Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 1.196 Bewertungen

Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz - Image 1
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Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz - Image 3
Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Zentrale Anbindung Direkter Anschluss zur A656 Straßenbahnhaltestelle direkt vorm Hause

  • Free WIFI

  • Günstiger Parkplatz direkt vorm Haus mit barrierefreiem Zugang zum Hotel

  • Sonnenterrasse

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz

Am Friedensplatz 1
68165 MANNHEIM
Deutschland

GPS:49.478643, 8.493411

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

RESTAURANT

Das Restaurant begrüßt seine Gäste mit regionale und internationeler Küche. Die kulinarischen Genüsse sind in der warmen Jahreszeit auf der angrenzender Sonnenterrasse in angenehmer und ruhiger Atmosphäre zu genießen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  1.196 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  522 Bewertungen

Zentral gelegen, Aufzug defekt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Klaus Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufzug war über meinen gesamten Aufenthalt defekt. In anderen Hotel dauert die Instandsetzung normalerweise nur 1-2 Tage und nicht über 1 Woche. Beim Check-out konnte keine Rechnung erstellt werden und die per E-Mail erhaltene Rechnung war fehlerhaft.

Sehr geehrter Klaus, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses als positiv empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass der Ausfall unseres Aufzugs während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, solche Vorfälle so schnell wie möglich zu beheben, um unseren Gästen den gewohnten Komfort zu bieten. Ebenfalls möchten wir uns für die Schwierigkeiten beim Check-out und die Unstimmigkeiten bezüglich Ihrer Rechnung entschuldigen. Wir verstehen, dass dies nicht den Erwartungen entspricht, die Sie an unser Haus stellen, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und hoffen, dass wir Sie dennoch von unserem Service überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sven Beek, Hoteldirektor

Kein schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Reisender Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel macht einen schrecklichen Eindruck. Aufzug kaputt, was man auch optisch sah, nichts was das Hotel optisch etwas positiv erscheinen lässt. Treppenhaus wie am Bahnhof, Zimmer dreckig, Teppich dreckig, Krabbeltiere und Flecken auf der Matratze. Selten so einen schlechten Zustand gesehen.

Sehr geehrte Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es betrübt uns zu hören, dass Ihr Eindruck von unserem Haus nicht den Erwartungen entsprach, die wir an unsere Gästeerfahrung stellen möchten. Wir bedauern, dass das Erscheinungsbild unseres Treppenhauses sowie des Zimmers nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir möchten Ihnen versichern, dass Sauberkeit und Komfort für uns höchste Priorität haben. Ihr Erlebnis steht im Widerspruch zu den hohen Hygiene- und Sauberkeitsstandards, die wir normalerweise gewährleisten und stetig kontrollieren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden unsere Verfahren überprüfen, um sicherzustellen, dass sich eine solche Erfahrung nicht wiederholt. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass die von Ihnen angesprochenen Punkte nicht die Qualität und den Service widerspiegeln, die wir unseren Gästen bieten wollen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, denn es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern und bekräftigt unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Gäste. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Sven Beek, Hoteldirektor

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel war super, bequemes Bett, das Zimmer war sauber. Die Lage war perfekt. Parkmöglichkeiten waren super. Nettes Personal.

Liebe Gast, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl das bequeme Bett als auch die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv hervorgehoben haben. Dass Sie die Lage des Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz als perfekt empfunden haben, erfüllt uns mit Stolz. Unsere Parkmöglichkeiten sind uns ebenso wichtig, und wir sind froh, dass diese Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Mitarbeiter setzen sich täglich mit Leidenschaft dafür ein, dass sich unsere Gäste willkommen und wohl fühlen. Ihr Lob an unser Personal ist daher eine wunderbare Anerkennung ihrer Arbeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sven Beek, Hoteldirektor

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

- Veraltete Einrichtung - Wände und Lampenschirm mit Flecken - Vorhänge uralt mit Lichtfenstern - Wasser in der Dusche lief nicht ab, auch nach Reklamation am zweiten Tag Überschwemmung im Bad nach normaler Verwendung Deutlich empfundene Disbalance zwischen Preis und Leistung

Sehr geehrter Gast, wir danken ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern insbesondere, dass Sie die Einrichtung unseres Hauses als überholt empfanden. Obwohl unser Gebäude in den 1980er Jahren erbaut und zuletzt 2007 renoviert wurde, streben wir stets danach, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Flecken und des Zustands der Vorhänge möchten wir versichern, dass Sauberkeit und Instandhaltung zu unseren höchsten Prioritäten gehören. Wir werden Ihren Hinweis zum Anlass nehmen, unsere Standards erneut zu überprüfen. Das Thema des nicht ablaufenden Wassers in der Dusche nehmen wir sehr ernst und werden umgehend nach der Ursache sehen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir verstehen, dass Sie eine Diskrepanz zwischen Preis und Leistung wahrgenommen haben. Unsere Preise sind in der Regel ein Spiegelbild der zentralen Lage und der umfangreichen Einrichtungen, die wir bieten. Wir bedauern, dass Sie in diesem Punkt anderer Ansicht sind und nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Mit freundlichen Grüßen Sven Beek, Hoteldirektor

Schönes und gepflegtes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles in Ordnung

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses sowie unsere Initiativen für nachhaltige Entwicklung mit einer hohen Punktzahl bewertet haben. Dies bestärkt uns in unserem Bestreben, einen umweltbewussten und angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir schätzen es auch sehr, dass Sie Mitglied unseres ALL – Accor Live Limitless Treueprogramms sind und hoffen, dass Sie weiterhin von den damit verbundenen Vorteilen profitieren können. Das Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz ist stets bemüht, eine angenehme und unkomplizierte Erfahrung für unsere Gäste zu schaffen, und wir freuen uns, dass dies auch in Ihrem Feedback zum Ausdruck kommt. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mercure Mannheim am Friedensplatz Front Office Manager Marc Hirmer, Leiter Front Office

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 685 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 1.317 Bewertungen 6/10 Zimmer
  • 966 Bewertungen 7.9/10 Service
  • 29 Bewertungen 8.5/10 Internet
  • 711 Bewertungen 7.2/10 Frühstück
  • 639 Bewertungen 4.7/10 Sauberkeit
  • 567 Bewertungen 6.2/10 Komfort
  • 335 Bewertungen 4.1/10 Essen

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