Hotel Novotel Hamburg City Alster 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 8.839 Bewertungen
Novotel Hamburg City Alster
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • 9 Minuten Direktverbindung mit der U-Bahn in die Altstadt

  • NEU renovierte geräumige, komfortable Zimmer mit Klimaanlage und Kabel-TV

  • Zwei Kinder übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern

  • Novo2 heißt Sie willkommen - das ist die innovative Kombination aus Lounge Bar & Eatery

  • Fitness-Studio mit Sauna und Dampfbad, Early Bird Frühstück ab 4:30 Uhr

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Eigene TiefgarageKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
Business Services
  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Hamburg City Alster

Luebecker Strasse 3
22087
hamburg
deutschland

Tel: +4940391900

Fax: (+49)4039190190

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U1, U3 :   U1, U3 LUEBECKER STR

  • S1, S21, S11 :   S1, S21, S11 BERLINER TOR

  • Mit dem Flugzeug

    BREMEN Bei 130 km/80,79 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HAM FUHLSBUETTEL Bei 10 km/6,21 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LUEBECK Bei 60 km/37,29 Meilen

  • Mit dem Schiff

    TRAVEMUENDE Bei 60 km/37,29 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    HAMBURG AIRPORT Bei 10 km/6,21 Meilen

  • Mit dem Auto

    HAMBURG SUED Bei 4 km/2,49 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAMBURG HBF Bei 1,5 km/0,93 Meilen

GPS :53.558731, 10.024762

Unsere Unterkünfte

Entspannung pur! Unsere modern eingerichteten Zimmer verkörpern das anspruchsvolle N´ROOM Konzept, welches sowohl Familien als auch Geschäftsreisende gleichermaßen anspricht!

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Superior Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

MyRoom by Chiara & Kimberly: Die Kaffeebohne

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 25
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Toilettenartikel
  • Bademantel

MyRoom by Marco: Schnappschuss

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 25
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Superior Suite mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Unsere Restaurants und Bars

NOVO² RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Eine moderne Einrichtung und helle Farben machen das Restaurant Novo² zu einem perfekten Ort für genussvolle Stunden. Von 6.30 bis 21.30 Uhr servieren wir Ihnen köstliche und frische Gerichte sowie leichte Snacks.

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 21:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

NOVO² BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Der klimatisierte After Work Club lädt täglich von 10 bis 1 Uhr zu anregenden Gesprächen mit anderen Gästen ein. Darüber hinaus übertragen wir als Premiere-Sportsbar internationale Sportereignisse und servieren Ihnen warme und kalte Snacks.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 11

  • Maximale Größe: 240

  • Maximale Kapazität: 220 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 100 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Hamburg City Alster

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

8.839 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.342 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Sehr gutes Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

Christoph787 Familie - 26/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Frühstück war gut, aber für diesen Preis wäre ein grösseres Kuchenangebot - zumindest zum Sonntagsbrunch - wünschenswert. Ansonsten absolut zu empfehlendes Hotel! Gute Betten, leckeres Frühstück, top Lage und sehr guter Service.

Leider nur eine Nacht

Note Tripadvisor 4.0/5

kirli13 Paare - 23/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Auf der Durchreise verbrachten wir nur eine Nacht im Novotel Hamburg City Alster, gern wären wir länger geblieben. Wir wurden sehr nett begrüßt, das Zimmer war sauber und wir fühlten uns wohl. Abends haben wir im Restaurant gegessen , das Essen war vorzüglich. Dem netten Personal im Restaurant, wir wurden von zwei sehr freundlichen und kompetenten Herren bedient, möchten wir auf diesem Wege besonders danken. Falls wir wieder einmal in Hamburg sind, dann übernachten wir auf jeden Fall im Novotel Hamburg City Alster.

Wohlfühlen pur........

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. Geschäftsreisende - 20/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer alles zur vollsten Zufriedenheit, freue mich schon auf den nächsten Aufenthalt.

Sehr geehrter Herr K., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Sie, als gern gesehener und wertgeschätzter Gast, sind bei uns immer herzlich Willkommen. Daher tun auch unsere Mitarbeiter alles dafür, um Ihren Aufenthalt so angenehm und schön wie möglich zu gestalten. Und umso mehr freut es uns, dass Sie sich bei uns, wenn wir das so sagen dürfen, wie in einem zweiten zuhause fühlen. Ihr Lob werden wir daher gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

insgesamt gut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

N. G. Geschäftsreisende - 20/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war von Sonntag Abend bis Dienstag Vormittag geschäftlich in Ihrem Haus! Das Zimmer und auch das Frühstück waren sehr gut. Leider waren die Damen am Empfang am Ankunftsabend etwas langsam und insgesamt nicht so Kundenfreundlich... ich wurde immer wieder stehen gelassen, weil die Kollegin mit der anderen Kollegin reden musste. Sonst alles gut!

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte hinsichtlich Zimmer und Frühstück freuen wir uns sehr. Jedoch bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollkommen entsprochen haben, danken Ihnen aber zugleich für Ihr offenes Feedback. Wir versuchen natürlich auch bei großem Gästeaufkommen jedem Gast einen individuellen und optimalen Service zu erbringen. Dass dieser jedoch während Ihres Aufenthaltes nicht rundum zufriedenstellend gewesen ist, entspricht nicht unserem Standard. Für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir nehmen uns Ihre Anmerkung als konstruktive Kritik an und werden mit unseren Mitarbeitern an einer nachhaltigen Serviceleistung arbeiten, um die Qualität zu verbessern. Denn es ist unser Wunsch, dass sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Perfekter Kurzurlaub mit der Familie

Note Kundenmeinungen 4.5/5

B. H. Familien - 20/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren 4 Tage in Hamburg mit 2 kleinen Kindern. Das Hotel hatte dafür ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis mit einem ausreichend großen Zimmer mit Schlafcoach. Die Mitarbeiter*innen an der Rezeption waren sehr kinderfreundlich, die sehr gut ausgestattete Spieleecke und der Tischkicker kamen bei unseren Kindern sehr gut an. Das Frühstück war ausgezeichnet und sehr abwechslungsreich. Die Lage des Hotels ist zentral und direkt neben einem U-Bahneingang.

Sehr geehrter Herr H., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie und Ihre Familie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als Gast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Wir freuen uns auf jeden weiteren Besuch von Ihnen bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Gute Wahl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marco T. Paare - 19/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer, Frühstück, Sauberkeit, Lage, Preis-Leistung, Wellnessbereich - in allen Punkten eine gute Wahl!

Sehr geehrter Herr T., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 19/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat alles gepasst vom Ein- bis zum Auschecken.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Die volle Punktzahl zu erreichen bringt uns ein noch größeres Lächeln auf die Lippen! Die Zufriedenheit gegenüber unserem Personal aber auch allen anderen Dienstleistungen, werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, auch wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

kurze Aufenthalt in Hansestadt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Szymon M. K. M. Geschäftsreisende - 18/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sauber und entspricht dem Standard eines Novotel Hotel. Das Personal ist sehr hilfsbereit und stets professionell.

Dear Szymon J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Sehr sauberes Hotel mit sehr gutem Service.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war im Rahmen einer beruflichen Fortbildung in dem Hotel. Service, Essen und Sauberkeit waren sehr gut.

Sehr geehrte Frau S., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Alles Bestens

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jh Geschäftsreisende - 18/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang war freundlich und unkompliziert. Ich bekam ein schönes Zimmer in der ersten Etage nach vorne zur Straße heraus. Davon bekommt man jedoch nichts mit. Der Lärmschutz ist sehr gut. Frühstück war sehr reichhaltig, so dass ich nicht alles ausprobieren konnte. Gute Auswahl.

Sehr geehrter Herr S., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als Gast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Wir freuen uns auf jeden weiteren Besuch von Ihnen bei uns in der Hansestadt. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

super Hotel, super Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Johanna U. C. Paare - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Auf der Durchreise verbrachten wir nur eine Nacht im Novotel Hamburg City Alster, gern wären wir länger geblieben. Wir wurden sehr nett begrüßt, das Zimmer war sauber und wir fühlten uns wohl. Abends haben wir im Restaurant gegessen , das Essen war vorzüglich. Dem netten Personal im Restaurant, wir wurden von zwei sehr freundlichen und kompetenten Herren bedient, möchten wir auf diesem Wege besonders danken. Falls wir wieder einmal in Hamburg sind, dann übernachten wir auf jeden Fall im Novotel Hamburg City Alster.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Die volle Punktzahl zu erreichen bringt uns ein noch größeres Lächeln auf die Lippen! Die Zufriedenheit gegenüber unserem Personal aber auch allen anderen Dienstleistungen, werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, auch wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Sehr schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

J. Familien - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren 5 Nächte im Hotel. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Es gab ein leckeres Frühstücksbuffet und unseren Kindern hat sehr die Spielecke und der Tischkicker gefallen.

Sehr geehrter Herr J., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Familie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen und der Familie in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie alle auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Timo Paare - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Auf individuellen Wunsch bei der Reservierung wurde leider nicht eingegangen. Der Vermerk konnte im Nachhinein angeblich auch nicht gefunden werden. Hilfsbereitschaft wurde anschließend leider ebenfalls nicht gezeigt und ein Entgegenkommen gab es auch nicht. Schade! Ansonsten gute Lage, sauberes Hotel und moderne Zimmereinrichtung.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollkommen entsprochen haben, danken Ihnen aber zugleich für Ihr offenes Feedback. Wir versuchen natürlich auch bei großem Gästeaufkommen jedem Gast einen individuellen und optimalen Service zu erbringen. Dass dieser jedoch während Ihres Aufenthaltes nicht rundum zufriedenstellend gewesen ist, entspricht nicht unserem Standard. Für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir nehmen uns Ihre Anmerkung als konstruktive Kritik an und werden mit unseren Mitarbeitern an einer nachhaltigen Serviceleistung arbeiten, um die Qualität zu verbessern. Denn es ist unser Wunsch, dass sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen. Des Weiteren bedauern wir, dass das Reklamationsverhalten der Mitarbeiter nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Das nötige Feingefühl hätte Ihnen hier einen reibungslosen Ablauf verschafft und eine Verärgerung wäre hinfällig gewesen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Super Zimmer da hat sich die Renovierung wirklich gelohnt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Burkhard Geschäftsreisende - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vorbildlicher Service und jetzt nach der Renovierung endlich ein ordentlich funktionierendes WIFI.

Sehr geehrter Herr F., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als treuen Stammgast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Wir freuen uns auf jeden weiteren Besuch von Ihnen bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen eine erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Jederzeit wieder

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anja J. Familien - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren leider nur für eine Nacht vor Ort, aber es war wirklich toll. Es gibt nichts zu bemängeln - ganz in Gegenteil. Das Frühstück ist grandios Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Aufenthalt, der bestimmt nicht lange auf sich warten lässt.

Sehr geehrte Frau J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Sie, als gern gesehener und wertgeschätzter Gast, sind bei uns immer herzlich Willkommen. Daher tun auch unsere Mitarbeiter alles dafür, um Ihren Aufenthalt so angenehm und schön wie möglich zu gestalten. Und umso mehr freut es uns, dass Sie sich bei uns, wenn wir das so sagen dürfen, wie in einem zweiten zuhause fühlen. Ihr Lob werden wir daher gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Guter Service, schönes Zimmer.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Geschäftsreisender Geschäftsreisende - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eintägiger Aufenthalt aufgrund einer Tagungsveranstaltung. Keine Kritik am Service, Verpflegung und Sauberkeit.

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns im Haus so wohlfühlen und uns gerne besuchen kommen. Dies ist ein großes Lob für uns! Ihre Zufriedenheit werden wir natürlich an unser Team weitergeben, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Zudem freuen sich unsere Mitarbeiter, einen treuen Gast immer wieder begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Tolles Hotel, super zentral und toller Service.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel mit sehr gutem Frühstück und nettem Service.

Sehr geehrter Herr M., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Perfekt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thorsten S. Familien - 15/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das tolle Zimmer und das geniale Frühstück haben uns wie immer beeindruckt. Besser geht es nicht.

Sehr geehrter Herr S., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns im Haus so wohlfühlen und uns gerne besuchen kommen. Dies ist ein großes Lob für uns! Ihre Zufriedenheit werden wir natürlich an unser Team weitergeben, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Zudem freuen sich unsere Mitarbeiter, einen treuen Gast immer wieder begrüßen zu dürfen. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Markus Freunde - 15/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück sehr reichhaltig und von guter Qualität. Zimmer sauber und gut ausgestattet. Freundliches und sehr aufmerksames Personal. Falls man die Zimmerreinigung einmal nicht wünscht, bekommt man entweder ein Gutschein für ein Softgetränk, Punkte auf die Mitgliederkarte oder es wird vom Hotel an die hoteleigene Stiftung für Umwelthilfe/ Naturschutz gespendet. Tolle Idee.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns auf jeden weiteren Besuch von Ihnen bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Wie immer traumhaft.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Melanie Familien - 15/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir kommen "nach Hause"...

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Sie, als gern gesehener und wertgeschätzter Gast, sind bei uns immer herzlich Willkommen. Daher tun auch unsere Mitarbeiter alles dafür, um Ihren Aufenthalt so angenehm und schön wie möglich zu gestalten. Und umso mehr freut es uns, dass Sie sich bei uns, wenn wir das so sagen dürfen, wie in einem zweiten zuhause fühlen. Ihr Lob werden wir daher gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager
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