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Hôtel Mercure Béziers 4 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 1 887 avis

Hôtel Mercure Béziers
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Produits locaux (vins, Bières, confitures, pâtisseries, fromages, charcuterie).

  • Parking privé couvert payant.

  • Diffusion de Match sur grand écran (football, Rugby).

  • Room service en chambre.

  • 10 min à pieds de la gare et du centre historique.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Cireuse à chaussures
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Béziers

33 Avenue Saint Saens
34500
beziers
france

Tel : +33467001996

Fax : (+33)4/67001998

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    MONTPELLIER À 85km / 52,82 miles

  • Par train

    BEZIERS À 2km / 1,24 miles

GPS :43.342369, 3.220518

Nos hébergements

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres confortables décorées sur le thème du canal du midi et de ses péniches.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 14 m² / 151 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

CHAMBRE PRIVILEGE FAMILIALE-1 lit double et canapé lit deux personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 27 m² / 291 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Classique à deux lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 14 m² / 151 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre pour personne à mobilité réduite.

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 m² / 172 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

LE CALESCO

Photo non contractuelle

Profitez d'une pause détente pour partager un moment entre amis ou pour un rendez-vous professionnel.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Béziers

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

1 887 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

418 avis

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anthony En couple - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé dans le centre de Béziers avec un parking. Cependant l’entretien des chambres est perfectible, par exemple la cabine de douche méritait une réparation depuis un certain temps.

Cher Monsieur, Un grand merci d'avoir mentionné notre emplacement en plein centre-ville de Béziers, à quelques pas du Palais des Congrès ainsi que notre parking privé. Nous avons bien pris note de votre suggestion et ne manquerons pas de la prendre en considération lors de futures rénovations. Nous avons d'ailleurs déjà rénové certaines de nos chambres et nous vous invitons, pour un prochain séjour, à demander l'une d'entre elles. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Karine CARTIER, Directrice générale

Facile d accès

Note Avis clients 4.0/5

A. Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Chambre confortable Accueil de qualité

Madame A., Nous vous remercions vivement pour vos commentaires élogieux et sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment au Mercure Béziers Centre. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 29/02/2020 Avis confirmés ALL

tres bon acceuil

Madame D., Nous avons été heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous vous remercions pour vos aimables commentaires concernant notre personnel. Je regrette cependant que vous ayez trouvé votre chambre trop petite, sachez que nous disposons de chambres privilèges qui sont plus spacieuses. N'hésitez pas à réserver ce type de chambre lors de votre prochain séjour. Merci pour vos remarques constructives qui nous permettent de nous remettre en question afin de toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Très bon accueil

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 27/02/2020 Avis confirmés ALL

Un accueil efficace et rapide,

Monsieur V., Merci d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre séjour au Mercure Béziers Centre. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre établissement et heureux de voir que vous y avez passé un excellent séjour grâce à la qualité de notre accueil. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine visite à Béziers. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Hôtel a découvrir

Note Avis clients 4.0/5

D. En famille - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux personnel disponible et hôtel bien situé

Madame D., Merci d’avoir partagé votre récente expérience au Mercure Béziers Centre. Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous grâce notamment à la qualité de notre service et à la localisation de notre hôtel. Je regrette cependant que vos voisins de chambre aient été bruyants, surtout n'hésitez jamais à nous solliciter pour que nous intervenions. En espérant vous recevoir de nouveau très bientôt dans notre établissement, recevez chère Madame, mes plus respectueuses salutations. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Parking en supplément - Facturation abusive

Note TripAdvisor 3.5/5

NorthStar58555 En couple - 23/02/2020 Avis TripAdvisor

Lamentable car le parking est facturé en supplément sans que personne ne vous informe de quoi que ce soit Le fast Checking-check out n'est pas là pour simplifier la vie de l'hôtelier ou du client mais pour l'escroquer à son insu avec une facturation différée Au-delà des 9 € la juit, le procédé est tout simplement révoltant Amis voyageurs et abonnés Accor prenez vos précautions

Bon hôtel personnel très sympa

Note Avis clients 4.0/5

B. Professionnel - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très propre, petit déjeuner sympa (mais peu mieux faire >>>oeuf sur le plat) Personnel super sympa Je recommande cette hotel

Monsieur B., Nous vous remercions vivement pour vos commentaires élogieux et sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment au Mercure Béziers Centre grâce notament à la propreté de notre établissement et à l'accueil de notre équipe. Cependant je ne comprends pas votre remarque concernant les oeufs au plat, parce que justement il y a tout ce qu'il faut pour en faire. N'hésitez pas à revenir vers moi pour éclaicir ce point (h5…). Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Bien à vous, Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

ras

Note Avis clients 4.0/5

D. Professionnel - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Quel regret que le cardex n'existe plus au sein du groupe accor; Toujours désobligeant de s'entendre poser la question : "Etes vous déjà" venu dans notre établissement ? La moindre des choses serait que vous connaissiez la réponse. Quel regret également de ne pas entendre une phrase d'accueil dédiée du type : Bonjour, vous êtes détenteur de la carte Accor "..." (Platinium me concernant), nous vous remercions pour votre fidélité à notre marque et à nos établissements…. Mais bon tout se perd….

Monsieur D., Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé en répondant au questionnaire suite à votre séjour au Mercure Béziers. Nous sommes très sincèrement désolés de lire que le professionnalisme de notre équipe ne vous a pas donné entière satisfaction. Soyez sûr que cela n'est en aucun point conforme à la qualité de service que nous souhaitons apporter et que nous accordons toute notre attention à votre commentaire. Le confort et la satisfaction de nos clients sont notre priorité et nous espérons avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois au Mercure Béziers Centre afin de vous en témoigner. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Super bain relax dans baignoire

Note Avis clients 4.0/5

Christiane C. Professionnel - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

La toute nouvelle chambre privilège m'a charmée, coocoonee,délaissée. ..tres bon choix de déco avec des couleurs chics et apaisantes

Madame C., Qu'elle joie pour moi ainsi que pour mon équipe de lire votre commentaire qui va à coup sûr encourager et remotiver nos troupes. Alors un grand merci à vous pour votre commentaire et vos encouragements. L'accueil est le cœur de notre métier et c'est une vraie passion que nous aimons partager avec nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Béziers. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Pas à la hauteur

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Personnel aimable et accueillant. Mais installations très décevantes: surface, plomberie, etc.... La mitoyenneté de l'Ibis brouille l'image de l'endroit car la signalétique est mal faite. Petit déjeuner très en dessous de la qualité Accor. Mais c'est vrai que ce n'est pas cher !!!

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure de Béziers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez que nous disposons de chambres privilèges qui sont plus spacieuses. N'hésitez pas à réserver ce type de chambre lors de votre prochain séjour. Je me réjouis cependant que le personnel ait su faire la différence et vous satisfaire. J'ai pris bonne note de vos remarques constructives que je partagerai avec mes chefs de services afin d'y apporter des solutions. J'espère malgré tout vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Correct

Note Avis clients 4.0/5

Efr Professionnel - 09/02/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, par contre en travaux sur la période et forte odeurs de cigarettes dans les couloirs menant aux chambres

Madame F., Merci d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre récent séjour parmi nous. Bien que nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié notre équipe, nous sommes déçus d’apprendre que nous n’avons pas su vous satisfaire pleinement à cause des travaux et de certains clients indélicats qui se sont permis de fumer dans leur chambre. Ce désagrément « d’ordre humain » est exceptionnel et indépendant de notre volonté. Nous prenons les commentaires de nos clients avec la plus grande des considérations car ils nous aident à nous améliorer chaque jour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

R. Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Bonne literie Décidément datée Chasse qui fui et fait du bruit Cheveux dans le lavabo et poil dans la douche Petit dej moyen niveau réapprovisionnement, plus de poitrine fumée à 7h30 ni d’œuf brouillés Hygiène pour toucher les aliments fruits sec dans un bocal sans cuillère, pas de torchon pour le pain... bref bof bof Par contre très bon accueille du personnel a l’accueil

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires et remarques constructives suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure de Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et axes d'améliorations qui seront analysés avec mes chefs de services. Je suis heureuse que ces petits désagréments ne vous aient pas empêché de passer un bon séjour parmi nous et que mon équipe ait su faire la différence. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Chambre trop petite

Note TripAdvisor 3.5/5

billetjeanmarc Professionnel - 08/02/2020 Avis TripAdvisor

Désolé mais chambre ridiculement trop petite et trop vielle Ne mérite pas 4 étoiles mais Pluto 2 1/2 ..voila tout est dit No correspond plus a la l image d un Mercure. Il faut reprendre tout cela en mains

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure de Béziers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez que nous disposons de chambres privilèges qui sont plus spacieuses. N'hésitez pas à réserver ce type de chambre lors de votre prochain séjour. D'autre part, j'ai le plaisir de vous annoncer que nous sommes actuellement en travaux et que nous seront bientôt en mesure de vous proposer 8 chambres privilèges supplémentaires toutes neuves. Comme vous pouvez le constater, nous prenons les choses en mains. Merci pour vos remarques constructives qui nous permettent de nous remettre en question afin de toujours mieux vous satisfaire. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice

Proche gare et centre ville

Note Avis clients 4.0/5

I. Professionnel - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel proche gare et centre ville, au calme.

Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis contente de vous annoncer que le problème d'eau chaude a été réglé. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Plein centre

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 31/01/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil En revanche problème d’ eau chaude et de pression de l eau . C est dommage ça gâche un peu le séjour

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires et remarques constructives suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure de Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos axes d'améliorations qui seront analysés avec mes chefs de services afin d'y apporter des solutions. Je suis heureuse que ces désagréments ne vous aient pas empêché de passer un bon séjour parmi nous et que mon équipe ait su faire la différence. Merci pour votre confiance, votre patience et votre fidélité. Nous avons effectivement eu un problème avec l'eau chaude et tout est rentré dans l'ordre. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Mauvais séjour

Note Avis clients 4.0/5

M. Professionnel - 31/01/2020 Avis confirmés ALL

Chambre sombre car petite fenêtre sur rue étroite, et en plus chambre ( et salle de bain) mal éclairée . Travaux qui n'ont pas été précisés lors de la réservation Mauvaise insonorisation et odeur de cigarettes dans la soirée… Salle de bain avec odeurs nauséabondes provenant des tuyauteries, sans parler de la douche multi jets d'une propreté douteuse

Madame M., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Béziers. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, c'est pour cela que nous avons entrepris des travaux de rénovation. Nous serons bientôt en mesure de vous proposer des chambres privilèges spacieuses et lumineuses. Concernant le problème de propreté, j'ai immédiatement sensibilisé la gouvernante générale afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Concernant les personnes indélicates qui se sont permises de fumer dans un établissement entièrement "non fumeur", il ne faudra pas hésiter à l'avenir à nous informer sur le champs. Nous aurions pu intervenir. Gardez à l'esprit que nous sommes à votre dispsition pendant toute la durée de votre séjour. Il ne faut pas hésiter à nous solliciter. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

En centre ville, mais pas au niveau de la marque Mercure

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 30/01/2020 Avis confirmés ALL

Toute petite chambre, plus petite que Ibis. Pas de resto et pas vraiment de resto aux alentours ouvert et avec de la place. Mal fini: robinet lavabo qui tourne sur lui même. Table trop petite pour travailler.

Monsieur M., Je vous remercie d’avoir pris le temps de me faire part de vos appréciations. Je suis désolée que la taille de la chambre standard n’aie pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre prochaine réservation n’hésitez pas à demander une chambre privilège : nouvelle chambre, nouvelle salle de bain, une gamme de produits d’accueil étendue, peignoir, chaussons, Nespresso et minibar offert… Je suis certaine qu’elle vous conviendra. Nous n'avons en effet pas de restaurant mais un room service et des restaurants partenaires à proximité immédiate de l'hôtel. Merci d'avoir souligné le problème de plomberie qui a été résolu depuis. Vous assurant de notre implication constante pour mériter votre confiance. Bien cordialement, Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Confortable et convivial

Note Avis clients 4.0/5

Didier M. Professionnel - 29/01/2020 Avis confirmés ALL

Pour mon 2ème séjour j ai passé une nuit agréable Un point d amélioration l hygieme au petit déjeuner

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos remarques sur votre séjour au Mercure Béziers Centre. J'ai bien pris en compte votre commentaire sur le petit déjeuner et en effet, nous avons déclaré la guerre aux moucherons et nous sommes en bonne voie pour éradiquer ce problème. Vos observations nous aident à améliorer notre niveau de service, et nous espérons avoir le plaisir de vous remercier de vive voix lors d’un prochain séjour à Béziers. Bien Cordialement. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Vieux poussiereux

Note TripAdvisor 3.5/5

guyr0se Professionnel - 26/01/2020 Avis TripAdvisor

Bonjour, J'ai eu une chambre au 4 eme étage, dont le couloir était régulièrement rafraichis par un désodorisant automatique, ambiance WC. La chambre était vieille, mal éclairée, et poussiéreuse. Aussitot la porte ouverte c'est une petite ampoule, retenue par ses fils qui vous accueille... La douche a été une épreuve, pas d'eau chaude ou peu, pas de pression, ou presque... La chasse des toilettes est restée coincée. Les aliments du petit déjeuner pas très frais. Voilà, c'était pas terrible. Bonne journée

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de mettre un commentaire sur Trip Advisor suite à votre récent séjour parmi nous. Nous tenons tout particulièrement à nous excuser pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Une nouvelle fois, je tiens à vous remercier d’avoir partagé vos remarques et vous prie de croire que nous les prenons en grande considération afin d’améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous avons eu en effet un problème concernant l'eau chaude, il est à présent résolu. Concernant les autres soucis techniques que vous avez pu rencontrer, n'hésitez jamais à nous solliciter, nous sommes à votre service. Malgré votre déception au niveau de la restauration, nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour à Béziers. Nous sommes actuellement en travaux et nous serons bientôt en mesure de vous proposer des chambres privilèges toutes neuves. Nous souhaiterions vous montrer que nous sommes capables de bien mieux afin que vous ne restiez pas sur ce mauvais souvenir. Bien Cordialement, Karine CARTIER Directrice

Bon emplacement

Note TripAdvisor 3.5/5

jaonarivoandriamaro Professionnel - 26/01/2020 Avis TripAdvisor

Bien situé pour le lieu où je devait me rendre le lendemain. Personnel accueillant et compétant. Domage la salle de restauration est un peu petite pour le matin au petit déjeuner. Room service excellent

Cher client, Merci pour votre récent séjour au Mercure Béziers Centre. Nous sommes contents que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et ayez apprécié la localisation. Vos remarques sont capitales pour nous et nous permettent de nous remettre sans cesse en question afin de nous améliorer pour toujours mieux vous satisfaire. L'ensemble de l'équipe serait particulièrement heureuse de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Je vous prie de recevoir, cher client, mes plus respectueuses salutations. Karine CARTIER
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