Hôtel ibis Styles Lorient Caudan 4 étoiles

Chambre très spacieuse.

Réservation à l'Ibis annulée par l'hôtel sans prévenir le client (je n'ai reçu aucun e-mail à ce sujet et j'ai découvert la réservation classée comme "annulée" sur l'appli client Accor sans que je sois intervenu). Au final, je téléphone à l'hôtel on m'informe que l'Ibis est fermé depuis 4 mois et je suis surclassé à l'Ibis Styles au même tarif. Surprise au check-out, la facture présentée avait une taxe de séjour supérieure (+0,80€) une augmentation du supplément animal (+3€) et le prix de la chambre qui a lui aussi augmenté (+3,30€) (en référence au tarif réservé à l'Ibis). Après ma demande de vérification la réceptionniste a baissé le prix de la chambre sans discuter (pour respecter le tarif qui était réservé à l'Ibis). Mais au final, la facture à l'Ibis Styles est tout de même plus élevée que le montant qui aurait été réglée à l'Ibis (or le basculement de la réservation de l'Ibis à l'Ibis Style a été décidé par l'hôtel. En tant que client je n'ai pas été prévenu par e-mail, je n'ai pas eu a donner mon avis et je n'avais plus de numéro de réservation avec confirmation de la réservation). Par ailleurs la réservation faite en tant que client sur ALL devait bénéficier d'un bonus de Rewards (opération de Pâques +500 points) qui n'a pas été effective puisque l'hôtel a annulé la réservation-client de son propre chef à l'Ibis pour créer une nouvelle réservation à l'Ibis Styles, mais sans l'inscription à ce bonus. Je peux comprendre les contraintes actuelles liées a la crise sanitaire. Mais là, les procédés ne sont pas corrects vis à vis de la demande initiale client.

Ma réservation apparaissait comme annulée sur l'appli. Erreur d'attribution de chambre. J'avais la carte magnétique de la chambre 223 mais un carton précisant la chambre 233. Bilan de la course, un autre client est rentré dans ma chambre alors que j'y étais. Déja couché, il m'a fallu me relevé car un plateau repas était livré à la 223 pour le client de la 233, plus d'une heure et demie après avoir signalé le problème à la réception. La femme de ménage avait oublié un torchon trempé sur le lavabo de la salle de bains...Depuis de nombreuses années, j'ai toujours demandé une chambre loin des escaliers et ascenseurs. Ma chambre était juste devant le seul escalier qui a été utilisé tard la nuit.... Ma réservation ayant "disparu" de l'application ACCOR, aucun point n'a été crédité pour ce séjour... Conclusion, si cet hôtel est un 4 étoiles, je pense que les clients n'ont pas vu ce qu'est un vrai 4 étoiles....

Première chambre désignée non faite Bon boisson non pris en compte

Toujours parfait, de l’arrivée au départ, bon dîner et bon petit-déjeuner. Et toujours la même gentillesse de l’équipe. C’est toujours un plaisir de revenir.

Rien à redire le séjour s'est passé dans de très bonnes conditions malgré les difficultés liées à la crise sanitaire. L'hôtel est très bien , idéalement situé à proximité de la voie rapide, le personnel charmant et professionnel.

en déplacement dans la région, très bon séjour à l'ibis styles de Caudan

La chambre 120 est à eviter: -Le matelas a vécu à mon avis -Cette chambre se situe à proximité des 3 marches qui desservent le couloirs des chambres. Résultat avec le balai incessant des petits déjeuner, j'ai été réveillé très tôt à cause des talons de madame la serveur sur les 3 marches. -le bouton du radiateur gisait au sol au bout de son fil, pas bien gênant mais bon c'est fait pas très sérieux. - enfin un dernier mot sur le dîner : hors de prix. Ce que j'ai mangé était cuisiné et bon mais le prix, il y a de l'abus. - un dernier mot sur le personnel : bien, j'ai été bien accueilli.

établissement tres bien situé ; prix correcte ; accueil au top; chambre agréable: services aux alentours : je recommande cette hotel et moi meme y retournera de nouveau dans un future proche: donc a tres bientot

La personne qui s'occupe des salons ne contacte même pas le client en cas de doute sur les réservations et se permet de moduler comme bon lui semble les dimensions en fonction de son interet. Celui ci sort un mail qui date depuis plus de 1 an pour justifier son choix. Il parle mal "Ma petite dame !". Je n'ai jamais eu de problème avec le responsable précédent et je fais bcp d'hotels Je viens chez vous depuis 15/20 ans, depense entre 5000/6000€ et bien c'est terminé Vous avez certainement le luxe de pouvoir choisir vos clients

Accueil toujours très chaleureux, hôtel très confortable, j’y vais régulièrement pour des raisons professionnelles et je me sens attendue à chaque fois, le restaurant est également très bon. Je recommande vivement cet hôtel de qualité.

c'était très bien comme d'habitude. la chambre est propre. l'accueil est toujours avec le sourire. le plateau repas est très bon. j'ai hâte de retrouver le restaurant. merci et à l'année prochaine....

Équipe très professionnelle chambre agréable et spacieuse malgré la période actuelle restauration de qualité en chambre en respectant les horaires Malgré les masques l accueil est souriant 😷 bravo à vous

Nous n'avons pas eu les chambres que nous avions réservé. La propreté des chambres laisse à désirer ainsi que l'entretien général . Les moquettes étaient très sales la literie dans une chambre était très humide et les lampes ne fonctionnaient pas ainsi que le bouchon de la baignoire. cela ne vaut pas un 4 étoiles .l'équipe d'accueil était très agréable mais la direction ne dit pas bonjour. Nous avons laissé un avis sur all accord qui a été bloqué donc personne ne peut le lire car il n'est pas positif.

Très beau ibis Styles, et un bon restaurant la cantine. Personnel de l'hôtel très accueillant. Chambre très jolie. Avec piscine et autres activité. Pour les personnes ayant des tesla, il y des bornes de recharge pour ce véhicule.