เมอร์เคียว รีสอร์ท ซานูร์ 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.4/5 รีวิว 348 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
เมอร์เคียว รีสอร์ท ซานูร์ - Image 1
เมอร์เคียว รีสอร์ท ซานูร์ - Image 2
เมอร์เคียว รีสอร์ท ซานูร์ - Image 3
เมอร์เคียว รีสอร์ท ซานูร์ - Image 4
Jalan Mertasari P.O.Box 3476, Sanur,, Bali, Indonesia, 80228 เดนปาซาร์, อินโดนีเซีย

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • 189 unique guest rooms inside authentic Balinese cottages

  • Grand Ballroom around 270 m2 with maximum capacity 285

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

เมอร์เคียว รีสอร์ท ซานูร์

Jalan Mertasari P.O.Box 3476, Sanur,, Bali, Indonesia
80228 เดนปาซาร์
อินโดนีเซีย

พิกัด:-8.710925, 115.25405

โทรศัพท์
แฟกซ์ +62 361 287303

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
  • รถรับส่ง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • บริการในห้อง

PANDAWA RESTAURANT

Pandawa Restaurant with ocean views is open for breakfast, lunch and dinner. European and Asian cuisine. 24-hour room service.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.4/5  รีวิว 348 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 3,148 รายการ

Certificate of excellence ปี 2024

An old favourite

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Kiwi2NZ Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We have stayed at the Mercure Sanur many times, over many years, drawn by the large rooms, the calm and beautiful tree thronged environment, great beach access, and local shops, bars, restaurants and massage, options We appreciated being housed in a great room that we had requested this stay (because of its view and privacy) and had a very relaxing three night stay. The only negative feed back is that in subtle ways breakfast appears to be slimming down (e.g. a shot glass full of yoghurt ! - my upbringing constrained me from taking the four glasses+ that would make up a regular serve!), and I’m doubtful that any ethnic group felt their usual hotel breakfast expectations were being met. Never the less, we will be back a couple more times before years end, and hoping that the breakfast team lift their game, as in Asian hotels breakfast is usually a treat to look forward to each morning.

Very good service and rooms.

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Keith B รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Room is very good, very good stay, breakfast is good right on beachfront, gatfens very good, service excellent from mr.kori, he is very helpful and friendly, good checkin service, smiling all the time, couldnt fault service, highly recommended.

Great location for quiet few days

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Kevin C Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Room was good, restaurant breakfast and dinner average, not much choice . Service was good though. Wi fi and location excellent. Pool area ok though lacked a bit of attentiveness for drinks etc. sometimes bikes unavailable. Overall experience good

Dear Kevin C, Warmest greetings from Mercure Bali Sanur Resort. Thank you for taking the time to provide your feedback. We are glad to hear that you enjoyed our great location, the quality of the room, and the excellent Wi-Fi. It’s also wonderful to know that you found our service to be good. We appreciate your comments on the restaurant breakfast and dinner options. We are always looking to enhance our menu offerings and will take your feedback into consideration to provide a better variety in the future. Regarding the pool area and bike availability, we apologize for any lapses in service and attentiveness. We are reviewing our procedures to ensure that our pool area is better attended to and that bike availability meets our guests' needs. Thank you for your overall positive remarks. We value your feedback as it helps us improve our services. We look forward to welcoming you back for better experience. With Kindest Regards, Dayu Purba Guest Experience Manager

Really good stay!

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

RobM2901 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Had a great week with my kids at the Mercure. The staff were lovely, the pool, bar, and facilities are all good, and my kids loved the massages at the Spa. The Mercure is pretty well established, it probably needs just a little bit of TLC

Dear Rob M, Warmest greetings from Mercure Bali Sanur Resort. Thank you for sharing your feedback. We are thrilled to hear that you and your kids had a great week at Mercure and enjoyed the pool, bar, and facilities. It’s wonderful to know that your children loved the massages at the Spa as well. We appreciate your comments about the need for a bit of TLC. We are continually working to maintain and improve our property to ensure a comfortable and enjoyable experience for all our guests. Your feedback helps us in this ongoing effort. Thank you once again for your kind words and for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you and your family back for to enhance your satisfaction. With Kindest Regards, Dayu Purba Guest Experience Manager

Outdated and disappointing

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

MamaLana72 ครอบครัว - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Outdated with little care in upkeep. A disappointing Accor property which was three star at most. Rooms tired and no hot water, gardens overgrown and facilities in various states of repair. No hot water for 2 days of our stay. Breakfast ok but nothing special, staff friendly but not very helpful..

Dear Morgan family, Warmest greetings from Mercure Bali Sanur Resort. Thank you for sharing your feedback with us. We deeply regret that your stay did not meet your expectations and apologize for the various issues you encountered. We are sorry to hear that the condition of our rooms, gardens, and facilities was disappointing. We understand the importance of upkeep and please rest assured I have addressed these concerns with our maintenance and housekeeping teams to ensure improvements are made promptly. The lack of hot water during your stay is unacceptable, and we apologize for the inconvenience this caused. We are investigating the issue to prevent it from happening in the future. While we are pleased to hear that you found our staff friendly, we regret that they were not as helpful as expected. We will reinforce our training to ensure our team can assist guests more effectively. We are truly regretful that our resort did not live up to your expectations. This is certainly not the standard we aspire to and for this we apologize. If there’s a possibility of you returning to Sanur, it would be our greatest ambition to regain your confidence and I encourage you to contact me directly so I may personally assist you. With Kindest Regards, Dayu Purba Guest Experience Manager

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 680 ความคิดเห็น 9.4/10 ทำเล
  • 1,162 ความคิดเห็น 7.1/10 หัองพัก
  • 1,381 ความคิดเห็น 9.2/10 บริการ
  • 14 ความคิดเห็น 9/10 อินเทอร์เน็ต
  • 692 ความคิดเห็น 7.9/10 ร้านอาหาร
  • 635 ความคิดเห็น 7.7/10 ความสะอาด
  • 586 ความคิดเห็น 9.2/10 ชายหาด
  • 436 ความคิดเห็น 7.8/10 อาหารเช้า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน เดนปาซาร์

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีนักท่องเที่ยว) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน