Hotel Mercure Wien City 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.429 comentários

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Hollandstrasse 3, 1020 VIENNA, Áustria

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel de 4 estrelas recentemente renovado, inspirado na Oficina de Viena

  • Apenas a 5 minutos a pé do centro da cidade, no vibrante 2º bairro

  • Quartos convidativos com um design elegante e comodidades modernas de alta qualidade

  • Bar do átrio com self-service aberto 24 horas, com vinhos vienenses

  • Abundante bufete de pequeno-almoço com muitos produtos regionais

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Localização do hotel

Hotel Mercure Wien City

Hollandstrasse 3
1020 VIENNA
Áustria

GPS:48.215123, 16.376181

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

Wine bar

Nosso bar self-service 24 horas exala o estilo e o charme da Viena da virada do século. Depois de um dia de exploração, relaxe com uma seleção de vinhos finos, cervejas locais e deliciosos lanches.

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.5/5  1.429 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.9/5  1.459 comentários

Hotel padrão Mercure porém o elevador é o grande problema.

Nota Tripadvisor 2.0/5

Leonardo M Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

O problema é o elevador porém fácil de resolver. Basta o pessoal de serviço de planejar para não usá-lo (só tem um) durante o horário de pico. Falta logística ou alguém para ler os comentários. Trocar o equipamento por um mais rápido também ajuda.

Dear Leonardo, thank you for your review. Yes one of our two elevators was broken during your stay. The elevator will be fixed this week- it took some time regarding one special technical issue. We regret any inconveniences due to longer waiting times. Nevertheless we hop that you had a good time in our hotel and that you`ve enjoyed beautiful Vienna Warm regards Katharina

Adoramos!

Nota clientes Avis 5.0/5

José M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel organizado, com quartos confortáveis e bem localizado. Recomendo!

Dear José, Thank you for your accommodation in our hotel and the time you have spent to answer this survey. I am always happy to receive feedback in order to improve service quality. I am happy that you enjoyed your stay and cannot wait to welcoming you again for your next stay in Vienna. Sincerely, Peter Jüngling General Manager

Bom duche, cama confortável, relativamente perto do centro. Óptima estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Vieira D. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Tudo fantástico. Meninas da recepção muito simpáticas. Recomendo

Dear Armando, Thank you so much for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you had a fantastic stay at our hotel, enjoyed the comfortable shower and bed, and appreciated our proximity to the city center. It's also great to know that our reception team made a positive impression on you with their friendliness and hospitality. We are grateful for your kind words and recommendation. We truly hope to welcome you back to Mercure Wien City in the future! Friendly regards, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Fica fora do grande centro , mas muito fácil de chegar usando ônibus ou uber.

Nota clientes Avis 4.5/5

Leila M. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Bom café da manhã, quarto limpo. Preço justo.

Dear Leila, Thank you for your feedback and for rating us 90/100! We are glad to hear that you found our hotel easy to reach and enjoyed the breakfast and cleanliness of your room. Your comments about the fair pricing and good value for money are greatly appreciated. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the fire alarm maintenance during your stay. We understand how disruptive that must have been, and we appreciate your understanding. Your suggestion for more fresh fruits at breakfast is noted, and we will consider it as we work to improve our offerings. Thank you again for your insights, and we hope to welcome you back for an even better experience in the future! Best regards, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Bem Localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Oswaldo C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Pessoal Atencioso , quarto bem limpo.

Dear Oswaldo, Thank you for your positive review! We’re glad to hear that you found our hotel well-located and that our team provided attentive service. It’s also great to know that you appreciated the cleanliness of your room. Regarding the towels, you have the flexibility to choose how often the housekeeping staff changes them. In our hotel, as is standard in many hotels, towels are not automatically replaced to promote environmental sustainability. If you leave your towels on the floor, the housekeeping staff will provide you with fresh ones. Conversely, if you hang them up, they will not be replaced. Additionally, we apologize for any inconvenience regarding the Wi-Fi and will work on improving this service. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for an even better stay in the future! Warmest regards, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 873 comentários 9.6/10 Localização
  • 911 comentários 6.5/10 Quarto
  • 869 comentários 9/10 Serviço
  • 26 comentários 6/10 Internet
  • 462 comentários 5.3/10 Conforto
  • 434 comentários 7.6/10 Limpeza
  • 404 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 178 comentários 8.7/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.