Name: 4 Sterne Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz - Mercure - ALL - ALL
Address: Am Friedensplatz 1, MANNHEIM, 68165, DE
Telephone: +49621976700
Rating: 4

Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz

Hotel für Reisende, die auf der Suche nach lokalen und authentischen Erlebnissen sind

Wenige Schritte von den wichtigsten Standorten für Städte- und Geschäftsreisende (Kongresszentrum Rosengarten, SAP-Arena, Wasserturm, Luisenpark) ist das Mercure Mannheim am Friedensplatz entfernt. 180 gemütliche und komfortable Zimmer, 10 tageslichtdurchflutete Konferenzräume, 120 Parkplätze direkt am Haus mit barrierfreien Zugang zu allen Bereichen, die elegante Lobbybar sowie ein Restaurant + Sonnenterrasse lassen im Hotel keine Wünsche der Business-Reisende, Kongressteilnehmer und Touristen unerfüllt.

Geschäftsgäste finden Dank unserer modernen, hellen Tagungsräume ideale Arbeitsbedingungen vor. Für Familien stehen tolle Freizeitaktivitäten und Sehenswürdigkeiten wie z.B. der Luisenpark, Planetarium oder Technoseum in unmittelbarer Nähe zur Verfügung. Auf Grund der zentralen Lage, haben unsere Gäste eine perfekte Anbindung mit dem eigenen PKW über die Autobahnen A5 und A6 oder der direkten Verbindung durch die Straßenbahn Linie 6 ab dem Hauptbahnhof Mannheim bis zur Haltestelle Luisenpark/Technoseum.

Sie besuchen eine Veranstaltung in der SAP Arena? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Nutzen sie unsere Nähe zur Arena. Straßenbahn übrigens direkt vor dem Hotel.

Herzlich willkommen im Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz.
Mein Hotelteam und ich freuen uns Sie als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Sven Beek, Hotel Direktion

Hotel-Extras

Klimatisierte Hotelzimmer
Zentrale Anbindung Direkter Anschluss zur A656 Straßenbahnhaltestelle direkt vorm Hause
Free WIFI
Günstiger Parkplatz direkt vorm Haus mit barrierefreiem Zugang zum Hotel
Sonnenterrasse

Unsere Unterkünfte

Zimmer

Standardzimmer mit einem Doppelbett

2 Pers. max.
23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche 1 x Queensize-Betten

Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standardzimmer mit einem Doppelbett und Sofa

3 Pers. max.
23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche 1 x Doppelbetten

Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standardzimmer mit 2 getrennten Betten

2 Pers. max.
23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche 2 x Twin-Betten

Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Superior Doppelzimmer mit 1 Doppelbett

2 Pers. max.
23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche 1 x Kingsize-Bett(en)

Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz

Am Friedensplatz 1
68165 MANNHEIM
Deutschland

GPS:49.478643, 8.493411

+49 621 976700

+49 621 976701670

MANNHEIM MAIN ST

Bahnhof

Zugang: 2.5 km / 1.55 mi 15 min walk / 3 min drive

LUISENPARK

Touristenattraktion

Zugang: 10 m / 0.01 mi 1 min walk

PLANETARIUM

Touristenattraktion

Zugang: 200 m / 0.12 mi 2 min walk / 1 min drive

TECHNOSEUM

Touristenattraktion

Zugang: 250 m / 0.16 mi 2 min walk / 1 min drive

WASSERTURM

Touristenattraktion

Zugang: 2.5 km / 1.55 mi 20 min walk / 5 min drive

SAP Arena

Sportzentrum

SAP Arena

Unterhaltungszentrum

Schloss

Touristenattraktion

OPAL

Oper/Konzerthalle

Luisenpark

Park

Rhein

Fluss

Bootshaus (gehobene, dt. Küche)

Café- und Restaurantviertel

Zugang: 200 m / 200 mi 20 min walk / 5 min drive

Dreh- Restaurant Skyline

Café- und Restaurantviertel

Zugang: 200 m / 200 mi 20 min walk / 5 min drive

Huf-House (gehobene, dt. Küche)

Café- und Restaurantviertel

Zugang: 400 m / 400 mi 5 min walk / 2 min drive

Saigon (vietnamesich)

Café- und Restaurantviertel

Zugang: 500 m / 500 mi 5 min walk / 3 min drive

Pizzeria Augusta

Café- und Restaurantviertel

Zugang: 600 m / 600 mi 10 min walk / 5 min drive

Pinzgauer Stub´n

Café- und Restaurantviertel

Zugang: 1.1 km / 0.684 mi 10 min walk / 5 min drive

Suvi Restaurant

Café- und Restaurantviertel

Zugang: 1.1 km / 0.684 mi 10 min walk / 5 min drive

Restaurant Lindbergh

Café- und Restaurantviertel

Zugang: 2.2 km / 1.367 mi 20 min walk / 5 min drive

Planken

Einkaufsstraße

Zugang: 2.5 km / 1.553 mi 20 min walk / 5 min drive

Q6 / Q7

Einkaufszentrum

Zugang: 2.5 km / 1.553 mi 20 min walk / 5 min drive

Hoteldienstleistungen

Check-in ab 15:00 - Check-out bis 12:00

Vor Ort

Parkplatz
Haustiere willkommen
Restaurant
Rollstuhlgängig
Fitnessstudio
WLAN
Klimaanlage
Frühstück
Bar
Konferenzräume
100 % Nichtraucherhotel
Zimmerservice

RESTAURANT

Das Restaurant begrüßt seine Gäste mit regionale und internationeler Küche. Die kulinarischen Genüsse sind in der warmen Jahreszeit auf der angrenzender Sonnenterrasse in angenehmer und ruhiger Atmosphäre zu genießen.

Tagungen und Veranstaltungen

Anzahl Tagungsräume: 7
Fläche des größten Raumes: 330 m² / 3552.087 sq ft
Maximale Sitzplatzkapazität: 300
Maximale Kapazität für Bankette: 150

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Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.0/5 915 Bewertungen

Birijo W. Freunde - 14.07.2026 Bestätigte Mitteilungen ALL

Accor informiert Sie über Ihre Anfrage [24…] - Fotos liefere ich gerne! Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie bezüglich meines Aufenthalts in der Nacht vom 20. auf den 21. Juni 2026 im Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz und möchte mehrere schwerwiegende Mängel schildern, die unseren Aufenthalt erheblich beeinträchtigt haben. FEHLENDE INFORMATION ÜBER DEN KLIMAANLAGENDEFEKT Bei unserer Ankunft fiel uns auf, dass andere Gäste Ventilatoren von der Rezeption mitnahmen. Erst auf unsere Nachfrage hin wurde uns mitgeteilt, dass die Klimaanlage des Hauses defekt sei – zunächst als „Wartung" bezeichnet, später stellte sich heraus, dass es sich um einen dauerhaften Defekt handelt. Weder beim Check-in noch im Vorfeld wurden wir proaktiv über diesen Umstand informiert. Wir empfinden es als inakzeptabel, dass das Hotel bei Außentemperaturen von rund 35 Grad Celsius Gäste ohne jeglichen Hinweis in ein Zimmer im 5. Obergeschoss einquartieren wollte, in dem ohne funktionierende Klimaanlage keine zumutbaren Schlafbedingungen herrschen. Auf unsere direkte Frage nach dem Grund für die fehlende Information zeigte der erste Mitarbeiter wenig Verständnis und Engagement. ZUSTAND DES ERSATZZIMMERS Eine Kollegin reagierte kulanter und bot uns ein Zimmer im Erdgeschoss an, was wir dankend annahmen. Angeblich erhielten nun ein kostenloses Zimmer-Upgarde. Leider entsprach auch dieses Zimmer nicht dem zu erwartenden Standard eines Mercure Hotels: - Das Zimmer war nicht ordentlich gereinigt, Schrank klebrig, Krümmel, Spiegel total versifft, Toilettenbrille verschmiert - Eine Deckenlampe war nicht fachgerecht befestigt (Foto anbei) - Ein Loch in der Badezimmertür war lediglich überklebt worden (Foto anbei) - Der allgemeine Zustand des Zimmers wirkte alt und abgenutzt. Als einzige Kompensation wurden uns Gutscheine für Freigetränke angeboten. UNZUMUTBARE NACHT Trotz des bereitgestellten Ventilators war es im Zimmer die gesamte Nacht über unerträglich heiß. Hinzu kamen Geräusche der Straße, die einen erholsamen Schlaf unmöglich machten. Das Fenster musste aufgrund der fehlenden Klimaanlage ja offen sein. Der Aufenthalt war für uns schlicht nicht zumutbar. Aber nicht nur die Nacht, in den Morgenstunden dann wieder eingeschlafen, schreckte ich dann wieder hoch als sich die Mitarbeiterinnen der Zimmerreinigung laut unterhielten, denn anscheinend ist Zimmer 117 das Zimmer, dass neben deren Kammer für Materialien liegt. UNSERE FORDERUNG Wir erkennen an, dass ein Teil des Personals nach anfänglichem Zögern bemüht war, eine Lösung zu finden. Dies ändert jedoch nichts daran, dass wir für den gebuchten und bezahlten Preis eine Leistung erhalten haben, die in keiner Weise den Standards Ihrer Hotelkette entspricht. Wir fordern daher eine Rückerstattung des Übernachtungspreises. Ich bitte um Rückmeldung bis zum 5. Juli 2026 und stehe für Rückfragen gerne zur Verfügung. Die Buchungsnummer: QHNLGPSC Mit freundlichen Grüßen, Birijo W.

Gerhard R. Paare - 14.07.2026 Bestätigte Mitteilungen ALL

Robert S. Geschäftsreisende - 11.07.2026 Bestätigte Mitteilungen ALL

Jochen P. Geschäftsreisende - 07.07.2026 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Jochen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie unseren engagierten Einsatz für einen angenehmen Aufenthalt wahrgenommen haben. Unser Team gibt stets sein Bestes, um unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Leider mussten Sie während Ihres Aufenthalts mit einer technischen Störung in Ihrem Zimmer zurechtkommen. Wir bedauern sehr, dass dies Ihren Schlaf beeinträchtigt hat, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Dennoch hoffen wir, dass Sie den Getränkegutschein als kleine Anerkennung unserer Wertschätzung empfunden haben. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste auch bei unvorhergesehenen Umständen gut aufgehoben fühlen. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße Sven Beek, General Manager

Anja B. Geschäftsreisende - 06.07.2026 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war freundlich und auch die Zimmer waren in Ordnung. Allerdings fand ich es nicht gut, dass bei meiner Anmeldung verschwiegen wurde das die Klimaanlage in den Zimmern nicht funktioniert. Bei über 30 Grad Außentemperatur hilf auch kein Ventilator. Schade, dass nicht nur ich, sondern auch viele weitere Gäste die bei Ihnen gebucht haben über diesen seit längerer Zeit bestehenden Mangel in Ihrem Hotel nicht informiert wurden. Seitens des Inhabers sehr schlecht. Wer es wieder ausbaden muss, sind die Mitarbeiter. Und die haben sich sehr bemüht den Unmut der Gäste so gut wie möglich abzufangen.

Liebe Anja, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere freundliche Servicequalität schätzen konnten. Unser Team gibt stets sein Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Leider haben wir Ihre Erwartungen an die Informationstransparenz nicht erfüllt. Gerade bei hohen Temperaturen ist ein angenehmes Raumklima essenziell, hier hätten wir Sie proaktiver über die Gegebenheiten informieren müssen. Bitte haben Sie unser aufrichtiges Bedauern dafür, dass dies nicht in gewohnter Mercure-Qualität erfolgt ist. Positiv vermerken wir Ihre Anerkennung für die Zimmerausstattung. Unserer regelmäßigen Wartungsroutinen stellen sicher, dass alle Räume grundsätzlich in einwandfreiem Zustand bereitstehen. Hoffentlich dürfen wir Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße Sven Beek, General Manager