Mercure Hotel Freiburg Am Muenster 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.923 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mercure Hotel Freiburg Am Muenster - Image 1
Mercure Hotel Freiburg Am Muenster - Image 2
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Mercure Hotel Freiburg Am Muenster - Image 4
Auf der Zinnen 1, 79098 FREIBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Unser Hotel überzeugt mit stilvoll designten Zimmern und ist klimatisiert.

  • GREEN KEY & VDR zertifiziert

  • PARKEN: öffentliches, gebührenpflichtiges Parkhaus unter dem Hotel - Parken auf Ebene P1

  • Das Hotel besticht durch die zentrale Lage, mitten in der Altstadt am Hotspot.

  • Das Hotel verfügt über 3 Tagungsräume für insgesamt bis zu 140 Personen.

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standardzimmer mit 2 Einzelbetten

Foto von - Standardzimmer mit 2 Einzelbetten

Our Standard Rooms are ideally suited to your needs. In addition to a TV, telephone and WIFI, the rooms have twin beds(1.00m x 2.10m), comfortable seating, a functional desk space and air conditioning. Walk-in shower in the bathroom.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 21 m² / 226 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Fester Duschkopf
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 21 m² / 226 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Einzelbett(en)
Verfügbarkeiten anzeigen

Our Standard Rooms are ideally suited to your needs. In addition to a TV, telephone and WIFI, the rooms have a high-quality, 63-inch (1.60m x 2.00m) bed, a comfortable sofa, a functional desk space and air conditioning. Walk-in shower in the bathroom.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 21 m² / 226 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x1

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Fester Duschkopf
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Unsere klimatisierten Familienzimmer verfügen neben TV, Telefon und Wi-Fi, über ein hochwertiges Bett (1,60m x 2,00m), sowie zusätzliche Schlafmöglichkeiten für max. 1 Erwachsenen oder 2 Kinder, bequeme Sitzmöbel und ein Badezimmer mit begehbarer Dusche

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 26 m² / 279 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Einzelbettsofa(s) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Fester Duschkopf
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Our air-conditioned Privilege rooms for added comfort feature a high-quality bed (1.60m x 2.00m), high-speed internet, coffee/tea, and a bottle of water. The bathroom includes a walk-in shower and VIP bathroom facilities with a bathrobe.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 21 m² / 226 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Fester Duschkopf
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Auf der Zinnen 1
79098 FREIBURG
Deutschland

GPS:47.99752, 7.854613

Tel
Fax +49 761 3851666
Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz
  • 117 Zimmer
  • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 7 Familienzimmer
  • 6 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Unterhaltungsangebote

  • Kickertisch

Salon

  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

  • Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät
  • Regenschirme

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat

Business

3 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center
  • In der Nähe

  • Parkgebühren: 22.00 € 22 EUR Pro Tag

THE FLAVE

Foto von - THE FLAVE

Willkommen in The Flave of Freiburg Ihrer gemütlichen Hotelbar! Wir begrüßen Sie herzlich zu entspannten Abenden mit erfrischenden Drinks. Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten variieren können. Donnerstags und sonntags in der Regel geschlossen.

Bar-Typ
Bar-Rendez-Vous
Kapazität
70
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Tel +49 761 38510

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Rollstuhlgängig
  • Haustiere erlaubt
  • Musikalische Unterhaltung
  • Terrasse

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Snackeinrichtungen

  • Kalte Snacks
  • Warme Snacks

Willkommen in The Flave of Freiburg Ihrer gemütlichen Hotelbar! Wir begrüßen Sie herzlich zu entspannten Abenden mit erfrischenden Drinks. Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten variieren können. Donnerstags und sonntags in der Regel geschlossen.

Our rich breakfast buffet is available from 6:30 a.m. - 10:30 a.m. on weekdays and 11 a.m. on weekends. During the summer, you can enjoy our local specialties on the sun terrace.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.923 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rudolf N. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Gästen die Orientierung zu erleichtern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hans-dieter L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Freiburg am Münster. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage und die Erreichbarkeit unseres Hotels sowie die Sauberkeit und den Zustand der Räumlichkeiten geschätzt haben. Ihre lobenden Worte über unser Empfangsteam werden wir mit Freude weitergeben. Wir bedauern, dass der Eingang des Hotels nicht sofort erkennbar war und möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass unser Restaurant an bestimmten Tagen geöffnet ist, um unseren Gästen eine flexible Auswahl zu bieten. Ihre Anregungen werden wir in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Natalja R. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Frühstück, die Sauberkeit und die Lage des Hotels gefallen haben. Gerne heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch wieder herzlich willkommen bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Melanie G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie den freundlichen Service geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, insbesondere bezüglich des Zustands der Teppiche und der Vorhänge in Ihrem Zimmer. Ihr Hinweis auf den unangenehmen Geruch und die technische Mängel ist wichtig für uns, um potenzielle Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen, um sicherzustellen, dass unser Haus den hohen Standards entspricht, die unsere Gäste erwarten. Es freut uns, dass Sie dennoch einen schönen Blick auf den Schlossberg genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christoph R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der zentralen Lage und unserem Service zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Treue und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Gästen die Orientierung zu erleichtern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hans-dieter L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Volle Empfehlung für alle, die Freiburg und Umgebung bereisen. Lage wie im Namen gleich neben dem Münster, aber auch gleich am Schlossberg. Sehr gut mit ÖPNV erreichbar, z. B. mit der Straßenbahn Linie 3 vom HBF. Geschäfte und Gaststätten in der Umgebung, weil Innenstadt. Das Hotel selbst erfüllt fast alles, was bei Mercure erwartet wird. Einzig der Eingang ist nicht sofort zu erkennen, und das Restaurant hat auch nicht täglich geöffnet. Alles Andere ist super, besonders die Mitarbeiter (m+w) an der Reception sollen hier gewürdigt werden. Das Hotel ist in einem sauberen und sehr guten Zustand, soweit es uns betrifft, ohne Mangel.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Freiburg am Münster. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage und die Erreichbarkeit unseres Hotels sowie die Sauberkeit und den Zustand der Räumlichkeiten geschätzt haben. Ihre lobenden Worte über unser Empfangsteam werden wir mit Freude weitergeben. Wir bedauern, dass der Eingang des Hotels nicht sofort erkennbar war und möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass unser Restaurant an bestimmten Tagen geöffnet ist, um unseren Gästen eine flexible Auswahl zu bieten. Ihre Anregungen werden wir in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Natalja R. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Frühstück, bequemes Bett, sauber und gut gelegen. Mitarbeiter an der Rezeption sehr nett und hilfsbereit. Klare Weiterempfehlung!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Frühstück, die Sauberkeit und die Lage des Hotels gefallen haben. Gerne heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch wieder herzlich willkommen bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Melanie G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt am Rande der Altstadt. Man ist in 5-10 Minuten im Geschehen. Der Service ist sehr freundlich. Allerdings ist das Hotel etwas in die Jahre gekommen. Es ist überall Teppich verlegt, der gerade in den Gängen teilweise unangenehm riecht. Der Teppich in unser Zimmer war leider auch nicht gerade in einem guten Zustand. Die Vorhänge im Zimmer hingen nicht richtig in den Schienen, und das Nachttischlicht ging auch nicht. Aber für eine Nacht war es in Ordnung. Wir hatten einen schönen Blick auf den Schlossberg.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie den freundlichen Service geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, insbesondere bezüglich des Zustands der Teppiche und der Vorhänge in Ihrem Zimmer. Ihr Hinweis auf den unangenehmen Geruch und die technische Mängel ist wichtig für uns, um potenzielle Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen, um sicherzustellen, dass unser Haus den hohen Standards entspricht, die unsere Gäste erwarten. Es freut uns, dass Sie dennoch einen schönen Blick auf den Schlossberg genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christoph R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir buchen das Hotel seit mehreren Jahren 3 - 4 mal für 2 - 3 Nächte und waren immer zufrieden.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der zentralen Lage und unserem Service zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Treue und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Georg H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Für weitere Anregungen oder Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider muss ich es wieder schreiben, vielleicht wird es gelesen Ich bin beruflich fast alle 14 Tage dort. Aber leider finde ich das Frühstück mittlerweile sehr unappetitlich Warum? Das Rührei ist eine Fertigmasse die sehr fest und trocken ist Der Bacon wird aus der Packung komplett gebraten und dann abgelegt. Ein kompletter Haufen Bacon, der sehr schwer auseinander zubekommen ist.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie uns regelmäßig besuchen, jedoch bedauern wir, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Qualität des Rühreis und des Bacons sind wertvoll und werden intern besprochen, um mögliche Verbesserungen zu erzielen. Wir schätzen Ihre Treue und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Reinhard B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

für den Feueralarm könnt Ihr nix, die entmietete Umgebung, das nicht funktionelle Duschelement, die lahme Liftversorgung für 6 Stockwerke könnte aber sehr wohl eingepreist werden. Aber nein = satte Höchsttarife. Das war keine freudige Erfahrung. Ich gehe davon aus, dass dies nicht veröffentlicht wird.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit sowie zur Funktionalität der Dusche ernst und werden diese intern besprechen. Dies gilt auch für die Anfahrtswege im Hotel. Ihre Eindrücke sind uns wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass diese Unannehmlichkeiten Ihren Gesamteindruck nicht beeinträchtigt haben und dass wir Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen können. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heiko K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat alles geklappt

Sehr geehrter guest, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt bei uns reibungslos verlaufen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder im Mercure Hotel Freiburg am Muenster willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wolfram H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war soweit alles in Ordnung ,vielleicht sollte man mal überlegen einen Hinweis für Laktosefreie Lebensmittel geben.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie die Lage, das freundliche Personal und das Frühstück geschätzt haben. Ihre Anregung bezüglich laktosefreier Lebensmittel werden wir in unsere Überlegungen einbeziehen. Gerne heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch wieder herzlich willkommen bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Pascal J. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider haben meine Tochter und ich nicht gut geschlafen, da die Betten doch sehr hart waren. Frühstück war gut.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut mir leid zu hören, dass die Betten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen mich jedoch, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat. Ihre Anmerkungen sind für uns wichtig und werden in die zukünftige Planung einfließen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und hoffen, dass Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Christian F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gebäude ist in die Jahre gekommen, aber eine top Lage

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand des Gebäudes nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unsere zentrale Lage geschätzt haben. Ihre Anmerkungen werden wir in unsere Überlegungen einfließen lassen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Axel M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Erfahrung war sehr gut. Gut gefallen hat uns dass die Zimmer erst um 12 Uhr geräumt sein sollten.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, den Betten und dem freundlichen Service zufrieden waren. Ihre Anmerkung zu den Brötchen beim Frühstück nehmen wir gerne zur Kenntnis, da wir stets bestrebt sind, unser Angebot zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Fabian M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider hatte das Bettlacken Flecken und Dreck darauf, sowie die Duschwanne war mit braunem Dreck überzogen als hätte jemand gekotzt und es ist angetrocknet. Nach beschweren bei der Lobby gab es eine stumpfe Entschuldigung mit der Ausrede das sie kein eigenes Reinigungspersonal haben. Das Bett wurde zwar frisch bezogen aber die Dusche wurde nicht angefasst. Ich muss sagen für ein 4 Sterne Hotel komplett inakzeptabel.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren Standards entsprochen hat und Sie mit der Reaktion auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie, dass sowohl die Bettwäsche als auch die Duschwanne bei Ihrer Ankunft nicht in einwandfreiem Zustand waren und die Reinigung der Dusche trotz Ihrer Rückmeldung nicht erfolgt ist. Dies entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch, und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Wir werden Ihre Rückmeldung mit den zuständigen Verantwortlichen besprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an ein 4-Sterne Hotel nicht erfüllen konnten, und hoffen, dass Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Andreas K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Rasches einchecken, völlig unkompliziert, gebuchtes sauberes Zimmer auf den Zeitpunkt der Ankunft bereit. Was zu bemängelt wäre, ist der Frühstückraum, sehr hell, was aber fehlt, ist eine angenehme uns schöne Einrichtung! Was gar nicht geht ist der sehr verschmutzte Teppich, schade für so ein toll gelegenes Hotel!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die Lage und den unkomplizierten Check-in geschätzt haben. Ihre Anmerkungen zur Einrichtung des Frühstückraums und zum Zustand des Teppichs nehmen wir ernst. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten und werden Ihre Hinweise in unsere zukünftigen Überlegungen einbeziehen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Gunter M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehme Zimmer, sehr guter Service bei Rezeption, Bar und Zimmerreinigung.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern, dem Service an der Rezeption, der Bar und der Zimmerreinigung zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Gerne heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch wieder herzlich willkommen bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Giovanni T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war nicht das erste und es ist sicher nicht das letzte mal im Mercure Hotel Freiburg. Perfekt gelegen, super Frühstück, bezahlbar...alles Super!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere die Lage sowie das Frühstück schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Mercure Hotel Freiburg am Muenster willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen aus Freiburg, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Ronny S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Renovierung dringend notwendig Hotel hat keinen Charme und ist heruntergewirtschaftet

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Renovierung und dem Charme des Hotels ernst und werden diese intern besprechen. Wir verstehen, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht vollständig überzeugen konnten und hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Erwin F. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren das 4. Mal da, bisher immer zufrieden. Jetzt: Karlsbau wirkt verlassen, im Zimmer war der Duschgel leer und die WC- Bürste schmutzig. Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns bereits zum vierten Mal besucht haben und sich die Zeit für Ihr Feedback nehmen. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren bisherigen positiven Erfahrungen entsprochen hat. Dass der Karlsbau auf Sie verlassen wirkte und Sie im Zimmer einen leeren Duschgelspender sowie eine verschmutzte WC-Bürste vorgefunden haben, entspricht selbstverständlich nicht unseren Qualitätsansprüchen. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Standards zu überprüfen und zu verbessern. Auch Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht vollständig überzeugen konnten und hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Henri V. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Service und das Personal waren sowohl an der Rezeption als auch im Frühstücksrestaurant hervorragend. Leider gab es einige Mängel bei der Zimmerpflege: Die Hinweisflyer waren mit Kaffeeflecken verschmutzt, der Duschvorleger wirkte ungepflegt und löste sich bereits auf. Zudem verursachte die Klimaanlage alle paar Stunden sehr laute Geräusche. Insgesamt guter Service, aber Verbesserungsbedarf bei Sauberkeit und Ausstattung.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und dem Personal zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Zimmerpflege nehmen wir ernst, insbesondere bezüglich der Sauberkeit und der Ausstattung. Wir werden die genannten Punkte intern besprechen, um unsere Standards weiter zu verbessern. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht vollständig überzeugen konnten und hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

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  • 993 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 1.067 Bewertungen 6.8/10 Zimmer
  • 755 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 9 Bewertungen 6.8/10 Internet
  • 535 Bewertungen 8.6/10 Frühstück
  • 454 Bewertungen 5.8/10 Sauberkeit
  • 207 Bewertungen 3.7/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 110 Bewertungen 5.7/10 Essen

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