Novotel Freiburg am Konzerthaus 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 2.645 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Konrad Adenauer Platz 2, 79098 FREIBURG IM BREISGAU, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Das Hotel ist durch das SGS FRESENIUS Institut zertifiziert.

  • Wir sind mit dem weltweit bekannten "Green Key" label zertifiziert.

  • Das Hotel ist nur 5 Gehminuten von der Stadtmitte entfernt.

  • Familienspezialangebote, Familienzimmer sowie zwei Themenzimmer : Musik- und Schwarzwaldzimmer

  • zentrale Ausgangslage für Ausflüge Richtung Schwarzwald, Europa - Park, Schweiz und Frankreich

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Novotel Freiburg am Konzerthaus

Konrad Adenauer Platz 2
79098 FREIBURG IM BREISGAU
Deutschland

GPS:47.995369, 7.841306

Tel
Fax +49 761 3889100

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

LA ROTONDE

Unser Restaurant "La Rotonde" öffnet um 6.30 Uhr mit einem Frühstücksbuffet. In modernem Ambiente servieren wir Ihnen Gerichte aus aller Welt sowie Köstliches aus der Region. Zudem gibt es eine schöne Außenterrasse.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  2.645 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.8/5  2.217 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Scheiwiller B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal versteht schlecht deutsch. Ich habe zwei bis dreimal nachgefragt, ob auch das Frühstück im Preis inbegriffen sei und mir wurde bestätigt, dass dies der Fall sei. Am Morgen darauf wurden wir jedoch am Eingang zum Frühstücksraum informiert, dass die Buchung ohne Frühstück sei und dies pro Person zusätzlich Euro 27.00 koste!!!! Daraufhin haben wir uns entschlossen, auf dieses zu verzichten. Leider habe ich keine Rechnungskopie beim Einchecken verlangt! Schade! Wir werden sicher dieses Hotel nicht mehr buchen!

Sehr geehrte Frau Scheiwiller, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut mir leid zu hören, dass es Missverständnisse hinsichtlich der Frühstücksoptionen gab. Wir legen großen Wert auf klare Informationen und bedauern, dass unsere Mitarbeiter in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung zur Kommunikation wird intern besprochen, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Kurt J. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist gut. Das Frühstück ist viel zu teuer. Der Service an der Bar ist unaufmerksam und langsam.

Sehr geehrter Herr J., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels zusagt. Wir bedauern, dass Sie mit dem Preis des Frühstücks und dem Service an der Bar unzufrieden waren und nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Stephan W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage am Bahnhof und am Rand der Innenstadt ist sehr gut erreichbar. Die Zimmereinrichtung wirkt wie aus den 80er oder 90er Jahren und passt nicht zum "Novo" im Hotelnamen. Besonders den Teppichboden empfand ich als unangenehm. Das Zimmer (511) hatte nur ein winziges Fenster. Im Bad lagen Haare auf dem Boden. Geschlafen habe ich gut.

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die Lage als vorteilhaft empfanden. Wir bedauern, dass die Zimmereinrichtung sowie die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Anmerkungen werden wir in unsere künftigen Planungen einfließen lassen, um die Gästezufriedenheit zu steigern. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie gut geschlafen haben. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Annett W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine wirkliche Katasrophe beim Einchecken, erstmal falscher Preis, dann Gutschrift auf CC und über eine halbe Stunde WARTEN, da dies alles im Beisein von uns korrigiert werden musste, obwohl die Schlüsselkarte schon parat lag. Beim Auschecken wurden wir wieder gefragt, ob wir Frühstück hatten, obwohl wir einen ÜF-Preis hatten, mussten dann aber nichts mehr bezahlen. Ich arbeite in der Touristik und überall wären Fehler gemacht, aber so eine Unerfahrenheit an der Rezeption. Zu jeder Zeit standen Schlangen an der Rezeption und alles dauerte unwahrscheinlich lang. Wir wollten später nur unser Parkticket bezahlen, damit wir jederzeit aus- und einfahren können, und mussten wieder ewig warten.

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hauses gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Check-in und Check-out erlebt haben. Wir verstehen, dass Wartezeiten und Missverständnisse an der Rezeption frustrierend sein können. Ihre Beobachtungen zur Effizienz unseres Empfangsteams werden wir intern besprechen, um unsere Abläufe zu optimieren. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste einen reibungslosen und angenehmen Service erfahren. Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Parkticketzahlung möchten wir klarstellen, dass wir stets bemüht sind, einen zügigen Zahlungsprozess anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Hinweise, die uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Taeko S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauberes Zimmer Zu wenig Steckdose im Zimmer

Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Lage und der Sauberkeit der Zimmer. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Steckdosen ernst und werden dies für zukünftige Verbesserungen in Betracht ziehen. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.388 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 1.541 Bewertungen 6.2/10 Zimmer
  • 1.215 Bewertungen 7.2/10 Service
  • 31 Bewertungen 7.1/10 Internet
  • 777 Bewertungen 7.4/10 Frühstück
  • 529 Bewertungen 6.5/10 Sauberkeit
  • 447 Bewertungen 3.6/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 429 Bewertungen 3.7/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.