Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.691 comentários

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Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien - Image 1
Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien - Image 2
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Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien - Image 4
Landstrasser Hauptstrasse 28, 1030 VIENNA, Áustria

Descrição

Extras do hotel

  • Edifício hoteleiro sob proteção patrimonial

  • Localização privilegiada na histórica Passagem Sünnhof, perto das principais atrações

  • Centro de fitness e área de bem-estar com sauna

  • Lugares de estacionamento privados por 24 EUR

  • Dois restaurantes que servem cozinha tradicional vienense

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto duplo Classic Biedermeier com 1 cama de tamanho Queen

Foto de - Quarto duplo Classic Biedermeier com 1 cama de tamanho Queen

Viver como no clássico Biedermeier com o luxo dos dias de hoje. Cama dupla, 22m², minibar, cofre, conjunto de chá café e chá, Internet de alta velocidade gratuita, TV satélite, canais de vídeo, disponível com banheira ou chuveiro. AC.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 22 m² / 236 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • Voice mail

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 2 pessoa no máximo
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Cama 1 x Cama(s) Queen Size
Ver disponibilidades

Conforto e tranquilidade para um retiro pessoal. 22m² de vida digna em estilo Biedermeier vienense. Camas separadas. Minibar, cofre, conjunto de café e chá, WIFI gratuito, TV sat. Disponível com banheira ou chuveiro. AC.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 22 m² / 236 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • Voice mail

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Conforto e tranquilidade para um retiro pessoal. Viver dignamente no estilo Biedermeier de Viena. Quarto standard silencioso de 25m² com 2 camas de solteiro no mezanino. Minibar, cofre, conjunto de café e chá, WIFI gratuito, TV sat. AC.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • Voice mail

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Espaçoso e elegante: 25m² com cama king size e sofá. Cama dupla, cofre, serviço de café e chá, WIFI gratuito, TV satélite, instalações sanitárias de luxo, roupão de banho, 1 garrafa de água mineral, minibar gratuito. Ar condicionado.

  • Vistas:

    Lado do jardim

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de café Illy
  • Minibar
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • Voice mail

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

A era Biedermeier representa: conforto privado, joie de vivre e elegância divertida. Suíte espaçosa com quarto e sala de estar, mesa grande e todas as comodidades da categoria suíte. Ideal para famílias. AC.

  • As vantagens do alojamento:

    Duplex

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 45 m² / 484 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • Voice mail

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã
  • Ecrã 42'/107 cm
  • 4K- Ecrã UHD - TV de ultra-alta definição

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

É isto que Biedermeier representa: conforto, uma divertida joie de vivre e elegância. Suite Familiar tranquila de 50 m² com mezzanine. Minibar, cofre, estação de chá/café, WIFI gratuito, TV por satélite. Ideal para famílias. Ar condicionado.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 50 m² / 538 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x2

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • Voice mail

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Landstrasser Hauptstrasse 28
1030 VIENNA
Áustria

GPS:48.204055, 16.388774

Telefone
Fax +43 1 71671503

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • 198 quartos
  • 198 quartos para não fumadores
  • 4 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Alemão
  • Inglês
  • Francês
  • Italiano

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria
  • Lavandaria/estacionamento assistido Custo adicional

Wi-Fi

  • WIFI no hotel

Ar condicionado

  • Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Máquina de engraxamento de sapatos

Ferro de passar

  • Ferro de engomar na receção

Cofre na receção

  • Cofre na receção

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso

animais de estimação

Permite animais de estimação

Catering

2 Restaurantes

Um Bar

Pequeno-almoço

  • Bufete

Business

4 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios self-service

Bem-estar

Sauna

  • No local
  • Sauna

Fitness

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado

  • Preço do estacionamento: 24 EUR 24 EUR Por dia

Weissgerber Stube

Foto de - Weissgerber Stube

Conhecido como um restaurante, taberna e pub de cerveja, o Weissgerber Stube relembra mais de 30 anos de história. Horário de atendimento: Segunda-feira - Domingo: 11:30 - 23:00

Tipo de cozinha
Bistrô
Chefe
Alejandro Boucabeille
1030 Vienna, Áustria
Telefone +43 1 71671514

Outras informações

Benefícios

  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Animais permitidos
  • Bancos elevatórios disponíveis (para bebés)
  • Área para não fumadores
  • Terraço

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito
  • Contactless

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Conhecido como um restaurante, taberna e pub de cerveja, o Weissgerber Stube relembra mais de 30 anos de história. Horário de atendimento: Segunda-feira - Domingo: 11:30 - 23:00

Nosso Bar Biedermeier, na Passagem Sünnhof, é o ponto de encontro ideal à noite para desfrutar de uma taça de vinho em um ambiente descontraído.

Comece o dia com um delicioso pequeno-almoço buffet no restaurante ou na esplanada do jardim, se o tempo o permitir. Tem à sua disposição uma ampla variedade de especialidades locais.

Mime-se! O novo RelaxClub é o que precisa para sentir-se bem. A passadeira, a máquina elíptica, o ergómetro e a sauna com área de relaxamento estão à sua espera no nosso espaçoso RelaxClub!

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.4/5  1.691 comentários

Nota clientes Avis 2.0/5

Miriam M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Dear Mrs. M., Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback with us. We are pleased to hear that you appreciated the early check-in and the quiet atmosphere during your stay. At the same time, we are sorry to learn that the room did not fully meet your expectations. Please note that, due to the individual character and architecture of our hotel, rooms within the same category may vary in size, layout, and design. The photographs displayed online are therefore representative of the room category and may differ from the specific room allocated. For your next visit, please kindly let us know in advance if you have any preferences regarding the room layout, location, or bathroom configuration. Our team will be happy to take your preferences into consideration and do our best to accommodate them, subject to availability. We nevertheless appreciate your constructive comments and have shared them with the relevant teams for review and further consideration. If there is anything we can do to make your next stay more comfortable, please do not hesitate to contact us. We hope to have the opportunity to welcome you back again. Kind regards, Cho Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 3.0/5

Brigida M. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Dear Mrs. M., Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We are pleased to hear that you appreciated our convenient and quiet location, as well as the polite and friendly service provided by our team. At the same time, we sincerely regret that some aspects of your stay did not meet your expectations and affected your overall comfort. Your constructive comments are very important to us and will be shared with the relevant departments for further review and consideration. We truly appreciate your honest feedback, as it helps us identify areas where improvements can be made. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more comfortable experience in the future. With best regards, Cho Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Adriano V. Casais - Comentários confirmados de ALL

Dear Mr. Vileva, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you had a pleasant stay. If there is anything we can do to make your next stay more comfortable, or if you have any preferences for a future visit, please do not hesitate to contact us. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon. With best regards, Cho Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 4.5/5

Emanuel S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Dear Mr. S., Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you had a great stay and that you appreciated our location as well as the friendliness and helpfulness of our team. We appreciate your comments and have shared them with the relevant departments as part of our ongoing efforts to enhance our guests' comfort and satisfaction. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. With best regards, Cho Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 4.5/5

Mirian A. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Dear Mrs. A., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and that our staff and location contributed positively to your experience. If there is anything we can do to make your next stay more comfortable, or if you have any preferences for your next visit, please do not hesitate to contact us. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back again in the near future. With best regards, Cho Guest Relations Manager

Dear Mrs. M., Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback with us. We are pleased to hear that you appreciated the early check-in and the quiet atmosphere during your stay. At the same time, we are sorry to learn that the room did not fully meet your expectations. Please note that, due to the individual character and architecture of our hotel, rooms within the same category may vary in size, layout, and design. The photographs displayed online are therefore representative of the room category and may differ from the specific room allocated. For your next visit, please kindly let us know in advance if you have any preferences regarding the room layout, location, or bathroom configuration. Our team will be happy to take your preferences into consideration and do our best to accommodate them, subject to availability. We nevertheless appreciate your constructive comments and have shared them with the relevant teams for review and further consideration. If there is anything we can do to make your next stay more comfortable, please do not hesitate to contact us. We hope to have the opportunity to welcome you back again. Kind regards, Cho Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 3.0/5

Brigida M. Amigos - Comentários confirmados de ALL

O hotel é bem localizado e silencioso. Funcionários educadíssimos e gentis. Mas a estrutura dos quartos não é boa. O ar condicionado não funcionava e me hospedei em pleno verão. As camas faziam muito barulho quando se mexia. A pia do banheiro sempre entupia e a água do box vazava com frequência, mesmo vedando a porta de vidro. O hotel é mais velho e precisa de uma renovação com urgência.

Dear Mrs. M., Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We are pleased to hear that you appreciated our convenient and quiet location, as well as the polite and friendly service provided by our team. At the same time, we sincerely regret that some aspects of your stay did not meet your expectations and affected your overall comfort. Your constructive comments are very important to us and will be shared with the relevant departments for further review and consideration. We truly appreciate your honest feedback, as it helps us identify areas where improvements can be made. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more comfortable experience in the future. With best regards, Cho Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Adriano V. Casais - Comentários confirmados de ALL

Quarto confortável

Dear Mr. Vileva, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you had a pleasant stay. If there is anything we can do to make your next stay more comfortable, or if you have any preferences for a future visit, please do not hesitate to contact us. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon. With best regards, Cho Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 4.5/5

Emanuel S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Estadia muito agradável, excelente staff e tudo muito cuidado.

Dear Mr. S., Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you had a great stay and that you appreciated our location as well as the friendliness and helpfulness of our team. We appreciate your comments and have shared them with the relevant departments as part of our ongoing efforts to enhance our guests' comfort and satisfaction. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. With best regards, Cho Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 4.5/5

Mirian A. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Muito bem localização. Comfortable!

Dear Mrs. A., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and that our staff and location contributed positively to your experience. If there is anything we can do to make your next stay more comfortable, or if you have any preferences for your next visit, please do not hesitate to contact us. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back again in the near future. With best regards, Cho Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Silvania M. M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel com decoração clássica, confortável e muito bem localizado.

Dear Mrs. M., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and that our location contributed positively to your experience. If you have any further suggestions on how we can improve, or any preferences for your next visit, please do not hesitate to contact us. We look forward to the opportunity to welcome you back again. With best regards, Cho Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 4.0/5

Ajax R. M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Foi muito boa Em princípio achamos a localização um pouco estranha pelo fato do hotel ficar no meio entre duas ruas e termos que andar uns 90 metros com as malas mas depois aprendemos que havia outros meio ; O café da manhã é excelente assim como o quarto e o banho

Dear Mr. Machano, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are happy to hear that you had a pleasant stay with us and that our staff and breakfast contributed positively to your experience. We understand your frustration regarding the distance from Landstraße to the reception. However, there are also alternative access points that may be closer, such as Ungargasse and Baumannstraße. Our hotel has three entrances and exits, and the entire alley belongs to the hotel, which offers our guests additional privacy. If there is anything else we can do to make your next stay more comfortable, or if you have any preferences for your next visit, please do not hesitate to contact us. We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future. With best regards, Cho Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 4.5/5

Victor C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Apenas um pequeno inconveniente de ter de subir escadas com malas, para a suíte.

Dear Mr. C., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and that our location contributed positively to your experience. If you have any further suggestions on how we can improve, or if you have any preferences for your next visit, please do not hesitate to contact us. We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future. With best regards, Cho Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 4.0/5

Eduardo P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Acomodação muito boa em termos de espaço e conforto. Boa localização. Há alguma limitação no acesso a canais de TV ou o Youtube. Staff atencioso e gentil. Bom restaurante, mas o preço do café da manhã é caro.

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and that our staff and location contributed positively to your experience. However, we regret to hear that the breakfast price did not meet your expectations. Our breakfast price may be slightly higher than ordering à la carte, as it is offered as a buffet with a wide selection of options. If there is anything else we can do to make your next stay more comfortable, please do not hesitate to contact us. We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future. With best regards, Cho Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 0.5/5

Jarbas C. J. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel não é nem de longe um quatro estrelas, é apenas limpo, mas velho e mal cuidado. A Tv é minuscula e não é smart, as tomadas do quarto são longe das cabeceiras, esqueça carregar e usar o seu smart fone, o banheiro um horror, antigo, muito antigo. O que se aproveita, a rapidez do check-in e a gentileza do check-out, mas não é um hotel a altura do que se espera de um "dito" e cobrado "quatro estrelas".

Dear Mr. Jarbas, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry for the inconvenience you experienced during your stay. Please rest assured that we have addressed these issues with the relevant teams for further investigation and improvement. At the same time, we are pleased to hear that our check-in and check-out times contributed positively to your experience. Your feedback is extremely valuable to us, as it helps us continually improve our services and ensure a comfortable stay for all our guests. Once again, thank you for sharing your comments. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience in the future. With best regards, Cho Guest Relations Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Bruna G. Casais - Comentários confirmados de ALL

Tudo o que desejamos num hotel, limpo, bem localizado, funcionários atenciosos e um quarto lindíssimo!

Dear Mrs. G., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and that our staff and location contributed positively to your experience. If you have any further suggestions for improvement or any preferences for your next visit, please do not hesitate to contact us. We are always happy to assist. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon. With best regards, Cho Guest Relations Manager

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Luci A. C. T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado apenas alguns minutos de caminhada até A. Igreja de São Estêvão e do complexo dos museus

Dear Mrs. T., Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that you had A. pleasant stay with us and that our location contributed positively to your experience. However, we sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We are currently undergoing renovations to enhance our guests\' experience, and we truly appreciate your understanding. If you have any further suggestions for improvement or any preferences for your next visit, please feel free to reach out to us. We would love the opportunity to welcome you back in the future. With best regards, Chorkeaw Kerschbaummayr Guest Relations Manager

Pior quarto do hotel!

Nota clientes Avis 0.5/5

João P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nós colocaram no quarto 349! Mega distante e muito velho! Solicitei que mudássemos para um melhor, mais perto, pois estava com idoso, no entanto, informaram que não tinha vaga no hotel! Vimos que não tinha praticamente ninguém hospedado.

Dear Mr. P., Thank you so much for your feedback. We truly apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We understand how frustrating this must have been for you. As you had booked the Family Suite, please note that we only have five of these rooms available in the hotel. Additionally, we are currently undergoing renovations to improve our facilities and provide a better experience for our guests. As a result, some of our rooms have been temporarily closed. We deeply appreciate your understanding and patience during this time, and we truly hope to welcome you back once the renovations are complete. With best regards, Chorkeaw Kerschbaummayr Guest Relations Manager

Bem localizado , proximo ao centro,facilidade de transporte inclusive para o aeroporto,quarto grande e confortavel,academia e sauna.

Nota clientes Avis 5.0/5

Elia F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fui muito bem atendido pelo Staff !Bem localizado , proximo ao centro,facilidade de transporte inclusive para o aeroporto,quarto grande e confortavel,academia e sauna.

Dear Mr. F., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and that our staff contributed to making your experience even more comfortable. We hope you had the opportunity to walk from the hotel to the city center, which is easily accessible both by metro and on foot. While the walk may take a little longer, it is certainly worthwhile, offering a picturesque combination of scenic nature and charming historic Viennese architecture along the way. If you have any further suggestions on how we can enhance our services or any specific preferences for your next visit, please do not hesitate to contact us. We look forward to the pleasure of welcoming you back in the future. With best regards, Chorkeaw Kerschbaummayr Guest Relations Manager

Não tinha televisão no quarto

Nota clientes Avis 2.0/5

Edileusa Famílias - Comentários confirmados de ALL

Para chegar ao quarto tinha 2 lances de escada e em lugar nenhum avisava que teria, o quarto não tinha TV, tinha uma televisão de 1900 e antigamente que não funcionava e mesmo relatando na recepção não resolveram, a cafeteira estava quebrada e não funcionava. O quarto não tinha aquecimento adequado e o banheiro fedia esgoto em alguns momentos. A pia estava entupida também foi relatado e não foi arrumado. Para chegar a recepção tem que empurrar a mala num calçamento de pedras irregulares. Os funcionários eram simpáticos e atenciosos o café da manhã era muito bom. O quarto que fiquei era para 3 pessoas. Não vale o preço que é cobrado.

Dear Mrs. Edileusa, Thank you for taking the time to share your feedback. We are genuinely sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and we apologize for the inconvenience you encountered during your stay. We are glad to hear that our staff contributed positively to your experience, and that you enjoyed our breakfast. Your feedback regarding the room and facilities has been shared with our team for further improvements. Should you have any further suggestions on how we can improve in terms of service, please do not hesitate to contact us. With best regards, Cho Guest Relations Manager

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  • 1.571 comentários 9.6/10 Localização
  • 1.732 comentários 5.9/10 Quarto
  • 1.403 comentários 9.1/10 Serviço
  • 30 comentários 5/10 Internet
  • 968 comentários 5.8/10 Conforto
  • 807 comentários 8.9/10 Pequeno-almoço
  • 514 comentários 7.7/10 Limpeza
  • 45 comentários 8/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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