ibis budget Narbonne Est

Chère Caroline, Veuillez accepter nos remerciements pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que nos tarifs attractifs. Il est à noter que le ménage des chambres est fait tous les jours. Cette prestation est d'ailleurs l'un de nos points forts. Nous ne manquerons pas quand même de faire part de votre opinion à notre service de nettoyage. Soyez assurée que ce point que vous avez souligné sera bien pris en compte à l'avenir. Au plaisir de vous revoir à nouveau prochainement. Sincères salutations, Johan, Directeur

Cher Abdelkader, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes contents que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément dont vous nous faites part. Par ailleurs, soyez assuré que nous nos équipes font de leur mieux pour maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Néanmoins, nous prenons note de votre remarque. Merci de mettre en avant notre emplacement ! Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes, Johan, Directeur

Cher Lanouar, Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et tout particulièrement apprécié la qualité de notre petit-déjeuner et la propreté de votre chambre. C'est par ailleurs un plaisir de savoir que notre emplacement privilégié vous a permis de passer un moment plus agréable encore. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien à vous, Johan, Directeur

Cher Anthony, Merci d'avoir pris la peine de ce retour. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe d’entretien. Merci d'avoir mis en avant la sympathie de notre accueil. Nous sommes très heureux d'avoir pu accueillir votre compagnon à 4 pattes. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois pour un séjour pleinement réussi. Bien cordialement, Johan, Directeur

Cher Jerome, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions de nous excuser pour les désagréments cités. Sachez qu'un rappel a été fait à notre équipe a fait de maintenir la qualité d'accueil qui fait habituellement notre réputation. Nous souhaitons préciser que nos hôtes l'apprécient généralement. De plus, nous sommes désolés de n'avoir pu vous allouer le lit double attendu. Cette demande est soumise à la disponibilité et nous nous efforçons toujours d'y répondre au mieux. Lors de votre réservation sur notre site, nous n'avions que des chambres twin de disponible. Nous souhaitons vous informer également que nous ne disposons pas de chambre famille (4 personnes) dans notre établissement. Cependant, n'hésitez pas à solliciter la réception pour tout soucis ou dysfonctionnement. Nous aurions pu vous trouver une éventuelle solution et vous aider à régler la climatisation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception. Bien à vous, Johan, Directeur