Novotel Hamburg City Alster 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 3.483 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Luebecker Strasse 3, 22087 HAMBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 5 Minuten Direktverbindung mit der U-Bahn in das Stadtzentrum und die Altstadt.

  • Modern eingerichtete, geräumige und komfortable Zimmer mit Klimaanlage, TV und gratis WLAN.

  • 2 Kinder bis 15 Jahre übernachten und frühstücken kostenfrei im Zimmer der Eltern.

  • Novo2 heißt Sie willkommen - das ist die innovative Kombination aus Lounge Bar & Eatery.

  • Kostenfreier Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und Fitnessstudio.

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Superior Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

Foto von - Superior Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

Unser ca. 25 m² großes und komfortables Superior Zimmer verkörpert das anspruchsvolle N'Room Konzept. Genießen Sie diese Vorteile als Superior Gast: befüllte Minibar inklusive, Premium Wi-Fi inklusive, kostenloser Zimmerservice, Bademantel und Slipper.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Gartenblick

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Doppel-Schlafsofas x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Minikühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • 4 Pers. max.
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Queensize-Betten und 1 x Doppel-Schlafsofas
  • Aussicht: Stadtblick oder Hofblick oder Gartenblick
Verfügbarkeiten anzeigen

Das 25 m² große Zweibettzimmer mit 2 Einzelbetten von je 1,00 m Breite und 1 Schlafsofa von 1,90 m x 0,80 m verkörpert das anspruchsvolle N'Room-Konzept mit Klimaanlage, Kleiderschrank, Sessel, kostenlosem WLAN, TV sowie Badezimmer mit Regendusche und WC.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Gartenblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Einzelbettsofa(s) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Bettwäsche und Handtücher
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Separater Schrank
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Unser komfortables Standardzimmer mit einem 1,60 m breiten Bett verkörpert das anspruchsvolle N'Room Konzept. Es verfügt über: Klimaanlage, Kleiderschrank, Sessel, Schreibtischfunktion, kostenfreies Wi-FI, Bad mit Regendusche und WC.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Gartenblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 22 m² / 236 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Kimberly und Chiara nehmen Sie mit auf eine Reise durch die schönsten Cafés Hamburgs. Durch ihre Liebe zu der Stadt Hamburg und der Leidenschaft neue Cafés zu testen ist die Kaffeebohne entstanden - das Hotelzimmer für bewusste Genießer.

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Doppel-Schlafsofas x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Sehen Sie die Welt durch Marcos Augen und entdecken und erleben Sie einzigartige Momente. Spannende Bilder und beeindruckende Perspektiven laden zu Selfies der Extraklasse ein!

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Doppel-Schlafsofas x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Großzügig geschnittene Suite mit separatem Schlaf- & Wohnraum, einem 1,60 m breiten Bett & 1,40 m breiten Schlafsofa, Kleiderschränken, Sitzecke, Schreibtisch, Bad mit Regendusche & Badewanne, WC, Gäste WC, befüllter Minibar, Premium Wi-FI, Kaffeemaschine

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
4

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Doppel-Schlafsofas x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Minikühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Novotel Hamburg City Alster

Luebecker Strasse 3
22087 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.558731, 10.024762

Tel
Fax +49 40 39190190
Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 210 Zimmer
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 147 Familienzimmer
  • 3 Verbindungszimmer
  • 210 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln Zusätzliche Gebühren

Salon

  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Regenschirme

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren
  • Zimmerservice Zusätzliche Gebühren
  • Express Zusätzliche Gebühren
  • Kinder

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Business

11 Tagungsräume

Familie

Babysitting auf Anfrage

  • Babysitting auf Anfrage

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinderbibliothek
  • Videospielbereich
  • Brettspiele verfügbar
  • Innenspielplatz für Kinder
  • Spielbereich
  • Babybett
  • Kinder-TV-Sender

Wellness

Fitnessraum

  • Im Hotel
  • Saunaraum
  • Türkisches Dampfbad

Sport und Freizeit

Fitnessstudio

  • Im Hotel

Fahrradständer Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Öffentlich
  • 160 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 1.95 m / 6.4 ft

  • Parkgebühren: 27.00 € 27 EUR Pro Tag

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Treppen
  • Ladestationen für Elektroautos 22 kVA

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Sprinkler
  • Beleuchteter Parkplatz
  • Rauchabzüge im Parkhaus

Barrierefreiheit

  • Aufzüge
  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

NOVO²

Foto von - NOVO²

Eine moderne Einrichtung und helle Farben machen das Restaurant NOVO² zu einem perfekten Ort für genussvolle Stunden. Von 6:30 bis 22:00 Uhr servieren wir Ihnen köstliche und frische Gerichte sowie leichte Snacks.

Küchentyp
International
Chef
Khaled MATOUSSI
Kapazität
140
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Luebecker Strasse 3, 22087 Hamburg, Deutschland
Tel +49 40 39190410
Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Apple Pay
  • Kontaktlos

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Glutenfreies Menü
  • Vegetarisches Menü

Eine moderne Einrichtung und helle Farben machen das Restaurant NOVO² zu einem perfekten Ort für genussvolle Stunden. Von 6:30 bis 22:00 Uhr servieren wir Ihnen köstliche und frische Gerichte sowie leichte Snacks.

Der klimatisierte After Work Club lädt täglich von 06:30 bis 01:00 Uhr zu anregenden Gesprächen mit anderen Gästen ein. Darüber hinaus übertragen wir als SKY Sportsbar internationale Sportereignisse und servieren Ihnen warme und kalte Snacks.

American Breakfast Buffet

Entspannen Sie in unserem Wellnessbereich auf der oberen Etage: Genießen Sie Sauna, Dampfbad und einen Fitnessraum mit beeindruckendem Ausblick über die Stadt der perfekte Ort, um Körper und Geist zu verwöhnen und eine kurze Pause vom Alltag zu nehmen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  3.483 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Lisa S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Größe und der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir die Unstimmigkeiten bei Ihrer Anreise. Dass Ihre Reservierung unter einem anderen Namen hinterlegt war und Ihr Zimmer um 15:15 Uhr noch nicht bezugsfertig war, entspricht natürlich nicht dem Ablauf, den wir uns für unsere Gäste wünschen. Dürfen wir fragen, ob sich die Unstimmigkeiten bezüglich Ihrer Reservierung noch vor Ort zu Ihrer Zufriedenheit klären ließen? Falls nicht, würden wir uns über eine kurze Rückmeldung freuen, damit wir den Vorgang nachvollziehen und gegebenenfalls intern prüfen können. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und hoffentlich bis zu einem nächsten Aufenthalt bei uns! Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andrew F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Andrew F., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels und den reibungslosen Check-in-Prozess geschätzt haben. Wir sind stets bemüht, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Constantin S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten und besonders das Frühstück sowie die Pancake-Maschine loben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Renata G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage als sehr gut empfunden haben und Ihnen unser Frühstück besonders gut gefallen hat. Ihren Hinweis bezüglich des Bademantels nehmen wir gerne auf. Wir verstehen, dass es hilfreich wäre, bereits vor der Anreise auf unserer Website darüber informiert zu werden, dass Bademäntel auf Nachfrage erhältlich sind. Ihren Vorschlag geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Auch dass es Ihnen im Zimmer zu kühl war, bedauern wir. Wir möchten natürlich, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Bei Fragen zur Raumtemperatur oder Heizung/Lüftung steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung und unterstützt Sie vor Ort. Vielen Dank für Ihre konkreten Hinweise. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Lukas K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, dem freundlichen Personal und der Sauberkeit der Zimmer zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Größe und der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir die Unstimmigkeiten bei Ihrer Anreise. Dass Ihre Reservierung unter einem anderen Namen hinterlegt war und Ihr Zimmer um 15:15 Uhr noch nicht bezugsfertig war, entspricht natürlich nicht dem Ablauf, den wir uns für unsere Gäste wünschen. Dürfen wir fragen, ob sich die Unstimmigkeiten bezüglich Ihrer Reservierung noch vor Ort zu Ihrer Zufriedenheit klären ließen? Falls nicht, würden wir uns über eine kurze Rückmeldung freuen, damit wir den Vorgang nachvollziehen und gegebenenfalls intern prüfen können. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und hoffentlich bis zu einem nächsten Aufenthalt bei uns! Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andrew F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Problemloses Einchecken. Zimmerwunsch wurde berücksichtigt.

Lieber Andrew F., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels und den reibungslosen Check-in-Prozess geschätzt haben. Wir sind stets bemüht, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Constantin S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten tolle 2 Überanchtungen, extrem gutes Frühstück - die Pancake-Maschinen genial!

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten und besonders das Frühstück sowie die Pancake-Maschine loben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Renata G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Früstück war super. Bademantel erst nach Nachfrage. Es wäre gut, wenn es info auf der Seite des Hotels gibt. Im Zimmer war mir zu kühl.

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage als sehr gut empfunden haben und Ihnen unser Frühstück besonders gut gefallen hat. Ihren Hinweis bezüglich des Bademantels nehmen wir gerne auf. Wir verstehen, dass es hilfreich wäre, bereits vor der Anreise auf unserer Website darüber informiert zu werden, dass Bademäntel auf Nachfrage erhältlich sind. Ihren Vorschlag geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Auch dass es Ihnen im Zimmer zu kühl war, bedauern wir. Wir möchten natürlich, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Bei Fragen zur Raumtemperatur oder Heizung/Lüftung steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung und unterstützt Sie vor Ort. Vielen Dank für Ihre konkreten Hinweise. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Lukas K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schon oft in diesem Haus zur Übernachtung gewesen, nicht enttäuscht worden. Freundliches Personal und saubere Zimmer

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, dem freundlichen Personal und der Sauberkeit der Zimmer zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Werner S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer 207 Durch die für das Zimmer installierte Klimaanlage bekomme ich nachts keine angenehme Luft zum Atmen. Mehr als 3 Tage hätte ich es nicht ausgehalten. Die Fenster lassen sich kippen, jedoch der Straßenlärmpegel ist 24 Stunden so hoch (Großstadt Hamburg), dass ein offenes Fenster nicht erträglich ist. Die Sauberkeit ist akzeptabel, aber: die Fernbedienung für den Fernseher ist klebrig und dürfte eine "Keimschleuder" sein (Händewaschen nach Benutzung obligatorisch); schwarze Schimmelspuren an der grauen Silikonabdichtung der Dusche; die Beschriftung des Thermostates an der Lüftung ist abgerieben und unkenntlich (keine Bedienungsanleitung auffindbar). So lässt man die zusätzliche Lüftung besser aus, ehe man unangenehm überheizt. Das Toilettenbecken wies im Ableitungsrohr einen älteren Sprung auf (Da war wohl mal ein schwerer Gegenstand hineingefallen?); nicht benutzungsrelevant, zeigt aber, dass lange nicht renoviert wurde. Wirklich schlimm war die Toilettenbürste. Eine absolute Herausforderung, diese in die Hand zu nehmen... Das Zimmer ist für ruhebedürftige Personen ungünstig gelegen: direkt gegenüber den Fahrstühlen. Nachts findet nämlich das mehr oder weniger laute "Abschiedspalaver" genau dort statt, bevor sich Gruppen auflösen.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und detailliert zu schildern. Zunächst freut es uns, dass unsere Lage für Ihren Termin im Marienkrankenhaus für Sie praktisch war. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sich insbesondere mit der Raumluft und der Geräuschsituation in Zimmer 207 nicht wohlgefühlt haben. Uns ist bewusst, dass unsere zentrale Lage mit einer gewissen Verkehrskulisse verbunden ist. Gerade bei einem Zimmer zur Straßenseite kann dies insbesondere nachts wahrnehmbar sein. Dass Sie aufgrund des Straßenlärms nicht bei geöffnetem Fenster schlafen konnten und gleichzeitig die Klimaanlage bzw. Lüftung für Sie unangenehm war, tut uns sehr leid. Besonders ernst nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Zustand verschiedener Ausstattungsdetails. Eine klebrige Fernbedienung, die von Ihnen beschriebenen Spuren an der Dusche sowie insbesondere der Zustand der Toilettenbürste entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Hygiene und Sauberkeit. Auch den Hinweis zum beschädigten Toilettenbecken und zur kaum noch lesbaren Beschriftung des Thermostats geben wir an unsere Technik weiter. Wir werden die genannten Punkte überprüfen lassen. Auch die Lage des Zimmers direkt gegenüber den Aufzügen war für Ihren Ruhebedarf leider ungünstig. Gerade in den Abend- und Nachtstunden kann es dort durch ankommende und abreisende Gäste zu einer gewissen Geräuschentwicklung kommen. Bei einem zukünftigen Aufenthalt können Sie uns gerne bereits bei der Buchung oder vor Anreise mitteilen, dass Sie ein möglichst ruhiges Zimmer wünschen. Wir versuchen, solche Wünsche im Rahmen der Verfügbarkeit entsprechend zu berücksichtigen. Wir möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt durch die Summe dieser Punkte beeinträchtigt wurde. Ihr detailliertes Feedback ist für uns sehr hilfreich, da es uns konkrete Ansatzpunkte gibt, an denen wir nachbessern müssen. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einem deutlich besseren Standard überzeugen können. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alexandra M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein sehr schöner und toller Aufenthalt

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Bjorn R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach dem wir uns bei der Rezeption wegen eines für uns nicht schließbaren Fensters gemeldet haben und man das Housekeeping informieren wollte war auch nach 1,5 Stunden keiner da. Auch am nächsten Tag kam keiner. Entweder durch das genannte Fenster oder durch die Art der Verglasung war der Verkehrslärm besonders nachts deutlich zu hören. Beim Frühstück wäre mehr freundliche Aufmerksamkeit der Kellner sowie ein breitgefächertes Speisenangebot wünschenswert. Positiv waren die MitarbeiterInnen der Rezeption und der Bar.

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Zunächst freut es uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Kolleginnen und Kollegen an der Rezeption sowie an der Bar positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an die entsprechenden Teams weiter. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Hinweis bezüglich des nicht schließbaren Fensters nicht zeitnah bearbeitet wurde. Wenn Ihnen nach Ihrer Meldung an der Rezeption zugesagt wurde, dass sich das Housekeeping darum kümmern würde, und auch nach 1,5 Stunden niemand bei Ihnen war und der Mangel am Folgetag weiterhin bestand, ist das selbstverständlich sehr enttäuschend. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir werden den Vorgang intern nachvollziehen und mit den zuständigen Teams besprechen, damit gemeldete technische Probleme künftig konsequenter und zeitnah bearbeitet werden. Auch dass Sie dadurch insbesondere nachts deutlich Verkehrslärm wahrgenommen haben, bedauern wir sehr. Unsere zentrale Lage bringt naturgemäß eine gewisse Geräuschkulisse mit sich, dennoch sollte ein Fenster selbstverständlich ordnungsgemäß schließen. Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstück nehmen wir ebenfalls gerne auf. Ein aufmerksamer und freundlicher Service sowie ein abwechslungsreiches Angebot sind uns wichtig. Ihre Hinweise werden wir daher mit unserem Frühstücksteam besprechen. Vielen Dank nochmals für Ihr differenziertes Feedback und auch für die positiven Worte über unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder von unserem gewohnten Standard überzeugen können. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Valentin S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten zuvor mit dem Hotel telefoniert und wurden sehr freundlich beraten und bedient. Beim Check in lief alles gut und wir wurden wieder freundlich empfangen. Das Zimmer lag ganz toll. Die Tiefgarage kostete 27 € und war direkt unter dem Hotel. Die U Bahn Station ist 10 M entfernt. Der Einzige Abzug kommt durch die harten Betten zustande. Ansonsten hätte ich 10/10 vergeben. Wir haben uns wohl gefühlt.

Sehr geehrter Herr S., vielen herzlichen Dank für Ihre so positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie bereits bei Ihrer telefonischen Anfrage so freundlich beraten wurden und diesen positiven Eindruck auch beim Check-in bestätigt fanden. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben und mit der Lage Ihres Zimmers sowie der direkten Anbindung an die U-Bahn so zufrieden waren. Dass Ihnen die Betten etwas zu hart waren, bedauern wir natürlich. Das individuelle Empfinden beim Liegekomfort ist sehr unterschiedlich, dennoch nehmen wir Ihren Hinweis gerne auf. Sollten Sie uns wieder besuchen, sprechen Sie uns gerne an – wir prüfen gerne, welche Möglichkeiten wir haben, Ihren Schlafkomfort noch angenehmer zu gestalten. Umso mehr freut es uns, dass Sie ansonsten beinahe die volle Punktzahl vergeben hätten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andrea L. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr sauberes Hotel, nettes und kompetentes Personal

Liebe Andrea L., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage und die Anbindung an den Nahverkehr sowie die Sauberkeit und die Kompetenz unseres Personals geschätzt haben. Ihr Lob motiviert unser Team sehr. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Nikolaus R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage direkt am Abgang zur U-Bahn macht dieses Hotel sehr passend für geschäftliche Aufenthalte. Ein sehr angenehmer Ort, auch dank den vielen guten Seelen dort.

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und den freundlichen Service geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gutes Frühstück, super Lage, gute Betten, nettes Personal

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Frühstück, der Lage, den Betten und dem Personal. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Manfred K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind modern, geräumig und sehr sauber! Die Anbindung an die S-Bahn ist in unmittelbarer Nähe. Alles war prima. Einziger Minuspunkt: Um 9.15 Uhr wurden bereits alle Brötchen vom Frühstücksbüffet weggeräumt!

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre insgesamt so positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere modernen und geräumigen Zimmer, die Sauberkeit sowie die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir Ihren Hinweis zum Frühstück. Dass bereits um 9:15 Uhr alle Brötchen vom Buffet entfernt gewesen sein sollen, ist für uns ehrlich gesagt nicht nachvollziehbar und entspricht keinesfalls unserem üblichen Ablauf. Die Backwaren sollten selbstverständlich während der gesamten Frühstückszeit verfügbar sein und regelmäßig nachgelegt werden. Wir nehmen Ihren Hinweis daher sehr ernst und werden den Vorgang intern mit unserem Frühstücksteam besprechen und prüfen, wie es zu dieser Situation kommen konnte. Wir entschuldigen uns für diese ärgerliche Erfahrung und hoffen, dass Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt wieder die Gelegenheit geben, Sie auch beim Frühstück von unserem gewohnten Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Norbert W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

freundliches Personal, sauberes Zimmer, alles da, was man braucht

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage, das freundliche Personal sowie die Sauberkeit des Zimmers geschätzt haben. Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für unser Team. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bernd E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Direkt an der U-Bahn 1/3 gelegen.

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels in der Nähe der U-Bahn gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Daniela M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte beim Einchecken nach einem allergikerfreundlichen (Milbenallergie) Zimmer gefragt, habe dann ein Zimmer bekommen, das doch sehr staubig war. ich hatte es dann für mich so hergerichtet, dass ich davon möglichst wenig betroffen bin und habe extra das Schild für KEINE Reinigung an die Zimmertür gehängt. Trotzdessen wurde das Zimmer "hergerichtet" - leider genau so, dass (i) wieder überall Staub war, (ii) die Kopfkissen, dich ich auf den Boden gelegt hatte AUF das Kopfteil gelegt wurden (unhygienisch) und dann (iii) nicht mal der Kaffee aufgefüllt wurde. Sehr enttäuschend. Ich hatte als Reisegrund geschäftlich angekreuzt - leider befand sich in meinem Zimmer dann auch kein Schreibtisch.

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu schildern, was während Ihres Aufenthalts passiert ist. Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir gerade bei einem für Sie so wichtigen Anliegen wie Ihrer Milbenallergie nicht die notwendige Sorgfalt und Aufmerksamkeit gezeigt haben. Wenn Sie bereits beim Check-in ausdrücklich um ein allergikerfreundliches Zimmer bitten und anschließend dennoch ein deutlich staubiges Zimmer vorfinden, entspricht dies selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Umso bedauerlicher ist es, dass die anschließende Zimmerreinigung Ihre Situation nicht verbessert, sondern aus Ihrer Sicht sogar verschlechtert hat. Dass trotz des deutlich angebrachten „Bitte nicht stören“-Schildes das Zimmer hergerichtet wurde, bedauern wir ebenfalls sehr. Besonders die von Ihnen geschilderte Situation mit den Kopfkissen ist für uns nachvollziehbarerweise äußerst unglücklich und entspricht nicht der hygienischen Sorgfalt, die wir von unserem Housekeeping erwarten. Dass gleichzeitig der Kaffee nicht aufgefüllt wurde, macht die Situation zusätzlich ärgerlich. Auch Ihren Hinweis zum fehlenden Schreibtisch nehmen wir ernst. Wie bereits bei unserer Renovierung 2019 umgesetzt, verfügen die meisten unserer Zimmer inzwischen bewusst nicht mehr über klassische Schreibtische; in bestimmten Zimmerkategorien sind diese jedoch weiterhin vorhanden. Gerade wenn ein geschäftlicher Aufenthalt angegeben wird, wäre es daher hilfreich gewesen, Ihnen eine entsprechende Kategorie anzubieten bzw. auf diese Möglichkeit hinzuweisen. Wir möchten uns für die Summe der entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen. Ihre Rückmeldung werden wir mit den zuständigen Teams besprechen, insbesondere im Hinblick auf den Umgang mit Allergikerwünschen, die Beachtung des „Bitte nicht stören“-Hinweises und die notwendige Sorgfalt bei der Zimmerreinigung. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben, und hoffen, dass Sie uns dennoch die Gelegenheit geben, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Walter H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Moderne und saubere Zimmer. Leider ist das Frühstück sehr teuer. Wir haben außerhalb gegessen.

Lieber Herr H., vielen Dank für Ihre positive Bewertung mit 80 von 100 Punkten! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als gelungen empfunden haben und insbesondere unsere modernen und sauberen Zimmer positiv hervorheben. Ihren Hinweis zu den Kosten für das Frühstück nehmen wir selbstverständlich ebenfalls gerne auf. Wir verstehen, dass der Frühstückspreis für manche Gäste eine wichtige Rolle bei der Wahl des Frühstücksangebots spielt. Natürlich steht es unseren Gästen frei, auch außerhalb des Hotels zu frühstücken – gerade in Hamburg gibt es hierfür zahlreiche Möglichkeiten. Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Susanne F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel. Das Zimmer war sauber und trotz der Lage zur Straßenseite auch sehr ruhig. Die kurze Entfernung zur U-Bahn, zur Alster und zu diversen Restaurants ist hervorragend. Das Frühstück im Hotel war auch abwechslungsreich und reichhaltig. Insgesamt ein gelungenes Wochenende in der Hansestadt.

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage und die Ruhe Ihres Zimmers genießen konnten. Ihr Lob über das abwechslungsreiche Frühstück und die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten wissen wir zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Holger W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage. U-Bahn Station U1/3 direkt vor dem Eingang vorhanden

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Familienaufenthalt bei uns genossen haben und die Lage sowie die Nähe zur U-Bahn-Station schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Felix F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, schöne Zimmer, gute Dusche, leckeres Frühstück

Sehr geehrter Herr F., herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage, dem freundlichen Personal sowie den Zimmern und dem Frühstück zufrieden waren. Ihre Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Herzliche Grüße Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.416 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 1.713 Bewertungen 7.7/10 Zimmer
  • 1.629 Bewertungen 9/10 Service
  • 17 Bewertungen 8.4/10 Internet
  • 1.289 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 817 Bewertungen 8.3/10 Sauberkeit
  • 225 Bewertungen 5.3/10 Ausstattung
  • 96 Bewertungen 7.7/10 Wellnessbereich

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