déjeuner, notre équipe et votre départ — cela nous touche vraiment ! Nous sommes également ravis que notre emplacement ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la configuration de la chambre, et nous travaillons à des améliorations pour vous offrir une expérience encore plus agréable lors d'un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en couple ! Margaux

Note Avis clients 4.0/5

Christophe C. En couple - Avis confirmés ALL

Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et pour la note que vous nous accordez ! Nous sommes ravis que l'ambiance cosy, l'emplacement et la sympathie de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour en amoureux agréable — cela nous touche vraiment. Concernant certains détails techniques, sachez que nous travaillons activement à des améliorations à venir qui, nous l'espérons, vous feront briller nos étoiles encore davantage à votre prochain passage ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Margaux

Note Avis clients 4.5/5

Eric C. En couple - Avis confirmés ALL

Merci beaucoup pour ce retour fidèle et bienveillant ! Nous sommes ravis que notre équipe de réception ait su gérer la situation avec réactivité et professionnalisme — c'est exactement l'état d'esprit que nous souhaitons incarner au quotidien, et votre témoignage leur fera chaud au cœur. Concernant le petit-déjeuner, sachez que nous avons fait le choix de privilégier la qualité à la quantité, avec des produits soigneusement sélectionnés — nous serions heureux de vous le faire (re)découvrir lors d'un prochain séjour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Margaux

Note Avis clients 4.0/5

Sebastien C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Merci beaucoup pour ce retour détaillé et équilibré ! Nous sommes ravis que l'emplacement, le buffet du petit-déjeuner et la salle de sport aient été à la hauteur de vos attentes — c'est toujours une fierté de vous l'entendre dire. Concernant certains détails techniques que vous avez rencontrés, nous en prenons bonne note et nous en excusons sincèrement. Des améliorations sont d'ailleurs à venir dans nos chambres, qui contribueront à rendre votre prochaine expérience encore plus agréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain déplacement. Margaux

Merci beaucoup pour ce retour très positif et pour la note que vous nous accordez ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et la tranquillité de l'établissement, c'est effectivement l'une de nos fiertés. Nous prenons note du petit détail mentionné pour y remédier sans tarder. Nous sommes également touchés que notre démarche en matière de développement durable ait retenu votre attention — c'est un engagement qui nous tient vraiment à cœur au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! Margaux

Note Avis clients 4.0/5

Geraldine P. En couple - Avis confirmés ALL

On ne s'attendait pas à avoir une seule petite fenêtre pour une suite junior. L'hôtel est très bien situé,

Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et pour les très belles notes que vous nous attribuez, notamment sur la propreté, le petit-déjeuner, notre équipe et votre départ — cela nous touche vraiment ! Nous sommes également ravis que notre emplacement ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la configuration de la chambre, et nous travaillons à des améliorations pour vous offrir une expérience encore plus agréable lors d'un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en couple ! Margaux

Note Avis clients 4.0/5

Christophe C. En couple - Avis confirmés ALL

Spot parfait, personnel sympathique, qques rénovations méritent néanmoins d'être faite pour continuer à faire briller 4 étoiles.

Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et pour la note que vous nous accordez ! Nous sommes ravis que l'ambiance cosy, l'emplacement et la sympathie de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour en amoureux agréable — cela nous touche vraiment. Concernant certains détails techniques, sachez que nous travaillons activement à des améliorations à venir qui, nous l'espérons, vous feront briller nos étoiles encore davantage à votre prochain passage ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Margaux

Note Avis clients 4.5/5

Eric C. En couple - Avis confirmés ALL

Arrivé vers 20h, après être montés dans 2 chambres occupée et ayant été occupée, les 2 personnes de l'accueil nous ont pris en charge le problème avec beaucoup de professionnalisme. En 20 mn, le problème fut réglé. C'est la première fois que nous rencontrons un problème depuis que nous allons au mercure de Rambouillet. Remarque : nous n'avons pas pris le petit déjeuner cette fois-ci car cela fait cher.

Merci beaucoup pour ce retour fidèle et bienveillant ! Nous sommes ravis que notre équipe de réception ait su gérer la situation avec réactivité et professionnalisme — c'est exactement l'état d'esprit que nous souhaitons incarner au quotidien, et votre témoignage leur fera chaud au cœur. Concernant le petit-déjeuner, sachez que nous avons fait le choix de privilégier la qualité à la quantité, avec des produits soigneusement sélectionnés — nous serions heureux de vous le faire (re)découvrir lors d'un prochain séjour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Margaux

Note Avis clients 4.0/5

Sebastien C. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel est idéalement situé, en face du château de Rambouillet. Les chambres sont spacieuses mais plutôt sombres et un rafraîchissement leur ferait du bien. Les prestations de la chambre et les équipements sont présents mais mal organisées (j'ai été obligé de mettre la bouilloire sur une chaise pour faire un thé, car le câble est trop court pour la brancher directement, il manque des prises a proximité du lit, et le bouchon du lavabo ne remonte pas pour pouvoir le vider correctement) Par ailleurs j'ai tenté d'appeler 3x l'hôtel en 1h½ de temps et personne n'a jamais répondu. En revanche le buffet du petit déjeuner et la salle de sport sont a la hauteur du nom et de son emplacement Donc bilan mitigé mais très correct malgré tout

Merci beaucoup pour ce retour détaillé et équilibré ! Nous sommes ravis que l'emplacement, le buffet du petit-déjeuner et la salle de sport aient été à la hauteur de vos attentes — c'est toujours une fierté de vous l'entendre dire. Concernant certains détails techniques que vous avez rencontrés, nous en prenons bonne note et nous en excusons sincèrement. Des améliorations sont d'ailleurs à venir dans nos chambres, qui contribueront à rendre votre prochaine expérience encore plus agréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain déplacement. Margaux

Note Avis clients 4.5/5

Anne F. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Confort, esthétique, entretien, accueil, on adore la porte battante d origine du hall qui s ouvre automatiquement, à notre arrivée, qun petit bémol , changer la moquette peut-être de la chambre qui a bien servie maintenant...

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste et pour la note très généreuse que vous nous accordez ! Nous sommes ravis que le confort, l'esthétique, l'accueil et l'entretien aient été à la hauteur de vos attentes. La porte battante d'origine fait en effet partie de l'âme de notre établissement, et c'est toujours un plaisir de savoir qu'elle ne passe pas inaperçue ! Concernant le petit bémol mentionné, sachez que des améliorations sont prévues prochainement, et nous espérons que vous pourrez en profiter lors d'un prochain séjour. Au plaisir de vous retrouver très bientôt ! Margaux

Note Avis clients 4.0/5

Thierry B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié le calme de l'hôtel

Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l'hôtel et que votre séjour en couple se soit déroulé dans de si bonnes conditions. C'est toujours un plaisir d'accueillir nos membres ALL et nous espérons avoir très bientôt l'occasion de vous retrouver. Au plaisir ! Margaux

Note Avis clients 1.5/5

Caroline B. En famille - Avis confirmés ALL

Notre chambre n'avait pas de climatisation ni de téléphone. On nous a proposé de changer de chambre mais sans conserver la mitoyenneté que j'avais avec la chambre de mes enfants. Ce n'est pas normal, heureusement qu'ils ne sont pas en bas âge !

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et comprenons tout à fait votre frustration face à la situation rencontrée. Voyager en famille implique des attentes légitimes sur l'organisation de votre hébergement, et nous regrettons de ne pas avoir pu y répondre pleinement dans votre cas. Quelques détails techniques ont malheureusement impacté votre séjour, et nous en prenons bonne note pour progresser. Des améliorations sont d'ores et déjà à venir dans nos chambres, et nous travaillons en continu à élever la qualité de l'ensemble de nos prestations. En tant que membre Gold, vous méritez une expérience à la hauteur de votre fidélité, et nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous le montrer lors d'un prochain séjour. Margaux

Note Avis clients 5.0/5

Kamal B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une belle expérience dans un cadre agréable

Note Avis clients 5.0/5

Gregory S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable, dans un environnement calme malgré la proximité de la rue et du château. Le double vitrage est excellent. Personnel agréable et souriant.

Merci beaucoup pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, le confort de votre chambre et la bonne humeur de notre équipe. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement. Margaux

Note Avis clients 5.0/5

Anne S. Professionnel - Avis confirmés ALL

BELLE AMBIANCE CHALEUREUSE ET TRES DISPONIBLES

Note Avis clients 4.0/5

Brigitte O. En famille - Avis confirmés ALL

Endroit très central

Note Avis clients 5.0/5

Philippe M. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre confortable, petit déjeuner copieux, domamge que le parking soit si cher

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste et pour la note parfaite ! Nous sommes ravis que la chambre et le petit-déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes, et que l'emplacement ait contribué à rendre ce séjour en amoureux agréable. Concernant le parking, nous entendons votre remarque malheureusement nous ne pouvons pas faire quoi que ce soit étant donné que ce sont des parking appartenant à la ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Margaux

Note Avis clients 5.0/5

Francoise M. En couple - Avis confirmés ALL

Tout était parfait situation idéale

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour en amoureux ait été à la hauteur de vos attentes, de votre arrivée jusqu'à votre départ. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Margaux

Note Avis clients 4.5/5

Nadia C. En couple - Avis confirmés ALL

Même si je n'ai pas eu la suite au dernier étage, nous avons apprécié notre séjour. Tout est propre et la literie confortable.

Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et pour la note que vous nous accordez ! Nous sommes ravis que votre séjour en couple ait été confortable et que la propreté ainsi que la literie aient été à la hauteur de vos attentes. Votre mention de notre réceptionniste de nuit nous touche particulièrement — nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir, ils sont amplement mérités. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement, peut-être cette fois dans la suite qui vous faisait envie ! Margaux

Note Avis clients 2.5/5

David T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Plus de gel douche , poubelle pas vider, chambre vieillotte très déçu en arrivant dans ma chambre. Extérieurement le bâtiment en jette, le bar a l’air sympa, mais….

Note Avis clients 3.5/5

Mathilde R. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est beau et bien situé. Belles parties communes et petit déjeuner. La chambre est très spacieuse (junior suite, en famille avec enfant et bébé), mais mal entretenue… Les portes (salle de bain et toilettes) grincent, l’eau s’écoule mal dans l’évier, la moquette est vraiment très tachée, le lit bébé parapluie est très sale, le canapé lit grince lui aussi énormément, le dessus de lit sentait mauvais (comme s’il avait mal séché). C’est vraiment dommage dans un hôtel de ce standing et une chambre qui pourrait être vraiment très bien avec un peu d’entretien en plus…

Merci pour ce retour détaillé et pour les points positifs que vous soulignez — la localisation, le bâtiment, les parties communes et le petit déjeuner nous font chaud au cœur. Nous entendons pleinement vos remarques concernant la chambre, et nous les prenons très au sérieux. Les problèmes techniques que vous décrivez ont été remontés aux équipes concernées pour intervention. Concernant la moquette, certaines marques persistent malgré un entretien régulier ; cela ne reflète pas un manque de soin, mais nous comprenons que le résultat visuel soit décevant, et des améliorations sont d'ores et déjà prévues dans les chambres prochainement. Quant au lit parapluie et au dessus de lit, ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards et nous en sommes sincèrement désolés. Voyager en famille avec un jeune enfant et un bébé demande un confort sans faille, et nous aurions dû être à la hauteur de cette attente. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Margaux

Note Avis clients 4.5/5

Josiane B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Charmant Hôtel bien situé avec un parc à proximité. La chambre était assez spacieuse et literie confortable. Seul petit bémol, le temps d'attente lors du service du dîner était relativement long pour une simple salade. Mis à part cela, RAS.

Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l'emplacement, l'espace et le confort de votre chambre aient été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour professionnel. Concernant le temps d'attente au dîner, nous entendons votre remarque et en prenons bonne note, car la fluidité du service est quelque chose auquel nous sommes attentifs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Margaux

Note Avis clients 2.5/5

Laurent B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Emplacement très bien situé mais des prestations clairement en dessous de ce que l’on peut attendre d’un établissement de cette gamme. La chambre manquait de soin : propreté douteuse dans les coins, flacon de gel douche vide, rideau décroché et même un fond de café lyophilisé laissé dans un bocal. Mais la plus grosse déception reste le petit-déjeuner. À 9h, soit encore une heure avant la fin du service, il n’y avait déjà plus de pain ni de jus d’orange pressé et seulement quelques croissants qui se battaient en duel. Au vu du standing affiché et du tarif, l’expérience est vraiment décevante.

Merci pour votre retour détaillé, et nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ni du standing que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes ravis que notre emplacement et l'accueil de nos équipes vous aient donné satisfaction — c'est une fierté pour nous au quotidien. En revanche, certains détails techniques de votre séjour n'auraient pas dû se produire, et nous le regrettons. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées et feront l'objet d'une attention immédiate. Concernant le petit-déjeuner, nous avons fait le choix de privilégier la qualité à la quantité, mais cela ne justifie en rien une rupture de produits en cours de service — c'est un point sur lequel nous devons clairement progresser, et nous en prenons bonne note. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus fidèle à ce que vous êtes en droit d'attendre. Chaleureusement, Margaux

Note Avis clients 4.0/5

Francis R. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour en famille confortable avec notre petit chien.

Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été confortable et que votre compagnon à quatre pattes ait pu vous accompagner. C'est toujours un plaisir d'accueillir nos clients avec leurs animaux. Nous sommes également heureux que la suite junior avec vue sur le château vous ait séduits, et que chaque étape de votre séjour, de la réservation au départ, se soit déroulée avec fluidité. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Margaux

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  • 178 avis 3.7/10 Repas
  • 176 avis 4.9/10 Propreté
  • 85 avis 2.9/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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