Travesseiro poderiam ser mais confortaveis, muito duros

Foi um boa estadia,mas os quartos deveria ser melhores verificados pois não avia sabonete no quarto

Café da manhã excelente

Check-in e internet péssimos. Somente 01 funcionário para atender muitos hóspedes... A Internet então, para ser considerada ruím tem que melhorar muito. Atrasou o meu trabalho!!!

Sugiro que quando um hóspede perguntar na recepção qual o canal sintonizar na TV de uma certa emissora, não respondam simplesmente que não sabem, sim, todos os quatro colaboradores da recepção disseram isso. Não deram importância a minha solicitação. Ocorrência em 15/09/26 por volta de 17h00. Lamentável.

Durante minha hospedagem, tive duas situações que fizeram com que eu classificasse minha experiência como insatisfatória. A principal delas foi relacionada à segurança do quarto. A trava interna da porta estava quebrada e, assim que percebi, fui até a recepção informar o problema. Fui orientada de que, naquele horário, não havia manutenção disponível e que não havia o que pudesse ser feito, mas que eu não deveria me preocupar porque ninguém entraria no meu quarto. Como eu estava hospedada sozinha, essa resposta não resolveu o problema nem me trouxe segurança. Precisei improvisar colocando um cabide na maçaneta e passei a noite preocupada. A cada barulho que ouvia vindo do corredor, despertava assustada, o que comprometeu completamente minha noite de sono. Considero que, diante de uma falha relacionada à segurança da acomodação, deveria ter sido oferecida alguma alternativa, como a troca de quarto. Além disso, o frasco de shampoo estava vazio, algo que só percebi quando já estava embaixo do chuveiro. Costumo levar meus próprios produtos, porém, como seria uma hospedagem de apenas uma noite e, devido às circunstâncias da viagem, não estava com eles. Entendo que ambas as situações poderiam ter sido identificadas em uma verificação básica do quarto antes de sua liberação para um novo hóspede. A ausência do shampoo foi um inconveniente, mas a situação da trava foi especialmente preocupante, pois afetou diretamente minha sensação de segurança e, consequentemente, a qualidade do meu descanso.

Precisa melhorar o ambiente interno dos quartos, inclusive banheiro.

Confesso que saio bastante insatisfeito desta hospedagem, apesar do conforto, funcionários solicitos e que atendem bem e das demais outras boas características habituais da rede IBIS. Saí de carro de João Pessoa , rumo a Curitiba. Sabia que iria dirigir 3 dias completos, por isto acabei optando reservar uma noite no IBIS BETIM, devido a localização estratégica pra continuar o 4⁰ dia dirigindo sem parar. Precisava descansar. (na noite passada tinha dormido no IBIS Vitória da Conquista) No entanto, após dormir para acordar as 05h da manhã, o alarme de incêndio disparou. Foi desligado por um intervalo curto de tempo e na sequência voltou a soar. Ligamos na recepção para alguma informação e não atenderam, em seguida colocamos roupas correndo e descemos assustados imediatamente por uma questão de segurança. Ao chegar na saguão do hotel haviam hóspedes sem saber o que fazer, desorientados e sem ninguém para dar algum tipo de suporte. (Acredito que estavam tentando resolver a questão do alarme). Depois ficamos sabendo que foi um quarto do 6⁰ andar que disparou o alarme, mesmo sem ter ninguém hospedado no quarto. Entendemos que erros técnicos podem ocorrer, mas a falta de informações numa suposta "emergência" é bastante preocupante e angustiante. Depois, voltar a dormir foi bastante difícil e acabou impactando negativamente as próximas 13 horas de estrada, pois dirigir mais de 1000km com sono não era o plano. Enfim, fica a sugestão de realizarem treinamentos de incêndio com as equipes de vocês e também de revisarem a infraestrutura de proteção de incêndio, pois se o alarme dispara sem ter fogo e as pessoas normalizam isto, ocorre que num eventual incêndio real, o que poderia ser um caso de sucesso, vira uma desgraça com gente morta.

Primeira vez que hospedo no ibis, e logo logo voltarei, muito bom, silêncio, quarto limpinho e aconchegante

Tenho o hábito de me hospedar no IBIS Betim sempre que vou a BH. Gostaria que me indicassem também um IBIS em BH com o mesmo conforto e café da manhã.Obrigado

Muito bem atendida como sempre. Os funcionários com muita cordialidade e muito educados.

Decadente, caindo aos pedaços, sacada desmoronando, fiquei sem jantar com a justificativa de que o cozinheiro havia faltado! Carpete encardido.

Primeiramente horario para fazer pedidos encerra as 22 tivemos que comer um misto, poxa 20,00 como xsalada caprichado, me cobraram 2 long neck 17,00 cada e me detam uma 600ml q era o q tinha pedido e era 21,00 mas paguei 34,00. Outro po to pagamos 75,00 pelo pet e nem sequer tapetinho higienico dao ou seja paga 75,00 e nao tem direito a nada. Café da manhã feutas ou verdes ou passadas, abacaxi azedo croissant duro, manteiga exposta tinha q ser sachê individual…

MELHOROU BASTANTE O ATENDIMENTO TANTO NA CHEGADA COMO NA SAIDA, AGORA O QUE MAIS ME CHAMOU A ATENÇÃO FOI O RESTAURANTE A COMIDA E O ATENDIMENTO EXCELENTE.

Equipe educada e eficiente. Boas instalações e acomodações, com quarto aconchegante, ar condicionado funcionando bem, chuveiro com boa pressão. Sugiro que tenham garrafas de água para consumo nos quartos - posterior pagamento no check-out. Academia bem equipada. Único desconforto foi o alarme de incêndio tocar duas vezes, sem termos a visão do que aconteceu, porque obviamente não teve incidente.

Pontos positivos: o restaurante e a localização. Ponto negativo: o quarto em que fiquei parecia um hotel de quinta categoria, com limpeza ruim e aspecto de hotel velho em decadência. O banheiro parece um banheiro de uma pousada de beira de estrada. Precisa melhorar, e muito.

Muito bom

Aconchegante

Boa localização, ambiente limpo, bom café da manhã, usei o sistema de deixar material para um terceiro retirar, tudo identificado.