Novotel Hamburg City Alster 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 3.178 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Novotel Hamburg City Alster - Image 1
Novotel Hamburg City Alster - Image 2
Novotel Hamburg City Alster - Image 3
Novotel Hamburg City Alster - Image 4
Luebecker Strasse 3, 22087 HAMBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 9 Minuten Direktverbindung mit der U-Bahn in die Altstadt

  • NEU renovierte geräumige, komfortable Zimmer mit Klimaanlage und Kabel-TV

  • Zwei Kinder übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern

  • Novo2 heißt Sie willkommen - das ist die innovative Kombination aus Lounge Bar & Eatery

  • Fitness-Studio mit Sauna und Dampfbad, Early Bird Frühstück ab 4:30 Uhr

Unsere Unterkünfte

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lage des Hotels

Novotel Hamburg City Alster

Luebecker Strasse 3
22087 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.558731, 10.024762

Tel
Fax +49 40 39190190

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

NOVO²

Eine moderne Einrichtung und helle Farben machen das Restaurant NOVO² zu einem perfekten Ort für genussvolle Stunden. Von 6:30 bis 22:00 Uhr servieren wir Ihnen köstliche und frische Gerichte sowie leichte Snacks.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  3.178 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.1/5  1.462 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Uwe B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ausgezeichnet

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als prima und ausgezeichnet empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Novotel Hamburg City Alster begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nadine Hoffmann T&C Managerin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Johannes K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal. Gute Lage. Gutes Frühstück. Zimmer geräumig, aber fantasielos. Keine bequeme Sitzgelegenheit, kein Stuhl, kein Schreibplätzchen. Steckplatz für Zimmerkarte (Licht!) ungünstig gelegen. Wackelkontakt beider USB-Steckplätze am Bett fensterseitig (laden nicht konstant)

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr freundliches Feedback zu unserem Team, unserer Lage sowie dem Frühstück. Es freut uns sehr, dass Sie sich in vielen Bereichen wohlgefühlt haben. Gerne möchten wir auch auf Ihre Hinweise zum Zimmer eingehen. Wir bedauern, dass Ihnen die Ausstattung nicht ganz zugesagt hat und einige praktische Details – wie eine bequemere Sitzgelegenheit, ein Schreibtisch oder funktionierende USB-Steckplätze – gefehlt haben. Vielen Dank für diese wertvollen Hinweise, die wir selbstverständlich intern weitergeben. Für zukünftige Aufenthalte möchten wir Sie gerne darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zimmerkategorien im Haus anbieten, die genau diese zusätzlichen Ausstattungsmerkmale beinhalten. Wenn Sie mehr Individualität im Zimmer wünschen, unterstützen wir Sie jederzeit gerne bei der Auswahl einer passenden Kategorie. Sprechen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung einfach direkt an – wir beraten Sie sehr gerne, damit Ihr Aufenthalt noch angenehmer und optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nadine Hoffmann T&C Managerin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Christine R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die erste Nacht war unruhig: Feueralarm und wenn Fenster offen viele Sirenen gehört.

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihrer ersten Nacht durch den Feueralarm und die Sirenen gestört wurden. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Mit herzlichen Grüßen Nadine Hoffmann T&C Managerin

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Sandra B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war das Familienzimmer zu klein für 2 Erwachsene und 2 Kinder (7 & 11). Im Bad war leider nur ein Haken und die Stange in der Dusche war mit 2 nassen Handtüchern voll. Wohin mit den anderen nassen Handtüchern?Es gab keine Möglichkeit die Kulturtaschen abzustellen, außer auf dem Fußboden, was sehr unpraktisch war ( nass). Im Zimmer waren auch leider nur zwei kleine Haken für 4 Jacken. Außerdem gab es keinen extra Stuhl im Zimmer, wo man sich z.b. hinsetzen konnte, oder seinen Kleidung ablegen konnte. Das Sofa war natürlich als Schlafcouch umgebaut, aber mit 4 Koffern im Zimmer könnte man sich kaum umdrehen. Im Zimmer war es die ganze Zeit zu warm, obwohl wir die Temperatur runtergeregelt haben ( im November) ,Fenster auf hatten. An schlafen war nicht wirklich zu denken, weil viel zu warm und wenn das Fenster auf war, oder die Lüftung an auch viel zu laut. Zu guter Letzt auch was positives, das Frühstück war sehr gut und der Feueralarm, der Samstag am späten Abend (22 Uhr) ausgelöst worden war, wurde gut durchgeführt mit Durchsagen, Feuersirene, Wolldecken draußen verteilen etc. Die Feuerwehr hat irgendwann Entwarnung gegeben, war wohl ein technischer Defekt, aber alle Hotelgäste waren nun Ende November mit einigen kleinen Kindern draußen. Nach ca. einer halben Stunde konnten wir alle wieder ins Hotel, zum Glück. Es wäre allerdings sehr aufmerksam gewesen, wenn allen Gästen entweder an dem Abend, oder am nächsten Morgen eine Kleinigkeit angeboten worden wäre, wie z.b ein Getränk oder ähnliches. Die Lage des Hotels war gut, besonders mit der U-Bahn direkt vor der Tür und das gesamte Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Worte zum Frühstück, zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zum professionellen Ablauf während des Feueralarms. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zu unseren Familienzimmern: Unsere Familienzimmer sind auf unseren Buchungsseiten und bei allen Vertriebspartnern eindeutig dargestellt – inklusive der Hinweise zur Raumgröße, zur Schlafcouch sowie zur maximalen Belegung. Bei einer Belegung mit vier Personen, insbesondere mit mehreren Koffern, bleibt der Platz naturgemäß begrenzt. Dies entspricht dem Konzept der Zimmerkategorie und soll Familien eine preislich attraktive Option bieten, auch wenn der Raum weniger großzügig ausfällt. Wir verstehen jedoch sehr gut, dass Sie sich in Ihrem Fall mehr Platz und mehr Ablagemöglichkeiten gewünscht hätten. Ihre Anmerkungen zu fehlenden Haken, Ablageflächen im Bad und der generellen Raumorganisation nehmen wir ernst und prüfen aktuell, wie wir unsere Zimmer in diesem Punkt weiter optimieren können. Für zukünftige Aufenthalte möchten wir Ihnen folgende Optionen ans Herz legen: Family Package: Hier erhalten Sie ein zweites Zimmer zum halben Preis – ideal für Familien, die mehr Freiraum benötigen. Unsere Suiten: Diese bieten deutlich größere Wohnflächen, zusätzliche Sitzgelegenheiten, separate Bereiche und insgesamt mehr Komfort für Familien. Gerne beraten wir Sie vor der Anreise zu einem möglichen Upgrade. Lage und Temperierung: Die Zimmer zur Straßenseite können bei geöffnetem Fenster etwas lauter sein. Für einen ruhigeren und angenehmeren Schlaf empfehlen wir bei Ihrem nächsten Besuch gerne ein Zimmer zur Hofseite. Zudem lassen wir die Klimatisierung im von Ihnen bewohnten Zimmer prüfen, um sicherzustellen, dass alle Komponenten einwandfrei funktionieren. Zum Feueralarm und dem Umgang danach: Wir freuen uns, dass Sie den Evakuierungsablauf als gut organisiert empfunden haben. Ein technischer Defekt kann bedauerlicherweise immer vorkommen – dennoch ist uns bewusst, wie belastend eine nächtliche Evakuierung, insbesondere für Familien mit Kindern, sein kann. Ihr Hinweis, dass eine kleine Aufmerksamkeit im Anschluss als Zeichen der Wertschätzung angenehm gewesen wäre, ist nachvollziehbar und wird intern besprochen. Abschließend bedanken wir uns nochmals sehr herzlich für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback. Es hilft uns, unsere Abläufe und unser Angebot weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne dann mit einer Zimmerkategorie, die Ihren Platzbedürfnissen voll entspricht. Mit herzlichen Grüßen Nadine Hoffmann T&C Managerin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jessica L. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Das Hotel ist schön gestaltet, die Zimmer sind geräumig und sehr sauber. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und lecker. Das Personal ist hilfsbereit und sehr freundlich. Wir kommen gerne wieder.

Liebe Jessica L., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und unsere Lage, die Sauberkeit der Zimmer sowie das Frühstücksbuffet zu schätzen wussten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nadine Hoffmann T&C Managerin

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.457 Bewertungen 9/10 Lage
  • 1.816 Bewertungen 7.7/10 Zimmer
  • 1.645 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 18 Bewertungen 7.5/10 Internet
  • 1.427 Bewertungen 8.8/10 Frühstück
  • 889 Bewertungen 8.5/10 Sauberkeit
  • 210 Bewertungen 5.7/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Hamburg

Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.