Bonjour Madame T., Un immense merci pour ce magnifique message qui nous va droit au cœur ! ❤️ Savoir que votre étape en couple parmi nous s'est si bien déroulée et que l'accueil de notre réceptionniste vous a laissé un souvenir aussi chaleureux est la plus belle des récompenses. Nous n'aurons pas manqué de lui transmettre vos gentils mots, qui lui font extrêmement plaisir Toute l'équipe garde un merveilleux souvenir de votre passage. Ce sera un réel bonheur de vous revoir et de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escale à Bar-le-Duc. À très bientôt ! Bien cordialement, IBIS BUDGET BAR LE DUC

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire détaillé suite à votre séjour en couple dans notre établissement. C'est un réel plaisir de lire vos éloges sur l'efficacité, la compétence E. la convivialité de notre équipe. Un grand merci tout particulier pour votre mention à l'attention de Tahra : votre compliment lui a été transmis directement E. lui fait très chaud au cœur Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine halte à Bar-le-Duc dans des conditions pleinement rafraîchissantes. Bien cordialement, IBIS BUDGET BAR LE DUC

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé suite à votre séjour parmi nous. C'est une vraie satisfaction de lire que votre étape sur la route des vacances s'est parfaitement déroulée. Nous sommes ravis que la simplicité d'accès via notre borne automatique lors de votre arrivée tardive, le calme et la propreté de votre chambre, ainsi que notre buffet de petit-déjeuner aient pleinement répondu à vos attentes. Un merci tout particulier pour vos mots bienveillants à l'égard de notre réceptionniste. Votre compliment lui a été transmis en main propre, et cela lui a fait extrêmement plaisir. Toute l'équipe espère avoir la joie de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, lors d'un prochain trajet vers les vacances Bien cordialement, L'équipe de l'ibis budget Bar-le-Duc

Monsieur, Votre commentaire nécessite une mise au point factuelle très claire. Notre borne automatique d'accès fonctionne 24h/24 et permet à tous nos clients d'obtenir leur clé en quelques secondes en saisissant simplement leur numéro de réservation. Par ailleurs, un numéro de téléphone d'astreinte disponible 24h/24 et 7j/7 est affiché en très gros dans le sas d'entrée pour assister immédiatement les personnes en difficulté. Sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu absolument aucun appel de votre part cette nuit-là. Au lieu de menacer de dormir dans le sas et de poster un avis calomnieux, il vous suffisait simplement de lever les yeux et de composer le numéro d'assistance mis à votre disposition pour qu'on vous aide instantanément. Nous regrettons que vous préfériez la mauvaise foi et la critique facile sur internet plutôt que d'utiliser les outils simples et l'assistance humaine pourtant mis en place pour vous accueillir. Cordialement, IBIS BUDGET BAR LE DUC

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour professionnel dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté irréprochable de votre chambre ainsi que le nettoyage quotidien effectué par nos équipes. Concernant la climatisation, nous comprenons que la chaleur ait pu être inconfortable. Cependant, nous tenons à souligner qu'aucune information mensongère n'a été communiquée : un encart informant de la panne générale de notre système de climatisation est visible sur notre site de réservation depuis plus de trois semaines, de manière totalement transparente, avant toute validation de paiement. Par ailleurs, notre équipe vous a spontanément proposé un ventilateur lors de votre séjour pour pallier ce désagrément, ce que vous avez refusé. Enfin, nous regrettons que notre rappel au règlement vous ait froissé. Notre établissement est entièrement non-fumeur, et notre équipe se devait d'intervenir après que vous ayez fumé à la fenêtre. L'odeur de tabac s'était en effet fortement imprégnée dans les couloirs, ce qui nuit au confort de nos autres clients. Nous appliquons cette règle avec fermeté pour le bien-être de tous. Nous vous souhaitons une bonne continuation. IBIS BUDGET BAR LE DUC

Bonjour à toute la famille C., Un immense merci pour ce magnifique retour et ce parfait 100/100 qui nous fait chaud au cœur J’ai immédiatement partagé votre adorable message avec Apinya, Marie-Hélène, Rama et Tahra. Vous n'imaginez pas le grand sourire qu'ils ont eu en découvrant vos mots. C’est une vraie fierté pour nous de savoir que leur accueil et leurs petites attentions ont rendu votre séjour en famille aussi réussi. Nous étions vraiment ravis de pouvoir vous installer tous ensemble, avec vos trois chambres côte à côte Un grand merci également pour votre bienveillance et votre compréhension concernant notre panne de climatisation. Nous tenions absolument à trouver une solution pour que vous passiez une nuit confortable malgré ce contretemps, et nous sommes tellement soulagés de savoir que le climatiseur d'appoint vous a permis de bien dormir. C'est un vrai bonheur de lire que vous reviendrez nous voir. Nous vous attendons déjà avec impatience pour votre prochaine étape à Bar-le-Duc. Prenez bien soin de vous tous et à très bientôt. Bien cordialement, IBIS BUDGET BAR LE DUC

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre étape à vélo dans notre établissement. Nous sommes très touchés par votre remarque concernant notre personnel. Savoir que vous avez trouvé notre équipe agréable et accueillante, même dans des conditions de forte chaleur, est une belle récompense pour nos collaborateurs. Nous tenons en revanche à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'inconfort causé par la panne de notre climatisation. Nous comprenons parfaitement qu'après une journée de randonnée cycliste sous la canicule, pouvoir vous reposer au frais était indispensable pour votre récupération. Nous regrettons vivement que vous ayez dû ouvrir la fenêtre pour n'obtenir une température correcte qu'en milieu de nuit. Sachez que nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour résoudre ce problème au plus vite. Nous espérons que vous conserverez un bon souvenir de notre accueil et que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain périple à vélo, dans des conditions bien plus fraîches et confortables. Bien cordialement, IBIS BUDGET BAR LE DUC

Bonjour Madame, Nous prenons note de votre retour et souhaitons vous apporter quelques précisions importantes. Concernant votre départ, nous vous rappelons que dans notre enseigne, le règlement du séjour s'effectue intégralement lors de votre arrivée. Cela permet un "check-out" simplifié et rapide : vous pouvez ainsi quitter l'établissement en toute autonomie quand vous le souhaitez, sans avoir besoin de passer par la réception. Pour ce qui est de la configuration de la chambre, notamment l'intégration du lavabo dans l'espace de vie, il s'agit du concept standard et historique des hôtels ibis budget. Cette disposition, pensée pour optimiser l'espace à un tarif très économique, est d'ailleurs systématiquement présentée en photo sur l'ensemble de nos canaux de réservation afin d'éviter toute surprise à l'arrivée. Nous espérons que ces explications vous permettront de mieux appréhender le fonctionnement de notre concept économique. Cordialement, IBIS BUDGET BAR LE DUC

Bonjour Monsieur Pinet, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre étape professionnelle parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été parfaitement conforme à vos attentes. Pour un déplacement d'affaires, nous savons à quel point l'efficacité, la simplicité et le confort sont essentiels, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos besoins. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous serions ravis de devenir votre point de chute lors de vos prochains déplacements dans la région. Bonne continuation dans vos activités professionnelles. Bien cordialement, IBIS BUDGET BAR LE DUC

Bonjour Madame G., Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à l'ibis budget Bar-le-Duc. Nous avons adoré votre remarque : « pas évident de s'exprimer quand on a rien à redire » ! Rassurez-vous, votre note de 100/100 et vos mots parlent d'eux-mêmes. Savoir que vous avez trouvé l'accueil, les contacts et nos services faciles et "tout ok" est la plus belle des récompenses pour nous. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à l'ensemble de notre équipe. Votre compliment leur ira droit au cœur, car ils s'efforcent chaque jour de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir la chance de vous revoir très bientôt lors d'une prochaine escale dans la région. Bien cordialement, IBIS BUDGET BAR LE DUC

Bonjour Madame R., Un grand merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre avis. C'est une immense fierté pour moi de lire votre message. Vous avez tout à fait raison : j'ai une chance extraordinaire de pouvoir compter sur une équipe aussi formidable, accueillante et souriante. Votre note maximale de 100/100 pour notre personnel, la propreté, le wifi et le petit-déjeuner leur va droit au cœur, particulièrement dans les conditions actuelles. Vous l'avez d'ailleurs souligné, ils subissent eux aussi de plein fouet cette situation. Je vous présente mes excuses les plus sincères pour l'inconfort causé par cette panne de climatisation en pleine canicule. Sachez que je partage entièrement votre agacement et que nous faisons l'impossible auprès des équipes techniques pour que les réparations soient finalisées dans les plus brefs délais. Nous espérons de tout cœur avoir le plaisir de vous réaccueillir pour un prochain séjour professionnel beaucoup plus frais et confortable, fidèle à l'expérience que vous avez toujours connue chez nous. Bien cordialement, IBIS BUDGET BAR LE DUC