Pullman Cologne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.924 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Helenenstrasse 14, 50667 KOELN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Alle Vorteile einer zentralen Stadtlage

  • Besuchen Sie den Kölner Dom oder genießen Sie seinen Anblick aus Ihrem Zimmer

  • Bar LAB12 mit Blick über die Skyline von Köln

  • Das Hotel Pullman Cologne ist ein umweltfreundliches Hotel mit VDR-Zertifizierung.

  • Platz für Veranstaltungen bis 1000 Personen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Pullman Cologne

Helenenstrasse 14
50667 KOELN
Deutschland

GPS:50.93987, 6.945437

Tel
Fax +49 221 2751301

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.924 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  2.371 Bewertungen

Fremde Haare im Bett

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Fremde Haare im Bett bei Ankunft. Konnte aber durch die Hausdame behoben werden. Lange Wartezeit bei Check Inn oder Check Out. Personal freundlich und flexibel.

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Pullman Cologne und die anschließende Rückmeldung. Über Ihre allgemeine positive Bewertung und das Lob zu unserem Team freuen wir uns sehr. Gleichzeitig bitten wir Sie für die Wartezeit am Empfang und für das nicht optimal vorbereitete Zimmer / Bett um Entschuldigung. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen können und wünschen Ihnen bis zu einem möglichen Wiedersehen eine gute Zeit. Viele Grüße Sonja Pohl Human Resources & Training Manager

Ernüchternd, kein Vergleich zu Dresden.

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Check-In hat 40 Minuten gedauert, obwohl zwei Mitarbeiter tätig waren und ca. 5 Anreisende vor uns waren. Zimmer hatte sichtliche Abnutzungen. Frühstücksbuffet mit Rührei aus dem Topf, kannte ich so nicht, kein Vergleich zum Aufenthalt in Dresden.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie unser Gast im Pullman Cologne waren und sich im Anschluss die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Besuch bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und wir Ihnen nicht den Service geboten haben, den Sie zu Recht erwartet haben und aus dem Pullman Dresden kennen. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie insbesondere durch die lange Wartezeit beim Check In und durch das nicht optimal bereit gestellte Zimmer hatten, bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir nehmen Ihr Feedback gerne zum Anlass die genannten Punkte intern zu besprechen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch wieder bei uns begrüßen können und stehen für Fragen oder Wünsche gerne zur Verfügung. Viele Grüße aus Köln Sonja Pohl Human Resources & Training Manager

Sehr schönes Hotel, äußerst freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schön eingerichtete Zimmer in bester Lage der Kölner Innenstadt, Dafür, dass ich erstmalig in Ihrem Hotel Gast war, wurde ich freundlich vom Personal empfangen und betreut. Dies gilt von der Rezeption bis hin zu dem Mitarbeitern im Frühstücksraum und der Bar.

Sehr geehrter Herr Z., herzlichen Dank für Ihren Besuch im Pullman Cologne und die anschließende tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns so zufrieden waren und geben Ihr Lob gerne an unser gesamtes Team weiter. Bis zu einem Wiedersehen wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und senden viele Grüße aus Köln Sonja Pohl Human Resources & Training Manager

Einfach traurig!

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Hagen H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Buchung mit schlechter Rückmeldung und unterschiedlichen Preisen für zwei Nächte - unglaublich - selbst das Personal am Telefon konnte kaum deutsch - ich wollte zu einer Nacht lediglich einen Nacht dazu buchen. Beim Checkin hat es ewig gedauert weil unsere Übernachtungen NICHT gefunden wurden! Wir wurden sofort abkassiert - einen Beleg dafür konnten wir jedoch NICHT gekommen und mussten dann zur Abreise nochmal danach fragen - bei Buchung war bereits einen Kreditkarte hinterlegt. Das einstmals gute Frühstück ist leider auch nicht mehr das was es mal war! Es wurden zum Beispiel nicht ausreichend Tassen nachgelegt, so dass nur noch Pappbecher vorhanden waren und die Gäste teilweise daraus getrunken haben! Unglaublich! Frische Spiegeleier oder Ähnliches - Fehlanzeige! Der Aufenthalt im Pullmann war auf Grund einer jährlich wiederkehrenden Veranstaltung - wir waren also schon öfter da! In diesem Jahr war es einfach vom Service grauenhaft und für den Preis von über 200 Euro pro Nacht plus Fühstück nicht gerechtfertigt! Ich werde sicher mit meiner Firma nicht nochmal in diesem Hotel übernachten, auch wenn es bequem ist bei einer Veranstaltung direkt im Haus zu sein.

Modernes, klassisch eingerichtetes Hotel in zentraler Lage.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Überaus freundliches und kompetentes Personal, üppiges, gutes Frühstück. Das weitere, allerdings auf den ziemlich kleinen Bar-/Brasseriebereich im Erdgeschoss sowie die Bar in der 13. Etage begrenzte gastronomische Angebot konnten wir aus Zeitgründen nicht nutzen. Die Zimmer waren sehr angenehm und recht gut gepflegt. Allerdings war in einem der Badezimmer an der Armatur des Waschbeckens die Chrombeschichtung zum Teil abgegangen. Dies ist in einem Hotel dieser Kategorie nicht akzeptabel.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen sehr für Ihren Besuch bei uns und für die Zeit, die Sie sich im Anschluss für die positive Bewertung und das tolle Feedback genommen haben! Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Bis zu einem möglichen Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute und senden beste Grüße aus Köln Sonja Pohl Human Resources & Training Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.082 Bewertungen 9/10 Lage
  • 1.821 Bewertungen 7.9/10 Zimmer
  • 1.441 Bewertungen 8.2/10 Service
  • 29 Bewertungen 7.7/10 Internet
  • 919 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 778 Bewertungen 7.9/10 Komfort
  • 590 Bewertungen 7.3/10 Sauberkeit
  • 418 Bewertungen 6.3/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.