Novotel Suites Wien City Donau

Novotel Suites Wien City Donau

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.7/5 60 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Amplias suites de 30 m². Gimnasio con vistas a un frondoso entorno

  • Suculento desayuno tipo bufé. Terraza con un apacible jardín

  • Alojamiento gratuito para dos niños en habitación compartida con sus padres

  • A 15 minutos a pie del recinto ferial y a 10 minutos del centro de la ciudad mediante U-Bahn

  • Acogedor bar, Boutique Gourmande y bebidas y tentempiés durante todo el día

Hotel aprobado por ALLSAFE

Localización del hotel

Novotel Suites Wien City Donau

Radingerstrasse 2
1020 Viena
Austria

  • WIEN MESSEGELAENDE:  11A VORGARTENSTRASSE

  • U1:  U1 VORGARTENSTRASSE

  • En avión

    VIENNA SCHWECHAT A 20 km /12 millas

  • En barco

    SCHIFFAHRTSZENTRUM DDSG A 0 km /0 millas

  • En coche

    HANDELSKAI A 3 km /1 millas

  • En coche

    PRATER A 3 km /2 millas

  • En coche

    REICHSBRUECKE A 1 km /0 millas

  • En tren

    SUEDBAHNHOF A 6 km /3 millas

  • En tren

    U1/VORGARTENSTRASSE A 0 km /0 millas

  • En tren

    VIENNE/WIEN A 1 km /0 millas

  • En tren

    WESTBAHNNHOF A 6 km /3 millas

GPS:48.224321, 16.398868

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar

BAR

Acomódese en el sillón y deje que su espíritu vuele libre por los cincos continentes.Nuestra fantástica selección de 65 bebidas le permitirá trasladar sus sentidos al rincón del mundo que elija.

Nuestros alojamientos

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.7/5  60 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  2.082 opiniones

Certificado de excelencia 2022

Cero servicios y amabilidad

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Emarimar En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

La recepcionista del check in el 13 de agosto sobre las 15h fue muy antipática. No he visto recepcionista más asocial que esta. La habitación no tenía secador, ni una sola toalla, ni vasos ni café cuando llegamos, además de que en el baño había un bote de gel usado del cliente anterior. Cuando bajamos a decirselo a la misma recepcionista no obtuvimos ni un sola disculpa, tan solo dijo que nos cambiaba de habitación pero dicho de mala gana. Esto no solucionaba la falta de servicios. Durante las 4 noches nos faltó gel de baño, las toallas de cara no pusieron ni una, las sustituian por toallas de pie. Café y vasos, faltaron los cuatro días. Éramos 3 adultos y teníamos que turnarnos con los vasos. La limpieza tampoco era excelente ya que las sábanas tenían manchas y no las cambaban. Esta era nuestra segunda estancia aquí desde hace 3 años y este hotel ha caído en picado. No volveré ni lo recomiendo hasta que no cambien de servicios y recepcionista.

Dear guests, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Wien City Donau. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Thomas Fietzke-Schreiber Resident Manager

CONTRAS: Habitacion sucia y falta de personal en el turno de noche. PROS: al lado hay varios supermercados, metro cerca

Nota de Tripadvisor 2.0/5

Marcos P En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Mi llegada al hotel no fue la esperada. En la recepción del hotel, por las tardes noches solo hay 1 persona, por lo que la cola de huéspedes, suele ser un poco pesada. La recepcionista que me atendió, fue bastante antipática y poco eficiente. No encontraba mi reserva, otros huéspedes se le quejaban del importe cobrado por una cena, el cual estaba sumado a mano... Como solo hay un recepcionista, este atendió las llegadas, el bar… El baño de mi habitación sucio, no se había limpiado y el WC tenía "pipi" de otra persona!. Algunas sabanas sucias. Me tuvieron que cambiar de habitación. Al día siguiente todo fue mejor y la amabilidad del personal mejoro. El hotel está muy cerca de varios supermercados. El centro está a unos 45 min andando. Hay parada de metro muy cerca del hotel. Yo mejoraría la atención, el número de empleados para el turno de tarde-noche y sobre todo la limpieza.

Dear Guest, thank you very much for sharing your impressions about your stay with us and for being our guest at Novotel Suites Wien. First of all, we hope you had a good time in Vienna, eventhough you faced some inconveniences. Let me express my sincere apologies for not fulfilling your expectations, which affected your stay negatively. I will definitely forward your experience to my colleagues, but unfortunately we can't undo the situation. We do not have so many receptionists and there were also some staff chances, this is why the night shift is only occupied by one person, but we definitely understand your comment. Moreover, it shouldn't occur that a lack of cleanliness lowers your comfort. I will share your experience with our housekeeping team, but we would really like to apologize. We hope that you were finally satisfied with the solution and the changed room. We are pleased that the your stay improved the following days, but we can understand that the experience right at your arrival left a negative impression. Anyway, we would be very grateful to get the chance of welcoming you as our guest again and convince you more from our hotel. Best regards, Michaela Kaineder

Buena elección

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Josefi Z En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

La habitación es muy cómoda para ir en familia. El hotel está muy, muy bien situado, a un pequeño paseo del Prater y a 100m del metro, línea directa al centro. En menos de 10 minutos te sitúas en la catedral. Para nosotros perfecto.

Dear Guest, thank you so much for your great feedback and for choosing Novotel Suites Wien for your stay. It is always great to receive such kind words and I will definitely share them with my colleagues. We are happy, that our location made your stay more enjoyable and suitable for you and your family. If you want to share any further feedback with us, you are always welcome to write us an e-mail. Our doors are always open for you. Best regards, Michaela Kaineder

estancia familia en habitación de 4

Nota de Tripadvisor 5.0/5

FernandoAME En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Personal de recepción excelente, resolvieron bien un par de problemillas que aparecieron. Habitaciones espaciosas con microondas y minifrigorifico. Mobiliario un poco machacado y paredes agradecerian mano de pintura.

Dear Guest, thank you so, so much for your kind words and sharing your impressions with us. We are happy that you and your family had a good time in Vienna and at our hotel and that you felt in good hands. Moreover, it is great, that the room and its facilities made your stay more comfortable. In terms of the state of our hotel, you are right, that it needs a refreshment. This is not an adequate excuse but we are pleased to inform you that a renovation is planned soon. Our doors are always open for you and your family. Best regards, Michaela Kaineder

recomendable

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Raquel F En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel nos ha parecido muy bien relación calidad precio. El desayuno, quizás un poco flojo, pero el resto bien. La habitación muy grande, con nevera, microondas y cafetera, Muy bien comunicado. A 4 paradas en metro del centro, 10 minutos.

Dear Guest, thank you so much for your positive feedback and for choosing Novotel Suites Wien. We hope that you had a wonderful time in Vienna. We are pleased, that you were satisfied in general and especially liked the room and its facilites and the location. Our doors are always open for your next stay. Best regards, Michaela Kaineder

En colaboración con TripAdvisor

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