Mercure Queenstown Resort 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 7 339 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Mercure Queenstown Resort
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Splendide vue sur le lac Wakatipu et les Remarkables

  • 3 salles de réunion polyvalentes avec lumière naturelle et vues spectaculaires

  • Chambres avec vue sur le lac pittoresque ou les jardins relaxants

  • Piscine ouverte en saison, piscine spa, sauna et salle de sport.

  • Ambiance familiale et conviviale avec parking gratuit.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Plage et sports nautiques
  • Ski
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Mercure Queenstown Resort

Sainsbury Road
Fernhill
Private Bag 50071
9300
queenstown
new zealand

Tel : +6434426600

Fax : (+64)3/4427354

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • SAINSBURY RD :  HIGHWAY 6 QUEENSTOWN

  • SAINSBURY ROAD :  HIGHWAY 8 QUEENSTOWN

  • Par avion

    QUEENSTOWN FRANKTON À 20km / 12 miles

  • Par voiture

    HIGHWAY 6 À 15km / 9,38 miles

GPS :-45.038529, 168.638685

Nos hébergements

Grand choix de chambres Standard avec vue sur le jardin ou chambres spacieuses avec vue sur le lac. Aménagements grand confort dans toutes les chambres.

Chambre avec 2 lits doubles, vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre avec 2 lits Queen Size, vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Vues : Vue sur la baie, Vue sur la montagne, Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Supérieure avec 2 lits Queen Size, vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Vues : Côté lac, Vue sur la baie, Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre avec lit King Size, vue sur le jardin

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre avec vue sur le lac et lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Vues : Vue sur la baie, Vue sur la montagne, Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Supérieure avec lit King Size, vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Vues : Vue sur la baie, Vue sur la montagne, Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Deluxe avec lit King Size et vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Produits de bain
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Deluxe avec lit King Size et vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
Chambres

Nos restaurants et bars

SOUTH EATERY

Cuisine : Régionale

Le restaurant Vista vous propose un menu à la carte avec les meilleurs vins et produits de saison de Central Otago. Admirez le coucher de soleil sur le lac Wakatipu et les montagnes Remarkables depuis les baies vitrées panoramiques.

Menu (PDF)

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

RISES

Cuisine : Internationale

Le restaurant Rises sert un petit déjeuner buffet alpin copieux tous les jours. Petit déjeuner continental complet avec spécialités anglaises, américaines et asiatiques. Profitez du soleil levant sur les Remarkables depuis le point de vue du restaurant.

LOUNGE BAR

Photo non contractuelle

Paisible lieu de rendez-vous au coeur de l'hôtel offrant une vue magnifique. Style chalet, mobilier élégant et cheminée. Informations et événements sportifs diffusés sur Sky TV (TV LCD). Cafés, cocktails, repas légers et diverses boissons.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 129

  • Capacité maximum : 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 70 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Queenstown Resort

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

7 339 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 793 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 18/01/2020 Avis confirmés ALL

Bel hôtel, belle vue, bien situé, propre. La piscine et les jacuzzi sont un gros plus. Points d’amélioration : 1. le wifi est un service de base, il n’est pas normal en 2020 de payer pour cela ou de pousser les clients à prendre votre carte fidélité pour avoir ce service gratuit 2. Peu de place au parking au vue du nombre de chambres dans l’hôtel 3. Il serait bien de se faire servir ses boissons à table, comme en France, plutôt que d’avoir à se lever pour commander et récupérer sa boisson

Madame/Monsieur Z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Queenstown Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Cependant, nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous revoir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Helene Joly Assistant Manager

accueil chaleureux et sejour agreable

Note Avis clients 4.3/5

K. B. En couple - 17/01/2020 Avis confirmés ALL

cet hotel beneficie d'une vue extraordinaire, et les chambres sont agreables. Le personnel tres prevenant.

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Queenstown Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Helene Joly Assistant Manager

Hotel agréable, vue magnifique

Note Avis clients 4.3/5

Lucile Entre amis - 17/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, vue magnifique

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Queenstown Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Helene Joly Assistant Manager

Agréable séjour

Note Avis clients 4.3/5

Robert En famille - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

On a passé 3 nuit en ayant réservé vue sur le lac pour 480$ la nuit mais la chambre qui nous a été attribuée ne nous a pas permis d’avoir la vue sur le lac à cause dune dense végétation et de certains clients qui se baladaient devant nos fenêtres De plus la dernière nuit a été passée dans un lit avec les draps de la veille non remis en place, le tout camouflé par le dessus de lit Compte tenu du tarif pratiqué nous nous attendions à mieux, heureusement que le personnel était sympathique

Madame/Monsieur R., Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Mercure Queenstown Resort. Permettez moi de vous adresser nos excuses car je comprends que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Au Mercure, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client. Nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations, car cela nous aide à identifier les domaines de préoccupation et à nous assurer que nos membres du personnel sont formés de maniere a maintenir les normes requises. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, Helene Joly Assistant de direction

Bon rapport Qualité-prix

Note Avis clients 4.3/5

Patricia En famille - 19/12/2019 Avis confirmés ALL

Magnifique chambre avec vue sur le lac. Très calme et propre. A moins de 2 km de ville mais facile de s’y rendre a pieds par le bord du lac, et la restauration sur place est intéressante: 2 restaurants avec vue. Le buffet du petit-déjeuner est très correct. Le Restaurant possède une carte simple mais très bonne, et un service de qualité avec des serveurs extrêmement sympathiques, bravo à eux car ils contribuent pour beaucoup à l’excellence de l’accueil.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Queenstown Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Helene Joly Assistant Manager

Noté uniquement à cause du pré-paiement

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 21/10/2019 Avis confirmés ALL

J’ai payé ma chambre 229$ et je dois payer 279$ en faisant mon Check-in “par sécurité”. Donc je fois payer plus que le montant de ma chambre ? Et le pire c’est que j’ai été débité de 279$ au final et non 229$, SCANDALEUX !! Je fais une réclamation après votre sondage

Merci d'avoir pris le temps de nous raconter votre expérience au Mercure Queenstown Resort. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. permettez-moi de vous présenter mes excuses les plus sincères. Chez Mercure, c'est la procédure habituelle pour demander une caution de 50 NZD par nuit au moment de l'enregistrement. La réservation que vous avez créée était payante à l'arrivée; l'hôtel a donc pris en charge votre carte de crédit de 279,00 NZD. Au moment du départ, nous avons traité cette préautorisation de 229,00 NZD et les 50,00 USD restants ont été automatiquement reversés sur votre compte. Je vous ai envoyé une copie de la facture finale pour votre référence. J'espère que cela clarifie la confusion pour vous et s'il vous plaît n'hésitez pas à contacter l'hôtel si vous avez des questions. Nous vous remercions de partager vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez la possibilité de mieux vous servir dans un proche avenir. Tegan Martin Front Office and Reservations Manager

Magnifique vue

Note Avis clients 4.3/5

Jean En famille - 22/08/2019 Avis confirmés ALL

Nous avions réservé une chambre Jardin mais avons été surclassé pour une chambre avec vue sur le lac. La vue est simplement magnifique à n'importe quelle période de la journée ou de la nuit. Double lits queen-size très confortable, chambre agréable et propre. Le staff est très qualifié, possibilité de place de parking, restaurant et bar au rez-de-chaussée. Le seul petit bémol qui peut être apporté est l'emplacement de l'hôtel qui est à 10-15mn à pied, ou à 5mn avec un réseau de bus peu régulier.

Cher V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Queenstown Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs Helene Joly Front Office Assistant Manager

Un sourire en plus en réception et la note aurait été de 10

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Entre amis - 09/05/2019 Avis confirmés ALL

Séjour satisfaisant toutefois une fausse note concernant l’accueil en réception, personne peu agréable et pas du tout souriante, contrairement au barman qui était également en salle pour le service du petit déjeuner. Sinon pour le reste c’était parfait hormis l insonorisation entre la chambre et le couloir

Madame/Monsieur D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Queenstown Resort. The guest experience is of utmost concern to us and it was our pleasure to take care of you during your time in Queenstown. We have several refurbishments and upgrades planned for 2018 in which address your areas of concerns, we are positive you will enjoy the additions and changes on your next visit. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards Arush kapoor Assistant Manager

Bien mais rien d'exceptionnel

Note Avis clients 4.3/5

Thomas En famille - 02/05/2019 Avis confirmés ALL

La chambre était de bonne taille mais la décoration laissait à désirer, la salle de bain (nous avions une salle de bain pour handicapé) faisait vieille et les meubles ne faisaient pas de bonnes qualité (bois en mauvais état, carrelage cassé et vieillissant...). Bonne literie et chambre silencieuse. Nous avons apprécié le spa et les jacuzzis. Cependant le petit déjeuner laisse a désirer pour un hotel 4 étoiles (peu de choix, viennoiseries très sèches...).

Madame/Monsieur M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Queenstown Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Whilst we are pleased you found our front desk team helpful, we were disappointed to read our food and beverage team felt short in ensuring you had a positive memorable stay. The team is known for being extremely customer orientated and hardworking and are often highlighted in guest reviews for their service. We have followed up with the restaurant and bar manager with your feedback so he can commence re-training and performance management with the staff on during your stay. It is important we rectify the issue and maintain quality to ensure every guest is taken care of during their stay. We thank you for providing this feedback as it allows us to address the issue and improve for the future. It is our hope you give us the opportunity to serve you better in the near future. Arush Kapoor Assistant Manager

Très agréable séjour dans cet hôtel où le personnel est très disponible

Note Avis clients 4.3/5

L. En couple - 05/04/2019 Avis confirmés ALL

La relation avec vos représentants nous a permis d'apprécier notre séjour dans une chambre au point de vue fort agréable.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Queenstown Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Arush Kapoor Assistant Manager

Bel établissement ! Chambre vue lac incroyable !

Note Avis clients 4.3/5

Bernardon En famille - 07/03/2019 Avis confirmés ALL

Accueil exceptionnel. Les équipements sont parfaits, piscine, jacuzzi et salle de sport. Décoration de très bon goût. Situation parfaite et les chambres vue lac offre un spectacle exceptionnel ! Le petit-déjeuner est copieux, variés et très bon. Le prix est un peu élevé mais rien à redire sur les prestations.

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Queenstown Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Arush kapoor Assistant Manager

Cadre époustouflant

Note Avis clients 4.3/5

Cannnnn En famille - 23/02/2019 Avis confirmés ALL

Agréable séjour

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Queenstown Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Arush Kapoor Assistant Manager

parfait grâce à l'action du manager !

Note TripAdvisor 4.0/5

lankaLeGua En couple - 23/02/2019 Avis TripAdvisor

une réservation depuis août 2018 et surclassement offert par Louise Harris pour une chambre PMR avec walk in shower, la chambre, très belle par ailleurs, n'était pas une chambre avec walk in shower ! Le manager a proposé pour la 2ème nuit une chambre PMR mais le standing n'était plus le même.DOIT MIEUX FAIRE !

Dear lankaLeGua Thank you for taking the time to share you thoughts on your recent stay at the Mercure Queenstown Resort. I am sorry to hear that their was some confusion regarding your room request. Please be advised you request is only available for certain room types and is subject to availability. Thank you for sharing your feedback. It would be a pleasure to welcome you back in the near future. Kind Regards Lisa Ireland General Manager

excellent accueil ,

Note Avis clients 4.3/5

Marc D. B. Voyage solo - 28/01/2019 Avis confirmés ALL

En plus des services très compétents +vue magnifique sur le <

Dear Mr P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour au Mercure Queenstown Resort. Nous sommes très chanceux d’être situés dans un endroit aussi unique à Queenstown, nous offrant une vue imprenable sur le lac Wakatipu et les Montagnes Remarquables. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces vues depuis votre spacieuse chambre avec vue sur le lac. Vous avez noté de nombreux attributs positifs de l'hôtel et nous apprécions toujours les mots gentils envers notre personnel et notre service, car nous sommes fiers de notre service à la clientèle. Nous souhaitons sincèrement à tous les clients de se sentir les bienvenus au Mercure Queenstown Resort. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau dans cet hôtel. Tegan Martin Front Office Manager
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 23/01/2019 Avis confirmés ALL

Correcte sans plus

Madame/Monsieur d., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Queenstown Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tegan Martin Front Office Manager

Belle situation de l'hotel, trés bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Fanguita En famille - 12/01/2019 Avis confirmés ALL

L'hotel, ses équipements ainsi que son personnel sont parfaits. La chambre est bien équipée, la vue côté lac reste exceptionnelle. Le restaurant a une carte de bonne qualité, on y mange très bien. Karl le serveur est très professionnel et très attentionné sur le service. L'hotel nous a fournit des box de petit-déjeuner car notre départ très tôt le matin vers Milford Sound ne nous permettait pas de prendre celui-ci à l'hotel (un vrai plus, merci !). Les jacuzzis et saunas sont très appréciables après une bonne journée. Nous retournerons dans cet hotel sans hésiter.

Madame/Monsieur Y., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Queenstown Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aseem Paul Assistant Manager

Excellent séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

Sightseer42144910687 En famille - 12/01/2019 Avis TripAdvisor

L'hotel est très bien situé, son équipement ainsi que son personnel étaient parfait. L'hotel nous a même préparé des box de petit déjeuner car notre départ très tot le matin pour Milford Sound était en dehors des plages horaires (un vrai plus, merci !). Le serveur du restaurant Karl est vraiment attentionné et très professionnel. Les jacuzzis ainsi que les saunas sont également très appréciables.

Dear Sightseer42144910687 Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at the Mercure Queenstown Resort. Thank you for you kind comments towards the staff. It was a pleasure to look after you during your stay and I am pleased that we were able to accommodate you with the breakfast boxes. Thank you for sharing your thoughts and I hope to welcome you back in the near future. Kind Regards Lisa Ireland General Manager

Chambre parfaite et vue incroyable !

Note Avis clients 4.3/5

Family En famille - 24/12/2018 Avis confirmés ALL

Très bel établissement à condition d'avoir la bonne chambre avec la bonne vue... Dommage que les piscines ne soient pas chauffées, sinon, tout est parfait !

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Queenstown Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aseem Paul Assistant Manager

Très bon hôtel

Note Avis clients 4.3/5

C. En couple - 26/11/2018 Avis confirmés ALL

Bon séjour mais un peu loin du centre ville

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Queenstown Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aseem Paul Assistant Manager

hôtel queenstown

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 10/11/2018 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel avec une superbe vue sur le lac. Accès autobus pas très loin mais très pentu.

Dear Bernard & Odile Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions sur votre récent séjour au Mercure Queenstown Resort. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et je suis ravi que vous ayez apprécié la chambre et la vue sur le lac Wakatipu. Encore une fois, merci de partager vos commentaires et j'espère vous accueillir à nouveau très bientôt. Kind Regards Tegan Martin Front Office Manager
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