Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 288 Bewertungen
Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Zentrale Lage, gute Verkehrsanbindung A5, A3, A661. Isenburgzentrum mit ca. 130 Geschäften

  • Tiefgarage mit 200 Parkplätzen

  • 5 Konferenzräume bis 150 Personen

  • Bar-Bistro "Mainhattan". Regionale und internationale Küche.

  • 143 modern eingerichtete Zimmer mit W-Lan, TV, Tee- & Kaffeezubereitung

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Solarium (In der Umgebung)
  • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg

Frankfurter Str. 190
63263
neu isenburg
deutschland

Tel: +49610259940

Fax: (+49)6102/5994100

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • X19 :   BUS X19 ISENBURGZ.SUED

  • S4 => BUS X19 :   S4 => BUS X19 NEU-ISENBURG HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT AIRPORT Bei 9 km/5,59 Meilen

  • Mit dem Zug

    FRANCFORT/FRANKFURT Bei 9 km/5,59 Meilen

  • Mit dem Zug

    NEU-ISENBURG Bei 3 km/1,86 Meilen

GPS :50.047754, 8.695288

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu-Isenburg haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit King-Size- oder Doppelbett sowie großzügigen Privilege-Zimmern mit King-Size-Bett, Bademantel, Tageszeitung und weiteren Extras. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gern ein Dreibett-Zimmer zur Verfügung. Alle 143 Zimmer sind klimatisiert und haben DSL, die meisten Zimmer zusätzlich Wi-Fi. Ein Kind bis 16 schläft kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 12 EUR/Nacht).

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 19
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 19
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Privilege Zimmer mit Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 21
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Privilege-Zimmer mit King-Size-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 21
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standard-Zimmer mit King-Size-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 19
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Unsere Restaurants und Bars

BAR BISTRO MAINHATTAN

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Das modern eingerichtete, klimatisierte Restaurant "Bar Bistro Mainhattan" verwöhnt Sie mit einer großen Auswahl an Gerichten und hat von 12:00 bis 14:00 Uhr sowie von 18:00 bis 22:30 Uhr geöffnet

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

MAINHATTAN BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Genießen Sie kleine Snacks, einen Kaffee oder ein kühles Bier in der gemütlichen Atmosphäre unserer von 17 bis 1 Uhr geöffneten Bar "Mainhattan". Hier erholen Sie sich von den Strapazen des Alltags und kommen mit anderen Gästen ins Gespräch.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 176

  • Maximale Kapazität: 150 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 100 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

1.754 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

288 Bewertungen

Wie immer ein gute Übernachtung

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 24/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein gelungener Aufenthalt. Am Wochenende muss man sich sehr mit dem Frühstück beeilen bei einem Termin um 8 in der City von Frankfurt. Hier währe eine halbe Stunde sehr hilfreich. Sonst war und ist alles in Ordnung.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Dankend haben wir auch Ihren Hinweis hinsichtlich der Frühstückszeit am Wochenende zur Kentnnsi genommen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

Gepflegt, nah dran, praktisch, GUT !!!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Oliver Geschäftsreisende - 23/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

nett

Sehr geehrter Herr N., herzlichen Dank für Ihren Besuch und die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Wir würden uns über Ihren erneuten Besuch sehr freuen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

Zimmer zu laut

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 23/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie oben

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Gern werden wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer zum Innenhof zuteilen. Wenn wir dies im Vorfeld wissen, können wir derartige Anfragen in der Regel stets realisieren. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

Haus knapp durchschnittlich, Personal Front Desk und Restaurant freundlich

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ehg Geschäftsreisende - 23/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Abgewohnt, seit Jahren keine Renovierung erkennbar. Einrichtung suboptimal: z. B. keine geeignete Kofferablage, unpraktische Kleiderbügel. WC bei Ankunft: Süßlicher Uringeruch, Nachreinigung bestellt und erfolgt.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu-Isenburg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir planen im nächsten Jahr umfassende Renovierungsarbeiten und möchten Sie im Anschluss mit einem neuen modernen Konzept überzeugen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen, auch die positiven hinsichtlich unseres Personals haben wir dankend zur Kenntnsi genommen. Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Marc Prokop General Manager

Wie immer sehr entspannt und zuvorkommend.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Dr. L. M. Geschäftsreisende - 22/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles sehr entspannt und gut organisiert.

Sehr geehrter Herr Dr. M.-Lutz, herzlichen Dank für Ihren Besuch und die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Wir würden uns über Ihren erneuten Besuch sehr freuen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

Vielen Dank, ich komme gern wieder

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Rainer K. Geschäftsreisende - 20/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, alles sehr sauber und ordentlich. Restaurant (Buffet) war gut. Frühstück gut. Lobby (Sitzbereich) weniger gemütlich... läd nicht zum Verweilen ein... :-( Bar war OK, hat aber leider durch die Art der Tische und Bestuhlung eher den Charakter eines Restaurants. Das Zimmer ist nett. Schön ist die Lösung mit der Möglichkeit dort einen Tee oder Kaffee zuzubereiten und ein und Wasser zur Verfügung zu haben. Das Bett war super bequem. Das Bad ist groß genug und völlig ausreichend. Leider ist die Lösung der Dusche konstruktionsbedingt schlecht gewählt. Wasser bleibt auf der Kante unter der Duschtür stehen - Durch den Schlitz am Ende der Türdichtung in Richtung Scharnierseite läuft das Wasser, welches an der Tür herunterläuft, direkt und in großer Menge auf den Badezimmerboden. Dir vorgelegte Matte ist völlig durchnäßt. Ohne Matte - eine glatte Katastrophe.

Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank dass Sie sich für das Mercure Hotel Neu-Isenburg entschieden haben. Wir freuen uns dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und danken für Ihre gute Bewertung. Wir planen Anfang nächsten des Jahres umfassende Renovierungsarbeiten und möchten Sie im Anschluss mit einem neuen modernen Konzept überzeugen. Danke auch für Ihren Hinweis hinsichtlich der Duschkonstruktion, welche wir beim Umbau gern mit berücksichtigen werden. Besuchen Sie uns gern bald wieder. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

Viele Mängel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Derbystar74 Geschäftsreisende - 17/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Fernbedienung ekelig dreckig, musste ich erstmal selber drüber wischen und desinfizieren. Griff der Duschkabinentür locker, nur kaltes Wasser am zweiten Tag morgens,.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir bedauern die Tatsache der Warmwasserproblematik in der letzten Nacht zutiefst. Leider hat sich eine technische Einheit bei uns gestern Abend "verabschiedet", so dass wir heute Morgen umgehend einen Notdienst beauftragen mussten. Glücklicherweise ist nun wieder alles funktionsfähig. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns willkommen zu heißen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

In die Jahre gekommene Zimmer und kalte Dusche am Morgen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 17/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Rahmen einer Tagung. Servicekräfte an der Rezeption sehr freundlich. Die Bar mit dem Andrang, der übrigens jedes Jahr gleich ist, völlig überfordert.

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu-Isenburg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir planen Anfang nächsten Jahres umfassende Renovierungsarbeiten und möchten Sie im Anschluss mit einem neuen modernen Konzept überzeugen. Des Weiteren bedauern wir die Tatsache der Warmwasserproblematik in der Nacht von Donnerstag zu Freitag zutiefst. Leider hat sich eine technische Einheit bei uns gestern Abend "verabschiedet", so dass wir heute Morgen umgehend einen Notdienst beauftragen mussten. Glücklicherweise ist nun wieder alles funktionsfähig. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ebenfalls danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bzgl. des Barpersonals, welchen wir danken dzur Kenntnis genommen haben. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns willkommen zu heißen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Mit besten Grüßen Marc Prokop General Manager

Zwei Tage Aufenthalt während der VILF Jahrestagung 2019

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 17/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel gut zu erreichen. Mittlerweile sehr vorbildlich ausgeschilderte Tiefgarage! Frühstück umfangreich.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

Ist das ein normales Hotelzimmer?

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Antje N. Geschäftsreisende - 14/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein Nichtraucherzimmer, das extrem nach Rauch riecht und wo die Toilettenspülung klemmt. Es war das schlechteste Hotelzimmer, das ich je in diesem Haus hatte.

Sehr geehrte Frau N., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Wir bedauern zutiefst dass Ihre Spülung nicht fiunktionsfähig war und haben dies umgehend behoben. Auch wenn wir ein Nichtraucherhotel sind, haben Sie manchmal Gäste, welche sich leider nicht daran halten. Bitte informieren Sie uns ggf. vor Ort, so dass wir umgehend mit einem Zimmertausch reagieren können. Wir planen Anfang nächsten Jahres umfassende Renovierungsarbeiten und möchten Sie im Anschluss mit einem neuen modernen Konzept überzeugen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Marc Prokop General Manager

Gut

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

War alles in Ordnung und wie immer zuvorkommend

Sehr geehrter Herr P., herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch und die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

Das Bett war nett.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

B Geschäftsreisende - 13/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Heizung war kaputt, dann hat der Techniker das falsche Zimmer geprüft, Tags darauf funktionierte sie dann wieder... aber mit vielen Glitches und hat auch nicht überzeugend funktioniert. Bescheuerte Kleiderbügel........ Bin durch die ganze Tiefgarage geirrt, um einen Parkscheinautomaten zu finden, nur um dann zu sehen, dass der Automat defekt ist und man so oder so zur Rezeption muss. (Habe keinen Hinweis in der TG gefunden, dass man generell an der Rezeption zahlen kann bzw. der Automat kaputt ist....)

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Gern nehmen wir Ihren Hinweis hinsichtlich der Tiefgarage zur Kenntnis. Der Kassenautomat sollte im Übrigen in der nächsten Woche wieder funktionsfähig sein. Wir bitten ebenfalls die Unannehmlichkeiten bzgl. der Heizung zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Willi, S. Geschäftsreisende - 12/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zuvorkommend, freundliches und kompetentes Personal, Küche sehr gut, Tagungsservice top, Zimmer sauber, insgesamt sehr angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

Badezimmer leider spakig

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Simone K. Geschäftsreisende - 04/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Wand- und Deckenbereich im Badezimmer war leider etwas spakig bis leicht schimmelig. Das fand ich ehrlich gesagt sehr unschön. Ansonsten war alles in Ordnung.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Wir danken Ihenn ebenfalls für den Hinweis hinischtlich der Decke im Duschbereich. Wir haben hier umgehend Abhilfe geschaffen. Wir bitten Sie die Unannehmlichekiten zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

Flughafenübernachtung

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 30/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Empfang , ruhiges Zimmer, alles gut

Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank dass Sie sich für das Mercure Hotel Neu-Isenburg entschieden haben. Wir freuen uns dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und danken für Ihre gute Bewertung. Besuchen Sie uns gern bald wieder. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

Alles Gut.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Alleinreisende - 28/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Zimmer, genügend Platz am Schreibtisch. Bad gut. Extrawunsch Duschhäubchen erfüllt.

Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Wir würden uns über Ihren erneuten Besuch sehr freuen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Dorit Geschäftsreisende - 25/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

angenehme Nacht

Sehr geehrte Frau Z., herzlichen Dank dass Sie sich für das Mercure Hotel Neu-Isenburg entschieden haben. Wir freuen uns dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und danken für Ihre gute Bewertung. Besuchen Sie uns gern bald wieder. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

Fast rundum zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Heike K. Geschäftsreisende - 21/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hervorheben möchte ich das bequeme Bett (nicht zu hart;-), Zimmer und Bad tiptop sauber, einzig ein Wasserkocher hat gefehlt, dafür gibt es eine Kapsel-Kaffee-Maschine. In Zeiten globaler Erwärmung (Aluminium ist enorm engieaufwendig in der Herstellung) und gehäuften Krebserkrankungen (insbesondere Brustkrebs) sollte man überlegen, ob es nicht sinnvoller ist, einen Wasserkocher für seine Gäste bereitzuhalten, um sich abends mal einen Tee machen zu können. Leider kam jemand am Samstagmorgen nach einer stressigen Buchmesse Woche (endlich mal etwas länger schlafen) um kurz nach 8 Uhr ins Zimmer geplatzt, während ich sehr erschrocken noch im Bett lag. Das war nicht so gut. Das Schild "Bitte nicht stören", war leider erst nach dieser unangenehmen Sache und nach langem Suchen auffindbar. Es lag hinter dem Spiegel versteckt im Glasregal. Sonst war alles top. Auch das Frühstück.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg und möchten uns für die Unannehmlichkeiten bzgl. der morgendlichen Störung entschuldigen. Die von Ihnen angesprochenen Kaffeemaschinen befinden sich bei uns lediglich in der Privilege Kategorie. Unsere Standardzimmer sind durchweg mit dem gewünschten Wasserkocher ausgestattet. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und würden uns sehr freuen, Sie spätestens zur nächsten Buchmesse erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

Businesshotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 17/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

in Ordnung

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

Preis-Leistungsverhältnis nicht angemessen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Claus B. Geschäftsreisende - 10/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Relativ lange Wartezeit beim Einchecken. Sehr freundliches Personal an Rezeption und Gastronomie. Auch in der Gastronomie beim essen vergleichsweise lange Wartezeit. Den Zimmerstandard als "Privelege"zimmer zu bezeichnen ist m.E. unangemessen (kein Bademantel, keine VIP Bad-Ausstattung, keine Tageszeitung wie beschrieben). Insgesamt insofern eher enttäuschend. Rückmeldung beim Check-Out gegeben, bisher ist jedoch noch keine Reaktion durch das Haus erfolgt.

Sehr geehrter Herr Buehs, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Leistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir planen Anafang 2020 umfassende Renovierungsarbeiten und möchten Sie im Anschluss mit einem neuen modernen Konzept überzeugen. Im Nachgang sollten Sie auch die Unterscheide zwischen den Privilege Zimmern und den regulären deutlicher erkennen. Wir bitten Sie ausserdem die lange Wartezeit beim Check in sowie im Restaurant zu entschuldigen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte kontaktieren Sie mich bei Ihrem nächsten Reservierungswunsch gern persönlich, so dass ich mich diesem annehmen kann. Mit besten Grüßen Marc Prokop General Manager
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