Novotel Hamburg City Alster 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 3.514 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Luebecker Strasse 3, 22087 HAMBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 5 Minuten Direktverbindung mit der U-Bahn in das Stadtzentrum und die Altstadt.

  • Modern eingerichtete, geräumige und komfortable Zimmer mit Klimaanlage, TV und gratis WLAN.

  • 2 Kinder bis 15 Jahre übernachten und frühstücken kostenfrei im Zimmer der Eltern.

  • Novo2 heißt Sie willkommen - das ist die innovative Kombination aus Lounge Bar & Eatery.

  • Kostenfreier Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und Fitnessstudio.

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Superior Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

Foto von - Superior Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

Unser ca. 25 m² großes und komfortables Superior Zimmer verkörpert das anspruchsvolle N'Room Konzept. Genießen Sie diese Vorteile als Superior Gast: befüllte Minibar inklusive, Premium Wi-Fi inklusive, kostenloser Zimmerservice, Bademantel und Slipper.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Gartenblick

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Doppel-Schlafsofas x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Minikühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • 4 Pers. max.
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Queensize-Betten und 1 x Doppel-Schlafsofas
  • Aussicht: Stadtblick oder Hofblick oder Gartenblick
Verfügbarkeiten anzeigen

Das 25 m² große Zweibettzimmer mit 2 Einzelbetten von je 1,00 m Breite und 1 Schlafsofa von 1,90 m x 0,80 m verkörpert das anspruchsvolle N'Room-Konzept mit Klimaanlage, Kleiderschrank, Sessel, kostenlosem WLAN, TV sowie Badezimmer mit Regendusche und WC.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Gartenblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Einzelbettsofa(s) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Bettwäsche und Handtücher
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Separater Schrank
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Unser komfortables Standardzimmer mit einem 1,60 m breiten Bett verkörpert das anspruchsvolle N'Room Konzept. Es verfügt über: Klimaanlage, Kleiderschrank, Sessel, Schreibtischfunktion, kostenfreies Wi-FI, Bad mit Regendusche und WC.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Gartenblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 22 m² / 236 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Kimberly und Chiara nehmen Sie mit auf eine Reise durch die schönsten Cafés Hamburgs. Durch ihre Liebe zu der Stadt Hamburg und der Leidenschaft neue Cafés zu testen ist die Kaffeebohne entstanden - das Hotelzimmer für bewusste Genießer.

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Doppel-Schlafsofas x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Sehen Sie die Welt durch Marcos Augen und entdecken und erleben Sie einzigartige Momente. Spannende Bilder und beeindruckende Perspektiven laden zu Selfies der Extraklasse ein!

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Doppel-Schlafsofas x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Großzügig geschnittene Suite mit separatem Schlaf- & Wohnraum, einem 1,60 m breiten Bett & 1,40 m breiten Schlafsofa, Kleiderschränken, Sitzecke, Schreibtisch, Bad mit Regendusche & Badewanne, WC, Gäste WC, befüllter Minibar, Premium Wi-FI, Kaffeemaschine

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
4

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Doppel-Schlafsofas x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Minikühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Novotel Hamburg City Alster

Luebecker Strasse 3
22087 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.558731, 10.024762

Tel
Fax +49 40 39190190
Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 210 Zimmer
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 147 Familienzimmer
  • 3 Verbindungszimmer
  • 210 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln Zusätzliche Gebühren

Salon

  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Regenschirme

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren
  • Zimmerservice Zusätzliche Gebühren
  • Express Zusätzliche Gebühren
  • Kinder

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Business

11 Tagungsräume

Familie

Babysitting auf Anfrage

  • Babysitting auf Anfrage

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinderbibliothek
  • Videospielbereich
  • Brettspiele verfügbar
  • Innenspielplatz für Kinder
  • Spielbereich
  • Babybett
  • Kinder-TV-Sender

Wellness

Fitnessraum

  • Im Hotel
  • Saunaraum
  • Türkisches Dampfbad

Sport und Freizeit

Fitnessstudio

  • Im Hotel

Fahrradständer Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Öffentlich
  • 160 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 1.95 m / 6.4 ft

  • Parkgebühren: 27 EUR 27 EUR Pro Tag

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Treppen
  • Ladestationen für Elektroautos 22 kVA

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Sprinkler
  • Beleuchteter Parkplatz
  • Rauchabzüge im Parkhaus

Barrierefreiheit

  • Aufzüge
  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

NOVO²

Foto von - NOVO²

Eine moderne Einrichtung und helle Farben machen das Restaurant NOVO² zu einem perfekten Ort für genussvolle Stunden. Von 6:30 bis 22:00 Uhr servieren wir Ihnen köstliche und frische Gerichte sowie leichte Snacks.

Küchentyp
International
Chef
Khaled MATOUSSI
Kapazität
140
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Luebecker Strasse 3, 22087 Hamburg, Deutschland
Tel +49 40 39190410
Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Apple Pay
  • Kontaktlos

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Glutenfreies Menü
  • Vegetarisches Menü

Eine moderne Einrichtung und helle Farben machen das Restaurant NOVO² zu einem perfekten Ort für genussvolle Stunden. Von 6:30 bis 22:00 Uhr servieren wir Ihnen köstliche und frische Gerichte sowie leichte Snacks.

Der klimatisierte After Work Club lädt täglich von 06:30 bis 01:00 Uhr zu anregenden Gesprächen mit anderen Gästen ein. Darüber hinaus übertragen wir als SKY Sportsbar internationale Sportereignisse und servieren Ihnen warme und kalte Snacks.

American Breakfast Buffet

Entspannen Sie in unserem Wellnessbereich auf der oberen Etage: Genießen Sie Sauna, Dampfbad und einen Fitnessraum mit beeindruckendem Ausblick über die Stadt der perfekte Ort, um Körper und Geist zu verwöhnen und eine kurze Pause vom Alltag zu nehmen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  3.514 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marcel B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jessica D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage, das Frühstück und unser aufmerksames Personal gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank O. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr O., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel und der zentralen Lage. Wir verstehen Ihre Anmerkung bezüglich der Parkgebühren und werden diese intern besprechen. Ihr Kommentar ist uns wichtig und trägt zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bei. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Saskia S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Saskia S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams sowie mit unserem Frühstücksangebot zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Ihr Novotel Hamburg City Alster Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

euer Hotel und Personal einfach klasse mega

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jessica D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Lage, klasse Frühstück, aufmerksames Personal, sauberes Zimmer.

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage, das Frühstück und unser aufmerksames Personal gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank O. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage, schönes Hotel , nur parken ist was übertrieben .

Sehr geehrter Herr O., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel und der zentralen Lage. Wir verstehen Ihre Anmerkung bezüglich der Parkgebühren und werden diese intern besprechen. Ihr Kommentar ist uns wichtig und trägt zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bei. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Saskia S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren wiederholt zu einem Kurzfrip in der Stadt, alle Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend, aufmerksam und freundlich und versuchen alles um den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Das Frühstück war hervorragend und immer ausreichend vorhanden, und auch dort war das Personal trotz hoher Gästezahl freundlich und zuvorkommend. Alles in allem, wieder ein richtig toller Aufenthalt zu einem fairen Preis!

Liebe Saskia S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams sowie mit unserem Frühstücksangebot zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Ihr Novotel Hamburg City Alster Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Melanie H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

U-Bahn direkt vor der Tür, geräumige Zimmer, sehr freundliches Personal!! Frühstück war sehr lecker :)

Liebe Melanie H., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Verkehrsanbindung, die geräumigen Zimmer und insbesondere unseren freundlichen Service geschätzt haben. Ihr Lob zum Frühstück wird ebenfalls gerne weitergegeben. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefanie P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben gut geschlafen und gefrühstückt. Die U Bahn Station lag direkt vor der Tür ,sodass wir immer schnell zu allen Zielen kamen. Wir kommen gerne wieder

Sehr geehrte Frau P., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und die Lage des Hotels sowie das Frühstück zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anna B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer schön modern und großzügig genug. Punkteabzug für dreckigen Teppichboden und Bad Wände aber insbesondere aufgrund Mängel im Wellnessbereich. Dieser ist eigentlich für einen kleinen Hotel-Wellnessbereich schön, aber das Dampfbad funktionierte nicht und es lief laute Radiomusik mit Beat. Nicht auszuhalten, wenn man sich in Sauna und "Ruheraum" erholen möchte. Und völlig unnötig, das spart dem Hotel ja kein Geld oder so.

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und uns auf die Mängel in unserem Wellnessbereich aufmerksam zu machen. Es freut uns, dass Ihnen unsere modernen und großzügigen Zimmer grundsätzlich gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie aufgrund des Zustands der Teppiche und Badwände sowie des nicht funktionierenden Dampfbads Anlass zur Kritik hatten. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Besonders danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Musik im Wellnessbereich. Wir haben Ihre Rückmeldung gerne angenommen und werden die Musik ab sofort einstellen, damit unsere Gäste die Sauna und den Ruheraum künftig in einer ruhigen und entspannten Atmosphäre genießen können. Darüber hinaus freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Dampfbad umfassend saniert wird. Wir hoffen daher, dass es bei Ihrem nächsten Besuch in neuem Glanze erstrahlt und Sie unseren Wellnessbereich dann in vollen Zügen genießen können. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter, die auch den Andrang zum Frühstück gut meistern.

Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie die verkehrsgünstige Lage sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Herbert B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Anbindung an die U-Bahn. Zentral gelegen. Frühstück sehr gut, aber zum Teil Wartezeiten. Ablage im Bad wäre hilfreich.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und das Frühstück geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Ablage im Bad gerne zur Kenntnis und werden dies intern besprechen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ralf I. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hervorragend strukturiert auch für sehr junge Kinder sowohl im Zimmer wie beim Frühstück oder in Aufenthaltsbereichen.

Sehr geehrter Herr I., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie die kinderfreundlichen Einrichtungen und die Struktur unseres Hauses geschätzt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu leisten. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Christian W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Rundum sehr guter Aufenthalt,

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für den unfreundlichen Empfang und den dadurch entstandenen negativen ersten Eindruck entschuldigen. Ein freundlicher und professioneller Umgang mit unseren Gästen sollte jederzeit selbstverständlich sein. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Situation an unserer Rezeption konfrontiert wurden. Selbstverständlich sollten interne Belastungen oder Stresssituationen nicht auf unsere Gäste übertragen werden. Ihre Rückmeldung nehmen wir daher sehr ernst und werden den Vorfall intern mit dem zuständigen Team besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben. Wir möchten unseren Gästen von der ersten Minute an das Gefühl geben, willkommen zu sein, und bedauern, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Christina I. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel mit Verbesserungspotenzial, nette Mitarbeiter und Angestellte

Sehr geehrte Frau I., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns sowohl positives Feedback als auch konkrete Verbesserungsvorschläge mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich erlebt haben. Umso mehr bedauern wir, dass es während Ihres Aufenthalts in mehreren Bereichen zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte entschuldigen Sie vielmals die mangelnde Sauberkeit im Badezimmer sowie die langen Wartezeiten beim Frühstück und an unserer Bar. Dass Sie über 20 Minuten auf einen Kaffee warten mussten und anschließend eine Stunde auf Ihre Cocktails gewartet haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen aufmerksamen und zuverlässigen Service. Wir können Ihren Unmut darüber sehr gut nachvollziehen. Auch Ihre Anmerkungen zur Organisation des Frühstücks und zu den Wartezeiten an der Pancake-Station nehmen wir ernst. Ihr Feedback werden wir mit den zuständigen Teams besprechen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie trotz unserer familienfreundlichen Ausrichtung nicht in allen Bereichen überzeugen konnten, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thorsten H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen Rundum schönen Aufenthalt, schönes Zimmer. Gutes Frühstück und gute Anbindung mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und insbesondere mit dem Frühstück sowie der Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel zufrieden waren. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Carsten H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie eine Familie

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Team als familiär und herausragend empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sandra P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen tollen Kurzurlaub. Sehr nettes Personal , sehr sauber und tolles Frühstück. Perfekte Anbindung, U-Bahn direkt vor dem Hotel. Wir kommen sehr gern wieder.

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie die Lage, das Frühstück und unseren Service zu schätzen wussten. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Ihnen erneut ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Nicole F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr zentral direkt an der U-Bahn. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Alles ist sauber. Das Frühstück ist eines der besten, die ich bis jetzt in einem Hotel genießen durfte. Und damit jeden Cent wert. Leider haben wir nicht sehr gut geschlafen. Wenn das Fenster auf war, war es zwar angenehm von der Temperatur im Zimmer, jedoch hat der Straßenlärm das Schlafen unmöglich gemacht. Die Klimaanlage ging zwar an, aber hat leider nicht genügend gekühlt. Das Zimmer war aber sehr schön, ebenso das Bad. Auch das Bett und die Kissen sind klasse. Die Playstation war für die Kinder das Highlight!

Sehr geehrte Frau F., vielen herzlichen Dank für Ihre schöne und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage direkt an der U-Bahn, die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie unser Frühstück so positiv hervorheben. Schön, dass auch die Zimmerausstattung, die bequemen Betten und Kissen sowie die PlayStation bei Ihren Kindern für Begeisterung gesorgt haben! Umso mehr bedauern wir, dass Sie aufgrund der Zimmertemperatur und des Straßenlärms nicht gut schlafen konnten. Hierfür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bitte beachten Sie, dass wir ein Stadthotel in zentraler Lage sind und es daher, insbesondere bei geöffnetem Fenster, zu Verkehrsgeräuschen kommen kann. Zudem ist unsere Klimaanlage saisonbedingt bereits auf den Heizbetrieb umgestellt, weshalb eine Kühlung der Zimmer derzeit leider nicht möglich ist. Wir verstehen, dass dies bei höheren Außentemperaturen unangenehm sein kann, und bedauern sehr, dass Ihr Schlafkomfort dadurch beeinträchtigt wurde. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt rundum von unserem Haus zu überzeugen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Michael Z. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider gab es ab 9:45 Uhr keine Brötchen mehr. Für 27€ Frühstückspreis warcdas schon sehr ärgerlich.

Sehr geehrter Herr Z., bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Ihnen ab 9:45 Uhr keine Brötchen mehr zur Verfügung standen. Wir können Ihren Ärger darüber absolut nachvollziehen, insbesondere bei einem Frühstückspreis von 27 € pro Person. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass unsere Gäste beim Frühstück auf grundlegende Bestandteile des Angebots verzichten müssen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie in diesem Punkt enttäuscht haben, und möchten uns dafür aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir werden Ihr Feedback intern mit unserem Frühstücksteam besprechen, damit sich eine solche Situation möglichst nicht wiederholt. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem gewohnten Qualitätsanspruch überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Novotel Hamburg City Alster Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Janosch B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr kulant was früheren Check In und Gepäckaufbewahrung angeht

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie unseren familienfreundlichen Service sowie die Kulanz bezüglich des frühen Check-ins und der Gepäckaufbewahrung schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Marcel M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Lage, direkt an der U-Bahn. Zimmer schön, Bad sehr gut ausgestattet. Frühstück ist mit 27 Euro leider sehr teuer. Der Verkehr ist sehr stark. Fenster zur Straße hin muss man Nachts wegen dem Lärm durch die Autos leider geschlossen halten. Die Klimaanlage ist zentral geregelt und war uns zu warm, hätten das Zimmer gerne kühler gehabt in der Nacht.

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage direkt an der U-Bahn sowie unsere Zimmer und die Ausstattung der Badezimmer gefallen haben. Ihre Anmerkung zum Frühstückspreis können wir nachvollziehen und bedauern, dass Sie diesen als zu hoch empfunden haben. Auch die Lärmbelastung durch den Straßenverkehr verstehen wir als Einschränkung Ihres Aufenthalts. Bezüglich der Raumtemperatur möchten wir ergänzen, dass wir die Klimaanlage aufgrund der kühleren Außentemperaturen bereits auf Heizbetrieb umgestellt hatten. Das System kühlt die Zimmer daher aktuell nicht, sondern wärmt sie. Wir verstehen, dass dies für Sie zu einer unangenehm hohen Raumtemperatur geführt hat, und bedauern, dass Sie nachts nicht die gewünschte Kühle genießen konnten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir würden uns freuen, Sie erneut im Novotel Hamburg City Alster begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.415 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 1.715 Bewertungen 7.7/10 Zimmer
  • 1.625 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 19 Bewertungen 8/10 Internet
  • 1.299 Bewertungen 8.6/10 Frühstück
  • 816 Bewertungen 8.1/10 Sauberkeit
  • 350 Bewertungen 3.8/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 228 Bewertungen 5.4/10 Ausstattung

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