Mercure Hotel Mannheim am Rathaus 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 3.350 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Informationsnachricht

Mercure Hotel Mannheim am Rathaus
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+ 29 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Tiefgarage direkt am Hotel (kostenpflichtig)

  • Top Bewertungen

  • Sehr gute Verkehrsanbindung

  • Terrasse inmitten eines Lavendelgartens

Lage des Hotels

Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

F7, 5-13
Baden-Wuerttemberg
68159 mannheim
deutschland

Fax: (+49)621/336992100

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 3:  MARKTPLATZ

  • 4:  MARKTPLATZ

  • 6:  RATHAUS

  • LINIE 3:  MARKTPLATZ

  • LINIE 4:  MARKTPLATZ

  • LINIE 6:  RATHAUS

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT AIRPORT Bei 75 km/46,61 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    MANNHEIM-NEUOSTHEIM Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    STUTTGART AIRPORT Bei 120 km/74,57 Meilen

  • Mit dem Zug

    MANNHEIM MAIN STATION Bei 1,5 km/0,93 Meilen

GPS:49.490849, 8.461704

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

momentan nicht verfügbar

Im hoteleigenen Restaurant RELAX genießen Sie in entspannter Wohnzimmer-Atmosphäre innen oder auf der Terrasse von mittags bis abends eine große Auswahl an Gerichten aus internationaler Küche sowie vegetarischen und veganen Speisen.

Unsere Unterkünfte

Unsere 150 rauchfreien und klimatisierten Zimmer bieten Ihnen kostenloses WLAN, High-Speed Internet Access sowie gratis Kaffee, Tee und Wasser. Für ein Kind bis 12 Jahren ist die Übernachtung kostenlos. Ihr Haustier ist (gegen Gebühr) bei uns willkommen.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7

  • Maximale Größe: 96

  • Maximale Kapazität: 100 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

3.350 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

959 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Kulant und hilfsbereit

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 27/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte am Abreisetag einen Online-Vortrag für eine ärztliche Tagung zu halten, wofür ich einen ungestörten Raum benötigte. Es wurde mir gestattet mein Zimmer bis zum frühen Nachmittag zu nutzen und dort den Vortrag zu halten. Das war sehr hilfreich und kulant. Vielen Dank dafür!

Sehr geehrter Herr B., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Schön, dass es mit Ihrem Online-Vortrag geklappt hat. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Robert Geschäftsreisende - 26/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

DAs Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.

Sehr geehrter Herr S., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unser "sehr freundliches Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Angenehmer Aufenthalt aber Chaos beim Check out

Note Kundenmeinungen 3.5/5

H.-j. S. Paare - 21/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein solches Durcheinander beim Check out sollte nicht passieren, sonst alles zur Zufriedenheit

Sehr geehrter Herr S., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme beim Check-out. Sie haben völlig Recht: Das darf natürlich nicht vorkommen. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten! Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Katja Familien - 21/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Zimmer, sehr sauber, gute Matratzen, Caffisimo Maschine auf dem Zimmer, kostenlose Parkplätze, nettes Personal, sehr gutes Frühstück. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrte Frau H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die sehr hohe Punktezahl in allen Kategorien und das positive Resümee freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "nette Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Kurzurlaub in Ruhe

Note Tripadvisor 4.0/5

KaiserEssen Geschäfts-<br>reisende - 21/11/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Es war ein schöner Kurzurlaub, der ruhig und erholsam war. Jederzeit gerne wieder. Alle Mitarbeit nett und hilfsbereit. Das Frühstücks - Buffet war sehr umfangreich und lecker. Das Zimmer war sauber. Dieses Hotel kann ich nur empfehlen.

normaler Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Thomas P. Geschäftsreisende - 19/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider habe ich in diesem Hotel keinen sehr guten Eindruck bekommen. Hatte im Zimmer benutzte Handtücher und die Hotelbar ist nicht offen (bei anderen MERCURE Hotel war dies möglich) - trotz CORONA. Anscheinend gibt es auch optimalere Schutzkonzepte.

Sehr geehrter Herr P., ich entschuldige mich aufrichtig für die Nachlässigkeiten im House-Keeping. Seien Sie bitte versichert, dass ich die entsprechenden Gespräche führen und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten! Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Entspannter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles lief reibungslos.

Sehr geehrter Herr B., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Ideale Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Peter Paare - 16/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind seit vielen Jahren Gäste im Haus. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit, die Einrichtung der Zimmer ist zweckmäßig, die Bar -falls nicht wegen Corona geschlossen- ein ruhiger und angenehmer Ort. Straßenbahn gleich um die Ecke.

Sehr geehrter Herr W., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die gute Bewertung und das explizite Lob für das "stets freundliche und hilfsbereite Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

War ok

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Holger A. Freunde - 14/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer hat nach Rauch gestunken kein Wasser wie angekündigt auf dem Zimmer Zimmer sehr alt Badezimmer schmuddelig

Sehr geehrter Herr A.-Mottalib, ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme mit dem Zimmer und die Nachlässigkeiten des House-Keeping. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten! Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Wie nach Hause kommen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Else S. Geschäftsreisende - 14/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich wurde herzlich empfangen. Meine Wünsche bzgl. Zimmer- und Zimmerausstattung wurden mir quasi von den Augen abgelesen. Klasse Service

Sehr geehrte Frau S., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das wunderbare Resümee! Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren jüngsten Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Ruhig in Mannheim gelegen, guter Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Alfred L. Geschäftsreisende - 12/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles bestens, alle Mitarbeiter sehr freundlich.

Sehr geehrter Herr L., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauber, ruhig. Leider Bar geschlossen. Frühstück zu teuer.

Sehr geehrte Frau Dr. P., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Eine ganz besondere Atmosphäre.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - 06/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt direkt an der Innenstadt und am interessanten und exotischen türkischen Stadtviertel. Hier kann man ausgesprochen lecker essen.

Sehr geehrter Herr D., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das nette "Atmosphäre"-Lob. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 05/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauberes Hotel in guter zentraler Lage

Sehr geehrter Herr S., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas M. Paare - 03/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern , sehr sauber , man fühlt sich wohl .

Sehr geehrter Herr M., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unsere "freundlichen Mitarbeiter". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan M. Geschäftsreisende - 03/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe hier Ende Oktober 2021 eine Nacht beruflich geschlafen. Ich kann wenig spektakuläres berichten; check- in und check-out haben recht zügig funktioniert. Sonstige Services des Hotels habe ich nicht genutzt. Unverständlich ist für mich, warum Daten (wie die Geschäftsadresse) immer noch einmal abgefragt werden, obwohl die Daten in meinem accor-Account hinterlegt sind.

Sehr geehrter Herr M., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Wochenende in Mannheim - Ausstellungsbesuch Tutanchamun

Note Tripadvisor 3.0/5

helgatk Paare - 20/10/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Alles in allem ein angenehmer Aufenthalt im Mercure. Das Frühstücksbuffet war etwas einfach, vor allem das Rührei in einem offenen Behälter unter einer Wärmelampe. Daher war die Oberfläche teilweise hart. Das Personal an der Reception war schnell überfordert und etwas langsam.

Freundlicher Empfang

Note Tripadvisor 4.0/5

heinzhoedl Geschäfts-<br>reisende - 15/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Besonders freundlich und zuvorkommend war die Flasche Wein als Willkommensgruß am Zimmer vorfand. Sehr originell und der Wein war auch gut trinkbar. Als Diamantkarteninhaber und treuer Kunde war dies durchaus als sehr schöne Geste bewertet.

Kurzaufenthalt Mannheim

Note Tripadvisor 3.0/5

tornado02 Paare - 11/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel wurde zum Übernachten während einer Rückreise gebucht. Im Comfortzimmer war kein Kaffeekocher, obwohl auf der Reservierungsseite angepriesen. An der Rezeption hieß es, aus Corona Gründen nicht möglich - habe ich wenige Tage davor in einem anderen Hotel allerdings anders erlebt. Ein Kaffee auf Kosten des Hauses, den ich dann zumindest erwartet hätte, wurde auch nicht angeboten. Für die Übernachtung unseres Hundes musste ich entgegen der 8 EUR gemäß Reservierung 15 EUR zahlen. Man wollte das mit der Chefin abklären und mich dann informieren - warten wir's ab. Bar/ Restaurant waren am Abend geschlossen - auch das ohne vorherige Ankündigung auf der Reservierungsseite. Ansonsten ruhiger Aufenthalt.

Ruhig gelegen im Wohngebiet

Note Tripadvisor 5.0/5

405guidog Geschäfts-<br>reisende - 01/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ein prima Hotel in dem auf Hygiene sehr geachtet wird. Leider hatte die Bar / Restaurant mit Terrasse noch wegen Corona geschlossen. In 5 Gehminuten ist man aber in der Innenstadt. Die Parkgebühren sind mit 16 € leider sehr hoch. In den Nebenstraßen bekommt man aber schnell ein Knöllchen, also Tiefgarage nutzen. Alle Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend, besonders Frau Daniel an der Rezeption. Sie kennt sich auch mit 80er Jahre Musik aus.

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