Mercure Sao Paulo Pinheiros 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.1/5 2.372 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Rua Capote Valente 500, Pinheiros, 05409000 SAO PAULO, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Cerca del Centro de Convenciones Rebouças y del Hospital das Clínicas

  • Piscina climatizada, spa, sauna y gimnasio

  • A menos de 5 minutos a pie de las estaciones de metro Clínicas y Oscar Freire

  • Con fácil acceso a la Avenida Paulista, al Allianz Parque y a Vila Madalena

  • Restaurante italiano y habitaciones comunicadas para familias

Nuestros alojamientos

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Habitación 1
Ver disponibilidad

Habitación

Habitación de categoría superior con una cama doble

Foto de - Habitación de categoría superior con una cama doble

Apartamento de 27 m² con todos los detalles para que su estancia sea especial: cama queen size, cafetera ILLY espresso con 4 cápsulas de café, kit de baño completo, Smart TV de 50", minibar, albornoz y zapatillas.

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 27 m² / 290 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Microondas
  • Minifrigorífico
  • Agua mineral gratis en la habitación
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Albornoz
  • Productos de baño
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Zapatillas

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 50"/127 cm
  • Pantalla de diodo emisor de luz (LED)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • 3 pers. máx.
  • 27 m² / 290 sq ft
  • Ropa de cama 1 x Cama(s) doble(s)
Ver disponibilidad

Disfrute de toda la comodidad y funcionalidad que ofrece una habitación moderna. Cuenta con sala de estar y dormitorio independientes, y una minicocina para mayor privacidad. También tiene WIFI gratis, Smart TV, microondas y minibar.

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 28 m² / 301 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Microondas
  • Minifrigorífico
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 43"/109 cm
  • Pantalla de diodo emisor de luz (LED)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Moderno apartamento de 27 m² para huéspedes con limitaciones físicas. Incluye cama doble, productos de tocador especiales, minibar y Smart TV de 65", cafetera espresso ILLY con 4 cápsulas de café y 2 botellas de agua.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 27 m² / 290 sq ft
Accesibilidad
Habitación accesible

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Microondas
  • Minifrigorífico
  • Agua mineral gratis en la habitación
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Moderno apartamento Deluxe de 27 m² con detalles exclusivos, cama queen size, minibar, Smart TV de 65" y productos de tocador especiales. Y la cafetera ILLY Espresso con 4 cápsulas de café y 2 botellas de agua gratuitas.

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 27 m² / 290 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cama adicional en habitación para adulto a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Microondas
  • Minibar
  • Minifrigorífico
  • Agua mineral gratis en la habitación

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Apartamento de 27 m² con comodidad y practicidad modernas, con zonas de estar con sofá, zona de dormitorios con cama doble queen size, Smart TV de 43" y minicocina con minibar y microondas.

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 27 m² / 290 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Microondas
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Apartamento Deluxe de 27 m² con ambiente moderno y relajante para una gran estancia. Con 3 camas individuales, minibar, Smart TV de 65", productos de tocador especiales, cafetera espresso ILLY, 4 cápsulas de café y 3 botellas de agua.

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 27 m² / 290 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x3

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Microondas
  • Minifrigorífico

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Localización del hotel

Mercure Sao Paulo Pinheiros

Rua Capote Valente 500, Pinheiros
05409000 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.55713, -46.67558

Teléfono
Fax +55 11 3069-4047

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones
  • 222 habitaciones
  • 8 habitaciones para personas con limitaciones físicas
  • 222 habitaciones para no fumadores
  • 20 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Inglés
  • Español
  • Italiano
  • Portugués

Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida

Ascensor en todas las plantas

Servicios de lavandería y aparcacoches

  • Limpieza en seco y planchado

Wifi

  • WIFI en el hotel

Aire acondicionado

Plancha

  • Plancha en recepción

Zona de registro de entrada y salida

  • Registro rápido de llegada
  • Registro rápido de salida
  • Salida tardía

Conserje

  • Conserje

Portero

  • Portero

Catering

Un Restaurante

Un Bar

Servicio de habitaciones

  • Aperitivos fríos
  • Comidas calientes

Desayuno

  • Bufé De pago

Negocios

3 Salas de reuniones

Centro de negocios

  • Centro de negocios autoservicio

Familia

Servicios para niños

  • Canales de televisión infantiles

Bienestar

Piscina cubierta climatizada

  • Cubierto
  • En las instalaciones

Deportes y ocio

Gimnasio

  • En las instalaciones
  • En las instalaciones
  • Aparcamiento interior
  • Público
  • Altura máxima limitada: 2.3 m / 7.546 ft

  • Precios de estacionamiento: 8.08 € 48 BRL Por día
  • Estacionamiento por un mes
  • Estacionamiento por una semana

Servicios y equipos

  • Aparcacoches

Seguridad

  • Videovigilancia en el aparcamiento
  • Control de acceso al aparcamiento
  • Aparcamiento iluminado

LA TERRINA

Foto de - LA TERRINA

El restaurante La Terrina le invita a disfrutar de los auténticos sabores de la cocina italiana clásica. Con una acogedora decoración claro reflejo de la esencia de los pueblos italianos tradicionales, el menú incluye deliciosos platos de pasta fresca.

Tipo de cocina
Internacional
Jefe
Aldo TEIXEIRA
Capacidad
84
Accesibilidad
Servicio accesible
05409000 Sao Paulo, Brasil
Teléfono +55 11 3069-3034

Otras informaciones

Beneficios

  • Aire acondicionado
  • Acceso para personas con movilidad reducida
  • Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
  • Área libre de humos
  • Fiestas temáticas y animación
  • Comidas junto a la piscina
  • Entretenimiento musical

Pago

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito
  • Otros

Tarjetas de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Menú especial

  • Brunch
  • Menú sin gluten
  • Menú sin sal
  • Menú vegetariano

El restaurante La Terrina le invita a disfrutar de los auténticos sabores de la cocina italiana clásica. Con una acogedora decoración claro reflejo de la esencia de los pueblos italianos tradicionales, el menú incluye deliciosos platos de pasta fresca.

Comience su día con un completo desayuno tipo bufé y no deje de disfrutar de nuestras especialidades de desayuno, entre las que se incluyen cruasanes y napolitanas, servidas todos los días en nuestro restaurante

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.1/5  2.372 opiniones

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Diego F. H. G. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Hola Diego, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Estamos en un proceso de renovación de nuestras instalaciones, y tus comentarios son muy valiosos para mejorar. Te agradecemos tu feedback y esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro. Marta Z K Qualidade/Quality/Calidad

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Ana L. M. L. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Hola Ana L., Lamento que tu experiencia no haya sido la mejor. Estamos renovando nuestros apartamentos y trabajando en mejorar las instalaciones, incluyendo el funcionamiento de los elevadores (tenemos un total de cuatro, dos para cada torre, pero desafortunadamente en esa ocasión uno estaba en mantenimiento). Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Marta Z K Calidad/Quality/Calidad

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Juan I. B. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimado Juan, Agradecemos su comentario y lamentamos que la calidad y el tiempo de respuesta del servicio a la habitación no hayan cumplido con sus expectativas. Sus observaciones son valiosas para nosotros y serán consideradas para mejorar nuestros servicios. Atentamente, Maria G. Mercure SP Pinheiros

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Lihan F. Familias - Comentarios confirmados ALL

Prezado Lihan, Agradecemos imensamente por suas amáveis palavras sobre a sua estadia em nosso hotel. É gratificante saber que o atendimento de nossa equipe e a qualidade do café da manhã atenderam às suas expectativas. Será um prazer recebê-lo novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, Maria G. Mercure SP Pinheiros

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Alicia G. M. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Estimada Alicia, Le agradecemos sinceramente por sus amables comentarios sobre su reciente estancia. Nos alegra saber que encontró nuestra ubicación conveniente y que recibió un excelente servicio de nuestro personal. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Maria G. Mercure SP Pinheiros

Hola Diego, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Estamos en un proceso de renovación de nuestras instalaciones, y tus comentarios son muy valiosos para mejorar. Te agradecemos tu feedback y esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro. Marta Z K Qualidade/Quality/Calidad

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Ana L. M. L. Negocios - Comentarios confirmados ALL

No la mejor los cuartos no tienen buen funcionamiento, hay un solo elevador para tantos pisos

Hola Ana L., Lamento que tu experiencia no haya sido la mejor. Estamos renovando nuestros apartamentos y trabajando en mejorar las instalaciones, incluyendo el funcionamiento de los elevadores (tenemos un total de cuatro, dos para cada torre, pero desafortunadamente en esa ocasión uno estaba en mantenimiento). Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Marta Z K Calidad/Quality/Calidad

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Juan I. B. Negocios - Comentarios confirmados ALL

muy bueno todo menos el room service de gastronomía, mucha demora y calidad mala

Estimado Juan, Agradecemos su comentario y lamentamos que la calidad y el tiempo de respuesta del servicio a la habitación no hayan cumplido con sus expectativas. Sus observaciones son valiosas para nosotros y serán consideradas para mejorar nuestros servicios. Atentamente, Maria G. Mercure SP Pinheiros

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Lihan F. Familias - Comentarios confirmados ALL

Excelente hotel, personal atento y resolutivo de cualquier inquietud o solicitud del cliente, excelente el desayuno, variado y presentable. Volvería a elegirlos siempre.

Prezado Lihan, Agradecemos imensamente por suas amáveis palavras sobre a sua estadia em nosso hotel. É gratificante saber que o atendimento de nossa equipe e a qualidade do café da manhã atenderam às suas expectativas. Será um prazer recebê-lo novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, Maria G. Mercure SP Pinheiros

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Alicia G. M. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Es un lugar muy cómodo, los espacios comunes limpios y la comida deliciosa

Estimada Alicia, Le agradecemos sinceramente por sus amables comentarios sobre su reciente estancia. Nos alegra saber que encontró nuestra ubicación conveniente y que recibió un excelente servicio de nuestro personal. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Maria G. Mercure SP Pinheiros

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Christopher I. D. R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Siempre mi experiencia en este hotel es muy buena, pero en esta ocasión detecté detalles en la habitación (misma de mi último hospedaje) que hacen notar que no le están dando el suficiente mantenimiento

Hola Christopher, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Estamos en un proceso de renovación de nuestros apartamentos y trabajamos para mejorar cada detalle. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos verte nuevamente pronto. Marta Z K Qualidade/Quality/Calidad

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Camila R. C. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Quizás esperaba más por la categoría del hotel. Sólo funcionaba un ascensor y tardabamos mucho en poder subir o bajar, tuvimos que usar escaleras varias veces a un noveno piso. Dos de las toallas en la habitación estaban sucias, la ubicación está bastante bien aunque de noche la zona daba un poco de miedo al ser dos mujeres solas. El wifi no funcionaba y no incluyen el desayuno. Fué difícil comunicarnos en la recepción porque sólo hablaban Portugués. No lo volvería a elegir (:

Oi Camila, Lamentamos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos tus comentarios sobre el elevador; estamos trabajando para mejorar la situación. También hemos anotado lo que dijiste sobre las toallas y vamos a revisar nuestros estándares de limpieza. En cuanto al wifi, es esencial para nosotros que nuestros huéspedes permanezcan conectados, así que lamentamos mucho los inconvenientes. Sobre el desayuno, entendemos tu frustración. Esperamos que consideres darnos otra oportunidad en el futuro. Marta Z K Calidad/Quality/Calidad

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Claudia A. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Una estadía tranquila. Personal muy amable, con instalaciones a disposición tal como indica en su página. Muy tranquilo, tiene a 8minutos caminando una estación de tren. Bastante céntrico.

Estimada Claudia, Agradecemos sinceramente su comentario positivo. Nos complace saber que disfrutó de una estancia cómoda y tranquila, así como del servicio de nuestro personal. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Atentamente, Maria G. Mercure SP Pinheiros

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Rosangel Z. G. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La atención del personal excelente, la comodidad de la habitación muy confortable, además todo muy limpio, la calidad de los productos de aseo personal muy buena. Solo sugiero que en el mini bar incluyan agua mineral.

Estimada Rosangel, Agradecemos sus amables comentarios sobre nuestro servicio y la comodidad de las habitaciones. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia. Atentamente, Maria G. Mercure SP Pinheiros

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Victor O. D. Negocios - Comentarios confirmados ALL

falta de calefaccion (tuvimos dias frios) Varias luces no encendian en la habitacion (1514) en la pileta del baño el desague era lento

Hola Victor O., Lamentamos que tu estancia no haya sido tan cómoda como esperabas. Nuestro sistema de aire acondicionado no incluye calefacción, pero ofrecemos calentadores y mantas bajo demanda. También hemos tomado nota de las luces y el desagüe. Agradecemos tus comentarios y esperamos mejorar. Marta Z K Qualidade/Quality/Calidad

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Alma L. M. M. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación, pero los días fueron fríos y no se contaba con calefacción. Solicité una estufa y me dijeron que no había. En cuanto a la limpieza , una sola vez pedimos que se limpie la habitación y solo se cambiaron las toallas. No se lavaron los vasos ni se retiraron botellas de cerveza que eran del hotel

Estimada Alma L., Siento mucho que tu experiencia no haya sido como esperabas. Es verdad que nuestro sistema de aire acondicionado no tiene calefacción, pero ofrecemos calefactores y mantas bajo demanda, puede que todos ya estuvieran en uso, vamos a verificar y orientar mejor al equipo. Te pido disculpas si la limpieza de tu habitación no cumplió con tus expectativas; vamos a seguir esto con nuestro equipo para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tus comentarios y esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro. Marta Z K Calidad

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Wilsin S. P. Negocios - Comentarios confirmados ALL

es muy centrico y cerca de todo

Prezado Wilsin, Agradecemos por compartilhar sua experiência positiva. É gratificante saber que você apreciou a localização central do nosso hotel, que realmente facilita o acesso a diversas atrações. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, Maria G. Mercure SP Pinheiros

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Line V. V. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy cómodo, las habitaciones son amplias, limpias y bien mantenidas, estaba en remodelación, la parte de pasillos y elevadores se ve antigua. El personal muy amable

Estimada V., Agradecemos sinceramente seus comentários positivos sobre a localização, conforto e a equipe do hotel. Tomamos nota sobre a sua observação referente à área de remodelação e trabalharemos para manter nossos padrões de qualidade em todas as áreas. Atenciosamente, Maria G. Mercure SP Pinheiros

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Jose A. P. H. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La limpieza debería ser más regular. En mi habitación había mucho ruido. Pedí una cama de matrimonio y tuve 3 camas pequeñas individuales. También solicité la factura y no me la han enviado.

Hola Jose A. P. H., Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la limpieza no haya sido la adecuada y que el ruido haya afectado tu estancia. En cuanto a la factura, informamos que la emisión puede verse afectada por filtros de spam, pero nuestro equipo ya está al tanto de tu solicitud para resolverlo. Saludos, Marta Z K Qualidade/Quality/Calidad

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Mariana L. B. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Excelente desayuno. Fria la pileta. No esta adecuadamente climatizada

Prezada Mariana, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo, especialmente sobre o nosso café da manhã. Lamentamos que a temperatura da piscina não tenha atendido suas expectativas. Suas observações são valiosas para nós. Atenciosamente, Maria G. Mercure SP Pinheiros

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Hector R. S. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Localizacion excelente,apartanentos confortables,buen desayuno,check in demorado

Estimado Hector, Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre nuestra ubicación, confort y desayuno. Lamentamos la demora en el proceso de check in y tomaremos en cuenta su observación para mejorar este aspecto. Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro. Atentamente, Maria G. Mercure Sao Paulo Pinheiros

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Luz M. G. M. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estaría genial que tuvieran mas personal que hable español

Hola Luz M., ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tu estancia fue cómoda. Tomamos en cuenta tu sugerencia sobre el personal que hable español y trabajaremos en ello para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos verte de nuevo pronto. Marta Z K Qualidade/Quality/Calidad

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Alejandro N. K. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Agradable; Comoda; acorde a mis necesidades, Joao Vitor fue de mucha ayuda cuando lo necesité. Cada vez que voy a SP, me alojo en el Mercure Sao Paulo

Hola Alejandro, ¡Nos alegra saber que tu estancia fue agradable y cómoda! Agradecemos tu elogio a Joao Vitor; sin duda, le haremos saber lo mucho que valoras su ayuda. Será un placer recibirte nuevamente en tu próxima visita a São Paulo. Marta Z K Qualidade/Quality/Calidad

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Youlyn C. C. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El sector es muy bueno, cerca a lugares turísticos. Lo que falta es mejorar el aseo durante la estancia, en varias ocasiones se notaba que ni siquiera tendian bien la cama, medio estiraban las sábanas, y se notaba que no barrian así que asumo que ni limpiaban el baño. Muy regular eso.

Hola Youlyn, Agradecemos por compartir tu experiencia. Lamentamos que la limpieza no haya cumplido con tus expectativas durante tu estadía. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y asegurar que nuestros huéspedes tengan una experiencia más agradable. Vamos a reforzar los procedimientos con nuestro equipo para evitar que esto ocurra de nuevo. Esperamos que nos des otra oportunidad y puedas disfrutar de una estadía más cómoda en tu próxima visita. Marta Z K Calidad/Quality/Qualidad

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Hector F. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

estancia cómoda, atención inmediata

Hola Héctor, ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tu estancia fue cómoda y que recibiste atención inmediata. Siempre estamos aquí para ofrecerte lo mejor. Agradecemos especialmente el elogio a nuestra colaboradora del restaurante. Esperamos verte de nuevo pronto. Marta Z K Calidad/Quality/Calidad

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 463 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 1.125 opiniones 5.8/10 Habitación
  • 1.072 opiniones 7.5/10 Servicio
  • 29 opiniones 3.3/10 Internet
  • 534 opiniones 4.2/10 Limpieza
  • 474 opiniones 7.1/10 Desayuno
  • 357 opiniones 4.7/10 Instalaciones
  • 152 opiniones 6.9/10 Piscina

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