Sofitel Queenstown Hotel and Spa

Sofitel Queenstown Hotel and Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 787 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Emplacement central

  • So Spa et salle de sport haut de gamme

  • 3 charmants espaces de réunion

  • 2 restaurants et 1 bar à vins et jazz

  • Certifié ALLSAFE

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Sofitel Queenstown Hotel and Spa

8 Duke Street, PO Box 1797
9300 QUEENSTOWN
Nouvelle-Zélande

GPS:-45.031318, 168.658901

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

Nos hébergements

Elégantes et luxueuses, toutes les chambres sont équipées d'un lit Sofitel MyBed, double spa, douche séparée, système audio surround sound, machine espresso, chauffage au sol, accès Wi-Fi et accessoires à la française.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  787 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 918 avis

Excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Audrey-Camille En couple - Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé (Dommage que le centre ville soit en plein travaux). Le personnel est très accueillant. La chambre est belle et confortable, fidèle au standard Sofitel. Une délicate attention nous attendait à notre arrivée avec une assiette de mignardises et un vin pétillant.

Spa

Note TripAdvisor 2.0/5

320leilak En couple - Avis TripAdvisor

Nous séjournons dans une suite j’y reviendrai plus tard ... rentrant de randonnée à 14h nous sommes juste passé au spa afin de connaître leurs disponibilité, le contact avec le personnel du spa a été très froid et direct on s’est entendu dire que c’était full et c’est tout !!!! Aucune autre proposition ! Pour un hôtel 5 étoiles qui se dit avoir un spa pour le bien être de sa clientèle... le service accueil est à revoir très déçu !!! Mme Karaki chambre 428 .

Bonjour 320leilak, Thank you for taking the time to review your recent Spa experience. I would truly love to speak with you further regarding this issue if you would like to discuss further. Please feel free to contact myself directly guestreltions@sofitelqueenstown.com as I would like to have the opportunity to speak regarding this situation. I look forward to hearing from you soon. Kind Regards, Lisa Cole Guest Relations Executive

Très bien

Note TripAdvisor 5.0/5

bruneauregis En couple - Avis TripAdvisor

Très bon sofirel classe personnels aimables très belle emplacement près du centre-ville été lent petit déjeuner ' nous avons trouvé une serveuse française qui nous a bien guide Nous sommes venu il y a 5 années et nous a préciosité toujours autant

Bonjour et Kia Ora bruneauregis, Merci beaucoup pour vos commentaires récents concernant votre séjour ici au Sofitel Queenstown Hotel & Spa. Je peux voir que vous avez passé un merveilleux séjour en appréciant l'hospitalité raffinée de nos ambassadeurs et en particulier Leah, notre charmante ambassadrice des aliments et boissons. Leah est un crédit absolu pour l'équipe et je suis ravie que son hospitalité se soit révélée tout au long de votre séjour. Vous avez également mentionné notre emplacement central, je crois que cela permet à nos clients d'explorer Queenstown et toute sa beauté. Merci encore pour vos aimables commentaires et je me réjouis de vous accueillir à nouveau très prochainement dans un Sofitel Queenstown Hotel & Spa. Sincères amitiés, Lisa Cole Chargée des relations avec les clients

Déçu

Note TripAdvisor 2.0/5

lalbuta Voyage solo - Avis TripAdvisor

Je connais bien cette hôtel que j'apprécie habituellement beaucoup. Mais si la chambre et le service m'ont globalement satisfait. Le petit déjeuner qui était pour moi très attendu après 10 jours de randonnée n'était malheureusement pas au rendez-vous. Les œufs pochés trop cuits et peu appétissants. Je garde en mémoire cette les œufs pochés parfais avec un petit condiment au herbes que j'ai eu à plusieurs reprises dans cet établissement. Manque de jambon blanc et poulet froid qui font aussi parti de mes attentes. Pas de pamplemousse. Mais le comble de la déception s'est trouvé dans les viennoiseries. Croissants et pains au chocolats de la veille ! La j'ai vraiment été déçu. J'ai du attendre le Pullman d'Auckland pour me réconcilier avec les viennoiseries ACCOR qui, bien que je sois difficile en la matière, me régalent habituellement.

Bonjour lalbuta, Tout d’abord je tiens à vous remercier de partager votre expérience, après votre séjour au Sofitel Queenstown Hotel and Spa. Recevoir des commentaires constructifs de nos clients est extrêmement important pour nous. Nous travaillons tous les jours sur la qualité de notre établissement, et les avis nous permettent de maintenir nos standards. Le petit déjeuner est une grande attente de la part de toute notre clientèle. Nous nous devons en effet de respecter ces standards Accorhotels et particulièrement ceux de Sofitel, pour fournir un excellent service, et plus important assurer une consistance journalière. Je suis profondément désolé que votre dernière expérience n’est pas été à la hauteur de vos précédents séjours. Je peux vous assurer que votre commentaire a été pris en compte par toute l’équipe, et partager avec la direction. Nous prendrons les mesures nécessaires pour que la qualité de notre petit déjeuner soit toujours au rendez-vous. J’espère que nous aurons toujours le plaisir de vous accueillir à Queenstown, en vous assurant que vos attentes sur notre qualité seront comblées comme il se doit pour un hôtel de notre standing. Cordialement, Josef Caron Guest Relations Executive

Bien situé, très bon service, chambre très agreable

Note TripAdvisor 4.0/5

Julie_new_cal Professionnel - Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné dans cette hôtel pour une seule nuit, la réservation s'est faite à la dernière minute car nous arrivions tard. Le check in s'est fait très rapidement, nous sommes arrivé dans la chambre, la clim ne fonctionnais pas, nous avons appelé la reception. Ils nous ont tout de suite attribué une autre chambre, nous avons été surclassé, dans une suite. Etrangement la chambre était mieux agencée et située que la suite. Literie extrêmement confortable. Nous avons testé le spa le lendemain, massage 1 h la masseuse "suisse" à été SUPER. Et nous avons également mangé au restaurant un délice ! des viandes incroyables.

Bonjour Worldtravellers2205, Tout d’abord j’aimerai vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, après votre séjour au Sofitel Queenstown Hotel and Spa, C’est avec un grand plaisir que je reçois votre commentaire. Je suis particulièrement ravi de lire que vous avez appréciez l’efficacité et le professionnalisme de nos Ambassadeurs. Nous sommes très fier de notre Spa et de nos thérapeutes, soyez sur que je ne manquerai pas de partager votre enthousiasme avec notre formidable masseuse, dont vous avez eu le plaisir de rencontrer. Je partagerai aussi votre commentaire avec notre équipe en cuisine, merci infiniment pour ces encouragements, J’espère sincèrement que nous aurons le Plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Cordialement, Josef Caron Guest Relations Executive

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 435 avis 8.3/10 Site
  • 577 avis 7.8/10 Chambre
  • 694 avis 8.3/10 Service
  • 229 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 108 avis 6.9/10 Propreté
  • 107 avis 5.1/10 Qualité/prix
  • 70 avis 3.7/10 Bar et Boissons

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