ibis Heidelberg Hauptbahnhof 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 1.184 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Kostenfreies W-LAN im gesamten Hotel

  • Zentrale Lage direkt am Heidelberger Hauptbahnhof

  • Kostepflichtige Parkplätze (nach Verfügbarkeit)

  • Klimatisierte Zimmer

  • 24 Stunden besetzte Rezeption mit mehrsprachigem Personal

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

ibis Heidelberg Hauptbahnhof

Willy Brandt Platz 3
69115 HEIDELBERG
Deutschland

GPS:49.403385, 8.677354

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

Frühstück

Genießen Sie das Ibis Frühstücksbüffet mit frischen Waffeln

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.184 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Bibiana R. G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles war perfekt

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause als perfekt empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Heidelberg Hauptbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Karin K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles was man braucht auf kleinem Raum. Sehr gute Betten! Sehr freundliches Personal. Optimale Lage direkt am Bahnhof.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Betten und die Lage unseres Hotels gefallen haben und Sie unseren Service geschätzt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, ibis Heidelberg Hauptbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Annika B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Lage,saubere Zimmer und freundliches Personal!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage, die Sauberkeit unserer Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig. Mit freundlichen Grüßen, ibis Heidelberg Hauptbahnhof

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jochen B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein sauberes Hotel mit überschaubaren Zimmern, die modern eingerichtet sind. Lediglich die Beschilderung für Anfahrt zu den Hotelparkplätzen sollte dringend verbessert werden.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem sauberen und modern eingerichteten Hotel genießen konnten. Wir nehmen Ihre Anregung zur Beschilderung der Hotelparkplätze ernst und werden diese intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Heidelberg Hauptbahnhof

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Jochen T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe das offene Feld leer gelassen, da ich vorab erstmal auf eine Rückmeldung von Ihnen warten möchte. Es war eine "Horronacht". Ich habe sehr viel Geld für eine Nacht in einem sehr kleinen Zimmer gezahlt. Gut, das ist nunmal so gewesen aber natürlich in Ordnung. Auch wenn ich den Preis nicht ganz angemessen für ein so kleines Zimmer empfinde. Nun gut. Aber wie gesagt, natürlich ok. Das Zimmer war auch sauber. Gegen 1.30 Uhr aber, hat der Herr im Zimmer über mit angefangen sich sehr lautstark zu übergeben. Leider sind die Wände bzw. Decken so dünn, sodass ab da nicht mehr an Schlafen zu denken war. Da war der Lärm des Bahnhofs dagegen noch "angenehm". Nach ca. 2 1/2 Stunden ging ich zur Rezeption. Der Herr dort meinte gleich, er wisse was los wäre. Dieser Mann oberhalb von mir hätte wohl eine Lebensmittelvergiftung (ich vermute eher zu viel Alkohol, da es damit erst um 1.30 Uhr nachts losging). Mir wurden daraufhin Ohrstöpsel angeboten, welche der Herr an der Rezeption dann leider doch nicht finden konnte. Es wurde mir dafür aber eine Entschädigung am nächsten Morgen angeboten. Der Herr an der Rezeption konnte meinen Unmut sehr gut verstehen, da er live dabei war. Also ging ich zurück auf mein Zimmer (Nr. 32) ohne Ohrstöpsel. Das lautstarke Übergeben (würgen, stönen, fast dazu schreien) ging noch bis ca. 5 Uhr mit kurzen Unterbrechungen weiter. Ich hatte an diesem Morgen eine wichtige Tagung und konnte aufgrund der Lautstärke durch die dünnen Wände, die halbe Nacht nicht schlafen. Als Entschädigung wurden mir Punkte auf ein Konto angeboten, welches ich gar nicht wusste, dass ich es habe und nicht benötige. Deshalb wurde dies von mir abgelehnt, da ich mit diesen Punkten nichts anfangen konnte. Ich durfte mir aber dafür dann tatsächlich ein Getränk meiner Wahl nehmen und wurde verabschiedet. Die Tagung am nächsten Tag war gelaufen, da ich kaum Schlaf in ihrem Hotel bekommen habe. Als Entschädigung eine Fanta. Herzlichen Dank. Ich bin deshalb sehr enttäuscht und überlege mir ernsthaft, ob diesen Ablauf der Nacht zur Bewertung Ihres Hotels mit einfließen lasse. Natürlich war es nicht Ihre Schuld und Absicht, dass das Hotel über sehr dünne Wände verfügt. Das ist mir bewusst. Auch nicht, dass sich der andere Gast fast die ganze Nacht hindurch lautstark übergeben hat. Aber als Entschädigung hätte ich mir mehr als, "nehmen sie sich ein Getränk u d auf Wiedersehen" gewunschen. Das empfand ich fast schon als beschämend. Auf diese Fanta hätte ich sehr gerne für eine ruhige Nacht in Ihrem Haus verzichtet. Ich werde diese Nachricht auch an eine Beschwerdestelle von Ihnen weiterleiten. Ich würde mich über eine baldige Rückmeldung von Ihnen überaus freuen. Jo… Freundliche Grüße Jochen T.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie eine derart unangenehme Nacht hatten. Wir schätzen Ihr Verständnis, dass die Lärmbelästigung durch andere Gäste nicht in unserem Einflussbereich liegt. Dennoch erkennen wir die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, an. Wir haben Sie per email kontaktiert und hoffen, dass die Lösung zu Ihrer Zufriedenheit ist. Mit freundlichen Grüßen ibis Heidelberg Hauptbahnhof

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.053 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 1.360 Bewertungen 4.4/10 Zimmer
  • 784 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 21 Bewertungen 8.6/10 Internet
  • 945 Bewertungen 2.5/10 Komfort
  • 565 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 420 Bewertungen 6.8/10 Sauberkeit
  • 222 Bewertungen 6.1/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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