Mercure Hotel Freiburg Am Muenster 3,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.905 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Auf der Zinnen 1, 79098 FREIBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Unser Hotel überzeugt mit stilvoll designten Zimmern und ist klimatisiert.

  • GREEN KEY & VDR zertifiziert

  • PARKEN: öffentliches, gebührenpflichtiges Parkhaus unter dem Hotel - Parken auf Ebene P1

  • Das Hotel besticht durch die zentrale Lage, mitten in der Altstadt am Hotspot.

  • Das Hotel verfügt über 3 Tagungsräume für insgesamt bis zu 140 Personen.

Unsere Unterkünfte

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Zimmer 1

Lage des Hotels

Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Auf der Zinnen 1
79098 FREIBURG
Deutschland

GPS:47.99752, 7.854613

Tel
Fax +49 761 3851666

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

THE FLAVE

Willkommen in The Flave of Freiburg Ihrer gemütlichen Hotelbar! Wir begrüßen Sie herzlich zu entspannten Abenden mit erfrischenden Drinks. Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten variieren können. Donnerstags und sonntags in der Regel geschlossen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.905 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Fabian C. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere gute Lage gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns dafür, dass unsere Bar während Ihres Aufenthalts geschlossen war und Sie Ihren Welcome Drink dadurch nicht einlösen konnten. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zum Geruch im Zimmer sowie zur Leistung der Klimaanlage bei den hohen Außentemperaturen sehr ernst und werden dies intern überprüfen. Auch Ihre Anmerkung zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir uns zu Herzen. Ein herzlicher und aufmerksamer Service ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback mit unserem Team besprechen. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Sie helfen uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer besseren Erfahrung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Bernard K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unseren Service als professionell wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie ihn als unpersönlich empfunden haben. Ein freundlicher und aufmerksamer Umgang mit unseren Gästen ist uns sehr wichtig. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie hinsichtlich der Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge keine korrekte Auskunft erhalten haben. Selbstverständlich werden wir unser Team entsprechend sensibilisieren, damit unsere Gäste künftig zuverlässige Informationen erhalten. Auch Ihre Anmerkung zur Parksituation nehmen wir ernst. Der Parkplatz vor dem Eingang ist für betriebliche Zwecke reserviert und dient nicht der Bevorzugung einzelner Personen. Wir bedauern, dass dadurch ein anderer Eindruck entstanden ist. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern, und wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer positiveren Erfahrung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Note Kundenmeinungen 1.5/5

David B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt während der Hitzewelle durch die hohen Temperaturen im Zimmer beeinträchtigt wurde. Wir verstehen gut, wie wichtig eine angenehme Raumtemperatur für einen erholsamen Schlaf ist, und bedauern, dass die Klimaanlage Ihren Erwartungen in dieser außergewöhnlichen Wetterlage nicht gerecht werden konnte. Unsere Fenster können aus Sicherheitsgründen nur gekippt werden. Wir verstehen jedoch, dass dies bei den hohen Außentemperaturen keine ausreichende Abkühlung ermöglicht hat. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben. Wir hoffen, Sie dennoch bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Birgit E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service und den Zimmern. Wir bedauern, dass die Sauberkeit und das Snackangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechen, um uns weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Alfons E. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, den Zimmern und der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.048 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 1.048 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 834 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 11 Bewertungen 8.3/10 Internet
  • 594 Bewertungen 8.4/10 Frühstück
  • 431 Bewertungen 6.6/10 Sauberkeit
  • 234 Bewertungen 4.1/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 122 Bewertungen 5.2/10 Essen

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