Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 953 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Am Friedensplatz 1, 68165 MANNHEIM, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Klimatisierte Hotelzimmer

  • Zentrale Anbindung Direkter Anschluss zur A656 Straßenbahnhaltestelle direkt vorm Hause

  • Free WIFI

  • Günstiger Parkplatz direkt vorm Haus mit barrierefreiem Zugang zum Hotel

  • Sonnenterrasse

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz

Am Friedensplatz 1
68165 MANNHEIM
Deutschland

GPS:49.478643, 8.493411

Tel
Fax +49 621 976701670

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT

Das Restaurant begrüßt seine Gäste mit regionale und internationeler Küche. Die kulinarischen Genüsse sind in der warmen Jahreszeit auf der angrenzender Sonnenterrasse in angenehmer und ruhiger Atmosphäre zu genießen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  953 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.3/5  535 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

George M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

bei der der Gast sich rundum entspannt, umsorgt und wie zu Hause fühlt.

Liebe M., Haben Sie vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie einen so entspannten Aufenthalt bei uns hatten und sich rundum umsorgt gefühlt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass unser Team Ihnen das Gefühl von Zuhause vermitteln konnte. Für Familien wie Ihre legen wir großen Wert auf eine herzliche Atmosphäre und persönliche Betreuung. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Mercure Mannheim am Friedensplatz Front Office Manager Marc Hirmer, Front office Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Reinhard H. R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider 2 Tage keine Heizung---Dezember Minusgrade, kann passieren. Deswegen war das Zimmer eben nur mit 7 zu bewerten auch wenn alles sauber und in Ordnung war.

Lieber Reinhard H., Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Empfangsservice als kompetent erlebten und Ihre Buchung reibungslos verlief. Jedoch bedauern wir die Unannehmlichkeiten bezüglich der Raumtemperatur während der kalten Tage. Unser Team steht stets bereit, um solche seltenen technischen Angelegenheiten umgehend zu lösen. Abschließend positiv gesehen, sind wir erfreut über Ihre Anerkennung der Zimmerpflege und Ihr anhaltendes Vertrauen in unser Treueprogramm als Platinum-Mitglied. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen dürften. Herzliche Grüße Mercure Mannheim am Friedensplatz Front Office Manager Marc Hirmer, Front office Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Wolfgang D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

die Heizung in unserem Zimmer funktionierte nicht, ebensowenig der Heizlüfter, den man uns auf unseren diesbezüglichen Hinweis an der Rezeption hin aufs Zimmer stellte. Die Brötchen beim Frühstück machten den Eindruck, dass sie vom Vortag waren.

Lieber Wolfgang, Vielen Dank für das konstruktive Feedback nach Ihrem Besuch bei uns. Erfreulich ist, dass Sie unseren digitalen Buchungsvorgang und die Loyalitätsvorteile positiv hervorheben. Die aufgetretenen Probleme mit der Heizungsfunktionalität und Frühstücksqualität bedauern wir zutiefst. . Leider haben wir wirklich mit technischen Problemen zu kämpfen welche die Heizungsanlage betreffen welche aber leider auch nicht auf bestimmte Zimmer lokalisiert werden kann da die Software immer wieder neue Befehle sendet welche den Heizbetrieb mal im Zimmer auf an setzt und dann wieder auf aus. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße Sven Beek, General Manager

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Matthias S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind angenehm gestaltet, das Badezimmer ist geräumig und gut ausgestattet. Das Bett war ebenfalls sehr bequem. Etwas enttäuscht war ich von dem fehlenden Kühlschrank, was jedoch aufgrund der Jahreszeit kein großes Problem darstellte, da die Heizung ausgefallen war und wir einen kleinen Heizlüfter für den Raum bekamen. Da schloss sich leider ein Problem an, wenn man diesen Heizlüfter auf voller Leistung betrieben hat, saß man im dunklen. Das Personal war sehr hilfsbereit und zügig beim wieder einschalten der Stromversorgung. Interessanter Aufenthalt, gut geeignet um am Wochenende ein Event in der Maimarkthalle zu besuchen. Verkehrsanbindung ist gut.

Lieber Matthias, Vielen Dank für Ihre Bewertung für unser Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Gestaltung der Zimmer sowie die Ausstattung des Badezimmers zugesagt haben. Besonders, dass Sie die Bequemlichkeit unserer Betten schätzen konnten, ist eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen. Leider mussten Sie während Ihres Aufenthalts auf einige technische Unzulänglichkeiten stoßen. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Unser Team arbeitet stets daran, solche Situationen schnellstmöglich zu lösen, und ist jederzeit für Sie da, um Unterstützung zu bieten. Darüber hinaus hoffen wir, dass die verkehrsgünstige Lage Ihnen den Besuch der Maimarkthalle erleichtert hat. Gerne heißen wir Sie zukünftig wieder willkommen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Mercure Mannheim am Friedensplatz Front Office Manager Marc Hirmer, Front office Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Dirk P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Heizung ohne Funktion. Telefon ohne Funktion. Mit zwei Personen ein Doppelzimmer gebucht, jedoch nur jeweils ein Handtuch für eine Person sowie ein Kopfkissen und eine Bettdecke. Dies wurde an der Rezeption nach dem Checkin persönlich mitgeteilt. Man versicherte, dass der Room Service dieses noch beheben würde. Nachdem wir deutlich nach 24 Uhr in das Hotel wieder kamen, war weder Handtücher noch Kopfkissen noch Bettdecke für die zweite Person vorhanden.

Lieber Dirk, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt mitgeteilt haben. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Einschätzung unseres Treueprogramms. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die technischen Schwierigkeiten und Unzulänglichkeiten bei der Zimmerausstattung für zwei Personen hätten nicht sein dürfen. Besonders bedauern wir, dass Ihr Anliegen nach der Meldung an der Rezeption nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde. Leider haben wir wirklich mit technischen Problemen zu kämpfen welche die Heizungsanlage betreffen welche aber leider auch nicht auf bestimmte Zimmer lokalisiert werden kann da die Software immer wieder neue Befehle sendet welche den Heizbetrieb mal im Zimmer auf an setzt und dann wieder auf aus. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Sven Beek, General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 492 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 920 Bewertungen 6/10 Zimmer
  • 630 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 9 Bewertungen 9.1/10 Internet
  • 432 Bewertungen 5.6/10 Sauberkeit
  • 429 Bewertungen 5.9/10 Komfort
  • 398 Bewertungen 7.7/10 Frühstück
  • 209 Bewertungen 3.2/10 Ausstattung

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.