Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.461 comentários

Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien - Image 1
Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien - Image 2
Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien - Image 3
Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien - Image 4

Descrição

Hotel aprovado por ALLSAFE

Extras do hotel

  • Garagem do hotel

  • Sauna e fitness gratuitos

  • Dois restaurantes internacionais e tradicionais

  • Terraço com área verde

  • Lojas na Rua Biedermeier

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Localização do hotel

Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Landstrasser Hauptstrasse 28
1030 VIENNA
Áustria

GPS:48.204055, 16.388774

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  1.461 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.734 comentários

Localização excelente

Nota Tripadvisor 4.0/5

Carlos M Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel bem situado e muito confortável. preço algo exagerado. Perto da estação de comboios e a uma paragem de metro do centro. muitos restaurante e serviços nas redondezas. Bom para permanências curtas. Pequeno almoço aceitável. Quarto sem grandes vistas

Acesso meio complicado, instalações muito antigas e sérias falhas de comunicação

Nota clientes Avis 2.0/5

Ezequiel S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Para chegar à entrada do Hotel, tem de se andar com a mala numa estrada de paralelo irregular. O quarto deixa a desejar, instalações antigas e antiquadas, dificuldade em ligar a luz do WC, estive em dezembro o ar condicionado só dava frio, após reclamar levaram lá um aquecedor portátil, foi necessário reclamar diversas até se dignarem de enviar alguém para resolver o problema. Fiquei no terceiro piso, depois é necessário subir alguns degraus num corredor, depois é necessário subir dois lanços de escadas (mais de 30 degraus no total, depois de sair do elevador), em momento algum avisaram destas condições. Infelizmente não há nada de realmente positivo a dizer, pensava que a cadeia Mercure tinha um padrão muito superior a isto.

Exmo Senhor Ezequiel S., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Philipp Mähder Guest Relation

Demasiado fraco para a cadeia de hotéis que pertence

Nota Tripadvisor 1.0/5

ezequielsoares Avaliação com certificação TripAdvisor

O acesso à receção é através de um caminho de paralelos bastante irregulares. O check-in podia ser mais expedito, demora-se demais a fazer as coisas. O edifico é bastante antigo e antiquado, tem aspeto gasto e com pouca manutenção. Ficamos no terceiro piso, depois de sair do elevador é preciso subir umas escadas no corredor, depois é preciso subir dois lanços de escadas (mais de 30 degraus no total), em momento algum mencionam que é necessário isso, nem na reserva nem no check-in. A luz da casa de banho era difícil de ligar. Era dezembro e nevou, o ar condicionado do quarto só dava ar frio, colocaram um aquecedor portátil no quarto, só depois de diversas insistências lá enviaram um técnico para reparar o problema, depois de reparado não se podia mexer na temperatura porque podia desregular novamente. Infelizmente não há nada de muito positivo a dizer sobre este hotel. Tinha um conceito muito diferente da cadeia de hotéis Mercure.

Nota clientes Avis 4.0/5

Julio D. S. C. N. Casais - Comentários confirmados de ALL

Foi tudo muito bom, exceto pelo ocorrido após o bom jantar no restaurante do hotel, eu sempre soube e utilizei nos hotéis da Accor a pontuação por minhas despesas. Neste hotel após diversas tentativas, parece que não foi possível convencer a gerência só hotel a encaminharem minha solicitação. Uma manha de desinformação lamentável, a meu ver.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Philipp Mähder Guest Relation

bem localizado, boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Disponibilidade do quarto limitada, obrigando a uma suite com preço elevado e duas noites mínimo. Saiu caro para o que necessitava. Atendimento da receção bom. Pequeno almoço bom. Restaurantes bons e com esplanada muito agradável.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Philipp Mähder Guest Relation

Em parceria com TripAdvisor

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  • 1.185 comentários 9.6/10 Localização
  • 1.288 comentários 6.1/10 Quarto
  • 1.044 comentários 8.4/10 Serviço
  • 19 comentários 8.5/10 Internet
  • 746 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 408 comentários 7.1/10 Limpeza
  • 287 comentários 4.8/10 Comodidades
  • 47 comentários 8.8/10 Bar

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