Hôtel Mercure Béziers

Fidèle du groupe Accor, très mauvaise expérience. La photo du site présente une trés belle chambre, le résultat est tout autre. Par contre le prix est lui resté sur un montant élevé. Extrêmement contrarié d'avoir été berné par le groupe Accor.

Réservation facile, service assuré, parking un peu étroit... Mais ça passe

Au delà de l’amabilité du personnel , chambre spacieuse , parking sous l’hôtel avec accès direct aux étages un plus . Par contre ne recommandez pas le resto le Cristal , une catastrophe surtout a éviter !!!!!

Ce soir a 22h51 je n est pu acceder a ma chambre pour aucune raison apparente et mal recu par une personne agee . Donc vu que je devais revenir pour 15 jour dans votre hotel comprenez moi bien je vais tout faire pour vs mettre au si bas que vous m avez mis ce soir car oblige de louer un e chambre encore la c est de l abus . Croyez moi que mes collègues mon entreprise seront au courant . Preuve photo de ce soir

Pas de place au parking et pas de possibilité de le réserver via l’application Chambres standards plus que dépassées, trop petites et limite salles (joints de la douche noirs, tapisserie qui se décolle, humidité qui fait décoller les plinthes…) On pense réserver une jolie chambre rénovée car les photos sur l’appli sont trompeuses … et on se retrouve dans une chambre des années 80 fatiguée et minuscule. Petit déjeuner : pas complet, certains éléments manquants, pas de jus d’orange frais pressé, pas de choix en laitages, pas de bacon… bref très limite. J’ai réussi à obtenir un supplément bonus points sur ma carte accord , heureusement… Je ne reviendrai pas dans cet hôtel ; personnel sympa mais dépassé par la situation.