Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 1.177 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Am Friedensplatz 1, 68165 MANNHEIM, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Klimatisierte Hotelzimmer

  • Zentrale Anbindung Direkter Anschluss zur A656 Straßenbahnhaltestelle direkt vorm Hause

  • Free WIFI

  • Günstiger Parkplatz direkt vorm Haus mit barrierefreiem Zugang zum Hotel

  • Sonnenterrasse

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz

Am Friedensplatz 1
68165 MANNHEIM
Deutschland

GPS:49.478643, 8.493411

Tel
Fax +49 621 976701670

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

RESTAURANT

Das Restaurant begrüßt seine Gäste mit regionale und internationeler Küche. Die kulinarischen Genüsse sind in der warmen Jahreszeit auf der angrenzender Sonnenterrasse in angenehmer und ruhiger Atmosphäre zu genießen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  1.177 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  526 Bewertungen

Hat schon bessere Zeiten erlebt.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Detlef S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Ambiente der späten 70er.

Sehr geehrter Detlef, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir bedauern zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid, dass das Ambiente des Hotels nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Wir verstehen, dass das Design eines Hotels wesentlich zum Wohlbefinden unserer Gäste beiträgt und nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Wir entschuldigen uns ebenfalls dafür, dass die Handhabung mit der Schlüssel- und Parkkarte nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, einen reibungslosen und komfortablen Aufenthalt zu gewährleisten, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Serviceabläufe zu überprüfen und zu verbessern. Bezüglich des Zustandes Ihres Zimmers möchten wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen und sauberen Aufenthaltsort zu bieten. Wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen hohen Standards gerecht wurden und werden dies intern thematisieren. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sven Beek, Hoteldirektor

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Axel G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher, hilfsbereiter Empfang, Frühstück war gut, ruhige Nacht mitten in Mannheim

Sehr geehrter Axel, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz genossen haben. Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen und hilfsbereiten Empfang sowie unser reichhaltiges Frühstücksangebot zu schätzen wussten. Dass Sie eine ruhige Nacht bei uns verbringen konnten, erfüllt uns ebenfalls mit großer Freude. Allerdings bedauern wir, dass der Gang zu Ihrem Zimmer durch abgestellte Möbel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass dies den Gesamteindruck Ihres Aufenthalts beeinträchtigen kann und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sind gerade am umdekorieren und upgraden einiger Zimmer. Nichtsdestotrotz hoffen wir, dass Sie die Sauberkeit und Ordnung Ihres Zimmers als positiv empfunden haben und dies zu Ihrem Wohlbefinden während Ihres Aufenthalts beigetragen hat. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sven Beek, Hoteldirektor

Soweit okay

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei der Buchung gab es einige Probleme und war nicht zufriedenstellend. Das Personal war zunächst (leider) auch nicht hilfreich dabei. Die Sauberkeit war in Ordnung. Nach der ersten Übernachtung habe ich 3x gebeten ein neues bzw. weiteres Kissen zu erhalten weil ich mit diesem Kissen nicht klar kam, mir wurde versprochen sich der Sache anzunehmen und mir ein weiteres Kissen aufs Zimmer zu legen. Passiert ist dies nicht. Am zweiten Tag war die Heizung ausgefallen. Das Frühstück war sehr übersichtlich, der Käse hatte am ersten Frühstückstag bereits einige Scheiben die sich am Rand hochrollten und hart waren. Alles in allem war der Aufenthalt okay und ausreichend. Allerdings erwarte ich bei knapp 110€/Nacht das zumindest Anregungen und Wünsche gehört werden.

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses als positiv empfunden haben. Wir legen großen Wert auf die Hygiene und Sauberkeit unserer Räumlichkeiten, um unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Jedoch bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die Erlebnisse bei der Buchung und die mangelnde Reaktion auf Ihre Bitte um ein zusätzliches Kissen Grund zur Unzufriedenheit waren. Zudem tut es uns leid zu hören, dass Sie mit der Heizung und dem Frühstücksangebot nicht zufrieden waren. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und als Chance zur Verbesserung unserer Serviceleistungen sehen. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte die zentrale Lage unseres Hotels am Friedensplatz und die Nähe zu Attraktionen wie dem Luisenpark und dem Mannheimer Planetarium schätzen konnten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sven Beek, Hoteldirektor

Zimmer war in Ordnung, Korridor und Zimmer von Kollegen dagegen nicht

Note Kundenmeinungen 3.5/5

B. F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal sehr freundlich. Speisen DO und FR in Ordnung . Da zum Abschluss nicht gut. Tagung IGAL

Sehr geehrter F., haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Qualität der Speisen an den ersten Tagen schätzen konnten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre und kulinarische Genüsse zu bieten. Dennoch bedauern wir, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders bedauerlich finden wir, dass die Zimmerbedingungen Ihres Kollegen nicht unseren Standards entsprachen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern prüfen, um die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen. Abschließend möchten wir nochmals unsere Freude darüber ausdrücken, dass Sie die Qualität der Speisen am Donnerstag und Freitag positiv hervorgehoben haben. Wir hoffen, dass dies einen angenehmen Rahmen für Ihre Tagungsteilnahme bot. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sven Beek, Hoteldirektor

Heizung seit drei Wochen defekt. Hoteldirektor bewusst, ist ihm aber egal 🤷🏻‍♂️. Wenn das Personal schon so offen darüber redet!

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Tino S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Verstehe nicht, wie man für ein solches Hotel 4 Sterne vergibt. Zimmer sind eine Katastrophe, uralter Teppichboden, billig eingerichtet. Heizung defekt; seid Wochen laut Personal. Dem Chef egal. Sehr traurig!

Lieber Tino, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Heizung, die nicht funktionierte, und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Und nein es ist dem Hoteldirektor nicht egal und er ist im Hintergrund beschäftigt diese Fehler schnellstmöglich zu beheben. Leider sind die Fachfirmen hierzu nicht immer gleich greifbar. Es ist bedauerlich, dass Sie mit der Qualität Ihres Zimmers unzufrieden waren und der Zustand des Teppichbodens nicht unseren üblichen Standards entsprach. Darüber hinaus bedauern wir, dass der Zimmerpreis nicht korrekt war und die Kommunikation nicht unseren Serviceansprüchen gerecht wurde. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir bedauern, dass die von Ihnen erwähnten Aspekte nicht während Ihres Aufenthalts behoben wurden und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Wir möchten Ihnen versichern, dass das Wohlbefinden unserer Gäste für uns an oberster Stelle steht und die angesprochenen Punkte mit der entsprechenden Aufmerksamkeit behandelt werden. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Sven Beek, Hoteldirektor

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 709 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 1.316 Bewertungen 5.9/10 Zimmer
  • 938 Bewertungen 7.9/10 Service
  • 25 Bewertungen 7.8/10 Internet
  • 698 Bewertungen 7.2/10 Frühstück
  • 629 Bewertungen 5.1/10 Sauberkeit
  • 606 Bewertungen 5.8/10 Komfort
  • 322 Bewertungen 3.8/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.