Novotel Hannover 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 1.655 Bewertungen

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Podbielskistrasse 21/23, 30163 HANNOVER, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Nur wenige Schritte von der U-Bahn und nur 7 Minuten mit dem Transport vom Hauptbahnhof entfer

  • Atypischer Seminarbereich in der ehemaligen Bahlsen-Maschinenhalle

  • Wellness area with sauna

  • Fitnesscenter mit Technogym-Geräten

  • Am Fuße des Stadtwaldes der Eilenriede

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Hannover

Podbielskistrasse 21/23
30163 HANNOVER
Deutschland

GPS:52.390268, 9.753371

Tel
Fax +49 511 3904100

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

NOVO² RESTAURANT

In unserem klimatisierten Restaurant erwarten Sie internationale Spezialitäten. Öffnungszeiten: MoDo 06:3021:00 Uhr, FrSa 06:3021:30 Uhr, So geschlossen. Freuen Sie sich auf kulinarische Genüsse und erlesene Weine.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.655 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Nora S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut, was man von einem Novotel erwartet. Für mehr Sterne hätte gefehlt: Die Handseife und Kosmetiktücher waren leer und wurden am zweiten Tag auch nicht aufgefüllt. Die Hilfsbereitschaft, mir Dokumente auszudrucken war klasse. Nur der Preis war mit 0,50 EUR pro Schwarz/Weiss Seite recht teuer.

Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat und Sie unsere Hilfsbereitschaft schätzen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Nachfüllung der Handseife und Kosmetiktücher. Die Gebühren für Druckdienstleistungen werden noch einmal intern besprochen. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Hannover

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Rolf M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unsere Erfahrungen sind seit 2020 ausnahmslos gut bis sehr gut. Wir schätzen besonders: Unkomplizierte Buchung (telefonisch), Ankunft zu jeder Zeit, Tiefgarage (unkomplizierte Ankunft), sehr freundliches Personal, hervorragendes Frühstück! Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei unserem letzten Aufenthalt (8.-9. April) haben einige wenige Dinge nicht so gut, wie gewohnt, funktioniert: 1.) Im Frühstücksraum war es sehr kalt und zugig 2.) Im Zimmer (220) ließ sich die Klimaanlage nicht einstellen bzw. reagierte nicht auf die Einstellung. 3.) Die Restaurant/Bar-Rechnung konnte nicht auf's Zimmer gebucht werden. Insgesamt war es trotzdem wieder ein sehr schöner und für uns sehr zweckmäßiger Aufenthalt.

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in das Novotel Hannover. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und die unkomplizierte Buchung sowie das freundliche Personal zu Ihren positiven Erfahrungen beigetragen haben. Wir bedauern, dass es bei Ihrem letzten Besuch einige Unannehmlichkeiten gab. Ihre Anmerkungen zur Temperatur im Frühstücksraum und zur Klimaanlage in Ihrem Zimmer werden wir intern besprechen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Bezüglich der Restaurant- und Bar-Rechnung bedanken wir uns für Ihr Verständnis, dass diese nicht auf das Zimmer gebucht werden konnte. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Hannover

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ulrike B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind geräumig und wir haben uns als vierköpfige Familie wohlgefühlt. Das Frühstücksangebot ist reichhaltig und man kann einige "Extras" (wie z. B. frische Waffeln) extra bestellen. Hier würde ich mir einen Tischaufsteller wünschen, damit man weiß, was es gibt und nicht nur durch Blick auf die anderen Tische drauf aufmerksam wird. Bei Anreise bekamen wir Gutscheine für ein Begrüßungsgetränk, worüber wir uns sehr gefreut haben. Wir wollten abends eh gerne an die Bar und noch eine Runde Karten mit den Kindern spielen. Leider hatte die Bar an dem Abend geschlossen und auf Nachfrage, wie man die Gutscheine denn alternativ einlösen könnte, wurde vorgeschlagen, zum Frühstück doch einfach eine Cola zu bestellen. Das fand ich etwas unpassend und schade. Da wir nur eine Nacht da waren, konnten wir die Gutscheine also leider nicht verwenden. Beim Check-In waren leider keine Handtücher auf dem Zimmer, aber die wurden an der Rezeption dann so heraus gegeben. Außerdem waren mehrere Lampen defekt, aber da sind wir dann abends nicht mehr hinterher gewesen. Insgesamt kann man aber sagen, dass die Zimmer modern und sauber sind und wir würden vermutlich wieder im Novotel einchecken, wenn es sich ergibt.

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie und Ihre Familie sich in unseren geräumigen Zimmern wohlgefühlt haben und das Frühstücksangebot in positiver Erinnerung behalten haben. Ihre Anregung bezüglich eines Tischaufstellers für die Extras nehmen wir gerne zur Kenntnis, da wir stets bemüht sind, den Aufenthalt unserer Gäste zu verbessern. Wir bedauern, dass die Bar an Ihrem Aufenthaltsabend geschlossen war und die Alternative zur Einlösung der Gutscheine nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung dazu ist uns wichtig, und wir werden sie im Rahmen unserer internen Evaluierung berücksichtigen. Zudem entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten mit den Handtüchern und den defekten Lampen in Ihrem Zimmer. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und Modernität unserer Zimmer geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Novotel Hannover willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Hannover

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Christoph S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Buchung nicht gefunden, Rechnung sollte auf Geschäftsadresse ausgestellt werden, beim Auschecken telefoniert die einzige(?) Rezeptionsmitarbeiterin ca. 15 Minuten, ohne dass ich mich wahrgenommen fühle oder eine Kollegin/ ein Kollege hinzugerufen wird. Angeblich sei die über booking.com voraus bezahlte Rechnung nicht beglichen. Übernachtungssteuer (am Vorabend bereits bezahlt) soll erneut bezahlt werden. Zugesagte, auf Geschäftsadresse ausgestellte Rechnung, nicht auffindbar. Lange Wartezeit, keinerlei Entschuldigung. Traurig.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Check-in und Check-out auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Ihre Erfahrungen bezüglich der Buchungsunterlagen und der Wartezeit an der Rezeption entsprechen nicht unserem Anspruch an Servicequalität. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern besprechen, um die Abläufe zu optimieren. Ihre Anmerkungen zur Rechnung und zur Kommunikation sind uns wichtig, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Hannover

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Claudia H. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Großzügige Räumlichkeiten, sehr gute Anbindung an öffentlichen Nahverkehr, 2 Stationen von/bis Hauptbahnhof, Zoo Hannover und Stadtpark fußläufig, Einkaufsmöglichkeiten ums Eck. Zuvorkommendes und freundliches Personal ❤️ Ich komme gerne wieder 👌👍

Sehr geehrte Frau H., herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage, die großzügigen Räumlichkeiten und die Freundlichkeit unseres Personals hervorheben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Hannover

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  • 625 Bewertungen 8.1/10 Lage
  • 1.051 Bewertungen 6.8/10 Zimmer
  • 703 Bewertungen 7.8/10 Service
  • 15 Bewertungen 4.7/10 Internet
  • 625 Bewertungen 8.6/10 Frühstück
  • 510 Bewertungen 6.2/10 Komfort
  • 411 Bewertungen 6.3/10 Sauberkeit
  • 233 Bewertungen 3/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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