Sofitel Munich Bayerpost 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 3.659 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Bayerstrasse 12, 80335 MUENCHEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ideal für Einzelreisende, Paare und Familien.

  • Denkmalgeschütztes Hotelgebäude mit moderner Note

  • Einzigartige Suiten in kreativen Farben

  • Das Hotel befindet sich neben dem Hauptbahnhof und in der Nähe des Marienplatzes.

  • Green Key Zertifikation

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Lage des Hotels

Sofitel Munich Bayerpost

Bayerstrasse 12
80335 MUENCHEN
Deutschland

GPS:48.139495, 11.55678

Tel
Fax +49 89 599481000

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  3.659 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  5.068 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer alt, Dusche WC unpraktisch. Nicht 5 Sterne-Niveau

Bonjour Herr I., vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen im Sofitel Munich Bayerpost zu berichten. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit Ihrem Zimmer und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben - dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir – sofern im Rahmen unserer Möglichkeiten – die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um die Defizite zu beheben und zukünftige Enttäuschungen zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Herzlichst, Emiel van Dijk General Manager

Wochenendtrip mit einem Aufenthalt in zentraler Lage - tolle Vorraussetzungen, leider im Service nicht ausreichend

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Buchung war unkompliziert. Der Check-in war mit einer relativ langen Wartezeit verbunden, Gepäck war nach mehr als einer halben Stunde immer noch nicht auf dem Zimmer - wurde dann von uns selbst auf die Zimmer gebracht. Zimmer waren angemessen groß, sauber und ordentlich eingerichtet. Leider hörte man die Bewohner des Nachbarzimmers. Frühstücksbuffet war prinzipiell gut, allerdings war es viel zu voll. Der gesamte Bereich hat wenig Ambiente. Check-out war erneut mit einer langen Wartezeit verbunden. Personal war freundlich, leider aber an der einen oder anderen Stelle überlastet / überfordert.

Grausames Zimmer.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Daniel J. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer ein tolles Personal mit ausnehmend freundlichen Hotelangestellten. Ich hatte Monate im Voraus gebucht und klargestellt, dass ich mich meinem 91jährigen (!) Vater anreise. Wie kam um 16:30 an und das Zimmer war nicht disponibel! Wie bekamen dann als „große Geste“ eine „Opera Suite“: ein dunkles Loch mit zerschlissener Einrichtung, das eher an Etwablissements des Rotlichgewerbes entsprach. Ich war fassungslos, auch was das verstaubte und heruntergekommene Zimmer anging. Zu einem Dreisternehotel in Marokko hätte alles gepasst. Ich bin noch immer fassungslos.

Bonjour Herr J., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel hinsichtlich Zimmer und die zugrunde liegenden menschlichen Fehlleistungen. Ich bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns im Sofitel Munich Bayerpost begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Herzlichst, Ihr Emiel van Dijk General Manager

Diesmal kein Ruhmesblatt

Note Kundenmeinungen 1.5/5

M. B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider waren wir dieses mal enttäuscht. Wir waren schon häufig Gast in ihrem Haus. Diesmal ging aber ziemlich viel schief, das in einem seines Zeichens 5-Sterne Haus nicht passieren darf. Bruch im Bistro Der Brunch im Bistro war grundsätzlich gut. Meine Frau hat aufgrund der grossen Menge einen der Gänge abbestellt. Nach 30 Minuten haben wir dann die Rechnung verlangt, da mein dritter Gang nicht kam. Der wurde offenbar im selben Atemzug abbestellt. Auf unsere Rückmeldung kam nur lapidar "das war wohl ein Kommunikationsproblem" - keine Entschuldigung. Von einer Preisreduktion gar nicht zu sprechen. Beim Check-out Ich verstehe als Informatiker, dass ein System ausfallen kann. Kein Problem. Der Angestellte tippte die ganze Zeit auf dem Handy - das war die Ersatzkommunikation. Dies war ziemlich irritierend. Dies ist als Empfehlung zu verstehen: Dies MUSS den Kunden sofort gesagt werden im Sinn von "verezeihen sie bitte. Das System ist ausgefallen, weshalb ich das über das Handy mache". Dies kam dann auch. Aber ziemlich spät, nach der Irritation. Des weiteren war es nicht möglich, die 100.- SPA / Essen Gutscheine einzulösen auf meiner Accor Card und diese jetzt verfallen. Auch hier - keine Bitte um Entschuldigung. Nur ein "Normalerweise kann ich das. Heute halt nicht". Gepäck Auf das Gepäck - dummerweise haben wir es ausnahmsweise im Zimmer gelassen - mussten wir sage und Schreibe 35 Minuten warten! Wir mussten 3 mal nachfragen, ob das Gepäck bald käme. Auch hier, keine Bitte um Entschuldigung. Ich gehe davon aus, dass sie meinen Eindruck teilen, dass dies in einem 5-Sterne Haus nicht passieren darf. Eigentlich auch nicht in einem mit weniger Sternen.

Bonjour Herr B., ich entschuldige mich aufrichtig für die diversen Mängel, Nachlässigkeiten und menschlichen Fehlleistungen, die Ihnen Ihren jüngsten Aufenthalt verleidet haben. Ich bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie Dank für die ausfführliche und ausgesprochen faire Kritik eines wohlwollenden Stammgastes, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns im Sofitel Munich Bayerpost begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es immer noch besser können. Herzlichst, Ihr Emiel van Dijk General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

André Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat meine Erwartungen mehr als Erfüllt

Bonjour Herr S., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Sofitel Munich Bayerpost zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzlichst, Ihr Emiel van Dijk General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 1.509 Bewertungen 8.9/10 Lage
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  • 15 Bewertungen 8.3/10 Internet
  • 922 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 758 Bewertungen 8.6/10 Stimmung
  • 563 Bewertungen 6.4/10 Sauberkeit
  • 540 Bewertungen 7.1/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.