Mercure Hotel Trier Porta Nigra 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.912 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Porta-Nigra-Platz 1, 54292 TRIER, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Terrasse gegenüber der berühmten Porta Nigra

  • Superior- und Privilegezimmer mit Blick zur Porta Nigra

  • Parkplatz und Tiefgarage direkt am Hotel, Tarifpreis für Hotelgäste.

  • Altstadt unmittelbar am Hotel, fussläufig erreichbar

  • Einladende Tagungsräume mit Tageslicht und professioneller Ausstattung

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Porta-Nigra-Platz 1
54292 TRIER
Deutschland

GPS:49.760239, 6.644096

Tel
Fax +49 651 2701170

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Restaurant
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.912 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Timo K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt an sich top, sehr zentral. Leider sind die Zimmer recht in die Jahre gekommen. Ich empfehle den Verantwortlichen selbst einmal dort eine Nacht, z.B. im Zimmer 327, zu übernachten. Stellen Sie sich bitte die Frage, ob das der Anspruch der Accor Gruppe ist.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Mercure Hotel Trier Team

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Werner F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren mit dem Fahrrad unterwegs. Die Bereitschaft uns eine Möglichkeit zu bieten, um die Fahrräder aufzuladen tendiert gegen Null. Auf unser Drängen und nach mehrmaligen Rückfragen kam dann Bewegung in die Sache.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Mercure Porta Nigra Team

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Uwe B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben auf Empfehlung eines Verwandten (ALL-PLATINUM) des erste mal bei ACCOR gebucht und uns der auf den Aufenthalt gefreut. Leider wurden wir jedoch sehr enttäuscht. Sehr positiv ist die Lage des MERCURE in Trier, alles weitere war jedoch eher unterirdisch. Wir waren um ca. 14:00 im Hotel und haben dort vorab alle Formalitäten und Restzahlungen erledigt. Da das Zimmer (lt. MA im 3. Stock) erst ab 15:30 fertig war (absolut normal!) haben wir einen kurzen Stadtbummel gemacht. Als wir gegen 17:00 unser Zimmer beziehen wollten, wußte an der Rezeption niemand etwas davon. nach einigem Suchen im PC (und Hinweis auf die Zahlung per Kreditkarte) und Rücksprache mit dem Back.-Office wurde der Vorgang dann nach mind. 15 Min. doch gefunden. Allerdings wußte niemand, an wen, von wem und warum unser vorgesehenes Zimmer letztendlich an jemand anderes vergeben wurde. Nach weiteren Diskussionen und Warten kam dann die Info "na dann bekommen Sie eben >> das Alternativ-Zimmer<<. Dieses Zimmer war dann im 5. Stock (der Aufzug ist übrigens unendlich langsam!). Diese Etage scheint aber - im Gegensatz zur Dritten - bei der letzten Renovierung übersehen worden zu sein!. Ebenso ist das Zimmer in einem eher älteren Zustand, auch bzgl. Einrichtung. Die Sauberkeit war oberflächlich okay, allerdings war doch einiges in einem fraglichen Zustand. So waren u.a. die Fugen im Bad z.T. mit schwarzem Schimmel bewachsen, eine Ecken und Kanten, auch im Mauerwerk, waren herausgebrochen etc. - alles in allem gerade noch akzeptabel, aber für ein 4* Haus ein NoGo. Auch die Funktionalität mancher Dinge im Zimmer waren nicht wie zu erwarten. So konnte z.b. der Fernseher nur AUS dem Bett benutzt werden, da er nicht drehbar und z.B. von der anderen Sitzgelegenheit erkennbar war. Das WLAN war, wenn überhaupt erreichbar, max. 1 Strich in der Stärke-Anzeige. Auch empfanden wir das Frühstück eher höchstens "ausreichend", auf alle Fälle aber masslos überteuert! Alles in allem müssen wir sagen, dass wir auf Grund dieser Erfahrung in Trier sicherlich kein Stammkunde von ACCOR werden und den PLATINUM Status unseres Verwandten so nie erreichen werden - oder überhaupt anstreben werden. Leider empfanden wir den Aufenthalt (2 Nächte) in keiner Weise dem gebuchten und in der Hotel-Beschreibung beschriebenen Zustand entsprechend. Auf die Reaktion der Hotel-Leitung sind wir gespannt. U&E

Dear Uwe B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Trier Porta Nigra. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure Hotel Trier Team

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Sokoll H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein Einzelzimmer (Zi 533) in einem Hotel dieser Kategorie mit schmuddeligem Duschvorhang...

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Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ralf B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Zimmer mit bequemen Bett. Lediglich die Beleuchtung am Bett verhindert eine höhere Bewertung. Die Leuchten sind so ungeschickt platziert, dass ein bequemes Sitzen im Bett nicht möglich ist...

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Mercure Hotel Trier Team

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.254 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 1.468 Bewertungen 6.9/10 Zimmer
  • 950 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 26 Bewertungen 8.3/10 Internet
  • 793 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 412 Bewertungen 2.6/10 Stimmung
  • 408 Bewertungen 6.8/10 Sauberkeit
  • 290 Bewertungen 3/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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