Novotel Freiburg am Konzerthaus 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 2.645 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Konrad Adenauer Platz 2, 79098 FREIBURG IM BREISGAU, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Das Hotel ist durch das SGS FRESENIUS Institut zertifiziert.

  • Wir sind mit dem weltweit bekannten "Green Key" label zertifiziert.

  • Das Hotel ist nur 5 Gehminuten von der Stadtmitte entfernt.

  • Familienspezialangebote, Familienzimmer sowie zwei Themenzimmer : Musik- und Schwarzwaldzimmer

  • zentrale Ausgangslage für Ausflüge Richtung Schwarzwald, Europa - Park, Schweiz und Frankreich

Unsere Unterkünfte

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Zimmer 1

Lage des Hotels

Novotel Freiburg am Konzerthaus

Konrad Adenauer Platz 2
79098 FREIBURG IM BREISGAU
Deutschland

GPS:47.995369, 7.841306

Tel
Fax +49 761 3889100

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

LA ROTONDE

Unser Restaurant "La Rotonde" öffnet um 6.30 Uhr mit einem Frühstücksbuffet. In modernem Ambiente servieren wir Ihnen Gerichte aus aller Welt sowie Köstliches aus der Region. Zudem gibt es eine schöne Außenterrasse.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  2.645 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Hideya M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service an der Rezeption und den Parkmöglichkeiten unzufrieden waren. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht die gewohnte Qualität erreichen konnten. Ihre Anmerkungen zu den Schwierigkeiten beim Early Check-in und der Parkscheinfreischaltung nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass die Situation an der Rezeption stressig sein kann, insbesondere während der Stoßzeiten. Unser Ziel ist es, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Die Herausforderung mit dem Parkticket und den Wartezeiten am Morgen ist ebenfalls ein Punkt, den wir intern besprechen werden, um Verbesserungen zu erzielen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und danken Ihnen für Ihre Anmerkungen, die uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Olivia M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anja F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel, der Wellness-Bereich sowie das Frühstück gefallen haben. Ihr Lob über das Personal werden wir gerne weitergeben. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sandra G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage und die Zimmergröße als angenehm empfunden haben. Ihre Anmerkungen zum Check-in-Prozess nehmen wir jedoch sehr ernst. Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis beim Check-in nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der Online-Check-in sollte in der Tat zu einer schnelleren Abwicklung führen, und wir verstehen, dass das Warten am gleichen Schalter frustrierend sein kann. Ihr Vorschlag, einen separaten Schalter für Online-Check-in-Gäste einzurichten oder Priorität zu gewähren, ist wertvoll und wird in unsere zukünftigen Planungen einfließen. Wir entschuldigen uns auch für die Unfreundlichkeit des Personals, da dies nicht unseren Standards entspricht. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte hingewiesen haben. Ihre Rückmeldungen tragen dazu bei, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Andrea W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Sie auf einen frühen Check-in gehofft haben und bedauern die Verzögerung bei der Bereitstellung Ihres Zimmers. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit werden wir intern besprechen, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir wissen, dass bei einem Zimmerpreis von 300€ eine hohe Qualität erwartet wird. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Mit freundlichen Grüßen, Sinan Kapamaz Direktionsassistenz Logis & Verwaltung

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.454 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 1.624 Bewertungen 6.3/10 Zimmer
  • 1.235 Bewertungen 7/10 Service
  • 34 Bewertungen 5.7/10 Internet
  • 768 Bewertungen 7.5/10 Frühstück
  • 565 Bewertungen 6.1/10 Sauberkeit
  • 484 Bewertungen 4.2/10 Stimmung
  • 460 Bewertungen 3.3/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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