Aparthotel Adagio Heidelberg

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 638 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Kurfuersten Anlage 83, 69115 HEIDELBERG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage, 2 Gehminuten vom Bahnhof Heidelberg

  • Fitnessraum

  • Gästewäscherei

  • 24-Stunden-Rezeption

  • Apartments mit Klimaanlage

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Aparthotel Adagio Heidelberg

Kurfuersten Anlage 83
69115 HEIDELBERG
Deutschland

GPS:49.405084, 8.673872

Tel
Fax +49 6221 4358399

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • 100 % Nichtraucherhotel

2 frühstück

Kontinentales Frühstücksbüfett gegen Aufpreis

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  638 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Verena R. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Uns hat der Aufenthalt vom einchecken bis zum auschecken sehr gut gefallen. Das Zimmer hatte genau die richtige Größe, eine kleine Küchenzeile und ein schönes Bad. Das Frühstück war reichhaltig und wurde an unsere Bedürfnisse gluten- und laktosefrei angepasst. Zu Fuß ist man superschnell in der Stadt. Es war ein rund um schönes Wochenende.

Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Aparthotel Adagio Heidelberg so gut gefallen hat. Es ist schön zu hören, dass die Zimmergröße sowie die Ausstattung mit einer Küchenzeile Ihren Erwartungen entsprochen haben. Zudem freut es uns, dass das Frühstück auf Ihre speziellen Bedürfnisse abgestimmt wurde und Sie die zentrale Lage des Hotels genießen konnten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ihr Adagio Heidelberg Team

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Akofa J. A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Erster Tag,waren alle Kleiderschrank ganz schmutzig ich muss selbst reinigen um meine Klamotten zu sortieren Als ob es nicht reicht, das Wasser im Badewanne fließt nicht ab.ich dusche nur im öffentlichen Orten,ich muss nächste Tag warten und die Rezeptionistin konnte auch nichts machen,bin ohne Dusche zu meinem Meeting gegangen. Später kann der Hausmeister,und redete auf Englisch zu mir,ich habe mit ihm auf Deutsch gesprochen und er antwortet weiter auf Englisch...sowas von Rassismus,wer hat ihn gesagt dass alle schwarzen Leute, Englisch sprechen können?wir sind in Deutschland,rede erstmal mit mir auf Deutsch, falls ich die Sprache nicht beherrsche,denn können wir anderen Alternativen suchen Später wollte ich meine Einkäufe im Kühlschrank legen,sehr schmutzig, Essenreste und hat gestunken. Frühstück,immer dasselbe. Es gab Pfannkuchen Gerät,einmal benutzt und restdes Aufenthalts kapput gegangen. Außer Betrieb bis zum Ende... Die Rezeptionistin manche sind einfach unhöflich. Zum kotzen Ich muss noch für den nächsten 6monate,1woche monatlich nach Heidelberg wegen Geschäft aber nie wieder werde ich dort übernachten Horror Horror

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt von mehreren Unannehmlichkeiten geprägt war – insbesondere in Bezug auf Sauberkeit, technische Probleme und den Service. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für den Zustand des Kleiderschranks und des Kühlschranks bei Ihrer Anreise sowie für die Schwierigkeiten mit der Badewanne. Sauberkeit und funktionierende Einrichtungen sind für uns selbstverständlich, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht erfüllt wurde. Bezüglich der Sprachsituation möchten wir klarstellen: Der Mitarbeiter, dem Sie begegnet sind, war unser Housekeeper, der nur eingeschränkt Deutsch spricht und Sie deshalb auf Englisch angesprochen hat – nicht aus einer Annahme über Ihre Herkunft, sondern um sicherzustellen, dass er sich verständlich machen kann. Wir verstehen, dass dies für Sie unangenehm war, und werden intern daran arbeiten, unsere Kommunikation für alle Gäste zu verbessern. Auch Ihre Hinweise zum Frühstücksangebot und zum Service an der Rezeption nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Teams besprechen, um Verbesserungen umzusetzen. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste bei uns willkommen und gut betreut fühlen. Gerne würden wir persönlich mit Ihnen sprechen, um die Situation zu klären. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und hoffen, Sie in Zukunft doch noch einmal von unserer Gastfreundschaft überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Luise Böcker General Manager Adagio Heidelberg

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Senol T. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe ewig gebraucht um eine Rückmeldung zu erhalten, ob man mit 5 Personen anreisen darf. 5 h um genau zusein. Es wurde sich entschuldigt und mir wurde gesagt das ich ein entgegenkommen vom Hotel erhalteb werde. Die Dame am Empfang wusste von nix. Hat sich aber sehr angestrengt die Situation in den Griff zu bekommen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Klärung Ihrer Anreise mit fünf Personen auf Verzögerungen gestoßen sind. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen eine hilfreiche und zeitnahe Unterstützung zu bieten. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, um unsere Servicequalität zu verbessern. Wir schätzen das Engagement unserer Mitarbeiter und werden Ihre Rückmeldung intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Adagio Heidelberg Team

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Michaela K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben mit unseren Kindern (beide 9 Jahre) drei Nächte in dem Hotel verbracht. Chech In war schnell und unkompliziert. Die Damen dort sind höflich und aufgeschlossen. Wir hatten das Zimmer 310. Gleich schon beim Auspacken unserer Sachen sind uns die Flechen an den Küchenblenden/fronten aufgefallen und auch der Esstisch hatte noch Schmutz- und Klebeflecken von den vorherigen Gästen dran. Ebenso waren noch Krümel rund um den Tisch und die Küche. Auch den Kühlschrank habe ich erstmal geputzt, bevor ich hier unsere Sachen verstaut habe. Hier waren auch noch Flecken und Krümel vorhanden. Aber am schlimmsten waren die Flecken im separaten Gäste WC. Hier lief der angetrocknete Urin an der Kloschüssel vorne runter. Auch rechts und links neben dem Klokorbus waren hinten an der Fliesenwand Urinflecken mit dem bloßen Auge zu erkennen. So was ist einfach eklig. Vor allem, wenn man mit Kindern unterzwegs ist, die grundsätzlich alles anfassen und dann Ihre Finger wieder in den Mund stecken. Wir haben dies dreimal während unseres Aufenthaltes an der Rezeption mit Fotos entsprechend vorgezeigt. Die Damen haben dies jedes Mal aufgenommen und wollten es an das Housekeeping weitergeben. Sie haben sich auch mehrmals für den Zustand im Zimmer entschuldigt. Einmal wurde die Managerin sogar dazu geholt, die sich auch darum kümmern wollte. Bis zu unserer Abreise ist leider nichts geschehen. Das Frühstück war okay und ausreichend. Die Lage es Hotels ist super. Check out ist mehr oder weniger kontaktlos. Einfach die Zimmerkarte in eine Box werfen und gehen. Beim Frühstück könnte das Servicepersonal etwas aufmerksamer sein und etwas effizienter arbeiten. Hier waren die abgeräumten Tische nicht geputzt bzw. es wurde des öfteren einfach daran vorbeigelaufen ohne dies zu erkennen. So mussten die Gäste auf einen sauberen Tisch warten oder den Tisch mit den vorhandenen Servietten selber sauber machen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Aparthotel Adagio Heidelberg mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis während Ihres Aufenthalts nicht unseren hohen Standards entsprochen hat. Wir bedauern, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer und im Frühstücksbereich nicht den Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Mängel sind inakzeptabel, insbesondere wenn Sie mit Kindern reisen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben bereits Maßnahmen in die Wege geleitet, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen sauberen und einladenden Aufenthalt zu bieten. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen, insbesondere beim Frühstück, verstehen wir Ihre Bedenken und werden dies mit unserem Team besprechen. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern, und Ihre Rückmeldung wird uns dabei helfen, die Effizienz zu steigern und die Aufmerksamkeit unseres Personals zu schärfen. Darüber hinaus möchten wir Ihnen versichern, dass wir für alle Anliegen unserer Gäste jederzeit ansprechbar sind. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt, um Ihnen Unterstützung zu bieten, wann immer Sie diese benötigen. Es tut uns leid, dass Ihre Meldungen nicht zu einer sofortigen Verbesserung geführt haben. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse nicht wieder vorkommen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen einen besseren Eindruck von unserem Hotel zu vermitteln und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Adagio Heidelberg Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Katharina V. H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist direkt am Hauptbahnhof Heidelberg, aber gut Schallgeschützt, sodass man den Lärm der Bahn kaum hört. Das Apartment war, für uns drei, geräumig und ausreichend. Es verfügt über eine kleine Kückenzeile mit Kühlschrank, Herd und Back-Mikrowelle. Wir waren sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Aparthotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die zentrale Lage und die Schallisolierung Ihres Apartments geschätzt haben. Ebenso freuen wir uns, dass die Ausstattung mit der kleinen Küchenzeile Ihren Bedürfnissen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Adagio Heidelberg Team

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.212 Bewertungen 8.4/10 Lage
  • 1.447 Bewertungen 7.6/10 Zimmer
  • 897 Bewertungen 6.8/10 Service
  • 24 Bewertungen 8.7/10 Internet
  • 575 Bewertungen 6.3/10 Sauberkeit
  • 445 Bewertungen 5.6/10 Frühstück
  • 229 Bewertungen 4.9/10 Essen

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