Mercure Queenstown Resort 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 444 avis

Meilleur prix
garanti
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Sainsbury Road, Fernhill, PO Box 156, 9300 QUEENSTOWN, Nouvelle-Zélande

Description

Les plus de l'hôtel

  • Splendide vue sur le lac Wakatipu et les Remarkables

  • 3 salles de réunion polyvalentes avec lumière naturelle et vues spectaculaires

  • Chambres avec vue sur le lac pittoresque ou les jardins relaxants

  • Piscine ouverte en saison, piscine spa, sauna et salle de sport.

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Localisation de l'hôtel

Mercure Queenstown Resort

Sainsbury Road, Fernhill, PO Box 156
9300 QUEENSTOWN
Nouvelle-Zélande

GPS:-45.038529, 168.638685

Téléphone
Fax +64 3 442 7354

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 444 avis

Note Avis clients 4.0/5

Benoit M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Séjour agréable dans un hôtel confortable, propre mais qui commence à dater.

Dear Benoit M., Thank you for your review and for choosing to stay with us. We’re glad you enjoyed the quiet setting, comfortable room, and cleanliness. We appreciate your honest feedback about the hotel starting to show its age — it’s helpful as we continue planning updates to improve our guests’ experience. We hope to have the chance to welcome you back in the future. Warm regards, Alex Andrew Assistant/Duty Manager Mercure Queenstown Resort

Note Avis clients 2.5/5

Alexa R. En couple - Avis confirmés ALL

Par contre tarif excessif pour avoir un porte savon dans la douche moisi....puis la jeune réceptionniste alors que lui ai mentionné que j étais étrangère et de parler moins vite pour que j arrive à comprendre n à fait aucun effort ensuite à mon avis pour le prix de la chambre devoir payer en plus 35dollars pour le parking je trouve cela abusif

Hi Alexa, Many thanks for your feedback. I am very sorry to hear about the condition of the soap dish in your shower – this is certainly not the standard we expect, and I will be following this up with our housekeeping team. I am also sorry that your experience at reception did not feel as welcoming or accommodating as it should have, particularly after you asked for assistance with communication. We value our international guests and your comments will be shared with the team. Regarding parking, we do offer limited on-site parking for convenience, which is charged separately from the room rate. I understand this was disappointing and apologise that it impacted your stay. Thank you again for taking the time to share your feedback. Marty Lamont General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Bruno C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Juste une nuit et rendez vous associatif au bar de l'hôtel très bien

Dear Bruno, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Gurjant Singh Assistant Manager Mercure Queenstown Resort

Note Avis clients 2.5/5

Patrick D. En couple - Avis confirmés ALL

En dessous des standards Mercure, hôtel qui date, à rénover ! Petit déjeuner pas au niveau pour un établissement de ce niveau. Et en plus on nous a facturé les expressos du petit déjeuner !

Bonjour Patrick, Many thanks for taking the time to leave a review, I am sorry that you did not find the property to your liking. Your comments regarding renovation and the quality of breakfast have been taken on board and shared with the team. The breakfast is a particular area of focus right now, if you feel there was anything in particular in this area that we could do better I would be happy to hear your specific feedback. I acknowledge your comments on the charging of the barista coffees. We do charge barista made coffees separately but we have coffee dispensers as part of the breakfast buffet. I apologise that this was an unpleasant surprise for you Thank you once again for your feedback Patrick, I am sorry that your stay was impacted by your experiences, particularly around the decor and the breakfast. I hope we have the opportunity to better accommodate you again in the future and provide you with a more positive experience Thanks, Marty Lamont General Manager

vue imprenable

Note Avis clients 4.5/5

Frederic Voyage solo - Avis confirmés ALL

j'ai été agréablement surpris par les service fournis. salle de sport correcte, restaurant délicieux pour la partie salée. Merci tout particulier a la chef de salle qui m'as bien conseillé sur les plats. piscine, sauna , jacuzzi bien entretenus, propre. Je n'ai qu'un regrets, il manque d'un café apres 21 h apres le restaurant car il nettoie la machine . Je suis tres satisfait par mon sejour

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Queenstown Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs cordialement Gurjant Singh

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  • 725 avis 7.5/10 Site
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  • 37 avis 4/10 Internet
  • 386 avis 5.7/10 Propreté
  • 337 avis 4.4/10 Installations
  • 308 avis 6.2/10 Petit déjeuner
  • 282 avis 5.8/10 Qualité/prix

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