Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg 4 Sterne

Es wären 10 Punkte geworden, wäre da nicht noch das Haar in der Suppe. Das morgendliche üppige Frühstücksbuffet, der Arbeitsplatz mit guter Internetbandbreite im Zimmer, die Sauberkeit in Dusche und Bett, das Freundliche Personal... Die Messlatte lag hoch an. Alles Professionell und kompetent abgewickelt. Die Hauseigene Bar im Erdgeschoss konnte damit jedoch nicht Schritt halten. 3x hintereinander wurden mir meine Getränke in schmutzigen Gläsern gereicht. Die Ränder des Flammkuchens verkohlt. Da vergeht einem die Lust, auch wenn das Servicepersonal an der Theke freundlich und respektvoll auftraten. Da die Bar nach einem langen tag eine wichtige Anlaufstelle ist, hat es in meiner Gesamtwertung glatte 3 Punkte gekostet.

Bett frisch, Nasszelle sauber, Betthupferl lecker, Feuerfehlalarm nervend lange, Teppischboden fleckig, Frühstück nur mäßig (kein Baguette, Lachs zu kalt, nur zwei Säfte, kein Sekt)

Alles war angenehm. Allerdings waren wir enttäuscht: Das Restaurant hatte nicht geöffnet.

Einfacher Check In und angenehmes Personal mit dem richtigen Gefühl an Höflichkeit ohne aufdringlich zu Wirken. Zimmer wie immer top sauber! Komme gerne wieder!

Hallo, leider kann ich das Haus nicht weiterempfehlen, da in meinem Zimmer 312 der ecklig dreckig-verfärbte Teppich mich angewidert hat, barfüßig zu laufen. zusätzlich habe ich nun eben bei abheften bemerkt, dass ich 2 mal 14 EUR Frühstück bezahlt habe, obwohl ich gar kein Frühstück genommen habe....was klar jetzt schlecht zu beweisen wäre. Dann wurde mir die erste Zimmerkarte für 301 ausgestellt, aber die Tür ging nicht auf (deswegen der Zimmerwechsel) und zu guter letzt wurde mein Parkticket nicht richtig freigeschaltet, sodass ich rückwärts von der Schranke weg nochmal einparken musste um oben die Karte neu freischalten zu lassen. Sorry - das war keine Glanzleistung, welche ich meinem Partner UL International auch so mitgeteilt habe, da dieser ihr Hotel empfahl.

Ich hatte leider Pesch mit dem Feueralarm. Aber da kann das Hotel ja nichts zu. Es wäre aber klasse gewesen wenn eine kurze Entwarnung über den Fehlalarm pro Etage gegeben worden wäre.

nettes Personal am Empfang und auch während des Frühstückes. Zimmer - Gardinen könnten gereinigt oder ausgetauscht werden. Ansonsten sehr sauberes Zimmer.

Das Hotel, ihr Personal und die sonstigen Leistungen sind wirklich guter Standard. Einziger Kritikpunkt ist das Fehlen von Ladestationen für E-Autos in der Tiefgarage. Es müssen ja keine Schnelllader sein, einfache 11 kW-Stationen oder notfalls sogar Haushaltssteckdosen würden ausreichen.

War bisschen kalt bin der Zimmer aber get. Hotel is besser.

Als ich am ersten Tag abends in mein Zimmer kam, war die Terassentür offen, anscheinend schon, seit dem das Zimmer sauber gemacht wurde. Bei Temperaturen unter 0 Grad über den ganzen Tag fühlte es sich an, als wenn man in eine Tiefkühltruhe gestiegen wäre. Obwohl ich mich am nächsten Morgen darüber an der Rezeption beschwert habe, war an diesem Abend die Tür zwar nicht ganz geöffnet, aber doch geklappt. Da auch die Heizung lief (nicht unbedingt umweltfreundlich), war es nicht ganz so kalt, aber auch nicht geeignet, sich unmittelbar im Zimmer aufzuhalten. Von daher war der Aufenthalt im Gegensatz zu bereits vielen anderen nicht so erfreunlich.

am duschkopf kam das wasser auch an vielen anderen stellen heraus

Sehr ordentliches Zimmer, angenehmes Personal, nur an den ersten 3Tagen keine Tageszeitungen. Erst nach Aufforderung wurde am Donnerstag die Tageszeitung in das Zimmer gelegt, am Abreisetag war die Tageszeitung pünktlich vor der Zimmertür gelegen.

Raum kalt. Keine Heizung. Klima hat nicht gewärmt. Heizlüfter nicht akzeptabel. Der Aufenthalt war unangenehm. Reaktion der Rezeption nicht kundenorientiert. ' Ja, wir wissen das, wir renovieren im April'. Kein Entgegenkommen, kein Angebot für eine Kompensation. Ich hatte den Eindruck, das es den Leuten egal war. Das Mindeste ist wohl dem Kunden vorher Bescheid zu sagen, das in dem Raum etwas nicht in Ordnung ist.

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt in einer Zeit wo noch jeder einen Auftrag los werden möchte, ein Termin den Anderen jagt. Vielen Dank dafür, dass ich in dieser Oase verweilen durfte.

Während einer Zertifizierung war der Aufenthalt in diesem Hotel die richtige Entspannung. Nach einer stressigen Zeit war es in diesem Hotel sehr erholsam. Morgens in Ruhe sich am reichhaltigen Frühstücksbüffet findet man den richtigen Start in den Morgen. Das Personal ist immer sehr freundlich gewesen. Da kann man wirklich nichts sagen. Man kommt gern wieder her.