Novotel Hamburg City Alster 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 4.063 Bewertungen

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Novotel Hamburg City Alster - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 9 Minuten Direktverbindung mit der U-Bahn in die Altstadt

  • NEU renovierte geräumige, komfortable Zimmer mit Klimaanlage und Kabel-TV

  • Zwei Kinder übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern

  • Novo2 heißt Sie willkommen - das ist die innovative Kombination aus Lounge Bar & Eatery

  • Fitness-Studio mit Sauna und Dampfbad, Early Bird Frühstück ab 4:30 Uhr

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Hamburg City Alster

Luebecker Strasse 3
22087 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.558731, 10.024762

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

NOVO² RESTAURANT

Eine moderne Einrichtung und helle Farben machen das Restaurant Novo² zu einem perfekten Ort für genussvolle Stunden. Von 6.30 bis 21.30 Uhr servieren wir Ihnen köstliche und frische Gerichte sowie leichte Snacks.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  4.063 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.439 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlich; toller Service. Mein Hotel in Hamburg!

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kholdoun Rejeb Front Office Manager 100/100

Rund um zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jeremy Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel ist gut gelegen, direkt an einer U-Bahn Station wodurch man schnell überall hin kommt. Service und Frühstück waren auch gut. Kleiner Punkt, was jetzt nicht ganz so schlimm war aber in der Minibar war noch eine angefangene Cola Flasche.

Perfekter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jr Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat alles gepasst und wir waren fast traurig, dass wir dieses Mal nur eine Nacht in Hamburg waren. Unsere Wahl fiel speziell auf dieses Hotel, da wir ein Zimmer für 3 Erwachsene brauchten. Es war geräumiger als erwartet und die 3. Person konnte sehr komfortabel auf der bereits bezogenen Schlafcouch schlafen. Auch das Badezimmer ist sehr groß mit einer riesigen Regen-Dusche. Positiv aufgefallen sind uns die Produkte von Rituals (ebenso in den öffentlichen Bereichen). Der Check-in verlief schnell, freundlich und reibungslos. Auch das Frühstück war sehr gut, vielfältig und reichhaltig - es war für jeden Geschmack etwas dabei und alles war sehr lecker. Zur Stoßzeit wurde es recht voll, aber jeder fand einen Platz ohne lange warten zu müssen. Das einzig Negative war die Hitze im Zimmer. Bei unserer Ankunft schien die Sonne an einem 27 Grad warmen Tag mitten ins Zimmer und die Klimaanlage war scheinbar nicht stark genug, um die Raumtemperatur runterzukühlen, obwohl wir sie schon deutlich kälter als üblich eingestellt hatten. Auch lüften half leider nicht viel. Für eine Nacht war es aber auszuhalten. Bei einem längeren Aufenthalt hätten wir natürlich an der Rezeption Bescheid gegeben. Ansonsten war es wirklich ein rundum gelungener Aufenthalt und wir werden das Hotel bei zukünftigen Aufenthalten in Hamburg gerne wieder berücksichtigen. Es liegt zwar nicht direkt im Innenstadtbereich, aber dafür ist man in 10 Minuten zu Fuß an der Außenalster und der Zugang zur U1 und U3 befindet sich direkt vor dem Hotel. In 12 Minuten ist man an den Landungsbrücken und muss nicht mal umsteigen. Unser Wunsch nach einem ruhigen Zimmer wurde im Übrigen auch sehr gut umgesetzt - vielen Dank!

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kholdoun Rejeb Front Office Manager

Gut gelegenes Hotel mit technischen Optimierungspotenzial

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Christoph Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt relativ zentral unweit der Außenalster und mit guter Anbindung an das U-Bahn Netz. Im Seminarbereich funktioniert die Klimatisierung eisig gut. Auf den Hotelzimmern dafür leider gar nicht. Vorsicht vor Erkältung aufgrund der drastischen Temperaturwechsel. Die Sauberkeit auf dem Zimmern könnte etwas besser sein. Spritzer und Flecken am Schrank sollte man sich auch mal im Gegenlicht betrachten.

Sehr geehrter Herr W., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Probleme mit der Klimaanlage zu informieren. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt dadurch beeinträchtigt wurde, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verstehen, wie wichtig ein guter Schlaf, besonders in einem intensiven Seminar, ist und bedauern, dass Sie und Ihre Mitteilnehmer nicht die nötige Ruhe finden konnten. Wir haben umgehend unsere technischen Teams kontaktiert, um sicherzustellen, dass alle Klimaanlagen in einwandfreiem Zustand sind und dass dieses Problem in Zukunft nicht mehr auftritt. wir möchten auch gerne Ihnen ein Gutschein für einer Aufenthalt inklusive Frühstück anbieten als Entschuldigung für die Unannhmlichkeit mit der Hoffnung, dass Sie uns die Möglichkeit gibt, Ihnen zu beweisen, dass die Umstäde nicht unsere Standard entspricht. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den Komfort zu bieten, den Sie von unserem Hause erwarten. Mit herzlichen Grüßen Kholdoun Rejeb Front Office Manager

Tolle Anbindung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

W Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war es im Zimmer sehr warm, dadie Klimaanlage defekt war. Ventilatoren als Alternative gab es leider nicht.

Sehr geehrte Frau W., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Probleme mit der Klimaanlage zu informieren. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt dadurch beeinträchtigt wurde, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben umgehend unsere technischen Teams kontaktiert, um sicherzustellen, dass alle Klimaanlagen in einwandfreiem Zustand sind und dass dieses Problem in Zukunft nicht mehr auftritt. Sie haben auch Ihre Rechnung mit punkte in Höhe von 120 Euro ausgeglichen, wir möchten Sie gerne die 120 Euro entsprechend 6000 Punkte wieder in Ihre ALL Konto gutschreiben als Entschuldigung für die entstehende Unannehmlichkeit Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den Komfort zu bieten, den Sie von unserem Hause erwarten. Mit herzlichen Grüßen Kholdoun Rejeb Front Office Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.581 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 2.001 Bewertungen 7.9/10 Zimmer
  • 1.905 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 23 Bewertungen 8.9/10 Internet
  • 1.655 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 950 Bewertungen 8.9/10 Sauberkeit
  • 372 Bewertungen 9.1/10 Stimmung
  • 350 Bewertungen 3.3/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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