ibis Wien Messe 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.385 comentários

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Lassallestrasse 7a, 1020 VIENNA, Áustria

Descrição

Extras do hotel

  • Localizado perto do centro da cidade

  • Ligação direta ao aeroporto, a apenas 400 metros de distância

  • Muitas atrações nas proximidades

  • Perto dos centros de conferências Messe Wien e Austria Center Vienna

  • WIFI gratuito

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Wien Messe

Lassallestrasse 7a
1020 VIENNA
Áustria

GPS:48.222141, 16.397822

Telefone
Fax +43 1 21770556

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

BAR

O nosso bar está sempre aberto para, servindo bebidas, refrigerantes, bebidas quentes e pratos saborosos 24 horas por dia.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  1.385 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.9/5  1.562 comentários

Nota clientes Avis 0.5/5

Geovanna D. D. A. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Tive que pagar a hospedagem completa com meu cartão d. crédito, mesmo tendo pontos mais que suficientes na conta, pois a gerente disse que lá só aceitava pontos pagando ANTES (não há nenhuma informação quanto a isso e NUNCA, em NENHUMA reserva que fiz com a rede all accor, tive problemas quanto ao pagamento com pontos antes, durante ou depois do check-in). E quando falei com o suporte, informaram que nada podiam fazer e creditaram míseros 1.000 pontos na conta como compensação. Ou seja, o erro é do hotel que informa que podemos pagar com pontos, já que possui o selo "all points", mas quem paga pelo erro são os clientes. Eu tinha feito todo um planejamento financeiro, participei das promoções da all accor para adquirir os pontos e quando chego tenho que vivenciar essa experiência péssima. Além disso, depois d. tudo, finalmente consegui um later check-out (que era meu d. direito, pois tenho status na rede) para às 14h. Saí pela cidade para passear e quando retornei ao hotel às 12h30 (ou seja, 1h30 antes do combinado), tem uma funcionária da limpeza e um rapaz (que acredito que era o chefe responsável no dia) na porta do meu quarto (que ficava no final do corredor). Durante a minha caminhada até a porta do quarto, o rapaz começou a gritar em alemão perguntando d. qual quarto eu era, se eu não ia sair dalí porque já tinha dado a hora. Nesse momento, como não falo bem alemão, tive que pegar o celular e escrever no tradutor que eu tinha um later check-out. Depois d. todo o aborrecimento com o pagamento (que não foi nada barato!!!), ainda tive que passar pelo constragimento d. quase uma expulsão (sem justificativa!!). A falta d. dedicação, comunicação e experiência da equipe d. funcionários chega a ser ridícula. Foi a pior experiência d. toda a minha viagem e espero nunca mais pisar naquele lugar. Não recomendo a ninguém esse hotel.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We are truly sorry to read about your experience and sincerely regret the frustration and disappointment this situation caused during your stay. We apologize for the inconvenience regarding the use of ALL Accor points. We understand how upsetting it must have been, especially after careful financial planning and previous positive experiences within the Accor network. We regret that the payment conditions were not communicated clearly in advance and acknowledge how this led to confusion and dissatisfaction. Your comments regarding this matter are taken very seriously. We are equally concerned to learn about the late check out incident. The way you were addressed in the corridor is unacceptable and does not reflect the standards of respect and professionalism we expect from our team. We sincerely apologize for the distress and embarrassment this caused you, particularly as you were fully entitled to a late check out due to your status. This matter will be addressed internally with urgency to ensure such behavior does not happen again. Please also accept our apologies for the overall lack of clear communication and coordination among staff members during your stay. We fully understand how these repeated issues negatively impacted your impression and experience. Your feedback is extremely important to us and will be used to review our procedures, staff training, and communication processes. While we regret that we were unable to meet your expectations on this occasion, we thank you for bringing these serious matters to our attention. We are truly sorry that your stay did not reflect the quality and service we strive to provide and we wish you all the best in your future travels. Sincerely, Daniel Welser General Manager

Nota clientes Avis 4.5/5

Fabiane B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Dependendo do objetivo da sua viagem a localização pode ser muito boa, como foi no meu caso. O metro fica a 5 min. Quarto amplo, limpo, com as comodidades que anunciam. O secador poderia ser um pouco mais forte e a televisão um canal com filmes em inglês. Banheiro de ótimo tamanho. Café da manhã bem variado e muito bom. O atendimento também foi muito atencioso em vários horários. Recomendo

Dear Guest Thank you very much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that our location, only a few minutes from the metro, was perfect for your trip, and that you enjoyed the spacious and clean room as well as the amenities provided. It’s also great to know that you appreciated our varied breakfast and the attentive service from our team throughout the day. Thank you as well for your helpful suggestions regarding the hairdryer and the TV channels. We would like to mention that new televisions have recently been installed in all rooms, and we will continue reviewing the channel selection to better meet our guests’ preferences. We truly appreciate your recommendation and would be very happy to welcome you back to ibis Wien Messe on your next visit to Vienna! Sincerely, Daniel Welser General Manager

Nota clientes Avis 4.5/5

Antonio C. Z. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel está muito bem localizado (próximo do metro) e é bem confortável. Os funcionários são atenciosos.

Dear Guest, Thank you so much for your kind feedback! We’re delighted to know that our location, comfort, and attentive staff made your stay enjoyable. We look forward to welcoming you back soon! Sincerely, Daniela Direktionsassistentin

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Nuno S. L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Bom quarto, bom pequeno almoço

Dear Guest, Thank you for your positive feedback regarding our location, room quality, and breakfast. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciate your kind words. Sincerely, Gerhard Tuschetschläger General Manager

Melhor acomodação em Viena

Nota Tripadvisor 5.0/5

carlos alberto c Avaliação com certificação TripAdvisor

Excelente Hotel, quarto bem planejado com cama, travesseiros e lençois confortáveis, funcionários sempre atenciosos. Localização central e próxima de metro, com algumas opções de compras nas proximidades.Apenas o restaurante deixa um pouco a desejar por não ter muitas opções.

Dear Guest, Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you found our hotel excellent and appreciated the well-designed room, comfortable bed, pillows, and linens. It’s also great to know that our team provided attentive service and that you enjoyed our central location with easy metro access and shopping options nearby. We appreciate your feedback regarding the restaurant and will take it into consideration as we strive to improve our services. We hope to welcome you back soon for another pleasant stay! Sincerely, Gerhard Tuschetschläger General Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 831 comentários 9.4/10 Localização
  • 932 comentários 5.6/10 Quarto
  • 649 comentários 7.2/10 Serviço
  • 21 comentários 6.5/10 Internet
  • 438 comentários 6.9/10 Limpeza
  • 435 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 232 comentários 6.1/10 Custo Benefício
  • 164 comentários 3.7/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.