Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 957 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Am Friedensplatz 1, 68165 MANNHEIM, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Klimatisierte Hotelzimmer

  • Zentrale Anbindung Direkter Anschluss zur A656 Straßenbahnhaltestelle direkt vorm Hause

  • Free WIFI

  • Günstiger Parkplatz direkt vorm Haus mit barrierefreiem Zugang zum Hotel

  • Sonnenterrasse

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz

Am Friedensplatz 1
68165 MANNHEIM
Deutschland

GPS:49.478643, 8.493411

Tel
Fax +49 621 976701670

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT

Das Restaurant begrüßt seine Gäste mit regionale und internationeler Küche. Die kulinarischen Genüsse sind in der warmen Jahreszeit auf der angrenzender Sonnenterrasse in angenehmer und ruhiger Atmosphäre zu genießen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  957 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

David B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zum 2. Mal im Mercure Hotel am Friedensplatz, das Hotel ansich hat eine gute Lage, Parkplätze sind direkt am Hotel (Gebührenpflichtig 15,-€ pro Tag). Insgesammt schon ein bischen in die Jahre gekommen, die Zimmer sind sauber und das Bad ist schön renoviert. Aber das die Heizung in den Zimmern nicht geht und es allgemein im Hotel kalt ist, geht gar nicht. Es werden zwar Ölradiatoren hin gestellt, das kann aber nicht die Lösung sein, zumal wir im November und jetzt im März dort waren und das Problem nicht behoben wurde. Wir wurden mit einem kostenfreien Frühstück entschädigt, dafür auf jeden Fall eine Dankeschön.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Petra M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war es ziemlich kalt, habe gefroren. Gerade zum Duschen sehr unangenehm. Die Frühstückszeiten sind mir für sonntags zu unflexibel.10 Uhr ist Ende, dann bekommt man nichts mehr. Das Zimmer war sauber und man hatte alles was man brauchte. Das Personal ist sehr freundlich gewesen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ingrid R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach der Opernaufführumg habe ich mch auf ein frisch gezapftes Bier an der Bar gefreut, aber diese war leider geschlossen. Dass man beim Frühstück Spiegeleier bestellenn kann, habe ich leider erst erfahren, als ich fertig war.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andreas A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir veranstalten etwa 2 mal im Jahr ein Seminar in diesem Haus. Das Personal kennt mittlerweile unsere Bedürfnisse und hilft immer aktiv mit, dass alle klappt.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Till L. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Da ich im Vorfeld die Bewertungen zum Thema der Heizung/Lüftung gelesen hatte, hatte ich einigen Wochen vor meinem Aufenthalt mit der Rezeption zu dem Thema telefoniert. Die wussten also, dass ich darüber informiert bin, dass ich mit 2 kleinen Kindern anreise und dass ich Heizung im Zimmer erwarte. Als ich ziemlich spät eincheckte wurde ich an der Rezeption nicht darüber informiert, dass noch Probleme mit der Anlage bestehen. Als ich eine Stunde später, als meine Kinder schliefen, an der Rezeption anrief, weil die Lüftung nicht funktionierte, wurde versucht mich erst zu abwimmeln mit der Frage, ob es denn wirklich zu kalt zum Schlafen sei, dann ob er schauen solle, ob ein anderes Zimmer frei sei. (Meine Kinder schliefen, ein Zimmerwechsel war demnach nicht im Rahmen der Möglichkeiten. Als ich nach einem Radiator/Lüfter fragte, meinte der Mitarbeiter er müsste mal schauen, ob er einen finden könnte. Ich hatte über die zentrale Hotline gebucht, da ich über die App kein Hotel buchen konnte mit der Option für einen Erwachsenen mit 2 Kindern. Die sehr hilfsbereite Mitarbeiterin der Hotline hatte mir dabnn dieses Hotel rausgesucht und sich telefonisch bei ihnen rückversichert, dass es möglich sei diese Kombination zu buchen. Als ich am Hotel ankam, sagte der Mitarbeiter mir jedoch, ich hätte ein Zimmer für 1 Erw. mit 1 Kind gebucht. Ich bin der Meinung ich hatte im Vorfeld alles dafür getan, um einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen. Das Hotel hat genau das Gegenteil erreicht. Der Service und Personal beim Frühstück war hingegen ausgezeichnet. Sehr professionell und freundlich. Zudem bei allem sehr hilfsbereit.

Lieber Till, Vielen Dank für Ihre Bewertung für unser Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz. Wir freuen uns, dass die Mitarbeiterin unserer zentralen Accor-Hotline Ihnen bei der Buchung behilflich sein konnte und eine passende Unterkunft für Ihre Familie gefunden hat. Leider bedauern wir sehr, dass Ihre Erwartungen an die Heizungs- und Lüftungssituation nicht erfüllt werden konnten. Die angenehme Raumtemperatur ist uns ein wichtiges Anliegen, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre berechtigten Anliegen bei der Ankunft nicht proaktiver kommuniziert haben. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise zum Umgang mit solchen Situationen in der Rezeption sehr ernst, um unsere Abläufe zu optimieren. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, das würde uns sehr freuen. Freundliche Grüße Sven Beek, General Manager

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  • 462 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 924 Bewertungen 5.9/10 Zimmer
  • 621 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 7 Bewertungen 10/10 Internet
  • 411 Bewertungen 5.8/10 Komfort
  • 410 Bewertungen 5.7/10 Sauberkeit
  • 364 Bewertungen 7.6/10 Frühstück
  • 199 Bewertungen 3.8/10 Ausstattung

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