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Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde 4 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 1 787 avis

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde
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+ 23 Services

Les plus de l'hôtel

  • À deux pas du golf international du Cap d'Agde

  • À 10 minutes à pied de la plage

  • Toutes nos chambres ont une terrasse privative

  • Espace wellness avec sauna, hammam, salle de fitness et jacuzzi en toiture-terrasse

  • Parking privé intérieur

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
  • Location de véloPayant
Services d'affaires
  • 1 Salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde

1 Rue Volvire de Brassac
34300 cap d agde
france

Tel : +33467622622

Fax : (+33)4/67008156

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CAB BUS :  NAVETTES PLAGES LES NAUTILLES

  • Par avion

    MONTPELLIER MEDIT À 60km / 37 miles

  • Par train

    AGDE À 5km / 3 miles

GPS :43.283714, 3.497202

Nos hébergements

Chambre standard et privilège avec deux lits simples ou un lit double. Salle de bain avec sèche-cheveux. WC séparés.Climatisation, coffre fort, TV écran plat, minibar, téléphone, connexion WIFI, plateau de courtoisie. Balcon. Superficie jusqu'à 26 m². Suite privilège avec une chambre double et d'un coin salon avec canapé lit. Salle de bain avec sèche-cheveux.WC séparés, baignoire et douche.Climatisation,coffre fort,2 écrans plats, minibar, tél, WIFI, plateau courtoisie.Balcon.Superficie jusqu'à 46 m².

Chambre Classique, balcon - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Vues : Patio *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia(...)

Chambre Supérieure, balcon - 1 lit doublePhoto non contractuelle

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26 m² / 280 sq ft
  • Vues : Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia

Chambre Privilège, balcon - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26 m² / 280 sq ft
  • Vues : Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia(...)

Suite - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 53 m² / 570 sq ft
  • Vues : Patio *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia(...)

Junior Suite - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 35 m² / 377 sq ft
  • Vues : Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

Le Fairway

Cuisine : Française

Découvrez le FAIRWAY By Mercure. Notre restaurant vous propose une cuisine simple et raffinée du terroir qui saura éveiller vos sens et sublimer vos papilles.

BAR

Photo non contractuelle

Un bar et son piano pour une ambiance musicale. Une cave à vins, avec la Sélection des Vins Mercure. Moments de « détente » garantis tout au long de la journée. A l'intérieur ou dans le 'petit jardin', le personnel vous accueillera dans la convivialité.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 51 m²

  • Capacité maximum : 51 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 30 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

1 787 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

430 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Hotel bien situé et de qualité

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 03/05/2021 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse avec belle terrasse, literie du groupe Accor toujours au top, personnel très agréable. Seul bémol, parking de l'hôtel payant alors que nous étions fin avril et en confinement, donc très peu de touristes au Cap d'Agde (j'aurais accepté un parking payant en plein été, vu la situation de l'hôtel). Du coup nous nous sommes garés à l'extérieur, ce qui comporte tjrs un risque.

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde

Hôtel bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 28/04/2021 Avis confirmés ALL

Un accueil parfait une chambre spacieuse et un surclassement. Le petit dej et repas en route service au top! Le petit hic : l’insonorisation côté extérieur pas de chance c’était le jour des poubelles ( qu’on entends quand le personnel les sort et surtout quand le camion viens les chercher.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde

Toujours un très grand coup de cœur ❤

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 17/04/2021 Avis confirmés ALL

Hotel parfait personnel adorable vraiment très bien accueilli pour la deuxième fois j ai toujours le coup de cœur vraiment

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C'est toujours un grand plaisir de vous recevoir, nous vous remercions pour votre gentillesse et bienveillance. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde

un week-end de Pâques confiné

Note Avis clients 4.5/5

Frédérique L. Voyage solo - 09/04/2021 Avis confirmés ALL

Très agréable séjour dans une chambre supérieure, équipe super sympa. Merci à la jeune femme à la réception d'avoir trouvé une chambre au dernier étage, plus calme que celle initialement attribuée. Petit bémol quant à la qualité des produits proposés au petit-déjeuner, j'aimerais trouver à ce tarif et surtout selon le standing de l'hôtel une vraie salade de fruits frais ( et non congelés ), d'autres confitures que Bonne Maman et davantage de produits artisanaux ( charcuterie, fromage, pain et viennoiserie...). La carte du room service est assez basique et les plats assez moyens. Je comprends le contexte actuel, hors de cette période compliquée pour tous j'aurais noté sévèrement. L'hôtel est bien placé pour qui cherche à profiter de la région et des plages. Je pense que c'est la meilleure adresse à Agde, je n'hésiterai pas à revenir.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Quant au petit déjeuner, les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde

Hôtel très bien situé, confortable, chic

Note Avis clients 4.5/5

Maho43 En couple - 08/04/2021 Avis confirmés ALL

un week-end de Pâques ensoleillé au sein de l'hôtel Mercure ( malgré le contexte sanitaire ) tout est bien organisé. Chambre super chic et très agréable le grand balcon fait son effet ! Nous reviendrons volontiers pour d'autres occasions au Cap, l'hôtel combine tout nos critères ! emplacement, confortable, services, sécurité

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs; L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde

Superbe séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

s-agencement En couple - 07/04/2021 Avis TripAdvisor

Un très bel hôtel très bien situé et très propre. Et surtout un accueil au top. Sourires, gentillesse et serviabilité qui font un bien fou en ces temps compliqués. Petit déjeuner gourmand ou rien ne manquait. Nous reviendrons avec grand plaisir ! Bravo a la direction et a toute l'équipe.

Cher client, C’est avec grand plaisir que nous prenons note de votre commentaire suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure Golf Cap d’Agde, et nous ne manquerons pas de partager vos impressions avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer Madame,Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde.

chambres mal préparées mais perrsonnel très réctif

Note Avis clients 4.0/5

Vanessa F. En famille - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Suite non préparée pour le séjour: peignoirs et chaussons manquants, savon dans la baignoire manquant, carnet de notes manquant et surtout chambre non prête pour accueillir 3 personnes comme prévu. La seconde chambre réservée était elle aussi non vérifiée, la bouteille de savond e la douche était totalement vide et aucun savon supplémentaire fourni Petit déjeuner en chambre bien mais il faudrait préciser la taille ou quantité des éléments car les viennoiseries étaient mignature et le pain en faible quantité pour une personne

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde

CALME ET CONFORT DES CHAMBRES

Note Avis clients 3.0/5

Fab Entre amis - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Côté positif: Hôtel calme et chambre spacieuse. Négatif: Vue pas terrible depuis le balcon. Nous aurions apprécié en période de covid où l'accès au spa, piscine etc ne sont pas autorisés, que les 2 cafés pris à la machine située au RDC ne soit pas facturés en compensation, un peu mesquin.... Le plateau de petit déjeuner livré en chambre est très limité concernant les quantités (1 seule portion individuelle de nutella pour 2 personnes, 1 salade de fruits pour 2...) A 17h alors que nous rentrions de balade, les femmes de ménage se sont présentées pour effectuer le ménage, nous sommes donc ressortis, la chambre a été faite en 5 mn chrono, j'avais également précisé que le flacon de gel douche dans la douche était vide et qu'il fallait le changer mais RAS... En conclusion rapport qualité prix pas du tout satisfaisant. Prestations minimalistes.

Madame/Monsieur X., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Bruno En couple - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Un séjour très agréable malgré les contraintes sanitaires. Déjeuner et diner en chambre, tout en restant au standard Mercure. Une équipe souriante et serviable.

Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde

Très agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

M. En couple - 05/04/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, personnel à l’écoute des clients, service impeccable

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

R. En couple - 04/04/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un séjour vraiment parfait dans votre hôtel. Expérience que nous allons très certainement renouveler. La seule remarque que nous pourrions faire c'est que le set de chaises et table extérieur était rouillé...

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Note Avis clients 4.0/5

B. Professionnel - 04/04/2021 Avis confirmés ALL

On dort toujours dans les hôtel du groupe

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde

Hôtel sale extérieurement ainsi que l’accueil

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Voyage solo - 03/04/2021 Avis confirmés ALL

Chambre impeccable Mais l’accueil était très sale et alors les abords pire avec des poubelles éventrées des détritus partout au sol près du parking

Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde

Très bon séjour !

Note Avis clients 5.0/5

Elise En couple - 03/04/2021 Avis confirmés ALL

Merci aux équipes pour ce superbe séjour !

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

P. En couple - 03/04/2021 Avis confirmés ALL

Moment agréable avec un personnel à l écoute très souriant l hôtel est très propre et les chambres spacieuses

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

B. J. En couple - 01/04/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil, belle chambre, excellente literie

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde

Séjour très agréable et acceuil de qualité.

Note Avis clients 4.5/5

Mathieu S. Professionnel - 01/04/2021 Avis confirmés ALL

C'est toujours un plaisir de séjourner dans cet hotel! L'acceuil est parfait et tout ce passe formidablement bien. Je le recommande vivement.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Parfait, je recommande !

Note TripAdvisor 5.0/5

MartineAllinges En couple - 21/03/2021 Avis TripAdvisor

Très bon hôtel. Super accueil... chambre parfaite comme d’habitude (déjà plusieurs séjours dans cet hôtel) Petit déjeuner excellent et cela même avec les conditions du Covid... Dîner en chambre très bien, servi chaud et dans l’horaire souhaité... Merci à tous pour ce bon séjour...et votre engagement malgré les conditions actuelles qui doivent bien compliquer votre travail. Nous reviendrons très vite alors à bientôt

Cher Monsieur, Chère Madame, Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit idéalement passé malgré les conditions actuelles particulières. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Cher Monsieur/Chère Madame, à l'assurance de notre meilleure considération.

Parfait !

Note TripAdvisor 5.0/5

stevemazingant Professionnel - 14/02/2021 Avis TripAdvisor

Tout est parfait ! l'accueil est très pro, "on s'occupe de tout" voilà ce qu'on a l'impression d'entendre et qui se passe effectivement. Arrivée tardive, repas assuré en chambre (attention à la cuisson du canard..), petit déjeuner servi en chambre également. La chambre était parfaite, propreté et sensation de neuf du meilleur effet ! Je recommande vivement.

Cher Monsieur/Chère Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires très favorables suite à votre séjour au sein de notre hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. Nous sommes ravis de noter que vous avez apprécié nos services . Dans le cadre de cette crise exceptionnelle, nous nous assurons de respecter consciencieusement le protocole sanitaire défini par le groupe Accor. Nous sommes ravis de pouvoir assurer le service restauration et petit déjeuner malgré les conditions. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Cher Monsieur/Chère Madame, à l'assurance de notre meilleure considération.

Très bon hôtel bien placé

Note TripAdvisor 4.0/5

gege1961 En couple - 01/02/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel de qualité équipement et taille des chambres de bonne facture,un petit bémol en se qui concerne les repas du soir pris à l’hôtel (dans la chambre) il n’y a q’une feuille de menu pour toute la semaine ,si comme nous vous restez plusieurs jours les mêmes repas reviennent ( le cuisinier ne se fatigue pas trop)

Cher Monsieur/Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. Nous sommes désolés que le service de bar/restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Nous avons la chance de pouvoir offrir à nos chers clients la possibilité d'être servi en chambre avec boissons et repas tout fait maison sachant les bars et restaurants fermés ainsi que la suppression de ce service dans d'autres établissements hôteliers. Nous nous adaptons également à l'occupation de l'hôtel au niveau des choix proposés. De plus, nous proposons une carte room service continuellement afin d'élargir et de varier les envies de nos chers clients. Les mesures sanitaires nous obligent à revoir certaines prestations afin de garantir la sécurité de nos clients, et donc à adapter notre offre. Nous sommes conscients de l’importance de ces sevrices dans la qualité de votre séjour et c’est pourquoi nous espérons pouvoir très vite revenir à une situation nous permettant de vous proposer notre service habituel. Sachez qu’en cette période particulière, nos équipes ont à cœur de vous accueillir chaleureusement. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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