Mercure Neu-Isenburg

Mercure Neu-Isenburg 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 244 Bewertungen

Siehe Karte

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage, gute Verkehrsanbindung A5, A3, A661. Isenburg Zentrum mit ca. 130 Geschäften

  • Tiefgarage mit 200 Parkplätzen

  • 7 Konferenzräume bis 150 Personen

  • Bistro-Bar "Flieger-Bar"

  • 143 modern eingerichtete Zimmer mit komfortablem Bett, TV und WLAN

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Mercure Neu-Isenburg

Frankfurter Str. 190
63263 NEU ISENBURG
Deutschland

GPS:50.047754, 8.695288

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

Flieger-Bar

Tomatensaft und viele andere Drinks gibt es bei uns in der "Flieger-Bar". Das ist das Herzstück unserer Lobby, der Departure Lounge! Cockpit und Galley in einem. Hier treffen sich Gäste und Einheimische. Das ist wie Urlaub! Nur Fliegen ist schöner!

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Neu-Isenburg haben Sie die Wahl zwischen Classic Zimmer, Superior- und Privilege Designzimmer sowie Themenzimmer. Damit haben wir für unsere Geschäfts- und Freizeitreisende, Familien sowie Piloten und Crews immer die passende Räumlichkeit, um nach einem stressigen oder erlebnisreichen Tag auf Wolke 7 zu schweben. Auch an unserer "Flieger-Bar" in der Lobby oder auf unserer Sommer-Terrasse lassen sich bei Getränken aller Arten und kleinen Speisen entspannte Stunden verbringen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  244 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  313 Bewertungen

habe lange nicht mehr so gut in einem Hotel geschlafen

Note Tripadvisor 5.0/5

BremenHubert Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Meine Frau und ich waren auf der Durchreise, das Hotel liegt an einer Hauptstrasse, Parken kann man im Haus, ´ne Mall ist nebenan, gibt genug Essensmöglichkeiten dort. Zum Hotel, smoother Empfang, die Zimmer gut eingerichtet, sauber und funktionell, ich habe ewig nicht mehr so gut geschlafen wie dort. Betten 1A

Lieber Hubert, wir danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch sowie freundlichen Kommentar. Schön dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns an Bord willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen Marc Prokop General Manager

Vorsicht versteckte Kosten

Note Tripadvisor 1.0/5

Claudia_Pajonk Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren am 03.09.2022 im Hotel. Am Tag zuvor hatte ich angerufen und angefragt ab wann man das Zimmer beziehen könnte, da wir um 16.00 auf eine Hochzeit mussten. Da wurde gesagt erst um 15.00 uhr aber wenn wir Glück hätten, könnten wir evtl. auch schon etwas früher einchecken, wenn denn die Zimmer fertig wären. Wir sollten einfach nachfragen. Am 03.09. kamen wir dann im Hotel an es war so gegen 14.30 wir checkten ein, über den Preis wunderte ich mich erst nicht, weil ich dachte, ok mit Frühstück war das ungefähr der Preis. Als ich dann nach dem Frühstück fragte wurde mir erklärt wir hätten keines geordert, also fragte ich was das für 20,00 Euro waren, da wurde mir erklärt, die waren für das frühere einchecken....da dachte ich ich falle vom Glauben ab. 20,00 Euro pro Zimmer, weil wir eine halbe Stunde vorher eingecheckt haben und es fühlte sich niemand befleißigt uns darauf hinzuweisen, dann hätten wir eine halbe Stunde gewartet. Ich finde solch ein Abzockergebahren echt unterste Kategorie, zumal es keinen wirklichen Mehraufwand für das Hotel gab. Ich werde das Hotel auf keinen Fall weiter empfehlen und es in Zukunft meiden, wie meine anderen 24 Mitreisenden ebenso. Gruß Pajonk

Liebe Frau Pajonk, zunächst vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung über diese Plattform mitzuteilen. Ich kann Ihren Unmut durchaus verstehen und möchte mich für diese Nachlässigkeit in aller Form entschuldigen. Die Kosten für den Early Check In wurden Ihnen sowie der gesamten Gruppe jedoch im Vorfeld mitgeteilt, einerseits vor Anreise telefonisch sowie auch vor Ort. Als dann mehrere Gäste der Gesellschaft von der Frühanreise Gebrauch gemacht haben, sind meine Mitarbeiter anscheinend davon ausgegangen, dass mittlerweile ALLE dazugehörigen Gäste darüber informiert waren. Dies war jedoch nicht korrekt von uns gehandhabt, ich bitte um Verzeihung. Da Sie bei Anreise direkt eine Rechnung bekommen haben, möchte ich jedoch nicht von "versteckten Kosten" sprechen. Die Tatsache dass alle Zimmer ohne Frühstück gebucht waren, war dem Organisator ebenfalls bekannt, leider wurde anscheinend auch diese Information nicht korrekt an die anwesenden Gäste im Vorfeld weitergegeben. Ich bedaure Ihre negative Erfahrung und danke Ihnen für Ihr Vertsändnis. Mit ebsten Grüßen Marc Prokop General Manager

Ordentlich Luft nach oben

Note Tripadvisor 2.0/5

angelikadahlitz Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gebucht haben wir ein Privilege Zimmer für 2 Personen. Beschreibung des Zimmers: „Neben der kostenfreien Flasche Wasser sowie Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten erhalten sie ein VIP-Treatment“. Was das genau sein soll konnte mir im Hotel niemand beantworten. Vermutlich dass wir sämtliche Utensilien für die zweite Person extra anfordern mussten (Decke, Handtuch…). Vielleicht war aber auch die Staubschicht im Zimmer gemeint, in die wir Texte schreiben konnten. Der arme Rezeptionist konnte uns nicht wirklich weiterhelfen. Der Geschäftsführer würde sich schriftlich dazu bei mir melden. Inzwischen sind 9 Tage vergangen, da kommt wohl nichts mehr. Einziger Pluspunkt das Frühstück, ansonsten nicht unbedingt empfehlenswert.

Sehr geehrte Frau Dahlitz, nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und Bewertung. Wir bedauern dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten und bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Eine persönliche Antwort haben Sie mittlerweile ja erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie nochmals vom Gegenteil überzeugen zu dürfen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

Als Flughafenhotel für eine Nacht zu empfehlen.

Note Tripadvisor 3.0/5

matthiasbP5952GJ Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Einfaches kleines Frühstück mit zu kleinen Tischchen für große Tablets. Recht komfortable Zimmer. Housekeeping betätigt sich um 08:00 Uhr als "Weckdienst"(?). Relativ hohe Geräuschkulisse durch Lage an viel befahrener Kreuzung. Sehr gute Klimaanlage. Kleines Waschbecken. Kein Duschgel in der Dusche sondern Mini-Seife. Sehr sauber. Nicht jeder anreisende Gast bekommt einen Hinweis, dass keine tägliche Zimmerreinigung stattfindet. Als Flughafenhotel für eine Nacht durchaus zu empfehlen.

Lieber Matthias, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns an Bord. Wir danken Ihnen ausserdem für Ihr Feedback und Kommentar. Der Hinweis bzgl. der Zimmerreinigung auf Wunsch ist in jedem Zimmer / an der Badtür ausgeschildert. Wir bedauern dass aktuell Lieferengpässe hinsichtlich der Seifenspender bestehen und bitten die kleine Alternative zu entschuldigen. Bitte hängen Sie beim nächsten Mal einfach das "Bitte nicht stören" Schild an die Tür, dann können Sie auch ohne Störung weiter schlafen. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder einmal bei uns an Bord willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen Marc Prokop General Manager

Schönes Hotel mit kleinen Unstimmigkeiten

Note Tripadvisor 3.0/5

MSaufTour Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Schick eingerichtetes 4-Sterne-Hotel in unruhiger Umgebung. Einkaufscenter in der Nähe. Tiefgarage vorhanden. Stylisches Zimmer mit riesigem TV und kleinem Bad. Interessante Lösung der Badbeheizung durch Wärmelampe in der Decke mit mechanischer Kurzzeitweckersteuerung. Frühstücksbuffet ok, aber Selbstabräumung mit Tablettrückgabe erinnert eher an IBIS. Leider gab's kein Zimmerupgrade und kein Willkommensgetränk trotz vorhandenem Accor Punktestatus. Zimmerreinigung nur auf Wunsch. Gesamtkonzept irgendwie nicht stimmig. Und leider hat Vorkasse immer so ein Gschmäckle...

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und ausführlichen Kommentar im Nachgang. Es freut uns dass Ihnen unser neues Design gefallen hat und Sie mit der Einrichtung ud Sauberkeit zufrieden waren. Wir bedauern dass wir Ihnen kein Willkommensdrink / Upgrade angeboten haben, da dies ebenfalls zu unseren Standards gehört. Da wir anhand Ihres Namens auf Tripadvisor nicht nachvollziehen können, ob uns die entsprechenden Daten auch vorlagen, können wir uns nur bedingt dafür entschuldigen. Schade dass Ihnen unser Gesamtkonzept nicht gefallen hat, aber in der heutigen Zeit sind gewisse Prozessanpassungen leider unumgänglich. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns willkommen zu heißen. Mit ebstem Gruß Marc Prokop General Manager Schade

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 78 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 191 Bewertungen 6.5/10 Zimmer
  • 174 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 6 Bewertungen 6.5/10 Internet
  • 76 Bewertungen 4.9/10 Sauberkeit
  • 72 Bewertungen 4.1/10 Komfort
  • 70 Bewertungen 7.7/10 Frühstück
  • 21 Bewertungen 3.9/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Alle unsere Hotels in NEU ISENBURG