Novotel Hamburg City Alster 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 3.531 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Luebecker Strasse 3, 22087 HAMBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 5 Minuten Direktverbindung mit der U-Bahn in das Stadtzentrum und die Altstadt.

  • Modern eingerichtete, geräumige und komfortable Zimmer mit Klimaanlage, TV und gratis WLAN.

  • 2 Kinder bis 15 Jahre übernachten und frühstücken kostenfrei im Zimmer der Eltern.

  • Novo2 heißt Sie willkommen - das ist die innovative Kombination aus Lounge Bar & Eatery.

  • Kostenfreier Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und Fitnessstudio.

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Superior Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

Foto von - Superior Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

Unser ca. 25 m² großes und komfortables Superior Zimmer verkörpert das anspruchsvolle N'Room Konzept. Genießen Sie diese Vorteile als Superior Gast: befüllte Minibar inklusive, Premium Wi-Fi inklusive, kostenloser Zimmerservice, Bademantel und Slipper.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Gartenblick

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Doppel-Schlafsofas x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Minikühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • 4 Pers. max.
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Queensize-Betten und 1 x Doppel-Schlafsofas
  • Aussicht: Stadtblick oder Hofblick oder Gartenblick
Verfügbarkeiten anzeigen

Das 25 m² große Zweibettzimmer mit 2 Einzelbetten von je 1,00 m Breite und 1 Schlafsofa von 1,90 m x 0,80 m verkörpert das anspruchsvolle N'Room-Konzept mit Klimaanlage, Kleiderschrank, Sessel, kostenlosem WLAN, TV sowie Badezimmer mit Regendusche und WC.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Gartenblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Einzelbettsofa(s) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Bettwäsche und Handtücher
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Separater Schrank
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Unser komfortables Standardzimmer mit einem 1,60 m breiten Bett verkörpert das anspruchsvolle N'Room Konzept. Es verfügt über: Klimaanlage, Kleiderschrank, Sessel, Schreibtischfunktion, kostenfreies Wi-FI, Bad mit Regendusche und WC.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Gartenblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 22 m² / 236 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Kimberly und Chiara nehmen Sie mit auf eine Reise durch die schönsten Cafés Hamburgs. Durch ihre Liebe zu der Stadt Hamburg und der Leidenschaft neue Cafés zu testen ist die Kaffeebohne entstanden - das Hotelzimmer für bewusste Genießer.

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Doppel-Schlafsofas x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Sehen Sie die Welt durch Marcos Augen und entdecken und erleben Sie einzigartige Momente. Spannende Bilder und beeindruckende Perspektiven laden zu Selfies der Extraklasse ein!

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Doppel-Schlafsofas x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Großzügig geschnittene Suite mit separatem Schlaf- & Wohnraum, einem 1,60 m breiten Bett & 1,40 m breiten Schlafsofa, Kleiderschränken, Sitzecke, Schreibtisch, Bad mit Regendusche & Badewanne, WC, Gäste WC, befüllter Minibar, Premium Wi-FI, Kaffeemaschine

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
4

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Doppel-Schlafsofas x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Minikühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Novotel Hamburg City Alster

Luebecker Strasse 3
22087 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.558731, 10.024762

Tel
Fax +49 40 39190190
Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 210 Zimmer
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 147 Familienzimmer
  • 3 Verbindungszimmer
  • 210 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln Zusätzliche Gebühren

Salon

  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Regenschirme

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren
  • Zimmerservice Zusätzliche Gebühren
  • Express Zusätzliche Gebühren
  • Kinder

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Business

11 Tagungsräume

Familie

Babysitting auf Anfrage

  • Babysitting auf Anfrage

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinderbibliothek
  • Videospielbereich
  • Brettspiele verfügbar
  • Innenspielplatz für Kinder
  • Spielbereich
  • Babybett
  • Kinder-TV-Sender

Wellness

Fitnessraum

  • Im Hotel
  • Saunaraum
  • Türkisches Dampfbad

Sport und Freizeit

Fitnessstudio

  • Im Hotel

Fahrradständer Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Öffentlich
  • 160 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 1.95 m / 6.4 ft

  • Parkgebühren: 27.00 € 27 EUR Pro Tag

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Treppen
  • Ladestationen für Elektroautos 22 kVA

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Sprinkler
  • Beleuchteter Parkplatz
  • Rauchabzüge im Parkhaus

Barrierefreiheit

  • Aufzüge
  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

NOVO²

Foto von - NOVO²

Eine moderne Einrichtung und helle Farben machen das Restaurant NOVO² zu einem perfekten Ort für genussvolle Stunden. Von 6:30 bis 22:00 Uhr servieren wir Ihnen köstliche und frische Gerichte sowie leichte Snacks.

Küchentyp
International
Chef
Khaled MATOUSSI
Kapazität
140
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Luebecker Strasse 3, 22087 Hamburg, Deutschland
Tel +49 40 39190410
Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Apple Pay
  • Kontaktlos

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Glutenfreies Menü
  • Vegetarisches Menü

Eine moderne Einrichtung und helle Farben machen das Restaurant NOVO² zu einem perfekten Ort für genussvolle Stunden. Von 6:30 bis 22:00 Uhr servieren wir Ihnen köstliche und frische Gerichte sowie leichte Snacks.

Der klimatisierte After Work Club lädt täglich von 06:30 bis 01:00 Uhr zu anregenden Gesprächen mit anderen Gästen ein. Darüber hinaus übertragen wir als SKY Sportsbar internationale Sportereignisse und servieren Ihnen warme und kalte Snacks.

American Breakfast Buffet

Entspannen Sie in unserem Wellnessbereich auf der oberen Etage: Genießen Sie Sauna, Dampfbad und einen Fitnessraum mit beeindruckendem Ausblick über die Stadt der perfekte Ort, um Körper und Geist zu verwöhnen und eine kurze Pause vom Alltag zu nehmen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  3.531 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anna B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und uns auf die Mängel in unserem Wellnessbereich aufmerksam zu machen. Es freut uns, dass Ihnen unsere modernen und großzügigen Zimmer grundsätzlich gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie aufgrund des Zustands der Teppiche und Badwände sowie des nicht funktionierenden Dampfbads Anlass zur Kritik hatten. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Besonders danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Musik im Wellnessbereich. Wir haben Ihre Rückmeldung gerne angenommen und werden die Musik ab sofort einstellen, damit unsere Gäste die Sauna und den Ruheraum künftig in einer ruhigen und entspannten Atmosphäre genießen können. Darüber hinaus freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Dampfbad umfassend saniert wird. Wir hoffen daher, dass es bei Ihrem nächsten Besuch in neuem Glanze erstrahlt und Sie unseren Wellnessbereich dann in vollen Zügen genießen können. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie die verkehrsgünstige Lage sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Herbert B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und das Frühstück geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Ablage im Bad gerne zur Kenntnis und werden dies intern besprechen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Christian W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für den unfreundlichen Empfang und den dadurch entstandenen negativen ersten Eindruck entschuldigen. Ein freundlicher und professioneller Umgang mit unseren Gästen sollte jederzeit selbstverständlich sein. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Situation an unserer Rezeption konfrontiert wurden. Selbstverständlich sollten interne Belastungen oder Stresssituationen nicht auf unsere Gäste übertragen werden. Ihre Rückmeldung nehmen wir daher sehr ernst und werden den Vorfall intern mit dem zuständigen Team besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben. Wir möchten unseren Gästen von der ersten Minute an das Gefühl geben, willkommen zu sein, und bedauern, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Christina I. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau I., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns sowohl positives Feedback als auch konkrete Verbesserungsvorschläge mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich erlebt haben. Umso mehr bedauern wir, dass es während Ihres Aufenthalts in mehreren Bereichen zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte entschuldigen Sie vielmals die mangelnde Sauberkeit im Badezimmer sowie die langen Wartezeiten beim Frühstück und an unserer Bar. Dass Sie über 20 Minuten auf einen Kaffee warten mussten und anschließend eine Stunde auf Ihre Cocktails gewartet haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen aufmerksamen und zuverlässigen Service. Wir können Ihren Unmut darüber sehr gut nachvollziehen. Auch Ihre Anmerkungen zur Organisation des Frühstücks und zu den Wartezeiten an der Pancake-Station nehmen wir ernst. Ihr Feedback werden wir mit den zuständigen Teams besprechen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie trotz unserer familienfreundlichen Ausrichtung nicht in allen Bereichen überzeugen konnten, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und uns auf die Mängel in unserem Wellnessbereich aufmerksam zu machen. Es freut uns, dass Ihnen unsere modernen und großzügigen Zimmer grundsätzlich gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie aufgrund des Zustands der Teppiche und Badwände sowie des nicht funktionierenden Dampfbads Anlass zur Kritik hatten. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Besonders danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Musik im Wellnessbereich. Wir haben Ihre Rückmeldung gerne angenommen und werden die Musik ab sofort einstellen, damit unsere Gäste die Sauna und den Ruheraum künftig in einer ruhigen und entspannten Atmosphäre genießen können. Darüber hinaus freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Dampfbad umfassend saniert wird. Wir hoffen daher, dass es bei Ihrem nächsten Besuch in neuem Glanze erstrahlt und Sie unseren Wellnessbereich dann in vollen Zügen genießen können. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter, die auch den Andrang zum Frühstück gut meistern.

Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie die verkehrsgünstige Lage sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Herbert B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Anbindung an die U-Bahn. Zentral gelegen. Frühstück sehr gut, aber zum Teil Wartezeiten. Ablage im Bad wäre hilfreich.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und das Frühstück geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Ablage im Bad gerne zur Kenntnis und werden dies intern besprechen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Christian W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Rundum sehr guter Aufenthalt,

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für den unfreundlichen Empfang und den dadurch entstandenen negativen ersten Eindruck entschuldigen. Ein freundlicher und professioneller Umgang mit unseren Gästen sollte jederzeit selbstverständlich sein. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Situation an unserer Rezeption konfrontiert wurden. Selbstverständlich sollten interne Belastungen oder Stresssituationen nicht auf unsere Gäste übertragen werden. Ihre Rückmeldung nehmen wir daher sehr ernst und werden den Vorfall intern mit dem zuständigen Team besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben. Wir möchten unseren Gästen von der ersten Minute an das Gefühl geben, willkommen zu sein, und bedauern, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Christina I. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel mit Verbesserungspotenzial, nette Mitarbeiter und Angestellte

Sehr geehrte Frau I., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns sowohl positives Feedback als auch konkrete Verbesserungsvorschläge mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich erlebt haben. Umso mehr bedauern wir, dass es während Ihres Aufenthalts in mehreren Bereichen zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte entschuldigen Sie vielmals die mangelnde Sauberkeit im Badezimmer sowie die langen Wartezeiten beim Frühstück und an unserer Bar. Dass Sie über 20 Minuten auf einen Kaffee warten mussten und anschließend eine Stunde auf Ihre Cocktails gewartet haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen aufmerksamen und zuverlässigen Service. Wir können Ihren Unmut darüber sehr gut nachvollziehen. Auch Ihre Anmerkungen zur Organisation des Frühstücks und zu den Wartezeiten an der Pancake-Station nehmen wir ernst. Ihr Feedback werden wir mit den zuständigen Teams besprechen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie trotz unserer familienfreundlichen Ausrichtung nicht in allen Bereichen überzeugen konnten, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thorsten H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen Rundum schönen Aufenthalt, schönes Zimmer. Gutes Frühstück und gute Anbindung mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und insbesondere mit dem Frühstück sowie der Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel zufrieden waren. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Carsten H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie eine Familie

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Team als familiär und herausragend empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sandra P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen tollen Kurzurlaub. Sehr nettes Personal , sehr sauber und tolles Frühstück. Perfekte Anbindung, U-Bahn direkt vor dem Hotel. Wir kommen sehr gern wieder.

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie die Lage, das Frühstück und unseren Service zu schätzen wussten. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Ihnen erneut ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Nicole F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr zentral direkt an der U-Bahn. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Alles ist sauber. Das Frühstück ist eines der besten, die ich bis jetzt in einem Hotel genießen durfte. Und damit jeden Cent wert. Leider haben wir nicht sehr gut geschlafen. Wenn das Fenster auf war, war es zwar angenehm von der Temperatur im Zimmer, jedoch hat der Straßenlärm das Schlafen unmöglich gemacht. Die Klimaanlage ging zwar an, aber hat leider nicht genügend gekühlt. Das Zimmer war aber sehr schön, ebenso das Bad. Auch das Bett und die Kissen sind klasse. Die Playstation war für die Kinder das Highlight!

Sehr geehrte Frau F., vielen herzlichen Dank für Ihre schöne und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage direkt an der U-Bahn, die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie unser Frühstück so positiv hervorheben. Schön, dass auch die Zimmerausstattung, die bequemen Betten und Kissen sowie die PlayStation bei Ihren Kindern für Begeisterung gesorgt haben! Umso mehr bedauern wir, dass Sie aufgrund der Zimmertemperatur und des Straßenlärms nicht gut schlafen konnten. Hierfür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bitte beachten Sie, dass wir ein Stadthotel in zentraler Lage sind und es daher, insbesondere bei geöffnetem Fenster, zu Verkehrsgeräuschen kommen kann. Zudem ist unsere Klimaanlage saisonbedingt bereits auf den Heizbetrieb umgestellt, weshalb eine Kühlung der Zimmer derzeit leider nicht möglich ist. Wir verstehen, dass dies bei höheren Außentemperaturen unangenehm sein kann, und bedauern sehr, dass Ihr Schlafkomfort dadurch beeinträchtigt wurde. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt rundum von unserem Haus zu überzeugen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Michael Z. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider gab es ab 9:45 Uhr keine Brötchen mehr. Für 27€ Frühstückspreis warcdas schon sehr ärgerlich.

Sehr geehrter Herr Z., bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Ihnen ab 9:45 Uhr keine Brötchen mehr zur Verfügung standen. Wir können Ihren Ärger darüber absolut nachvollziehen, insbesondere bei einem Frühstückspreis von 27 € pro Person. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass unsere Gäste beim Frühstück auf grundlegende Bestandteile des Angebots verzichten müssen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie in diesem Punkt enttäuscht haben, und möchten uns dafür aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir werden Ihr Feedback intern mit unserem Frühstücksteam besprechen, damit sich eine solche Situation möglichst nicht wiederholt. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem gewohnten Qualitätsanspruch überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Novotel Hamburg City Alster Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Janosch B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr kulant was früheren Check In und Gepäckaufbewahrung angeht

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie unseren familienfreundlichen Service sowie die Kulanz bezüglich des frühen Check-ins und der Gepäckaufbewahrung schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Marcel M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Lage, direkt an der U-Bahn. Zimmer schön, Bad sehr gut ausgestattet. Frühstück ist mit 27 Euro leider sehr teuer. Der Verkehr ist sehr stark. Fenster zur Straße hin muss man Nachts wegen dem Lärm durch die Autos leider geschlossen halten. Die Klimaanlage ist zentral geregelt und war uns zu warm, hätten das Zimmer gerne kühler gehabt in der Nacht.

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage direkt an der U-Bahn sowie unsere Zimmer und die Ausstattung der Badezimmer gefallen haben. Ihre Anmerkung zum Frühstückspreis können wir nachvollziehen und bedauern, dass Sie diesen als zu hoch empfunden haben. Auch die Lärmbelastung durch den Straßenverkehr verstehen wir als Einschränkung Ihres Aufenthalts. Bezüglich der Raumtemperatur möchten wir ergänzen, dass wir die Klimaanlage aufgrund der kühleren Außentemperaturen bereits auf Heizbetrieb umgestellt hatten. Das System kühlt die Zimmer daher aktuell nicht, sondern wärmt sie. Wir verstehen, dass dies für Sie zu einer unangenehm hohen Raumtemperatur geführt hat, und bedauern, dass Sie nachts nicht die gewünschte Kühle genießen konnten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir würden uns freuen, Sie erneut im Novotel Hamburg City Alster begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ole R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist super. Sowohl mit den öffentlichen Verkehrsmitteln als auch mit dem Auto ist die Anreise super einfach, schnell und unkompliziert. Das Personal macht einen freundlichen sowie kompetenten Eindruck - als Gast fühlte ich mich sofort willkommen. Die Aufenthaltsbereiche von Rezeption bis Restaurant wirken sehr neu und gepflegt. Rundum ein hervorragender Aufenthalt.

Lieber OLE, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage und die Anreise zu uns gut gefallen haben. Auch Ihr Lob an unser freundliches und kompetentes Personal sowie die gepflegten Aufenthaltsbereiche wissen wir zu schätzen. Ihre Zufriedenheit ist für uns von höchster Bedeutung. Herzliche Grüße IHR NOVOTEL HAMBURG CITY ALSTER TEAM

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Holger S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war sehr schön. Die Zimmergröße ausreichend und das Frühstücksbüffet hatte viel zu bieten. Besonders die Pancake Maschine ist zu empfehlen. Einzig die Frühstückssäfte waren nicht besonders gut. Da hätte ich mir eine bessere Qualität gewünscht. Die Preise für das Auto in der Tiefgarage sind mit fast 30 Euro, meiner Meinung nach, auch sehr hoch.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, unsere ruhigen Zimmer genießen konnten und mit der Zimmergröße sowie der Auswahl an unserem Frühstücksbuffet zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Ihnen unsere Pancake-Maschine in guter Erinnerung geblieben ist! Ihre Anmerkung zur Qualität der Frühstückssäfte nehmen wir gerne auf. Wir bedauern, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch Ihren Hinweis zu den Parkgebühren in unserer Tiefgarage können wir nachvollziehen. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Novotel Hamburg City Alster begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sabine S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leckeres Frühstücksbuffet, ausreichend Platz für 4 Personen

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unser Frühstücksbuffet und die geräumigen Zimmer für Ihre Familie genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Maik H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommend. Vor allem das Reservierungsmanagement um Frau Buhe.

Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Reservierungsmanagement, insbesondere mit Frau Buhe, zufrieden waren. Ihre lobenden Worte motivieren unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Chiara H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr höfliches Person und leckeres Frühstück

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Höflichkeit unseres Personals und das Frühstück geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Werner S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

angenehmer Aufenthalt mit unseren beiden Enkelkindern.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Enkelkinder eine angenehme Zeit in unserem Hotel verbringen konnten. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Santoro G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war sehr schön und die Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und Aufmerksam .Danke an den Direktor.

Sehr geehrter Herr Santoro, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihre lobenden Worte motivieren unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gutes Frühstück, nettes Personal Weiter so

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage, das Frühstück und den Service unseres Teams geschätzt haben. Ihre lobenden Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.422 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 1.725 Bewertungen 7.6/10 Zimmer
  • 1.638 Bewertungen 9/10 Service
  • 19 Bewertungen 8/10 Internet
  • 1.303 Bewertungen 8.6/10 Frühstück
  • 821 Bewertungen 8.1/10 Sauberkeit
  • 352 Bewertungen 3.8/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 228 Bewertungen 5.3/10 Ausstattung

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