Novotel Freiburg am Konzerthaus 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 2.645 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Konrad Adenauer Platz 2, 79098 FREIBURG IM BREISGAU, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Das Hotel ist durch das SGS FRESENIUS Institut zertifiziert.

  • Wir sind mit dem weltweit bekannten "Green Key" label zertifiziert.

  • Das Hotel ist nur 5 Gehminuten von der Stadtmitte entfernt.

  • Familienspezialangebote, Familienzimmer sowie zwei Themenzimmer : Musik- und Schwarzwaldzimmer

  • zentrale Ausgangslage für Ausflüge Richtung Schwarzwald, Europa - Park, Schweiz und Frankreich

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Novotel Freiburg am Konzerthaus

Konrad Adenauer Platz 2
79098 FREIBURG IM BREISGAU
Deutschland

GPS:47.995369, 7.841306

Tel
Fax +49 761 3889100

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

LA ROTONDE

Unser Restaurant "La Rotonde" öffnet um 6.30 Uhr mit einem Frühstücksbuffet. In modernem Ambiente servieren wir Ihnen Gerichte aus aller Welt sowie Köstliches aus der Region. Zudem gibt es eine schöne Außenterrasse.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  2.645 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.8/5  2.218 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Volker R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer in Ordnung, Frühstück ebenso,leider keine Tageszeitung mehr, die Musik im Saunabereich leider grauenvoll laut und Gäste verscheuchend!

Sehr geehrter Herr R., Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lautstärke der Musik im Saunabereich Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat und dass Sie keine Tageszeitung vorgefunden haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es in unseren Überlegungen berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Bernd R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin regelmäßig zu Gast im Novotel Freiburg am Konzerthaus, doch dieses mal war ich mit den Serviceleistungen absolut nicht zufrieden. 1. Spabereich konnte nicht benutzt werden ohne irgenwelche anmerkung bei der Buchung. Dies war schon bei einem meiner letzten aufenthalte mitte 2025 der Fall. 2. Trotz rechtzeitiger Buchung mehr als eine Woche vor dem Aufenthalt wurde ich ins hinterste Zimmer Einquartiert. Vor dem Zimmer war der Betriebshof. auf diesen sind schon morgens um 06:00 Uhr Fahrzeuge gefahren, welche deutlich zu hören waren. 3. Auf dem Boden im Badezimmer befanden sich in der Mitte noch gelbe Flecken vom letzten Besucher. 4. In der Nacht und nach der Nacht haben meine Beine anfangen zu Jucken. Habe dies kontrolliert und Kontrollieren lassen, vermutlich befanden sich Bettwanzen im Bett. 5. Warmes Wasser in der Dusche kam erst nach ca. 3 Minuten 6. Die Frühstücksleistung wird immer geringer, das Buffet wird immer weniger und das bei einem auf der Rechnung ausgewiesenen Preis von 27,00 Euro. Man hat gesehen, dass Wurst und Käse aufschnitt vom Großhändler / Großmarkt kamen und aufbackbrötchen verwendet werden. Bei solch einem Preis ist eine andere Frühstücksleistung zu erwarten. Ich bin regelmäßig in Hotels der Accor Gruppe und habe auch schon einen entsprechend hohen Status bei Accor. Aber solch eine schlechte Leitung kommt sehr selten vor.

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen an unseren Service und die Einrichtungen nicht erfüllt wurden. Wir bedauern, dass Sie den Spa-Bereich nicht nutzen konnten und nehmen die Anmerkung zu den Zimmern bezüglich des Ungeziefers sehr ernst. Selbstverständlich wurde sofort überprüft ob Ihr Verdacht sich bewahrheitet hat, allerdings ist dies nicht der Fall. Es wurde kein Ungezieferbefall festgestellt. Wir bemühen uns, unsere Gäste in den bestmöglichen Zimmern unterzubringen. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit im Badezimmer und den Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts sind uns ebenfalls enorm wichtig und werden intern besprochen, da Hygiene und Sauberkeit unsere oberste Priorität hat. Bezüglich des Frühstücksbuffets werden wir die Qualität und Auswahl genauer überprüfen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis bieten. Ihre Treue zur Accor Gruppe und Ihr hoher Status sind uns sehr wertvoll. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, um Ihren Aufenthalt zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Martin K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut gelegenes Hotel direkt am HBF und fussläufig zur Altstadt und alles Sehenswürdigkeit. Zimmer leider etwas in die Jahre gekommen und in keinem Verhältnis zum Preis. Renovierungsbedürftig - zumindest unser Zimmer. Wellness und Poolbereich sehr schön und ausreichend. Bar nett und einladend aber Service sehr langsam und teilweise überfordert. Essen in Bar und Restaurant sehr teuer für die Qualität. Service aber sehr nett, zuvorkommend und immer da wenn man etwas braucht.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und die Wellness- sowie Poolbereiche positiv hervorheben. Ihr Hinweis zu den Zimmern und der Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns wichtig. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden diese in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Zudem bedauern wir, dass der Service in der Bar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, obwohl unsere Mitarbeiter stets bemüht sind, einen freundlichen Service zu bieten. Ihre konstruktive Kritik hilft uns, uns stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Nergiz T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Hotel, gute Lage mit Schwimmbad und Sauna

Sehr geehrte Frau T., Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage sowie die Einrichtungen wie Schwimmbad und Sauna gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Erlebnis insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird intern besprochen. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Andreas G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer etwas renovierungsbedürftig, Bad entspricht nicht mehr dem derzeitigen Standard in anderen Hotels dieser Preisklasse Wellnessbereich im Keller (Sauna, ein paar Fitnessgeräte, Pool) sauber und ruhig. Innenstadt schnell erreichbar und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.

Sehr geehrter Herr G., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Lage und dem Wellnessbereich. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und dem Bad sehr ernst. Ihre Hinweise sind wertvoll für unsere kontinuierlichen Verbesserungen. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.412 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 1.557 Bewertungen 6.3/10 Zimmer
  • 1.202 Bewertungen 7.2/10 Service
  • 30 Bewertungen 7.2/10 Internet
  • 777 Bewertungen 7.4/10 Frühstück
  • 537 Bewertungen 6.4/10 Sauberkeit
  • 453 Bewertungen 3.6/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 436 Bewertungen 3.8/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.