Mercure Hotel Freiburg Am Muenster 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.931 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mercure Hotel Freiburg Am Muenster - Image 1
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Auf der Zinnen 1, 79098 FREIBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Unser Hotel überzeugt mit stilvoll designten Zimmern und ist klimatisiert.

  • GREEN KEY & VDR zertifiziert

  • PARKEN: öffentliches, gebührenpflichtiges Parkhaus unter dem Hotel - Parken auf Ebene P1

  • Das Hotel besticht durch die zentrale Lage, mitten in der Altstadt am Hotspot.

  • Das Hotel verfügt über 3 Tagungsräume für insgesamt bis zu 140 Personen.

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standardzimmer mit 2 Einzelbetten

Foto von - Standardzimmer mit 2 Einzelbetten

Our Standard Rooms are ideally suited to your needs. In addition to a TV, telephone and WIFI, the rooms have twin beds(1.00m x 2.10m), comfortable seating, a functional desk space and air conditioning. Walk-in shower in the bathroom.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 21 m² / 226 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Fester Duschkopf
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 21 m² / 226 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Einzelbett(en)
Verfügbarkeiten anzeigen

Our Standard Rooms are ideally suited to your needs. In addition to a TV, telephone and WIFI, the rooms have a high-quality, 63-inch (1.60m x 2.00m) bed, a comfortable sofa, a functional desk space and air conditioning. Walk-in shower in the bathroom.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 21 m² / 226 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x1

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Fester Duschkopf
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Unsere klimatisierten Familienzimmer verfügen neben TV, Telefon und Wi-Fi, über ein hochwertiges Bett (1,60m x 2,00m), sowie zusätzliche Schlafmöglichkeiten für max. 1 Erwachsenen oder 2 Kinder, bequeme Sitzmöbel und ein Badezimmer mit begehbarer Dusche

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 26 m² / 279 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Einzelbettsofa(s) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Fester Duschkopf
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Our air-conditioned Privilege rooms for added comfort feature a high-quality bed (1.60m x 2.00m), high-speed internet, coffee/tea, and a bottle of water. The bathroom includes a walk-in shower and VIP bathroom facilities with a bathrobe.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 21 m² / 226 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Fester Duschkopf
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Auf der Zinnen 1
79098 FREIBURG
Deutschland

GPS:47.99752, 7.854613

Tel
Fax +49 761 3851666
Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz
  • 117 Zimmer
  • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 7 Familienzimmer
  • 6 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Unterhaltungsangebote

  • Kickertisch

Salon

  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

  • Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät
  • Regenschirme

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat

Business

3 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center
  • In der Nähe

  • Parkgebühren: 22 EUR 22 EUR Pro Tag

THE FLAVE

Foto von - THE FLAVE

Willkommen in The Flave of Freiburg Ihrer gemütlichen Hotelbar! Wir begrüßen Sie herzlich zu entspannten Abenden mit erfrischenden Drinks. Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten variieren können. Donnerstags und sonntags in der Regel geschlossen.

Bar-Typ
Bar-Rendez-Vous
Kapazität
70
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Tel +49 761 38510

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Rollstuhlgängig
  • Haustiere erlaubt
  • Musikalische Unterhaltung
  • Terrasse

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Snackeinrichtungen

  • Kalte Snacks
  • Warme Snacks

Willkommen in The Flave of Freiburg Ihrer gemütlichen Hotelbar! Wir begrüßen Sie herzlich zu entspannten Abenden mit erfrischenden Drinks. Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten variieren können. Donnerstags und sonntags in der Regel geschlossen.

Our rich breakfast buffet is available from 6:30 a.m. - 10:30 a.m. on weekdays and 11 a.m. on weekends. During the summer, you can enjoy our local specialties on the sun terrace.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.931 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heiko K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wolfram H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Pascal J. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Christian F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Axel M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wolfram H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war soweit alles in Ordnung ,vielleicht sollte man mal überlegen einen Hinweis für Laktosefreie Lebensmittel geben.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Pascal J. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider haben meine Tochter und ich nicht gut geschlafen, da die Betten doch sehr hart waren. Frühstück war gut.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Christian F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gebäude ist in die Jahre gekommen, aber eine top Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Axel M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Erfahrung war sehr gut. Gut gefallen hat uns dass die Zimmer erst um 12 Uhr geräumt sein sollten.

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Fabian M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider hatte das Bettlacken Flecken und Dreck darauf, sowie die Duschwanne war mit braunem Dreck überzogen als hätte jemand gekotzt und es ist angetrocknet. Nach beschweren bei der Lobby gab es eine stumpfe Entschuldigung mit der Ausrede das sie kein eigenes Reinigungspersonal haben. Das Bett wurde zwar frisch bezogen aber die Dusche wurde nicht angefasst. Ich muss sagen für ein 4 Sterne Hotel komplett inakzeptabel.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Andreas K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Rasches einchecken, völlig unkompliziert, gebuchtes sauberes Zimmer auf den Zeitpunkt der Ankunft bereit. Was zu bemängelt wäre, ist der Frühstückraum, sehr hell, was aber fehlt, ist eine angenehme uns schöne Einrichtung! Was gar nicht geht ist der sehr verschmutzte Teppich, schade für so ein toll gelegenes Hotel!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die Lage und den unkomplizierten Check-in geschätzt haben. Ihre Anmerkungen zur Einrichtung des Frühstückraums und zum Zustand des Teppichs nehmen wir ernst. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten und werden Ihre Hinweise in unsere zukünftigen Überlegungen einbeziehen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Gunter M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehme Zimmer, sehr guter Service bei Rezeption, Bar und Zimmerreinigung.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern, dem Service an der Rezeption, der Bar und der Zimmerreinigung zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Gerne heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch wieder herzlich willkommen bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Giovanni T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war nicht das erste und es ist sicher nicht das letzte mal im Mercure Hotel Freiburg. Perfekt gelegen, super Frühstück, bezahlbar...alles Super!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere die Lage sowie das Frühstück schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Mercure Hotel Freiburg am Muenster willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen aus Freiburg, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Ronny S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Renovierung dringend notwendig Hotel hat keinen Charme und ist heruntergewirtschaftet

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Renovierung und dem Charme des Hotels ernst und werden diese intern besprechen. Wir verstehen, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht vollständig überzeugen konnten und hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Erwin F. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren das 4. Mal da, bisher immer zufrieden. Jetzt: Karlsbau wirkt verlassen, im Zimmer war der Duschgel leer und die WC- Bürste schmutzig. Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns bereits zum vierten Mal besucht haben und sich die Zeit für Ihr Feedback nehmen. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren bisherigen positiven Erfahrungen entsprochen hat. Dass der Karlsbau auf Sie verlassen wirkte und Sie im Zimmer einen leeren Duschgelspender sowie eine verschmutzte WC-Bürste vorgefunden haben, entspricht selbstverständlich nicht unseren Qualitätsansprüchen. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Standards zu überprüfen und zu verbessern. Auch Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht vollständig überzeugen konnten und hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Henri V. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Service und das Personal waren sowohl an der Rezeption als auch im Frühstücksrestaurant hervorragend. Leider gab es einige Mängel bei der Zimmerpflege: Die Hinweisflyer waren mit Kaffeeflecken verschmutzt, der Duschvorleger wirkte ungepflegt und löste sich bereits auf. Zudem verursachte die Klimaanlage alle paar Stunden sehr laute Geräusche. Insgesamt guter Service, aber Verbesserungsbedarf bei Sauberkeit und Ausstattung.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und dem Personal zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Zimmerpflege nehmen wir ernst, insbesondere bezüglich der Sauberkeit und der Ausstattung. Wir werden die genannten Punkte intern besprechen, um unsere Standards weiter zu verbessern. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht vollständig überzeugen konnten und hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Jan B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage, gutes Frühstück, guter Service, Zimmer grundsätzlich in Ordnung, jedoch nicht ganz sauber gereinigt (zweimal Müll auf dem Boden gefunden), Teppich im Zimmer ist schmuddelig, Klimaanlage hat nur mangelhaft funktioniert.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, das Frühstück und der Service gefallen haben. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit und der Klimaanlage. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechen, um die Qualität zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andreas S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Check In ; guter Reinigungsservice; freundlicher Check out, Parkgebühren zu teuer

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Sauberkeit zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Parkgebühren zur Kenntnis und werden sie an das Parkhaus-Team weiterleiten. Gerne heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch wieder herzlich willkommen bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Remo D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nachdem ich bereits vor ein paar Monaten her genächtigt habe, wollte ich mir diesmal ein etwas grösseres Zimmer gönnen und habe ein Privilegzimmer gebucht. Dieses war jedoch keinesfalls grösser als dasjenige beim ersten Aufenthalt und wenn ich mir die Bilder anschaue, bin ich mir sicher ein Standardzimmer erhalten zu haben. Wenn ich dies nun im Nachhinein betrachte, würde ich mir die Preis Differenz gerne gutschreiben lassen!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Privilegzimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Zimmerkategorien sind so gestaltet, dass sie verschiedene Annehmlichkeiten bieten, jedoch kann es gelegentlich zu Missverständnissen über die Größe und Ausstattung kommen. Wir verstehen, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht vollständig überzeugen konnten und hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Sabrina B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war das Zimmer nicht sauner

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind für uns wichtig, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir verstehen, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht vollständig überzeugen konnten und hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Simone S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leintuch hatte schwarze Flecken, welche wohl nicht mehr raus gehen. Unter dem Bett lag noch ein Deckel von einer Wasser Flasche und hinter dem Sessel eine leere Einkaufstasche.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht unseren Standards entsprach. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir verstehen, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht vollständig überzeugen konnten und hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Michael B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Grundsätzlich war das Haus, Zimmer und sonstige Einrichtungen gut und entsprachen meinen Erwartungen an ein Stadthotel von Mercure. Lediglich die Klimatisierung des Zimmers (201) war unzureichend. Die Kombination aus nicht zu öffnendem Fenster und entweder ausgeschalteter oder defekter Klimaanlage war schlecht, wenn auch für eine Nacht erträglich. Im warmen Sommer würde ich das Hotel aber genau deswegen eher meiden. Viele Grüße, Michael B.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Einrichtungen und das Zimmer zusagten. Wir bedauern jedoch, dass die Klimatisierung in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback ernst, da der Komfort unserer Gäste für uns höchste Priorität hat. Ihre Anmerkungen zur Klimaanlage werden wir in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen lassen. Wir verstehen, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht vollständig überzeugen konnten und hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefanie H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen, sauber, ruhig, sicher, Betten gut, Frühstück top. Herzlichen Dank.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit der Lage, Sauberkeit sowie unserem Frühstück zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Stefanie S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guten Tag Das Hotel ist Zentral gelegen und praktisch mit dem verbundenen Garagenlift. Die Zimmer sind geräumig. Bei der Dusche haben wir die Gleitstange vermisst, dass der Brausekopf auf verschiedenen höhen eingestellt werden kann. Wenn wir die Haare nicht waschen möchten, ist dies hilfreich und angenehmer, da der bestehende Duschschlauch sehr steif war. Sehr positive war, dass wir sind sehr freundlich empfangen worden sind. Freundliche Grüsse S.S.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und die Geräumigkeit der Zimmer geschätzt haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Gleitstange in der Dusche nehmen wir zur Kenntnis und werden sie in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen lassen. Ihr Lob über den freundlichen Empfang wird gerne an das Team weitergegeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.027 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 1.088 Bewertungen 6.8/10 Zimmer
  • 781 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 8 Bewertungen 8.5/10 Internet
  • 558 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 465 Bewertungen 5.7/10 Sauberkeit
  • 217 Bewertungen 3.4/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 112 Bewertungen 5.3/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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