Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 1.180 Bewertungen

Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz - Image 1
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Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Zentrale Anbindung Direkter Anschluss zur A656 Straßenbahnhaltestelle direkt vorm Hause

  • Free WIFI

  • Günstiger Parkplatz direkt vorm Haus mit barrierefreiem Zugang zum Hotel

  • Sonnenterrasse

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz

Am Friedensplatz 1
68165 MANNHEIM
Deutschland

GPS:49.478643, 8.493411

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

RESTAURANT

Das Restaurant begrüßt seine Gäste mit regionale und internationeler Küche. Die kulinarischen Genüsse sind in der warmen Jahreszeit auf der angrenzender Sonnenterrasse in angenehmer und ruhiger Atmosphäre zu genießen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  1.180 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  520 Bewertungen

Unfähige und unsympathische Rezeption

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Maxime Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unsympathischste und langsamste Rezeption die ich je erlebt habe…. Da ich sehr lang davor stand habe ich mitbekommen das es nicht nur mir so ging… in Summe war das Erlebnis grausam! Selbz beim auschecken wurde mir erklärt das ich keine pdf bekommen kann… sondern lediglich papier! Willkommen im Jahr 2024 Mercure Hotels!

Sehr geehrter Maxime, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie die Benutzerfreundlichkeit unserer App positiv hervorheben und Mitglied unseres Treueprogramms sind. Es ist für uns eine Ehre, Ihnen als Classic-Mitglied von ALL – Accor Live Limitless besondere Anerkennung zukommen zu lassen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf den Early Check-In und die Verfügbarkeit Ihres Zimmers. Trotz der Herausforderungen, die wir an diesem Tag hatten, streben wir stets danach, unseren Gästen einen nahtlosen Service zu bieten. Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht das gewohnte hohe Niveau unseres Services erreichen konnten. Ferner möchten wir uns für die Wartezeit beim Auschecken und die Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Rechnungsstellung entschuldigen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und sehen sie als Chance, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass das Wohl unserer Gäste für uns höchste Priorität hat und es unser Ziel ist, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder Gast willkommen und geschätzt fühlt. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen werden, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen und Ihnen zu zeigen, dass die von Ihnen erlebten Vorfälle nicht unseren Standards entsprechen. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Sven Beek, General Manager

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Hüseyin Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Die Lage des Hotels hervorragend.. aber das Hotel ist mittlerweile in die Jahre gekommen, Teppichboden ist nicht mehr modern, auch gesundheitlich nicht hygienisch. die Räumlichkeiten sind beengt Badezimmer ist sehr klein, besonders die Toilette falsch platziert. Man kriegt dort Platz Angst. Wir sind nicht so große Leute, aber das Bett ist für zwei sehr schmal und die kopf Kissen sind sehr gewöhnungsbedürftig wegen Material des Kissens.

Lieber Huseyin, danke, dass Sie uns einen Erlebnisbericht hinterlassen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die freundlichen Begegnungen mit unserem Personal und die hervorragende Lage unseres Hotels schätzen. Wir sind stolz auf unser Team und die bevorzugte Lage, die unseren Gästen den Besuch lokaler Sehenswürdigkeiten erleichtert. Wir bedauern, dass die Ausstattung Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach und die Größe sowie die Einrichtung des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen gerecht wurden. Auch wenn unser Hotel nicht die neueste Architektur aufweist, streben wir stets danach, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und sehen sie als wertvolle Hinweise, um die Erfahrungen unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Ihre Anmerkungen bezüglich der Bettgröße und der Kopfkissen sind für uns besonders wichtig. Wir wollen, dass sich unsere Gäste in unseren Betten wohl und gut gebettet fühlen. Es tut uns leid, dass wir in diesem Aspekt nicht Ihren Geschmack treffen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen, um die Qualität unserer Einrichtungen und Dienstleistungen zu evaluieren. Wir hoffen Sie kommen uns wieder einmal besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Sven Beek, General Manager

Gutes Stadthotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Hst Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliche Zimmer, freundliches Personal

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir lesen mit voller Freude, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel rundum zufrieden waren und insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams als besonders positiv hervorheben. Schön finden wir auch, dass Sie sich in Ihrem komfortablen Zimmer wohlgefühlt haben. Wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch. Kommen Sie uns gern bald wieder besuchen, wir würden uns freuen! Sven Beek, General Manager

Ruhige Übernachtung direkt an der Autobahn

Note Kundenmeinungen 5.0/5

P. D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Und die Tram-Haltestelle Richtung Innenstadt ist auch vor der Tür...

Lieber P., vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses mit einer vollen Punktzahl bewertet haben und Mitglied unseres ALL – Accor Live Limitless Treueprogramms sind. Ihre positive Bewertung und die Tatsache, dass Sie das Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz weiterempfehlen würden, ehren uns außerordentlich. Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten beim Einlass erlebt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, den Prozess so effizient und reibungslos wie möglich zu gestalten. Zudem nehmen wir zur Kenntnis, dass die Notwendigkeit einer ständigen Neuanmeldung beim Internetzugang zu Irritationen geführt hat. Wir verstehen, wie wichtig ein unkomplizierter Internetzugang für unsere Gäste ist und werden dies prüfen, um das Nutzungserlebnis zu verbessern. Freundliche Grüße, Sven Beek, General Manager

große Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Toller Aufenthalt. Kleine Dinge machen einen Aufenthalt perfekt. Z. B. Fehlte Milch für den Kaffee oder es waren Flecken auf der Matratze die durchs Laken durchscheinten.

Sehr geehrter Gast. vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere großzügigen Zimmer und Ihren Gesamtaufenthalt bei uns als positiv empfunden haben. In Bezug auf die von Ihnen angesprochenen Punkte bedauern wir, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprachen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der fehlenden Milch für den Kaffee sowie der Sauberkeit der Matratze sehr ernst. Ich vermute aus Ihrer Bewertung dass Ihnen Milch auf dem Zimmer gefehlt hat. Hier arbeiten wir mit Milchpulver in Papiersticks. Evtl wurde dieser übersehen. Es ist unser Anspruch, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gänzlich gelungen ist. Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit unseres Hauses und zu unseren Nachhaltigkeitsinitiativen ist für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Bemühungen. Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Sven Beek, General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 683 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 1.325 Bewertungen 6/10 Zimmer
  • 963 Bewertungen 7.8/10 Service
  • 26 Bewertungen 7.5/10 Internet
  • 717 Bewertungen 7.2/10 Frühstück
  • 659 Bewertungen 4.6/10 Sauberkeit
  • 575 Bewertungen 6.1/10 Komfort
  • 342 Bewertungen 3.8/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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