Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 807 avis

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Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • 118 chambres modernes

  • Bar, restaurant et terrasse ensoleillée

  • Stationnement gratuit dans deux parkings de l'hôtel

  • Facile d'accès : à seulement 500 m de la sortie d'autoroute « Breitscheid » (A3/A52/B524).

  • Utilisation gratuite d'un centre de remise en forme à 50 mètres pour nos clients de l'hôtel

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen

An der Poent 50
40885 RATINGEN
Allemagne

GPS:51.35047, 6.864878

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

RESTAURANT JUNKERS

Un en-cas rapide ou un menu copieux avec entrée, plat et dessert ? Des classiques régionaux aux spécialités internationales, venez déguster un repas dans notre restaurant moderne avec terrasse ensoleillée. Le Junkers peut accueillir jusqu'à 80 personnes.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  807 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  328 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Christian A. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel à proximité de l'appartement de nos enfants Très calme et confortable. Un peu frais le matin pour la douche

Dear Christian A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sven Schultz, General Manager

bon séjour et team tres avenant

Note Avis clients 4.5/5

P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Service et accueil parfait, rien à dire.

Dear Mr. P., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Sven Schultz, General Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Parfait pour se rendre au Techno Classica d Essen Seul défaut la restauration le soir. Restaurant minimaliste

Dear Mr. L., Thank you for taking the time to write us a review. We are delighted you enjoyed your stay with us and very much look forward to warmly welcoming you again. Sincerely, Sven Schultz, General Manager

Excellent hôtel mais parking problématique

Note Avis clients 4.0/5

Ge3492 Entre amis - Avis confirmés ALL

Je suis retourné deux fois en ce début d'année 2024 dans cet hôtel au confort irréprochable et avec un excellent rapport qualité/prix. Alors pourquoi seulement une note de 8/10 ? A cause des problèmes de parking que j'ai rencontrés lors de l'été 2023 et de la gestion inhumaine (système de vidéo-verbalisation automatique) du stationnement par la société ParkDepot Gmbh, qui m'a infligé une amende de 70 € pour avoir stationné une nuit entière sur le parking dédié à l'hôtel Mercure alors que je dormais tranquillement dans cet hôtel !!! En dépit de mes réclamations auprès d'une part la société ParkDepot (facture de l'hôtel à l'appui) et d'autre part de la réception de l'hôtel Mercure (par mail, sans réponse, puis en direct lors d'une autre visite) je n'ai jamais été remboursé de ces 70 € indûment payés. Pour information, je n'ai reçu qu'une seule lettre de la part de la société ParkDepot, et il était immédiatement fait état de recours aux huissiers et de frais de dossiers astronomiques en cas de refus de paiement dans les 5 jours; c'est le délai qu'il me restait au moment de la réception du courrier envoyé très tardivement (presque deux mois après ma nuit à l'hôtel !) par ParkDepot. Oui, de sévères menaces dès le premier courrier ! Cela en dit long sur la moralité de cette société ParkDepot je trouve... Bref, j'attends toujours un geste commercial de la part de l'hôtel Mercure, seule solution pour que je revienne de nouveau l'été prochain dans cet hôtel. Et j'espère que les procédures d'enregistrement de la plaque d'immatriculation par le personnel de l'hôtel Mercure ont été sérieusement améliorées aussi, car devoir écrire sur un simple post-it (qui peut ensuite être facilement égaré) n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles.

Hotel vieux

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Le restaurant n'est toujours pas ouvert (depuis plusieurs) mois. L'hotel est fatigué.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sven Schultz General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 300 avis 8.2/10 Site
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  • 436 avis 8.2/10 Service
  • 6 avis 7.1/10 Internet
  • 282 avis 4.7/10 Confort
  • 243 avis 7.1/10 Propreté
  • 239 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 118 avis 3.8/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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