Mercure Hotel Berlin City 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 3.505 comentários

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Descrição

Hotel ALLSAFE. Aprovado

Extras do hotel

  • Garagem de estacionamento disponível com acesso direto ao hotel

  • Buffet de café da manhã variado. No verão, também no jardim

  • Quartos modernos com ar condicionado voltados para o pátio

  • Salas de conferência equipadas de forma funcional para 150 participantes

  • Cozinha com inspiração regional e pratos variados

Nossas acomodações

Localização do hotel

Mercure Hotel Berlin City

Invalidenstrasse 38
10115 BERLIN
Alemanha

GPS:52.53024, 13.381882

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Estacionamento
  • Animais bem-vindos
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Em nosso restaurante RELAX Food, Drinks & You, você encontrará pratos regionais e internacionais variados. Aprecie os vinhos da seleção de vinhos Mercure. Bon appetit!

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.5/5  3.505 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  1.859 comentários

Certificado de excelência 2023

A voltar

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Nuno C Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Muito bom hotel, quartos espaçosos e limpeza exemplar. Ponto ecológico, com um aviso que poderiamos por na porta para não ser efectuada troca de toalhas e limpeza do quarto em troca de pontos, bebidas ou plantarem uma arvore por dia que usassemos essa hipotese. Pequeno almoço muito bom e variado. Staff 5 estrelas, sempre atentos ás nossas necessidades e sempre imprimiam um mapa quando pediamos indicações para irmos a uma atracção. Bem situado a nivel de tranportes públicos. Restaurantes e supermercados abundantes na zona. Gostamos e recomendamos.

Dear Nuno C, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Relation Team Mercure Hotel Berlin City

Quarto e banheiro muito pequenos! Sumiram com nossos copos da feira de natal!

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Julia P Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Localização e café da manhã são os pontos que deixam esse hotel menos pior… a recepção também é boa, mas o quarto e o banheiro são muito pequenos! Disputávamos espaço com as malas, sem contar que sumiram nossos copos da feira de natal após uma arrumação, decepcionante…

Dear Julia P. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I also kindly want to inform you that we offered you to buy those cups again from Christmas market and we are happy to pay for them. You told that you will stay for a few more days and want to visit more markets. Unfortunately me and my colleagues haven´t heard back anything regarding the new cups. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Larissa Wrobbel Front Office Manager

Boa localização

Classificação TripAdvisor 4.0/5

PSocher Viagem com amigos - Avaliação certificada TripAdvisor

Surprendeu pela facilidade devido a localização, deu para fazer os deslocamentos a pé, para as principais atrações turísticas. O quarto e acomodações são os esperados e a equipe de atendimento foi muito eficiente.

Decadencia

Classificação TripAdvisor 1.0/5

MARCUS C Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel decadente em suas instalações precárias, quarto sem frigobar. Serviço de limpeza inexistente. O lixo se acumulou no quarto. As toalhas usadas eram deixadas no chão. Apesar de insistentes pedidos por limpeza, não consegui fazer o lixo ser esvaziado .

Dear MARCUS C, thank you for taking the time to give us a feedback concerning your stay. Please accept my sincerest appologies for any caused inconvieninces. I am shocked by your feedback and I am not sure if I have got everything correct. We will investigate with our housekeeping which issues might have been occured. Please do not hesitate to contact me with details, I will be happy to assist. If you give us a second chance I am very sure that we can convince you and proof you a much better service. Best regards Philip Ibrahim & Team General Manager

Bastante agradavél

Classificação TripAdvisor 4.0/5

CCosta21 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Quarto moderno e bom, mas falta Frigorífico Bem localizado e de fácil acesso. Perto da estação central e com metro a porta. Custo-beneficio bastante bom. Hotel Sossegado e bom atendimento dos funcionários da recepção.

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 1.757 comentários 9.5/10 Localização
  • 2.092 comentários 7/10 Quarto
  • 2.009 comentários 8.9/10 Serviço
  • 151 comentários 5.8/10 Wifi
  • 1.137 comentários 8.6/10 Café da manhã
  • 1.036 comentários 5.3/10 Conforto
  • 1.017 comentários 7.5/10 Limpeza
  • 244 comentários 6.9/10 Comida

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