Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 411 avis

Message d'information

+ 24 Services

Les plus de l'hôtel

  • 118 chambres modernes

  • Bar, restaurant et terrasse ensoleillée

  • Stationnement gratuit dans deux parkings de l'hôtel

  • Facile d'accès : à seulement 500 m de la sortie d'autoroute « Breitscheid » (A3/A52/B524).

  • Utilisation gratuite d'un centre de remise en forme à 50 mètres pour nos clients de l'hôtel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen

An der Poent 50
40885 ratingen
allemagne

Fax : (+49)02102918900

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • S6:  S6 RATINGEN OST

  • S6:  S6 RATINGEN-HOESEL

  • Par avion

    DUESSELDORF AIRPORT À 16km / 9,94 miles - Navette payante

  • Par avion

    KOLN / BONN À 50km / 31,07 miles - Navette payante

  • Par train

    DUESSELDORF À 18km / 11,19 miles

  • Par train

    RATINGEN HOESEL À 5km / 3,11 miles

GPS:51.35047, 6.864878

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

RESTAURANT JUNKERS

Un en-cas rapide ou un menu copieux avec entrée, plat et dessert ? Des classiques régionaux aux spécialités internationales, venez déguster un repas dans notre restaurant moderne avec terrasse ensoleillée. Le Junkers peut accueillir jusqu'à 80 personnes.

Nos hébergements

Le Mercure Hotel Düsseldorf Ratingen est un hôtel 3 étoiles supérieur qui vous propose des chambres Standard avec lits jumeaux ou lit Queen Size, et des chambres Privilège avec lit Queen Size. Nos 118 chambres sont toutes équipées d'un accès WIFI. Nous proposons également une chambre pour les personnes à mobilité réduite. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 12 ans partageant votre chambre. Animaux de compagnie bienvenus : 10 EUR par nuit.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 12

  • Surface maximum: 145

  • Capacité maximum: 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 76 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

2 411 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

316 avis

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 04/11/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour mais état de la chambre à revoir (ménage très moyen : table de nuit sale + 1 "frite" par terre au pied du lit)

Note Avis clients 3.0/5

Lösch Professionnel - 12/09/2021 Avis confirmés ALL

Le restaurant était fermé à cause du Covid mais il y’avait aucune information sur le site internet quand j’ai fait la réservation. ! Comme l’hôtel est situé à l’extérieur du centre ville c’est pas confortable …

Parfait !

Note Avis clients 5.0/5

Jean-michel G. B. En couple - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Excellent accueil, chambre impeccable. Tout a été fait pour rendre notre séjour agréable dans ces circonstances délicates. Merci à l’ensemble du personnel.

Super

Note Avis clients 4.5/5

Alyson En couple - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Park and sleep d'une nuit. Nous avons été étonnés qu'une Porsche nous emmène très rapidement à l'aéroport. Nous n'avons pas l'habitude de ce genre de service et ce fût très agréable !

Bon hôtel avec excellent PDJ

Note Avis clients 4.0/5

Darrénougué En couple - 01/02/2020 Avis confirmés ALL

excellent accueil et bon séjour. Je conseille au voyageur motorisé de passage à Dusseldorf.

Excellent rapport qualité prix

Note Avis clients 5.0/5

M. Professionnel - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

Chambre Très confortable . Excellent buffet petit déjeuner. Très calme.

très bien

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Accueil parfait, Départ tôt le matin sans encombre

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Christophe Professionnel - 24/11/2019 Avis confirmés ALL

Situation géographique parfaite

très bon hotel bien placé avec un prix correcte , je recommande

Note Avis clients 5.0/5

M. En famille - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

super hôtel pour passer quelques nuits au Ruhr

Note Avis clients 4.0/5

Jessy En couple - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil avec une reception 24h/24. Belle chambre avec une literie très confortable, salle de bain impeccable. très bon rapport qualité/prix

Séjour ok pour 1 jour

Note Avis clients 3.5/5

Paola R. En famille - 12/10/2019 Avis confirmés ALL

Accueil un peu froid. Problème d'odeur des égouts dans la salle de bain assez dérangeant. Petit-déjeuner avec beaucoup de choix pour les adultes comme pour les enfants.

Chambre et service correct par contre trés bruyant

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 10/10/2019 Avis confirmés ALL

Aucun pb sur la qualité des chambres, du service et du restaurant…..par contre très bruyant par les personnes qui se retrouvent le soir au RDC. Le bruit remonte directement dans les chambres du fait des escaliers en mezzanine.

Dear Marieodile M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daniela Arndt Front Office Manager

Repas

Note TripAdvisor 4.0/5

lechevillard En couple - 14/09/2019 Avis TripAdvisor

Malgré un mail pour expliquer une arrivée d'avion tardive et demandant 2 assiettes de saumon fumé, j'ai eu un réponse m'expliquant que la cuisine était toujours ouverte.Lorsque nous sommes arrivés et que nous avons demandé pour manger ,on nous a dit que la cuisine était fermée.arrivée aéroport 21h 20 récupération des bagages 21h45 attente navette vers hôtel 22h ,22h15 arrivée hôtel,cuisine fermée et rien a manger .merci Mercure Ratingen!!!!!!!!

Au-dessous des attentes

Note Avis clients 2.5/5

R. En famille - 09/09/2019 Avis confirmés ALL

Pour un 4 étoiles, le niveau n'a pas été atteint. Pas de frigo dans les chambres. Temperature non réglable facilment. Cuisine fermé au soir. Petit déjeuner super. Par contre, le personnel était très bien, pour essayer de régler les besoins des clients, malgré les déficits de l'hôtel. Un employé français d'origine marrocaine (je n'ai pas retenu le nom), était extraordinaire. Un grand merci à lui.

Dear Joo R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daniela Arndt Front Office Manager

Bien si on est mal entendant et que l'on aime la chaleur...

Note Avis clients 3.0/5

Ta En famille - 01/09/2019 Avis confirmés ALL

Bien mais Aucune climatisation ! Chambre au dessus du bar, on range la vaisselle encore après minuit...

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Daniela Arndt
Note Avis clients 4.0/5

C. P. En couple - 28/08/2019 Avis confirmés ALL

Dommage pour nous clients belges que personnes ne parle français

Canicule et pas de climatisation...

Note Avis clients 2.5/5

Jd En famille - 09/08/2019 Avis confirmés ALL

Grosse période de chaleur et pas de climatisation... ni même un frigo ou minibar en chambre par ces températures! Restaurant fermé (sans prévenir les clients) et bar très ´froid’ (éclairage éteint, pas de musique...). Mais barman serviable!

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Daniela Arndt

Sejour agréable

Note Avis clients 4.5/5

F. Professionnel - 26/07/2019 Avis confirmés ALL

Personnel très aimable, du bar, a la réception ainsi qu au petit déjeuner

Hotel confortable et agréable.

Note Avis clients 4.5/5

Bertrand En famille - 09/06/2019 Avis confirmés ALL

Un hotel confortable et bien aménagé. Restauration de qualité. Chambre un peu juste par rapport aux nouveaux standards de ce niveau de gamme. Prix de la chambre raisonnable, mais petit déjeuner un peu cher. Je recommande cet Hotel, notamment pour sa situation en zone d'activité calme et son parking privé.

bon hôtel de transition / aeroport

Note Avis clients 4.5/5

Hick En famille - 19/04/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel au calme Proche de l 'aéroport 1/4h service navette aller / retour Le petit déjeuner un peu cher

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