Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.726 Bewertungen

Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 1
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Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 4
Stresemannplatz 1, 40210 DUESSELDORF, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentral gelegenes 4-Sterne-Hotel im Herzen von Düsseldorf

  • Komfortabler Aufenthalt inklusive Highspeed-WiFi-Verbindung

  • Rundum Klimatisierung im gesamten Hotel

  • Hoteleigene Tiefgarage über direkten Zugang erreichbar

  • Einladende Tagungsräume mit Tageslicht und professioneller Ausstattung

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Stresemannplatz 1
40210 DUESSELDORF
Deutschland

GPS:51.21939, 6.787725

Tel
Fax +49 211 3554500

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

QUATRE SAISON

Bienvenue wünscht Ihnen unser Restaurant "Quatre Saison". Ob Geschäftsessen oder kulinarischer Familienabend im Inneren oder auf der großen Terrasse sind Sie genau richtig. Auf der Speisekarte finden Sie erlesene regionale sowie internationale Gerichte.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.726 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.7/5  1.213 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andrew H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin seit längerer Zeit Stammgast in diesem Hotel, und wohne immer hier, wenn ich geschäftlich in Düsseldorf bin. Das Haus ist ein bisschen in die Jahre gekommen, aber dafür hat es ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und alles, was ich brauche. Es liegt sehr zentral, das Personal ist sehr kompetent und freundlich und mit einem Zimmer zum Innenhof ist es erstaunlich ruhig.

Lieber Andrew H., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das "sehr kompetente und freundliche Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Daniel K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit! Aber 94€ pro Nacht (ohne Frühstück) für ein winziges Zimmer!!! Ein Laptop passte kaum auf dem Schreibtisch und man musste aus dem mini-Badezimmer rausgehen, um sich abzutrocknen... Klein, und abgewohnt und feucht! Es ist nicht schlimm, wenn das Interieur alt ist, man kann aber bei dem Preis schon erwarten, dass die Zimmer regelmäßig ordentlich renoviert wird. Das Furnier des Schreibtisches abgeplatzt und mit holzfärbendem Klebeband überklebt... Die Zwischenfenster waren nicht geputzt. - Es gibt einen massiven Stau bei der Grundinstandhaltung (Leuchter geben schreckliches Licht und sind staubig etc..). - Die tägliche Reinigung ist in Ordnung - das reicht in dem Fall aber nicht mehr. Zimmer in der Größe darf man allerhöchstens für die Hälfte des Preises vermieten!

Lieber Daniel K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und das Lob für mein Team. Es tut mir aber vor allem sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Enttäuschungen & Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Umsetzung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Düsseldorf und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Markus T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sehr klein, ungünstig eingerichtet („Schuhkarton“) Frühstück gut, Personal freundlich und hilfsbereit

Lieber Markus T., vielen Dank für Ihren Besuch und für das Lob für unser Frühstück - und natürlich auch für die konstruktive Kritik am Zimmer. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ich werde sie selbstverständlich gerne an mein Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas H. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt in Fußnähe zum Hauptbahnhof (oder 1 Straßenbahnstation fahren).Die Umgebung des Hotels ist gemischt, aber sicher. Der Check-In war schnell und freundlich; vor Ort zu zahlen war mal wieder die "Bettensteuer" (dafür kann das Hotel nichts). Mein erfreulich großes Zimmer lag im 6. Stock zu einem sehr ruhigen Innenhof. Die Einrichtung war angenehm. Manche Einrichtungsgegenstände haben schon viel erlebt. Die Matratze hat eine gute Qualität, und es gibt eine große Auswahl an Kopfkissen. WLAN funktionierte sehr gut; es gab auch eine nette Begrüßung im Zimmer. Das Badezimmer war eher klein, aber funktional. Leider war vergessen worden, Seife in der Duschkabine nachzufüllen - nun ja, "help yourself". Gute Idee: An einem Automaten in der Rezeption kann man für wenig Geld einen Schirm ausleihen. Das Frühstück findet in einem fensterlosen Bau statt, und zu der am meisten nachgefragten Frühstückszeit wurde es ziemlich eng. Die Speiseauswahl ist gut, und man kann sich ein Rührei in vielen Variationen frisch zubereiten lassen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut.

Lieber Thomas H., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, nahegekommen sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Moritz S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer, insbesondere das Bad, war renovierungsbedürftig und das Frühstück entsprach auch nicht wirklich den 24€, die hierfür verlangt wurden. In dem Zimmer hat einer der vorigen Gäste zudem wohl geraucht - ziemlich unangenehm, aber es war schon spät und ich war müde. Trotz Straßenlage war das Zimmer aber recht ruhig, die Geräusche vom Flur waren lauter zu vernehmen. Das Personal an der Rezeption und im Frühstückssaal war professionell und freundlich.

Lieber Moritz S., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit Ihrem Zimmer und unserem Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir die – sofern sie im Rahmen unserer Möglichkeit liegen – entsprechenden Maßnahmen ergreifen werden, um die Probleme zu beheben und zukünftige Ärgernisse und Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Sven Schlüter General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 859 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 1.193 Bewertungen 5.8/10 Zimmer
  • 877 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 20 Bewertungen 8.2/10 Internet
  • 599 Bewertungen 5.6/10 Komfort
  • 512 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 409 Bewertungen 6.9/10 Sauberkeit
  • 339 Bewertungen 3.3/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.