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Mercure Hotel Trier Porta Nigra 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 3.292 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

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Wie es funktioniert?
Mercure Hotel Trier Porta Nigra
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+ 17 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Superior- und Privilegezimmer mit Blick zur Porta Nigra

  • Parkplatz und Tiefgarage direkt am Hotel, Sonderpreis für Hotelgäste.

  • Altstadt unmittelbar am Hotel, fussläufig erreichbar

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Porta-Nigra-Platz 1
54292 trier
deutschland

Tel: +4965127010

Fax: (+49)651/2701170

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • B51 : 

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT HAHN Bei 65 km/41 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LUXEMBOURG AIRPORT Bei 40 km/24 Meilen

  • Mit dem Zug

    TRIER Bei 0,5 km/0,31 Meilen

GPS :49.760239, 6.644096

Hoteldienstleistungen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • 2 Restaurants
  • Ein Bar
  • Snack- und Getränkeautomat
    • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren
  • Frühstück
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
Tagungen/Veranstaltungen
  • 4 Tagungsräume
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 106 Zimmer
    • Keine Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Kein Familienzimmer
    • 3 Verbindungszimmer
    • 106 Nichtraucher-Zimmer
    • 5 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Französisch
    • Englisch
    • Deutsch
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Chemische Reinigung/Bügeln
  • WLAN
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • WIFI im Hotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • Unterhaltungsangebote
    • Casino
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Aufzug zu allen Etagen
  • Gepäckaufbewahrung
    • Gepäckaufbewahrung
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Regenschirme
    • Schuhputzgerät
  • Bügeleisen
    • Bügeleisen an der Rezeption
Zugang zur Unterkunft
  • Porta Nigra Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • Öffentlich

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Trier Porta Nigra haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzel- oder Doppelbett sowie Superior- und Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Die Superior- und Privilege-Zimmer haben Ausblick auf die Porta Nigra, ebenso wie die beiden Maisonette-Suiten unseres Hauses. Alle 106 Zimmer sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos im Zimmer der Eltern.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 155 m²

  • Maximale Kapazität: 160 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 64 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Trier Porta Nigra

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

3.292 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.077 Bewertungen

Einmalige Lage mit Blick auf das Trierer Wahrzeichen!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Michael G. Familien - 18/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Aus unserem Zimmer hatten wir einen phantastischen Blick auf die Porta Nigra. Die Lage des Hotels ist einfach super. Zentrale Lage vor der Fußgängerzone Triers, vom Hotel aus sind die Sehenswürdigkeiten zu Fuß einfach und schnell zu erreichen. Das Personal des Hotels ist freundlich und zuvorkommend. Auf Extrawünsche wurde sofort reagiert. Das Zimmer war schön, groß und sauber. Dies gilt für Das Schlafzimmer genauso wie für das Bad. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen, und geschmacklich als auch qualitativ waren die angebotenen Speisen hervorragend. Auch beim Frühstück gilt: Freundliches Personal! Rundum ein gelungener Kurzurlaub.

Sehr geehrter Herr G., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Erholsamer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peter Alleinreisende - 11/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Mercure Porta Nigra ist ein schönes Hotel in einer hervorragenden Lage. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Auch in der CORONA-Lage habe ich mich gut aufgehoben gefühlt.

Sehr geehrter Herr D., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "freundliche und kompetente Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Einmalige Aussicht

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Bruder J. Paare - 05/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es ist ein Hotel mit dem Charme der 70/80er Jahre. Sauberkeit sehr gut. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Aus dem Superior Zimmer eine wunderschöne Aussicht auf die Porta Nigra und die Stadt. Allerdings auch einige "Mängel": Es ist ein reines Übernachtungszimmer. Zu klein für einen 2. Stuhl/Sessel, der leider nicht vorhanden war Die Duschwand lässt sich nur schließen, wenn man die Badtür öffnet.

Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. die Aussicht aus Ihrem Zimmer gefallen hat. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für unser "sehr freundliches Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Gut gelegen. Sehr guter Aufenthalt!!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas Paare - 04/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Probleme mit Zimmer. Schnell und problemlos gelöst. Wir hatte ein besseres Zimmer!

Sehr geehrter Herr L., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Zentral gelegen-sehr schöne große Zimmer

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unkomplizierter Check in und Check out - sehr hilfsbereites Personal

Sehr geehrte Frau D., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das "sehr hilfsbereite Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Bem localizado, bem arrumado e agradável

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christian S. Paare - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war nur einen Tag, aber sehr angenehm. Würde ich mit Sicherheit zurück kommen.

Sehr geehrter Herr S., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, nach dem Lockdown wieder auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Entspannter Abschluß für den Mosel-Camino Ko-Tr

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Gew Alleinreisende - 02/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang und ein schönes ruhiges Zimmer

Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für den "sehr freundlichen Empfang" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Perfekte Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - 02/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr sauber. Zuvorkommendes Personal

Sehr geehrte Frau S., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob für das "zuvorkommende Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Dieter Geschäftsreisende - 01/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

wie immer ein angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Herr S., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Schöner Ausblick auf Porta Nigra

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hans-peter K. Paare - 01/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

1. Leider hat das Zimmer nur eine Badewanne mit Duschmöglichkeit, was umständlich zu handhaben ist. 2. Der Lüfter im Bad ist sehr laut.

Sehr geehrter Herr K., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob - und natürlich auch für die kritischen Hinweise. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige; gerne zeigen wir Ihnen beim nächsten Besuch ein anderes Zimmer. Mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Ordentlich aber keine Spitzenklasse.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

T. Paare - 29/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist gut gelegen aber gehört sicher nicht zu den besten Mercure-Hotels. Es ist schon recht in die Jahre gekommen und versprüht eher den Charme der 80er Jahre.

Sehr geehrter Herr F., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen unser Haus nicht ganz zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Umsetzung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Trier und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Top Lage, super Zimmer im Neubau

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Matthias Familien - 28/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unsere Erwartungen wurden mehr als erfüllt. Geschmackvolle Zimmer zumindest im hinteren Bereich, die als Neubau bezeichnet wurde. 14 EUR Parkgebühren am Tag sind ambitioniert!

Sehr geehrter Herr S., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Trier at its best

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Walter D. Paare - 27/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer "Wie zuhause ankommen".

Sehr geehrter Herr D., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das herrliche Fazit "Wie zuhause ankommen". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Beim Frühstück Fensterblick auf Porta Nigra sehr schön

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hermann T. Paare - 26/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Problemlos und angenehm mit internationalem Standard

Sehr geehrter Herr T., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Einzigartige Lage

Note Tripadvisor 5.0/5

Johannes G Paare - 09/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Lage direkt gegenüber der Porta Nigra ist einzigartig, das Hotel selbst hat ein hohes Niveau, sehr gut ausgestattete Zimmer, hervorragendes Frühstück, sehr freundliches Personal, Tiefgarage mit direktem Zugang = unbedingt zu empfehlen!

Gutes Haus in zentraler Lage

Note Tripadvisor 4.0/5

tberken Geschäfts-<br>reisende - 17/03/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gutes Haus in zentraler Lage. Sehr gutes Parkplatzangebot. Die Zimmer sind großzügig bemessen und das Hygienekonzept schlüssig. Derzeit wir anstatt eines Frühstück-Buffets ein Lunchpaket für 12 Euro angeboten. Zwei kleine Anmerkungen möchte ich trotzdem machen. Klopapier in der vorhandenen Qualitätsstufe habe ich zuletzt vor mehr als 40 Jahren in der Grundschule angeboten bekommen. Hier wird an der falschen Stelle gespart und es ist einem Haus dieser Preisstufe nicht würdig. In Zimmer 508 würde ich die Matratze ersetzen. Trotz dieser zwei Anmerkungen war mein Eindruck gut und ich würde wieder dieses Haus in Trier wählen.

Frühstück

Note Tripadvisor 3.0/5

fl0riantrimpl Geschäfts-<br>reisende - 22/12/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das die derzeitige Lage äußerst schwierig ist und wir alle zusammenhalten sollten möchte ich hier nicht zu sehr kritisieren. Doch beim ausfüllen des Frühstück Fragebogens (Wünsche) wurde beim darauffolgenden Frühstück keine Rücksicht genommen. Die belegten Brote waren lediglich mit einer scheibe Käse lieblos belegt und in Plastikfolie eingewickelt. Bei der Nachfrage um Nachschlag zu bekommen bekam ich lediglich die Antwort: Frühstück ist abgeschlossen !!

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass nicht alle erbrachten Leistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Selbstverständlich sollen die Wünsche des Gastes berücksichtigt und erfüllt werden. Wir dürfen Ihnen versichern, dass bereits die notwendigen Maßnahmen ergriffen wurden, um die Qualität der Serviceleistung nachhaltig zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen und würden uns sehr freuen, Sie, bei anderer Gelegenheit, erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen von der Mosel Ihr Team vom Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Freundliche Mitarbeiter und gute Lage

Note Tripadvisor 4.0/5

Ludger G Geschäfts-<br>reisende - 21/11/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Nicht das erste Mal hier und es war wieder gut. Sehr freundlicher Check-In, Zimmer sind modern und gute eingerichtet bei einer schönen Größe. Alles sehr sauber und gepflegt. Geschlafen habe ich sehr gut. Parken geht auf dem hoteleigenen Parkplatz sehr gut. Das "Corona" Frühstück für € 12,00 war sehr sehr ernüchtern. Für den Preis hätte ich nicht gerade 2 weiße Brötchen aus der Fraktion 19 Cent pro Stück erwartet. Belegt mit 1 x Käse und 1 x Wurst. Da hätte ich schon Körnerbrotchen, etc. erwartet, Daneben 1 St. Obst, 1 Schoko Müsliriegel den ich gleich an der Rezeption gelassen haben - NO Schokoladen Müsli, 1 kleinen Frucktjoghurt, 1 x 0,5 L. Mineralwasser, 1 Wanner Pätzchen, Kaffee. Alles als Lunchpaket fürs Zimmer. Da habe ich in Accor Hotels schon weitaus besseres bekommen. Bei nächsten Mal gehe ich hier zum Bäcker gegenüber!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Parkmöglichkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zurfrieden waren. Ihre Anregungen zum angebotenen Lunchpaket haben wir bereits gerne an unser Küchenteam weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei anderer Gelegenheit erneut in Trier begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Schönes Hotel mit guter Lage

Note Tripadvisor 4.0/5

Wolf S Paare - 06/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sauberes Hotel direkt an der Porta Nigra. Gutes Frühstücksbuffet und freundliches Personal. Optimal für einen Städtetrip bzw. Radtour an der Mosel. Hygienekonzept wird voll und ganz eingehalten. Gerne wieder.

Im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee inklusive Lob für unser Frühstücksbuffet und meine Mitarbeiter*innen. Es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Anja Ahnen General Manager

Langjähriger und häufiger Gast

Note Tripadvisor 4.0/5

RichiS_10 Familie - 26/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir sind schon seit 15 Jahren Gast im Mercure und mindestens 2 X im Jahr in Trier. Wir kennen und lieben das Mercure Trier. In der Corona-Zeit herrschen natürlich besondere Bedingungen. Diese meistert Belegschaft und Management des Hotels gut. Beim Frühstück ist Qualität und Auswahl des Büfetts jedoch recht bescheiden geworden. Eine etwas größere und bessere Auswahl würde die Stimmung deutlich aufhellen. Auch die Auswahl im Bistrot vis a vis ist recht gering geworden. So standen an den 2 Tagen unseres Aufenthalts nur 3 Alternativen zur Auswahl. Dies ließ sich mit geringen Aufwand deutlich aufbessern. Dies würde auch die Küche nicht wesentlich mehr belasten. Ansonsten ist der Service und das Personal sehr freundlich und bemüht. Vielen Dank! Man sollte allerdings Corona nicht allgemein zum Anlass für Reduzierungen und Einschränkungen nutzen. Es geht auch anders.

Ganz lieben Dank für Ihre Treue, das herrliche Lob für mein Team und die ausgesprochen faire Kritik, die wir selbstverständlich intern zum Thema machen & nachbessern werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten und entschuldige mich aufrichtig für die entstandenen Enttäuschungen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch wieder vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

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