Novotel Suites Wien City Donau 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.425 comentários

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Radingerstrasse 2, 1020 VIENA, Áustria

Descrição

Extras do hotel

  • Suites espaçosas (30 m²)

  • Pequeno-almoço no sossegado terraço com vista para a vegetação

  • Crianças até 16 anos ficam hospedadas gratuitamente no quarto dos pais

  • Ligação de metro ao centro da cidade e a uma curta distância a pé do Prater

  • Bar e Boutique Gourmande aberto 24 horas por dia

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Localização do hotel

Novotel Suites Wien City Donau

Radingerstrasse 2
1020 VIENA
Áustria

GPS:48.224321, 16.398868

Telefone
Fax +43 1 24588188

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

BAR

Sente-se confortavelmente na poltrona e deixe o seu espírito viajar pelos cinco continentes.A excelente selecção de mais de 65 bebidas permitir-lhe-á desfrutar da sua viagem à sua medida.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  1.425 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  2.148 comentários

Certificado de excelência 2023

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Graciano G. F. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Estadia muito boa, quartos otimos, limpeza excelente, localização muito boa com acesso a estação de metro ao lado do hotel. O unico fator de desapontamento é o preço do café da manhã, EUR 28,00 por pessoa, por dia. Em outros hoteis da rede o preço é metade, EUR 14,00.

Estimado Graciano, agradecemos a sua preferência e comentário. Estamos satisfeitos que tenha apreciado a qualidade das nossas suites e a limpeza das nossas instalações. É fundamental oferecer um serviço e ambiente que atendam às expectativas dos nossos hóspedes, pelo que é ótimo ver estes pontos reconhecidos. No entanto, lamentamos saber que o preço do nosso pequeno-almoço não esteve ao nível da sua satisfação. Gostaríamos de esclarecer que o valor atual reflete a variedade e a qualidade dos produtos disponíveis, bem como a vista para os espaços verdes envolventes. Contudo, entendemos a sua observação e vamos rever esta questão para garantir que continuamos a proporcionar um valor excecional aos nossos hóspedes. Finalmente, é com grande contentamento que destacamos a nossa privilegiada localização, com fácil acesso à estação de metro, permitindo chegar ao centro da cidade em apenas 10 minutos. Valorizamos muito a sua preferência e esperamos que a sua estadia tenha sido enriquecida pela conveniência que oferecemos. Cordialmente, Markus Koller, Cluster General Manager

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Rodrigo S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel confortável e bem localizado. Mas dois pontos prejudicaram minha experiência. Primeiro, ausência de serviço de restaurante à noite, diversamente do que experimentei por exemplo numa unidade Novotel em Paris, em janeiro. Segundo, a inoperância de um dos elevadores durante toda minha estadia, de segunda a quinta-feira. Isso, em pleno mês de julho.

Caro Rodrigo, agradecemos muito por partilhar a sua experiência connosco. É com satisfação que recebemos os seus elogios sobre o conforto e a comodidade das nossas instalações. Prezamos por oferecer uma experiência única e é gratificante e, como tal, prezamos em ler que estes aspetos foram ao encontro das suas expectativas. Lamentamos, contudo, que certos aspetos da sua estadia não tenham correspondido ao que esperava. Embora não disponhamos de serviço de restaurante à noite, gostaríamos de lembrar que o nosso balcão de comidas gourmet, funciona 24 horas e oferece uma seleção de pratos e snacks que podem ser uma alternativa conveniente. Relativamente ao elevador, entendemos o inconveniente causado e normalmente garantimos a manutenção eficaz de todas as nossas instalações para evitar tais transtornos. Nesse sentido, informamos que se tratou de uma situação singular. Quanto à receção, estamos empenhados em proporcionar um atendimento caloroso e profissional; os seus comentários serão certamente tomados em consideração para melhorarmos o nosso serviço. Por fim, estamos encantados que tenha sentido que a nossa localização foi conveniente, facilitando o acesso às diversas atrações que Viena tem para oferecer. A proximidade com estações de metro e a centralidade são pontos que os nossos hóspedes costumam valorizar e estamos felizes por terem sido do seu agrado. Estamos completamente disponíveis para qualquer esclarecimento. Cordialmente, Markus Koller, Cluster General Manager

Problema com o serviço de limpeza

Nota clientes Avis 3.5/5

Paulo N. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel é ótimo, bem localizado e fomos muito bem atendido. Porém, as camareiras comeram algumas das nossas comidas durante a nossa hispedagem

Caro Paulo, Começamos por agradecer a sua preferência e comentário. Ficamos muito satisfeitos por ter gostado das nossas instalações e por destacar a hospitalidade dos nossos colaboradores. Efetivamente, contamos com uma equipa bastante dedicada, pelo que o seu feedback é muito gratificante para todos. Simultaneamente, porém, lamentamos o constrangimento partilhado. Saiba que qualquer falha na observação dos nossos elevados padrões é tratada com a máxima seriedade, razão pela qual averiguaremos o sucedido e tomaremos as medidas necessárias para que não se repita. Pedimos sinceras desculpas pela situação. Por fim, agradecemos a referência à privilegiada localização das nossas instalações. Efetivamente, trata-se de uma posição que permite aos nossos hóspedes explorar Viena com facilidade, designadamente graças à proximidade do metro. Ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, Markus Koller, Cluster General Manager

Quarto enorme

Nota clientes Avis 4.0/5

Robert Famílias - Comentários confirmados de ALL

Os quartos são enormes e a localização é estratégica, próxima a estação de metrô com ligação direta ao centro. O ponto negativo foi que durante toda nossa estadia um elevador estava quebrado, o que gerou certo congestionamento entre hóspedes e funcionários, pois só havia um elevador em funcionamento.

Caro Robert, Começamos por agradecer a sua preferência e comentário. Ficamos muito satisfeitos por destacar a área das nossas suítes e a privilegiada localização das nossas instalações. Efetivamente, trata-se de uma posição que permite aos nossos hóspedes explorar Viena com facilidade, designadamente graças à proximidade do metro. Simultaneamente, lamentamos o inconveniente causado pela indisponibilidade temporária de um dos nossos elevadores. Aguardamos a substituição de uma peça fundamental para o elevador poder funcionar novamente. Saiba que a situação está a ser tratada com a máxima urgência. De igual modo, lastimamos o constrangimento sentido na área do pequeno-almoço, notando que não é habitual. Esperamos que tenha valorizado a vista para o exterior. Ficamos a aguardar o seu regresso. Será um prazer recebê-lo novamente. Atenciosamente, Markus Koller, Cluster General Manager

Bem localizado, funcionários gentis

Nota clientes Avis 4.0/5

Marco Q. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Mas somente um elevador funcionando

Caro Marco, Começamos por agradecer a sua preferência e comentário. Ficamos muito satisfeitos por destacar a hospitalidade dos nossos colaboradores e a conveniente localização das nossas instalações. Efetivamente, trata-se de uma posição que permite aos nossos hóspedes explorar Viena com facilidade. Simultaneamente, lamentamos o inconveniente causado pela indisponibilidade temporária de um dos nossos elevadores. Aguardamos a substituição de uma peça fundamental para o elevador poder funcionar novamente. Saiba que a situação está a ser tratada com a máxima urgência. Esperamos que tenha a oportunidade de regressar em breve. Com os melhores cumprimentos, Markus Koller, Cluster General Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 1.326 comentários 9.3/10 Localização
  • 1.605 comentários 8.5/10 Quarto
  • 1.003 comentários 7.8/10 Serviço
  • 33 comentários 7.6/10 Internet
  • 1.028 comentários 8.7/10 Conforto
  • 781 comentários 7.2/10 Pequeno-almoço
  • 699 comentários 8.1/10 Limpeza
  • 277 comentários 5/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.