Novotel Wien City 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.033 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Aspernbrueckengasse 1, 1020 Vienna, Austria

Descripción

Extras del hotel

  • Este Novotel en Viena está a poca distancia a pie del centro de la ciudad

  • Habitación Executive con balcón y vistas a la circunvalación

  • Estancia gratuita para niños de hasta 16 años en la habitación de sus padres

  • Zona para correr por el canal del Danubio directamente delante del hotel

  • Restaurante con platos regionales y orgánicos certificados

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Localización del hotel

Novotel Wien City

Aspernbrueckengasse 1
1020 Vienna
Austria

GPS:48.213099, 16.382962

Teléfono
Fax +43 1 90303555

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

5 SENSES

El moderno restaurante ofrece una selección de especialidades regionales e internacionales preparadas con ingredientes de temporada frescos y de primera calidad. Todos los platos se pueden pedir en 3 tamaños: como degustación, entrante o plato principal

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.033 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  1.980 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Emilio S. C. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Muy contento de la elección de ciudad y hotel para un viaje de finde largo.

Estimado Emilio, Gracias por su reseña positiva. Es fantástico que haya tenido una estancia tan positiva en Novotel Wien City. Nos alegra mucho que su elección de hotel y ciudad para ese fin de semana largo haya sido tan acertada. Valoramos que haya reservado directamente en nuestra página web y que como miembro Classic de ALL haya confiado en nosotros. Su puntuación de recomendación del 90% nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estaremos encantados de poder recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Markus Koller, General Manager

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Marcos J. T. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Zona tranquila, al lado del río, recomendado, varios puntos a mejorar como la ducha donde se podria poner algo más actual. Algunos inconvenientes fueron solucionados por los empleados de forma efectiva

Estimado Marcos, Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Nos complace saber que nuestro equipo pudo resolver los inconvenientes presentados durante su estancia de manera efectiva. Valoramos especialmente su recomendación, que consideramos un reconocimiento a nuestro servicio. Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su estancia no cumplieran con sus expectativas. En relación con la comunicación inicial, siempre estamos disponibles en recepción para asistir personalmente a nuestros huéspedes. Respecto al check-in online, confirmamos que nuestro sistema está operativo y listo para futuras reservas. Finalmente, nos alegra que haya apreciado nuestra ubicación tranquila junto al río, ideal para disfrutar de paseos relajantes hacia el centro histórico. Le esperamos de nuevo para próximas escapadas. Un saludo muy cordial, Markus Koller, Cluster General Manager

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Lourdes G. Familias - Comentarios confirmados ALL

El servicio de limpieza fue muy malo, no nos arreglaron bien las camas, encontramos los almohadones en el piso, En la mesada del baño encontramos los palitos que usamos para el café jamás tiraron. Las camas súper mal arregladas. Tampoco nos pusieron los amenities del baño ( gorro, higiene dental, etc).

Apreciada Lourdes, Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel. Lamentamos profundamente que su experiencia no cumpliera con las expectativas que tenemos para nuestros huéspedes. Nuestro servicio de limpieza realiza labores diariamente y cuenta con protocolos establecidos, por lo que verificaremos lo ocurrido para evitar futuras situaciones. Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes mencionados respecto a los amenities del baño. Le recordamos que nuestro personal está disponible las 24 horas para atender cualquier necesidad durante la estadía. Reciba un saludo cordial. Atentamente, Markus Koller, Cluster General Manager

Pesimo servicio básico

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Nomad56987858727 Valoración certificada de TripAdvisor

Desde mi experiencia personal no lo recomiendo en absoluto. Después de varias incidencias menores, la peor es que el hotel se queda sin agua caliente. Un hotel de 4 estrellas, se queda sin este servicio básico desde las 13:00 aproximadamente y la solución que te dan es que esperes al día siguiente a que llegue el técnico y lo solucione. Pido cambio de habitación o de hotel (a otro del grupo) y se deniega al decir que esta todo completo. Lo cual dudo un miércoles. Así que después de 1 día de lluvia y frio visitando la ciudad, toca duchita fría y a la cama.

Estimado huésped, Gracias por este feedback. Lamentamos profundamente que su experiencia no cumpliera con las expectativas propias de nuestro establecimiento. Nuestro equipo técnico trabaja constantemente para garantizar el funcionamiento óptimo de todas las instalaciones, y siempre estamos disponibles en recepción para solucionar cualquier incidencia durante la estancia. Respecto a las opciones de alojamiento alternativo, nuestras políticas de gestión de habitaciones priorizan el bienestar del huésped dentro de las posibilidades operativas del momento. Reconocemos lo fundamental que resulta contar con servicios básicos ininterrumpidos, y hemos reforzado nuestros protocolos de mantenimiento preventivo. Le aseguramos que situaciones como la descrita no reflejan nuestros estándares habituales de servicio. Reciba un saludo cordial. Atentamente, Markus Koller, Cluster General Manager

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Agustin D. V. A. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Hotel moderno y cómodo, con buena ubicación y muy buena relación calidad-precio

Apreciado Agustin, Muchas gracias por elegirnos para su reciente estancia en Vienna. Nos alegra saber que destacó el diseño moderno y la comodidad de nuestras instalaciones, características que combinamos con una ubicación privilegiada cerca D. centro histórico. Valoramos especialmente que haya reconocido nuestra relación calidad-precio, algo que cuidamos minuciosamente para ofrecer una experiencia completa a nuestros huéspedes. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Markus Koller, Cluster General Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.181 opiniones 9.1/10 Ubicación
  • 1.131 opiniones 6.7/10 Habitación
  • 972 opiniones 7.7/10 Servicio
  • 15 opiniones 8.1/10 Internet
  • 626 opiniones 6.9/10 Desayuno
  • 530 opiniones 7.3/10 Limpieza
  • 223 opiniones 4.5/10 Relación Calidad/Precio

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.