Mercure Hotel Trier Porta Nigra 4 Sterne

Nettes Personal, sauberes Zimmer aber kaltes Zimmer. Preis für das Frühstück und Parken zu hoch.

Netter und höflicher Empfang. Coronabedingt gab es kein Frühstück sondern nur ein Lunchpaket. Ich habe auf das Lunchpaket verzichtet. Bei der Abreise gab es freundlicherweise einen Coffee to Go.

Professionalles Management der Übernachtung in Corona-Zeiten

Das die derzeitige Lage äußerst schwierig ist und wir alle zusammenhalten sollten möchte ich hier nicht zu sehr kritisieren. Doch beim ausfüllen des Frühstück Fragebogens (Wünsche) wurde beim darauffolgenden Frühstück keine Rücksicht genommen. Die belegten Brote waren lediglich mit einer scheibe Käse lieblos belegt und in Plastikfolie eingewickelt. Bei der Nachfrage um Nachschlag zu bekommen bekam ich lediglich die Antwort: Frühstück ist abgeschlossen !!

Super netter Empfang, durchgängig freundliches Personal und sehr sauber überall.

Die Lage direkt gegenüber der Porta Nigra ist einmalig. Sehr nette und kompetente Mitarbeiterin am Empfang. Frühstück wegen Corona leider nur als Lunchpaket - darauf habe ich verzichtet und kann es daher nicht beurteilen. Das Zimmer war sauber aber etwas "in die Jahre gekommen". Macht alles einen etwas altbackenen Eindruck. Kenne schönere Mercure-Hotels.

Sehr Servicebezogenes Hotel, auch wenn das Restaurant geschlossen war. Trotz Bestellung beim Lieferservice bekam ich Hilfe alles auf das Zimmer zu bekommen. Werde gerne wieder kommen.

Vielleicht ist es nicht ganz fair das Hotel in Zeiten von Corona zu bewerten und vermutlich ist es aus gesundheitlichen Gründen wirklich besser so. Allerdings ist es wirklich nicht schön wenn - die Essensreste den gesamten Aufenthalt im Zimmer rumliegen, weil es keine Abfallbehälter für die Kartons der gelieferten Kartons gibt - die Zimmer nur gereinigt werden wenn man darauf besteht - die Heizung nicht funktioniert und man mit einem kleinen Radiator für erträgliche Temperaturen sorgen muss Ansonsten war das Personal sehr zuvorkommend und die Sauberkeit soweit in Ordnung.

Freundliches Personal, gute Zimmer ( vielleicht ein bisschen zu wenig Licht), Frühstück akzeptabel zu Coronazeiten, aber zu teuer für zu kleinen Getränkebecher und trockene Brote

Personal war sehr hilfsbereit und hatte auch ein Umzug in ein anderes Zimmer organisiert. Leider ging da die Heizung auch nicht. Da kommt man von der Dienstreise krank zurück und das in Coronazeiten.

Ich hatte geschäftlich in Trier zu tun und habe eine Nacht in diesem Hotel verbracht. Das Personal war ausnahmslos sehr freundlich und hilfsbereit, was den Aufenthalt trotz der derzeitigen Situation sehr angenehm gemacht hat. Das Zimmer war großzügig und sauber, das Bett bequem. Lediglich das Licht, das die Haupt-Deckenlampe im Zimmer gemacht hat, war für meinen Geschmack sehr ungemütlich. Mehr lässt sich leider nicht sagen, da Frühstücksbuffet etc. nicht möglich waren.

Durch die Coronamaßnahmen waren alle Einrichtungen im Hotel geschlossen. Vielen Dank, dass es dennoch möglich war zumindest die Übernachtungen zu buchen.

Nicht das erste Mal hier und es war wieder gut. Sehr freundlicher Check-In, Zimmer sind modern und gute eingerichtet bei einer schönen Größe. Alles sehr sauber und gepflegt. Geschlafen habe ich sehr gut. Parken geht auf dem hoteleigenen Parkplatz sehr gut. Das "Corona" Frühstück für € 12,00 war sehr sehr ernüchtern. Für den Preis hätte ich nicht gerade 2 weiße Brötchen aus der Fraktion 19 Cent pro Stück erwartet. Belegt mit 1 x Käse und 1 x Wurst. Da hätte ich schon Körnerbrotchen, etc. erwartet, Daneben 1 St. Obst, 1 Schoko Müsliriegel den ich gleich an der Rezeption gelassen haben - NO Schokoladen Müsli, 1 kleinen Frucktjoghurt, 1 x 0,5 L. Mineralwasser, 1 Wanner Pätzchen, Kaffee. Alles als Lunchpaket fürs Zimmer. Da habe ich in Accor Hotels schon weitaus besseres bekommen. Bei nächsten Mal gehe ich hier zum Bäcker gegenüber!

Beim Einchecken: "Wenn Sie neue Handtücher brauchen, wenden Sie sich an die Rezeption. Ihr Zimmer wird alle zwei bis drei Tage aufgeräumt und gereinigt." Corona. Die Lounge erinnert an einen Abstellraum für gebrauchte Sitzmöbel, der Fahrstuhl klappert und rumpelt und entlässt einen auf einen eher düsteren unwirtlichen Flur. Das Zimmer hat eine komfortable Größe, Schreibtisch, Kofferablage, Schrank, Tresor, Kühlschrank. Alles im Stil der 80er Jahre des letzten Jahrhunderts, würde ich sagen, und ziemlich abgelebt, abgestoßene Ecken. Immerhin: Das Bett ist bequem. Die Lampen über dem Bett sind so angebracht, dass man nicht aufrecht sitzen kann, und die Ausstattung mit nur einem Kissen reicht bei weitem nicht, um angenehm sich anzulehnen und ein bisschen auf dem großen Flachbildfernseher fernzusehen. Die zentrale Zimmerleuchte ist mit einer Kaltlicht LED ausgestattet, nicht gerade heimelig und trotzdem zu dunkel. Für die Arbeit am Schreibtisch würde man eigentlich eine Stirnlampe brauchen, denn die Schreibtischlampe ist allenfalls für Nächte zu Zweit geeignet. Das Bad: Sieht zuerst sauber aus, allerdings irritieren dann ganz kleine Silberfischchen doch! Wer duschen will, muss erst einen abenteuerlichen Einstieg in die Badewanne machen. Ältere Leute wie ich hätten sich zumindest über stabile Handgriffe gefreut, besser noch ein ebenerdiger Einstieg, wie er heutzutage in den meisten Hotels Standard ist. Das Hotel konnte ich auch tagsüber nur über die Türklingel nach teilweise längerem Warten betreten. Auf Nachfrage an der Rezeption habe ich schließlich doch täglich neue Handtücher und den üblichen zimmerservice erhalten.

Super Hotel direkt neben dem Stadtzentrum. Klasse Aussicht aus dem Zimmer direkt auf die Porta Nigra. Sehr zuvorkommendes Personal immer hilfsbereit. Sehr gutes Frühstücksbuffet.