Mercure Neu-Isenburg 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 781 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Frankfurter Str. 190, 63263 NEU ISENBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage, gute Verkehrsanbindung A5, A3, A661. Isenburg Zentrum mit ca. 130 Geschäften

  • Tiefgarage mit 200 Parkplätzen, insgesamt 8 Parkplätze mit E-Ladesäulen

  • 7 Konferenzräume bis 150 Personen

  • Bistro-Bar "Flieger-Bar"

  • 143 modern eingerichtete Zimmer mit komfortablem Bett, TV und WLAN

Unsere Unterkünfte

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Zimmer 1

Lage des Hotels

Mercure Neu-Isenburg

Frankfurter Str. 190
63263 NEU ISENBURG
Deutschland

GPS:50.047754, 8.695288

Tel
Fax +49 6102 59942900

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

Flieger-Bar

Tomatensaft und viele andere Drinks gibt es bei uns in der "Flieger-Bar". Das ist das Herzstück unserer Lobby, der Departure Lounge! Cockpit und Galley in einem. Hier treffen sich Gäste und Einheimische. Das ist wie Urlaub! Nur Fliegen ist schöner!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  781 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jens H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hallo Jens, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns riesig, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Es ist unser Ziel, jedem Gast ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und Ihre Worte bestätigen uns darin, jeden Tag unser Bestes zu geben. Sollten Sie noch einmal bei uns vorbeischauen, lassen Sie es uns wissen – wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie wieder willkommen zu heißen! Herzliche Grüße und nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung! Beste Grüße Captain Lars & Crew Mercure Hotel Neu-Isenburg

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Peter V. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guten Tag Peter, vielen Dank für Ihre Bewertung und auch für Ihre positive Rückmeldung zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Ihre Kritik an den von Ihnen genannten technischen Mängeln möchten wir allerdings gerne richtigstellen. Nach Ihrer Abreise haben wir das betreffende Zimmer und die von Ihnen aufgeführten Punkte überprüft. Der WC-Deckel war auf der linken Seite etwas locker, jedoch nicht defekt. Der Duschschlauch in Ihrem Zimmer ist neuwertig und weist keinen Defekt auf. Auch der Fön funktioniert einwandfrei. An der Oberseite der Halterung befindet sich ein separater Ein-/Ausschalter, der in Ihrem Zimmer auf „0“ gestellt war. Nach dem Einschalten funktioniert das Gerät ordnungsgemäß. Lediglich der von Ihnen angesprochene Verschluss des Waschbeckenabflusses war tatsächlich defekt. Diesen haben wir selbstverständlich ausgetauscht. Wenn in einer Bewertung vier konkrete Defekte genannt werden, möchten wir daher der Fairness halber darauf hinweisen, dass unsere anschließende technische Überprüfung lediglich einen tatsächlichen Defekt ergeben hat. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch so negativ in Erinnerung behalten und sich gegen einen erneuten Besuch bei uns entschieden haben. Gleichzeitig ist es uns wichtig, die genannten Punkte sachlich und transparent richtigzustellen. Herzliche Grüße Ihre Crew vom Mercure Neu-Isenburg

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Andreas D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hallo Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke so offen schildern. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Zum Thema Zimmerreinigung: Diese Information sollte Ihnen selbstverständlich bereits beim Check-in mitgeteilt werden. Dass dies bei Ihrer Anreise nicht erfolgt ist, entspricht nicht unserem Anspruch. Zusätzlich befindet sich in jedem Zimmer an der Badezimmertür noch einmal ein entsprechender Hinweis auf unser Reinigungskonzept. Dass die Koffer mit Hand- und Badetüchern auf den Etagen leer waren, ist tatsächlich eher ungewöhnlich. Gerade an Tagen mit sehr vielen An- und Abreisen kann es jedoch einmal zu einem höheren Verbrauch kommen. Selbstverständlich müssen diese regelmäßig kontrolliert und entsprechend aufgefüllt werden. Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück möchten wir etwas einordnen. Wir beschäftigen fachlich geschulte und professionelle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die wissen, worauf es bei einem guten Frühstücksservice ankommt. Selbstverständlich dürfen sich Kollegen auch einmal kurz miteinander unterhalten – das gehört zu einem normalen Arbeitsalltag dazu. Entscheidend ist natürlich, dass dabei die Aufmerksamkeit weiterhin beim Buffet und bei unseren Gästen liegt. Dass Sie den Eindruck hatten, es sei nichts aufgefüllt worden, können wir so nicht nachvollziehen. Dennoch kann es selbstverständlich vorkommen, dass in einem bestimmten Moment etwas gerade nachgefüllt wird oder kurzzeitig nicht verfügbar ist. Die Bezeichnung „unprofessionell und respektlos“ finden wir in diesem Zusammenhang allerdings nicht angemessen. Ein kurzer Austausch zwischen zwei Kollegen macht eine Mitarbeiterin aus unserer Sicht weder unprofessionell noch respektlos. Unsere Crew arbeitet engagiert und professionell, und darauf legen wir großen Wert. Wir bedauern, dass einige Punkte Ihren ansonsten schönen Aufenthalt getrübt haben, und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch wieder bei uns an Board begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Captain Lars & Crew Mercure Hotel Neu-Isenburg

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Jessika B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Bernd J. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 249 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 454 Bewertungen 6.9/10 Zimmer
  • 392 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 7 Bewertungen 4.5/10 Internet
  • 211 Bewertungen 7.6/10 Frühstück
  • 205 Bewertungen 6.2/10 Komfort
  • 186 Bewertungen 8.1/10 Sauberkeit
  • 124 Bewertungen 3.5/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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