Hôtel ibis Lorient Centre Gare 3 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 1 412 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Proche Gare, Centre ville et Stade du Moustoir

  • Sauna Japonais en libre accès

  • RMC SPORT au bar & beIN SPORTS et Canal+ en chambre

  • Lounge et espace de Co-Working

  • Forfait incluant Chambre & Centre de remise en forme

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Cireuse à chaussures
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Loisirs et activités
  • Sauna
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
  • Web corner
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

ibis Lorient Centre Gare

9 Cours de Chazelles
56100
lorient
france

Tel : +33297352020

Fax : (+33)2/97352022

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE D'ECHANGES :   Gare de Lorient

  • Par avion

    LORIENT À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    LORIENT LANN BIHOUE À 8,4km / 5,22 miles

  • Par avion

    NANTES À 170km / 105,64 miles

  • Par voiture

    LORIENT CENTRE À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    LORIENT À 0,1km / 0,06 miles

GPS :47.755108, -3.363529

Nos hébergements

Sur réservation auprès de l'hôtel : chambre famille, chambres triples, chambres à 2 lits

Chambre accessible

Chambre standard avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Chambre standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
Chambre accessible

Chambre standard avec 1 lit double et 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Nos restaurants et bars

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Détendez-vous au bar : A n'importe quel moment de la journée, tout le monde se retrouve au bar ibis pour s'accorder quelques instants bien à soi.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 45

  • Capacité maximum : 35 personnes

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Les avis de nos clients
ibis Lorient Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

1 412 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

178 avis

Très bon qualité prix

Note Avis clients 4.0/5

Laila Voyage solo - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Personnels très agréable, hôtel simple mais juste comme il faut.

Bonjour Madame, L'ensemble de notre équipe vous remercie chaleureusement pour cet aimable retour. Il est toujours agréable de lire que nous avons été à la hauteur de vos attentes, tout particulièrement grâce au professionnalisme de notre équipe. Nous ne manquerons pas de leur faire part de votre commentaire. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lorient et nous vous souhaitons une excellente journée. Meilleures Salutations, Grégory Laurent Adjoint de Direction

Sans plus

Note Avis clients 4.0/5

Jd Professionnel - 22/02/2020 Avis confirmés ALL

Confort perfectible

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions vivement pour vos retours détaillés suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Lorient Centre Gare. Nous sommes heureux de lire que dans l'ensemble votre séjour s'est bien passé avec cependant plusieurs points sur lesquels nous devons travailler. Ces détails sont très importants pour nous, car ils nous permettent ainsi de cibler rapidement les problèmes et de pouvoir les régler. En effet, il n'est pas normal que l'ampoule de votre chambre n'est pas été réparée alors que vous l'avez signalé, et nous vous présentons en cela nos excuses. Des réflexions sont également en cours concernant notre isolation phonique, afin de régler ce problème. Nous vous remercions encore pour tous ces détails et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lorient. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes d'information complémentaires et nous vous souhaitons une excellente journée. Meilleures Salutations, Grégory Laurent Adjoint de Direction

Dommage .

Note TripAdvisor 3.5/5

tostivintdoetpat En couple - 22/02/2020 Avis TripAdvisor

Bonjour, depuis plusieurs années, nous séjournons à Ibis Lorient centre, et tout se passe très bien. Juste une petite chose mercredi 19 Février, lors du petit-déjeuner, (vers 9h30) plus de croissants, plus de pains au chocolat, et plus de miel . Un peu déçus, nous allons souvent dans vos établissements en France et à l'étranger, c'était une première. Un avis pour la notation, entre moyen et très bien , peut-étre un bien ?

Bonjour Madame et Monsieur Tostivintdoetpat, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Comme à chaque fois, c'est un véritable plaisir de vous accueillir et nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité. C'est pourquoi, nous sommes sincèrement désolé pour le désagrément que vous ayez eu à subir lors de votre arrivée au petit-déjeuner. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses, en avez-vous fait part à notre collaborateur du petit déjeuner ? Notre équipe est présente 24h sur 24h pour répondre à vos demandes, il ne faut surtout pas hésiter à les solliciter afin qu'ils aient l’opportunité de corriger au plus vite ce type de problème. Nous vous assurons que nous allons être plus vigilants quant à cela, afin que ce type de désagrément ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lorient et nous vous souhaitons une excellente journée. Meilleures Salutations,

Bof

Note Avis clients 4.0/5

Nantes Professionnel - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

On ne s y sent pas bien

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lorient Centre Gare. Nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas sentie bien dans notre établissement et que votre chambre ait été une déception. En cela, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Votre retour est très important pour nous et nous vous assurons l'avoir bien pris en compte. Nous allons mener les réflexions qui s'imposent afin d'améliorer notre prestation et pouvoir répondre à vos attentes. Nous restons, bien entendu, à votre disposition pour toutes demandes d'information complémentaires et nous vous souhaitons une excellente journée. Meilleures Salutations, Grégory Laurent Adjoint de Direction

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

M. Voyage solo - 12/02/2020 Avis confirmés ALL

Problème avec le téléphone. Difficile d'éteindre la lumière quand on est du côté fenêtre

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lorient Centre Gare. C'est un plaisir de voir que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement. Aussi, nous ne manquerons pas de partager cela avec l'ensemble de notre équipe qui vous remercie également. Nous vous remercions encore pour votre retour concernant le téléphone et la lumière, en effet, cela nous permet ainsi d'agir et de corriger rapidement, ces problèmes afin que ces désagréments n'en soit plus. Nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lorient et nous vous souhaitons une excellente journée. Meilleures Salutations, Grégory Laurent Adjoint de Direction

Pas vraiment bien placé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Chambre propre bonne literie, salle de douche qui rappelle une chambre d’hôpital sur le déclin.

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lorient Centre Gare. Nous sommes désolés que notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons en cela nos plus sincères excuses. Nous avons été heureux de lire que vous avez apprécié notre literie "Sweet Bed by Ibis" qui vous a permis de passer une bonne nuit. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la salle de bain. La chambre que vous occupiez est pour personne à mobilité réduite, expliquant la ressemblance avec une "salle de bain d’hôpital". Toutes nos salles de bains de ne sont pas ainsi et nous vous renouvelons nos excuses quant à cette mauvaise image. Nous restons, bien entendu, à votre disposition pour toutes demandes d'information complémentaires et nous vous souhaitons une excellente journée. Meilleures Salutations, Grégory Laurent Adjoint de Direction

Situation idéale

Note Avis clients 4.0/5

Gilbert En couple - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

De la gare à la chambre en quelques pas , on ne fait pas mieux. Et de l'hôtel à tous les autobus on ne fait pas mieux non plus, c'est pour cela que l'o revient, et il y a aussi l'excellent petit-déjeuner au prix raisonnable compte tenu de sa qualité. Le personnel nous reconnaît et cela nous fait bien plaisir. Enfin nous apprécions beaucoup la possibilité de laisser notre bagage pour profiter de la ville en attendant l'heure du départ du train dans la journée.

Bonjour Madame et Bonjour Monsieur, C'est toujours un véritable plaisir de vous accueillir et nous vous remercions encore pour votre fidélité ! Nous sommes très heureux que notre équipe et notre service soit toujours à la hauteur de vos attentes et nous manquerons de communiquer vos retours très chaleureux et positifs aux deux collaborateurs dont vous faites mention. Nous aurons grand plaisir à vous retrouver bientôt à Lorient et nous vous souhaitons une excellente journée. Meilleures Salutations, Grégory Laurent Adjoint de Direction

Qualité ibis garantie

Note Avis clients 4.0/5

Valou En famille - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

Réservation de dernière minute pour la famille. Le seul inconvénient est l'accès au parking de la galerie marchande proposé par ibis.

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lorient Centre Gare. Nous sommes ravis de lire que nous avons su vous garantir la qualité Ibis et que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Concernant le parking, nous proposons en effet à la vente les tickets du parking Eiffia situé sous notre établissement, il ne s'agit cependant pas de notre parking. C'est pour cela que l'accès n'est pas direct à notre établissement. Nous vous remercions également d'avoir communiqué les points sur lesquels nous devons encore nous améliorer. Nous en prenons bonne note et allons y porter nos efforts. Nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lorient et nous vous souhaitons une excellente journée. Meilleures Salutations, Grégory Laurent Adjoint de Direction

Séjour agréable

Note Avis clients 4.0/5

O. A. Professionnel - 30/01/2020 Avis confirmés ALL

Chambre et service de bon niveau. Hotel central proche du centre

Monsieur, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire suite à votre séjour à ibis Lorient Centre Gare. Quel plaisir de voir que nous avons su répondre à vos attentes particulièrement grâce à notre équipe et notre localisation. Nous vous remercions également pour votre retour concernant la taille de nos salles de bains. En effet, l'action sera difficile sur ce point, cependant, il est toujours intéressant d'avoir vos retours afin de nous pencher plus amplement sur la question. Nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lorient et nous vous souhaitons une excellente journée. Meilleures Salutations, Grégory Laurent Adjoint de Direction

Un Ibis pas à la hauteur de la qualité Accor

Note Avis clients 4.0/5

L. Professionnel - 26/01/2020 Avis confirmés ALL

Je ne savais qu'en choisissant l'Ibis Rouge de Lorient , j'allais atterrir dans un Formule 1 à 90 euros la chambre - 5% gràce à ma carte fidélité! Chambre exiguë, Salle d'eau minuscule, cuvette de WC pour personne de petite taille , Propreté de la salle d'eau à revoir. Mauvaise isolation des cloisons .... Le mois dernier j 'ai séjourné à l'Ibis Blagnac : rien de comparable ainsi qu'à l'ibis de Lyon Part Dieu. Seul le personnel d'accueil et en particulier du petit déjeuner est un point positif de ce séjour.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lorient Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que nous avons bien pris en compte votre retour concernant la taille de nos chambres et salles de bains. Des réflexions sont actuellement en cours concernant ces problèmes afin d'améliorer notre produit. Nous sommes heureux que vous nous ayez rapporté le problème de propreté durant votre séjour, nous avons ainsi pu y remédier. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, cependant nous vous assurons être à la hauteur de nos 3 étoiles et de l'enseigne Ibis. Notre équipe travail dure tous les jours afin de justement être à la hauteur de ces standards. L'expérience que vous avez eue n'est pas le reflet de ce que nous proposons et un point sera fait avec notre équipe afin de corriger cela au plus vite. Nous vous remercions également pour votre chaleureux retour envers notre personnel et notre serveur petit-déjeuner, nous ne manquerons de leur en faire part. Nous restons, bien entendu, à votre disposition pour toutes demandes d'information complémentaires et nous vous souhaitons une excellente journée. Meilleures Salutations, Grégory Laurent Adjoint de Direction

Hôtel propre et accueillant

Note TripAdvisor 3.5/5

florence1martin Professionnel - 23/01/2020 Avis TripAdvisor

les plus : personnel sympathique - chambres impeccables et refaites à neuf- lit très confortable - Petit déj copieux et diversifié dans un espace agréable -le moins : petite surface pour la chambre, la salle d'eau est minuscule donc une personne de forte ou grande corpulence ne pourra pas prendre de douche au vu de la taille de cette dernière, les WC en diagonale ne sont pas très pratiques. Attention pas de parking dans l'hôtel et difficile de trouver une place à proximité.

Bonjour Florence1martin, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement et nous vous remercions vivement pour tous ces détails, avec l'ensemble des éléments positifs (notre personnel, notre literie et notre petit-déjeuner) et des éléments négatifs (taille de nos chambres et salle de bains et le parking). Nous partagerons votre commentaire avec l'ensemble de notre équipe afin de les féliciter pour les points positifs et de travailler ensemble sur les points que nous pouvons améliorer afin de toujours mieux vous satisfaire. Nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lorient et nous vous souhaitons une excellente journée. Meilleures Salutations, Grégory Laurent Adjoint de Direction

Limite du supportable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 22/01/2020 Avis confirmés ALL

Rénover l'hôtel c'est bien, mais louer des chambre avec une odeur de peinture irrespirable. J'en avais la gorge tout irritée. Côté service,j'ai été surpris par le.manque de professionalisme. Le bonjour est difficile. Le service au restaurant très timide, limite maladroit. La jeune fille était gentille mais probablement non qualifiée. Côté chambre, j'ai été surpris par la salle de bain. Chauffage des années 70. Poubelle en plastiquer rouge visée au mur.

Monsieur, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à ibis Lorient Centre Gare. Nous sommes sincèrement désolés que notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de notre équipe, que de notre produit. En cela, nous vous adressons nos plus sincères excuses. Nous avons pris bonne note de votre retour concernant le professionnalisme de notre équipe. Nous avons parfaitement confiance dans celui-ci, qui est très apprécié de nos clients, comme en attestes les différents commentaires que nous recevons. C'est pourquoi nous vous confirmons que l'accueil que vous avez reçu ne correspond pas à notre façon de faire et q'un point sera fait rapidement afin de corriger cela. En effet, nous rénovons actuellement nos couloirs, afin de pouvoir proposer à nos clients un produit plus actuel. Nous sommes désolés que les odeurs de peintures vous aient incommodé, cependant avez-vous signalé ce problème à notre réception afin que nous puissions vous proposer une chambre au 3éme étage par exemple ? Notre équipe est à votre disposition 24h sur 24h afin de vous apporter leur assistance face aux désagréments que vous pourriez avoir, n'hésitez surtout pas à le leur signaler. Nous vous remercions également pour votre retour concernant nos salles de bains, votre avis est très précieux, car il nous permet de continuellement mener des réflexions afin d'améliorer nos prestations. Nous restons, bien entendu, à votre disposition pour toutes demandes d'information complémentaires et nous vous souhaitons une excellente journée. Meilleures Salutations, Grégory Laurent Adjoint de Direction

Accueil très agréable qui fait oublier l’exiguite De la chambre...

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons été déplacé du Mercure Lorient ( cause PSG!) mais pas déçu de notre passage chez ibis gare

Madame, L'ensemble de notre équipe vous adresse ses sincères remerciements pour ce chaleureux retour, tout particulièrement notre collaboratrice qui vous a accueilli et à qui votre commentaire va droit au cœur. Vous étiez notre tout premier client All Diamond et nous sommes vraiment ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes compte tenu des circonstances. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau lors d'un éventuel passage à Lorient et nous vous souhaitons une excellente journée. Meilleures Salutations, Grégory Laurent Adjoint de Direction

Assez bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

H. Professionnel - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

1ere nuit mal passée proche des lignes de train et 2eme nuit très bien au calme côté cour. Bonne literie et bon petit buffet dejeuner

Madame, Nous vous remercions pour votre retour très détaillé suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes, notamment par rapport au bruit de la rue. En effet, nos chambres côté cours sont plus calmes, cependant nous avons entamé des travaux d'isolation sur notre façade et nos portes de chambres afin de vous proposer une meilleure insonorisation. Nous sommes également fiers de notre literie et de notre petit déjeuner Ibis qui vous ont donné satisfaction. Nous vous informons que nous proposons déjà des produits sans gluten pour le petit déjeuner, seulement nous les proposons sur demande afin de ne pas les gaspiller. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lorient et nous vous souhaitons une excellente journée. Meilleures Salutations, Grégory Laurent Adjoint de Direction

pour une nuit c'est suffisant

Note TripAdvisor 3.5/5

Patrice R En couple - 09/01/2020 Avis TripAdvisor

avis global une chambre et salle de bain peu d'espace. En revanche merci à la jeune fille d'accueil ( brune) pour sa compétence , sa gentillesse elle restera le sourire de Lorient pour nous. un conseil éviter le dimanche soir , le lundi " pas mieux" et surtout les jours qui suivent les fêtes de fin d'année . on a découvert une ville morte et diner à l’Istanbul grill ( au passage c'était très bon ) nous aurions de préférence opter pour de la cuisine traditionnelle bretonne.

Bonjour Patrice R, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Quel plaisir de lire que notre équipe a su se montrer à la hauteur de vos attentes, tout particulièrement notre collaboratrice à votre arrivée. Nous ne manquerons pas de lui communiquer cet excellent retour sur son professionnalisme, son accueil et son sourire. Nous vous assurons que ces compliments lui vont droit au cœur et sont la plus belle des récompenses. Nous vous assurons également avoir pris bonne note de votre retour concernant la taille de nos chambres et salle de bains et nous allons mener les réflexions qui s'imposent afin d'améliorer nos services. En effet, notre ville est quelque peu éteinte au cours de la fin d'année et nous comprenons que vous ayez eu du mal à trouver des restaurants ouverts à cette période. Nous vous conseillons de revenir nous voir au cours du Festival Interceltique au mois d'août, celle-ci vous apparaîtra beaucoup plus vivante. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Lorient et nous vous souhaitons une excellente journée. Meilleures Salutations, Grégory Laurent Adjoint de Direction

Toujours bien accueilli peu importe l heure

Note Avis clients 4.0/5

D. Voyage solo - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Toujours bien accueilli peu importe l heure !!! Personnel toujours adorables ... et Merci pour lés chocolat de bonne année !!!

Madame, Ce fut à nouveau un vrai plaisir de vous retrouver ! C'est toujours un plaisir de constater que notre équipe est à la hauteur de vos attentes et que notre petite attention vous a fait plaisir. Nous ne manquerons pas de partager cela avec l'ensemble de notre équipe, qui aura plaisir à vous retrouver prochainement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en 2020 ! Meilleures Salutations, Grégory Laurent, Adjoint de Direction

Moyen : qualité prix

Note Avis clients 4.0/5

Moukori En famille - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Chambre exigue. Douche étroite. Wc : manque d'hygiène.

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lorient Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous comprenons tout à fait votre ressentie, aussi, soyez assuré que des actions correctives vont être mise en place afin de palier à l'ensemble des problèmes que vous évoquez (taille de la chambre, hygiène, accueil ...). Nous restons, bien entendu, à votre disposition pour toutes demandes d'information complémentaires et nous vous souhaitons une excellente journée. Meilleures Salutations, Grégory Laurent Adjoint de Direction

Séjour d'une nuit

Note Avis clients 4.0/5

Marion56 Voyage solo - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très sympa, très bon accueil. Chambre correcte, petit déjeuner très correct. Une clim un peu bruyante

Madame Nous vous remercions pour votre aimable commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Lorient Centre Gare. Nous avons été ravis de lire que vous avez apprécié votre nuitée tant par l'accueil de notre équipe que le confort de nos chambres. Nous ne manquerons pas de partager cela avec l'ensemble de notre équipe, qui vous remercie également. Nous avons également pris bonne note de votre retour concernant le bruit de ventilation et allons corriger cela afin que ce problème n'en soit plus. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lorient et nous vous souhaitons une excellente journée. Meilleures Salutations, Grégory Laurent Adjoint de Direction

1 nuit à Lorient

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 20/12/2019 Avis confirmés ALL

J'ai payé 84 euros pour une chambre mini mais propre. Franchement, pour ce prix j'attends un réseau internet impeccable, gratuit c'est à dire et sans surcout à 2,90 euros. Ca fait greedy.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes, notamment à cause de notre réseau internet. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et c'est pour cela que nous avons demandé à notre service wifi de revoir notre installation afin de pouvoir vous proposer un service de meilleur qualité et gratuitement. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons avoir l'opportunité de nous racheter lors d'un prochain séjour. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toutes demandes d'information complémentaires et nous vous souhaitons une excellente journée. Meilleures Salutations, Grégory Laurent Adjoint de Direction

Court séjour à l'hôtel Ibis de Lorient Gare

Note Avis clients 4.0/5

B. Professionnel - 11/12/2019 Avis confirmés ALL

Court séjour Serveuse débutante car ne connaissait pas les produits au niveau du restaurant. Accentuer davantage le panneau sauna, je l'ai vu qu'en partant le matin.

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lorient Centre Gare et votre aimable notation. Votre retour est très important pour nous car il met en évidence nos faiblesses et nos forces. Nous permettant ainsi d'améliorer nos prestations afin de vous proposer un service à la hauteur de vos attentes. En effet, notre collaboratrice du soir est débutante puisqu'elle vient tout juste d'arriver dans l'entreprise, la maîtrise de sa carte va donc rapidement évoluer. Vous avez cependant raison de souligner que ça devrais déjà être le cas. Soyez assuré que nous avons bien pris en compte l'ensemble de vos retours et que nous allons mettre en place les solutions aux différents problèmes soulevés. Nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau dans notre établissement et nous vous souhaitons une excellente journée. Meilleures Salutations, Grégory Laurent Adjoint de Direction
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