Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.635 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 1
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 2
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 3
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 4
Stresemannplatz 1, 40210 DUESSELDORF, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentral gelegenes 4-Sterne-Hotel im Herzen von Düsseldorf

  • Komfortabler Aufenthalt inklusive Highspeed-WiFi-Verbindung

  • Rundum Klimatisierung im gesamten Hotel

  • Hoteleigene Tiefgarage über direkten Zugang erreichbar

  • Einladende Tagungsräume mit Tageslicht und professioneller Ausstattung

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Classic-Zimmer mit Einzelbett

Foto von - Classic-Zimmer mit Einzelbett

Perfekt für Alleinreisende. Das Classic-Zimmer ist ausgestattet mit hochwertigem Einzelbett, Fernseher, Haartrockner und einem Schreibtisch. Leistungsstarkes WiFi inklusive. Bewahren Sie zudem Ihre Wertsachen sicher im Safe auf.

Max. Anzahl an Personen
1

Bettwäsche

Einzelbett(en) x1

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 28-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Safe im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Hosenpresse

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 1 Pers. max.
  • Bettwäsche 1 x Einzelbett(en)
Verfügbarkeiten anzeigen

Das geräumige Zimmer mit 2 Einzelbetten für bis zu drei Personen (2 Erw. und 1 Kind bis 12 J). Nutzen Sie Highspeed Internet über WiFi. Der Raum ist klimatisiert und verfügt über TV sowie ein Wasserkocher für den perfekten Start in den Tag.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 18 m² / 193 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Safe im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Hosenpresse

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Machen Sie es sich im Queen-Size-Bett des Privilege-Zimmers gemütlich. Genießen Sie die VIP-Badausstattung mit Bademantel. Die Minibar beinhaltet eine ansprechende Auswahl an Getränken. Außerdem inklusive: WiFi, 1 Flasche Mineralwasser und Late Check-out.

Max. Anzahl an Personen
3

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 28-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Safe im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Hosenpresse

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Suite

Privilege-Suite mit King-Size Bett

Foto von - Privilege-Suite mit King-Size Bett

Erleben Sie puren Luxus in unserer Privilege-Suite mit King-Size-Bett. Mit einer Fläche ab 50 m² profitieren Sie von einem separaten Schlaf- und Wohnbereich inklusive 32 Zoll TV, Highspeed WiFi und Minibar. Genießen Sie zudem den Blick von Ihrem Balkon.

  • Vorteile der Unterkunft :

    Balkon

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 50 m² / 538 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 28-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Safe im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Hosenpresse

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Stresemannplatz 1
40210 DUESSELDORF
Deutschland

GPS:51.21939, 6.787725

Tel
Fax +49 211 3554500

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 163 Zimmer
  • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 6 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung
  • Hochgeschwindigkeits-Internet Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out

Geldwechsel

  • Geldwechsel

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat

Business

4 Tagungsräume

Familie

Babysitting auf Anfrage

  • Babysitting auf Anfrage

Sport und Freizeit

Bootsausflüge Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • 52 Parkplätze
  • Max. begrenzte Höhe: 1.8 m / 5.91 ft

  • Parkgebühren: 25.00 € 25 EUR Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

QUATRE SAISON

Foto von - QUATRE SAISON

Bienvenue wünscht Ihnen unser Restaurant "Quatre Saison". Ob Geschäftsessen oder kulinarischer Familienabend im Inneren oder auf der großen Terrasse sind Sie genau richtig. Auf der Speisekarte finden Sie erlesene regionale sowie internationale Gerichte.

Küchentyp
Regional
Kapazität
30
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
40210 Duesseldorf, Deutschland
Tel +49 211 35540

Außergewöhnliche Abschlüsse

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen
  • Terrasse
  • Herrliche Aussicht

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Sonstiges

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Brunch
  • Kindermenü
  • Glutenfreies Menü
  • Salzfreies Menü
  • Vegetarisches Menü

Bienvenue wünscht Ihnen unser Restaurant "Quatre Saison". Ob Geschäftsessen oder kulinarischer Familienabend im Inneren oder auf der großen Terrasse sind Sie genau richtig. Auf der Speisekarte finden Sie erlesene regionale sowie internationale Gerichte.

Einen erfrischenden Aperitif genießen oder den Abend gemütlich ausklingen lassen. In unserer Bar "L'apero" sind Sie genau richtig. Probieren Sie gekühltes Altbier, Cocktails oder Wein aus der Mercure Weinlese sowie allerlei warme oder kalte Snacks.

Beginnen Sie Ihren Tag mit leckeren, lokalen Produkten. Unser Buffet bietet ein authentisches und köstliches Erlebnis mit Gebäck und verschiedenen Brotsorten, vielen Milchprodukten sowie unserer köstlichen Auswahl an herzhaften Gerichten.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.635 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Brigit S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Birgit S., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für die Kolleginnen vom Empfang. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Dirk K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Dirk K., vielen Dank für Ihren Besuch und für das grundsätzlich positive Resümee - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Silke B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Silke B., vielen Dank für Ihren Besuch und für das OK-Resümee - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich selbstverständlich intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Baki A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Baki A., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit Ihrem Zimmer und unserem Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir die – sofern sie im Rahmen unserer Möglichkeit liegen – entsprechenden Maßnahmen ergreifen werden, um die Probleme zu beheben und zukünftige Ärgernisse und Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Eva M. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Eva Meyer-Bronsen, im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Selbstverständlich werde ich die „10“ und das explizite Lob gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Liebe Birgit S., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für die Kolleginnen vom Empfang. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Dirk K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer ziemlich klein und Badezimmer nicht für ältere Menschen geeignet

Lieber Dirk K., vielen Dank für Ihren Besuch und für das grundsätzlich positive Resümee - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Silke B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal sehr nett, Zimmer veraltet, insbesondere im Bad erkennbar. Sauberkeit ok. Frühstück: leider keine Margarine, Brot wurde nicht nachgefüllt, nur 1 Kaffee Automat ist viel zu wenig . Insgesamt war es ok, for uns stimmte Preis/Leistung leider nicht.

Liebe Silke B., vielen Dank für Ihren Besuch und für das OK-Resümee - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich selbstverständlich intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Baki A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Komfort des Zimmers und insbesondere des Bettes lag leider unter unseren Erwartungen. Meiner Meinung nach sollten die Matratzen dringend erneuert werden, da der Schlafkomfort nicht dem erwarteten Standard entspricht. Auch das Frühstück blieb deutlich hinter unseren Erwartungen zurück. Die Auswahl war sehr begrenzt und geschmacklich leider ebenfalls nicht überzeugend. Wir bestellten zum Frühstück ein Omelett, konnten es jedoch aufgrund des unangenehmen Geruchs und des verdorben wirkenden Geschmacks nicht essen. Generell fehlte es an warmen Frühstücksoptionen. Auch die Auswahl an Brot und Backwaren sowie das kalte Buffet waren sehr eingeschränkt. Während unseres Aufenthalts blieb uns beim Frühstück praktisch nur die Möglichkeit, Pilze und Brot mit Käse zu essen. Darüber hinaus gab es keine ausgewogenen Optionen mit Fokus auf Proteine und Aminosäuren sowie keine Detox- oder gesundheitsorientierten Alternativen. Insgesamt wirkte das Frühstücksbuffet sehr eintönig und für ein Hotel dieser Kategorie nicht ausreichend. Da das Hotel ein internationales Gästeklientel empfängt, sollte dies meiner Meinung nach auch bei der Gestaltung des gastronomischen Angebots berücksichtigt werden. Eine größere Vielfalt, bessere Qualität und ausgewogenere Frühstücksoptionen würden das Gesamterlebnis deutlich verbessern.

Lieber Baki A., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit Ihrem Zimmer und unserem Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir die – sofern sie im Rahmen unserer Möglichkeit liegen – entsprechenden Maßnahmen ergreifen werden, um die Probleme zu beheben und zukünftige Ärgernisse und Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Eva M. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns im Hotel sehr wohlgefühlt. Das überaus freundliche Personal an der Rezeption war bei Problemen sehr hilfsbereit und freundlich !

Liebe Eva Meyer-Bronsen, im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Selbstverständlich werde ich die „10“ und das explizite Lob gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Werner B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

langsam sollte man an eine Sanierung der doch sehr abgewirtschafteten Zimmer denken. Das Personal war wie immer kompetent und freundlich

Lieber Werner Bösl, herzlichen Dank für Ihren Besuch und das explizite Lob für mein Team. Es tut mir vor allem aber sehr leid, dass Ihnen unser Haus und Ihr Zimmer immer weniger zusagen. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Enttäuschungen & Unannehmlichkeiten. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Düsseldorf und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christian M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wurde in ein Appartment upgegradet, tolles Zimmer!!

Lieber Christian Möckel, im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee samt Lob für Ihr Zimmer. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, nahegekommen sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Selbstverständlich werde ich die „10“ gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Leonie R. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt. Besonders toll fanden wir, dass wir trotz unserer frühen Ankunft schon vor 15 Uhr einchecken konnten. Das Zimmer war sauber und schön, das Badezimmer angenehm groß. Einziger kleiner Kritikpunkt war, dass es im Zimmer recht stickig war und wir eigentlich nur mit geöffnetem Fenster gut schlafen konnten. Ansonsten waren wir rundum zufrieden!

Liebe Leonie R., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Selbstverständlich werde ich die „10“ gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Michael S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Das Zimmer (458) war sehr sehr warm. Im Bad war die Heizung an und lies sich nicht abstellen. Der Abluftventilor war auch defekt. Die Rezeption konnte auch nicht helfen, sie meinten, wir könnten doch das Fenster öffnen , dass alles zu einem Preis von 301€ für eine Nacht.

Lieber Michael S., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel und menschlichen Fehlleistungen und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kira B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal. Schneller check in und checkout

Liebe Kira B., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das "sehr freundliche Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Benjamin H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Fenster kann man nicht kippen, bad schimmel , Lüftung defekt. Keine 4 Sterne!! Habe viel bessere Hotels kennengelernt.

Lieber Benjamin H., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme mit Ihren Zimmer. Das darf natürlich nicht vorkommen. Seien Sie bitte versichert, dass ich die nötigen Prozesse nachjustieren werde . Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Annika B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben als Upgrade ein Appartement bekommen. Größe war super, allerdings wirkte es eher so, als wenn dort drei Wochen niemand gewohnt hätte (nicht grundsätzlich dreckig, aber sehr viel Staub überall). Außerdem waren Kühlschrank und Balkon leider in keinem guten Zustand dreckig und nicht gut gepflegt/überall wuchs Löwenzahn). Das Frühstück am ersten Tag war wirklich gut. Am zweiten Tag waren wir 45 Minuten vor Ende der angegebenen Frühstückszeit da und es gab weder Brötchen, noch Käse, noch wurden Eier oder Omelette gebraten. Bei einem Preis von 25€ pro Person finde ich schon, dass man erwarten kann, noch Brötchen zu bekommen. Brot und Toast wurde zwar angeboten und auf Nachfrage auch nachgelegt, aber leider auch sehr trocken. Das war echt enttäuschend.

Liebe Annika B., ich entschuldige mich aufrichtig für die diversen Probleme und Mängel und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Antje B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Grundsätzlich war das zimmer und der Service gut. Da sich aber die Heizung nicht regulieren ließ und wir ein sehr warmes zimmer hatten (fühlte sich an wie in der sauna), war es keine erholsame Nacht. Daher ein Rating von 4.

Liebe Antje B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und das Lob für den gebotenen Service. Wir bedauern aber vor allem, dass Ihre Erfahrungen mit Ihrem Zimmer und der Klimaanlage nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir die – sofern sie im Rahmen unserer Möglichkeit liegen – entsprechenden Maßnahmen ergreifen werden, um die Probleme zu beheben und zukünftige Ärgernisse und Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Jacqueline J. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage

Liebe Jacqueline J., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Natürlich habe ich auch bemerkt, dass die Bewertung( in einigen Kategorien noch "Luft nach oben" beinhaltet. Seien Sie bitte versichert, dass wir dies intern zum Thema machen und uns bemühen werden, in diesen Bereichen noch besser zu werden. Bitte entschuldigen Sie entstandene Unannehmlichkeiten und Ärgernisse. Gemeinsam mit meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch und hoffe, Sie dann vollends von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ernst E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut mit ÖNPV und Auto erreichbar. Schönes Frühstück in Buffet Form.

Lieber Ernst E., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unser Frühstück. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Jasmin M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück passt Preis-/Leistungsverhältnis nicht. Klimaanlage im Zimmer funktioniert nicht Temperatur im kompletten Hotel war viel zu warm Parkplätze viel zu eng Alter Teppichboden, teilweise unangenehmer Geruch

Liebe Jasmin M., ich entschuldige mich aufrichtig für die diversen Mängel und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Jutta S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nahe Capitol und sehr freundliches Personal. Dusche war sehr eng und die Duschgelflasche in der Dusche funktionierte leider nicht. Schönes Frühstück

Liebe Jutta S., vielen Dank für Ihren Besuch und für das Lob für unser Frühstück - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich selbstverständlich intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ich werde sie selbstverständlich gerne an mein Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Martina E. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die zimmer sind alt und die lüfter funktionieren nicht das Fenster kann auch nicht gekippt werden

Liebe Martina E., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Enttäuschungen & Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Düsseldorf und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Laureen J. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer etwas in die Jahre gekommen

Liebe Laureen J., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Enttäuschungen & Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Düsseldorf und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Nathaly W. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich kann nicht viel dazu sagen da ich nur eine Nacht eingecheckt bin. Zum dort schlafen hat das Zimmer vollkommen gereicht. Hätte ich einen längeren Aufenthalt gehabt hätte das Zimmer nicht meine Erwartungen getroffen. Gardinen waren zerschnitten. Das Holz der Möbel abgebraucht. Aber wie schon erwähnt für eine Nacht vollkommen ausreichend

Liebe Nathaly W., herzlichen Dank für Ihren Besuch und das sehr faire Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Enttäuschungen & Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Düsseldorf und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

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  • 754 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 19 Bewertungen 8.8/10 Internet
  • 533 Bewertungen 5.7/10 Komfort
  • 430 Bewertungen 8/10 Frühstück
  • 367 Bewertungen 6.2/10 Sauberkeit
  • 309 Bewertungen 3.6/10 Stimmung

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