Novotel Hamburg City Alster 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 4.115 Bewertungen

Novotel Hamburg City Alster - Image 1
Novotel Hamburg City Alster - Image 2
Novotel Hamburg City Alster - Image 3
Novotel Hamburg City Alster - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 9 Minuten Direktverbindung mit der U-Bahn in die Altstadt

  • NEU renovierte geräumige, komfortable Zimmer mit Klimaanlage und Kabel-TV

  • Zwei Kinder übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern

  • Novo2 heißt Sie willkommen - das ist die innovative Kombination aus Lounge Bar & Eatery

  • Fitness-Studio mit Sauna und Dampfbad, Early Bird Frühstück ab 4:30 Uhr

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Hamburg City Alster

Luebecker Strasse 3
22087 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.558731, 10.024762

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

NOVO² RESTAURANT

Eine moderne Einrichtung und helle Farben machen das Restaurant Novo² zu einem perfekten Ort für genussvolle Stunden. Von 6.30 bis 21.30 Uhr servieren wir Ihnen köstliche und frische Gerichte sowie leichte Snacks.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  4.115 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.437 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Uta Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren zu dritt für ein Kurzwochenende in Hamburg. Das Novotel City Alster war dafür sehr gut gelegen. Die U-Bahn der Linie U1 liegt direkt vor der Tür und die U3 Linie fährt in ca 100m ab, also beides sehr nah. Wir waren auch mit dem Hotel sehr zufrieden.

Gut gelegen.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren jetzt das 4.mal in Hamburg und davon 3mal in diesem Hotel . Das Hotel hat eine gute Lage ,man kommt schnell zu den Sehenswürdigkeiten. Allerdings die Sauberkeit im Zimmer hat nachgelassen, wenn man im Detail schaut. Boden ,Oberflächen von Stehlampe ,Türen und Schränke fleckig ,an der Seite vom Kühlschrank runtergelaufener Kaffeefleck und im Bad bei den Tüchern über dem Schlitz . Dann noch, USB Dosen defekt, Lampe von der einen Bettseite wackelig.Ich verstehe ,wenn man das nicht jeden Tag sauber macht ,allerdings immer wenn ein Gast neu in das Zimmer eincheckt. Das ist bei diesem Preis zu erwarten . Dann noch am Bett , USB Dosen defekt ,Lampe wackelig .

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel bereits mehrfach besucht haben und unsere gute Lage schätzen. Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit und der Zustand Ihres Zimmers während Ihres letzten Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit der Böden, Oberflächen, Türen und Schränke sowie der technischen Mängel an den USB-Dosen und der Lampe nehmen wir sehr ernst. Wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies nicht unseren üblichen Standards entspricht. Wir haben Ihre Rückmeldung bereits an unser Housekeeping- und Wartungsteam weitergeleitet und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese Mängel behoben werden. Es ist unser Ziel, dass alle Zimmer bei der Ankunft eines neuen Gastes in einem einwandfreien Zustand sind. Für Ihren nächsten Aufenthalt möchten wir sicherstellen, dass Sie ein sauberes und gut instandgehaltenes Zimmer erhalten. Bitte lassen Sie uns im Voraus wissen, wenn Sie besondere Wünsche oder Anforderungen haben, damit wir diese entsprechend berücksichtigen können. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik und Ihre Treue zu unserem Hotel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zeigen zu können, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und Maßnahmen zur Verbesserung ergriffen haben. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Flägel T&C Managerin

Guter Aufenthal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist Kinderfreundlich, hat ein Spielecke. Mitarbeiter sind auch ganz nett. Wir hatten eine gute Zeit da 😊

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

R. B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

In der Rezeption war das Personal sehr kompetent und freundlich

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Flora Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr gut gelegen, sehr sauber und hat ein Top Personal. Freundlich, kompetent und jederzeit bemüht den Aufenthalt der Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Empfehlendswert!

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.583 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 2.016 Bewertungen 8/10 Zimmer
  • 1.926 Bewertungen 9/10 Service
  • 26 Bewertungen 8.8/10 Internet
  • 1.674 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 962 Bewertungen 8.9/10 Sauberkeit
  • 374 Bewertungen 9.1/10 Stimmung
  • 353 Bewertungen 3.3/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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