Mercure Hotel Trier Porta Nigra 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 3.005 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Mercure Hotel Trier Porta Nigra
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+ 19 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Superior- und Privilegezimmer mit Blick zur Porta Nigra

  • Parkplatz und Tiefgarage direkt am Hotel, Sonderpreis für Hotelgäste.

  • Altstadt unmittelbar am Hotel, fussläufig erreichbar

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und GetränkeautomatKostenpflichtig
Freizeit und Aktivitäten
  • TennisKostenpflichtig
  • Fahrradvermietung (In der Umgebung)Kostenpflichtig
Business Services
  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Porta-Nigra-Platz 1
54292 trier
deutschland

Tel: +4965127010

Fax: (+49)651/2701170

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • B51 : 

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT HAHN Bei 65 km/41 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LUXEMBOURG AIRPORT Bei 40 km/24 Meilen

  • Mit dem Zug

    TRIER Bei 0,5 km/0,31 Meilen

GPS :49.760239, 6.644096

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Trier Porta Nigra haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzel- oder Doppelbett sowie Superior- und Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Die Superior- und Privilege-Zimmer haben Ausblick auf die Porta Nigra, ebenso wie die beiden Maisonette-Suiten unseres Hauses. Alle 106 Zimmer sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos im Zimmer der Eltern.

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard-Zimmer mit Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Superior-Zimmer mit Doppelbett, Blick auf die Porta Nigra

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten, Blick auf die Porta Nigra

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Privilege Zimmer mit Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURANT PORTA

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Im Restaurant "Porta" können Sie regionale und internationale Gerichte genießen. In angenehmem Ambiente kocht unser Team zwischen 18 Uhr und 20 Uhr. Öffnungszeiten können derzeit variieren.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

VIS À VIS

Nicht vertragliches Foto

Ein Glas Wein zum Feierabend oder der Lieblingscocktail - in unserer Bar "Vis à Vis" mit WLAN-Zugang sind wir auf jeden Wunsch eingestellt. Derzeit ist unsere Küche von 18:00 Uhr bis 20:00 Uhr für Sie geöffnet.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 155

  • Maximale Kapazität: 160 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 64 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Trier Porta Nigra

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

3.005 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.066 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

In Zeiten von Corona - prima

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Markus Geschäftsreisende - 22/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal freundlich, Vorgaben werden gut erklärt, Zugang zum Hotel wird eingeschränkt, aber nicht für die Übernachtungsgäste, Frühstückspacket ist super, service - soweit möglich - prima. Sogar eine Essensstation gibt es.

alles bestens !

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 21/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

traumhafter Blick auf die Porta Nigra, das Frühstück "to go" war sehr gut, sehr freundliches Personal,

Zimmer mit schöner Aussicht

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Jens Geschäftsreisende - 10/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Check in verlief freundlich und ohne Probleme, Zimmerupgrade (Gold Status) ohne Nachfrage bekommen. Große Zimmer mit tollem Ausblick auf die Porta Nigra. Ausstattung sowie das Bad schon etwas in die Jahre gekommen, sauber, aber nicht mehr zeitgemäße Möblierung. Parkplatz sehr teuer, 14 Euro pro Nacht.

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Alfons S. Geschäftsreisende - 07/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmes Hotel, freundliches Personal, Wasser auf dem Zimmer gegen Aufpreis ist unangemessen,

Nettes Team - Sauberkeit - das zählt!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Keinerlei Grund zur Unzufriedenheit!

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal, sauberes Zimmer aber kaltes Zimmer. Preis für das Frühstück und Parken zu hoch.

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rolf B. Geschäftsreisende - 12/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter und höflicher Empfang. Coronabedingt gab es kein Frühstück sondern nur ein Lunchpaket. Ich habe auf das Lunchpaket verzichtet. Bei der Abreise gab es freundlicherweise einen Coffee to Go.

Business-Trip

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank B. Geschäftsreisende - 28/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Professionalles Management der Übernachtung in Corona-Zeiten

Lieber Herr B., ganz herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und das tolle Feedback, worüber wir uns sehr freuen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihnen und Ihrer Familie alles Gute für das Neue Jahr. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Frühstück

Note Tripadvisor 3.0/5

fl0riantrimpl Geschäfts-<br>reisende - 22/12/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das die derzeitige Lage äußerst schwierig ist und wir alle zusammenhalten sollten möchte ich hier nicht zu sehr kritisieren. Doch beim ausfüllen des Frühstück Fragebogens (Wünsche) wurde beim darauffolgenden Frühstück keine Rücksicht genommen. Die belegten Brote waren lediglich mit einer scheibe Käse lieblos belegt und in Plastikfolie eingewickelt. Bei der Nachfrage um Nachschlag zu bekommen bekam ich lediglich die Antwort: Frühstück ist abgeschlossen !!

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass nicht alle erbrachten Leistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Selbstverständlich sollen die Wünsche des Gastes berücksichtigt und erfüllt werden. Wir dürfen Ihnen versichern, dass bereits die notwendigen Maßnahmen ergriffen wurden, um die Qualität der Serviceleistung nachhaltig zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen und würden uns sehr freuen, Sie, bei anderer Gelegenheit, erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen von der Mosel Ihr Team vom Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Super toller Blick auf die Porta Nigra

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank Familien - 19/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super netter Empfang, durchgängig freundliches Personal und sehr sauber überall.

Sehr geehrter herr S., vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Feiertage und alles Gute für das Neue Jahr. Bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Tolle Lage, aber alles etwas in die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ute Geschäftsreisende - 16/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage direkt gegenüber der Porta Nigra ist einmalig. Sehr nette und kompetente Mitarbeiterin am Empfang. Frühstück wegen Corona leider nur als Lunchpaket - darauf habe ich verzichtet und kann es daher nicht beurteilen. Das Zimmer war sauber aber etwas &quot;in die Jahre gekommen&quot;. Macht alles einen etwas altbackenen Eindruck. Kenne schönere Mercure-Hotels.

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Über Ihr Lob für die nette und kompetente Mitarbeiterin am Empfang freuen wir uns sehr. Ihren Hinweis zum Zimmer haben wir bereits gerne weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Schön gelegen mit dem Blick auf die Porta Nigra!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ulrich E. Geschäftsreisende - 16/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr Servicebezogenes Hotel, auch wenn das Restaurant geschlossen war. Trotz Bestellung beim Lieferservice bekam ich Hilfe alles auf das Zimmer zu bekommen. Werde gerne wieder kommen.

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr´, was wir gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Toller Ausblick in schwierigen Zeiten

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielleicht ist es nicht ganz fair das Hotel in Zeiten von Corona zu bewerten und vermutlich ist es aus gesundheitlichen Gründen wirklich besser so. Allerdings ist es wirklich nicht schön wenn - die Essensreste den gesamten Aufenthalt im Zimmer rumliegen, weil es keine Abfallbehälter für die Kartons der gelieferten Kartons gibt - die Zimmer nur gereinigt werden wenn man darauf besteht - die Heizung nicht funktioniert und man mit einem kleinen Radiator für erträgliche Temperaturen sorgen muss Ansonsten war das Personal sehr zuvorkommend und die Sauberkeit soweit in Ordnung.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Gerne hätten wir die Kartons oder allgemein den Abfall an der Rezeption entgegengenommen oder mit Hinweis täglich im Zimmer geleert. Umso mehr freuen wir uns, dass das Personal sehr zuvorkommend war, was wir gerne an alle Mitarbeiter weitergeben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Idealer Standort, zentral

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Axel K. Geschäftsreisende - 12/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, gute Zimmer ( vielleicht ein bisschen zu wenig Licht), Frühstück akzeptabel zu Coronazeiten, aber zu teuer für zu kleinen Getränkebecher und trockene Brote

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Gerne haben wir bereits Ihren Hinweis bezüglich des Frühstücks weitergegeben. Bleiben Sie gesund. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Leider Zimmer zu kalt!

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Is Geschäftsreisende - 03/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal war sehr hilfsbereit und hatte auch ein Umzug in ein anderes Zimmer organisiert. Leider ging da die Heizung auch nicht. Da kommt man von der Dienstreise krank zurück und das in Coronazeiten.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben. Unsere Technik hat sich umgehend darum gekümmert. Ihre Rückmeldung hilft uns, dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine gesunde Zeit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Geschäftsreise in Corona-Zeiten

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte geschäftlich in Trier zu tun und habe eine Nacht in diesem Hotel verbracht. Das Personal war ausnahmslos sehr freundlich und hilfsbereit, was den Aufenthalt trotz der derzeitigen Situation sehr angenehm gemacht hat. Das Zimmer war großzügig und sauber, das Bett bequem. Lediglich das Licht, das die Haupt-Deckenlampe im Zimmer gemacht hat, war für meinen Geschmack sehr ungemütlich. Mehr lässt sich leider nicht sagen, da Frühstücksbuffet etc. nicht möglich waren.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra. Über Ihr tolles Feedback freuen wir uns sehr, was wir selbstverständlich gerne an alle Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und gerade in diesen Zeiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Durch die Coronamaßnahmen waren alle Einrichtungen im Hotel geschlossen. Vielen Dank, dass es dennoch möglich war zumindest die Übernachtungen zu buchen.

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt, trotz Einschränkungen, bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Freundliche Mitarbeiter und gute Lage

Note Tripadvisor 4.0/5

Ludger G Geschäfts-<br>reisende - 21/11/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Nicht das erste Mal hier und es war wieder gut. Sehr freundlicher Check-In, Zimmer sind modern und gute eingerichtet bei einer schönen Größe. Alles sehr sauber und gepflegt. Geschlafen habe ich sehr gut. Parken geht auf dem hoteleigenen Parkplatz sehr gut. Das "Corona" Frühstück für € 12,00 war sehr sehr ernüchtern. Für den Preis hätte ich nicht gerade 2 weiße Brötchen aus der Fraktion 19 Cent pro Stück erwartet. Belegt mit 1 x Käse und 1 x Wurst. Da hätte ich schon Körnerbrotchen, etc. erwartet, Daneben 1 St. Obst, 1 Schoko Müsliriegel den ich gleich an der Rezeption gelassen haben - NO Schokoladen Müsli, 1 kleinen Frucktjoghurt, 1 x 0,5 L. Mineralwasser, 1 Wanner Pätzchen, Kaffee. Alles als Lunchpaket fürs Zimmer. Da habe ich in Accor Hotels schon weitaus besseres bekommen. Bei nächsten Mal gehe ich hier zum Bäcker gegenüber!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Parkmöglichkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zurfrieden waren. Ihre Anregungen zum angebotenen Lunchpaket haben wir bereits gerne an unser Küchenteam weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei anderer Gelegenheit erneut in Trier begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Blick zurück ins letzte Jahrhundert

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Rüdiger R. Geschäftsreisende - 16/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Beim Einchecken: &quot;Wenn Sie neue Handtücher brauchen, wenden Sie sich an die Rezeption. Ihr Zimmer wird alle zwei bis drei Tage aufgeräumt und gereinigt.&quot; Corona. Die Lounge erinnert an einen Abstellraum für gebrauchte Sitzmöbel, der Fahrstuhl klappert und rumpelt und entlässt einen auf einen eher düsteren unwirtlichen Flur. Das Zimmer hat eine komfortable Größe, Schreibtisch, Kofferablage, Schrank, Tresor, Kühlschrank. Alles im Stil der 80er Jahre des letzten Jahrhunderts, würde ich sagen, und ziemlich abgelebt, abgestoßene Ecken. Immerhin: Das Bett ist bequem. Die Lampen über dem Bett sind so angebracht, dass man nicht aufrecht sitzen kann, und die Ausstattung mit nur einem Kissen reicht bei weitem nicht, um angenehm sich anzulehnen und ein bisschen auf dem großen Flachbildfernseher fernzusehen. Die zentrale Zimmerleuchte ist mit einer Kaltlicht LED ausgestattet, nicht gerade heimelig und trotzdem zu dunkel. Für die Arbeit am Schreibtisch würde man eigentlich eine Stirnlampe brauchen, denn die Schreibtischlampe ist allenfalls für Nächte zu Zweit geeignet. Das Bad: Sieht zuerst sauber aus, allerdings irritieren dann ganz kleine Silberfischchen doch! Wer duschen will, muss erst einen abenteuerlichen Einstieg in die Badewanne machen. Ältere Leute wie ich hätten sich zumindest über stabile Handgriffe gefreut, besser noch ein ebenerdiger Einstieg, wie er heutzutage in den meisten Hotels Standard ist. Das Hotel konnte ich auch tagsüber nur über die Türklingel nach teilweise längerem Warten betreten. Auf Nachfrage an der Rezeption habe ich schließlich doch täglich neue Handtücher und den üblichen zimmerservice erhalten.

Sehr geehrter Herr R., ich entschuldige mich aufrichtig für die - meist durch die Pandemie und das damit verbundene Hygeneschutzkonzept entstandenen - Probleme. Seien Sie bitte versichert, dass ich hinsichtlich House-Keeping bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam hier mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Es tut mir ferner sehr leid, dass Ihnen unser Haus wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Umsetzung bzw. Planung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Trier und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Super gelegen, sehr zuvorkommendes Personal,

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sascha Geschäftsreisende - 12/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Hotel direkt neben dem Stadtzentrum. Klasse Aussicht aus dem Zimmer direkt auf die Porta Nigra. Sehr zuvorkommendes Personal immer hilfsbereit. Sehr gutes Frühstücksbuffet.

Sehr geehrter Herr S., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für unser Frühstück und insbesondere für das &quot;sehr zuvorkommende Personal&quot; goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

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