Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz 3,5 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 2.391 comentários

Melhor preço
garantido
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Anhalter Strasse 2, 10963 BERLIN, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • Bebidas e pratos para levar à sua suíte, disponível 24 horas por dia

  • WIFI grátis, TV de tela plana com alguns canais Sky

  • Suítes de 30 m² com cozinha e equipamentos para chá e café

  • No coração de Berlim, perto do distrito empresarial e do centro cultural

Nossas acomodações

Localização do hotel

Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

Anhalter Strasse 2
10963 BERLIN
Alemanha

GPS:52.504619, 13.383228

Telefone
Fax +49 30 20056200

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Estacionamento
  • Animais bem-vindos
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

2 cafés da manhã

O rico buffet em nosso restaurante de café da manhã não deixa nada a desejar. Descubra uma variada seleção de comidas e bebidas quentes. Um começo perfeito para o dia, para jovens e idosos.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.3/5  2.391 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  2.749 comentários

so a localizacao salva

Classificação TripAdvisor 2.0/5

627hiltonf Viagem com amigos - Avaliação certificada TripAdvisor

localizacao boa.recepcao confusa .os quartos cheiram mal devido ao banheiro muito ruim.O cafe da manha e confuso com fila Ficamos no primeiro barulhento e tivemos de subir com malas as escadas. Problemas ate para comprar agua . Nao recomendo

Prezado Hilton, agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente os inconvenientes encontrados durante sua estadia. Vamos investigar imediatamente as questões mencionadas para garantir melhorias. Esperamos recebê-lo novamente para uma experiência aprimorada. Atenciosamente, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

Hotel bem localizado e próximo de atrações maravilhosas de Berlin, quarto espaçoso e com mts utilidades à disposição.

Classificação TripAdvisor 5.0/5

575mariangelas Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente hotel , tanto pela localização e o quarto super espaçoso. O quarto possui frigobar , cafeteira e forno microondas. Os produtos de uso da marca ritual , com banheira e chuveiro, além do vaso sanitário separado da área de banho. Sua localização e próxima de várias atrações à pé e possui metrô ao lado.

Dear Mariangela S, Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you enjoyed our spacious room and the convenient amenities we offer. It's great to know that you appreciated our central location near wonderful attractions and public transportation. We strive to provide a comfortable stay with all the necessary facilities. We hope to welcome you back again at Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Warm regards, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

Péssimo

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Guide05960947864 Avaliação certificada TripAdvisor

Desapareceram coisas do quarto, na altura da limpeza. Reportada a situação, funcionários responderam de forma muito rude dizendo que deitam tudo fora. Pior ainda, escrevi dois emails a reportar a situação, nem se dignaram a responder. Não recomendo porque é um hotel que não transmite confiança

Dear Guide05960947864, We apologize for the inconvenience you experienced regarding your missing belongings and the unprofessional response from our staff. We take such matters seriously and will address this internally. Your feedback is valuable, and we regret falling short of your expectations. Sincerely, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

A localização é boa, mas o Novotel deixa a desejar

Classificação TripAdvisor 2.0/5

martinsprf Avaliação certificada TripAdvisor

A excelente localização do hotel fica ofuscada pelo péssimo serviço. Ao menos 1 elevador ficou quebrado em quase todo meu período de hospedagem (13 dia). Quando isso ocorria perdia-se no mínimo 30 minutos para se descer do 6º andar ao lobby nos horários do café da manhã. Aliás, o cafe da manhã foi meu maior tormento, depois de passar pela espera do elevador eramos colocados numa fila de no mínimo 20 minutos para o café da manhã. O local do café é minusculo, o espaço não atende seguer os hospedes de um andar, imagine de sete?? Era um tormento, não havia preferência na fila para idosos ou pessoas com deficiência ou em cadeira de rodas, era uma fila só...longa e demorada. Certo dia reclamei da demora e a funcionária muito rispida disse algo como: "Da próxima vez se hospede em um hotel 5 estrelas." Outro dia essa mesma funcionária me sugeriu: "Tomar café no Ibis." que era ao lado. Enfim, muito diferente do que estou acustumado com os hotéis da ACCOR, que foram sempre muito bons.

Dear Guest, Thank you for your stay at Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz and your open and honest feedback. During your last visit with us, some things seem to have gone wrong. We deeply regret this and would like to sincerely ask for your apologies. Unfortunately, our elevator broke down, and we sincerely apologize for any inconvenience this situation have caused. Of course, our technical team intervened but damages were more important than we thought. We have therefore called an external company that took care of the issue. Regarding breakfast, we deeply regret you had to wait before getting a free table. Earlier in the morning, it is easier to find a place to seat than late in the morning. To address this situation, we took steps to inform our guests about the busiest breakfast hours. Finally, when it comes to friendliness, we deeply regret that you had a negative impression from our team member during you stay with us. Each member of our staff have been hired for their know-how in hospitality as well as their friendliness and helpfulness. They are committed to make every guest feel comfortable and we regret if it was not your case. This was not their intention. As improvement is one of our priorities, we take your comment to heart and we will communicate with our teams to improve in these areas. These incidents are in no way representative of the quality we strive to offer to our guests. Without a doubt, the satisfaction of our guests is our top priority, so we would be very happy about another chance to convince you of this. With best wishes. Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Hotel abaixo do padrão da categoria NOVOTEL

Classificação TripAdvisor 2.0/5

Reginaldo L Avaliação certificada TripAdvisor

Decepcionado com este NOVOTEL, que julgo muito abaixo dos hotéis da rede em que já me hospedei. Para nosso azar, provavelmente fomos hospedados no pior quarto (132), pois ficava no primeiro andar, era o mais distante do elevador, ficava sobre um restaurante e ao lado da academia do hotel. Em relação ao restaurante, além do cheiro de comida que por vezes sentíamos no quarto, em alguns dias aconteciam músicas ao vivo e incomodava bastante impedindo o descanso. Mas o pior e na minha opinião inaceitável é a localização da academia ao lado do quarto, sendo que não havia horário delimitando o uso, sequer uma placa indicativa de horário afixado na porta que ficava aberta durante todo tempo. Durante vários momentos fomos acordados com barulho de esteira e bicicleta ergométrica, além de batida da porta após a utilização por parte de algum hóspede sem educação e noção. Hospedar alguém neste quarto é uma total falta de respeito e bom senso por parte do hotel. O hotel parece ser muito antigo: estrutura, elevadores, móveis, etc. O quarto é grande, bastante espaçoso, mas mal aproveitado. Não existe um armário, mas três pequenas divisões distantes entre si que dificultam uma melhor acomodação das roupas e pertences pessoais. Existe um frigobar, um forno microondas, uma chaleira elétrica e uma pequena pia, sendo que não existe nenhum produto de limpeza (detergente, esponja, etc) disponível para utilização. O quarto conta com 2 xícaras e 2 copos apenas, nenhum talher, prato ou outro utensílio. Em relação a limpeza, em um dos dias, quando voltamos da rua encontramos os copos e as xícaras sujas e na mesma posição que havíamos deixados sobre a pia. Também não houve reposição do açúcar e café solúvel utilizados neste dia. Em relação ao café da manhã, ao chegarmos nos informamos sobre a contratação e fomos surpreendidos pelo valor, pois somos associados Accor e no site da rede informavam que custava 12 euros por pessoa, mas disseram que esse era o valor para ser contratado apenas no pacote fechado e o valor seria 19 euros. Ainda assim contratamos, mas só utilizamos no primeiro dia, pois achamos o café muito fraco para o valor cobrado. Optamos por fazer a refeição fora do hotel. De maneira geral os funcionários são educados e prestativos, exceto por um da recepção que não lembro o nome, mas demonstrava pouca empatia e boa vontade para tirar dúvidas e solucionar problemas. A localização é bastante razoável, pois é possível ir caminhando até a topografia do terror, check point charlie, Potsdamer Platz, memorial do holocausto, portão de Brandeburgo, Parlamento..., pois seguem uma trajetória lógica e continua para quem deseja visitar estes pontos turísticos. Existe uma linha S Bahn na esquina do hotel, que facilita bastante, mas é muito antiga e um pouco abandonada. Existe escada rolante numa das saídas, mas apenas subindo. Durante o período noturno não nos sentimos muito confortáveis, pois fica muito vazia.

Dear ReginaldOL, We are sure that our efforts to offer you the best possible service at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz have not passed you by. Unfortunately, your feedback also indicates that we were not able to convince you across the board. We regret this fact and ask for your forgiveness. We will take your justified criticism to heart and do our utmost to improve further. We will be happy to convince you during your next stay that we were able to realize our promise. We thank you for your honest and constructive feedback. Best regards, Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 3.506 comentários 9.5/10 Localização
  • 4.265 comentários 7.8/10 Quarto
  • 2.406 comentários 7.5/10 Serviço
  • 212 comentários 5/10 Wifi
  • 2.515 comentários 7.4/10 Conforto
  • 1.685 comentários 6.2/10 Limpeza
  • 1.622 comentários 6.2/10 Café da manhã
  • 1.034 comentários 3.2/10 Comodidades

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.