Informationsnachricht

Mercure Hotel Freiburg Am Muenster 3 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 4.800 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
Accor Live Limitless

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Mercure Hotel Freiburg Am Muenster
Siehe Karte
+ 20 Services

Hotel-Extras

  • Unser Hotel überzeugt mit neu renovierten Zimmern.

  • Zum Essen und Trinken finden Sie im "The Flave" ein gemütliches und modernes Ambiente

  • Das gesamte Hotel ist klimatisiert.

  • Das Hotel besticht durch die Lage, mitten in der Altstadt.

  • Das Hotel verfügt über 3 Tagungsräume für bis zu 140 Personen.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt Kostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 18:00 Uhr Kostenpflichtig
  • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio (in der Nähe) Kostenpflichtig
Business Services
  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Auf der Zinnen 1
79098 freiburg
deutschland

Tel: +4976138510

Fax: (+49)761/3851666

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 4 :  Europaplatz

  • LINIE 5 :  EUROPAPLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    BADEN BADEN Bei 90 km/56,25 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    MULHOUSE Bei 70 km/43,5 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    STRASBOURG ENTZHEIM Bei 90 km/56,25 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    FLUGPLATZ FREIBURG Bei 5 km/3,13 Meilen

  • Mit dem Auto

    FREIBURG MITTE Bei 8 km/5 Meilen

  • Mit dem Auto

    FREIBURG NORD Bei 8 km/5 Meilen

  • Mit dem Auto

    FREIBURG SÜD Bei 10 km/6,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 1 km/0,63 Meilen

GPS :47.99752, 7.854613

Unsere Unterkünfte

Im 3-Sterne Mercure Hotel Freiburg am Münster haben Sie die Wahl zwischen Komfort- und Privilegzimmern. Für Ihren Aufenthalt mit Familie stehen Ihnen großzügige Familienzimmer zur Verfügung. Alle 117 Zimmer sind klimatisiert und Nichtraucher. Zwei Kinder bis 12 Jahren schlafen auf Anfrage kostenlos im Zimmer der Eltern. Babybetten sind auf Wunsch verfügbar. Ihr Haustier ist willkommen (10 EUR/Nacht).

Standardzimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21 / 226 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standardzimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21 / 226 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standard Zimmer mit Queensizebett und zusätzlicher Schlafmöglichkeit

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 21 / 226 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standard Familienzimmer mit Queensizebett und zusätzlichen Schlafmöglichkeiten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 26 / 280 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Privilegzimmer mit Queensizebett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21 / 226 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

THE FLAVE

Aufgrund der aktuellen gesetzlichen Anordnungen ist "The Flave" derzeit leider geschlossen.

Nicht vertragliches Foto

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 3

  • Maximale Größe: 140

  • Maximale Kapazität: 140 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 50 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

4.800 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.117 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Es hat alles gestimmt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christine M. Familien - 08/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren jetzt das vierte Mal hier. Wie immer haben wir uns sehr wohlgefühlt. Wir fühlen uns hier wie zu Hause. Kommen bald wieder Alle sind hier sehr freundlich und nett

Sehr geehrte Frau m., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihre lieben Worte geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Es freut uns sehr, dass Ihre Wahl wieder auf unser Haus viel und noch mehr, dass Sie sich wie zu Hause fühlen. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Bekanntes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dr. P. M. Paare - 08/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren schon oft im MERCURE am Münsterplatz. Service gut, Personal sehr freundlich.

Sehr geehrter Herr Dr. M., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihr Lob geben wir sehr gerne an die Kollegen weiter. Es freut uns sehr, dass Ihre Wahl wieder auf unser Haus viel und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Netter Service, zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dirk B. Familien - 06/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang, schönes Zimmer, gutes Frühstück

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Freiburg am Münster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Entspannter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ulrich Paare - 06/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöne Lage mit Gastronomie und naher Altstadt, sehr schönes großes Zimmer, freundliches Personal, tolles Frühstücksbuffet (trotz Corona-Einschränkungen).

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihre Zeit hier, trotz den Einschränkungen, genießen konnten. Ihr Lob geben wir gerne an die Kollegen weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Okay, aber ausbaufähig, Pluspunkt ist die zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Helga H. Paare - 06/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage zentral, Sauberkeit gut Trotz vorheriger Absprache am Telefon und am Tag zuvor vor Ort, war kein veganes Frühstück möglich. Frühstückspersonal nicht besonders freundlich, sagte man würde sich kümmern, statt dessen ließ man uns 20 Min warten, erst auf Nachfrage hieß es dann, dass es keines gäbe. Preis/ Nacht zu hoch für Ausstattung und Service und nicht besonders modernem Design des Hauses, etwas in die Jahre gekommen. Parkmöglichkeiten sollten für Gäste mit Konferenzticket reserviert sein. Sind ausgeschildert, aber jeder, der den Karlsbau besucht, kann sich dort hinstellen. War teilweise schwer bei vollem Parkhaus einen Platz zu finden.

Endlich wieder reisen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Paare - 05/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach mehr als einem halben Jahr Covid-18-bedingter Reisepause wurde die bereits im Januar gebuchte Freiburg-Reise tatsächlich Wirklichkeit. Die schon im September des Vorjahres erlebten Pandemieeinschränkungen im Hotel waren angesichts der Gesamtsituation noch erweitert worden. Wenn man alle drei Tagen einen negativen Schnelltest vorweisen muss, dann ist das eben so. Gut wäre es, wenn sich DEHOGA und CoronaWarnApp zusammenfinden würden, im Gegensatz zur selbst erlebt sehr wackligen Luca-App wäre die Verbindung mit der CoronaWarnApp ein sinniger Ansatz, dem Personal Arbeit zu ersparen und bei höherer Auslastung nicht jedem Gast hinterherlaufen zu müssen, um an die rechtliche Selbstverständlichkeit zu kommen. Ansonsten kann man sich im Haus gut aus dem Weg gehen, aufwärts den Aufzug nutzen, abwärts die Treppe wählen und über den zweiten Ausgang das Haus verlassen. Nichts zu klagen, viele vertraute Gesichter wieder gesehen, erlebt wie sich die Stadt täglich mehr füllte. Das beschränkte Flave-Angebot haben wir auch genutzt, ein Cold-Cuts-Teller samt Wein, was will der Reisende nach Monaten der Enthaltsamkeit mehr. Kompromisse entsprechen den Umständen und wenn die Servicekraft deutlich bemüht ist "zu zaubern", dann passt doch Alles.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für eine weitere positive und ausführliche Bewertung Ihres Aufenthaltes. Zuerst möchten wir uns für das Lob an das gesamte Team bei Ihnen bedanken. Gerne geben wir dies weiter. Es freut uns sehr, dass die Sehnsucht nach Reisen endlich gestillt werden konnte, wenn auch noch immer mit einigen Einschränkungen. Im Bezug auf Ihre Vorschläge die eher Accor betreffen und nicht nur unser Haus, müssen wir Ihnen leider sagen, dass uns hier die Hände gebunden sind. Unser Direktor liest sich ebenfalls die Bewertungen durch und wird dies gerne an seine Vorgesetzten weitergeben. Die Umweltaktion wird noch etwas warten müssen. Aufgrund von Kurzarbeit sind alle Abteilungen über das doch noch sehr geringe Arbeitsaufkommen dankbar. Wir bedanken uns, dass Sie sich wieder für unser Haus entschieden haben und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zentral gelegenes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

M. S. Familien - 03/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel, sehr freundliches Personal, waren schon öfters in diesem Hotel

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre positiven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Freiburg am Münster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Es freut uns sehr, dass Ihre Wahl wieder auf unser Haus fiel und wir hoffen, Sie und Ihre Familie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münser

Super gelegen, schnell in der Altstadt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

M.s. Paare - 01/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Kommen gerne wieder, Frühstückspersonal sehr freundlich.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Freiburg am Münster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Es ist schön zu lesen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Idealer Standort für eine Freiburg-City-Tour

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Iris G. Paare - 01/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten ein Privilege-Zimmer mit Frühstück gebucht. Lage des Zimmer excellent - im 6. Stock mit Balkon und direktem Blick auf das Freiburger Münster. Leider war das Frühstück im Hotelrestaurant am ersten Morgen vollkommen "verkorkst" - es gab auf Nachfrage viele Dinge nicht mehr, oder wurde erst nach betonter Aufforderung aus der Küche gebracht. Begründet wurde dies mit Gästen, die unangemeldet zum Frühstück gekommen seien. Nach entsprechender Reklamation und Absage unseres gebuchten Frühstücks für den Folgetag kam dann die Entschuldigung und wir wurden zum Frühstück für den nächsten Tag eingeladen, mit dem Versprechen, es werde sicherlich besser und unseren Wünschen entsprechen. Das war dann auch in der Tat so.

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Zuerst möchten wir uns für das missratene Frühstück bei Ihnen entschuldigen. Dies entspricht in keinster Weise unserer Auffassung von Service. Wir sind beruhigt, dass Frau Di Sanzo eine zufriedenstellende Lösung für Sie gefunden hat. Selbstverständlich werden wir diesen Vorfall auch innerhalb des Teams besprechen. Ihre dennoch sehr hohe Punktzahl freut uns sehr und auch, dass Sie sich ansonsten doch wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Ideal gelegen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - 30/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Immer positiv

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Über eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Eine für uns bewährte Adresse

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Rainer Paare - 29/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles sehr gut organisiert in Bezug auf Hygiene- und Corona-Maßnahmen

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Freiburg am Münster. Es freut uns sehr, dass Sie sicher aufgehoben gefühlt haben. Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren Hotelaufenthalt bei uns genießen konnten, und wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Drei schöne Tage in Freiburg.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - 28/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Pandemie, freundliches, zuvorkommendes Personal.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Freiburg am Münster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Es ist schön zu lesen, dass Sie uns auch weiter empfehlen möchten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zentral gelegen...

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Willy Geschäftsreisende - 28/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlich wie immer... super Service

Sehr geehrter Herr Schäufler, vielen Dank für eine weitere positive Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist ein schönes Lob für das gesamte Team. Wir bedanken uns für Ihre jahrelange Treue und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

...wie immer alles bestens!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Stephan R. R. Geschäftsreisende - 07/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schon mehrfach das Haus genutzt. Und auch der letzte Aufenthalt war wieder deutlich angenehm und das obwohl wir doch deutliche Einschränkungen durch Corona zu beklagen haben. Das äußerst freundliche Personal mit der persönlichen Ansprache macht da vieles wett.

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung. Ihr Lob hat uns alle sehr gefreut. Wir sind froh, dass wir Ihnen, trotz den Corona Einschränkungen, den Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten konnten. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Bis dahin - bleiben Sie gesund Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

gute Lage und schöne geräumige Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

gute Lage und schöne geräumige Zimmer

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Freiburg am Münster. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 30/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an die Kollegen weiter. Es freut uns sehr, dass Sie uns auch weiter empfehlen möchten und wir freuen uns schon heute, auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münser

Für einen Walk durch die Innenstadt bestens geeignet. Alles zu Fuß erreichbar

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 30/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Corona hat alles bestens geklappt - kurze Wege auch zu Lokalen um sich was zum Essen zu holen, das dann noch warm ist. Mexikaner/Spanier gegenüber

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Freiburg am Münster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Leider konnten wir Ihre Anregung zum Frühstück nicht vollständig lesen. Für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns auf diesem Weg entschuldigen. Es ist schön zu lesen, dass Sie dennoch recht zufrieden waren und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Corona Party der AFD aud dem Gang !!!

Note Tripadvisor 1.0/5

Stern2009 Geschäfts-<br>reisende - 11/03/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Liebes Hotel, ich finde es sehr bedenklich, das Sie mehrfach die AFD mit einem sehr umstrittenen stadtbekannten Landtagsabgeordneten beherbergen (das ZDF hat in Monitor ausfürlich berichtet, der Herr ist in Freiburg bekannt). Es wurde auf dem Gang auf dem mein Zimmer war, mit 30 Personen gefeiert mit Alkohol, Musik und Möbilar, ohne irgendwelche Corona Regeln zu beachten. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt bei einem Polizeieinsatz würden man von der Rezeption gewarnt. Wie kommt es das diese Leute in Ihrem Haus so argieren können, ? Sie wollen davon nichts wissen ?? Alle Zimmer nebeneinander im 5 Stock, seltsam. Ich hatte ein Privileg Zimmer gebucht immerhin Ihre teuerste Kategorie und haben mich weder sicher noch gut bei meinem Aufenhalt gefühlt. Entschuldigung der Geschäftsführung Fehlanzeige, aber bezahlen durfte ich natürlich diesen Spaß. Als Accor Member ist das gesamte Verhalten Ihres Hauses diesmal inakzeptabel. Um meinem Unmut Ausdruck zu verleihen, bekommen Sie von mir in jeder Kategorie außer der Lage ein ungenügend. Die Sauberkeit des Zimmers hat leider auch das ungenügend verdient, was allerdings aufgrund der anderen Vorkommnisse eher in den Hintergrund gerät.

Lieber Stern2009, vielen Dank für die Zeit die Sie investiert haben um von Ihren Eindrücken während Ihres Aufenthalts zu berichten. Es freut mich sehr, dass wir inzwischen direkt miteinander schreiben konnten und ich hoffe sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Patrick Graf-Mathias Direktor

sehr schöner entspannter aufenthalt

Note Tripadvisor 5.0/5

Ludger G Geschäfts-<br>reisende - 30/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Geschäftlich in Freiburg, bzw. in der Region und das erste Mal hier. Man kann gut in der Tiefgarage des Gebäudes parken, bzw. auf der 1 Ebene gibt es Parkplätze fürs Hotel und einen direkten Zugang mit Fahrstuhl. Von den anderen Ebenen kann man auch mit einem anderen Fahrstuhl fahren, allerdings muss man 10 Meter gehen. Der Check-In verlief flott und kompetent. Meine Fragen zu den Gegebenheiten waren gut und interessant. Man kommt zu Fuß schnell in die Fußgängerzone. Die Zimmer haben eine angenehme Größe. Sind sehr sauber und das Bett sehr gut. Habe hervorragend geschlafen. Beim Frühstück habe ich bei meinen vielen Übernachtungen, hier die beste und freundlichste Erklärung beim Ablauf erhalten. Auch zwischendurch kam die Bedienung und fragte, ob alles recht ist. Hierfür meinen herzlichsten Dank an das Frühstücksteam, aber auch an die anderen Mitarbeiter für einen sehr schönen Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihre positiven Würdigungen und Ihr Lob geben wir natürlich sehr gerne an die Kollegen weiter. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen entspannten Aufenthalt bei uns hatten und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zentral, sauber, freundlich

Note Tripadvisor 4.0/5

ThoHei Geschäfts-<br>reisende - 18/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Angenehme ZImmergröße, warme Farbauswahl, neu und gepflegt, zentral gelegen neben der Fußgängerzone, sehr freundliches Personal, Tiefgaragenpreise wie allgemein in Freiburg im oberen Preissegment, WLAN Empfang im Zimmer sehr gut

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihr Lob hat uns sehr gefreut und wir werden dieses gerne an die Kollegen weiter geben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

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