Mercure Queenstown Resort 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 673 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Splendide vue sur le lac Wakatipu et les Remarkables

  • 3 salles de réunion polyvalentes avec lumière naturelle et vues spectaculaires

  • Chambres avec vue sur le lac pittoresque ou les jardins relaxants

  • Piscine ouverte en saison, piscine spa, sauna et salle de sport.

  • Ambiance familiale et conviviale avec parking gratuit.

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Localisation de l'hôtel

Mercure Queenstown Resort

Sainsbury Road, Fernhill, PO Box 156
9300 QUEENSTOWN
Nouvelle-Zélande

GPS:-45.038529, 168.638685

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 673 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 911 avis

Situation exceptionnelle !

Note Avis clients 5.0/5

Manuela En couple - Avis confirmés ALL

Chambre avec vue exceptionnelle sur le lac. Dîner au restaurant de qualité.

Madame S., Nous vous remercions sincèrement pour avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Mercure Queenstown Resort. Nous sommes ravis de lire vos compliments et nous les transmettrons avec joie à toute notre équipe. Savoir que vous avez apprécié votre séjour est une source de motivation pour nous tous, car cela témoigne des efforts que nous déployons quotidiennement pour vous offrir un service exceptionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. En attendant, veuillez croire, Madame/Monsieur, à l'assurance de nos meilleurs sentiments. Cordialement, Fanny Wanpouille Assistant Manager

Au top!

Note Avis clients 4.5/5

Lea En couple - Avis confirmés ALL

Très grande et belle chambre avec une vue magnifique sur le lac. Resort bien équipé proche de l’arrêt de bus pour le centre ville idéal pour en faire sa base centrale à queenstown!

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Fanny Wanpouille Assistant Manager

Belle vue

Note Avis clients 3.0/5

S. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour. Je voyage depuis 30 ans en NZ et en Australie. J'ai séjourné dans de multiples hôtels dans ces 2 pays et c'est la première fois que l'on veut me facturer des consommations d'un mini bar dont je ne me suis pas servi et dont je ne me sers d'ailleurs jamais. J'en ai été averti par mail (très courtois je le précise) quelques heures après mon départ. Ce ne sont pas tant les 16 dollars qui me sont réclamés mais le fait que mon honnêteté puisse être mise en cause qui me gêne. J'ai par ailleurs une autre réservation dans le même hôtel la nuit du mercredi 3 avril. Pour le reste, le service me semble correct, malgré ce bémol. Cordialement Fabrice S.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Queenstown Resort. Nous sommes désolés que vous ayez été contrarié par les frais de mini bar. Nous comprenons votre frustration et nous examinerons nos procédures internes pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions lors de votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fanny Wanpouille Assistant Manager

Très bien situé, vue a couper le souffle, mais vieillot

Note Avis clients 3.0/5

Jeanne En couple - Avis confirmés ALL

Notre séjour au Mercure de Queenstown c'est dans l'ensemble bien passé. L'hôtel est très bien situé près de la ville et de notre chambre la vue sur le lac et la montagne était spectaculaire. Ceci étant dit, la moquette de la chambre était sale pleine de tâches, et le revêtement du sommier du lit partait en morceaux... Le petit déjeuner était très décevant, une salle trop petite qui faisait plutôt cantine de lycée, très bruyante, un grand choix mais le réassort n'était pas fait et produits très industriels, pas de bon pain. Pas au niveau des Mercure.

Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Queenstown Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Fanny Wanpouille Assistant Manager

en dessous des standards accor internationaux

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Hotel viellot, moquette fatiguée, pas de buisiness center, et clientele principalement asiatique extremement bruyante et sans manières. Sallea manger du petit dejeuner exigue et basique. Bref en dessous des standards de Accor.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 624 avis 7.5/10 Site
  • 1 520 avis 8/10 Chambre
  • 1 140 avis 8.5/10 Service
  • 19 avis 4.9/10 Internet
  • 455 avis 5.8/10 Repas
  • 403 avis 5.8/10 Propreté
  • 345 avis 6/10 Petit déjeuner
  • 246 avis 5.9/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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