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Informationsnachricht

Hotel Novotel Hamburg City Alster 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 9.352 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Dieses Hotel buchen

Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
Novotel Hamburg City Alster
Siehe Karte
+ 12 Services

Hotel-Extras

  • 9 Minuten Direktverbindung mit der U-Bahn in die Altstadt

  • NEU renovierte geräumige, komfortable Zimmer mit Klimaanlage und Kabel-TV

  • Zwei Kinder übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern

  • Novo2 heißt Sie willkommen - das ist die innovative Kombination aus Lounge Bar & Eatery

  • Fitness-Studio mit Sauna und Dampfbad, Early Bird Frühstück ab 4:30 Uhr

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt Kostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out Kostenpflichtig
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat Kostenpflichtig
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Bootsfahrten
  • Fahrradständer (in der Nähe)
Business Services
  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh. Kostenpflichtig

Lage des Hotels

Novotel Hamburg City Alster

Luebecker Strasse 3
22087 hamburg
deutschland

Tel: +4940391900

Fax: (+49)4039190190

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U1, U3 :  U1, U3 LUEBECKER STR

  • S1, S21, S11 :  S1, S21, S11 BERLINER TOR

  • Mit dem Flugzeug

    BREMEN Bei 130 km/80,79 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HAM FUHLSBUETTEL Bei 10 km/6,21 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LUEBECK Bei 60 km/37,29 Meilen

  • Mit dem Schiff

    TRAVEMUENDE Bei 60 km/37,29 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    HAMBURG AIRPORT Bei 10 km/6,21 Meilen

  • Mit dem Auto

    HAMBURG SUED Bei 4 km/2,49 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAMBURG HBF Bei 1,5 km/0,93 Meilen

GPS :53.558731, 10.024762

Unsere Unterkünfte

Entspannung pur! Unsere modern eingerichteten Zimmer verkörpern das anspruchsvolle N´ROOM Konzept, welches sowohl Familien als auch Geschäftsreisende gleichermaßen anspricht!

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 25 m² / 269 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Superior Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 25 m² / 269 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25 m² / 269 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22 m² / 237 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

MyRoom by Chiara & Kimberly: Die Kaffeebohne

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 25 m² / 269 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Toilettenartikel
  • Bademantel

MyRoom by Marco: Schnappschuss

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 25 m² / 269 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Unsere Restaurants und Bars

NOVO² RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Eine moderne Einrichtung und helle Farben machen das Restaurant Novo² zu einem perfekten Ort für genussvolle Stunden. Von 6.30 bis 21.30 Uhr servieren wir Ihnen köstliche und frische Gerichte sowie leichte Snacks.

  • Montag -
  • Dienstag -
  • Mittwoch -
  • Donnerstag -
  • Freitag -
  • Samstag -
  • Sonntag -

NOVO² BAR

Der klimatisierte After Work Club lädt täglich von 10 bis 1 Uhr zu anregenden Gesprächen mit anderen Gästen ein. Darüber hinaus übertragen wir als Premiere-Sportsbar internationale Sportereignisse und servieren Ihnen warme und kalte Snacks.

Nicht vertragliches Foto

  • Montag
  • Dienstag
  • Mittwoch
  • Donnerstag
  • Freitag
  • Samstag
  • Sonntag

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 11

  • Maximale Größe: 240 m²

  • Maximale Kapazität: 220 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 100 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Hamburg City Alster

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

9.352 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.360 Bewertungen

Erholsamer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ralf M. Familien - 16/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal und wir kommen mit Sicherheit wieder

sehr schöner Aufenthalt, das Hotel ist durch die Nähe zur Aussenalster und die Top-Anbindung zu U- und S-Bahn top gelegen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Volker S. Familien - 15/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vom Einchecken bis Auschecken alles top in dieser für Hotelbetriebe so schwierigen Zeit. Wir kommen wieder :-)

Sehr zentral

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - 11/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das meiste Personal war super nett, zuvorkommend und hilfsbereit.

Wie immer schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wassily N. Geschäftsreisende - 11/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war inzwischen ein paar Mal in diesem Hotel und war wieder sehr zufrieden. Freundliches Personal und moderne Ausstattung, alles gut!

Sehr schönes Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 08/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen schönen Aufenthalt, wir hatten nur das Problem, dass bei der Anreise die Tür von der Tiefgarage ins Hotel nicht auf ging und wir dann mit unseren Gepäck über die Tiefgaragenzufahrt außen herum ins Hotel gehen mussten.

nahe am Marienhospital und an der U - Bahn gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 08/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

nettes Personal, wegen Coraona leider kein Frühstück sondern nur Mitnahmebeutel

Schôner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach über einem Jahr coronabedingter Abwesenheit mal wieder in diesem Hotel, es war schön und fühlte sich fast wieder “normal” an. Sehr empfehlenswertes Hotel!

Guter Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

K. Geschäftsreisende - 29/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauber Zimmer nette Personal am Empfang

wie erwartet

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

...und die Erwartungen betreffen einerseits den Standard, sind andererseits aber auch nicht gering. Alles bestens. Vorab angegebene Informationen/Wünsche lückenlos berücksichtigt, sehr freundlicher Empfang, alles bestens. Jederzeit wieder.

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles super, sehr nettes Personal

Bemühen mit der Situation unter Pandemiebedingungen umzugehen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zurzeit ist es nicht einfach als Geschäftsreisende unterzukommen, insofern weiß ich um die schwierige Situation. Ich wurde freundlich empfangen und es war das Bemühen spürbar den Aufenthalt trotz der Einschränkungen angenehm zu machen. Es erschließt sich mir nicht, warum die Wasserkocher - wie mir am zweiten Tag gesagt wurde- coronabedingt aus den Zimmer entfernt wurden. Gerade in Zeiten, wo es draußen schwierig ist ein warmes Getränk zu bekommen. Auf Nachfrage hatte ich den am 2.Tag zur Verfügung. Vielleicht sollte die Hotelleitung noch einmal überprüfen, was wegen Hygieneauflagen wegfallen muss und was zum Mindestkomfort gehört, wie ein Zahnputzbecher, ein Wasserglas oder ein Löffel, wenn in der Frühstücksbox ein Ei angeboten wird. An das bemühte Personal trotzdem mein Dank. Übrigens hat sich mir am Rande nicht erschlossen, was es mit dem Komfort Check in auf sich hat.

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir entschuldigen uns, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Leider sind wir zur Zeit noch gezwungen uns an die allgemeinen Accor Richtlinien zu halten. Wir hoffen, dass sich diese bald ändern und wir dementsprechend alle benötigten Untensilien wieder auf dem Zimmer zur Verfügung stellen können. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rene Ykema General Manager

Guter Aufehthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Service - aufmerksames Team - zentrale Lage

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Rene Ykema General Manager

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wassily N. Geschäftsreisende - 02/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, gutes Business-Hotel mit schlichten, aber komfortablen Zimmern in ausreichender Größe. Lage optimal. Parkplatz mit 19€/Tag sehr teuer, habe daher im öffentlichen Straßenraum neben dem Hotel geparkt (kostenlos).

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rene Ykema General Manager
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein unangenehmer Kontakt beim einchecken mit der Mitarbeiterin. Lieblose Frühstücksbox,gewöhnungsbedürftig.

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rene Ykema General Manager

Insgesamt gut

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Frühstückspaket enthält viel zu viel Müll, alles ist extra verpackt und auch das Plastikbesteck müsste sicher nicht sein. Bei meinem ersten Aufenthalt habe ich 21 Euro für das Frühstück bezahlt, das ist definitiv zu viel. Die Fernbedienung könnte hingegen in einer Tüte eingepackt werden, damit sie von Gast zu Gast ausreichend gereinigt werden könnte. Die Zimmer sind ansonsten modern und sauber.

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und auch das Feedback. Das To Go Frühstück beinhaltet einiges an Verpackungen, allerdings ist es schwer die Speisen frisch zu halten wenn diese nicht dementsprechend eingepackt sind. Wir versuchen aber dies nochmals zu überarbeiten ob es ggf. auch anders möglich ist. Unsere Zimmer werden nach verlassen und Endreinigung komplett desinfiziert, somit ist eine Abdeckung für die Fernbedienung nicht notwendig. Wir freuen uns, dass Ihnen im allgemein der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Rene Ykema General Manager

Gut organisiert & zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

A. G. Geschäftsreisende - 08/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hatte ich bereits aufgrund der zentralen Lage ausgewählt und war absolut zufrieden. Sehr gut war der gesamte Aufenthalt in Anlehnung an die aktuelle Lage organsiert. Besonders gut gefallen hat mir die Frühstücksbox "to go".

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rene Ykema General Manager

Bestes Novotel

Note Tripadvisor 5.0/5

Ronny O Geschäfts-<br>reisende - 09/01/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr nettes Personal, sehr saubere Zimmer und bester Service. Auch in schwierigen Zeiten ist das Team stark bemüht dem Gast das beste Gefühl zu geben. Zimmer super sauber und bestens ausgestattet. Außenalster nur 10 min zu Fuß. Komme immer wieder gerne hier her :)

Guten Tag Ronny, vielen Dank für diese tolle Bewertung. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Es war okay mit Potenzial nach oben

Note Tripadvisor 3.0/5

MagnusBalk Geschäfts-<br>reisende - 13/11/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Die Zimmerausstattung ist, aufgrund der dortigen Corona Restriktionen, sehr eingeschränkt. Keine Minibar, keine Möglichkeit Kaffee/Tee zuzubereiten. Es wurde eine Frühstücksbox angeboten da es kein Frühstücksbüffet gab. Der Inhalt war okay.

Sehr geehrter MagnusBalk, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Bezüglich Ihrer Anmerkung der fehlenden Utensilien möchten wir Ihenn gerne mitteilen, dass wir Aufgrund der Hygienevorschriften keinerlei Utensilien auf dem Zimmer bereit stellen dürfen. Allerdings erhalten Sie alles was Sie vermissten auf Anfrage. Dies haben wir auch als Information an der Rezeption beschrieben. Wir hoffen, das Sie bei Ihrer nächsten Übernachtungen wieder zufrieden stellen können und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rene YKEMA General Manager

Mega Hotel, sehr gute Lage, freundliches Personal - Wohlfühlfaktor 1+

Note Tripadvisor 5.0/5

Atzenguru Reisen mit Freunden - 21/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Mein zweiter Besuch in kurzer Zeit in HH war rundum top! Nachdem es beim ersten Besuch kleinere Probleme gab, konnte mich der 2. Besuch vollends überzeugen. Ich habe ein sehr schöne, komfortable Suite beziehen können, in der es an nichts gefehlt hat. Wunderschöne Aussicht, große Fernseher, tolles Badezimmer, es hat alles gepasst. Auch die Lage des Hotels ist sehr gut, direkte U-Bahnanbindung und dennoch ruhig gelegen. Ich komme gerne wieder!

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Es ist schön, dass Sie uns die zweite Chance gegeben haben und dieses mal auch vollsten zufrieden waren. Uns eine Bewertung und somit kostbares Feedback abzugeben ist uns sehr wichtig. Haben Sie herzlichen Dank dafür. Wir geben Ihr Feedback gerne wieder an das gesamte Team weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Klare Empfehlung für einen angenehmen Aufenthalt

Note Tripadvisor 5.0/5

Joachim K Geschäfts-<br>reisende - 05/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zentrumsnahe Lage direkt an einer U-Bahnstation, moderne und funktionelle Einrichtung, geräumige und schöne Zimmer, sehr sauber und top gepflegte Räume, sehr freundliches Personal - damit eine ganz klare Empfehlung!

Lieber Joachim K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

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