Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 840 avis

Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde - Image 1
Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde - Image 2
Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde - Image 3
Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • À deux pas du golf international du Cap d'Agde

  • À 10 minutes à pied de la plage

  • Toutes nos chambres ont une terrasse privative

  • Espace wellness avec sauna, hammam, salle de fitness et jacuzzi en toiture-terrasse

  • Parking privé intérieur selon disponibilité

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Hub multimédia

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Chambre insonorisée
  • Suite Box
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 23 / 247 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size
  • Vues : Vue sur la ville
  • Assets : Balcon

Offrez-vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une station d'accueil iPhone/iPad, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

  • Vues :

    Vue sur la ville

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 26 / 279 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Hub multimédia

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée
  • Suite Box
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Nos Suites toutes équipées et grand confort de 45 m2 vous proposent un décor moderne, des couleurs chaudes et apaisantes et de magnifiques boiseries. Elles ont un balcon privé, un sofa convertible et une salle de bain avec douche et baignoire.

  • Vues :

    Patio

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 53 / 570 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Hub multimédia

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée
  • Suite Box
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Plus spacieuses qu'une chambre, nos Juniors Suite vous procurent un sentiment d'espace pour une détente optimale. Nos Juniors Suites sont décorées avec goût dans un style méditerranéen, avec des services grand confort pour un séjour exceptionnel.

  • Vues :

    Vue sur la ville

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 35 / 376 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Hub multimédia

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée
  • Suite Box
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde

1 Rue Volvire de Brassac
34300 CAP D AGDE
France

GPS:43.283714, 3.497202

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 40 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres communicantes
  • 44 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Russe

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing
  • Nettoyage à sec / Repassage

Divertissements

  • Piano

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Enfants En supplément
  • Buffet En supplément

Professionnel

Une Salle de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Jeux de société disponibles

Bien-être

Espace Wellness

  • Sur site
  • Hammam
  • Salle de sauna
  • Solarium / UV
  • Massage En supplément

Sports et loisirs

Plongée sous-marine En supplément

  • À proximité

Jet-ski En supplément

  • À proximité

Voile En supplément

  • À proximité

Golf

  • À proximité
  • Parcours de golf à 27 trous

Plongée avec masque et tuba/sous-marine

  • À proximité

Plage privée En supplément

  • À proximité

Boules/pétanque

  • À proximité

Excursions en bateau En supplément

  • À proximité

Tennis En supplément

  • À proximité

Pêche en mer/haute mer En supplément

  • À proximité

Karting En supplément

  • À proximité

Minigolf En supplément

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 12 places de parking
  • Limite hauteur max : 2.2 m / 7.22 ft
  • Tarif du parking : 20.00 20 EUR Par jour

  • Reservable à la semaine

Sécurité

  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

Public parking (free)

GPS:43.283714, 3.497202

Informations sur le parking

  • À proximité de l''établissement
  • Parking extérieur
  • Public
  • 10 places de parking

Le Fairway

Fermetures exceptionnelles

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque vacances
  • Apple Pay

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Chaque plat a été pensé pour éveiller vos sens, surprendre vos papilles, et faire briller les produits locaux. Ouvert du Lundi au Vendredi (de 18h30 à 22h) Privatisation possible. Ouverture le midi possible pour minimum 8 personnes. Fermé le week-end.

Un bar et son piano pour une ambiance musicale. Une cave à vins, avec la Sélection des Vins Mercure. Moments de « détente » garantis tout au long de la journée. A l'intérieur ou dans le 'petit jardin', le personnel vous accueillera dans la convivialité.

Pour un moment inoubliable, profitez de l'établissement pour vos événements. De l'accueil de vos convives, à la soirée musicales, le personnel vous accompagnera de son savoir faire **** !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.6/5  840 avis

Note Avis clients 2.0/5

Olivier L. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions tout d’abord pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez en revenant régulièrement dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière nuit, le dimanche 6 septembre, a été perturbée par ce problème de climatisation. Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée, notamment lorsque cela impacte la qualité du sommeil. Nous allons faire remonter votre retour à notre équipe technique afin que ce dysfonctionnement puisse être vérifié et résolu dans les meilleurs délais. Nous espérons malgré cet incident avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos précédents séjours. Cordialement, L’équipe de la réception

Note Avis clients 5.0/5

Andrew B. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour votre commentaire et cette superbe notation ! Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Bien cordialement, La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Flavien G. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour votre retour, ainsi que votre commentaire et sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes ! Votre commentaire sera partagé à nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, La Réception

Note Avis clients 3.5/5

Olivier D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur D., Nous sommes navrés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. En effet, la borne reliée à l'ouverture de la porte de garage a fait l'objet d'un souci technique pendant plusieurs jours, qui a été solutionné par la suite. Néanmoins, par le biais du bouton d'appel présent sur la borne, notre équipe réception se tient disponible pour ouvrir la porte de garage depuis la réception. Concernant le problématique liée à la climatisation, un délogement vous aurait été bien entendu proposé dans le cas où la persistance du problème nous avait été remontée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans le but de vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Sarah - Responsable Réception Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde

Note Avis clients 5.0/5

Eric J. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur J., Nous vous remercions pour cette notation et ce superbe commentaire et sommes ravis que votre séjour se soit bien passé ! Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, La Réception

Bonjour, Nous vous remercions tout d’abord pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez en revenant régulièrement dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière nuit, le dimanche 6 septembre, a été perturbée par ce problème de climatisation. Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée, notamment lorsque cela impacte la qualité du sommeil. Nous allons faire remonter votre retour à notre équipe technique afin que ce dysfonctionnement puisse être vérifié et résolu dans les meilleurs délais. Nous espérons malgré cet incident avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos précédents séjours. Cordialement, L’équipe de la réception

Note Avis clients 5.0/5

Andrew B. En couple - Avis confirmés ALL

Un super accueil, bonne chambre, j’ai bien apprécié.

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour votre commentaire et cette superbe notation ! Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Bien cordialement, La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Flavien G. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre grande et propre. Personnel souriant et pro.

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour votre retour, ainsi que votre commentaire et sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes ! Votre commentaire sera partagé à nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, La Réception

Note Avis clients 3.5/5

Olivier D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Ma réservation de parking n'avait pas été prise en compte . La porte du parking ne s'est jamais ouverte avec la carte pendant 3 jours ! La climatisation était très efficace mais elle faisait un bruit récurrent que le technicien n'a pas réussi à solutionner...sans beaucoup d'effort !

Bonjour Monsieur D., Nous sommes navrés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. En effet, la borne reliée à l'ouverture de la porte de garage a fait l'objet d'un souci technique pendant plusieurs jours, qui a été solutionné par la suite. Néanmoins, par le biais du bouton d'appel présent sur la borne, notre équipe réception se tient disponible pour ouvrir la porte de garage depuis la réception. Concernant le problématique liée à la climatisation, un délogement vous aurait été bien entendu proposé dans le cas où la persistance du problème nous avait été remontée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans le but de vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Sarah - Responsable Réception Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde

Note Avis clients 5.0/5

Eric J. En couple - Avis confirmés ALL

Acceuil, chambre , parfait

Bonjour Monsieur J., Nous vous remercions pour cette notation et ce superbe commentaire et sommes ravis que votre séjour se soit bien passé ! Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Megane N. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, standing à la hauteur, propreté irréprochable, situation proche de la mer et hôtel très calme On s’y sent très bien

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 3.5/5

Erwan C. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est jolie d’extérieur et d’intérieur mais le parking est une horreur, les terrasses des Chambres et mobilier des terrasses sont lamentable. C’est tout juste pour un 4 étoile

Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 5.0/5

Cedric L. M. En couple - Avis confirmés ALL

Un hôtel propre bien tenu et des équipements pour un bon weekend de détente

Note Avis clients 4.5/5

Jean M. B. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil de la part du personnel, chambre spacieuse et proche du port et des commerces à pieds très bon séjour à recommander

Cher monsieur B., merci pour votre message ! Notre équipe met tout en œuvre pour offrir le meilleur service possible, et un retour tel que le vôtre fait partie des plus belles récompenses que nous pouvons recevoir. À très vite à l'hôtel Mercure Cap d'Agde! Cordialement. La réception

Note Avis clients 3.5/5

Marie B. D. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre agréable, quelques couacs: petit déjeuner insuffisant avec défauts d’approvisionnement suite à problème d’organisation, badge de parking défaillant, bar non rempli à l’arrivée

Chère madame B., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement Hôtel Mercure du Cap d'agde. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré plusieurs problèmes lors de votre séjour. Sachez que nous prenons note de tous les éléments mentionnés et nous ferons le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons toutefois vous revoir lors de votre prochain passage dans notre région. Bien cordialement. La réception

Note Avis clients 5.0/5

Francois R. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour

Cher monsieur R., merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage dans la région. À très bientôt pour une nouvelle expérience ! Cordialement. La réception

Note Avis clients 3.0/5

Antoine M. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé, accessible et possède un parking gardé. Mais problème de qualité de personnel

Cher monsieur M., nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que notre emplacement ainsi que notre accessibilité vous ait plu, mais nous prenons bien note de votre remarque concernant la qualité de notre personnel. Nous sommes sincèrement désolés que notre équipe n'était pas à la hauteur de vos espérances et sachez que vos remarques remonteront directement à la direction qui ne tardera pas de faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. C'est grâce à vos retours que nous pouvons progresser au quotidien. Très cordialement. La réception

Note Avis clients 1.5/5

Camille F. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour de 4 nuits malheureusement très décevant pour un hôtel Mercure. Dès notre arrivée, nous avons constaté un vrai décalage entre les photos et la réalité. Les moquettes des couloirs et des chambres sont extrêmement sales et couvertes de nombreuses taches. Dans la chambre, nous n’avions même pas envie de marcher pieds nus tellement l’état de la moquette était peu rassurant. Un bon nettoyage en profondeur ne serait vraiment pas de trop. Les informations données sont également très contradictoires. Notre mail ALL Accor indiquait un check-in à partir de 14h, alors que sur place on nous annonce 16h. Nous apprenons également seulement à notre arrivée que le restaurant est fermé. La première chambre qui nous a été attribuée était sale et le pommeau de douche était complètement entartré, avec même un liquide jaunâtre qui en coulait. Nous avons donc demandé à changer de chambre. Nous avons dû attendre près de 2 heures car la réceptionniste présente ne savait apparemment pas effectuer le changement et devait attendre le retour de son collègue parti en pause. Arrivés vers 15h40, nous avons finalement obtenu notre nouvelle chambre après 17h, sans qu’aucun geste ou attention ne nous soit proposé à ce moment-là. Dans la seconde chambre, toujours énormément de calcaire dans la douche, et la chasse d’eau s’est mise à couler sans interruption pendant environ 7 heures avant que nous réussissions à l’arrêter en l’actionnant plusieurs fois. L’organisation du ménage est également incompréhensible. On nous avait indiqué que les chambres étaient faites dans l’après-midi, approximativement entre 13h et 16h. Pourtant, à 11h45, quelqu’un est entré dans notre chambre pour faire le ménage alors que nous dormions encore. Lorsque nous avons appelé la réception, on nous a finalement expliqué qu’il n’y avait « pas forcément d’horaire ». Là encore, les informations changent selon les personnes. La première journée, notre chambre n’avait d’ailleurs pas été faite du tout. Nous avons finalement exprimé notre mécontentement au bout de deux jours et, cette fois, notre demande a été prise en compte : les petits-déjeuners nous ont été offerts en geste commercial, ce que nous avons apprécié. Quelques points positifs tout de même : le jacuzzi est vraiment agréable et la vue sur le golf est très jolie. Enfin, le check-out nous a laissé la même impression que le reste du séjour. Malgré tous les problèmes signalés, personne ne nous a demandé si notre séjour s’était bien passé. Simplement un « tout est bien réglé pour moi, merci, au revoir ». Travaillant moi-même dans l’hôtellerie, je connais les contraintes du métier et je peux comprendre qu’un problème arrive. En revanche, l’accumulation de problèmes de propreté, d’entretien, d’informations contradictoires et le manque de considération à l’arrivée comme au départ ne correspondent clairement pas à ce que j’attends d’un hôtel Mercure. C’est dommage car l’établissement a du potentiel, mais beaucoup de choses sont à revoir.

Note Avis clients 5.0/5

Eric V. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil parfait hôtel proche de tout au calme parking sécurisé

Cher monsieur V., un immense merci pour ce commentaire. Toute l'équipe est touchée de savoir que notre hôtel Mercure a su répondre à vos attentes. À très vite pour de nouvelles découvertes ! Cordialement. La réception

Note Avis clients 5.0/5

Fabrice D. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Mercure. Tout était parfait : un accueil chaleureux, une chambre agréable et confortable, ainsi qu’un personnel très sympathique et attentionné. Nous nous sommes sentie très bien durant tout notre séjour. Une très belle expérience que nous renouvellerons avec grand plaisir. Je recommande vivement cet hôtel ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Cher Fabrice, Merci infiniment pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre hôtel Mercure Cap d'Agde ait répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre gentillesse et a hâte de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement. La réception.

Note Avis clients 5.0/5

Carole T. En couple - Avis confirmés ALL

Junior studio avec Jacuzzi privatif - calme et pourtant proche du port

Madame T., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame T., nos salutations distinguées. Cordialement, La réception

Note Avis clients 4.0/5

Patricia L. En couple - Avis confirmés ALL

Bon séjour au Mercure du Cap d'Agde. Très belle chambre avec terrasse. Hôtel très propre. Juste une regret, un petit déj trop cher. Dommage !

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié l'ensemble de votre séjour. Nous faisons toujours tout notre possible pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans notre belle région. Cordialement. La réception

Note Avis clients 5.0/5

Yves N. En couple - Avis confirmés ALL

Un très bon séjour

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 2.0/5

Sylvain D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très dommage de devoir essuyer toute la salle de bain avec ce qu’on a sous la main à chaque douche indondation totale inévitable Aucun geste n’a été fait on posera un avis sur Google

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 4.5/5

Jean S. R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

De passage pour une nuit sur la route des vacances, belle chambre et literie confortable Bonne literie et personnel agréable Très bon petit déjeuner Restaurant ferme seul bemol

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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  • 129 avis 7.7/10 Site
  • 338 avis 8.2/10 Chambre
  • 406 avis 9/10 Service
  • 214 avis 8.9/10 Confort
  • 133 avis 5.9/10 Petit déjeuner
  • 126 avis 6.6/10 Propreté
  • 74 avis 5.1/10 Installations
  • 42 avis 2.9/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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