Novotel Queenstown Lakeside 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 4 101 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • A deux pas de nombreux restaurants, bars et magasins

  • Wifi, espace de travail, TV LCD avec films payants

  • Cuisine contemporaine à partir de produits frais et locaux

  • Espaces modulables et lumineux pour des événements réussis

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Localisation de l'hôtel

Novotel Queenstown Lakeside

Cnr Earl St and Marine Parade
9300 QUEENSTOWN
Nouvelle-Zélande

GPS:-45.033729, 168.661759

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

ELEMENTS

Le restaurant Elements vous propose des plats de saison pour le petit déjeuner ou le dîner, à déguster sur la mezzanine ou en plein air dans la roseraie, à partir de 17 h.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  4 101 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  3 972 avis

Certificat d'excellence 2023

"Manque de considération et mépris du client"

Note Avis clients 0.5/5

P. F. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, bien sûr que nous avons choisit votre établissement car il est très bien placé et parce que nous avions lu de très bon commentaires. Nous avions une première réservation de 3 jours allant du dimanche 14 avril au mercredi 17 avril. Durant ce premier séjour nous avons demandé à changer de chambre car nous voulions une vue montagne, ce qui nous a été possible de faire moyennant 30 dollars NZ par jour, pas de soucis nous avons payé, cela dit, personne ne nous a aidé à mettre nos bagages dans notre nouvelle chambre, sachant que l'hôtel rénové son ascenseur et nous étions au 4ème étage. Nous avons dû reprendre 2 jours de plus car je suis tombée bien malade de la grippe, cela fait au total 5 nuits et nous nous attendions à plus de considération de la part d'un hôtel de ce standing. À chaque fois que nous passions dans le hall et que nous disions "Hello", aucune réponse, c'est dommage. Mon mari passe à la réception pour régulariser les 2 nuits supplémentaires, et pendant la conversation et bien la réceptionniste parle à un autre client, idem lorsque nous avons fait le check out, en pleine conversation, la réceptionniste tourne la tête parle à un autre client, enfin, c'est hallucinant d'avoir ressentit un tel manque de considération. Sur tout le séjour, malgré la volonté de vouloir faire nettoyer notre chambre durant 5 jours, et lorsque nous étions de sortie, jamais notre chambre n'a été faite et nos serviettes n'ont jamais été changés. Je pense qu'il y a beaucoup d'amélioration à apporter à l'hôtel, et surtout au niveau du STAFF. Cela dit, nous avons rencontrés de belles personnes telles que les bagagistes Québécois et Belge qui ont été super sympa, mais aussi le Staff du petit déjeuner. Merci de l'importance que vous donnerez à mon mail. Nous restons à disposition.

Très bon hôtel, localisation exceptionnelle

Note Avis clients 4.5/5

Jean M. En famille - Avis confirmés ALL

C’est genre deux adultes, deux enfants, nous avions réservé deux chambres. La literie est bonne, l’emplacement est très central et permet de découvrir toute la ville à pied et surtout d’avoir accès au lac de façon fort agréable. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Philippe T. Voyage solo - Avis confirmés ALL

personnel très gentil et très aimable

A DEUX PAS DU LAC WAKATIPU

Note Avis clients 5.0/5

L. D. En couple - Avis confirmés ALL

SEJOUR DE TROIS NUITS PARFAIT, CHAMBRE SPACIEUSE ET ENSOLEILLEE, RESTAURANT DE QUALITE, CONCIERGERIE DES ACTIVITES TRES UTILE

Très bien situé et très bonne literie

Note Avis clients 3.5/5

Vaea En famille - Avis confirmés ALL

Certains équipements vétustes dans la chambre ainsi que la porte d'entrée mais globalement satisfait de la chambre. Petit déjeuner américain correct mais pas extraordinaire. Grand atout de l'hôtel est indéniablement son emplacement et son personnel très à l'écoute et efficace.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 2 228 avis 9.4/10 Site
  • 2 251 avis 6/10 Chambre
  • 2 241 avis 8.8/10 Service
  • 26 avis 5.7/10 Internet
  • 839 avis 5.4/10 Confort
  • 692 avis 5.8/10 Propreté
  • 616 avis 4.3/10 Installations
  • 614 avis 7.5/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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