Novotel Freiburg am Konzerthaus 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 2.530 Bewertungen

Hotel-Extras

  • Das Hotel ist durch das SGS FRESENIUS Institut ALLSAFE zertifiziert.

  • Wir liegen 5 Fußminuten von der schönen Altstadt und allen lokalen Sehenswürdigkeiten entfernt

  • beheizter Innenpool und Saunaverfügbar.

  • Familienspezialangebote, Familienzimmer sowie zwei Themenzimmer : Musik- und Schwarzwaldzimmer

  • zentrale Ausgangslage für Ausflüge Richtung Schwarzwald, Europa - Park, Schweiz und Frankreich

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Lage des Hotels

Novotel Freiburg am Konzerthaus

Konrad Adenauer Platz 2
79098 FREIBURG IM BREISGAU
Deutschland

GPS:47.995369, 7.841306

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

LA ROTONDE

Unser Restaurant "La Rotonde" öffnet um 6.30 Uhr mit einem Frühstücksbuffet. In modernem Ambiente servieren wir Ihnen Gerichte aus aller Welt sowie Köstliches aus der Region. Zudem gibt es eine schöne Außenterrasse.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  2.530 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  2.147 Bewertungen

3 Anrufe, mehrere Mails, immer noch keine Rechnung erhalten

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Uwe Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist nicht in der Lage mir eine Rechnung zukommen zu lassen. Und dies trotz mehrerer Anrufe und mehreren Mail.

Sehr geehrter Herr B., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme mit der Rechnungszusendung. Das darf natürlich nicht vorkommen, Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten! Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Christian Löffler General Manager

zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal und geräumige Zimmer

Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Freiburg Am Konzerthaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. So soll es sein. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "nette Personal" besonders gefreut. Beides werde ich gerne an mein Team weitergeben. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Christian Löffler General Manager

Trotz online chrckin muss ich halbe Stunde warten weil Zimmer noch nicht parat wat

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Carlos B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Kaos in Rezeption, lange warte , teuer Fruschtuck

Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel, dem Check-in und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns dafür und für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir die – sofern im Rahmen unserer Möglichkeiten – entsprechenden Maßnahmen ergreifen werden, um die Probleme zu beheben und zukünftige Ärgernisse zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Christian Löffler General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Vanessa Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes und kinderfreundliches Personal

Sehr geehrter Herr W., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Freiburg Am Konzerthaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das "sehr nette und kinderfreundliche Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Christian Löffler General Manager

Guter, schneller Service.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Preis-Leistungsverhältnus.

Sehr geehrter Herr F., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, wieder näherkommen. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Freiburg Am Konzerthaus zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Christian Löffler General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.362 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 1.670 Bewertungen 6.1/10 Zimmer
  • 1.302 Bewertungen 7/10 Service
  • 35 Bewertungen 8.5/10 Internet
  • 949 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 598 Bewertungen 6.1/10 Sauberkeit
  • 462 Bewertungen 3.1/10 Stimmung
  • 374 Bewertungen 3.7/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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