Mercure Hotel Trier Porta Nigra 4 Sterne

Das Hotel ist vom Bahnhof aus fußläufig zu erreichen und man kann direkt von hier aus in die Altstadt starten, die Lage ist für Touristen also ideal. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, die Zimmer sind sauber, großzügig und ruhig. Das Frühstück haben wir nicht probiert. Alles in allem das ideale Hotel für einen Trier-Aufenthalt.

Das Hotel war einfach super und der direkte Ausblick auf die Porta Nigra, den wir vom Zimmer aus genießen durften, war faszinierend. Das Frühstücksbüffet war fabelhaft und das Personal sehr zuvorkommend, was wir auch gesagt und honoriert haben.

Wir waren schon einmal in diesem Mercure-Hotel und waren wie immer sehr zufrieden. Zimmer OK, Bad OK, jedoch war die Ent- und Belüftung im Bad nicht besonders gut. Das zugebuchte Frühstück entsprach ganz unseren Erwartungen. Personal an der Rezeption und Restaurant immer freundlich und hilfsbereit.

Wir hatten ein schönes Wochenende in Trier auch Dank des Teams im Mercure Hotel. Der Empfang war herzlich, alle Fragen wurden beantwortet. Wir hatten ein schönes großes Zimmer. Auch in der Bar vis-a-vis wurden wir herzlich bedient und es war alles zu unserer Zufriedenheit. Einziges Manko: Unsere Badtür ließ sich extrem schwer öffnen. Ich hätte erwartet, dass dies gecheckt wird und auch diejenigen, die das Zimmer reinigen, müssen das aus meiner Sicht zurückmelden. Wir haben es dann an der Rezeption gemeldet. Ich hoffe für die nächsten Gäste, dass dies behoben wird.

Alles war wie immer bestens. Nur leider gab es zum zweiten Mal in Folge kein Zimmer-Upgrade, obwohl noch Zimmer in der höheren Kategorie verfügbar gewesen sind.

Wie immer waren wir im Mercure zufrieden.

Sehr netter Service, gutes, sauberes Zimmer.

War okay, das Zimmer war von der Ausleuchtung etwas dunkel.

Mein Zimmer war trotz vorheriger Bitte bzw. Info über unser Buchungsportal nicht beheizt. Durch meine Nachfrage hat dann ein Techniker sich bemüht, die Heizung in Gang zu setzen. Das Problem war offensichtlich bekannt. "Das Zimmer sollte in ca. einer Stunde warm sein, ansonsten würde ich ein anderes Zimmer bekommen." Nachdem ich 2 Stunden abwesend war, war es im Zimmer immer noch kalt. Als ich dann an der Rezeption nach einem anderem Zimmer mit funktionierender Heizung gefragt hatte, war man im ersten Moment nicht wirklich gewillt, mir ein anderes Zimmer anzubieten. Zeitgleich gab ein anderer Gast zur Rezeption, der offensichtlich das gleiche Problem hatte und nicht gewillt war, sich weiterhin in seinem Zimmer aufzuhalten. Durch meine Beharrlichkeit hat man mir dann ein anderes beheiztes Zimmer gezeigt und letztendlich auch angeboten. Dieses Angebot hätte ich mir direkt von Anfang an gewünscht und nicht erst nach über 2 Stunden. Über 100 € für ein eiskaltes Zimmer halte ich schon für unverschämt. Ich war bis dato schon einige Male in ihrem Hotel. Das Hotel hat eine sehr gute Lage ist aber leider völlig veraltet! Diese Hotel hat überhaupt kein Ambiente! Ich war einen Tag später in einem anderen 4 Sterne Hotel und die Unterschiede zu diesem Hotel waren gigantisch. Man hat in ihrem Hotel schon seit Jahren das Gefühl, bloß nicht investieren, die Gäste kommen (insbesondere in Hauptreisezeit) sowieso. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. Da ich auch zukünftig regelmäßig in Trier übernachten muss, werde ich mich demnächst wohl wieder für andere Hotels in Trier entscheiden.

Wir kommen schon seit fast 20 Jahren regelmäßig ins Mercure Trier. Früher mehrfach im Jahr; jetzt noch 1 bis 2 X im Jahr. Wir waren immer zufrieden, meistens sogar sehr zufrieden. Aufmerksam haben wir bemerkt, dass inzwischen auch viele Bereiche renoviert wurden. Inzwischen werden auch die Zimmer und Flure in weiten Bereichen renoviert. Über gelegentliche Upgrades oder Zimmer in oberen Etagen würden wir uns zusätzlich freuen. Ich muss aber auch erkennen, dass das nicht immer möglich ist. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch.

Wir waren über Silvester zu Gast da wir bereits schon zwei Aufenthalte bei Ihnen gebucht hatten. Auch unser dritter Aufenthalt war suoer.

Wir kommen schon fast 20 Jahre regelmäßig zum Mercure Trier. Früher mehrfach im Jahre; inzwischen 1X bis 2X im Jahr. Wir schätzen die Qualität des Hotels und insbesondere die gute Lage. Das Hotel wurde in den letzten Jahren auch in einigen Bereichen renoviert. Inzwischen werden auch die Zimmer und Flur renoviert. Wir freuen uns jetzt schon auf den nächsten Besuch!

es hat alles gepasst, vom Empfang bis zum Auschecken. Sauberes Zimmer, sehr freundliche Mitarbeiter. kann keinen Kritikpunkt finden

Empfang sehr nett und unkomliziert. Lage und Parken perfekt. Ausblick unseres Zimmers auf die Porta Nigra sehr imposant. Das Frühstück sehr reichhaltig und ebenfalls mit Porta Nigra Ausblick. Wir kommen wieder, danke.

es war sauber sehr freundlich