Très Chère Madame L., Nous prenons note de votre commentaire particulièrement véhément. Notre établissement ayant été rénové, le concept ibis budget — avec ses serrures à code et son agencement optimisé — est parfaitement clair au moment de la réservation. Quant à l'hygiène de nos chambres, elle fait l'objet d'un suivi quotidien rigoureux qui contredit totalement vos affirmations. Sur le déroulement de votre séjour, un rappel des faits s'impose : notre équipe s'est pliée en quatre pour répondre à chacune de vos exigences particulières (prêt de sèche-cheveux, mise à disposition de tasse, fourniture d'eau chaude juste avant la fermeture de la réception, remettre vos bouteilles dans frigo et congélateur). Quant au jour de votre départ, notre femme de chambre s'est contentée de s'informer gentiment une unique fois de votre heure de libération de chambre pour organiser son travail. Il est par ailleurs utile de rappeler que le personnel d'étage s'occupe de l'entretien et n'a pas pour fonction d'assurer un service de bagagiste jusqu'à votre véhicule. Pour bénéficier d'un tel niveau d'assistance, il convient de vous orienter vers des établissements d'une tout autre gamme! De la même manière, critiquer la variété de notre buffet à volonté à 10 € après en avoir largement profité manque singulièrement de cohérence. Quant aux remarques désobligeantes sur le niveau de vie de la Meuse et aux considérations sur vos prétendus pourboires, elles relèvent d'un mépris gratuit qui n'a pas sa place sur un espace d'évaluation! Par ailleurs, notre Directrice a pris la peine de vous contacter immédiatement après la publication de votre message afin de clarifier de vive voix ces contre-vérités. Comme par hasard, vous êtes restée injoignable et n'avez pas daigné rappeler. Nous vous invitons donc formellement à réserver vos prochains séjours dans des hôtels haut de gamme, davantage en adéquation avec vos exigences et votre standing. Bien cordialement, IBIS BUDGET BAR LE DUC

Bonjour Monsieur C., Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce super commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre système d'arrivée autonome si pratique lors de la fermeture de la réception. C'est parfait si votre prise de chambre s'est faite en toute simplicité. Un grand merci également pour votre attention envers notre gouvernante. Nous lui transmettons directement votre message : sa réactivité pour finaliser la préparation de votre chambre à votre arrivée l'a touchée à coup sûr. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage solo à Bar-le-Duc. Bien cordialement, IBIS BUDGET BAR LE DUC

Bonjour Monsieur R., Un grand merci pour votre commentaire et vos très bonnes notes suite à votre séjour en famille dans notre hôtel Savoir que vous avez passé un moment confortable et que notre équipe accueillante ainsi que le petit-déjeuner ont répondu à toutes vos attentes est une véritable satisfaction pour nous. C'est également un plaisir de lire que la réservation sur notre site vous a semblé simple et fluide. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, lors d'une prochaine halte à Bar-le-Duc Bien cordialement, IBIS BUDGET BAR LE DUC

Chère Madame C., Un grand merci pour votre retour si chaleureux suite à votre séjour en couple dans notre hôtel Lire que vous avez passé un très bon moment parmi nous nous fait chaud au cœur. Toute l'équipe vous remercie vivement pour votre mention spéciale : savoir que vous avez trouvé l'accueil excellent, la literie confortable et le petit-déjeuner appréciable est notre meilleure récompense. Nous sommes également ravis que nos initiatives pour le tri sélectif aient retenu votre attention ! Concernant la chambre, vous avez parfaitement résumé l'esprit ibis budget : un aménagement simple et fonctionnel, pensé pour aller à l'essentiel et garantir de bonnes nuits de repos au meilleur prix. Ce sera un véritable plaisir de vous recevoir à nouveau, vous et votre famille, lors d'une prochaine étape à Bar-le-Duc Bien cordialement, IBIS BUDGET BAR LE DUC

Bonjour Madame S., Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour à la suite de votre séjour en famille dans notre hôtel. Savoir que vous avez particulièrement apprécié la serviabilité de notre équipe ainsi que notre rapport qualité/prix nous fait très plaisir. Veiller au confort de nos clients et leur proposer un accueil attentionné au meilleur prix restent nos priorités au quotidien. Vos mots d'encouragement ont été partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau, vous et votre famille, à l'occasion d'une prochaine halte à Bar-le-Duc Bien cordialement, IBIS BUDGET BAR LE DUC

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour en couple dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'établissement confortable et en adéquation avec votre budget. En revanche, nous désolons sincèrement pour la gêne occasionnée par les nuisances sonores matinales dues aux motos à l'extérieur. Indépendantes de notre volonté, ces incivilités restent particulièrement regrettables pour le repos de nos hôtes. N'hésitez pas, lors d'un futur passage, à solliciter nos équipes : nous faisons toujours notre possible, selon nos disponibilités, pour vous attribuer une chambre située sur l'aile la plus abritée du passage extérieur. Nous espérons vous réaccueillir à Bar-le-Duc dans des conditions plus paisibles. Bien cordialement, IBIS BUDGET BAR LE DUC

Bonjour Madame T., Un immense merci pour ce magnifique message qui nous va droit au cœur ! ❤️ Savoir que votre étape en couple parmi nous s'est si bien déroulée et que l'accueil de notre réceptionniste vous a laissé un souvenir aussi chaleureux est la plus belle des récompenses. Nous n'aurons pas manqué de lui transmettre vos gentils mots, qui lui font extrêmement plaisir Toute l'équipe garde un merveilleux souvenir de votre passage. Ce sera un réel bonheur de vous revoir et de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escale à Bar-le-Duc. À très bientôt ! Bien cordialement, IBIS BUDGET BAR LE DUC

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire détaillé suite à votre séjour en couple dans notre établissement. C'est un réel plaisir de lire vos éloges sur l'efficacité, la compétence E. la convivialité de notre équipe. Un grand merci tout particulier pour votre mention à l'attention de Tahra : votre compliment lui a été transmis directement E. lui fait très chaud au cœur Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine halte à Bar-le-Duc dans des conditions pleinement rafraîchissantes. Bien cordialement, IBIS BUDGET BAR LE DUC

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé suite à votre séjour parmi nous. C'est une vraie satisfaction de lire que votre étape sur la route des vacances s'est parfaitement déroulée. Nous sommes ravis que la simplicité d'accès via notre borne automatique lors de votre arrivée tardive, le calme et la propreté de votre chambre, ainsi que notre buffet de petit-déjeuner aient pleinement répondu à vos attentes. Un merci tout particulier pour vos mots bienveillants à l'égard de notre réceptionniste. Votre compliment lui a été transmis en main propre, et cela lui a fait extrêmement plaisir. Toute l'équipe espère avoir la joie de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, lors d'un prochain trajet vers les vacances Bien cordialement, L'équipe de l'ibis budget Bar-le-Duc

Monsieur, Votre commentaire nécessite une mise au point factuelle très claire. Notre borne automatique d'accès fonctionne 24h/24 et permet à tous nos clients d'obtenir leur clé en quelques secondes en saisissant simplement leur numéro de réservation. Par ailleurs, un numéro de téléphone d'astreinte disponible 24h/24 et 7j/7 est affiché en très gros dans le sas d'entrée pour assister immédiatement les personnes en difficulté. Sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu absolument aucun appel de votre part cette nuit-là. Au lieu de menacer de dormir dans le sas et de poster un avis calomnieux, il vous suffisait simplement de lever les yeux et de composer le numéro d'assistance mis à votre disposition pour qu'on vous aide instantanément. Nous regrettons que vous préfériez la mauvaise foi et la critique facile sur internet plutôt que d'utiliser les outils simples et l'assistance humaine pourtant mis en place pour vous accueillir. Cordialement, IBIS BUDGET BAR LE DUC

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour professionnel dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté irréprochable de votre chambre ainsi que le nettoyage quotidien effectué par nos équipes. Concernant la climatisation, nous comprenons que la chaleur ait pu être inconfortable. Cependant, nous tenons à souligner qu'aucune information mensongère n'a été communiquée : un encart informant de la panne générale de notre système de climatisation est visible sur notre site de réservation depuis plus de trois semaines, de manière totalement transparente, avant toute validation de paiement. Par ailleurs, notre équipe vous a spontanément proposé un ventilateur lors de votre séjour pour pallier ce désagrément, ce que vous avez refusé. Enfin, nous regrettons que notre rappel au règlement vous ait froissé. Notre établissement est entièrement non-fumeur, et notre équipe se devait d'intervenir après que vous ayez fumé à la fenêtre. L'odeur de tabac s'était en effet fortement imprégnée dans les couloirs, ce qui nuit au confort de nos autres clients. Nous appliquons cette règle avec fermeté pour le bien-être de tous. Nous vous souhaitons une bonne continuation. IBIS BUDGET BAR LE DUC

Bonjour à toute la famille C., Un immense merci pour ce magnifique retour et ce parfait 100/100 qui nous fait chaud au cœur J’ai immédiatement partagé votre adorable message avec Apinya, Marie-Hélène, Rama et Tahra. Vous n'imaginez pas le grand sourire qu'ils ont eu en découvrant vos mots. C’est une vraie fierté pour nous de savoir que leur accueil et leurs petites attentions ont rendu votre séjour en famille aussi réussi. Nous étions vraiment ravis de pouvoir vous installer tous ensemble, avec vos trois chambres côte à côte Un grand merci également pour votre bienveillance et votre compréhension concernant notre panne de climatisation. Nous tenions absolument à trouver une solution pour que vous passiez une nuit confortable malgré ce contretemps, et nous sommes tellement soulagés de savoir que le climatiseur d'appoint vous a permis de bien dormir. C'est un vrai bonheur de lire que vous reviendrez nous voir. Nous vous attendons déjà avec impatience pour votre prochaine étape à Bar-le-Duc. Prenez bien soin de vous tous et à très bientôt. Bien cordialement, IBIS BUDGET BAR LE DUC