ibis Lorient Centre Gare

Message d'information

ibis Lorient Centre Gare 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 406 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

ibis Lorient Centre Gare
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Description

Les plus de l'hôtel

  • Proche Gare, Centre ville et Stade du Moustoir

  • Protocole d'accueil spécifique Covid-19 Label ALLSAFE

  • beIN SPORTS et Canal+ en chambre

  • Lounge et espace de Co-Working

  • Restauration et petit déjeuner possible en chambre

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Nos hébergements

Sur réservation auprès de l'hôtel : chambre famille, chambres triples, chambres à 2 lits

Localisation de l'hôtel

ibis Lorient Centre Gare

9 Cours de Chazelles
56100 LORIENT
France

Fax : +33 2 97 35 20 22

  • GARE D'ECHANGES:  Gare de Lorient

  • Par avion

    LORIENT À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    LORIENT LANN BIHOUE À 8,4km / 5,22 miles

  • Par avion

    NANTES À 170km / 105,64 miles

  • Par voiture

    LORIENT CENTRE À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    LORIENT À 0,1km / 0,06 miles

GPS:47.755108, -3.363529

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

IBIS KITCHEN

Les avis de nos clients
ibis Lorient Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  406 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  205 avis

Lieu pratique

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas très bien isolé, on entend les chambres voisines.

Dormir dans la chambre d'à côté ou dans le couloir

Note Avis clients 2.5/5

Cédric Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel tres bien situé (à côté de la gare) avec parking. Malheureusement ce qui gâche c'est l'insonorisation des chambres et leur petitesse. Ajouter à ça une facturation hasardeuse qui a mis du temps à se régulariser caf le personnel sur place n'est pas suffisamment formé pour ce type de correction et de remboursement via le TPE.

A proximité de la gare, bon accueil, bruyant

Note Avis clients 3.0/5

S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon accueil, propre, bruyant

Établissement agréable, bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

Jean-jacques V Professionnel - Avis TripAdvisor

Établissement bien situé, agréable Personnel très agréable. Seul bémol, la salle de bains ou une lampe était grillée et la télé ou la télécommande avait des touches qui ne fonctionnaient pas. Petit déjeuner et repas bien.

Bon séjour Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Accueil discret, et chaleureux

Bonjour Monsieur A., Nous vous remercions tout aussi chaleureusement que nous vous avons accueilli pour ce très gentil commentaire et cette bonne note. La satisfaction de nos clients est notre priorité et cest donc un réel plaisir de recevoir votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. La Direction

bien situé et c'est tout

Note Avis clients 1.5/5

Julie En famille - Avis confirmés ALL

une chambre dite "familiale" mais dans laquelle il y a à peine la place de mettre 3 lits. Deux prises électriques dont une qui ne fonctionnait pas. Pour 4 personnes c'est léger. Aucune solution proposée, d'ailleurs ça n'a interpellé personne en dépit de plusieurs signalements. Chambre non refaite d'un jour à l'autre. Petit-déjeuner moyen au vu du prix. En revanche, l'hôtel est propre. Tarif excessif compte tenu de l'expérience.

Bonjour Madame C., Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons que votre séjour ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous sommes surpris de votre remarque concernant la taille de la chambre car nous avons habituellement plutôt de bons retours à ce sujet. Concernant le problème de prises électriques, doyez assurés que nous sommes allés vérifier ce qui poyvait dysfonctionner et que nous zvons fait remonter l’information à notre technicien qui n’est malheureusement pas sur site tous les jours. Normalement à votre retour de promenade , il devait vous être mis à disposition par la réceptionniste le cube multiprises homologué qui a normalement sa place sur la table du perit salon situé près de votre chambre. En effet, nous n’avons pu accéder à votre demande de rallôge multiprises car celles-ci nous sont interdites par la commission de sécurité. N’ayant qu’une seule chambre familiale dans l’établissement, nous n’avions pas de meilleure alternative à vous offrir. Enfin, votre remarque concernant le ménage quotidien m’interpelle car celui-ci étzit bien indiqué comme fait sur les feuilles de route de nos femmes de chambre. Je vais donc revoir cd point avec elles et ne manquerait pas de prendre des mesures pour que cela ne se reproduise olus s’il s’avère que le ménage n’a en réalité pas été fait. Je suis sincèrement désolée de ces désagréments car le bien être de nos clients est une priorité. Nous espérons donc que nous aurons la chance de oouvoir vous laisser une meilleure impression lors d’un prochain séjour. Bien cordialement. La Direction

A éviter les week-end

Note Avis clients 2.0/5

Martin Voyage solo - Avis confirmés ALL

Une organisation déplorable le week-end. En demi-pension il n'est pas prévu de repas le soir. Le ménage n'est pas pour un week-end de trois jours c'est déplorable. Je tiens à remercier le personnel qui dans ces conditions à réussi à ce que je mange des conserves réchauffees au micro-ondes. Le matin le pain était rassi. En semaine s'il y a du monde l'atmosphère est tout autre. Les repas sont corrects, le petit déjeuner copieu et ka chambre faite. Le personnel est très accueillant et serviable et doit supplanter une organisation défectueuse. Salutations

Bonjour Madame M., Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés de ne pas avoir satisfaits vos attentes. Cependant, sachez que notre chef est effectivement absent le week-end mais que notre restaurant reste néanmoins ouvert puisque nous proposons une carte avec des plats que nos réceptionnistes sont en mesure de vous préparer et de vois servir à table ou en room service selon votre préférence. Notre petit déjeuner n’est pas censé être différent la semaine et le week-end et nous allons éclaircir ce point avec l’équipe. Nous espérons que nous garderons malgré tout votre confiance et que nous pourrons vous laisser un souvenir plus positif lors d’un prochain séjour. Bien cordialement La Direction

Des propos contradictoires de la part de l'agent d'accueil et un bruit assourdissant de 23h30 à 5h30 qui nous as empêchés de dormir

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Voir le commentaire ci-dessus

Madame, Vous aviez déjà laissé un commentaire à ce sujet, suite auquel je vous avais contactée pour nous excuser de la gêne sonore complètement indépendante de notre établissement et j’avais également fait un geste commercial. S’obstiner à nous accabler de commentaires négatifs ne changera rien aux nuisances subies et malheureusement nous n’y pouvons rien non plus puisque ce dérangement était extérieur à notre établissement et que nous ne laitrisons pas encore ce quil se passe chez nos voisins. Je vous demanderai donc svp de bien vouloir faire preuve d’indulgence. Une nouvelle fois nous vous présentons nos excuses. Bien cordialement La Direction

Pas spécialement à recommander

Note Avis clients 2.0/5

Morgan En couple - Avis confirmés ALL

Accueil adorable, merci à l'hôtesse! Moquette couloir poussiéreuse, tachée avec des "fils" (décousue ?) Moisissure dans la sale d'eau Chambre très petite, WC avec impossibilité de s'assoir convenablement. Défaut de support de l'éclairage "led" à la tête de lit Pas de parking voiture Petit déjeuner onéreux Restaurant fermé et pas d'information préalable

Bonjour Monsieur P., Merci d’avoir pris la peine de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre séjour . Notre établissement montre effectivemznt quelques dignes de fatigue mais une rénovation est prévue dans les mois à venir. Notre petit déjeuner repond au standard exigés oar la marque tant au niveau des produits proposés que du tarif. Je suis surprise de botre remarque concernant notre restaurant. Notre chef était effectivement absent mais notre réceptionniste aurait du vois proposer la carte encas, qu’elle était à même de vous servir. Je ne manquerai pas de revoir ce point avec l’équipe de réception car les hôtels IBIS ont une offre restauration accessible 24h/24. Nous vous présentons donc nos excuses. Nous espérons malgré tout que vous airez l’occasion de repasser par chez nous et d’en garder une meilleure expérience . Bien cordialement La Direction

Bien

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé car formation dans l’ibis les repas du midi étaient bons la chambre un peu petite la literie pas top j’ai trouvé ainsi que les oreillers Le personnel très sympathique et professionnel

Bonjour Madame J., Merci pour votre gentil commentaire! Ce fut également un plaisir pour nous de vous recevoir avec votre sympathique groupe. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la literie. Nous vous accueillerons avec grand plaisir pour une prochaine formation! La Direction

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Claire Professionnel - Avis confirmés ALL

Proche de Naval Group où je me rendais tous les jours et à 2 pas de la gare sncf. Pas trop loin non plus du centrz ville et du quai des indes pour se promenera après un bon resto. Par contre chambre très petite, notament la salle de bain.

Lamentable

Note Avis clients 0.5/5

Jean F. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai reservé deux nuits dans cet établissement dans le cadre d'un déplacement professionnel. Lors de mon arrivée, le chauffage ne fonctionnait pas avec 13 degrés à l'extérieur. J'ai demandé à changer de chambre. Deux autres chambres m'ont été données mais le problème était toujours le même. Il n'y a aucun entretien dans cet établissement et le personnel en avait rien à faire ... Indigne du groupe Accor que je fréquente régulièrement. Malgré ma réservation, j'ai passé ces deux nuit chez l'un de vos concurrents.

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire et regrettons que vous n’ayez pu apprécier votre séjour. Il semble que vous ayez eu des difficultés à utiliser notre système de chauffage, mais sachez que celui-ci fonctionne parfaitement. Nous n’avons eu aucun retour de la part des autres clients ni ce jour là , ni les suivants. Notre établissement est entretenu par notre technicien qui intervient dès que besoin et vérifie régulièrement l’ensemble des installations. Nous sommes donc navrés que vous nayez pas su utiliser nos radiateurs et nous excusons que notre réceptionniste n’ait pas eu la présence d’esprit de vous accompagner pour vous en montrer le fonctionnement. Nous espérons que nous pourrons vous laisser une meilleure impression lors d’un furur séjour. Bien cordialement La Direction.

Bien situé mais c’est tout

Note Avis clients 2.0/5

B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé en proximité de la gare. Mais au vue du prix de la chambre, je m’attendais à autre chose. Porte qui tape dans le lit, salle de bain minuscule et dans un mauvais état, environnement très bruyant, repas du soir (dans le cadre de la soirée étape) très décevant. Le côté pratique de la proximité laisse vite place à la déception du reste. Étant un adepte des hotel du groupe accord, mon prochain voyage à Lorient se fera au best western avec certitude

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour votre appréciation. Néanmoins nous sommes désolés que votre séjour vous ait déçu. Nos chambres sont effectivement plutôt petites mais fonctionnelles et répondent zux critères attendus pour la catégorie de notre établissement. Nous ne sommes malheureusement pas responsables de l’environnement et des nuisances qu’il peut occasionner. Nous sommes surpris de votre remarque au sujet de notre offre restauration car nous evons généralement plutôt de bons retours sur les petits plats concoctés par notre chef. Pourriez vous nous apporter plus de précisions afin que nous puissions en tenir compte dans le but de toujours satisfaire davantage nos clients? Encore une fois nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir. La Direction

A proximité de la gare mais hôtel vétuste

Note Avis clients 2.0/5

Martine Professionnel - Avis confirmés ALL

Très déçue du séjour. Je me suis déplacée pour le match de foot (Lorient/ St Etienne) dans le cadre de mes missions à la LFP. L'hôtel n'a pas voulu me faire le tarif sportif pour les 2 nuits alors que je viens de loin (Lyon) et n'avait pas la possibilité de venir juste le jour du Match. Ma chambre était très très petite, je me suis déplacée avec une personne et difficile de bouger dans la chambre à 2. Je travaille sur place dans ma chambre d'hôtel avant de partir au match La salle de bain est minuscule, heureusement que je ne suis pas de forte corpulence, je n'aurai pas pu prendre ma douche. De plus il doit s'agir d'un hôtel fumeur !! les 2 matins la chambre infectait l'odeur du tabac qui devait venir des chambres avoisinantes. Enfin, il faisait très froid dans la salle des petits déjeuners (courant d'air). Du coup nous avons monté notre petit déjeuner dans la chambre (très petite!!!) Je me déplace énormément et c'est la première fois que je suis autant déçue d'un hôtel.

Bonjour Madame G., Merci pour votre commentaire bien sue nous regettions que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Notre tarif Ibis sport est effectivement valable les nuits du vendredi au dimanche et il n’est donc pas ouvert sur notre logiciel en dehors de ces jours. Concernant le reste de vos remarques, nos salles de bain sont effectivement petites mais tout à fait aux normes attendues pour notre catégorie. Je vous confirme que notre hôtel est bien non fumeur mais votre chambre fonnait sur la terrasse intérieure et nous ne pouvons malheureusement pas maîtriser les fumeurs sui s’y trouveraient. Enfin nous sommes surpris de votre remarque sur notre salle petit déjeuner car nous avons rn général de bons retours. Vous étiez déçue de ne pas avoir pu bénéficier du tzrif sport pour la durée de votre séjour, il est donc humain que vous n’ayez trouvé aucun avantage à notre établissement mais ce n’est heureusement pas le retour de la majorité de nos clients. J’espère que vous porterez un regard différent si par hasard vous aviez l’occasion de séjourner à nouveau chez nous . Au plaisir. Leconte Elsa Direction

Séjour classique

Note Avis clients 4.0/5

Hervé29 Professionnel - Avis confirmés ALL

bon séjour sans surprise pour un Ibis, deux remarques: parking non fléché et non gratuit pour les handicapés, chambre exiguë

Bonjour Monsieur M., Nous prenons note de vos remarques mais vous precisons que l’hôtel n’a pas de parking propre. Nous proposons des tickets à tarif préférentiel pour nos clients qui utiliseraient le parking souterrain de l’Orientis. Pour ceux qui se garent à l’extérieur , ce sont les confitions de la commune qui s’appliquent et effectivement le fait d’être handicapé n’octroit pas de gratuité. Nous vous remercions pour vos remarques concernant notre établissement et seront ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une prochzine escale à Lorient. Bien cordialement La Direction

Hotel vieillot et personnel peu aimable

Note Avis clients 1.5/5

Pascal L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un hôtel qui aurait besoin d'un bon remodeling. un personnel peu aimable qui donne l'impression que vous le déranger.

l'arent avant tout !

Note TripAdvisor 2.0/5

coherence79 En couple - Avis TripAdvisor

Je suis choqué alors que j'ai le statut gold, que le site d'accor a mon empreinte de carte bancaire, d'avoir été obligé de régler l'hôtel et le petit déjeuner en arrivant. On n'est pas censé savoir à 18h00 si on prendra ou non le petit déjeuner ! La confiance n'est pas au rdv !!! Quant au petit déjeuner, les ingrédients n'étaient pas là malgré l'heure "normale (8h30), il a fallu réclamer le beurre...

Bonjour Cohérence79, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes désolés de votre mécontentement. Cependant, comme nous vous l'avons expliqué lors de votre arrivée, le numéro de carte bancaire qui vous est demandé lors de la réservation sur le site Accor sert uniquement à garantir la réservation. Ni votre statut Gold, ni cette confirmation ne nous apportent une garantie financière et c'est pourquoi lors de votre arrivée et comme le prévoie les CGV All Accor nous vous avons demandé soit de réaliser une PLBS (blocage d'une somme d'argent correspondant aux prestations) , soit de régler la nuitée. Ci dessous l'article 4.3.3 des CGV: "4.3.3 Garantie bancaire La garantie de la réservation par la carte bancaire s’entend de la prise des données de paiement du Client lors de la réservation. La carte bancaire du Client n’est pas débitée et le paiement du séjour s’effectue directement auprès de l’Etablissement le jour de l’arrivée ou du départ selon l’Etablissement, sauf si le Client ne se présente pas à l’Etablissement et qu’il n’a pas préalablement annulé sa réservation selon les conditions d’annulation du tarif réservé." Je vous invite également à lire les points suivants, vous les retrouverez sur le site ALL Accor. Vous pourrez ainsi constater que notre procédure est tout à fait normale. Bien évidemment vous auriez pu ne pas régler les petits déjeuner et décider de les prendre ou non le lendemain. Enfin, votre remarque concernant les petits déjeuner est mal venue dans la mesure où vous avez vidé la dizaine de mini beurres qu'il restait dans la coupelle sur votre plateau avant de la tendre à la serveuse en râlant parce qu'il n'y avait plus de beurre. De suite nous avons fait le nécessaire pour en remettre. Nous entendons nos erreurs sans soucis mais dans ce cas précis, lors de votre arrivée au buffet, il n'y avauit pas de produits manquants. J'espère malgré tout que nous aurons l'occasion de vous laisser un meilleur souvenir lors d'un prochain séjour et je me tiens à votre disposition pour échanger. Elsa LECONTE- Direction

Bruyant et toute petite chambre.....

Note TripAdvisor 2.0/5

laurentr950 En famille - Avis TripAdvisor

Porte qui ne se ferme pas... Chauffage en panne... Voisin de palier faisant la fête toute la nuit Pas de réponse à ma réclamation Cependant l'accueil était très bien Je n'y retournerai pas malgré ma fidélité aux hôtels Accord....

Bonjour laurentr950, Nous sommes désolés de lire que votre séjour dans notre établissement ne vous a pas pleinement satisfait. Vous soulevez des problèmes qui, sur simple demande auprès de la réception, auraient pu être résolus immédiatement, mais vous faites également allusion à une réclamation restée sans réponse et pour laquelle je n'ai pas eu de retour. Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et de pouvoir vous apporter la réponse adéquate, je vous invite à me contacter au 02.97.35.20.23 ou à m'adresser un mail à l'adresse suivante: h5221-gm@accor.com. Bien cordialement LECONTE Elsa Directrice

Très bon emplacement

Note TripAdvisor 5.0/5

gilbert810 En couple - Avis TripAdvisor

Hôtel accessible depuis la gare sans obligation de taxi. C'est très appréciable. Et en plus la gare d'échanges dans le même immeuble permet de se déplacer dans toute l'agglomération, jusqu'aux plages, sans s'encombrer d'une voiture.

Bonjour gilbert810, Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié notre situation géographique idéale, à proximité des gares d'échange et ferroviaire, permettant ainsi une arrivée en train et des déplacements faciles dans toute l 'agglomération lorientaise par la suite. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau dans notre établissement lors d'un prochain voyage dans notre belle région. La Direction

pas au niveau des autres ibis

Note TripAdvisor 2.0/5

jpwaterman Professionnel - Avis TripAdvisor

accueil boisson petite bouteille d'eau malgré la carte Platine car clairement annoncé hotel pas dans le reseau ibis (j'ai reservé par HRS et j'ai cru que j'étais puni pour cela...) chambre trés petite mal insonorisée du couloir parking public

Monsieur JUGE , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Le fait que vous ayez effectué votre réservation via HRS n'a rien a voir avec le fait d'avoir une petite bouteille d'eau en boisson d'accueil. L'offre de bon échangeable n'est plus d'actualité et a été remplacée par la remise d' une bouteille d'EVIAN nude à chaque clients porteur d'une carte silver à minima dans tous les hôtel Ibis de la gamme rouge. Nous n'avons effectivement pas de parking mais nous proposons des tickets à 7€ valables 24h dans le parking privé EFFIA situé sous notre établissement. Il y a également de nombreuses places de stationnement gratuites dans les rues adjacentes. Sur simple demande, nos réceptionnistes auraient pu vous orienter. Une nouvelle fois nous sommes désolés de votre mécontentement et nous espérons que nous pourrons vous laisser une meilleure impression lors d'une prochaine venue. La Direction

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