ibis budget Agen 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 510 avis

Meilleur prix
garanti
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116 Allée de la Ténarèze, 47520 LE PASSAGE D'AGEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur de la zone Agropole

  • Hôtel le plus proche des parcs Walygator et Aqualand Sud Ouest

  • Plateau repas possible sur demande entre 11h et 21h. Samedis et dimanches de 17h à 21h

  • Salle de réunion

  • Salle de jeux pour les petits et grands

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis budget Agen

116 Allée de la Ténarèze
47520 LE PASSAGE D'AGEN
France

GPS:44.163666, 0.601233

Téléphone
+33 892 68 30 94

Service 0,50€/min
+ prix appel

Fax +33 5 53 98 04 49

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Petit déjeuner

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  510 avis

Note Avis clients 3.5/5

Christian C. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre familiale un peu vieillot,

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Agen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 1.5/5

Stephane J. Entre amis - Avis confirmés ALL

Accueil très bien, mais les chambres commencent à montrer des signes de fatigue. La literie est creuses au milieu, le linoléum est vétuste. La nuit pluvieuse a mis en avant que l’extérieur manque d’entretien. La végétation s’est invité dans les gouttières qui débordent. Il est temps de faire quelque chose avant que les travaux ne soient plus onéreux. Heureusement l’accueil est au top.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que la qualité de l’accueil a été à la hauteur de vos attentes — votre satisfaction à ce niveau est une priorité pour nous. Nous prenons en revanche très au sérieux vos remarques concernant l’état des chambres, la literie ainsi que l’entretien des extérieurs. Certaines chambres présentent en effet des signes de vétusté, et un programme de rénovation est prévu courant 2025 afin d’améliorer durablement le confort de nos installations. Concernant les extérieurs et les gouttières, votre retour a été transmis à notre équipe technique afin qu’une intervention rapide soit réalisée. Nous vous remercions sincèrement pour vos observations constructives, qui nous aident à nous améliorer, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, La réception

Note Avis clients 4.5/5

Camille O. En famille - Avis confirmés ALL

Tout était parfait sauf deux chats qui n’avaient pas envie de nous recevoir dans l’hôtel et étaient très agressifs.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. 😊 C’est surprenant pour nous, car nos deux chats sont habituellement de véritables anges, très accueillants avec nos clients. Il arrive parfois qu’ils aient un petit moment de mauvaise humeur, et nous regrettons qu’ils n’aient pas été à la hauteur de leur réputation lors de votre passage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, dans des conditions plus… félines ! Cordialement, La réception

Note Avis clients 1.0/5

Oceane A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je ne m’attendais pas à grand chose pour un ibis budget. Chambre sale (poussière sur le bureau, sur les tables de chevet, sous le lit) Pas de prise disponible dans la chambre, uniquement une prise téléphone Petit déjeuner avec très peu de choix, pour 9,90€ je m’attendais quand même à un buffet de meilleure qualité. Seul point positif : l’amabilité du personnel

Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Agen. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 2.0/5

Florence S. En couple - Avis confirmés ALL

Attention la réception n'est pas ouverte 24/24. À 21h nous avons reçu un sms avec numéro de chambre et code d'accès, mais cela uniquement pour une chambre. La personne qui voyageait avec nous avec une réservation différente n'a jamais reçu le sms, elle a du appeler la réception pour avoir cette info qu'elle n'aurai jamais eu si nous n'étions pas ensemble ! Les chambres sont propres et confortables mais très vétustes. La présence de punaises de lit sur les draps n'ont pas inquiétée la réception le lendemain matin, qui nous a même dit " c'est étrange, car normalement il n'y en a pas dans les chambres du 2 ème étage, seulement au 1er !". Qu'on se le dise ! Petit déjeuné varié sucré et salé. La présence des chats dans l'hôtel peut être gênante, surtout quand ceux-ci sautent sur votre table entre café et tartines ....

Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Concernant la réception, comme indiqué sur l’ensemble de nos supports (site Accor et autres plateformes de réservation), celle-ci n’est effectivement pas ouverte 24h/24. Un SMS automatique est envoyé le jour d’arrivée avec les informations d’accès. Dans votre cas, une erreur sur le dernier chiffre du numéro de téléphone a malheureusement entraîné un défaut d’envoi. Dès votre appel, nous avons immédiatement répondu et permis l’accès à la chambre sans attente. Par ailleurs, le numéro d’astreinte est affiché à l’extérieur et à l’intérieur de l’établissement, permettant à tout client de nous joindre à tout moment, même en cas d’arrivée autonome. Votre collègue aurait donc pu nous joindre sans soucis. Concernant votre signalement au sujet de supposées punaises de lit, nous tenons à être très clairs : lorsque vous nous en avez informés au petit-déjeuner, nous vous avons immédiatement proposé, avec notre gouvernante, de vérifier la chambre pendant que vous étiez présents sur place. Vous avez refusé cette intervention. Dès votre départ, la chambre a été inspectée minutieusement par deux professionnelles formées à la détection de punaises de lit. Aucun indice ni trace n’a été constaté. Nous appliquons des protocoles stricts sur ce sujet et prenons ce type de signalement très au sérieux. Au sujet des chats, un seul d’entre eux reste occasionnellement dans la salle petit-déjeuner, souvent à la demande de certains clients qui apprécient sa présence. Nous restons toutefois vigilants. Si un animal s’était réellement installé sur votre table, nous vous invitons à nous en avertir immédiatement afin que nous puissions intervenir. Ce qui ne fut pas le cas. Nous veillons au respect des règles d’hygiène dans l’espace restauration. Nous prenons néanmoins note de votre ressenti concernant l’état général des chambres. Bien qu’elles soient entretenues quotidiennement et régulièrement rénovées par phases, nous comprenons que la décoration puisse ne pas correspondre aux attentes de tous. Nous restons disponibles pour tout échange complémentaire. Cordialement, La Réception de l'hôtel IBIS BUDGET LE PASSAGE

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  • 395 avis 9.4/10 Service
  • 246 avis 3.6/10 Propreté
  • 196 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 100 avis 2.5/10 Installations
  • 89 avis 2.4/10 Ambiance

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