Novotel Freiburg am Konzerthaus 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 2.673 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Novotel Freiburg am Konzerthaus - Image 1
Novotel Freiburg am Konzerthaus - Image 2
Novotel Freiburg am Konzerthaus - Image 3
Novotel Freiburg am Konzerthaus - Image 4
Konrad Adenauer Platz 2, 79098 FREIBURG IM BREISGAU, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Das Hotel ist durch das SGS FRESENIUS Institut zertifiziert.

  • Wir sind mit dem weltweit bekannten "Green Key" label zertifiziert.

  • Das Hotel ist nur 5 Gehminuten von der Stadtmitte entfernt.

  • Familienspezialangebote, Familienzimmer sowie zwei Themenzimmer : Musik- und Schwarzwaldzimmer

  • zentrale Ausgangslage für Ausflüge Richtung Schwarzwald, Europa - Park, Schweiz und Frankreich

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standardzimmer mit 1 Queensize-Bett und Balkon

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 1 Pers. max.
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Queensize-Betten
Verfügbarkeiten anzeigen

Unsere Suite verfügt über einen Schlaf- und Wohnbereich, kostenlose Minibar und Premium-WLAN, Nespresso-Maschine im Zimmer und Bademäntel für einen perfekten Aufenthalt. Die Suite ist 89,10 m² groß und die Bettgröße beträgt 1,80 x 2,00 m.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 89 m² / 957 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Entspannung pur! Unser komfortables Standardzimmer verkörpert das anspruchsvolle Novotel Konzept. Es verfügt neben einem hochwertigen Bett (1,80m x 2,00m) über Minibar, gratis Wi-Fi, Arbeitsplatz, Fön, Badewanne, TV und Relax Sessel mit separatem Tisch.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Minibar

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Arbeiten & Wohlfühlen! Unser komfortables Standardzimmer verkörpert das anspruchsvolle Novotel Konzept. Es verfügt neben einem hochwertigen Bett (1,40m x 2,00m) über Minibar, gratis Wi-Fi, Arbeitsplatz, Haartrockner, Badewanne und TV.

Max. Anzahl an Personen
1
Fläche
Ab 18 m² / 193 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Minibar

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Entspannung pur! Unser komfortables Standardzimmer verkörpert das anspruchsvolle Novotel Konzept. Es verfügt neben zwei getrennten Einzelbetten(1,0m x 2,0m) über Minibar, gratis Wi-Fi, Arbeitsplatz, Fön, Badewanne, TV und Relax Sessel mit separatem Tisch.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Minibar

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Mehr Annehmlichkeiten genießen. Unser Superiorzimmer(Bett 1,80 x 2,00m) bietet neben viel Platz auch diverse Extras: Premium Wi-Fi inklusive, Minibar inklusive, Nespresso Maschine im Zimmer, Badezimmer mit Badewanne & VIP-Badausstattung mit Bademantel.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Minibar

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Entspannung pur! Unser komfortables Standardzimmer verkörpert das anspruchsvolle Novotel Konzept. Es verfügt neben einem hochwertigen Bett(1,80m x 2,00m) über einen Schlafsessel, Minibar, gratis Wi-Fi, Arbeitsplatz, Fön, Badewanne, TV und separatem Tisch.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Einzelbettsofa(s) x1

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Unser Superiorzimmer (Bett 1,80m x 2,00m) bietet neben viel Platz auch diverse Extras: Premium Wi-Fi inkl., Minibar inkl., Nespresso Maschine im Zimmer, Badezimmer mit Badewanne & Bademantel auch ein Schlafsofa für max. 1 Erw. oder 2 Kinder

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Doppel-Schlafsofas x1

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Willkommen in Lisa und Katjas persönlichen Musikzimmer!Einzigartige Details - handgemacht mit Liebe und Hingabe, eine Spotify-Playlist mit all ihren Lieblingssongs und persönliche Empfehlung warten darauf, von Ihnen entdeckt zu werden!(Bett 1,80m x 2,00m)

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 30 m² / 322 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Minibar

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Kurztrip in den Schwarzwald gefällig? Willkommen in Jasmins Schwarzwaldzimmer!Hier finden Sie Holzelemente, Tradition & Moderne vereint in einem Zimmer. Die Lösung für jeden, der keine Zeit hat, den echten Schwarzwald zu besuchen!(Bett 1,80m x 2,00m)

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 30 m² / 322 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Minibar

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Novotel Freiburg am Konzerthaus

Konrad Adenauer Platz 2
79098 FREIBURG IM BREISGAU
Deutschland

GPS:47.995369, 7.841306

Tel
Fax +49 761 3889100

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 219 Zimmer
  • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 6 Verbindungszimmer
  • 7 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Russisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln
  • Wäscheservice/Parkservice Zusätzliche Gebühren

Unterhaltungsangebote

  • Klavier

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeits-Internet Zusätzliche Gebühren
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung Zusätzliche Gebühren

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Später Check-out

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat

Business

11 Tagungsräume

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Spielbereich

Wellness

Pool

  • Überdacht
  • Im Hotel
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • 101 Parkplätze
  • Max. begrenzte Höhe: 2 m / 6.562 ft

  • Parkgebühren: 28.00 € 28 EUR Pro Tag

Barrierefreiheit

  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

LA ROTONDE

Foto von - LA ROTONDE

Unser Restaurant "La Rotonde" öffnet um 6.30 Uhr mit einem Frühstücksbuffet. In modernem Ambiente servieren wir Ihnen Gerichte aus aller Welt sowie Köstliches aus der Region. Zudem gibt es eine schöne Außenterrasse.

Küchentyp
International
Chef
Martin Kaib
Kapazität
144
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
79098 Freiburg Im Breisgau, Deutschland
Tel +49 761 3889850
Menü PDF
Cocktailkarte PDF

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen
  • Terrasse

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Unser Restaurant "La Rotonde" öffnet um 6.30 Uhr mit einem Frühstücksbuffet. In modernem Ambiente servieren wir Ihnen Gerichte aus aller Welt sowie Köstliches aus der Region. Zudem gibt es eine schöne Außenterrasse.

The "Scotch Corner" bar is the perfect place to unwind with a revitalizing drink after a hard day. Open daily from 5pm to 1am.

Enjoy a delicious breakfast selection featuring fresh fruits, baked pastries, hot favorites, and international classics to start your day right.

Relax and unwind by our inviting swimming pool, surrounded by comfortable loungers and a tranquil atmosphere. Whether for a refreshing dip or soaking up the sun, it’s the perfect place to escape and enjoy your day.

Enjoy a relaxing sauna and pool area.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  2.673 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Charles S. D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hansjorg B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Denise W. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau W., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem hohen Standard, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Ihr Wohlbefinden ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Gotz N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv hervorheben konnten. Wir nehmen Ihr Feedback zur Ausstattung der Zimmer ernst. Ihre Anmerkungen zu den Steckdosen, USB-Anschlüssen und dem Fernseher sind wertvoll und werden in unsere zukünftigen Planungen einfließen. Bezüglich des Getränkeautomaten möchten wir darauf hinweisen, dass die Sicherheitsgebühr eine gängige Praxis ist, um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten. Wir bedauern, dass dies für Sie unpraktisch war und werden Ihre Anregung zur Handhabung des Automaten intern diskutieren. Wir wissen, dass die Parkgebühren von 28€ pro Tag nicht die günstigsten sind und sind uns bewusst, dass dies für unsere Gäste von Bedeutung ist. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Gabriela L. R. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Geruch in Ihrem Zimmer und Bad nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, und wir werden diese intern besprechen, um unsere Standards zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hansjorg B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles bestens bis auf ein starker Geruch im Bad. Vermutlich starkes Putzmittel. Ging im Verluaf des Abends weg.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Denise W. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Älteres Hotel Sauber, hoher Standart, sehr freundliches Personal, fühlte mich rundum wohl. Erstklassig!

Sehr geehrte Frau W., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem hohen Standard, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Ihr Wohlbefinden ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Gotz N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage des Hotels ist super zentral und von außen macht es einen modernen Eindruck. Die Zimmerausstattung ist leider nicht mehr zeitgemäß, wobei ich lediglich über das uns zugewiesene Zimmer eine Aussage treffen kann: - es gab weder eine einzige Steckdose oder einen USB Anschluß in der Nähe der Nachttische (USB im ganzen Zimmer keinen), dafür jedoch eine TAE Telefondose??? Das könnte man sicher kostengünstig umbauen! - einen Safe vermissten wir ebenfalls! - der Fernseher war vielleicht 21 Zoll groß und uralt. Kein Netflix, YouTube bzw. Streamen möglich. - das Mobiliar ist etwas altmodisch aber keinesfalls abgewohnt sondern in top Zustand, Geschmacksache! - im Foyer steht ein Automat für Getränke, Snacks, usw. dessen Handhabung außergewöhnlich ist: man muss zunächst seine Kreditkarte mit einer sogenannten Sicherheitsgebühr in Höhe von 50€ hinterlegen (wird wohl nicht abgebucht), danach die gewünschten Produkte entnehmen und bekommt innerhalb der nächsten 24-48 Stunden (laut Aushang) den Differenzbetrag erstattet. Sorry, das habe ich noch nirgends gesehen und entsprechend durch den Weg zu einem Kiosk in der Nähe umgangen. - das Parkhaus ist mit 28€/24 Stunden nicht günstig. - das Personal am Empfang war sehr zuvorkommend und freundlich und das Zimmer super sauber. Ich denke man könnte mit überschaubarem Aufwand und dem Blick fürs Detail, vor allem aus der Sicht eines Gastes, dem Gast mehr Komfort bieten.

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv hervorheben konnten. Wir nehmen Ihr Feedback zur Ausstattung der Zimmer ernst. Ihre Anmerkungen zu den Steckdosen, USB-Anschlüssen und dem Fernseher sind wertvoll und werden in unsere zukünftigen Planungen einfließen. Bezüglich des Getränkeautomaten möchten wir darauf hinweisen, dass die Sicherheitsgebühr eine gängige Praxis ist, um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten. Wir bedauern, dass dies für Sie unpraktisch war und werden Ihre Anregung zur Handhabung des Automaten intern diskutieren. Wir wissen, dass die Parkgebühren von 28€ pro Tag nicht die günstigsten sind und sind uns bewusst, dass dies für unsere Gäste von Bedeutung ist. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Gabriela L. R. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Bad roch stark nach Urin, richtig ekelhaft! Wir haben es gemeldet, aber es wurde nicht besser! Für nächstes Jahr überlegen wir uns noch mal, ob wir dieses Hotel buchen…

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Geruch in Ihrem Zimmer und Bad nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, und wir werden diese intern besprechen, um unsere Standards zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christoph/claudia W. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Komfortables Hotel mit schönem Ambiente, sehr freundlichem Personal und einer guten Küche - insbesondere das umfangreiche und hochwertige Frühstücksbüffet ist empfehlenswert. Die Lage vis a vis des HBF´s und der City ist top!

Sehr geehrte Frau W., sehr geehrter Herr W., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage, das Ambiente sowie unser Frühstücksbüffet geschätzt haben. Ihr Lob über unser freundliches Personal ist ebenfalls sehr wertvoll für uns. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Andre R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei einem 4 Sterne Hotel hätten wir mehr erwartet. Das Bad hat massiv nach Zigaretten gestunken. Wurde vom Vorgast vollgeraucht oder durch Lüftung. Frühstück war dürftig. Die Pan Cakes sollten vorgebraten sein. Kinder standen sehr lange am Selbstbedienung Pan Cake Automaten. Eine Bedienung hat uns freundlich empfangen und für uns zwei Tische zusammengestellt und ein anderer hat uns den Tisch weggenommen und gesagt er sei reserviert. Dabei hat er uns auch noch geduzt. Rest war in Ordnung.

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass der Geruch im Bad und die Qualität des Frühstücks nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen zu prüfen. Zu den Tischreservierungen möchte ich mich entschuldigen, falls dies zu Missverständnissen geführt hat. Wir streben einen respektvollen Umgang mit unseren Gästen an. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Jan B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zum wiederholten Male habe ich hier übernachtet. Atmosphäre eher bedrückend. Zimmer altmodisch. Hotel Mitarbeiter funktional freundlich aber unpersönlich. Lampen am Bett gingen beide nicht. Mülleimer wurde auf Nachfrage gebracht. Frühstück gut, Mitarbeiter oft angestrengt, vermutlich Personalmangel. Preise hoch für die Übernachtung. Einfach kein Ort, an dem man sich besonders gerne aufhält.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen die Anmerkungen zu den Zimmern und der Atmosphäre ernst und werden diese intern besprechen. Auch Ihre Beobachtungen zum Service und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sind wertvoll für uns. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Monika S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mit Allem zufrieden, danke.

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser Team. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Franziska M. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel war gut. Leider war der Herr am Empfang unfreundlich. Keine Begrüssung, keinen schönen Aufenthalt sowie spricht unverständlich deutsch. Bei der Abreise keine Nachfrage, wie war der Aufenthalt und nicht einmal auf Wiedersehen und schöne Reise. Frotteeschlappen hatte es auch keine im Zimmer für den Spa-Bereich.

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass der Empfang nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie keine Frotteeschlappen im Zimmer vorgefunden haben. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und werden in die zukünftige Schulung unseres Teams einfließen. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Marco B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen guten Aufenthalt, lediglich die Klimaanlage hätten wir gerne selbst eingestellt, was nicht möglich war. Es wurde nachts recht warm

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass die Klimaanlage nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen die Wichtigkeit einer angenehmen Raumtemperatur und schätzen Ihre Anmerkung dazu. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Corinna B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren eine Woche mit unseren Kindern im Novotel Freiburg und sehr zufrieden. Das Zimmer war sehr geräumig und wir hatten einen tollen Blick auf den Freiburger Bahnhof. Das Frühstück war ausgezeichnet und unsere Kinder liebten das Schwimmbad.

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie und Ihre Familie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und die Annehmlichkeiten wie das Frühstück sowie das Schwimmbad genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Kai A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Service war gut. Aber es gab ein paar Punkte die nicht reibungslos gelaufen sind.

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ich bedauere jedoch, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts reibungslos verliefen. Ihr Anliegen wird von uns ernst genommen, um zukünftige Verbesserungen zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Johannes B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne und zentrale Unterkunft. Leider haben wir ein Doppelzimmer mit Verbindungstür gebucht, welches aber nicht verfügbar war. Vor Ort gab es auch keinerlei entgegenkommen. Wir mussten daher unsere Familie mit kleinen Kindern „trennen“. Wenigstens lagen die Zimmer direkt nebeneinander.

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer zentralen Lage. Wir bedauern, dass Ihr Wunsch nach einem Doppelzimmer mit Verbindungstür nicht erfüllt werden konnte. Wir verstehen, dass dies für Ihre Familie herausfordernd war und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Karolin K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles zu unserer Zufriedenheit. Gute Lage, netter Service, bequeme Betten. Gerne wieder!

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lage, dem Service und den Betten zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Bastian S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Einchecken über 45 Minuten, wirkte für ein 4 Sterne Hotel sehr unprofessionell. Sowas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. 24h Hotelparkplatz nutzen 28 Euro, Parktaschen dafür unverschämt klein. Telefonisch vom Zimmer mehrmals versucht die Rezeption zu erreichen. Danach von extern über das Smartphone angerufen und sofort jemanden erreicht. Gerade im 4* Bereich bin ich anderes gewohnt und entsprechend irritiert.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Ich bedauere, dass der Check-in-Prozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, einen professionellen Service zu bieten, und ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Ebenso bedaure ich, dass Sie Schwierigkeiten hatten, die Rezeption zu erreichen. Ihre Anmerkungen zur Parkplatzsituation nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Julia K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Haus, gutes Frühstück, hilfsbereites Personal nur etwas altbackenes Interieur

Sehr geehrte Frau K., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unser freundliches Personal und das Frühstück zu schätzen wissen. Ihre Anmerkung zum Interieur nehmen wir zur Kenntnis und werden sie in unsere Überlegungen einfließen lassen. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jvan B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Toller Empfang. Sauberes Zimmer. Gutes Frühstück und ein toller Pool Bereich zum abkühlen. Nahe gelegen an der Innenstadt und am Bahnhof. Parking ist etwas sehr teuer.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und den Einrichtungen zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback zum Parkpreis zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihre Anmerkung. Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Steffen V. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Großes Zimmer, Bad etwas in die Jahre gekommen, Badewanne mit Duschmöglichkeit statt Dusche mit niedrigem Einstieg ist heute eher selten. Verwirrung beim Check-In, da der Herr vom Empfang darauf bestand, meine 16-jährige Tochter sei volljährig. So sollte ich sie dann auch in das Anmeldeformular eintragen. Hat er da die Preispolitik des Hotels mit der offiziellen Definition von Volljährigkeit verwechselt? Mehr dazu unten unter "Check-in-Erfahrung".

Sehr geehrter Herr V., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage und die Größe Ihres Zimmers gefallen haben. Wir bedauern, dass das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und die Ausstattung etwas in die Jahre gekommen ist. Bezüglich der Verwirrung beim Check-in möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere Richtlinien zur Altersfreigabe können manchmal zu Missverständnissen führen. Wir werden dies im Team besprechen, um die Kommunikation zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Sabine T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte tags zuvor Online eingecheckt. Wir waren etwas früh dran, das hatte ich jedoch beim Check-In so vermerkt gehabt. Der Herr an der Rezeption war sehr unfreundlich und hat uns weggewiesen, auf unsere Bitte das Gepäck einstellen zu dürfen hat er unwirsch und ablehnend reagiert. Das ist mir bei der Accor Group noch nie so passiert. Seine Kollegin hat dann übernommen und uns freundlich bedient. Unser Zimmer war auch schon fertig und bezugsbereit. :-). Bei der Abreise habe ich dann vom Gast vor uns erfahren, dass er das Parkticket schon vor dem Frühstück bezahlt hatte, weil da nicht soviel los war. Leider hatte Ihm der "nette" Herr vom Vortag nicht gesagt, dass er dann innerhalb einer halben Stunde dass Parkhaus verlassen muss. Der Gast musste dann Zähneknirschend noch nach bezahlen, was nun doch teurer war, als wenn er erst später bezahlt hätte. Das fand ich nicht wirklich Kundenfreundlich. Da ich diese Information nun nebenbei bekommen habe, hat mir dann geholfen, uns wäre sonst das gleiche passiert.... Sonst waren wir sehr zufrieden. Ich war nur etwas erstaunt, dass es in einem Hotel dieser Klasse keine Safes im Zimmer mehr gibt.

Sehr geehrte Frau T., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Zimmerverfügbarkeit und der Freundlichkeit einer unserer Mitarbeiterinnen zufrieden waren. Zu Ihrem Erlebnis an der Rezeption möchte ich mich entschuldigen. Es ist bedauerlich, dass Sie bei Ihrem Check-In eine unfreundliche Behandlung erfahren haben. Wir legen großen Wert auf einen herzlichen und professionellen Service und werden Ihr Feedback intern besprechen, um unseren standardisierten Service weiter zu verbessern. Bezüglich der Parkticket-Informationen tut es uns leid, dass diese nicht klar kommuniziert wurden. Unsere Mitarbeiter sind angehalten, alle relevanten Details zu erläutern, um Missverständnisse zu vermeiden. Ihre Anmerkung zu den Zimmer-Safes nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis und werden diese Anregung in zukünftige Überlegungen einfließen lassen. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Hinweise und hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.460 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 1.624 Bewertungen 6.3/10 Zimmer
  • 1.272 Bewertungen 6.6/10 Service
  • 31 Bewertungen 5.7/10 Internet
  • 744 Bewertungen 7.5/10 Frühstück
  • 575 Bewertungen 6.3/10 Sauberkeit
  • 498 Bewertungen 4.4/10 Stimmung
  • 467 Bewertungen 3/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Freiburg Hotels