Sofitel Brussels Europe 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.6/5 1.697 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Sofitel Brussels Europe - Image 1
Sofitel Brussels Europe - Image 2
Sofitel Brussels Europe - Image 3
Sofitel Brussels Europe - Image 4
Place Jourdan 1, 1040 BRUSSELS, België

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Geweldige rooftop

  • Toplocatie op loopafstand van grote monumenten

  • Ruime kamer

  • De Rooftop biedt een vrij uitzicht op la Place Jourdan.

  • Gratis WiFi

Onze accommodaties

Hotel locatie

Sofitel Brussels Europe

Place Jourdan 1
1040 BRUSSELS
België

Gps:50.837704, 4.381243

Telefoon
Fax +32 2 235 51 01

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

THE 1040

Met lokale en seizoensgebonden producten vinden de chefs van 1040 de Belgische specialiteiten opnieuw uit. De chique en informele bar serveert unieke cocktails. Gasten kunnen ook veel Belgische bieren en Europese wijnen proeven.

Boek

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.6/5  1.697 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Frank V. E. Vrienden - ALL bevestigde berichten

Mevrouw Nora Kadri, duty manager, stak een tandje bij aan haar vriendelijke collega's V. de receptie en verontschuldigde zich omdat zij geen Nederlands sprak. Inderdaad, ik was begeleider V. een minderjarige, ééntalige. Zowel tijdens het ontbijt, de lunch als aan de bar werden wij bediend door een méér dan een perfect team alsook het Sofitel's visitekaartje V. dit decennia: Mister Jimmy. Een meertalige duizendpoot met bijzondere gaven én talenten. Proficiat aan het voltallige team, incluis de F&B medewerkers en housekeeping! Geachte directeuren /managers, Geef uw medewerkers een schouderklopje wat hun deugd zal doen! Tot volgende maand.

Dear Mr. V. E., A heartfelt thank you for this wonderful review and for your perfect rating. We are especially touched by your kind words about Nora, Keren, Jimmy, and the entire team. Your detailed comments about the care and attention to detail provided by our Housekeeping team are also greatly appreciated and will certainly be shared with them. It is a real pleasure to know that you enjoyed every aspect of your stay, from check-in and breakfast to your room and the service provided throughout. We also truly appreciate your loyalty as an ALL Classic member and your recommendation. Your kind message will be shared with all our colleagues. Feedback such as yours is a wonderful recognition of their daily commitment. We look forward to welcoming you back next month! Warm regards, Keren V. den Daele Guest Relations & Duty Manager Sofitel Brussels Europe

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Angelique W. Stellen - ALL bevestigde berichten

Gemengde ervaring: Uitstekend ontbijt, maar check-in en kamer ondermaats voor een Sofitel. We verbleven in dit hotel naar aanleiding van de 20 km van Brussel, maar kijken met een gemengd gevoel terug op ons verblijf. De check-in: Een valse start Bij aankomst kregen we meteen de vraag: "Frans of Engels?". Hoewel we duidelijk kozen voor het Engels, begon de jonge en wat hautaine receptionist ons toch in het Frans te woord te staan. Hij was hoorbaar gefrustreerd, vloekte binnensmonds en mompelde zaken zoals "n'importe quoi". Pas toen ik zelf overschakelde naar het Frans, veranderde zijn houding plotseling in positieve zin. Dit vonden wij absoluut niet professioneel en een klantonvriendelijke start. De kamer: Veel technische gebreken, wel een leuke attentie. Bij binnenkomst werden we direct verrast door een zeer gewaardeerde attentie: een heerlijk stukje chocolade en een ontzettend leuke geschreven vermelding. Dit vonden we een enorm mooi gebaar en we apprecieerden dit ten zeerste. Helaas liet de kamer technisch gezien te wensen over, wat extra storend was voor een goede nachtrust vlak voor een sportprestatie: Badkamer: De douche switchte constant van warm naar koud en het water liep erg slecht weg. Daarnaast werkte de verlichting rond de badkamerspiegel niet. Voorzieningen: Er waren veel te weinig stopcontacten beschikbaar om apparaten op te laden. Sfeer: In de kamer zelf was er een flikkerend licht dat niet uitging. Dit was erg storend vlak voor het slapengaan. Ontbijt en check-out: De redding Gelukkig was niet alles negatief. Het ontbijt was werkelijk uitstekend en bood heel veel keuze en kwaliteit. Ook de check-out verliep vlot, vriendelijk en uiterst professioneel. Conclusie De attentie op de kamer, het ontbijt en de check-out lieten zien wat de Sofitel-standaard hoort te zijn. De technische gebreken en de bizarre ervaring bij de check-in zorgden er echter voor dat dit verblijf de verwachtingen niet helemaal waarmaakte.

Dear Madam, Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your stay at Sofitel Brussels Europe. We are truly sorry to read that certain aspects of your experience did not meet your expectations, particularly regarding the check-in and the technical condition of your room. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused, as this is not reflective of the level of service we strive to provide. Your comments have been carefully noted and shared with the relevant departments in order to address the issues you mentioned and reinforce our service standards. We are however pleased to read that you enjoyed the breakfast, the cleanliness, as well as the professionalism of our team during check-out and that the in-room attention was appreciated. We thank you as well for your loyalty as a Silver member and for your constructive feedback, which is very valuable to us. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a fully improved experience. Kind regards, Keren Van den Daele Guest Relations & Duty Manager Sofitel Brussels Europe

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Jeanninne W. Stellen - ALL bevestigde berichten

Mooie locatie. Vriendelijk en behulpzaam personeel altijd bereid om een praatje te slaan. Ontbijt was heel goed verzorgd.

Dear Madame, It was a pleasure to receive your feedback following your recent stay at Sofitel Brussels Europe. Your kind words about our location, the quality of our breakfast, and the attentive service provided by our team are greatly appreciated. Such comments reflect the dedication of our colleagues in creating a warm and personalized experience for every guest. A special mention goes to your lovely remarks about our breakfast team. It is wonderful to know that their professionalism, kindness, and the pleasant conversations shared during your stay contributed to making your experience even more enjoyable. Thank you once again for your loyalty as an ALL Accor member. We look forward to welcoming you back to Sofitel Brussels Europe for another memorable stay. Kind regards, Nora Kadri Guest Relations & Duty Manager

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Maarten B. Zaken - ALL bevestigde berichten

Elke keer weer uitstekend. Fijn hotel, mooie kamers, heerlijk bed en prettige ligging

Dear Monsieur, Thank you very much for your wonderful feedback. We are delighted to read that you enjoyed our comfortable rooms, delicious breakfast, and convenient location. It is especially rewarding to know that each of your stays with us has been consistently excellent. Your kind words truly motivate our team. We look forward to welcoming you back to Sofitel Brussels Europe for another memorable experience. Kind regards, Alexandre MAES-KELLY Front Office Manager Sofitel Brussels Europe

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Petrus V. Alleen - ALL bevestigde berichten

Comfortabel verblijf mist verfijning. Verbleef in suite en loyale gast. Miste de turndownservice en deze keer geen Neuhaus chocolade of welkomattentie

Geachte heer V., Hartelijk dank voor uw loyaliteit en voor het delen van uw feedback na uw recent verblijf in onze suite bij het Sofitel Brussels Europe. Het doet ons plezier te lezen dat u uw verblijf als comfortabel hebt ervaren. Tegelijkertijd wil ik mijn oprechte excuses aanbieden dat uw ervaring deze keer niet voldeed aan het niveau van verfijning dat u van ons gewend bent. Het ontbreken van de turndownservice, de Neuhaus-chocolade en de welkomstattentie is zeker niet representatief voor de standaarden die wij nastreven, vooral voor loyale gasten zoals uzelf. Uw opmerkingen zijn zeer waardevol en we zullen ze gebruiken om onze procedures te verbeteren zodat uw volgende verblijf de hoge verwachtingen volledig zal overtreffen. Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen en u een verblijf te bieden dat zowel comfortabel als verfijnd is, zoals het hoort. Met vriendelijke groet, Hervé Deniau Directeur Général Sofitel Brussels Europe

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 332 beoordelingen 9.3/10 Locatie
  • 609 beoordelingen 8.3/10 Kamer
  • 871 beoordelingen 8.9/10 Service
  • 14 beoordelingen 7.4/10 Wifi
  • 309 beoordelingen 8.8/10 Ontbijt
  • 304 beoordelingen 8.5/10 Comfort
  • 148 beoordelingen 8.1/10 Netheid

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Brussel Hotels