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Mercure Hotel Freiburg Am Muenster 3 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 4.772 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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Mercure Hotel Freiburg Am Muenster
Siehe Karte
+ 20 Services

Hotel-Extras

  • Unser Hotel überzeugt mit neu renovierten Zimmern.

  • Zum Essen und Trinken finden Sie im "The Flave" ein gemütliches und modernes Ambiente

  • Das gesamte Hotel ist klimatisiert.

  • Das Hotel besticht durch die Lage, mitten in der Altstadt.

  • Das Hotel verfügt über 3 Tagungsräume für bis zu 140 Personen.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 18:00 UhrKostenpflichtig
  • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio (in der Nähe)Kostenpflichtig
Business Services
  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Auf der Zinnen 1
79098 freiburg
deutschland

Tel: +4976138510

Fax: (+49)761/3851666

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 4 :  Europaplatz

  • LINIE 5 :  EUROPAPLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    BADEN BADEN Bei 90 km/56,25 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    MULHOUSE Bei 70 km/43,5 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    STRASBOURG ENTZHEIM Bei 90 km/56,25 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    FLUGPLATZ FREIBURG Bei 5 km/3,13 Meilen

  • Mit dem Auto

    FREIBURG MITTE Bei 8 km/5 Meilen

  • Mit dem Auto

    FREIBURG NORD Bei 8 km/5 Meilen

  • Mit dem Auto

    FREIBURG SÜD Bei 10 km/6,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 1 km/0,63 Meilen

GPS :47.99752, 7.854613

Unsere Unterkünfte

Im 3-Sterne Mercure Hotel Freiburg am Münster haben Sie die Wahl zwischen Komfort- und Privilegzimmern. Für Ihren Aufenthalt mit Familie stehen Ihnen großzügige Familienzimmer zur Verfügung. Alle 117 Zimmer sind klimatisiert und Nichtraucher. Zwei Kinder bis 12 Jahren schlafen auf Anfrage kostenlos im Zimmer der Eltern. Babybetten sind auf Wunsch verfügbar. Ihr Haustier ist willkommen (10 EUR/Nacht).

Standardzimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21 m² / 226 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standardzimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21 m² / 226 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standard Zimmer mit Queensizebett und zusätzlicher Schlafmöglichkeit

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 21 m² / 226 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standard Familienzimmer mit Queensizebett und zusätzlichen Schlafmöglichkeiten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 26 m² / 280 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Privilegzimmer mit Queensizebett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21 m² / 226 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

THE FLAVE

Nicht vertragliches Foto

Aufgrund der aktuellen gesetzlichen Anordnungen ist "The Flave" derzeit leider geschlossen.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 3

  • Maximale Größe: 140 m²

  • Maximale Kapazität: 140 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 50 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

4.772 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.116 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 30/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an die Kollegen weiter. Es freut uns sehr, dass Sie uns auch weiter empfehlen möchten und wir freuen uns schon heute, auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münser

Für einen Walk durch die Innenstadt bestens geeignet. Alles zu Fuß erreichbar

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 30/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Corona hat alles bestens geklappt - kurze Wege auch zu Lokalen um sich was zum Essen zu holen, das dann noch warm ist. Mexikaner/Spanier gegenüber

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Freiburg am Münster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Leider konnten wir Ihre Anregung zum Frühstück nicht vollständig lesen. Für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns auf diesem Weg entschuldigen. Es ist schön zu lesen, dass Sie dennoch recht zufrieden waren und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Wie immer ein guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Herbert Geschäftsreisende - 25/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Corona-Auflagen und den Einschränkungen ein sehr schöner und guter Aufenthalt. Das Personal sehr freundlich und sehr bemüht die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Schöne Zimmer mit guter Ausstattung

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an die Kollegen weiter. Ihre Anregung bzgl. des Frühstücks werden wir innerhalb des Teams besprechen und wir möchten uns auch hierfür bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie sich wieder für unser Haus entschieden hatten und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Hervorragend geeignet für Tagung

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Klaus F. Geschäftsreisende - 29/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mehrtägiger Aufenthalt im Rahmen einer Tagung. In allen Bereichen sehr freundliches und kompetentes Personal, abwechslungsreiche und schmackhafte Verpflegung, schön eingerichtete Zimmer, im Tagungsbereich eine professionelle Betreuung und Ausstattung. Und natürlich die zentrale Lage und direkte Nähe zur Altstadt.

Sehr geehrter Herr F., vielen lieben Dank für eine weitere tolle Bewertung. Ihr Lob geben wir sehr gerne an die Kollegen weiter. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Es freut uns sehr, dass Sie uns nach all den Jahren, noch immer die Treue halten. Es ist immer wieder schön, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Bis ganz bald. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Gute Lage, sehr sauber

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut gelegen in der Innenstadt. Gute Parkmöglichkeit. Schönes, sauberes Zimmer. Gutes Hygiene Konzept.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Freiburg am Münster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Es freut uns, dass Sie sich sicher bei uns aufgehoben gefühlt haben und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Gut gelegenes Hotel.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

K Geschäftsreisende - 24/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang. Gutes und sauberes Zimmer. Schneller Check out

Sehr geehrter Herr P., wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an die Kollegen weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

AFD Party auf dem Gang !!!!!

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Auf dem Gang wurde von der AFD eine Party mit 30 Personen gefeiert, wohl von Ihrem Hotel toleriert. Ein stadtbekanntes, kriminelles AFD Mitglied wird mehrfach von Ihnen beherbergt und kann so in Ihrem Haus agieren, das wirft Fragen auf. Corona Regeln wurden missachtet, Sie wussten davon nichts ? Das kann man so nicht glauben, in einem halb leeren Hotel hatten Alle Ihre Zimmer nebeneinander schön im 5 Stock. Im Falle eines Polizeieinsatztes würde man von der Rezeption gewarnt. Ich bin schockiert und fühle mich in dieser Nacht weder wohl noch sicher. Bezahlen durfte ich natürlich den vollen Preis meines Privileg Zimmers, Entschuldigung der Geschäftsführung Fehlanzeige.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Erlebnisse während Ihres Aufenthaltes zu schildern. Es freut mich sehr, das wir inzwischen direkt miteinander geschrieben haben,. Wwir stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zu Verfügung!. Mit herzlichen Grüßen Patrick Graf-Mathias Direktor

Corona Party der AFD aud dem Gang !!!

Note Tripadvisor 1.0/5

Stern2009 Geschäfts-<br>reisende - 11/03/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Liebes Hotel, ich finde es sehr bedenklich, das Sie mehrfach die AFD mit einem sehr umstrittenen stadtbekannten Landtagsabgeordneten beherbergen (das ZDF hat in Monitor ausfürlich berichtet, der Herr ist in Freiburg bekannt). Es wurde auf dem Gang auf dem mein Zimmer war, mit 30 Personen gefeiert mit Alkohol, Musik und Möbilar, ohne irgendwelche Corona Regeln zu beachten. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt bei einem Polizeieinsatz würden man von der Rezeption gewarnt. Wie kommt es das diese Leute in Ihrem Haus so argieren können, ? Sie wollen davon nichts wissen ?? Alle Zimmer nebeneinander im 5 Stock, seltsam. Ich hatte ein Privileg Zimmer gebucht immerhin Ihre teuerste Kategorie und haben mich weder sicher noch gut bei meinem Aufenhalt gefühlt. Entschuldigung der Geschäftsführung Fehlanzeige, aber bezahlen durfte ich natürlich diesen Spaß. Als Accor Member ist das gesamte Verhalten Ihres Hauses diesmal inakzeptabel. Um meinem Unmut Ausdruck zu verleihen, bekommen Sie von mir in jeder Kategorie außer der Lage ein ungenügend. Die Sauberkeit des Zimmers hat leider auch das ungenügend verdient, was allerdings aufgrund der anderen Vorkommnisse eher in den Hintergrund gerät.

Lieber Stern2009, vielen Dank für die Zeit die Sie investiert haben um von Ihren Eindrücken während Ihres Aufenthalts zu berichten. Es freut mich sehr, dass wir inzwischen direkt miteinander schreiben konnten und ich hoffe sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Patrick Graf-Mathias Direktor

gute lage, gute zimmer, personal spitze

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dr. S. U. S. A. R. Geschäftsreisende - 09/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

exzellenz in permanenz

Sehr geehrter Herr Dr. R., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihr Lob richten wir gerne an den Kollegen aus. Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Super zentral gelegen, sehr freundliche Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andrea M. Familien - 03/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir brauchten eine Übernachtung um unseren Sohn in ein Praktikum 600 km entfernt von zu Huase zu bringen....in diesen Corona-Zeiten. Alles lief super. Die Reservierung war nach entsprechender Information des Hotels und Auskunft der Schule möglich. Die Mitarbeiter waren super freundlich, egal ob bei der Reservierung, einer Nachfrage, bei der Anreise.... Wir kommen gerne wieder

Sehr geehrte Frau M., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir hoffen, der Termin verlief vielversprechend. Ihr Lob geben wir gerne an die Kollegen weiter. Auch Ihre Anregungen werden wir innerhalb des Teams besprechen. Es ist schön zu lesen, dass Sie uns wieder besuchen werden und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Super Preis-Leistungs-Verhältnis, Ruhig, großer Schreibtisch, großer Fernseher, Kleiderschrank, ...... und eine harte Matratze! :-)

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marcus P. Geschäftsreisende - 01/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

siehe oben !

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Diese geben wir natürlich an die Kollegen weiter. Es ist schön zu lesen, dass Sie uns auch weiter empfehlen möchten und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Geschäftsreise

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frankw. Geschäftsreisende - 26/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr positiv und sehr zuvorkommend.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Freiburg am Münster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freibrug und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zentral gelegen, modernes Interieur

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christian Geschäftsreisende - 23/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Komme gerne hierher, gute Parkmöglichkeiten. Große und moderne Zimmer. Nettes Personal. Sehr zentral gelegen.

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Freiburg am Münster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich wieder für unser Haus entschieden haben und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Super Zimmer 623 und Uwe war Klasse!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Malte K. Geschäftsreisende - 23/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Top!

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre top Bewertung. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an den Kollegen weiter. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Perfekte Lage und wie immer alle super freundlich

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Stefan D. Geschäftsreisende - 18/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer der perfekte Aufenthalt in Freiburg. Tolles Hotel, mega Personal und bester Standort.

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es war schön, dass Sie sich wieder für unser Haus entschieden haben und wir möchten uns für Ihre Treue bedanken. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Hat alles gepasst

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte ein sehr schönes Zimmer, das Personal war zuvorkommend; alles prima!

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Freiburg am Münster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Es ist schön zu lesen, dass Alles zu Ihrer Zufriedenheit war und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

sehr schöner entspannter aufenthalt

Note Tripadvisor 5.0/5

Ludger G Geschäfts-<br>reisende - 30/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Geschäftlich in Freiburg, bzw. in der Region und das erste Mal hier. Man kann gut in der Tiefgarage des Gebäudes parken, bzw. auf der 1 Ebene gibt es Parkplätze fürs Hotel und einen direkten Zugang mit Fahrstuhl. Von den anderen Ebenen kann man auch mit einem anderen Fahrstuhl fahren, allerdings muss man 10 Meter gehen. Der Check-In verlief flott und kompetent. Meine Fragen zu den Gegebenheiten waren gut und interessant. Man kommt zu Fuß schnell in die Fußgängerzone. Die Zimmer haben eine angenehme Größe. Sind sehr sauber und das Bett sehr gut. Habe hervorragend geschlafen. Beim Frühstück habe ich bei meinen vielen Übernachtungen, hier die beste und freundlichste Erklärung beim Ablauf erhalten. Auch zwischendurch kam die Bedienung und fragte, ob alles recht ist. Hierfür meinen herzlichsten Dank an das Frühstücksteam, aber auch an die anderen Mitarbeiter für einen sehr schönen Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihre positiven Würdigungen und Ihr Lob geben wir natürlich sehr gerne an die Kollegen weiter. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen entspannten Aufenthalt bei uns hatten und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zentral, sauber, freundlich

Note Tripadvisor 4.0/5

ThoHei Geschäfts-<br>reisende - 18/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Angenehme ZImmergröße, warme Farbauswahl, neu und gepflegt, zentral gelegen neben der Fußgängerzone, sehr freundliches Personal, Tiefgaragenpreise wie allgemein in Freiburg im oberen Preissegment, WLAN Empfang im Zimmer sehr gut

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihr Lob hat uns sehr gefreut und wir werden dieses gerne an die Kollegen weiter geben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

gutes Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

pfriedl Geschäfts-<br>reisende - 03/09/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Schwachpunkt beim Frühstück war, dass hinter der Theke nur eine Person stand und dadurch immer eine Schlange war. Um 9.30 Uhr lediglich noch 8 Partybrötchen (ausgesucht- keine Vollkorn- und keine Wasserbrötchen mehr) vorhanden. Ab 9.50 Uhr gab es wieder mehr Brötchen, jedoch auch nur Partybrötchen (Wasserbrötchen). Das Parkhaus ist zu teuer - 19,00 € für einen Tag.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Zuerst möchten wir uns für die Situation beim Frühstück entschuldigen. Aufgrund der aktuellen Lage, kann es noch zu Verzögerungen kommen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir dies innerhalb des Teams besprechen werden, um den Ablauf zu optimieren. Wir verstehen Ihren Kritikpunkt bezüglich der Parkmöglichkeiten in unserem Haus. Da wir ein Stadthotel mit begrenztem Flächenangebot sind, können wir uns in diesem Bereich nur schwer erweitern. Dennoch möchten wir Ihnen versichern, dass die Tiefgarage Karlsbau zu einem der günstigsten Parkhäuser Freiburgs gehört. Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten und wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Zentral gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal

Note Tripadvisor 4.0/5

mail472 Geschäfts-<br>reisende - 10/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt direkt neben der Altstadt. Parkplätze sind in einer öffentlichen Tiefgarage vorhanden. Die Zimmer sind angemessen eingerichtet und das Bad frisch renoviert. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihr Lob hat uns sehr gefreut und selbstverständlich werden wir dies an die Kollegen weiter geben. Es ist schön zu lesen, dass Sie zufrieden waren und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

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